導(dǎo)游證考試口才技巧心得

　　一、關(guān)于題目是否“雜而偏”。

　　我的看法是這樣的：其實導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的內(nèi)容本身就是很雜的，題目本身也應(yīng)該是恪守大綱而覆蓋全書(指兩本書)。殊不知書中所提到的關(guān)于自然的各種景觀成因、關(guān)于什么是自然保護區(qū)、關(guān)于歷史的紀年、關(guān)于節(jié)慶民俗、關(guān)于民族、關(guān)于宗教、關(guān)于建筑、園林、菜系以及海南本地民俗、節(jié)日、景點、名人、美食、風(fēng)物特產(chǎn)等等這些林林總總，哪個又何嘗不是成為一個合格導(dǎo)游員必備的知識和常識呢?

　　二、關(guān)于題目是否“難”。

　　我的分析是這樣的：1、今年的題型要求有改革，最難的題目就是以往考試中最被輕視的題：判斷改錯題。很多考生大量的失分與此：因為它不再可以憑借僥幸而得分，你必須判斷正確并改正正確才能得分，否則沒分。而卷面中仍有考生審題不清而輕易失分，只判斷不改錯、胡亂改錯的大有人在(但該題型是今年所有試題所共有的，并非只在導(dǎo)基一科);

　　2、出現(xiàn)了以往幾年中沒有出現(xiàn)過新題型，所以被認為是所謂難題、偏題，例如：關(guān)于“江南三大名樓”的一題，考的就是一種基礎(chǔ)知識，針對的是我們許多導(dǎo)游員在工作中語句蒼白單調(diào)，而中國古代文學(xué)中不朽之作卻被我們拋之腦后的問題。但我們知道高中起點的考生如果連“昔人已乘黃鶴去，此地空余黃鶴樓”的作者;“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的作者，都答不出的話是有些離譜了，不是嗎?卷面上出現(xiàn)最多的名字是李白、杜甫、王安石、蘇東坡的名字;有些考生是因為文化基礎(chǔ)的原因，知道但是寫不出，所以我們看到崔顥的“顥”字不會寫，而范仲淹的“淹”字寫成“俺”“掩”“腌”也不在少數(shù)，至于王勃的“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”更是讓許多英雄竟折腰，真的很遺憾。

　　三、是因為“臨時抱佛腳”造成的記憶不正確、不準(zhǔn)確、臨場發(fā)揮不好等問題。

　　我們有許多考生是在職人員，平時又要工作又要學(xué)習(xí)，其實很不容易的，所以有些考生只能臨陣磨槍，結(jié)果面對諸如多項選擇題和判改題就無法作出正確的選擇。同時也有些輕敵現(xiàn)象，就是認為〈海南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識〉，就是不看書也能答個八九不離十，但別忘了導(dǎo)游語言的四項原則之首是“正確”所以要求考生要正確、準(zhǔn)確記憶，更要牢固記憶才行。否則不但影響考試成績更會造成今后工作中“以訛傳訛”的壞習(xí)慣。

　　四、是許多考生死記硬背的問題。

　　只要題目較為綜合，問法靈活有變化就不知這正確答案如何對號入座了，其實答案他是知道的。比如：“亞洲第一塔”木蘭燈塔在哪里?答案在“文昌”很多人知道，但問在“腰果之鄉(xiāng)”“椰子之鄉(xiāng)”還是在“翡翠城”呢，很多人就答非所問了。

　　五、關(guān)于綜合分析題，其實也不難，一道關(guān)于溫泉旅游，一道關(guān)于海南的幾個國家四A級景區(qū)的優(yōu)勢分析。

　　關(guān)于四個溫泉旅游區(qū)的各自特點有考生認為很難，但從卷面分析看，大多數(shù)考生可以正確答出它們的名稱和水流量、水溫、所含礦物質(zhì)不同等特點，說明它并不難。當(dāng)然我們也驚喜地看到更有考生連“硅酸重碳酸鈉型熱礦水”這樣專業(yè)的名詞都寫的出，可見功力深厚(我不倡導(dǎo)死讀書，但我欣賞做事認真踏實)。至于分析四A 級景區(qū)的優(yōu)勢，只要答到陽光、沙灘、海水、海洋生物豐富、生態(tài)環(huán)境等題眼就可得分，難乎?不難矣!

　　六、除此之外我個人認為也不能排除，有些曾經(jīng)在網(wǎng)上大賣題目的人因為“功敗垂成”而大喊難、難、難，對他們而言“題目”的確太難。

　　現(xiàn)場考試的語言技巧

　　1、語音

　　對于普通話導(dǎo)游的考生，如果你的普通話方言音太重，建議你從現(xiàn)在開始趕快進行有針對性的強化訓(xùn)練。如果你是昆明人，需特別注意的發(fā)音是前鼻音與后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是從大理、麗江、思茅、版納、紅河州來的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省(特別是南方)來的考生，也要有針對性的糾正你的相應(yīng)方言音。雖然有的考官的普通話還不如你標(biāo)準(zhǔn)，但你要清楚每位考官的的耳朵卻比你標(biāo)準(zhǔn)的多。

　　2、語體

　　在講解中多用口頭語，少用書面語。如果你書面語用得太多，讓考官的感覺就是生搬硬套、死記硬背，對知識的運用不夠靈活。例如，應(yīng)把“千米”改成“公里”，“真可謂……”改為“(所以，)可以說……”，等等。

　　3、語速

　　講解的語速不宜過快，過快的語速會給考官有壓迫感和緊張感，同時也可能會讓你吐字不清，讓人聽不清楚。但過慢的語速也不行，這樣不僅會在短時間內(nèi)不能完成講解(通常每人的講解時間是在6至8分鐘)，而且還給人以內(nèi)容不熟、語言組織能力不強的印象。