月底工作總結(jié)2020

時(shí)間：2020-07-29 08:45:12 章捷0由分享

月底工作總結(jié)篇一

我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自我的心得，下方我對(duì)七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。

先說(shuō)銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單_店的戶外100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以戶外鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)__年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)戶外類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠理解的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，可是，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭。

在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列必須要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，可是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題。正因品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口必須要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。正因整個(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)刻。店鋪的管理者必須要明白自我店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢(qián)的貨架上方。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，

可是，在色系的搭配過(guò)程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報(bào)方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

代理商方面：

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商思考一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。

買(mǎi)貨方面：

1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售就應(yīng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

2、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例?？墒?，又要注意完整性。

3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

4、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

5、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

6、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。正因重復(fù)就會(huì)在自我的場(chǎng)子里面構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。

以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié)，期望能給有需要的人一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

月底工作總結(jié)篇二

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。

一、耐心細(xì)致。

工作看似簡(jiǎn)便簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如每一天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，僅有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。

二、聲音甜美

聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自我——如果不能保證自我的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶心境舒暢，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。

三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶或。。的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)以寬容之心對(duì)待，不能老想著自我的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自我是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)構(gòu)成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。

四、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們應(yīng)對(duì)的是層次不一樣、素養(yǎng)程度不一樣、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，堅(jiān)持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫忙解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使。。的工作壓力增加。

一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)!

月底工作總結(jié)篇三

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來(lái)了__月份，現(xiàn)將對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一、__月工作完成情景

__月以來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責(zé)到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，__月__日，教師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果。

(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來(lái)電量較更新前明顯上升。

(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，能夠登門(mén)拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題和不足

雖然半年來(lái)我們的工作取得了必須成績(jī)，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

三、10月工作計(jì)劃

新起點(diǎn)，新期望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

以上是我__月來(lái)的工作總結(jié)和__月的工作計(jì)劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會(huì)一齊努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!

月底工作總結(jié)篇四

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)于自我都是為追求提高和提升來(lái)說(shuō)，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過(guò)了一個(gè)平淡的6月，本月工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開(kāi)工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：

一、人事管理

1.根據(jù)各部門(mén)人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;

2.健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門(mén)或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門(mén)配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。

4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。

5.其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。

二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面

1.本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃。

2.后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門(mén)的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自我在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。

三、溝通

1.進(jìn)取響應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開(kāi)展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每一天到車(chē)間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。

2.經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái)，調(diào)查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，經(jīng)過(guò)溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。

3.提議方面，部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn)，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問(wèn)題點(diǎn)一向沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問(wèn)題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。

四、行政工作方面

1.協(xié)助相關(guān)部門(mén)日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;

2.做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)儉降低控制成本，合理地采購(gòu)和發(fā)放辦公用品。

3.在日常工作中，及時(shí)和各個(gè)部門(mén)、工段密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

4.協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)儉用電)。

5.協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)(臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放);

6.對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門(mén)的使用、保管情景;

7.個(gè)人意識(shí)到行政部門(mén)是一個(gè)重要性的服務(wù)部門(mén)，所以作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門(mén)，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及進(jìn)取性和熱情度，一個(gè)結(jié)果就是大家滿意?？墒呛苓z憾的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。

五、下一步的工作計(jì)劃

1.在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人本事，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

2.辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門(mén)管理角度進(jìn)化。

3.不斷提升自身本事不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問(wèn)題和處理問(wèn)題。

月底工作總結(jié)篇五

20__—201_學(xué)年第一學(xué)期的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，現(xiàn)將教導(dǎo)處9月份所做工作進(jìn)行梳理：

一、接收上級(jí)文件情景

本月共計(jì)接收上級(jí)文件數(shù)量29件;其中實(shí)驗(yàn)區(qū)教研室文件數(shù)件，教育處文件數(shù)件，鄭州市教育局文件數(shù)件。

二、上報(bào)材料統(tǒng)計(jì)情景

結(jié)合本月接收上級(jí)文件要求，按時(shí)上報(bào)材料數(shù)件，撰寫(xiě)匯報(bào)材料數(shù)件，制作匯報(bào)ppt數(shù)件，整理檔案數(shù)件。包括啟航上交情景的布置、審核、督促、上傳及再修改。

三、教育教學(xué)重點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展情景

1、引領(lǐng)示范課

開(kāi)學(xué)第二周，我校推選出引領(lǐng)示范課5節(jié)，分別是：王校長(zhǎng)為全體教師做引領(lǐng)示范課《倒數(shù)的認(rèn)識(shí)》、孫主任的引領(lǐng)示范課《落花生》、任忠艷教師的示范課《分?jǐn)?shù)乘法解決問(wèn)題》、英語(yǔ)組名師李玲麗的示范課《Unit1Hello》、王聰?shù)氖痉墩n《天地人》。以上教師的引領(lǐng)課為教師們樹(shù)立的榜樣，為今后的教學(xué)工作帶來(lái)了參考和借鑒，能更好的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

2、“一師一優(yōu)課”開(kāi)展情景通報(bào)

一師一優(yōu)課活動(dòng)截止時(shí)間推遲，截止目前，我校一師一優(yōu)課參加報(bào)名教師人數(shù)77人，曬課人數(shù)32人。教師上傳曬課材料完整度到達(dá)百分之百的僅有6人，此項(xiàng)工作因網(wǎng)絡(luò)延遲和教師材料上傳不完整的原因造成，教師們可根據(jù)自我的上傳情景進(jìn)行完善，避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)高峰進(jìn)行材料上傳。

3、信息化社團(tuán)開(kāi)展情景

本學(xué)期計(jì)算機(jī)社團(tuán)、ipad社團(tuán)、機(jī)器人社團(tuán)，按照學(xué)期初的安排有序開(kāi)展;由于一年級(jí)學(xué)生年齡原因，一年級(jí)計(jì)算機(jī)和ipad社團(tuán)暫停，其他年級(jí)正常開(kāi)展。

新增社團(tuán)：心理劇、象棋、書(shū)法、英語(yǔ)情景劇、英語(yǔ)口語(yǔ)社團(tuán)

4、開(kāi)展課例研究

開(kāi)學(xué)第三周，各教研組按時(shí)上報(bào)課例安排，我校課例研究課正式開(kāi)始，授課教師高度重視，聽(tīng)課教師進(jìn)取參與觀課活動(dòng)，課例研究氛圍濃厚。

5、團(tuán)體教研

基于實(shí)驗(yàn)區(qū)教研室學(xué)期初工作安排，各教研組將第一次團(tuán)體教研資料定為《教材教法解讀》，各教研組利用教研時(shí)間進(jìn)行教材教法研究，并保存下來(lái)了有形材料和教研總結(jié)。

接教研室通知，張莊中心學(xué)校六年級(jí)教師，要來(lái)觀摩我校六年級(jí)語(yǔ)文教研組的教材教法教研活動(dòng)，六年級(jí)語(yǔ)文教研組進(jìn)取準(zhǔn)備、全員參與，為我校教師做了一次教研展示。

6、把脈新教師課堂

今年我校新進(jìn)教師_名，教導(dǎo)處擠出時(shí)間深入課堂，對(duì)_名教師逐一進(jìn)行聽(tīng)課，并及時(shí)反饋教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)與不足，并與個(gè)別教師進(jìn)行談話溝通，提出今后工作的提議和方法。(幾位教師提高明顯)

7、一年級(jí)新生家長(zhǎng)會(huì)

8月29日上午，我校舉辦了20__年秋季一年級(jí)新生家長(zhǎng)會(huì)。王校長(zhǎng)向與會(huì)的家長(zhǎng)介紹了學(xué)校的整體情景與辦學(xué)理念，并孫主任做了主題為《和孩子一齊為升學(xué)做準(zhǔn)備》的講座，緊扣幼升小學(xué)生的學(xué)情，為孩子們?nèi)绾伪M快適應(yīng)小學(xué)生活做好了準(zhǔn)備。在師生和家長(zhǎng)的共同努力下，此次家長(zhǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。

四、常規(guī)檢查工作反饋情景

教導(dǎo)處在開(kāi)學(xué)初對(duì)教師們的周前備課等工作進(jìn)行了檢查，采用教導(dǎo)處抽查，教研組之間互評(píng)方式開(kāi)展，教師們能夠做到周前備課，可是個(gè)別教師的教學(xué)設(shè)計(jì)缺少二次備課的痕跡。

教導(dǎo)處對(duì)早讀、午托、輔導(dǎo)、教學(xué)進(jìn)行專人巡視檢查，對(duì)表現(xiàn)好的班級(jí)和存在的問(wèn)題班級(jí)每一天進(jìn)行及時(shí)的反饋，以上常規(guī)工作較開(kāi)學(xué)初有了較大提高，常規(guī)工作走上了正規(guī)，今后將繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展。

教師粉筆字檢查、鋼筆字檢查、教研記錄、一日常規(guī)記錄上交情景見(jiàn)“每周家事”。

五、教師培訓(xùn)

本月共計(jì)接收教師培訓(xùn)文件數(shù)29件，外派教師分別參加培訓(xùn)13次，分別是區(qū)里的各學(xué)科教材培訓(xùn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、課堂觀察會(huì)議及培訓(xùn)、新教材培訓(xùn);市里的科學(xué)微課培訓(xùn)、足球教練員培訓(xùn)、省骨干教師培訓(xùn)、道德課堂診斷交流培訓(xùn)、中國(guó)夢(mèng)新課堂，參與培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)百分之八十。

邀請(qǐng)教育教學(xué)專家在我校做培訓(xùn)2場(chǎng)，分別是鄭州眾意路小學(xué)校長(zhǎng)馬靖為全體教師作《如何進(jìn)行家校溝通》講座、深圳市課納思科技公司講師作《如何利用平板電腦授課》講座。

本月學(xué)校舉行內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)4場(chǎng)，分別是孫主任的《常規(guī)工作培訓(xùn)》、假期外出培訓(xùn)教師《學(xué)習(xí)心得分享交流會(huì)》、姜威主任為全體教師做《一師一優(yōu)課活動(dòng)的解讀》講座和《如何使用計(jì)算機(jī)日常軟件和網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)問(wèn)題》的講座、教師節(jié)優(yōu)秀教師《教師班級(jí)管理與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨表彰會(huì)》。

六、學(xué)籍管理工作開(kāi)展情景

1、一年級(jí)新生辦理學(xué)籍。

鄭州索特系統(tǒng)和全國(guó)學(xué)籍系統(tǒng)兩套學(xué)籍同時(shí)辦理，共導(dǎo)入系統(tǒng)459名學(xué)生信息及照片，經(jīng)過(guò)教育局審核，我校共辦理成功459名一年級(jí)新生的學(xué)籍。

2、辦理二到五年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)籍手續(xù)。

從9月1日至今，辦理區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)入53人，跨省轉(zhuǎn)入9人，省內(nèi)轉(zhuǎn)入72，轉(zhuǎn)出11人，復(fù)學(xué)9人，共處理154人的學(xué)籍問(wèn)題。

3、六年級(jí)處于畢業(yè)年級(jí)不予辦理轉(zhuǎn)學(xué)籍手續(xù)，所以讓六年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)生13人簽借讀證明。

本月針對(duì)學(xué)籍問(wèn)題進(jìn)行一一處理，復(fù)雜的學(xué)籍情景逐漸條理化，為學(xué)生的就學(xué)供給了良好的前提。

七、迎檢工作情景匯報(bào)

1、信息化示范學(xué)校驗(yàn)收

8月11日，鄭州市教育局現(xiàn)代教育信息中心督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我校進(jìn)行信息化示范學(xué)校進(jìn)行驗(yàn)收，分別對(duì)我校的信息化功能室的使用情景、班班通的使用情景、信息化活動(dòng)開(kāi)展情景、創(chuàng)客空間建設(shè)、一師一優(yōu)課開(kāi)展情景進(jìn)行了實(shí)地考查和座談，督導(dǎo)組對(duì)我校取得的成績(jī)給予了很高的評(píng)價(jià)。

2、開(kāi)學(xué)初工作檢查

9月5日午時(shí)，教研室張秀玲主任帶領(lǐng)教研員對(duì)我校開(kāi)學(xué)初工作進(jìn)行檢查，分別對(duì)學(xué)校環(huán)境、班級(jí)文化、教案撰寫(xiě)、培訓(xùn)記錄、學(xué)校各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、學(xué)校整體方案進(jìn)行檢查;我校工作開(kāi)展扎實(shí)，獲得檢查組的肯定;其中我校的“開(kāi)學(xué)第一課教學(xué)設(shè)計(jì)”、“班級(jí)文化建設(shè)”、“網(wǎng)站宣傳更新”是檢查中的亮點(diǎn)。

3、鄭州市道德課堂診斷

9月13日上午，鄭州市道德課堂診斷交流檢查組一行七人在來(lái)到我校，開(kāi)展道德課堂診斷交流活動(dòng)診斷。

本次診斷交流的資料主要有：學(xué)校創(chuàng)客建設(shè)情景、創(chuàng)客教育師資力量、課程建設(shè)、創(chuàng)客成果、環(huán)境建設(shè)和合作推廣的診斷檢查。檢查組一行首先查看了我校的創(chuàng)客空間、ipad教室、計(jì)算機(jī)教室、直播教室、文體中心，對(duì)我校的硬件設(shè)施給予好評(píng)。

接下來(lái)，檢查組一行還聽(tīng)取了學(xué)校王春喜校長(zhǎng)介紹學(xué)校創(chuàng)客教育建設(shè)情景。經(jīng)過(guò)查閱資料，交流座談的形式，檢查組一行對(duì)鄭州航空港區(qū)中心學(xué)校的創(chuàng)客教育課程進(jìn)行全面診斷交流，并給予了一致好評(píng)。

4、鄭州市政府教育工作督導(dǎo)團(tuán)到我校督導(dǎo)教育教學(xué)工作

9月21日，市政府教育工作督導(dǎo)團(tuán)一行，在港區(qū)基礎(chǔ)教育處處長(zhǎng)張秀芬、教研室副主任海國(guó)忠、港區(qū)教育處督導(dǎo)辦負(fù)責(zé)人翟廣林陪同下到我校驗(yàn)收學(xué)校三年規(guī)劃落實(shí)工作。

督導(dǎo)考核組一行先后深入我校教室、計(jì)算機(jī)教室、ipad教室、錄播教室、文體中心、舞等處，詳細(xì)查看并指導(dǎo)工作。經(jīng)過(guò)走訪、聽(tīng)取匯報(bào)，督導(dǎo)組對(duì)我校的學(xué)校布局、文化建設(shè)、三年規(guī)劃發(fā)展落實(shí)情景等工作給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我校今后辦學(xué)方向、教育教學(xué)工作提出了殷切期望，并鼓勵(lì)我校今后按照三年規(guī)劃認(rèn)真落實(shí)，再創(chuàng)佳績(jī)。

每一次迎檢，都離不開(kāi)檔案整理、材料匯報(bào)、PPT制作，及各班文化墻、圖書(shū)角、衛(wèi)生等方面的整理。

5、綠色學(xué)校驗(yàn)收。

八、配合上級(jí)相關(guān)工作

1、9月5日上午配合實(shí)驗(yàn)區(qū)教育處拍攝教育宣傳片

我校進(jìn)取配合教育處拍攝教育宣傳片，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)精心策劃和組織，將學(xué)校的辦學(xué)特色、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面情景進(jìn)行拍攝，并將學(xué)校的有形材料供給給拍攝組。

2、實(shí)驗(yàn)區(qū)20__年教師節(jié)表彰大會(huì)9月8日上午在我校舉行

我校領(lǐng)導(dǎo)和教師高度重視，進(jìn)取配合教育處工作，安排教師高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，選拔學(xué)生王怡靜和楊武杰作為少先隊(duì)員代表為本次會(huì)議獻(xiàn)詞，兩位孩子精彩的演講贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和教師的一陣陣掌聲。同時(shí)，我校被評(píng)為實(shí)驗(yàn)區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位，會(huì)議取得圓滿成功。

3、鄭州市檢察機(jī)關(guān)“法治進(jìn)學(xué)校”啟動(dòng)儀式在我校舉行

9月23日上午，鄭州市檢察機(jī)關(guān)“法治進(jìn)學(xué)?！哌M(jìn)鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)”啟動(dòng)儀式在鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)中心學(xué)校舉行。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、進(jìn)取配合，按照會(huì)議要求整理會(huì)場(chǎng)，安排六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行宣誓活動(dòng)并全程參與會(huì)議。

4、航空港區(qū)公安局招警開(kāi)始在我校舉行

9月25日上午，航空港區(qū)招警考試在我校舉行，我校按照上級(jí)要求布置考場(chǎng)、打印并粘貼考號(hào)等，活動(dòng)在我校順利進(jìn)行。

九、月常規(guī)調(diào)研

按照慣例，開(kāi)學(xué)一個(gè)月，要督促師生來(lái)個(gè)回頭看。安排命題、印制試卷、組織考試和評(píng)卷，還有隨后的質(zhì)量分析與經(jīng)驗(yàn)交流。

十、其他工作

1、一年級(jí)招生工作。

兩天的集中招生工作，不斷延續(xù)的一年級(jí)招生工作持續(xù)了近三周時(shí)間。

2、插班生考試與編班。

先后組織了記不清多少次的插班生入班考試，批改試卷和編班。

3、多次的課務(wù)調(diào)整。

由于教師緊缺，部分遲遲到不了位，加上孕產(chǎn)婦多，為能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，開(kāi)齊課程，經(jīng)歷了不知多少次的調(diào)課，至今仍不能成為定局。

4、處理學(xué)生隨機(jī)問(wèn)題。