2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)

2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)5篇

很多時候，通過實(shí)習(xí)，尤其是在不同的職業(yè)中，能夠真正找到自己感興趣的、適合自己的行業(yè)。下面給大家分享一些關(guān)于2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)（篇1）

時間像水，蒼蠅，像鵝一般沒有痕跡，眨眼的眼睛實(shí)習(xí)生即將結(jié)束，回頭幾個月一點(diǎn)一點(diǎn)，心中有很多感情。每天經(jīng)歷，已經(jīng)留在我的心里永恒，因?yàn)檫@些回憶見證我的成長。

一，教師和教師培養(yǎng)方面

在日常工作中，我從來沒有遲到假，可以認(rèn)真參加教師的商務(wù)和政治學(xué)習(xí)，做筆記，情緒向會議內(nèi)容，反映自己的不足。我愛孩子，孩子帶給我無盡的快樂，他們非常天真和可愛，我愛他們，喜歡和他們一起玩。

二，教學(xué)工作

1，家長工作

我可以盡我所能與父母親密地溝通，充分利用早上接待，遠(yuǎn)離公園時間交流，使用論壇甚至反饋兒童在幼兒園，讓父母知道自己的孩子在幼兒園的一天表演也充分利用父母資源，在自制運(yùn)動器材，請家長參加。

2，在教學(xué)中

我們在一個安全，輕松，快樂的原則，讓孩子們在游戲中學(xué)習(xí)。結(jié)合Tuopu孩子的年齡 發(fā)展身心特點(diǎn)和兒童生活經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際教學(xué)實(shí)踐。在活動中我會及時找到，及時記錄，在活動中指導(dǎo)孩子，讓他們敢于操作，敢于挑戰(zhàn)。

3，在保護(hù)工作

由于我的班級情況比較特殊，一半是新的，一半是老學(xué)生。我記得剛剛進(jìn)入我們班的新學(xué)生，也在哭泣比通過仔細(xì)照顧我們的三個老師，給孩子最溫暖的愛。孩子很快適應(yīng)。在教學(xué)工作中，Tu the的孩子和大，中，小孩子不同，所以我們更有耐心指導(dǎo)和愛。

三，個人表演

在工作中，我是一個更嚴(yán)肅的人，永遠(yuǎn)不敢懶惰，最有吸引力的階級評級當(dāng)我和顧老師準(zhǔn)備材料，配合布局，有時候太晚停留，環(huán)境布局，我們不是很好，但我認(rèn)為它還是很直的，至少我對環(huán)境布局有了新的了解。在班組比賽中，我也更加注重反復(fù)看到每個環(huán)節(jié)是否有漏洞，還要征求班級教師的意見，最后在課程中，獲得二等獎。在演講比賽中，這是我的進(jìn)步最多 大地方，其實(shí)我相對膽小，不怎么表達(dá)自己，當(dāng)我聽到我的演講，我很緊張，因?yàn)閺膩聿徽f話，退出，所以非常擔(dān)心，但我還是非常仔細(xì)起草，修訂草稿，封底，最終在游戲中獲得二等獎。無數(shù)的第一次，給了我無數(shù)次的進(jìn)步。通過這個游戲，讓我練習(xí)自己，讓我變得更加大膽。

2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)（篇2）

一、實(shí)習(xí)目的

1、培養(yǎng)獨(dú)立從事幼兒園教育和保育工作的本事，培養(yǎng)熱愛本專業(yè)，忠誠教育事業(yè)，獻(xiàn)身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想;

2、了解幼兒園一日生活常規(guī)，熟悉適應(yīng)幼兒園工作;

3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點(diǎn)，實(shí)習(xí)幼兒園教師及保育員工作，培養(yǎng)初步的幼教實(shí)際工作本事;

4、經(jīng)過實(shí)習(xí)能把所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識和技能、技巧、綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐中。

二、實(shí)習(xí)資料

第一周為見習(xí)期：觀察幼兒園環(huán)境，班級環(huán)境;了解師幼、幼幼、教師與家長之間的互動情景;熟悉幼兒一日活動安排;觀察教師組織教育活動，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);

第二三四周實(shí)施教育活動，組織幼兒游戲與運(yùn)動。整個過程不斷與帶班教師交流以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，完善效果;在活動中觀察揣摩幼兒心理、行為特征，針對個性差異與之互動;組織的活動涉及音樂、語言、社會、自然、健康五大領(lǐng)域;

每周進(jìn)行實(shí)習(xí)，填寫專業(yè)實(shí)習(xí)周志;

另外還協(xié)助保育員教師日常工作，初步組織幼兒的日?；顒?

參與班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)，參與為迎接六一的有關(guān)道具制作。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

在省直保育院實(shí)習(xí)一個月，對幼兒園工作的方方面面有所認(rèn)識。時間不長，但對我們實(shí)踐本事的提高，理論知識的充實(shí)，以及個人對幼教事業(yè)的認(rèn)識都有很大促進(jìn)作用。

經(jīng)過實(shí)習(xí)，我更直接地接觸幼兒園日常工作，更直接地與幼兒接觸，這對于我們幼教學(xué)習(xí)者來說，無論是實(shí)踐還是理論方面的學(xué)習(xí)都有很大的充實(shí)作用，更促使我們思考理論與實(shí)踐相結(jié)合的問題。經(jīng)過親自帶班實(shí)施教育活動，組織游戲與運(yùn)動，讓我體會到作為一名幼教工作者該有多大的教育機(jī)智。這也是指導(dǎo)我今后學(xué)習(xí)的方向標(biāo)。

經(jīng)過實(shí)習(xí)，我感覺各方面的本事有很大提高，這也有賴于指導(dǎo)教師與幼兒園帶班教師的批評指導(dǎo)，提出很多受用的寶貴意見。例如，在組織活動方面，在與幼兒交流方面，在獨(dú)立實(shí)施教育活動方面，在處理幼兒“小矛盾”方面，等等。這些都是很具體、很細(xì)致的提高。雖然實(shí)習(xí)讓我體會了工作的艱辛，但也有樂趣，還能鍛煉自我的本事，提高自我，所以心理很踏實(shí)。

在實(shí)習(xí)期間，欣喜自我取得了成績。雖然每一天都會碰到不一樣的情景，要處理一些新的小問題，但每一天，我都在提高，就像教師說的那樣：每組織一次活動都是你的成績，因?yàn)槟阌侄嗔藥资昼姷慕?jīng)驗(yàn)。的確，時間越往后，處理有關(guān)問題就越嫻熟，不像開始時那樣盲目。

一個月的實(shí)習(xí)，與幼兒園的零距離接觸，讓我體會到這份事業(yè)的崇高，也使自我一些停留在表面的認(rèn)識變的具體、深刻。每個孩子都是一朵含苞待放的花蕾，要做好一名優(yōu)秀的“園丁”，得付出多大的努力啊，我還要繼續(xù)努力。

2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)（篇3）

我很慶幸能夠跟__幼兒園的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過了一個多月的時間，小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂，而幾位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是指導(dǎo)老師，她的音樂課讓我打開眼界，受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，她很認(rèn)真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，并提出自己的意見。我們上完課后，她會主動地找我們談話，指出我們的不足，使我們能不斷地改進(jìn)。

離開林口幼教中心。我的心中好像卸下了重?fù)?dān)，回首這走過的四個月的路程，流過了無數(shù)點(diǎn)汗水，我的心每時每刻都在想著下一步我的工作是什么，我該怎么做。都過去了，回頭再望望。這四個月里，最幸運(yùn)的是有機(jī)會在：十、百，心中最大的感受便是要做一名合格達(dá)的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了;心中最大的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要又紅又專。我，作為一名年輕的教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力?！?/p>

一、陶冶情操、修身養(yǎng)性

作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為川一聯(lián)合團(tuán)支部書記我努力團(tuán)結(jié)團(tuán)員，與團(tuán)員共同合作共同前進(jìn)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

在這一年中，我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而且又有幸參加名教師李慰宜老師的培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在進(jìn)行涂色時，由于小肌肉群發(fā)育未完全，手眼協(xié)調(diào)能力弱，注意又以無意注意為主，所以他們的作品往往會出現(xiàn)白色空隙，會畫到邊線外。針對此現(xiàn)象，我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫的興趣也提高了。

在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒數(shù)學(xué)教育活動中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。

在各次教育活動交流，質(zhì)量自查，在六·一兒童節(jié)中，我都能積極準(zhǔn)備認(rèn)真參與。每次實(shí)踐后我總對我自己說：“這并不是過了，就結(jié)束了。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽聽，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會妥當(dāng)?！蓖ㄟ^這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得我自己只要堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會做的更上一層樓的。

在空余時間，我會閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱有關(guān)幼教資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。我學(xué)的有滋有味，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。

三、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒

為了讓每個孩子都能長好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級情況以“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級計劃、月周計劃、等各類計劃。在半日活動中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。

幼兒園是個兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔勖恳粋€孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時也要對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。

在這中思想的指導(dǎo)下，平時我注意細(xì)心、耐心地體貼他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們。如：本學(xué)期琦琦剛從崇明轉(zhuǎn)學(xué)來我園。剛來時由于陌生再加上心臟動過手術(shù)，在心理與身理上對與其他幼兒交往存在距離，沒朋友。為此，她本人總顯得郁郁寡歡，我也看在眼里，急在心里。針對此情況，我便主動牽線搭橋幫她找朋友，幫他們互相介紹。并時時提供任務(wù)、困難給他們，讓他們共同完成。在活動中也給她們便利，讓她們彼鄰而居，多接觸多交往。漸漸地小琦琦的臉上有了笑容有了朋友，教室里有了她與別人的交談聲。對此改變，我還不滿足，我試著讓她多發(fā)言并及時以動作、語言、眼神給予她表揚(yáng)和肯定。現(xiàn)在，小琦琦已從沉寂變?yōu)榱嘶钴S。由于我?guī)退叱隽死Ь?，現(xiàn)在的她對我特別的親。無論我教什么她都學(xué)的有滋有味。又如：我班的棟棟，從小由于膀胱小午睡時就要比別人多起床小便一次。隨著年齡的

增長、社會性情感的發(fā)展，對于午睡時小便一事被別人知曉開始覺得難為情。針對此情況我便試著從輕柔著手，采用輕輕喚醒，輕柔地扶一把，輕輕為其蓋上小被著手，努力做到輕、快，不讓別的孩子聽到。也正由于我的輕柔，棟棟的心離我進(jìn)了，我倆有了種心照不宣的親近感。平時，我也盡可能尋找每個孩子身上的閃光點(diǎn)?；顒又校?dāng)孩子們提出建議時，我總是用滿意的眼光支持他們，并鼓勵他們有自己的想法，讓大家暢所欲言，老師與學(xué)生就如朋友一樣。

四、隨即教育，事半功倍

孩子們還小對于常規(guī)的教育除了語言要求以外，教師適時的點(diǎn)撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服往外走。此時的我便會輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語一句：“看看你的領(lǐng)子。”。孩子便會高興地接受。連續(xù)多次之后，檢查領(lǐng)子也就成為了習(xí)慣。又如：在外出活動及日?；顒又形視m時告訴幼兒：“什么是常綠樹，什么是落葉樹;什么會浮，什么會沉?等等?！蓖ㄟ^這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中愉快地學(xué)到了知識。

通過這一年的工作中，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在教學(xué)活動的語言組織上還很稚嫩。我將在未來的新的世紀(jì)中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?其實(shí)這不只是學(xué)生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí)，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了?！靶∨笥褌?，現(xiàn)在開始上課?！蔽覚C(jī)械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢?突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有幾十雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因?yàn)槲蚁肫鹆四蔷湓挘骸拔⑿κ欠▽??！睂W(xué)生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄澈的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。在此后的時間里，我一直微笑著。所以，課堂氣氛也顯得輕松活潑了一些，20分鐘的課一下子就過去了。

這是我在這實(shí)習(xí)四個月的時間里收到的最好的，最值得珍藏的禮物。也使我明白了，其實(shí)走近學(xué)生的第一步只須微笑就夠。

2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)（篇4）

我于__學(xué)校進(jìn)行了六個星期的教育實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)我的主要工作是班主任工作：為期兩個星期，指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會《誠信在我心中》及組織班級友誼賽;信息技術(shù)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié);信息技術(shù)與學(xué)科整合：查找語文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專題網(wǎng)站;教育調(diào)查：選題，合作設(shè)計問卷，問卷發(fā)放，問卷統(tǒng)計及完成一份教育調(diào)查報告;研究性學(xué)習(xí)指導(dǎo)：為期兩個星期，指導(dǎo)初一班部分學(xué)生完成班級主頁的制作。

在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專業(yè)實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的的是一些入門的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。四、建議我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的基地關(guān)系，并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)，教學(xué)設(shè)計，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時也可以為我們教育技術(shù)做一個很好的宣傳。

經(jīng)歷了一個月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。

2023兔年的實(shí)習(xí)個人總結(jié)（篇5）

沒想到在電信已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩周，我們實(shí)行出租屋專項(xiàng)普查后就轉(zhuǎn)到了東升瀝心村的固話融合升級項(xiàng)目。這個星期初主要的工作內(nèi)容是構(gòu)思海報、橫幅、信函內(nèi)容以及封裝信函，構(gòu)思好信函內(nèi)容后我們就交給主管審閱。結(jié)果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復(fù)雜了。想想也是，中國電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動應(yīng)該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復(fù)雜反而會使村民不知道信函究竟要強(qiáng)調(diào)什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對比我們自己之前寫的，真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細(xì)節(jié)，要清楚產(chǎn)品的對象是誰，應(yīng)該如何優(yōu)化口徑使目標(biāo)客戶容易接受我們的產(chǎn)品。

周四的時候我們?nèi)チ藮|升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說是村委派發(fā)的一封信函，叫他們到村委門口領(lǐng)取。其實(shí)，我打電話時也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優(yōu)惠活動通知應(yīng)該直接派發(fā)到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣，他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任，這樣的出發(fā)點(diǎn)來吸引顧客是好的，但我覺得這樣的信任不能持久，我們應(yīng)該真正地從村民的需求出發(fā)，滿足顧客需求優(yōu)化服務(wù)之余電信又有利可圖。做營銷，首先應(yīng)該基于客戶對公司的信任基礎(chǔ)上，我真擔(dān)心這次感覺被騙的人已經(jīng)開始對電信喪失信心了。不過，從周六的促銷情況來看，我的擔(dān)心是多余的，促銷造成的圍觀效應(yīng)誘使村民紛紛報名參與套餐升級，由最初的村民帶動連續(xù)購買，易讓其他村民產(chǎn)生沖動購買的行為。當(dāng)然，我還是覺得這個方法比較適合民風(fēng)淳樸的鄉(xiāng)村，對于相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，那里的消費(fèi)者是很精明的，不會輕易沖動消費(fèi)，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點(diǎn)。

對此，我反思了一下自己，做外呼時真的要照搬指示的口徑嗎?我們是不是應(yīng)該站在客戶的立場上，知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的，而不是一般的推銷?工作時，自己是不是應(yīng)該多方面地思考一下，怎么說才能吸引到客戶?我們在描述產(chǎn)品時，是不是應(yīng)該站在對方立場上，如果是我，怎樣的優(yōu)惠我才會對此感興趣?但是，如果逐一地對顧客消費(fèi)做個調(diào)查了解，具體描述哪些優(yōu)惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實(shí)是個難題。

在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應(yīng)該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內(nèi)容，不要以優(yōu)惠為吸引點(diǎn)，不然顧客會認(rèn)為要付出對價才能享受到該服務(wù)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價值，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領(lǐng)悟到，推廣活動開始，最好先從小范圍試點(diǎn)，然后慢慢優(yōu)化口徑措施，推廣到其他地區(qū)。

另外，我覺得我在思考問題時思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點(diǎn)只有免費(fèi)送手機(jī)，當(dāng)然這個點(diǎn)子是不錯的，能吸引到很多顧客。但細(xì)想，現(xiàn)在幾乎人手一部手機(jī)，基本都不用固話，我們?nèi)绾瓮黄七@樣的瓶頸，使他們即使手上有手機(jī)也愿意進(jìn)行套餐升級呢?一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發(fā)點(diǎn)，他們很少有手機(jī)，為他們配備以一部免費(fèi)的天翼手機(jī)，然后他們?nèi)ズ仍绮?、晨運(yùn)時帶上手機(jī)就可以方便與家人聯(lián)系。原來我們一直認(rèn)為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣點(diǎn)!那時候聽著那位老員工說出這想法時頓時覺得自己真的很笨，不會從其他方面來激發(fā)出顧客對手機(jī)的需求，因此在以后的工作中，確實(shí)要多跳出思維禁錮，從不同角度來思考問題。

在電信實(shí)行的兩周里，我覺得我們實(shí)習(xí)生這兩周的工作內(nèi)容實(shí)在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會經(jīng)驗(yàn)不足，但我們可以做一些如復(fù)印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個月的時間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學(xué)到更多東西。