青年律師如何與老板卓有成效的溝通
律師是一個對溝通能力要求很高的職業(yè)，不僅在于我們需要面對客戶，與客戶溝通助其解決問題，也在于我們需要直面“老板”——律所的合伙人。下面是小編為大家收集關于青年律師如何與老板卓有成效的溝通，歡迎借鑒參考。
一、如何建立良好的溝通機制
1.選擇合適的溝通方式
通訊異常發(fā)達的今天，從技術上看溝通不存在障礙;但從結(jié)果上看，不同的溝通方式，溝通效果大不一樣。
常用的溝通方式無外乎電子郵件、電話、微信和當面交談。對于工作聯(lián)絡，電郵是首選的溝通方式。書面表達可以完整呈現(xiàn)你要傳遞的內(nèi)容，書面形式使得交流過程能夠被固定下來以便事后查看。
比如，合伙人交辦了法律研究或法規(guī)檢索。在完成工作后，有的律師會通過微信的方式回復反饋。大段的研究成果刷幾次屏都看不完;有的律師將一個法規(guī)鏈接發(fā)過去，一句話沒有，合伙人沒細看信息就被新的推送淹沒了。
這些情況，極易讓合伙人對你產(chǎn)生誤解，以為問題沒研究透或反饋不及時，其實你工作早做完了，溝通方式?jīng)]選對。正確的做法是，通過電郵完整回復，再用微信提示對方收取電郵。
當然，電郵優(yōu)先只是一般性原則。在此之外，還應根據(jù)項目情況和工作任務的不同來選擇。
我們將工作任務按照正式程度、重要程度、緊急程度和便捷程度四個維度來考量。
由此可見，電郵是最正式的，面談是最重要的，電話是最緊急的，微信則是最便捷的。需要說明的是，有時我們對某項工作的處理，應當疊加多種溝通方式。
比如，緊急的工作匯報，首先電話溝通，然后微信或電郵總結(jié)溝通過程或交談要點發(fā)至對方，作為備忘。
2.說“不”，既是權利，也是義務
在職場上，要能坦誠地說“不”尤其困難。一切機構(gòu)都存在某些等級組織形式，無論它多么努力嘗試做到結(jié)構(gòu)扁平化，仍然要面對組織架構(gòu)可能帶來的無法坦誠溝通的挑戰(zhàn)。
盡管有諸多挑戰(zhàn)，坦誠說“不”，仍然是高效溝通和避免誤解的不二法則。
合伙人安排工作任務，你覺得不合適，要第一時間說出來;對項目有不同觀點，對文件有不同意見，要第一時間說出來。“我不認可”，“我不這么認為”，“我可能有其他觀點”——對于律師而言，說不，不僅是權利，也是義務。
客戶聘請律師，是基于信任律師能提供有價值的服務，能為他解決問題;而合伙人聘請我們，是基于信任我們能協(xié)助他為客戶提供有價值的服務，協(xié)助他為客戶解決問題;而不是我們會說“Yes”，會回復“收到”或“好的”。
需要注意的是，當你和合伙人一同會見客戶時，如對合伙人的意見有質(zhì)疑，應當在會后再向合伙人提出，而不可貿(mào)然在會上“說不”。因為此時，合伙人代表的是律所整體對外的專業(yè)形象，這是一個正式的商務場合，而不是一個非正式的討論場合。
我們的獨立思考和直接表達觀點，需要建立在與場合相對應的基礎上。
此外，不要覺得說了“不”，讓合伙人有失顏面，對自己職業(yè)發(fā)展不利。在眾多組織中，律所作為專業(yè)服務機構(gòu)，是受層級觀念和等級文化影響最小的機構(gòu)，所謂“沒有架子”。在這里，有研究就有話語權。一位合伙人的固有觀點，不一定比剛做完法律研究的實習生意見來得準確。
在我以往的工作經(jīng)歷中，合伙人樂于接受說“不”，只要你有充分研究和詳實依據(jù)。整個律所，大家普遍認可坦誠的意見表達，而對猶豫和閃爍其詞更為反感。
這是律所文化讓我喜歡的地方，也是律所作為專業(yè)機構(gòu)，能持續(xù)為客戶產(chǎn)出有價值意見的機制保障。
3.沒有人會拒絕誠懇
溝通的效果來自談吐得體且態(tài)度誠懇。誠懇不需要愣頭青那樣橫沖直撞，而是妥當修飾后的誠實表達，這是青年律師需要琢磨的技巧。
對于溝通而言，除了表達的內(nèi)容，表達的態(tài)度也很關鍵。興許你說的內(nèi)容沒錯，但咄咄逼人的語調(diào)，很難讓人接受。每個人都有自己的表達風格，聲音洪亮的可以，細聲細語的也行，但一定要把握態(tài)度的誠懇，它影響著溝通對象的情緒。
人們在交流中所傳遞的情緒，進一步影響對方對交流內(nèi)容的接受，可能是促進，也可能是阻礙。
要知道，人類本來就是一種理性與情感并存的動物，當我們進行溝通時，人腦中主管情緒的杏仁核無時無刻不在發(fā)揮作用。當我們流露出誠懇，且不問要溝通的內(nèi)容，在情緒上已獲得對方的正面反饋，這就最大程度避免了誤解的產(chǎn)生。
二、如何采取恰當?shù)膹浹a措施
倘若事前防范有漏洞，仍使自己被合伙人誤解，那么你需要及時采取恰當?shù)难a救措施。
1.行動勝于抱怨
誤解發(fā)生后，行動勝于抱怨。急于解釋澄清，甚至謾罵抱怨，都只會使情況惡化。對于發(fā)生糟糕的事情而言，明智的做法就是止損。你要意識到，一定會有比眼下更糟的情況，是否更糟，取決于你。
行動，就是你的止損措施。不妨自我分析下被誤解的事件原委，看看是哪個環(huán)節(jié)出了問題。是自己的工作確實有瑕疵或失誤，還是合伙人理解有誤，抑或中間轉(zhuǎn)達環(huán)節(jié)出了差錯。
分析出原因所在，對出問題的部分補救或完善。自己沒做到位的，就不要說是誤解，把工作做到位是王道。
合伙人理解有誤的，可以梳理清事情原委，自己的出發(fā)點和行為原因，將此前溝通可能遺漏的信息彌補上。
中間轉(zhuǎn)達出錯的，應與轉(zhuǎn)達方溝通，避免同樣問題下次出現(xiàn)。
2.用正確的姿勢道歉
人們通常認為，被誤解是自己受了委屈，誤會存在于對方，正義女神是自己。其實不然，誤解的產(chǎn)生原因往往是雙方的，試一試換位思考，你就會發(fā)現(xiàn)，對方可能也覺得被誤解了，也很委屈，即便他是老板。
所以，對于誤解發(fā)生后的補救，除了就事論事用行動彌補，我們不妨嘗試用正確的姿勢道歉。
道歉，是一種補救關系和消除隱患的人際關系解決方案，看上去很平常，一句“sorry”的事，有何難。
事實上，“sorry”不是結(jié)束，只是道歉的開始。遺憾的是，很多人以為這就是道歉的全部。
我們來拆解一個姿勢正確的道歉方案：
①從說對不起開始
?、诒磉_對此事的認識
?、厶岢鲂碌恼埱蠛驮妇?/p>
這才是正確道歉的三部曲。對不起只是開始，在熟悉的人際關系中，如果只有這三個字是非常怠慢的。
想想你和愛人生氣吵架，對方道歉只有一句對不起，你會消氣嗎?誰不希望對方除了一句對不起，還有洗心革面的深刻認識，外加鮮花禮物和隆重的約會請求，這樣的道歉姿勢哪還有誤解存在的空間。
工作亦如此。
當我們被合伙人誤解，意識到自己行為也有過錯或瑕疵，道歉是補救信任關系的解決方案。真誠的說對不起，表達自己對此項工作或事件的認識，提出希望完善的地方，合伙人會感受到你的誠意，進而反思自己可能有誤的地方。
人就是這樣一種將心比心的動物，你若遷怒，他也發(fā)怒;而你若良善，他也友善。
最后想說的是，我們受到的誤解，絕大部分來自于溝通問題，而非對錯問題。
其實，諸多誤解，沒有是非對錯，只是行事不同，理解不同，立場不同。
青年律師在執(zhí)業(yè)心態(tài)上的成長，也包括放棄凡事用對錯下判斷，要能包容在自己慣常行事風格之外的做派，以及在自己慣常理解之外的看法。這是我們從誤解和溝通中，可以得到訓練的執(zhí)業(yè)心態(tài)成長。
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