護(hù)膚品導(dǎo)購員的銷售技巧
俗話說：一個好導(dǎo)購勝過一個好產(chǎn)品。因此，作為化妝品行業(yè)，要有一個好的銷量，導(dǎo)購員也需有一定的銷售技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹護(hù)膚品導(dǎo)購員銷售技巧，希望對你有用!
護(hù)膚品導(dǎo)購員銷售技巧
1:心理專家
作為導(dǎo)購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細(xì)節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習(xí)慣,感知顧客的需求層次。
2:交際家
導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
3:產(chǎn)品專業(yè)
要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競爭品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。
4:快樂使者
導(dǎo)購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導(dǎo)購員不要因為顧客的責(zé)難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。導(dǎo)購員記住:好心好意好心情也是促銷力。
5:品牌大使
在實際生活中,一個優(yōu)秀的導(dǎo)購是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導(dǎo)購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
6:情報員
導(dǎo)購要有一個明細(xì)的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導(dǎo)購要清楚產(chǎn)品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。
7:財務(wù)里手
導(dǎo)購員是賣場工作的第一責(zé)任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導(dǎo)購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。
8:裝點師
導(dǎo)購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情,過目不忘。導(dǎo)購員在日常終端維護(hù)工作中最好能用5s管理方法要求自己。
注意事項
在推廣自己的產(chǎn)品時,潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。
如何對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
護(hù)膚品知識
孕婦護(hù)膚品與普通護(hù)膚品的區(qū)別：
1、配方不同：在配方方面，孕婦護(hù)膚品比普通護(hù)膚品要求更高，專門針對孕期肌膚的各種需求而研制的，對于改善孕期肌膚容易出現(xiàn)妊娠斑、敏感、干燥、長痘等的各種皮膚問題更加有效!
2、原料不同：普通護(hù)膚品里面一般都含有化學(xué)添加劑和重金屬，而孕婦專用護(hù)膚品一般都是純天然植物成分總體屬于弱酸性，不能含重金屬、香精、礦物油、色素等危害到胎兒的有害物質(zhì)。
3、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不同：孕婦專用護(hù)膚品比普通護(hù)膚品的品質(zhì)要求更加的嚴(yán)格，安全性更高。要被各項權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，使得產(chǎn)品更具安全保障，同時又能有效改善孕產(chǎn)期的肌膚問題。
美白護(hù)膚品
種類
1、美白護(hù)膚品是根據(jù)體內(nèi)黑色素形成的機(jī)制，影響因素等添加各種不同美白功效成分如維生素及其衍生物、曲酸、熊果苷及其衍生物、中草藥及其提取物、果酸等。
2、是在O/W型乳膏基質(zhì)中加入表面看起來具有顯著美白作用的原料成份，比如鈦白粉、氧化鋅等。
特點
美白護(hù)膚品是在O/W型乳膏基質(zhì)中加入表面看起來具有顯著美白作用的原料成分，比如：氧化鋅、鈦白粉等，膏體的特點是甘油多、粉料多，使用后可以遮蓋皮膚表面瑕疵，在原有膚色表面上暫時增白而收到立竿見影的效果，比如市場上直接稱為增白的遮蓋型產(chǎn)品。