領導管理溝通技巧
領導管理溝通技巧
判斷力、影響力和溝通是三個核心管理技巧，亦是當今企業(yè)領導者必備的必備工具。那么企業(yè)領導的管理溝通技巧有哪些呢?下面學習啦小編整理了領導管理溝通技巧，供你閱讀參考。
領導管理溝通技巧：能夠做的更好
專家說，很多年輕的領導者未能解釋人際關(guān)系的動態(tài)變化和溝通的互動性，堅持自己的觀點同時但卻往往忽視他人的觀點、感情和動機。
要想做好高難度的談話，重要的是不能盲目進入，而是要提前規(guī)劃，并思考現(xiàn)有的任務要取得什么結(jié)果以及在領導者和參與員工之間建立什么關(guān)系。
當進行高難度談話時，往往需要分享壞消息。專家說，領導者需要花時間考慮以何種方式開展此類談話。
“比如，他可能會說：‘我支持你。我相信你能做的更好’。你會怎么樣這樣的話?你何時說這樣的話才能顯得可信和體貼?”
在計劃此類會議時，經(jīng)理人不比因為需要進行負面談話而驚恐不已，而是能夠考慮一下如何以其它方式看待領導者與員工之間的關(guān)系。
領導管理溝通技巧：關(guān)鍵組成部分
對專家而言，管理溝通的核心為三個詞：思考、感覺、行動。每一個詞都是成就有效的溝通者和有影響力的領導者的關(guān)鍵因素。
他說，在日常企業(yè)生活中，很多領導者總是急急忙忙地開各種會，從不給自己留時間思考每個會議或?qū)υ捯〉檬裁闯晒?/p>
“你想讓員工怎么想?你想讓員工認為你的立場是最終決定?還是你雖然非常堅決，但不會拒絕好建議?因為不這樣，可能會錯過一個好機會，”他說道。
“在會議結(jié)束時清楚的表明自己的立場非常重要。”
這種重要性不僅體現(xiàn)在另一方如何思考當前的任務，而且體現(xiàn)在謝先生說的“軟”問題上，比如討論結(jié)束后員工是否得到領導的支持。
專家說，盡管這些問題可能被稱為“軟”話題， 但如果解決不好通常最難修復。
他說，在管理溝通中，感覺最終會支配領導者希望他們體驗到的信任、自信和安全感。
領導管理溝通技巧：強硬信息
“和我一起工作過的一些杰出領導者有時需要向員工傳遞強硬信息。但溝通后，員工反而感到信心飽滿，備受鼓舞。”
他說，只有提前計劃，才能取得這樣的結(jié)果。
年輕的領導者通常利用精心制作的華麗幻燈片闡釋自己的觀點和分析。他們往往認為這樣做就算完事了。但謝先生說，這些領導者往往在最后一環(huán)敗下陣來，因為他們沒有向員工表明會后該做什么。
結(jié)果是，會后濤聲依舊。而這些年輕的領導者通常對此感到震驚。為此，他們又召開一次會議，質(zhì)問為什么員工什么都沒做。
專家說，表明員工需要采取的行動聽起來簡單甚至有點不言自明。但對很多領導者來說，卻很陌生。
領導管理溝通技巧：直覺
他說，判斷力是一個關(guān)鍵技巧。判斷力會隨著閱歷的增加而提高。但判斷力也需要信心。
“尤其是在一個年輕人的事業(yè)剛起步時，最大的敵人是缺乏信心。通常，年輕的員工直覺是正確的，方向也正確。但因為缺乏自信，他們往往說服自己放棄了自己的直覺。”
要從經(jīng)歷中學習并樹立使用和表達自身判斷力的信心。這些是成為一個有影響力的溝通者和領導者的關(guān)鍵基礎。
“如果誤判了局勢，你就無法定義自己期待出現(xiàn)的結(jié)果。因此你無法利用合適的影響力取得那些結(jié)果。”
“重要的是：正確判斷亟待解決的關(guān)鍵問題， 選擇正確的方法以取得令人滿意的結(jié)果。”
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