錯誤交際態(tài)度：惡意預設對方的意圖
在交際中，惡意預設他人意圖的代價是昂貴的，錯誤的預設將危害你與他人的關系，甚至危害事業(yè)。我們承認，不良意圖的確存在，但這樣的情況比想象的少很多，而且在沒有聆聽對方描述之前，我們根本無法了解對方的真實意圖。那么，怎樣才能糾正這種錯誤的交際態(tài)度呢?
在電影《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》里，有這樣一段經(jīng)典臺詞。
徐朗和高菲在餐館里一邊點菜一邊聊天。
高菲：“清蒸鱸魚，為什么離婚啊?”
徐朗：“果珍紅薯，我覺得沒勁。”
高菲：“雀巢鳳梨炒蝦球。男人怎么才能覺得有勁?”
徐朗：“開褒支竹東山羊，她實在沒有辦法讓我再忍受了。”
高菲：“招牌飄香乳鴿黃，男人就沒有責任嗎?”
徐朗：“日式金菇牛肉卷，我已經(jīng)盡力而為了。”
高菲：“一份生煎包，反正都是女人的錯就對了。”
徐朗：“兩聽可口可樂，其實我不是這個意思。”
高菲：“夠了，就這樣吧，男人都這樣。”
在高菲看來，“男人都這樣”：覺得沒勁、推卸責任，無論徐朗說什么，高菲總把徐朗的意圖往這幾點上靠攏。換句話說，高菲已經(jīng)惡意設定了徐朗的意圖，無論他怎么說，高菲都認為他在“推卸責任”。
與人交往，我們常會惡意預設對方的意圖，認為對方“就是這么想的”，并擺出一副未卜先知的樣子。事實上，我們不會“讀心術(shù)”，意圖藏在對方腦子中。我們的判斷，只是一種假設，而且這種假設基于主觀臆斷，缺乏溝通，往往是錯誤的。這就會帶來一系列問題，彼此之間會產(chǎn)生誤會。到那時，這種錯誤交際態(tài)度的危害就顯現(xiàn)出來了。
蔡強是某市法院院長，一向剛正不阿，清正廉潔。
這一天，多年不曾登門的老同學周文賓突然打來電話，說要登門造訪。
蔡強妻子打算準備一桌子好菜，好好招待他。蔡強卻說：“不用忙活了。他是無事不登三寶殿。法院這幾日正在審理一起經(jīng)濟官司，被告叫梁杰，正是周文賓的外甥。這幾年，他從來不登門，逢年過節(jié)連個電話都沒有，現(xiàn)在求我了，倒來登門了。”
周文賓如約而至，手里還提兩瓶好酒，一進門就說：“嘿，老同學，別來無恙啊!”
“還不是老樣子，坐吧。”蔡強一邊說，一邊禮節(jié)性地把他讓進家里，接了一杯水。
周文賓笑著說：“現(xiàn)在你都當院長啦，不愧是咱班的班長啊。想當年，你在學校就是風云人物……”蔡強打斷他：“嗨，都過去的事了，不提它了。”
幾年沒見，每當周文賓想敘舊時，蔡強總說“嗯”“好”，并不怎么搭腔，敷衍了事。周文賓見他態(tài)度冷淡，心里很不是滋味，便起身告辭。蔡強客氣了幾句，也不強留，周文賓嘆口氣，轉(zhuǎn)身便走。
事后，周文賓向同學談起此事，說自己不知道什么地方得罪蔡強了，到市里開會，專程去看他，卻碰了一鼻子灰，真令人傷心。
蔡強得知后，這才明白，原來周文賓根本不是來為外甥求情的。他誤會了周文賓，對他十分冷淡，傷透了老同學的心，真是追悔莫及。
蔡強事先并沒有與周文賓溝通，就匆忙下結(jié)論，先入為主地惡意預設了周文賓的交際意圖，認定他此行目的是為外甥求情，因而處處擺出防范、冷淡的態(tài)度。而周文賓的真實意圖卻很單純，僅僅登門看望老同學而已。預設意圖與真實意圖之間有很大差別，蔡強錯誤地將周文賓的每個行為都看作“求情”的一部分，也不嘗試了解真相，從而讓雙方的交往變得復雜和微妙起來，誤會因而產(chǎn)生，以致傷害了彼此之間的感情。
三國時期的孫權(quán)，也持有這樣錯誤的交際態(tài)度。
赤壁之戰(zhàn)后，周瑜被諸葛亮氣死了。集團里失掉這樣一個有勇有謀的業(yè)務骨干，總裁孫權(quán)很是傷心，整日悶悶不樂。
這一日，號稱“鳳雛”的龐統(tǒng)前來求見。
孫權(quán)心想：“哼，龐統(tǒng)號稱‘鳳雛’，與諸葛亮齊名，可他到現(xiàn)在還是個無業(yè)游民，說明他不過是徒有其名。因此，他此行的意圖很明顯，就是趁吳國集團沒有能人，來找個靠山，謀取個職位，混口飯吃罷了。”
見到龐統(tǒng)后，孫權(quán)問：“龐先生，您平時學的東西，以哪方面為主?”
龐統(tǒng)答：“我什么都學過，不拘泥于一樣工作，什么都干得了。”
孫權(quán)又問：“那你的才學，跟周瑜比一比，怎么樣?”
龐統(tǒng)不假思索，答道：“我與周瑜的本領，大不相同。”
孫權(quán)很不高興，更加認定他只會吹牛，就是來混飯吃的，便說：“你先回去吧，等集團有空閑職位了，我再去請你。”
龐統(tǒng)走后，魯肅連忙問：“總裁為什么不用龐統(tǒng)?”孫權(quán)說：“他就會吹牛，想來咱這兒混口飯吃，我用他有什么用?”魯肅說：“赤壁之戰(zhàn)，獻上連環(huán)計的，就是龐統(tǒng)啊。”孫權(quán)說：“那是曹操自己愿意把船鎖在一起，跟他有什么關系?我決定了，不用他。”
就這樣，孫權(quán)失掉了與諸葛亮齊名的人才龐統(tǒng)。
當時，大街小巷流傳一首童謠：“伏龍、鳳雛，兩人得一，可安天下。”可見，龐統(tǒng)并非等閑之輩?？上O權(quán)惡意預設了龐統(tǒng)的意圖，認定龐統(tǒng)是來“混口飯吃”，此次前來無非是找棵大樹好乘涼罷了。所以，無論龐統(tǒng)說什么，都會被拿來證明孫權(quán)的“預設”。換句話說，孫權(quán)認定自己看穿了龐統(tǒng)，當他再做出評判時，就不自覺地帶上了這副有色眼鏡，以致做出錯誤的判斷，危害由此而產(chǎn)生，失掉了人才，對事業(yè)發(fā)展不利。
以上事例表明，在交際中，惡意預設他人意圖的代價是昂貴的，錯誤的預設將危害你與他人的關系，甚至危害事業(yè)。我們承認，不良意圖的確存在，但這樣的情況比想象的少很多，而且在沒有聆聽對方描述之前，我們根本無法了解對方的真實意圖。
那么，怎樣才能糾正這種錯誤的交際態(tài)度呢?答案是，與對方開誠布公，說說對方做了什么或說了什么，并告訴對方這種言行對我們產(chǎn)生了什么影響，并且向?qū)Ψ浇忉屇銚?jù)此對對方意圖所作出的假設，切記，一定要明確表示是假設，而非你確認的事實。如此一來，雙方“打開天窗說亮話”，把事情擺在桌面上談，有利于最大程度地減少或消除誤會，從而促進彼此之間關系的和諧。