面試中的語(yǔ)言習(xí)慣

美國(guó)一家跨國(guó)大公司中國(guó)分公司的人力資源部經(jīng)理，曾告誡國(guó)內(nèi)一些希望在外資企業(yè)求職的青年說(shuō)，“作為當(dāng)?shù)厝?，你們所具有的關(guān)于國(guó)家、人民和語(yǔ)言的知識(shí)，是最不可放棄的優(yōu)勢(shì)。”相比之下，我們的一些求職者、特別是一些向往到外國(guó)獨(dú)資企業(yè)工作的年輕人，卻不太重視培養(yǎng)自己良好的中國(guó)語(yǔ)言習(xí)慣。
求職面試同其他社會(huì)交往一樣，是以語(yǔ)言表達(dá)思維、互相溝通的社會(huì)行為。雖然面試等應(yīng)聘環(huán)節(jié)對(duì)語(yǔ)言沒(méi)有特別的標(biāo)準(zhǔn)和要求，但社會(huì)所認(rèn)可的良好的語(yǔ)言習(xí)慣，也是求職面試應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)。當(dāng)然形成個(gè)人良好的語(yǔ)言習(xí)慣，決非一蹴而就之舉，但了解什么是良好的語(yǔ)言習(xí)慣，并在應(yīng)聘中有意識(shí)的加以注意，對(duì)提高應(yīng)聘成功率還是有一定好處的。
良好的語(yǔ)言習(xí)慣不僅指不犯語(yǔ)法錯(cuò)誤，表達(dá)流利，用詞得當(dāng)，言之有物，同樣重要的還有說(shuō)話方式，應(yīng)當(dāng)做到發(fā)音清晰，語(yǔ)調(diào)得體，聲音自然，音量適中等。說(shuō)話時(shí)俚語(yǔ)俗話不斷，口頭禪滿篇，和病句、破句一樣，都是語(yǔ)言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
就拿語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō)，同樣的句子，用不同的語(yǔ)調(diào)處理，可以表達(dá)不同的感情，收到不同的效果。比如當(dāng)你被問(wèn)到是否能完成一件比較困難的工作時(shí)，用中等速度適當(dāng)提高音量回答：“我可以試試”，與用慢速輕聲回答“我大概可以試試”，給人的感覺(jué)就會(huì)大不一樣。前者充滿自信，而后者會(huì)讓人感到缺乏信心。有研究說(shuō)，使用上揚(yáng)語(yǔ)調(diào)易給聽(tīng)者造成懸念，提高他的興趣，但若持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)引起疲勞。而降調(diào)能表現(xiàn)說(shuō)話人的果敢決斷，但有時(shí)也會(huì)顯示他的主觀武斷。再比如語(yǔ)速，適宜的語(yǔ)速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏，而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度，以及對(duì)方的注意力情況，調(diào)節(jié)語(yǔ)速和節(jié)奏。
面試中在與對(duì)方交談時(shí)，還要警惕一個(gè)很容易破壞語(yǔ)言意境的現(xiàn)象，比如過(guò)分使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)。老是用“那么”，“就是說(shuō)”、“嗯”等引起下文，或者，在英語(yǔ)的表達(dá)中使用太多的“well”，“and”，“youknow”，“ok”及故作姿態(tài)的“yeah”等，不僅有礙于人們的連貫理解，還容易引人生厭。據(jù)筆者了解，在面試中夾雜英語(yǔ)，眼下已經(jīng)成為一種時(shí)髦，有不少求職者有意使用這種“中英混合”的語(yǔ)言，以表明自己的英語(yǔ)水平。這種自以為聰明的做法，很可能弄巧成拙。有不少外資企業(yè)的人力資源部經(jīng)理對(duì)這種語(yǔ)言方法頗有反感，他們認(rèn)為這是語(yǔ)言水平不高的表現(xiàn)之一，如果你的中文或英文水平高，完全可以用一種語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，為什么要用這種不倫不類的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)呢？
大多數(shù)人對(duì)自己說(shuō)話的習(xí)慣、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都只有純自我的感覺(jué)，這種感覺(jué)常常有失誤。因?yàn)橛锌茖W(xué)研究表明，由于聲音傳遞的方向不同，本人感覺(jué)到的自己的聲音與別人聽(tīng)到的聲音有不小的差別。所以你可以把面試中必須說(shuō)的話，先錄下來(lái)再放出來(lái)聽(tīng)，這樣往往很容易找到不盡如人意之處，這是自我檢查和調(diào)節(jié)語(yǔ)言習(xí)慣的很適宜的辦法。