部門之間如何溝通
部門之間如何溝通
部門之間關系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。根據(jù)我們企業(yè)目前運行的狀況，部門之間關系的處理工作還需要不斷加強。部門之間如何溝通?部門之間的溝通方法有哪些?下面學習啦小編整理了部門之間的溝通方法，供你閱讀參考。
部門之間的溝通方法1：增加溝通途徑。
我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是專題會。而大家參與這些會議，一般都比較謹慎。一些細節(jié)問題很難在這種會議上體現(xiàn)出來。后續(xù)我考慮采取內(nèi)部聯(lián)誼檢討會之方式，通過不斷變換討論主題，增進溝通，使部門之間能夠增進了解，也使得各種問題能否充分暴露出來。
部門之間的溝通方法2：關于問題的解決。
對于各部門提出的問題，要提出相應的解決方案。我們這一點現(xiàn)在做的比較好。但有些系統(tǒng)性的問題，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮，避免做無用功，或是解決了一個問題引發(fā)另一個問題。要對未來可能出現(xiàn)的問題作充分的預測。
部門之間的溝通方法3：關于統(tǒng)計方法和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
現(xiàn)有各部門存在的一些報表，有的已經(jīng)過時，且報表之間是否存在關聯(lián)性，是否存在無用功還值得進一步審核改進。數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：
A：格式不嚴謹。
有些重要報表僅有相關信息，沒有人員審核、簽批，上面的數(shù)據(jù)很容易根據(jù)需要被主觀臆造。
B：統(tǒng)計信息不全或是信息過量。
統(tǒng)計信息不全面往往不能滿足管理者的實際要求。而需要數(shù)據(jù)的時候再重新收集，不但容易重復工作，重復統(tǒng)計，而且往往不夠細致。
C：重復統(tǒng)計。
很多數(shù)據(jù)用不同的方式，由不同的人進行統(tǒng)計，目的之一是為了便于相互審核和監(jiān)督，但有的工作完全是可以合在一起的。因此，有的單據(jù)可以采用一式多聯(lián)的方式，避免多人重復性勞動，對于經(jīng)常性傳遞的數(shù)據(jù)，盡量采用網(wǎng)絡化傳輸，只要安全因素考慮周全，這種作業(yè)方法比傳統(tǒng)方法快捷便利的多。
D:統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠細。
很多時候，為了便于尋找規(guī)律，制定科學的管理方法，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計細化，但這項工作目前有的部門做的不夠。
E：有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但沒有真正利用。
有的部門統(tǒng)計工作做的很到位，但僅僅是一種記錄而已，沒有進行科學的分析和利用。
F：統(tǒng)計方法不夠科學。
這一問題如果不解決，不但造成人力物力浪費巨大，而且沒有任何指導意義，甚至有時會掩蓋很多問題。
因此，每個崗位都必須對數(shù)據(jù)統(tǒng)計問題引起足夠重視，并且要有專業(yè)人員進行審核其科學性。統(tǒng)計的最終目的是為經(jīng)營管理提供基礎性資料，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。
部門之間的溝通方法4：及時完善崗位職責和管理制度。
制定崗位職責和管理制度的目的是規(guī)范工作流程，提高工作效率。發(fā)生人員變動時，能夠通過規(guī)范的流程避免帶來不必要的損失，使日常工作能夠有條不紊的運行。而現(xiàn)有的崗位職責和管理制度中，有的已經(jīng)不適應現(xiàn)行要求，或是規(guī)定本身超出了可執(zhí)行的范圍，這種過時的或不可執(zhí)行的規(guī)定猶如形同虛設。作為管理者來說，最重要的日常工作之一應該是經(jīng)常審視身邊的各類文件，找出其中的不足，發(fā)揚民主集中的原則，及時進行完善。使得內(nèi)部流程更加科學規(guī)范。如果作為中間最重要的環(huán)節(jié)都沒有做好，上層的裝飾即時華麗無比，想必也無法經(jīng)得起時間的考驗。一個企業(yè)的文化建設，必須是建立在科學規(guī)范的管理基礎之上的，否則只能是空談。其實，對于需要改進的地方，不少人也有去改的想法，之所以沒有去做，主觀原因比較多，比如擔心一個文件的變更會引起其他部門或人員工作的調(diào)整，從而帶來很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在。因此，我們的日常管理工作中還要有一項，那便是鼓勵大家相互“挑毛病”，對于新思想、新思路要大力提倡和表彰。
部門之間的溝通方法5：確立部門之間接口工作的有效銜接。
企業(yè)管理的縱向指揮相對容易，橫向協(xié)調(diào)卻相對困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，企業(yè)的內(nèi)訌70%是來自橫向矛盾，主要原因是部門責權不清，碰到交叉的工作，相互都不主動配合，甚至還處處設障，相互推委責任。其次，不恰當?shù)募钫咭矔虿还虿荒芷胶夤娎娑l(fā)爭端和分歧。
在我們企業(yè)，接口工作有很多，特別是一些隱性的接口工作，很多都是靠大家自覺在做。但這種自覺是在一定的范圍和承受能力之內(nèi)的，與人的主觀能動性有著很大的關系。因此，作為管理者，要積極地深入實際情況，找出部門內(nèi)部崗位之間和部門之間的接口工作，明確定義這些接口該如何處理，并將處理得過程納入日常工作，進行審核和監(jiān)督。
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