企業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5篇匯集_實(shí)習(xí)工作總結(jié)
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習(xí)一個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，可是有一點(diǎn)是肯定的，一起來(lái)看看企業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5篇匯集，希望能幫助到大家!
企業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會(huì)，我有幸經(jīng)過(guò)面試進(jìn)入中國(guó)電信北京分公司實(shí)習(xí)。在中國(guó)電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。
20__年10月10日，是我被電信錄取為訂單班實(shí)習(xí)生最重要的日子。今日在學(xué)校東區(qū)報(bào)告廳舉行了隆重的開(kāi)班儀式，由此我深感公司對(duì)我們的重視。
總的來(lái)說(shuō)，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會(huì)了如何跟別人打交道、如何建立與客戶(hù)之間的信任、學(xué)會(huì)了換位思考等等。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，到達(dá)了經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人本事的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶(hù)溝通、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷(xiāo)技能、客戶(hù)溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，經(jīng)過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
在實(shí)習(xí)的日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國(guó)企，與私營(yíng)企業(yè)不一樣，他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，可能不會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜的加班加點(diǎn)，可是也存在著一種無(wú)形的機(jī)制，職員都很自覺(jué)，譬如說(shuō)中午能夠休息一個(gè)小時(shí)，公司職員可能會(huì)吃完飯就回自我的職位而沒(méi)有要鉆時(shí)間的空子?；蛘哒f(shuō)，雖然在企業(yè)里沒(méi)有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎樣樣
去工作去守時(shí)，但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對(duì)不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)，大家都在努力，都在上進(jìn)，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候能夠從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在北京電信的日子里，覺(jué)察出它是一個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。來(lái)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，總體覺(jué)得，營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)是一門(mén)深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。在此期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。我明顯感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等，導(dǎo)購(gòu)這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)半始到午時(shí)五點(diǎn)，都是她們的工作時(shí)間，并且她們沒(méi)有周末，很少有自我的時(shí)間能夠支配。電信內(nèi)部的銷(xiāo)售人員間一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，因?yàn)槭歉邆€(gè)人的銷(xiāo)售本事給予工資獎(jiǎng)金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變本事，由于一般來(lái)說(shuō)，套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新，一月一大更新，公司市場(chǎng)會(huì)偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，電信的工作機(jī)制是緊湊的、有條不紊的，在實(shí)習(xí)期間，能看出每位職工良好的工作態(tài)度，不懶散，在這樣一個(gè)適者生存的社會(huì)中，大家都在努力，都在上進(jìn)。并且市場(chǎng)部有一位相當(dāng)負(fù)責(zé)的領(lǐng)班，凡事都以身作則。
在為人處事上，可能因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)于公司企業(yè)里人際的感受不是異常強(qiáng)烈，但還是會(huì)學(xué)到一些東西。人是要坦誠(chéng)相待，和睦相處。我們中國(guó)以和為貴，講求禮尚往來(lái)，電信作為國(guó)企自然擁有這個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門(mén)藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，并且也反映一個(gè)人的素質(zhì)或本事。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛，并且也體此刻對(duì)待客戶(hù)上。我們是在重要客戶(hù)部門(mén)實(shí)習(xí)，期間有跟著前輩去走訪(fǎng)客戶(hù)，前輩也傳授了一些與客戶(hù)溝通的經(jīng)驗(yàn)，也親身在旁邊體驗(yàn)過(guò)，明白關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)要抓住客戶(hù)的需求，要滿(mǎn)足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠(chéng)心誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上的。
在實(shí)習(xí)中不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他專(zhuān)業(yè)的東西也慢慢有所了解，明白了800和400業(yè)務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系，能更深刻的體會(huì)整個(gè)北京市電信公司依托并發(fā)揮中國(guó)電信全網(wǎng)的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)所在，明白他們的目標(biāo)，即要建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的新一代寬帶商務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)，供給端到端全光智能網(wǎng)絡(luò)的連接，滿(mǎn)足政府、企業(yè)等客戶(hù)的寬帶化、可管理、可擴(kuò)展，可增值的電信產(chǎn)品需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在近幾年是很熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我們什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自我，做一名成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員!!!來(lái)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，總體覺(jué)得，營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)是一門(mén)深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。在此期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。我明顯感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等，導(dǎo)購(gòu)這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)半始到午時(shí)五點(diǎn)，都是她們的工作時(shí)間，并且她們沒(méi)有周末，很少有自我的時(shí)間能夠支配。電信內(nèi)部的銷(xiāo)售人員間一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，因?yàn)槭歉邆€(gè)人的銷(xiāo)售本事給予工資獎(jiǎng)金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變本事，由于一般來(lái)說(shuō)，套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新，一月一大更新，公司市場(chǎng)會(huì)偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，電信的工作機(jī)制是緊湊的、有條不紊的，在實(shí)習(xí)期間，能看出每位職工良好的工作態(tài)度，不懶散，在這樣一個(gè)適者生存的社會(huì)中，大家都在努力，都在上進(jìn)。并且市場(chǎng)部有一位相當(dāng)負(fù)責(zé)的領(lǐng)班，凡事都以身作則。
總之，對(duì)于自我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)階段的積累，是我人生的一筆財(cái)富，還有，我發(fā)現(xiàn)自信是多么的重要，要學(xué)好自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做人的道理，學(xué)會(huì)與人相處。這些都是今后邁入社會(huì)的奠基石。
企業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)收獲：主要有三個(gè)方面：一是透過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)習(xí)知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù);二是提高了實(shí)際工作潛力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)心得：
以下我暑假期間對(duì)于實(shí)習(xí)生活的總結(jié)，在那里記錄下來(lái)，以期看到自我的提高，實(shí)習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選取了感觸較深的方面來(lái)談?wù)勛晕业囊恍┎皇呛艹墒斓目捶ǎ莶轂槲?，有什么不?duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、教師們批評(píng)指正。
站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會(huì)，使得剛在福州下了火車(chē)的我的一路疲憊很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無(wú)影無(wú)蹤，因?yàn)樽罱K能夠在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的思考，我合理利用自我的暑假時(shí)間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣，并思考到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自我對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，自我感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足提高，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，將從那里邁向完美的未來(lái)，我一向堅(jiān)信自我的潛力，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶(hù)做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶(hù)至上”為理念，在客戶(hù)的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都傾注著漢唐職責(zé)的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但透過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天來(lái)公司，我不明白該做些什么，什么也插不上手，只是那里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。最終找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話(huà)，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理，可是通常狀況下一遇到困難或不懂就放下了，而此刻當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候，身邊都有同事能夠指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每一天早上都要按時(shí)起床，上班，到午時(shí)六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每一天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候，我的情緒激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，僅有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但之后很多東西看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過(guò)生日，和同事吃午飯，總是聊得很開(kāi)心，或者在體育公園漫步，總是那么的愜意，當(dāng)然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營(yíng)，并且在那次野營(yíng)中我有時(shí)間冷靜下來(lái)，對(duì)在公司的實(shí)習(xí)心得進(jìn)行整理，獨(dú)自思考自我的將來(lái)，明白了自我的道路，自我的追求，不再盲目。
獲得工作上的提高只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出學(xué)校時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。感激漢唐廣告公司為我?guī)Ыo這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。1個(gè)月，雖然短，可是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下體會(huì)：
首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來(lái)才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。僅有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在歡樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只明白和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)椋臼枪ぷ鞯牡胤?，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自我絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像那里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最終，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)閮H有虛心請(qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也僅有虛心請(qǐng)教才可使自我提高得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自我所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我十分難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，可是我們理解的教育和實(shí)習(xí)的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵙?xí)方面，盡力做到與實(shí)習(xí)相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習(xí)一個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，可是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。并且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的潛力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì)有，并且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地應(yīng)對(duì)。此刻，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題，明白怎樣解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎樣想辦法解決的潛力，我覺(jué)得，這種潛力是很重要的。
企業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)所學(xué)課程的理論知識(shí)，結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際，掌握軟件開(kāi)發(fā)的一般過(guò)程，軟件的生命周期和作為一個(gè)開(kāi)發(fā)人員就應(yīng)具備的基本潛力，并撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。使學(xué)生進(jìn)一步鞏固所學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)提高觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力。
二、企業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
深圳市百盛佳信息咨詢(xún)有限公司
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年12月5日——20__年4月5日
四、實(shí)習(xí)資料
1、java軟件開(kāi)發(fā)
在Internet飛速發(fā)展的這天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。目前系統(tǒng)的架構(gòu)一般有cs架構(gòu)和bs架構(gòu)，可是cs架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，每升級(jí)一個(gè)版本，客戶(hù)端都需要自我下載更新，而bs架構(gòu)不需要，因?yàn)樗腔跒g覽器的。所以bs架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，在Internet上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知潛力、必須的思考與決定潛力及必須的自然語(yǔ)言潛力。除了帶給自然的輸入手段(如語(yǔ)音輸入、手寫(xiě)輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。這天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越難以見(jiàn)到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的Internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們能夠透過(guò)Internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，Internet大大縮小了時(shí)空界限，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們能夠共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源?！熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步理解。
(一)、實(shí)習(xí)過(guò)程遇到的困難
1、一進(jìn)入企業(yè)，就立刻被分配開(kāi)發(fā)任務(wù)，我的任務(wù)是質(zhì)量信息管理系統(tǒng)的一個(gè)功能點(diǎn)，PDI退改車(chē)，有新增，刪除，查詢(xún)，審核，統(tǒng)計(jì)的操作。該系統(tǒng)使用的是struts2+spring+ibates模式，一開(kāi)始什么都不明白，oracle數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)用過(guò)，jquery框架沒(méi)有用過(guò)，ibates框架沒(méi)用過(guò)。所以給我的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了很大的困難。
2、在第二個(gè)項(xiàng)目中，我的開(kāi)發(fā)任務(wù)是，一線(xiàn)通管理系統(tǒng)中的設(shè)備查詢(xún)，設(shè)備修改，還有一些報(bào)表的功能，發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)主要異常事件，銷(xiāo)售部工單月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，儲(chǔ)運(yùn)部工單月統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等，這些報(bào)表功能都需要有折線(xiàn)圖和餅狀圖，還要有導(dǎo)出e_cel的功能，而我對(duì)于如何生成折線(xiàn)圖或餅狀圖，如何導(dǎo)出e_cel，從未接觸過(guò)，這些都是這次開(kāi)發(fā)中的難點(diǎn)。
3、在益凌進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)中，也就是第三個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭莿倓傞_(kāi)始，所以主要的任務(wù)是做設(shè)計(jì)，就是把那些業(yè)務(wù)流程圖轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)。這事看起來(lái)好像不難，不就是做靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)嘛!當(dāng)初我是這樣想的!可是到真正做的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)了其實(shí)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，例如，如何抽象數(shù)據(jù)字段，也就是說(shuō)，別人給你一張真實(shí)的業(yè)務(wù)表，你該如何把那些有用的字段顯示在你的界面上，業(yè)務(wù)流程中的每個(gè)點(diǎn)之間又有沒(méi)有關(guān)系，這些都需要你去想的問(wèn)題。初次接觸，所以做起來(lái)也很棘手。
(二)、如何解決問(wèn)題：
作為一個(gè)開(kāi)發(fā)人員，遇到這些問(wèn)題是在所難免的，因?yàn)楹芏嗉夹g(shù)都在不停的更新，你要不斷的去學(xué)習(xí)，要有學(xué)習(xí)新知識(shí)的潛力，并且如今網(wǎng)絡(luò)資源是如此的豐富，只要在internet上搜索一下，很多問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單的應(yīng)用，jquery框架和ibaties框架的應(yīng)用也是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源一邊學(xué)習(xí)一邊應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)我的目的的，當(dāng)然也少不了跟同事的溝通。對(duì)于那個(gè)報(bào)表中用到的折線(xiàn)圖和餅狀圖，我們采用了一個(gè)叫Jfreechat的框架，關(guān)于如何應(yīng)用，也是從網(wǎng)上獲取相關(guān)例子，然后經(jīng)過(guò)我們的加工，就很順利的解決了問(wèn)題。透過(guò)這次，感覺(jué)收獲還是挺大的。對(duì)于進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，我壓根就什么都不懂，看了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)流程圖，還是不明白要做什么，要在網(wǎng)頁(yè)界面上體現(xiàn)哪些字段，每個(gè)界面之間又有什么聯(lián)系，這些都不太明白?！斑@些東西要靠自我想的”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟我說(shuō)了，之后他就跟我說(shuō)了一大堆如何抽象字段，要把每個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的關(guān)系理清，然后再透過(guò)他們的關(guān)系抽象有用的字段。聽(tīng)他說(shuō)了之后，恍然大悟，原先是這么一回事。之后，每次遇到不懂的，就立刻去和他溝通。完成了這些設(shè)計(jì)，我感覺(jué)我對(duì)軟件開(kāi)發(fā)，又有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我意識(shí)到溝通在軟件開(kāi)發(fā)中真的是一件很重要的事。
六、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過(guò)為期4個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了軟件開(kāi)發(fā)的一般過(guò)程，不再是以前那樣，都不明白軟件開(kāi)發(fā)是什么東西。對(duì)于一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)他們?yōu)槭裁匆敲炊嗳藖?lái)做，而這么多人一齊做，代碼又是如何進(jìn)行管理的。對(duì)于每一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)到底用到哪些技術(shù)，他們?yōu)槭裁匆x取這些技術(shù)，我們開(kāi)發(fā)人員的主要任務(wù)是什么等等，這些概念都漸漸的清晰。人，孰能無(wú)過(guò)，過(guò)而改之，善莫大焉!沒(méi)有誰(shuí)，在編寫(xiě)代碼的過(guò)程中永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)，即使他十分的厲害，那也是從不斷的犯錯(cuò)過(guò)程中鍛煉出來(lái)的，但亦有“犯錯(cuò)”的時(shí)候，因?yàn)樾枨笫遣粩嗟母淖兊?，即使你?dāng)時(shí)沒(méi)錯(cuò)，但需求改了之后，你的代碼不貼合需求，那也是你的錯(cuò)。有錯(cuò)那當(dāng)然就要調(diào)試咯，以前老是害怕出錯(cuò)，找不到問(wèn)題所在是件令人煩惱的事?？墒钱?dāng)調(diào)試的錯(cuò)誤多了之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)一看到相類(lèi)似的錯(cuò)誤之后，你就會(huì)立即明白這個(gè)錯(cuò)誤是什么原因造成的!所以，我們不就應(yīng)害怕出錯(cuò)，就應(yīng)把調(diào)試錯(cuò)誤當(dāng)成一種提高個(gè)人潛力的方式。對(duì)于測(cè)試人員發(fā)回來(lái)的bug我們要認(rèn)真的對(duì)待，造成這種bug就證明了我們的思路還是不怎樣的清晰，所以有必要再去看看相關(guān)的資料。溝通是人與人之間傳遞信息的途徑，好的溝通能很完美的傳達(dá)你的思想，你的見(jiàn)解。在企業(yè)中，每一個(gè)系統(tǒng)的
開(kāi)發(fā)過(guò)程一般來(lái)說(shuō)都不是一個(gè)人從頭做到尾的，一般都有分工的，如此一來(lái)，溝通就必不可少了，因?yàn)槟阋涯阕龅墓ぷ?，你為什么這樣做，告訴別人，別人才更好的去完成他的任務(wù)。
這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，學(xué)到了很多東西，我相信對(duì)以后的生活和工作都有很大的幫忙。
企業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
工農(nóng)兵學(xué)員雖然在基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)上有許多困難，可是在專(zhuān)業(yè)課上卻十分成功。由于大多數(shù)同學(xué)來(lái)源于生產(chǎn)實(shí)踐，諸如生產(chǎn)流程方面的課程一聽(tīng)就懂，對(duì)生產(chǎn)加工和工序操作，基本上一看就會(huì)。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)中，對(duì)于專(zhuān)業(yè)課數(shù)學(xué)證明的過(guò)程是怎樣也跟不上的，可是對(duì)化肥生產(chǎn)的工藝過(guò)程、生產(chǎn)流程圖，大家?guī)缀醵加≡诹四X子里，80%以上的同學(xué)能夠?qū)⒒噬a(chǎn)的工藝流程圖默寫(xiě)下來(lái)，并清楚地說(shuō)出生產(chǎn)過(guò)程的來(lái)龍去脈。
來(lái)到了小企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，只一天我們就能夠?qū)⑵髽I(yè)的生產(chǎn)流程圖畫(huà)下來(lái)，并指出各個(gè)車(chē)間、設(shè)備在生產(chǎn)中起到的作用。站在工廠(chǎng)的至高點(diǎn)“造粒塔”上，我們能夠清楚地看出企業(yè)生產(chǎn)流程的走向，辨別各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的位置與作用，甚至能夠提出企業(yè)平面設(shè)計(jì)中的一些不足，有許多同學(xué)還提出了更好的提議與思路。
當(dāng)我們來(lái)到具體的車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，也不象在大企業(yè)那樣，一個(gè)月只在一個(gè)車(chē)間實(shí)習(xí)，而是在每一個(gè)車(chē)間呆兩周。當(dāng)已經(jīng)基本熟悉了一個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)后，就與其他同學(xué)交換，到另一個(gè)車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)。學(xué)校的目的十分明確，就是讓我們經(jīng)過(guò)每一個(gè)車(chē)間的實(shí)習(xí)，深入了解整個(gè)企業(yè)的情景，以培養(yǎng)我們對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理和生產(chǎn)適應(yīng)的本事。
總的來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的設(shè)備是簡(jiǎn)陋的，并且體積也小得多。我們?cè)诖笃髽I(yè)看到的合成塔和銅洗塔都是又大又粗的黑家伙，有十五六米高，近兩米的直徑;而小企業(yè)的僅有七八十厘米的直徑，也就有六七米高;大企業(yè)往往是一排約十幾個(gè)塔，而小企業(yè)僅有一個(gè)小塔;大企業(yè)是將設(shè)備也布置在車(chē)間里，小企業(yè)只是將設(shè)備簡(jiǎn)單地放在車(chē)間外的空間，與其相連接的各種顏色的管道彎彎曲曲地向外伸展著，只是將操作人員放置在了室內(nèi)對(duì)其進(jìn)行生產(chǎn)控制。
另外，小企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象十分嚴(yán)重，在合成塔的附近有十分強(qiáng)烈的氨水氣味，有時(shí)從很遠(yuǎn)的地方就能夠聞到，風(fēng)大的時(shí)候，在工廠(chǎng)以外的縣城都能聞到那刺鼻的氣味。在銅洗塔周?chē)惺置黠@的銅綠色，甚至在與它相連接的管道上也布滿(mǎn)了銅綠色，可見(jiàn)這些小化肥廠(chǎng)的設(shè)備與工藝、甚至管理上都存在著許多的問(wèn)題。
我的第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位是在“造氣”車(chē)間，車(chē)間里是一排的六七個(gè)“爐子”，工人就象鍋爐工差不多，不但要隨時(shí)地用鐵鍬向爐內(nèi)送焦炭，還要按時(shí)地控制進(jìn)出爐子內(nèi)的氣體的閥門(mén)，需要空氣時(shí)就開(kāi)一個(gè)閥門(mén)，需要水蒸汽時(shí)再開(kāi)另一個(gè)閥門(mén)，當(dāng)生產(chǎn)出了“半水煤氣”后，還必需及時(shí)地打開(kāi)送氣的閥門(mén)將其送往“氣柜”。這些在大企業(yè)都是由自動(dòng)化設(shè)備來(lái)控制完成的，但小企業(yè)沒(méi)有那么多資金武裝自我，只好由人來(lái)進(jìn)行操作變換了。
車(chē)間里面酷熱難當(dāng)，想想由六七個(gè)大鍋爐在一個(gè)車(chē)間里不停地燃燒，到達(dá)必須的溫度后，再向上頭噴水蒸汽，再燃燒，再?lài)娝羝?，那?chē)間里就是一個(gè)桑那浴大房間嗎!工人們都光著膀子干活，許多人干脆就穿個(gè)褲頭。我們也只好“入鄉(xiāng)隨俗”了，每一天也穿著個(gè)褲頭干活，弄得上班一身汗，下班一身灰。女同學(xué)見(jiàn)著我們都忍不住偷偷地樂(lè)，我們也有些不好意識(shí)，但也沒(méi)辦法。在學(xué)校時(shí)的斯文全無(wú)，看著她們總是穿著干干凈凈的工作服上下班，真羨慕她們不用到這樣的車(chē)間來(lái)實(shí)習(xí)。
好在就是兩周，時(shí)間很快就過(guò)去了，我們來(lái)到了其它車(chē)間，我被分配到了合成車(chē)間。
在大企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，我就是在合成車(chē)間進(jìn)行的，所以對(duì)合成車(chē)間異常熟悉，能夠說(shuō)清楚每一個(gè)閥門(mén)，每一個(gè)管道的作用，對(duì)其生產(chǎn)過(guò)程的溫度、壓力等指標(biāo)也了如指掌。想小企業(yè)也不會(huì)有什么太大的差異吧，必須會(huì)簡(jiǎn)便地將他它搞定。
到了合成車(chē)間，還是讓我們另開(kāi)了“眼界”。
當(dāng)你進(jìn)入大企業(yè)的合成車(chē)間，是寬敞的控制臺(tái)，控制生產(chǎn)過(guò)程的所有儀表都是鑲在馬賽克的墻壁上的，十幾個(gè)合成塔的控制儀器排滿(mǎn)了長(zhǎng)長(zhǎng)的車(chē)間墻壁，在明亮的燈光照射下，閃閃發(fā)光。工人只要經(jīng)過(guò)儀表的顯示，就能夠判定合成生產(chǎn)的情景。通常情景下，操作工的工作就是看看儀表就能夠了，生產(chǎn)正常時(shí)，一個(gè)小時(shí)都不用動(dòng)一下。
而這小企業(yè)僅有那么一個(gè)小合成塔，一套簡(jiǎn)單的控制儀表，大多數(shù)控制又是由人手動(dòng)搬閥門(mén)來(lái)完成的，又小又破的車(chē)間里就顯得格外地零亂，甚至壓縮機(jī)也是放在了控制室內(nèi)，再加上它與外部的合成塔連接的進(jìn)出管線(xiàn)，搞得小小的車(chē)間內(nèi)亂七八糟。
更沒(méi)有預(yù)料到的是車(chē)間內(nèi)的氣味。大企業(yè)由于設(shè)備好，管理水平高，“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小企業(yè)的設(shè)備粗放，到處是問(wèn)題。這合成車(chē)間是化肥廠(chǎng)的核心，它的作用是將氮?dú)夂蜌錃庠诟邏合潞铣砂睔?，壓力高達(dá)300個(gè)大氣壓以上，如果設(shè)備密封不好，漏氣就必然出現(xiàn)。小企業(yè)的落后設(shè)備，必然決定了它不可能到達(dá)很高級(jí)的密封條件，其結(jié)果就是合成車(chē)間漏氣十分嚴(yán)重。從管路接口和設(shè)備的進(jìn)出口漏出的氨氣，是毒性十分大的氣體，它刺激呼吸道，嚴(yán)重時(shí)可令人窒息、甚至死亡。
在大企業(yè)實(shí)習(xí)的日子里，每一天能夠說(shuō)是一種享受，在愉快環(huán)境工作的同時(shí)，也得到了伙食方面的改善，對(duì)于窮學(xué)生來(lái)說(shuō)，真是天堂般的生活?？墒窃谛」S(chǎng)的實(shí)習(xí)，充滿(mǎn)了勞累和痛苦，甚至還在緩慢地中毒，直是度日如年啊。大家都在盼望這個(gè)實(shí)習(xí)能夠快一點(diǎn)結(jié)束，同時(shí)也在心里禱告，自我將來(lái)畢業(yè)可千萬(wàn)別分配到這樣的企業(yè)，還是大企業(yè)好，大城市更好。
同時(shí)，我們也相互安慰著，用劉寶忠的話(huà)說(shuō)：“不就是兩個(gè)星期嗎?頂多就是三個(gè)月嗎?多大點(diǎn)兒事兒?”用教師的話(huà)說(shuō)：“我們是來(lái)學(xué)習(xí)的，過(guò)了三個(gè)月就離開(kāi)那里了，再苦再累也比農(nóng)民強(qiáng)吧?”就這樣，我們都努力地堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線(xiàn)，盡可能地體驗(yàn)基層工人階級(jí)的工作與生活，與他們打成一片，心懷“遠(yuǎn)大目標(biāo)”地鍛煉著自我。
企業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
海南__旅行社有限公司位于海南省?？谑写笥⒙?9號(hào)嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專(zhuān)業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬(wàn)元。被評(píng)為“?？谑惺褔?guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在2014年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語(yǔ)言、服務(wù)水平高的專(zhuān)業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來(lái)被評(píng)為“?？谑褜?dǎo)游”稱(chēng)號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客帶給“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開(kāi)，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專(zhuān)業(yè)海南地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車(chē)等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景十分的完美。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書(shū)。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略好處。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選取旅行社，期望透過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自我的自學(xué)潛力、動(dòng)手潛力、理解潛力、為人處事潛力以及思維潛力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)資料及收獲
(一)辦公室文秘類(lèi)工作
由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自我的具體工作潛力等方面不是很確定，所以在__旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了必須的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了必須的社會(huì)交際，提高了自我為人處事的潛力。
(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已構(gòu)成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的好處。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)教師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人十分的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與用心。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣能夠有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)活力、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去HAPPY。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，個(gè)性是顧客這一塊，也對(duì)自我有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及推薦
雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但透過(guò)近期的觀(guān)察與思考，以及平日在學(xué)校里教師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與推薦。
目前，海南旅行社主要面臨著三大問(wèn)題：
第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到此刻，包括大大小小，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家，個(gè)性是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家。應(yīng)對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開(kāi)發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。
第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題。此刻很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi)，但不明白經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶(hù)流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社就應(yīng)重視這一問(wèn)題。
第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過(guò)的人，都明白海南旅游市場(chǎng)的大致?tīng)顩r。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)?？墒墙陙?lái)，經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，此刻稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
應(yīng)對(duì)以上問(wèn)題旅行社該做些什么呢
1、優(yōu)化旅游路線(xiàn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2、做好客戶(hù)服務(wù)，讓顧客開(kāi)心地來(lái)，滿(mǎn)意地走。
3、開(kāi)發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、做好人員管理，降低人力資源成本。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場(chǎng)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷(xiāo)管理。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
透過(guò)在__旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程中，靈活運(yùn)用了自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自我的潛力，也發(fā)現(xiàn)了自我存在的許多缺點(diǎn)。
在此，我十分感激公司及同事對(duì)我的光照與幫忙，同時(shí)也忠心地感激學(xué)校教師對(duì)我無(wú)私地培養(yǎng)與教育。
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