鞋店銷售工作總結(jié)范文5篇
雖然,隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場(chǎng)的優(yōu)化,淘寶已經(jīng)在很大程度上受益,產(chǎn)品銷售量、網(wǎng)站訪問(wèn)量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展,還必須不斷地進(jìn)行改進(jìn),從而跟上時(shí)代的發(fā)展的潮流,其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問(wèn)題。親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些鞋店銷售工作總結(jié),請(qǐng)笑納!
鞋店銷售工作總結(jié)1
年期間,想買一雙運(yùn)動(dòng)鞋,于是去了一個(gè)商店。以前一直在網(wǎng)上買東西,很少到線下商場(chǎng)去買,這次去線下買東西,還想順便研究一下購(gòu)物流程是否順暢,體驗(yàn)如何。
我逛了幾家店,感覺(jué)都沒(méi)啥特色,導(dǎo)購(gòu)員也只是極力說(shuō)自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來(lái)到了一家店,我一進(jìn)門,剛開(kāi)始左右看,一個(gè)悅耳的聲音傳來(lái),歡迎光臨本店,先生,您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動(dòng),很多新款推出,我來(lái)給你介紹一下吧。
這句話說(shuō)的有意思,讓我無(wú)法拒絕啊。又有新款,又有回饋,還是主動(dòng)給我介紹一下。我在想其他店,他們都是在問(wèn):
我有什么可以幫你?
你要不要看看我們的新款?
你需要什么樣的鞋子?
我最后只是簡(jiǎn)單的回復(fù),我就隨便看看……..
在她的介紹下,我還真的發(fā)現(xiàn)有一雙不錯(cuò)的鞋子。我問(wèn)了一下價(jià)錢,要558,新年活動(dòng)打折后也要358。我說(shuō)你們的鞋子怎么這么貴?導(dǎo)購(gòu)小妹看著我,笑著說(shuō):"您很會(huì)挑鞋子,這雙鞋是新款,是廠家這次請(qǐng)的國(guó)際設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,聽(tīng)說(shuō)在國(guó)際上還獲過(guò)獎(jiǎng)的,而且材料和做工都很不錯(cuò)……一分錢一分貨,價(jià)格是不低,但絕對(duì)是值得的。"
好吧,有這番說(shuō)辭,我不好再說(shuō)貴了,只好說(shuō),你能否便宜一點(diǎn)?導(dǎo)購(gòu)小妹回答說(shuō): 您先試試吧,如果不合適,再便宜你也不會(huì)要不是。您的腳多大碼?哦,43碼,這雙正是您要的大小,您坐這里試試。
這時(shí)候我很自然的跟著她去試鞋了。但心里有點(diǎn)奇怪,這個(gè)小姑娘怎么那么容易就把我的問(wèn)題給化解了呢?我怎么那么容易就順著走了呢?她為什么不直接回答我的問(wèn)題?
試鞋子的過(guò)程中,我問(wèn)小姑娘,你們這個(gè)品牌我怎么沒(méi)有聽(tīng)過(guò)呢,小姑娘說(shuō):這個(gè)品牌很有名的,您沒(méi)有聽(tīng)過(guò)么,我來(lái)給您解釋一下啊……太厲害了,小姑娘不回答我的問(wèn)題,反而問(wèn)了我一句。一下子又掌握的主動(dòng)權(quán)……鞋子試好,還不錯(cuò),接下來(lái)我有心考驗(yàn)一下小姑娘了。我說(shuō),鞋子還不錯(cuò)但還是太貴了再便宜一點(diǎn)吧。我想她應(yīng)該說(shuō)能便宜還是不能便宜吧,怎么著也要減幾塊錢。小姑娘的回答:"這雙鞋真的是很合算的,如果不是新年,不可能打折。另外,這雙鞋質(zhì)量很好,至少可以穿兩年,只要358元,每天算下來(lái)才5毛錢。我看您手上的錢包啊,是PRADA的,這個(gè)值好多雙鞋子了,要是鞋子太便宜也不般配不是。"
小姑娘一番話,讓我覺(jué)得身價(jià)被認(rèn)可了,再還價(jià)真的不好意思。但我接著又說(shuō),我的這個(gè)錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎么接話。
"您開(kāi)玩笑了,從您的氣質(zhì)一看就是在外見(jiàn)過(guò)世面的,再看您錢包的拉鏈做工也不可能是仿品。您挑中一雙鞋也不容易不是,其實(shí)358元,價(jià)格真的不貴,就當(dāng)您多請(qǐng)了一位好朋友吃飯而已。"
我真的有點(diǎn)服了,一方面告訴我時(shí)間也需要成本,另外又告訴我也就是一頓飯錢,還是請(qǐng)好朋友吃飯的錢,說(shuō)得都合情合理。但我仍然不死心,只好用最直接的方式挑戰(zhàn)了。我說(shuō):這雙鞋確實(shí)還可以,但你要是不便宜一點(diǎn)我總覺(jué)得虧了,你怎么著也得給我打個(gè)折吧,以后我再介紹朋友到你這里來(lái)買。
"能幫我介紹客戶,真是太感謝您了。我只是個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,實(shí)在沒(méi)有權(quán)力再打折了。這樣吧,您下次過(guò)來(lái),如果有贈(zèng)品,我給您申請(qǐng)兩個(gè)送您吧。您看這雙鞋您穿著也很合適,您一會(huì)兒是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便?"
我說(shuō)刷卡方便。小姑娘說(shuō):那您跟我到這邊來(lái)刷卡。
等我刷卡完了以后,我發(fā)現(xiàn),小姑娘的這一招太狠了,先問(wèn)是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便,然后就直接把我?guī)н^(guò)去了。讓我沒(méi)有猶豫的機(jī)會(huì)。在我很自然的付完款,小姑娘又說(shuō)話了:
“我這里有給老顧客優(yōu)惠的襪子,您買了我們的鞋子,也算老顧客了,價(jià)值68元的襪子,您給10元就好了,也算我剛才無(wú)法給您打折的一個(gè)補(bǔ)償。好的,襪子在這里您拿好,歡迎您下次再來(lái)啊?!?/p>
這就是搭配套餐,而且我感覺(jué)是幫了我很大的幫,她在補(bǔ)償我。我當(dāng)時(shí)說(shuō)太感謝了。
等我買了鞋子和襪子回來(lái),回顧整個(gè)過(guò)程,這個(gè)小姑娘的導(dǎo)購(gòu)技巧非常厲害,從我進(jìn)門到最后成交離開(kāi),她一直處于很主導(dǎo)的地位。讓我感覺(jué)很舒服,她最終也沒(méi)有降價(jià),我還覺(jué)得占了便宜。
鞋店銷售工作總結(jié)2
首先,運(yùn)動(dòng)鞋主要面對(duì)的消費(fèi)群體是年輕與時(shí)尚群體,這一群體主要是青少年群體。
任何公司都不可能為市場(chǎng)上所有的顧客提供服務(wù),只有通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場(chǎng),企業(yè)才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上,企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費(fèi)群體或者切割成若干的細(xì)分子市場(chǎng),才能結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)資源為其中的一個(gè)或者數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供有效而可盈利的營(yíng)銷服務(wù)。
很多運(yùn)動(dòng)鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實(shí)際消費(fèi)者與目標(biāo)人群有一定的差距,整體用戶群偏大。體育用品的核心消費(fèi)群是14歲到45歲,而對(duì)體育用品企業(yè)來(lái)說(shuō),14—25歲的年輕人群是更為理想的消費(fèi)者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)中不可小視的一支生力軍,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,購(gòu)買名牌體育用品的學(xué)生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%。由此可見(jiàn),13—18歲的中學(xué)生是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)市場(chǎng)上最具活力的群體。
其次,這些消費(fèi)群體的主要特征可以歸納為以下幾點(diǎn):
(1)、“自主決策”的一代。
13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無(wú)論在產(chǎn)品消費(fèi)上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當(dāng)中,青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。
(2)、視野廣闊、富有進(jìn)取心的一代。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,媒介形式是越來(lái)越多樣化。而對(duì)新鮮事物的快速接受和掌握,使當(dāng)代青少年走在了時(shí)代前沿,令他們成為見(jiàn)多識(shí)廣、視野開(kāi)闊的全新一代。
(3)、具有龐大的消費(fèi)空間的一代。
隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高,中國(guó)青少年憑借他們作為獨(dú)生子女的優(yōu)越地位,創(chuàng)造出龐大的消費(fèi)空間。這首先從他們的零用錢可以看出來(lái),有數(shù)據(jù)顯示,青少年每個(gè)月的零用錢超過(guò)了200塊錢,比較高的是廣州,達(dá)到了289元。
(4)、交際需求旺盛的一代。
這一代青少年大多是獨(dú)生子女,他們希望在感情上有一些寄托。從他們對(duì)零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),有數(shù)據(jù)顯示,20%左右的青少年,會(huì)把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機(jī)話費(fèi)等等,已經(jīng)是他們?nèi)粘i_(kāi)支當(dāng)中很重要的部分。52%的青少年擁有手機(jī)。而且他們每個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)平均超過(guò)70元,從對(duì)手機(jī)的消費(fèi)來(lái)看,他們?cè)谕ㄓ嵣厦嬉灿泻芨叩囊粋€(gè)消費(fèi)需求。說(shuō)明他們通過(guò)手機(jī)已經(jīng)建立起了自己的一個(gè)社交圈子。
(5)、個(gè)性與理性的矛盾體。
青少年心理發(fā)展尚未完全成熟,一方面,他們獨(dú)立自主的能力在不斷增強(qiáng);但另一方面,他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)能力還不是很強(qiáng)。所以很多時(shí)候他們做決策,更容易憑直觀感受來(lái)下判斷。這也是他們?yōu)槭裁磿?huì)特別的喜歡一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他們,他們就認(rèn)為這是好的
(6)、渴望關(guān)愛(ài)。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和進(jìn)步,青少年的壓力也是相當(dāng)大的,壓力不僅僅是來(lái)自于社會(huì),還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來(lái)的壓力。
最后,一件產(chǎn)品一定要針對(duì)其目標(biāo)群體的特征而開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。因此針對(duì)目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時(shí)還要重新設(shè)計(jì)自己的Logol而且設(shè)計(jì)思路要順應(yīng)年輕消費(fèi)群體,特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價(jià);體現(xiàn)激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢(mèng)想、成就、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運(yùn)動(dòng)鞋便是體現(xiàn)個(gè)性化的一代產(chǎn)品,許多運(yùn)動(dòng)鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”成功的經(jīng)驗(yàn))。這只是針對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋“個(gè)性”特征方面而言的,但若想在運(yùn)動(dòng)鞋這一市場(chǎng)上取得成功,注重產(chǎn)品質(zhì)量、講求正確的營(yíng)銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護(hù)是其開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提。
三、 問(wèn)題及解決方案
(一)、 問(wèn)題
雖然,隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場(chǎng)的優(yōu)化,淘寶已經(jīng)在很大程度上受益,產(chǎn)品銷售量、網(wǎng)站訪問(wèn)量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展,還必須不斷地進(jìn)行改進(jìn),從而跟上時(shí)代的發(fā)展的潮流,其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問(wèn)題。
那么對(duì)于淘寶目前存在的一些問(wèn)題可以簡(jiǎn)單的列舉如下:
第一、店家無(wú)照經(jīng)營(yíng)。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無(wú)照經(jīng)營(yíng),這勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費(fèi)者的利益。
第二、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假?gòu)V告經(jīng)常出現(xiàn)。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁(yè)描述不符的產(chǎn)品,是虛假?gòu)V告的表現(xiàn),淘寶網(wǎng)為其提供平臺(tái),是有責(zé)任的,但是因?yàn)闋砍兜健氨茱L(fēng)港原則”、“免責(zé)聲明”,法律法規(guī)的空白等情況,查處起來(lái)肯定會(huì)有阻力,因此還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃。
第三、販私行為。可以觀察到,淘寶網(wǎng)上還有一個(gè)“全球購(gòu)”模塊,在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現(xiàn)后,幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里?!叭蛸?gòu)”通俗的說(shuō)就是海外代購(gòu),一些賣家人在海外,可以以比國(guó)內(nèi)低廉的價(jià)格買到一些品牌產(chǎn)品,賣給淘寶網(wǎng)上的買家。
第四、交易合同不完善。面對(duì)面交易中,廠家與廠家、消費(fèi)者與商家之間等經(jīng)常建立書(shū)面合同,這有助于保護(hù)雙方的利益,當(dāng)雙方產(chǎn)生矛盾時(shí),可以把書(shū)面合同當(dāng)做證據(jù),訴諸于法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害,而對(duì)于網(wǎng)店上的購(gòu)買行為而言,這一方面還是存在欠缺的。
第五、搜索工具還有待于完善。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)得發(fā)展給消費(fèi)者搜索產(chǎn)品帶來(lái)了方便,但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結(jié)果,消費(fèi)者還需要花很多時(shí)間找到令自己最為滿意的產(chǎn)品。因此,對(duì)搜索技術(shù)還有待于進(jìn)一步改善。
鞋店銷售工作總結(jié)3
回首20__年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們__X全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
鞋店銷售工作總結(jié)4
自從進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這
一個(gè)集體與家庭,慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。
在這一個(gè)月的銷售過(guò)程中,對(duì)于初入導(dǎo)購(gòu)員行業(yè)的我,首先感謝組員們對(duì)我的幫助與配合,使我學(xué)到好多,感謝你們的細(xì)心指導(dǎo),在這一個(gè)月,讓我充分享受著工作中帶來(lái)的快樂(lè), 也開(kāi)啟了我生活中的另一幅篇頁(yè),這是我之前從沒(méi)遇到過(guò)的。
在工作中的我深有感觸,讓我意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員有著不可比擬的作用,進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式。在銷售的過(guò)程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識(shí),鞋子的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,銷售不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)店,整個(gè)公司的事。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),不斷總結(jié)和改進(jìn),提高自己本身的綜合素質(zhì)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué),特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程,也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,中間有迷茫過(guò),但要強(qiáng)的我,既然接受了這個(gè)工作,我就要把它做到最好。后來(lái)發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)態(tài)度,甚至其他知識(shí),這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小小心得,在以 后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將導(dǎo)購(gòu)職業(yè)做到更好。
1,導(dǎo)購(gòu)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦,以引起顧客的購(gòu)買興趣。
2,推薦鞋子時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有信心。只有自己喜歡,才能說(shuō)服客戶喜歡。 3,適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際 客觀條件,推薦適合的鞋子。
4,每類產(chǎn)品有不同的特征,如顏色、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、售后服務(wù)、促銷活動(dòng)等,向顧客 推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征。
5,向顧客推薦產(chǎn)品時(shí),要想方設(shè)法把話題引到鞋子上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)鞋子的反映,以便適時(shí)地促成銷售。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于鞋子的庫(kù)存,設(shè)計(jì),價(jià)格因素,要因人而宜,真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購(gòu)員本人, 最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在總結(jié)銷售的同時(shí),我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理,下班后做好交接工作。
二、明確銷售計(jì)劃,完成每日銷售金額。必須做到保底金額,向獎(jiǎng)勵(lì)金額看齊。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,激發(fā)銷售熱情。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái) 完善自己,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),充滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。愿意與公司一起發(fā)展一起成長(zhǎng)。以上是我3月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們和有經(jīng)驗(yàn)的 伙伴們多多指點(diǎn)和批評(píng)。謝謝!
鞋店銷售工作總結(jié)5
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問(wèn)題,比如說(shuō),店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷售的口語(yǔ)。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來(lái)。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息,了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿意的離開(kāi)本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。