日本留學中介騙局
隨著留學熱潮的大力推動,一些行業(yè)也隨之升起,留學中介就是其中行業(yè)中的一種。選擇好的中介有益一生,然而事實并非如此,在留學中介的如此多的情況下,不少不法分子就利用中介來坑人騙錢,下面學習啦小編為大家整理了日本留學中介騙局相關的知識,希望對大家有用。
留學中介常見的陷阱
第一、收錢前后不同
這類問題是消費者吐槽數(shù)量僅次于文書模版的問題。例如有個學生從一家公司退出,選擇水哥的機構,該學生告訴水哥:交錢之前對方顧問非常積極,頻繁的聯(lián)系,說要盡早準備申請,時間很緊張了??墒亲约航煌赍X之后,那個顧問就消失了。簽約幾個月,沒有任何服務,每次都是自己主動打電話找到這個顧問之后,對方就一句話:你托福成績還沒出來,我們做不了什么。
中介的銷售顧問,雖然可能是整個服務團隊中能力最強的一環(huán),但是中介的服務流程決定了,他們不會像咨詢模式那樣,有一個后期咨詢師要全權對自己的客戶負責,客戶結果不好,對他會有直接的影響。因此中介的銷售關注點在于未簽約的客戶,而不是已簽約的客戶,文案的關注點是前期顧問是否把客戶的資料收齊了,好讓自己開始寫文書。這中間的客戶的問題解決沒有人會關注。
所以大家在選擇機構時一定要分析一下對方的服務流程是怎么樣的,自己是希望有人幫自己完成整個過程,還是希望有人可以持續(xù)的指導自己,然后根據(jù)自己的需求去選擇適合自己的服務流程。
第二、服務流程不透明
數(shù)量上不是最多但傷害指數(shù)最高。由于很多中介,尤其是二三線城市的中介,他們的服務是全代理性質(zhì),消費者交完錢之后,什么都不用管,就等著最后拿結果就行。個人認為這種不透明的服務流程是對消費者來說最可怕的風險。因為任何一個公司,肯定會出現(xiàn)粗心,甚至是沒有責任心的員工。曾經(jīng)有顧問在快開學的時候,才發(fā)現(xiàn)自己并沒有將自己客戶的申請材料寄出去,最后只能忽悠客戶說,學校沒有錄取他。很可怕。
留學申請對一個學生來說,可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點了,如果因為別人的這種不負責而耽誤,就太可惜了。這種情況從絕對數(shù)量上來說,不是最多的,但是對消費者的傷害是很難挽回的。
因此,無論是找咨詢還是找中介,消費者都要對自己的未來負責,一定要自己跟蹤整個過程。在選擇留學公司時,盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的完全不透明的公司。
第三、變向收錢
這種現(xiàn)象在中介模式中非常常見。主要的表現(xiàn)方式有兩種,一種是收其他名目的服務費,一種是收結果的排名費。
比如之前,有一個宿舍的兩名西北大學的學生一起準備申請,其中一個認為筆者所在公司這種咨詢模式收的費用報價比當?shù)匾患抑薪榈膱髢r費用多了1w,所以選西安的那家公司??墒亲詈蟮壬暾埻辏l(fā)現(xiàn)找我們的那個學生不但結果比他好,而且費用比他少。因為那個中介只給他申請6所大學,但是他后期發(fā)現(xiàn)一般申請美國都會申請十幾所學校,為了拿到更好的結果,就只能加申??墒且凰鶎W校,對方中介會加收他2500塊。不給不行嗎?答案是不行。因為所以材料都在中介手里。而且更有過分的公司,會在接下來的學費繳納,簽證費,機票環(huán)節(jié)加收錢。
第二種是按排名收費。這其實是一個很有爭議的問題,家長們很愿意接受這種方式,因為中介給自己孩子拿的錄取結果排名越高,看起來就是中介做的工作越多。所以很多中介會有一個定價體系:比如申請Top100收兩三萬, Top50四五萬,Top30收五六萬,Top10收八九萬??墒菑奈覀儍?nèi)行來看,雖然總體來說,排名靠前的學校,工作量較大,成本會高一些,所以費用高一些是合理的。但是這種按排名劃分其實并不科學。因為一個學生的錄取結果是由于學生自身實力和留學機構的幫助兩方面因素共同作用的結果。如果一個學生DIY就能拿到Top30的結果,那么機構收很高的費用的話,就并不科學。
還有些公司會對客戶的獎學金進行提成。從道理上來說,如果給客戶爭取到了獎學金,付出了額外的努力,多收一定的費用是可以接受的。但是核心要看機構是否在獎學金申請中起到了真正的作用。同時有些機構不管客戶最后是不是接受這個帶獎學金的錄取結果,都會收獎學金提成。這就很不合理。
因此提醒大家,在選擇留學機構的時候,一定要首先問清楚,一共有哪些收費的環(huán)節(jié),總共要交多少錢,并且在合同中進行明確。如果對方提出按排名收費,那么學生一定要好好分析一下自己的水平,對比一下此前的錄取情況,理性分析自己DIY可能能夠申請到什么檔次的學校,對方收的這個服務費對自己來說,究竟值不值。
第四、文書模版質(zhì)量差
這個從數(shù)量上來說,絕對是排第一的。由于中介的服務流程中,是由獨立的文案團隊來進行客戶的文書寫作工作,而大多數(shù)中介的文案不會有機會跟客戶溝通,所以無法了解客戶的情況,難以做到個性化。而且中介流程中,大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月,在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書,文案即使想跟客戶溝通,也不會有時間精力。所以,文書使用模版的情況很難避免,而且經(jīng)常會有低級失誤出現(xiàn)。
對此問題,想說兩點:
如果你是申請雙錄取,或者澳洲新西蘭之類的中介代理學校,中介用模版文書這種問題其實對學生的傷害不是特別大。因為你申請的學校不太關注文書,只是走個過場。
如果你是申請美國Top100,加拿大Top20,英國的Top10,新加坡國立和南洋理工,香港那幾所學校,那么文書用模版的話就會死很慘。所以如果你的目標是這種競爭激烈,不需要代理的學校,那么就一定要好好分析對方的服務流程,選擇咨詢模式,而不是中介模式。至少自己要能夠參與文書寫作過程,能夠見到機構為自己寫的文書。
出國留學中介有哪些服務“貓膩”
揭秘一:中介公司兩頭撈
很多持有教育部資質(zhì)的留學中介,早在十幾年前就已成立并與澳洲或者加拿大等國的二三流學校簽約,那時只需簡單地投遞材料,便可將學生送出國。"近年來,留學美國的學生劇增,擁有大量生源的美國高校不需要與中介合作,由此早期中介逐漸改造原有機制,開始轉(zhuǎn)型為咨詢公司,以拿到美國高校錄取為終極目的。近來,這種與國外二三流院校的合作現(xiàn)象有抬頭趨勢。受金融危機影響,美國排名150名以后的院校也紛紛轉(zhuǎn)向中介,要拉生源。"這些中介既拿學生中介費,又從國外大學的學費里抽提成,撈盡油水。建議學生們謹防這些中介,盡量選擇正規(guī)的留學咨詢公司。
揭秘二:說的永遠比做的好
進入留學機構,第一個接待學生的是顧問。通常顧問的口才和服務態(tài)度是沒得挑的,也正是這種"糖衣炮彈"讓不少學生家長樂于掏腰包。在澳大利亞留學的小雪表示:"顧問會把國外的生活描述得很美好,如果是工薪階層家庭的孩子想要出國,他們一般都會推薦可以打工的國家,然后說打工可以負擔一部分生活費;如果做得好,生活費可以全部賺回來。這種情況在國外很常見,但是實際上很少有學生有那樣的毅力堅持下來。"但不管怎樣,顧問都會想方設法說服學生,一旦簽到手后,顧問拿到提成,他的服務就結束了,顧問是不參與申請工作的。接下來,學生就會像產(chǎn)品一樣被放到流水線上,先是網(wǎng)申部,接著是文書部,這也是申請中最重要的一步。
揭秘三:文書寫作乃批量生產(chǎn)
一般情況下,一位文書老師要在7月至9月負責小二十份文書,這么大的工作量必然導致文書質(zhì)量下降。目前一般中介機構文書老師的水平參差不齊,專家指出:"即使是哈佛畢業(yè)的老師,一年也只能寫五六個優(yōu)秀的文書,他的精力和創(chuàng)新能力跟不上快速的工作節(jié)奏。"造成問題的罪魁禍首是中介工廠式的經(jīng)營模式,"咨詢-網(wǎng)申-文書"這種模式成本最低,速度最快,這樣的結果就是扼殺個性化。一篇優(yōu)秀的文書需要建立在對學生個人充分了解的基礎上,而每個學生、每個專業(yè)都千差萬別,但現(xiàn)實情況是學生在不到半年的時間里就要準備好所有的出國資料,但老師與學生幾乎沒有直接接觸。
揭秘四:背景提升只做表面功夫
GPA、語言成績只是敲門磚,國外高校最在乎的是相關實踐,而這正是中國學生最缺乏的。"如何提升學生的專業(yè)背景、豐富文書是很多留學機構面臨的難題",專家指出,"很多中介做事流于表面,汶川地震時拉著學生去當3天志愿者,或者參加幾次企業(yè)慈善活動就往文書上寫,這些其實遠遠不夠。"
業(yè)內(nèi)的"申請失敗"一般指的是申的所有學校無一命中,可選校其實是大有文章的。"比如一位學生是美國排名前80高校的水平,在申請時,中介會把最低的拉到100名,最好的拉到50。" 而退款是相當難的,即使學生完全沒有責任,能退回一半款就相當不錯了。"公司不會不給你,但他們經(jīng)常說錢已經(jīng)交到總部,在申請,請等回復,而這一等可能就是半年。"但學生的時間非常寶貴,誰耗得起呢?最后只好不了了之。
揭秘五:利用對國外院校的無知蒙騙學生
在荷蘭留學的小戴(化名)告訴記者:"很多雅思7分以下的同學都被推薦去了撒克遜(Saxion)跟斯坦德(Stenden)大學,中介會把這些學校描述得天花亂墜。但是并不會告訴學生其實荷蘭是分H(Hogeschool)類跟U(University)類兩種大學的,嚴格地說,U類才是真正意義上的大學,H類則偏向于應用型學院,翻譯得難聽一些就是國內(nèi)的技校。而上述兩所學校不幸都是H類學院,并且可以說都是H類中的最低檔次。"小戴表示:"中介對那些可能能上的好大學基本上閉口不提或嘗試性推薦。"一些學生辛苦求學,回國后文憑還不被認可,而中介的蓄意欺騙僅僅就為了保證自己宣傳中承諾的100%申請成功。
揭秘六:申請失敗便勸學生讀語言
在中介的勸誘和自身懶惰的作用下,一些學生選擇"走捷徑"去國外讀語言。但事與愿違,想象中的語言環(huán)境并不能有效幫助學生提高學術語言水平,可能在國外待了一年,還不如在國內(nèi)上個語言課程。"一些經(jīng)濟條件優(yōu)越、背景弱、又懶惰的學生經(jīng)常接受中介的建議,去國外攻讀語言,結果虛度了時光,這種案例太多了。"
揭秘七:后續(xù)服務永遠石沉大海
記者了解到,很多同學在國內(nèi)辦簽證時,中介要收取一個境外服務費,承諾孩子到了國外后還會有中介的相關工作人員幫忙解決問題,這項費用不菲,最低2000元,很多家長都覺得這個服務挺貼心的,于是就買了??稍诤商m留學的小戴卻指出:"我的一位同學到了荷蘭住宿方面遇到一些問題,結果叫天天不應、叫地地不靈,什么所謂的工作人員根本找不到。"
1.簽合同要謹慎 口頭協(xié)議不能信
據(jù)悉,大部分中介使用的都是固定合同,不會因消費者個人的要求而改。崔老師提醒指出:"很多時候客戶會對擇校有很多要求,但這些要求并未在合同中體現(xiàn),只是工作人員的口頭答應。"因此家長在簽合同時,一定確保個人的特殊要求都要落實在合同上。
2.選中介不如選老師
面對市場上的各種中介公司,學生家長經(jīng)常不知如何選擇。對此"選擇哪家中介其實并不重要,重要的是找到負責任的好老師,從頭到尾能指導學生,最好是具有在國外讀本科的經(jīng)歷。與研究生相比,國外本科生在思維方式上更具創(chuàng)造性,想法更活,也更愿意了解學生,打造個性化的文書。"除此,學生家長還可以要求查看老師的國外高校畢業(yè)證,以確保老師的質(zhì)量。
日本留學中介騙局
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