一個好導(dǎo)游的個人修養(yǎng)

　　一個出色的導(dǎo)游，不僅僅在對于游覽的地點熟悉就好，還要有好口才，對于游客的照顧面面俱到，下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的一個好導(dǎo)游的出團(tuán)導(dǎo)游詞，希望大家喜歡!

　　一個好導(dǎo)游該怎么做?

　　各位團(tuán)友，大家好!歡迎大家參加我們***旅行社組織的這次海南雙飛5天團(tuán)。(這個團(tuán)隊名稱要講得很流暢，會給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺。) 首先，我先介紹一下自己。我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫______，大家可以叫我阿___或___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))。(在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛。)

　　首先我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會不會過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機票上的名單是否相符，等一會到機場由我用這些身份證給大家辦理登機手續(xù)，然后連同登機卡一起發(fā)還大家。我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運了，人就上不了飛機了。象我們這次去海南要是沒了身份證就只能游水回來啦!

　　我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購，(景點講解由地陪負(fù)責(zé))解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開心愉快，但同時我非常需要在座各位的合作和支持。俗話說：“百年修得同船渡“，我覺得也可以說“百年修得同車行“，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家旅游愉快，玩得開心!

　　這是我們公司贈送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋、帽、團(tuán)徽。公司發(fā)這個旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿載而歸“，大家回程時一般都會買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個袋到時就有大用處了。現(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開公司這個大袋，把自己的小袋放進(jìn)去，就還是一個袋，不會多出行李來了。

　　還有呢，希望大家佩戴好這個團(tuán)徽，因為等會兒到了機場，人比較多，流動性大，大家戴了團(tuán)徽以后，就能夠互相認(rèn)識，并且知道都是來自同一個地方，那樣就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景點進(jìn)門時驗票員看見這個團(tuán)徽就知道是我們團(tuán)隊的，沒有戴的就會被攔住查票，所以請大家佩戴好它，并且不要遺失了。另外這個團(tuán)徽背后印有我們公司的總機電話號碼，當(dāng)您遇到什么問題可以及時打電話求助。

　　下面，我就來講一講大家最關(guān)心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。我們這次是游覽海南島，它是我國的第二大島。(這里可以插問：“大家知不知第一大島是哪一個?“)在這五天里，我們將環(huán)游半個海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的三亞市，然后從中線山區(qū)回來，各種類型的景觀都能看到。海南島的西部由于還沒有開發(fā)好所以現(xiàn)在還沒有安排進(jìn)常規(guī)旅游線路中。

　　(講行程不用把每個景點都詳細(xì)講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點講一個也就差不多了)

　　今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去廣州白云機場，坐飛機去海口，(順便說一下起飛的航班是幾點的)。當(dāng)天我們會參觀海瑞墓、五公祠。對了，我在這里出一個題目，回程時我會搞一個搶答比賽噢，第一個答對的游客有神秘禮物啊!聽好了，我的第一個題目是：“五公祠里供奉的是哪五公?”，大家記得在參觀五公祠的時候好好聽地陪講解啊!(這位游客問了，導(dǎo)游你知不知道啊，我當(dāng)然知道，我在這里透露一點點，這五公有三個姓李，一個姓趙，一個姓胡，是五位宰相噢!嘿嘿，夠神秘吧?)

　　第二天我們會沿著東線進(jìn)發(fā)，參觀靈山鹿場，游覽萬泉河，接著去有海南第一山之稱的東山嶺，然后到達(dá)興隆溫泉，這里是一個熱帶農(nóng)場，有可可、咖啡、胡椒、椰青等許多熱帶農(nóng)作物，既可參觀又可品嘗，還可以泡溫泉，怎么樣，吸引人吧?

　　第三天到達(dá)三亞市，我們會游覽鹿回頭，這里有一個美麗的傳說，講一只梅花鹿怎么變成了一位大美女的，到當(dāng)?shù)赜形覀兊牡嘏愀蠹艺f，這又是一個搶答題目噢，大家到時可要仔細(xì)聽啊!

　　第四天我們?nèi)ッ利惖拇髺|海，天涯海角，亞龍灣，然后會沿著中線山區(qū)返程，路上我們會參觀黎苗村寨，知道海南島的少女怎么表達(dá)愛意嗎?就是用力掐那個被看中的男孩子啊!到時我們要看看咱團(tuán)里的哪位靚仔會被掐得青一塊紫一塊啦!

　　第五天，在路上遠(yuǎn)眺五指山，大家都知道孫武空被如來佛壓在了五指山下，就在我們海南島啊!俗話說“不識廬山真面目，只緣身在此山中“，要想知道五指山的真面目，就要遠(yuǎn)眺，看是不是象五個手指。最后我們返回?？?，乘飛機飛回廣州。

　　講了這么多東西，大家記住了嗎，記不住也沒關(guān)系，到時我和地陪每天早上都會重復(fù)預(yù)報當(dāng)天的節(jié)目的。

　　我們大家出來旅游，當(dāng)然是為了玩得開心。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r需要注意的事項。我分成食，住，行，游，購，娛六個方面來講可能會比較清楚。

　　首先，在食的方面，俗話說“食在廣東“，這句話說明廣東菜很精致講究。北方人形容廣東人的飲食是這樣的，天上會飛的除了飛機，地上四條腿的除了桌子以外，什么都能吃!雖然有點夸張，不過說明廣東菜品種豐富，是北方菜不能比的?；洸耸侵袊舜蟛讼抵械囊环N，制做是極講究的，弄得廣東人一個個都成了刁嘴，以前我?guī)|莞的團(tuán)去北方旅游，每次訂餐時都要叮囑餐廳一大堆注意事項，記得有一次在山東威海，當(dāng)?shù)啬菚r還沒怎么接過廣東團(tuán)，所以餐廳叫廚師來聽我的電話，我說：“他們不吃涼菜、不吃辣菜、不吃太咸、不吃太甜、不吃面食、不吃熬菜、不吃太多肉、不......“，最后那憨厚的山東廚師問道：“那他們到底吃什么呢?“。當(dāng)時北方的導(dǎo)游給編了一首順口溜說廣東團(tuán)：“飯前喝湯，飯后挑牙，魚類管夠，肉少菜多。“。對于廣東人愛飯前喝湯的習(xí)慣許多北方地區(qū)也是不很了解，而且廣東的湯特講究，要老火靚湯煲三個小時。一般北方都是最后上湯，而且都是紫菜雞蛋湯之類的簡單湯式，廣東人給起了一個古怪的外號，叫“滾蛋湯”，為什么呢，因為一是滾水打入雞蛋即可，二是因為一上這湯也就是說最后一道菜了，可以走人了，因為他們不滿意這樣的湯式，所以給起了這樣一個半開玩笑的名字。

　　而且我們廣東的團(tuán)隊在吃的方面不但講究口味，還對環(huán)境、服務(wù)要求特別高。但是，正所謂“在家千日好，出門一日難“。我們出門在外，很多東西就不可能象在家里那樣舒適。雖然我們會盡量安排一些粵菜給大家，但外地做的粵菜總是不會那么正宗的，海南還算好點的，因為以前海南島曾經(jīng)也劃入廣東省的嘛。北方的口味相差就更遠(yuǎn)啦，象在四川，那里的大師傅不放辣椒簡直就不知道怎么做菜，就算真的不放辣椒做出來的菜也是辣的，為什么呢?因為刀板、菜刀、鍋鏟全都是辣的啊!以前我有團(tuán)友在四川每次吃完飯就不見了，原來辣得肚子疼得不停地跑廁所!如果去山東就更慘啦，沒有米飯吃，頓頓大饅頭，四兩一個，大黑又硬，吃上四五天，

　　在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是三星級或以上酒店，一般來說條件還是較好的，不過偶爾也會有些問題，比如說遇上旅游旺季或節(jié)假日，有時大家不能分到同一樓層啊，有時房間里的東西不齊全啊等。有問題的時候大家可以向我提出，我會跟據(jù)具體情況處理好，總之我們一定會全力維護(hù)好大家的利益，這是我們的職責(zé)所在。

　　另外還有些問題要注意一下，到了酒店會有行李員來幫手搬行李，一般來說這些服務(wù)是要給小費的，如果你的行李并不太多可以不要行李員搬運行李。如果請他們搬了就要給小費，這是一種禮貌，一間房的行李給5-10元左右也就差不多了。

　　還有，房間冰箱里的飲料，酒柜中的各種酒，一般都是要另收費的，而且通常較貴，大家要看清價目單再取用。第二個要注意的是，進(jìn)了房間核對一下房間的物品清單，如果少什么用品，及時叫服務(wù)員補齊。特別是大小毛巾，有的客人說，我自己帶了毛巾，不用它的，那也不行，因為第二天退房時服務(wù)員查房如果發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了，所以為了避免產(chǎn)生問題，還是早早叫她們補齊的好。

　　房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，還有擦皮鞋的小盒子，以前有客人將它拿走，都引起了麻煩。有些酒店洗手間里有浴缸套、泡澡的中藥包等，特別是在溫泉酒店，這些都常配，一定要向客人講清這些是另收費的，因為有些客人認(rèn)為放在洗手間托盤里的東西都是可以免費使用的。

　　毛巾也請大家愛護(hù)一下，以前有客人拿來擦皮鞋，弄得黑黑的，這樣也不太好，愛護(hù)公物是公民的好品德嘛。吸煙的游客要注意，在房間里吸煙要小心，如果不小心燙壞了家具或地毯，酒店要索賠很多錢的。還有鑰匙牌，如果遺失了很麻煩，一來不安全，二來要罰款，有的酒店前臺可以保管，出門就交到前臺會比較好。

　　最后就是安全問題，入房要檢查一下門、窗是否能從里面關(guān)牢，離開房間不要把貴重物品留在房間，晚上睡覺時一定要反鎖好門，看看門背后有沒有走火通道圖，注意對照觀察一下道路。有些酒店會有搔擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門開門也要小心，有些女人擠進(jìn)來就不走，你不掏錢就讓你好看。

　　在行的方面，每到達(dá)一個景點大家下車時，都要記清楚我們的車牌號碼(一般記住最后三位就可以了)，以及大概停放的位置，因為許多旅游車型是一樣的，光*記車的外形較難找車。另外大家一定要在規(guī)定時間準(zhǔn)時返回，不要讓一二個人影響全團(tuán)的活動。遲到的游客要罰唱歌，要是總遲到，還要罰款給大家加菜啊!在公共場所不要亂丟果皮紙屑，海南現(xiàn)在罰得也很厲害，有時不光罰錢，還要罰拾垃圾一小時，大家可不希望加上這項特別活動吧?同時，車上衛(wèi)生也很重要，誰也不想座在垃圾山上，是不是?所以請大家把果皮垃圾都放入塑料袋中，晚上下車時帶下去投入垃圾箱。吸煙的游客也請不要在空調(diào)車上吸煙，那樣的話空調(diào)器會發(fā)出一種臭味，我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。

　　在景點入門時請大家不要擁擠，帶到團(tuán)徽，跟上隊伍，方便檢票員點人，也不要與其它游客或當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突。在景點遇到照相的人要繞開，不要從人家的鏡頭前走過。還有許多景點是禁止照樣的，大家要注意觀察一下有沒有標(biāo)志牌，一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫、佛像等等都是不讓照相的，如果你照了很可能會被工作人員把一卷膠卷都拉出來曝光，所以千萬要注意。過馬路等一定要走橫道線和紅綠燈，在東莞有時行人不太注意這些，但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。如果違返了交通規(guī)則會罰你穿上一件小背心，在路口幫助維持秩序一小時，我想誰也不想享受在海南的辣太陽底下吃汽車廢氣一小時的特別待遇吧?

　　最后，回到車上時請大家不要爭座位，我不會固定第一天的座位從此不變，因為有些老人走路慢，上車較晚，會坐得較后，但她們常常會暈車，所以請年輕人照顧一下。我們大家都來自**市，出門在外，要注意互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，同時在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭光，不要給家鄉(xiāng)抹黑。在購物方面，因為旅游購物是旅游勝地的一大收入來源，所以那兒常是政府指定要搞購物項目的，這可以理解。同時旅游購物對于我們旅游者也是很重要的，有些專門集中的特產(chǎn)購物點也給我們帶來了一些方便，所以大家不防去看看，中意的就買，不中意的就不買。

　　海南的特產(chǎn)大家都知道，珍珠是最出名的啦，俗話說“西珠不如東珠，東珠不如南珠”，這南珠就是指的海南島直到廣西合浦一帶的珍珠啦。鑒別珍珠有一個最簡單的方法，拿兩顆珍珠輕輕互擦，有一種沙沙的感覺就是真的珍珠了。海南島還盛產(chǎn)鹿茸鹿鞭等鹿制品，有的游客問了，鹿不是北方的特產(chǎn)嗎，怎么海南島也有鹿，沒錯啊，海南島自古就有鹿，不是還有一個著名景點叫鹿回頭嘛!

　　另外海南還有水晶、玳瑁、椰雕、貝雕等許多工藝品，椰雕可是海南的一大特色，以前叫“天南貢品”呢，是進(jìn)貢給皇帝用的。古代的椰雕是用椰子剝光外面所有的棕毛，再打磨光滑，刷上漆，就成為又輕巧又堅實的小首飾盒了，現(xiàn)在更有了進(jìn)一步發(fā)展，把棕毛留下部分，做成娃娃的頭發(fā)，再畫上眼嘴，就成為各式各樣可愛的椰娃娃了，價格也不貴，也就10元-20元之間，買回去送給親戚朋友可是很有地方特色的禮物啊!椰子制品可多啦，還有椰子糖、椰子膏、椰子球、椰子酥，真是琳瑯滿目，價廉物美，是買回去帶給辦公室同事分享的最好禮物啦!

　　那些珠寶、貴重藥材，識看會鑒別的人不防買些貴重的，如果不太會鑒定，那還是買些普通的作為旅游紀(jì)念品較為合適。大家在購物的時候，可以考慮一個東西的使用價值、欣賞價值和紀(jì)念價值。比如在香山購買紅葉，也許它沒有什么使用價值，但它有很大的紀(jì)念意義，這些小物品買回去贈給親友都是很相宜的。很多東西，不在于它的貴重，而在于它的紀(jì)念作用。

　　現(xiàn)在說說晚間活動的事，我們國內(nèi)團(tuán)一般不安排集體的晚間活動，多是留給大家自由逛街，但我還是要提醒大家一些注意事項。第一個，晚上大家出去逛行，要記清楚酒店的名稱，或者帶上酒店的火柴、筆等有標(biāo)志名稱的東西。如果有人迷失路了，叫一輛的士，告訴他酒店名稱就可以將您安全送達(dá)酒店了。別以為這是小事，連我自已都出過一次事，那是在昆明，我們急忙忙地把行李放入房間就趕著出去用晚餐，晚餐的地方在一個鬧市區(qū)，吃完飯游客們就提出來逛逛街，開始大家還一起走的，一買東西就走散了，最后我突然發(fā)現(xiàn)就剩自己一個人了，于是想叫車回去，這時才突然想起沒有記住入住的酒店叫什么名字!當(dāng)時也沒有地陪導(dǎo)游的電話，站在人生地不熟的昆明街頭，真有點叫天天不應(yīng)、叫地地不靈的感覺。最后總算找到一個好心的出租車司機，向他描述酒店的大約樣子，他帶著我去幾間有點象的酒店一家家試，最后總算找到了，不過花了一大筆車費噢!

　　另外，大家注意了，平時我們在家都是男孩給女孩當(dāng)護(hù)花使者，不過來到海南可能要倒過來，男游客出門要請女團(tuán)友當(dāng)護(hù)花使者啦，因為如果一眾男士外出就可能遇到“飛來艷福”，而如果有女團(tuán)友一起就不會有這種事啦!別以為飛來艷福是好事啊，旅游界盛傳一種“1000元的咖啡”，在許多城市都有，我自已帶的團(tuán)是在桂林遇上的。晚上團(tuán)友出去遇到一些漂亮的小姐邀請共喝咖啡，結(jié)果喝到一半就有人沖進(jìn)來說掃黃，要拉游客去落案，游客拚命懇求，最后說私了，于是給了1000元，后來才知道這根本就是圈套。所以大家晚上出外不要涉及非法場所，也不要回來得太晚。還有，大家晚上出街時，可以把團(tuán)徽放在包里，不要掛在衣服上，讓人家知道你是游客，一般游客身上都會帶錢，又人生地不熟，容易成為打劫的目標(biāo)。另外，大家晚上外出最好隨身攜帶身份證，有些城市在深夜會有巡邏查夜的，如果你太晚回來就可能會被攔查，如果你沒帶身份證可能就要等我到公安局去救你啦!

　　好了，等過一段時間，我們就會到達(dá)廣州白云機場。下車以后我會舉起這面導(dǎo)游旗，請大家跟我進(jìn)入候機大廳，然后我去辦理登機手續(xù)，大家可以自由活動一段時間，去一下洗手間，不過要聽清集合時間，一定要準(zhǔn)時回來集合，這是很重要的，并且注意保管好自己的行李物品。

　　等我辦完手續(xù)后，我會把登機牌、機票、身份證、機場稅一起發(fā)給大家，大家先不要收入包里，因為馬上檢關(guān)的時候都要用到，所以請拿在手上。摩絲，噴發(fā)膠是不可以帶上飛機的，因為里面有揮發(fā)性的易燃物質(zhì)。刀也是不可以帶上飛機的，有人問，那削水果的小刀能不能帶上飛機呢?自從911之后不論刀的大小一律不許上機，如果是象瑞士軍刀這樣幾百元一把的小刀我建議你早早把一件行李辦托運，把它放入行李里托運即可。

　　過安檢門的時候身上所有的金屬物品都會使警鈴響，比如說手表、打火機、煙盒，硬幣，鎖匙等等，最好事先放在手提袋里，在安檢時就不需要拿出來放在托盤上以致于不小心遺漏了，以前我有一位客人帶著一塊5萬元的高級手表，過安檢時放進(jìn)托盤，然后他忙著拿從傳送帶上涌出來的行李，忘了拿，等到半小時后想起再回去找早沒了，所以我現(xiàn)在都提醒大家早早拿下來放入隨身的手提小行李袋中。還有金屬邊的眼鏡有時也會響，所以如果你身上所有的金屬物品都掏光了警鈴還響，就試試把眼鏡除掉。另外如果有哪位做過手術(shù)，身體內(nèi)有金屬物，請早早向安檢人員說明。

　　到了候機廳內(nèi)，這時請打身份證、機票、機場稅存根都收好，因為不再用到了，只留登機卡在外面。在候機廳內(nèi)我們的團(tuán)友請盡量坐在一起，不要分散，請注意聽喇叭中叫登機的通知，我們的航班號是****，起飛時間是****，有時會提前10-30分鐘叫登機，如果接近登機時間時需要上洗手間，請告訴團(tuán)友或我一聲。在候機廳里有雜志、書籍、食品等出售，如果怕乘飛機耳雜疼的團(tuán)友可以去買一些香口膠，起飛的時候嚼一些，使耳咽管打開，就不疼了。等機場宣布可以登機時，請跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機門集中，同時拿出登機卡。

　　登上飛機以后，大家可以將行李放在頭上的行李艙里，如果放不下可以放座位下面，不要為這些小事與別的乘客發(fā)生矛盾，要注意的是不可以放在過道上，因為那不但是送餐的工作通道，還是發(fā)生緊急事故的逃生通道，如果你放在走道上，空中小姐會拿去放在機尾空處的。另外，大家一上飛機就要關(guān)閉手提電話，因為它會影響飛機駕駛操作的。

　　坐下來后要系好安全帶，在起飛時請不要打開小桌板，沒事不要亂按頭頂上紅色的呼喚鈴，坐在門邊的游客請不要搬動任何紅色的手柄等。飛機起飛的時候，有人會感到耳朵嗡嗡作響或疼，就嚼些香口膠，沒有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴，直到聽到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。在飛機上是不可以吸煙的，有的飛機上的洗手間有煙灰缸，我們很多客人會誤以為在洗手間可以吸煙，其實呢，在洗手間吸煙也是不允許的，一但違反規(guī)定就會被嚴(yán)厲批評及罰款的。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙，結(jié)果警鈴驟響，空中小姐連同副駕駛員一起沖到機尾，撞開門，把全機乘客都嚇得要命，然后對那位游客又是教育又是罰款，搞得好不尷尬，所以大家一定要記?。涸陲w機上是不可以吸煙的。還有不要隨便拿炸彈、非典什么的亂開玩笑，那樣是會被拘留7天的!

　　到了飛機降落的時候，大家要等到飛機完全停穩(wěn)之后再站起身拿取行李，?？吹斤w機還在滑行有人就象打仗一樣搶著拿行李，被空中小姐批評，因為飛機還沒停穩(wěn)迅速還很快，行李艙門打開遇到顛簸時東西會掉出來砸傷人。下機后我會拿出導(dǎo)游旗，請大家跟好，不要走散，因為機場人多，我們帶好團(tuán)徽，互相照應(yīng)，如果有團(tuán)友托運了行李，請大家耐心等一等，正好也可以利用這個時間去洗手間。出了機場就會有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在關(guān)口外接我們，這樣我們就可以順利地開始我們的游覽活動了。

　　好了，我還有什么講得不清楚的，大家可以隨便提問。