導(dǎo)游帶團(tuán)購物促銷技巧

　　導(dǎo)游具備一個良好的口才，可以引起游客對綠意景點的極大興趣，也可以與游客產(chǎn)生共同的語言。以下是小編為大家整理的導(dǎo)游帶團(tuán)購物促銷技巧，希望能幫到你。

　　導(dǎo)游帶團(tuán)購物促銷技巧一、充分準(zhǔn)備

　　導(dǎo)游人員在購物促銷前，應(yīng)該學(xué)習(xí)、掌握促銷商品的相關(guān)專業(yè)知識，包括其屬性與鑒別方法，多到旅行社合作的旅游定點商店去聆聽有關(guān)商品的介紹，觀察游客的喜好，整理自己的購物促銷導(dǎo)游詞，或者在游客面前自己佩戴或使用所促銷的商品，引起他們的注意。此外，還應(yīng)對游客的興趣、需求及購物能力有充分了解。

　　導(dǎo)游帶團(tuán)購物促銷技巧二、分析心理

　　游客購物心理各有不同，一般有求紀(jì)念價值的心理、求新心理、求實心理、求知心理和群體心理等。不同類型的游客其購買行為也有不同。游客在購物時的心理過程也可歸納為環(huán)視、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信任、講價、接受、購買幾個相互連貫的環(huán)節(jié)。因此，導(dǎo)游人員要善于分析游客的心理，適時促銷商品。

　　導(dǎo)游帶團(tuán)購物促銷技巧三、把握時機(jī)

　　進(jìn)店時間的安排要把握時機(jī)，要讓游客感覺到很自然。游客旅游的首要目的是游覽景點。所以，進(jìn)店購物不能成為每天的第一項活動，連續(xù)進(jìn)店也應(yīng)該避免，還要考慮到游客的生理和心理狀況。

　　導(dǎo)游帶團(tuán)購物促銷技巧四、事前鋪墊

　　成功的購物促銷需要事前的鋪墊。導(dǎo)游人員在接團(tuán)后的首次講解中，就應(yīng)將要推銷的商品融入對當(dāng)?shù)鼗靖艣r、風(fēng)光風(fēng)情的介紹中去，讓這些商品在游客的腦海里形成一定的印象;在游覽過程中也要善于借題發(fā)揮，為后面將要促銷的商品埋下伏筆;在進(jìn)店前15-20分鐘時進(jìn)行針對性的購物促銷，措辭要專業(yè)、簡潔。

　　導(dǎo)游帶團(tuán)購物促銷技巧五、營造氛圍

　　由于當(dāng)前社會對旅游購物的誤解，游客對購物促銷十分敏感。因此導(dǎo)游人員應(yīng)該為自己的購物促銷營造一定的氛圍。首先，要通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得游客的信任，營造一種信任的氛圍;其次，要與領(lǐng)隊、全陪建立融洽的合作關(guān)系，營造一種合作的氛圍;最后，要及時促進(jìn)成交，營造一種愉悅的氛圍。

　　導(dǎo)游口才的訓(xùn)練技巧

　　一、導(dǎo)游服務(wù)各階段的口才訓(xùn)練內(nèi)容。導(dǎo)游服務(wù)始于接站，終于送站，中間還要經(jīng)過沿途導(dǎo)游、景點導(dǎo)游和旅途生活服務(wù)等。其中每個階段都需要導(dǎo)游運用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)藝術(shù)，比如怎樣在接站時給游客一個好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住游客，又怎樣為游客排憂解難等。高超的導(dǎo)游口才能讓游客既飽眼福，又飽耳福。

　　二、導(dǎo)游講解的知識和技藝。導(dǎo)游服務(wù)最主要的內(nèi)容就是導(dǎo)游講解。導(dǎo)游講解的成功與否，依賴于兩個因素，一個是知識水平，另一個就是口才水平。有口才的導(dǎo)游員能成功地為死景注入生機(jī)與活力，為看似普通的景點點綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起游客參觀游覽的興致。因此，每個導(dǎo)游員都應(yīng)努力掌握導(dǎo)游語言的表達(dá)技巧，為自己的導(dǎo)游講解添光增色。

　　三、由低到高進(jìn)行循序漸進(jìn)式地訓(xùn)練。萬丈高樓平地起，要練就好口才，首先需要有扎實的基本功，然后再以此為基礎(chǔ)，深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)導(dǎo)游各階段具體的表達(dá)技巧與藝術(shù)。遵循了這樣的訓(xùn)練規(guī)律，我們便能更好地實現(xiàn)預(yù)期的目的。

　　對于口才欠佳的人來說，練就好口才并非一日之功，但也不是遙遙無期的夢想。