郵政2022年工作總結(jié)及2023年工作思路
每年的年終總結(jié)是一項周期性的工作,除此之外我們還要計劃好2021年的工作思路的具體規(guī)劃。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的郵政2020年工作總結(jié)及2021年工作思路，希望大家喜歡!
郵政2020年工作總結(jié)及2021年工作思路范文1
縣郵政局～年工作總結(jié)與～年工作計劃 今年以來，在省、市局的正確指導(dǎo)下，通過全局員工的共同努力，克服了種.種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，業(yè)務(wù)收入、郵政儲蓄、手機(jī)放號、郵證通等幾項重點指標(biāo)保持了較好的發(fā)展勢頭;郵證通、代理保險、網(wǎng)點彩票投注業(yè)務(wù)出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計完成業(yè)務(wù)收入625萬元，為年計劃(按調(diào)整后的計劃797萬元計算)的78.4%，欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計凈增5000萬元，為市局下達(dá)八億計劃的100%，市場占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首。cdma、移動、聯(lián)通、小靈通累計放號2786臺;代理保險累計完成305萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達(dá)700多萬元，交易手續(xù)費收入近8000元，沉淀資金100余萬元。郵購分銷業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.
由于9月份按上級局有關(guān)規(guī)定，擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬元，加之以前年度多提報刊收入近40余萬元，導(dǎo)致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn).
由于_年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn)，導(dǎo)致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。
一、突出重點抓經(jīng)營，持續(xù)、健康促發(fā)展。
(一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重，上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機(jī)，但我局員工克服種.種困難，艱難發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)，多方挖掘市場，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計凈增5000萬元，為市局下達(dá)八億計劃的100%，市場占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年，我局農(nóng)村郵儲發(fā)展來勢較好,農(nóng)村郵儲在減少了兩個網(wǎng)點的情況下(農(nóng)村兩個網(wǎng)點搬遷至縣城)，累計凈增2533萬元，首次超過了縣城網(wǎng)點(縣城三個網(wǎng)點1—12月累計凈增2478萬元)。在～年十字、新隆所郵儲余額過千萬的基礎(chǔ)上，～年又有新圩支局和枧頭支局兩個網(wǎng)點郵儲余額突破了1000萬元大關(guān)。
(二)夯實發(fā)展基礎(chǔ)，精誠所至抓代辦。
縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展，農(nóng)村郵政所占比重甚微，與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點格格不入。弱勢就是潛力，～年初以來，我們認(rèn)定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ)。“咬定青山不放松”，利用春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次，召開了三次全縣性的代辦員會議。同時，每月每個農(nóng)村網(wǎng)點召開一次代辦員座談會，縣局領(lǐng)導(dǎo)參加會議。一年來，縣局領(lǐng)導(dǎo)共計走訪代辦員196人次，“精誠所至，金石為開”，通過夯實基礎(chǔ)，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄2500萬元，銷售噴施寶2萬余包，銷售洗衣粉1000多件，收訂報刊500多份。
(三)尋求支持，青少年書信比賽達(dá)到了預(yù)期目的。
青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，與縣關(guān)工委、教育局、團(tuán)縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書信3萬件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。二是由我局領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導(dǎo)書信比賽。三是我們也對相關(guān)各單位下達(dá)了任務(wù)，對經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度，力爭多超計劃，彌補(bǔ)了函件收入的不足。
(四)以人為本，推行人性化、人情化管理。
今年以來，我們在突出重點的同時，結(jié)合新田局的特點，量化所有郵政業(yè)務(wù)指標(biāo)，發(fā)揮職工個人特長，盡可能少下買斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務(wù)，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
(五)依托農(nóng)村代辦，做強(qiáng)做大郵購分銷業(yè)務(wù)。
噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務(wù)的重點，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員，對這兩項郵購分銷業(yè)務(wù)，我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來抓。一是將分銷業(yè)務(wù)作為達(dá)標(biāo)村郵站考核的一項重要指標(biāo);二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準(zhǔn)一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點帶面，擴(kuò)大宣傳;四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍發(fā)展，其中農(nóng)村代辦的營銷重點是郵儲、噴施寶及報刊收訂，并制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，力爭～年建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個，協(xié)儲7000萬元，銷售噴施寶20萬包，報刊收訂_份。
(六)保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作。
～年集郵預(yù)訂時間緊、任務(wù)重，關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入，為確保完成～年集郵預(yù)訂任務(wù)，通過宣傳造勢，創(chuàng)新營銷，全員動員，重點突破，～年集郵預(yù)訂取得了階段性的效果，同時完成形象年冊1000冊，為明年的經(jīng)營工作奠定了基礎(chǔ)。
(七)、代理保險、郵證通、網(wǎng)點彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
今年全縣累計完成代理保險近400萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達(dá)700多萬元，交易手續(xù)費收入近8000元，沉淀資金100余萬元?？v觀三項新業(yè)務(wù)，除代理保險外，對職工未強(qiáng)行下任務(wù)，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年代理保險業(yè)務(wù)來看，95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶的，而不是自己購買的;郵證通也未強(qiáng)行要求職工完成多少戶，而且對為完成任務(wù)而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。網(wǎng)點彩票、代收、代辦業(yè)務(wù)通過中郵廣告、招牌廣告，以及網(wǎng)點經(jīng)營考核指標(biāo)設(shè)置等措施，擴(kuò)大了新業(yè)務(wù)的知名度，增強(qiáng)了網(wǎng)點的業(yè)務(wù)功能。 &nbs
p; (八)、加大人才培養(yǎng)和設(shè)備投入，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。
今年以來，我局針對人才短缺和設(shè)備老化的實際情況，壓縮其它開支，加大了人才培養(yǎng)和設(shè)備改造的投入，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強(qiáng)的保障和支撐。一年來，送外地培訓(xùn)63人次，更新打印機(jī)6臺，添置了安全保衛(wèi)設(shè)備，為四個農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計投入資金13萬元，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅強(qiáng)的支撐。
二、行管法規(guī)力度不斷加強(qiáng)。
今年以來，我局一手抓經(jīng)營，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報14份，發(fā)出整改通知書74份，處理違章違紀(jì)人員35人次，其中處理辭退短期工3名，共計罰款12700余元。同時，加強(qiáng)了對營收款和應(yīng)收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對～年漢德利飼料欠款進(jìn)行了清收，清收回飼料款7000元，對～年郵購種子按規(guī)定進(jìn)行了結(jié)算，并已收回～年種子欠款2萬余元，清收回物流配送收入_余元。對于歷年的報刊欠款采取責(zé)任追究到位，逐筆逐項加以落實，全年共收回報刊欠款26萬多元，有效緩解了資金的運作矛盾。
三、財務(wù)運行情況：
1、收入完成情況：全年累計完成業(yè)務(wù)收入625萬元，為年計劃(按調(diào)整后的計劃797萬元計算)的78.4%，欠產(chǎn)21.6%;
2、成本費用開支情況：全年共列支了成本費用491萬元，其中：列支成本369萬元，管理費用91萬元，財務(wù)費用6萬元，其他支出1萬元.
3、收支差額完成情況：在_年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金20萬元都是今年才兌現(xiàn)，另外房屋折舊費多提21萬元，這種艱難的情況下,我局通過各種減員增效，增收節(jié)支措施，有效完成了今年的收支差額計劃，全年完成收支差額140萬元，
四 、工會工作情況：
1、開展了一系列的文體活動，一是在今年的“三八”婦女節(jié)，組織全體女職工到青云塔開展活動，并與縣移動公司員工進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)練功培訓(xùn)，強(qiáng)化職工的業(yè)務(wù)技能。
2、主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動競賽，發(fā)揮職工的頑強(qiáng)拼搏精神，在做好本職工作的同時，不惜犧牲個人的休息時間，不惜辛苦上門公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時熱情周到，深受客戶的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志5月初以來身患精神病，但他在清醒的時候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù)，打電話吩咐自己的愛人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，全年共攬收毛利25萬多元。
五、深化“三大制度”改革，機(jī)制創(chuàng)新激活力。
～年，我們進(jìn)一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊伍，公開招聘了發(fā)投中心、農(nóng)村代辦中心負(fù)責(zé)人和技術(shù)維護(hù)人員，不拘一格選人才，通過招聘，共有兩名短期工走上了中心負(fù)責(zé)人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術(shù)人員和營銷人員傾斜，短期工中心負(fù)責(zé)人人平增加月薪200元，技術(shù)人員增加月薪200元，營銷能力強(qiáng)的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同時，對于一些特殊人才和技術(shù)人員，少下營銷任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過這些措施，穩(wěn)定了職工隊伍，進(jìn)一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。
六、存在的問題和不足。
1、發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額500多萬元，完成年計劃的112%，而完成最差的金陵只凈增40萬元，完成年計劃的32%，相差68個百分點。代收續(xù)期保費完成得最好的新圩支局完成12萬元，而至今仍有枧頭1分未收，縣城營業(yè)中心也只完成10萬元，與縣城巨大的市場格格不入。代理保險也是如此，中心所完成了35萬元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù);二是個人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù)，而有的職工四個季度未完成1個季度的任務(wù)。
2、整體發(fā)展亮點少。
3、健康發(fā)展欠規(guī)模。
4、生產(chǎn)用電腦、打印設(shè)備陳舊老化和維護(hù)人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設(shè)備大部分都是郵電分營時移下來的，這些設(shè)備陳舊老化嚴(yán)重，加之維護(hù)人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，有時還嚴(yán)重地影響了郵政信譽(yù)，甚至通信服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生。
5、郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體水平下滑。缺乏專業(yè)化營銷人才，缺少稱職的專業(yè)中心負(fù)責(zé)人。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何加強(qiáng)對新進(jìn)局人員的培訓(xùn)和教育，是我們急需解決的問題，正如一名客戶反映的：這些營業(yè)員還不如那些老的。
二0_年工作打算
指導(dǎo)思想：
以黨的_大為指針，以省、市局精神為指導(dǎo)，立足新田特點，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，夯實基礎(chǔ)工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展金融、郵送、物流和代辦業(yè)務(wù)，實現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。
工作目標(biāo)：
完成業(yè)務(wù)收入720萬元，收支差額170萬元，全年凈增郵儲余額5000萬元，目標(biāo)6000萬元，噴施寶50萬包，員工人均增收1000元，企業(yè)爭優(yōu)爭先。
工作措施：
(一)完善農(nóng)村支局所承包辦法。實行“以收定支、風(fēng)險抵押”。對固定成本費按規(guī)定核算，變動成本費用，按標(biāo)準(zhǔn)計算，不得突破。同
時為防止短期行為，要求繳納風(fēng)險抵押金。同時要確保完成幾項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，超額完成的收支差額部分，實行分成或重點獎勵。
(二)集中力量抓好村郵代辦站建設(shè)。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務(wù)發(fā)展來勢好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結(jié)果。目前我局共有村郵代辦人員119人，全年協(xié)儲近4000多萬元，為今年我局農(nóng)村郵儲發(fā)展挑了大梁。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡，素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)發(fā)展比較單一。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點新建村郵站建設(shè)，同時，嚴(yán)格按照新建村郵站標(biāo)準(zhǔn)建站，達(dá)到有效村郵站建設(shè)182個以上。
主要措施是：
1、成立農(nóng)村代辦管理中心。配備2人，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村村郵代辦管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立健全制度和臺帳達(dá)到規(guī)范化管理的目的。同時農(nóng)村代辦中心還要負(fù)責(zé)縣城周邊的龍泉鎮(zhèn)、田家、城東、蓮花、茂家五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍的建設(shè)工作。縣城所轄五個鎮(zhèn)目前還是我局代辦工作的一個盲點，充分利用代辦管理中心的優(yōu)勢將五個鎮(zhèn)的村郵站建設(shè)啟動起來。
2、對代辦中心和各個農(nóng)村支局所下達(dá)～年代辦員發(fā)展規(guī)劃，制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。力爭明年的農(nóng)村代辦工作既要有量的增加，更有質(zhì)的提升。～年爭取建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個，協(xié)儲6000萬元以上，銷售噴施寶30萬包，報刊收訂_份。
3、將代辦工作納入日常的經(jīng)營工作來抓，對代辦管理中心和各網(wǎng)點進(jìn)行承包考核和評先評優(yōu)條件。每個網(wǎng)點每月必須召開1次代辦員會議，縣城每季或每半年召開一次全縣代辦員會議，局領(lǐng)導(dǎo)對所有代辦員走訪1次。
(三)以經(jīng)營為中心，實施專業(yè)化經(jīng)營的營銷策略。
1、突出重點抓好郵政儲蓄?！陜粼鋈蝿?wù)5000萬元，目標(biāo)6000萬元。繼續(xù)完善儲蓄網(wǎng)點經(jīng)營承包，農(nóng)村重點是依托村郵代辦，城市則在全員營銷和專業(yè)營銷的基礎(chǔ)上，積極探索社會代辦和網(wǎng)點承包方式。不斷強(qiáng)化了專業(yè)營銷和社會營銷?；钇诒戎仄褪俏揖粥]儲發(fā)展的又一弱點。改善存款結(jié)構(gòu)是我局郵儲發(fā)展的又一個重心，主要的突破口就是代收代付業(yè)務(wù)和個體工商戶的營收款的攬收，主要依托的是專業(yè)營銷。
2、大力發(fā)展代理保險、郵證通，代辦電信類業(yè)務(wù)?！按弊痔枠I(yè)務(wù)成本少、效益高，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)宣傳和窗口營銷，對郵證通還可以針對客戶集中的重點單位上門營銷。如黨政機(jī)關(guān)、稅務(wù)、電信、學(xué)校等。～年力爭完成代理保險600萬元，發(fā)展郵證通100戶，郵證通交易量達(dá)到3000萬元，代辦放號3000張，實現(xiàn)代辦收入20萬元。
3、規(guī)模發(fā)展郵購分銷業(yè)務(wù)。～年郵購分銷的重點是噴施寶、洗衣粉及酒類分銷。噴施寶和洗衣粉的營銷重點是在農(nóng)村，酒類分銷業(yè)務(wù)的重點在城市?！陣娛毩幫瓿?0萬包，目標(biāo)50萬包，洗衣粉_件。主要措施是通過村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)和引導(dǎo)代辦員主動發(fā)展郵購分銷業(yè)務(wù)，形成規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢。要使代辦員從疊加業(yè)務(wù)的發(fā)展中嘗到甜頭，要形成“要我發(fā)展分銷業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變到“我要發(fā)展分銷業(yè)務(wù)”的思想觀念。
4、抓好縣城投遞段別的調(diào)整和信報箱群的建設(shè)。要做好縣城城區(qū)投遞段別的劃分，力爭科學(xué)、合理，實行投遞路段招標(biāo)，同時針對一些新的家屬住宅群及新的居民區(qū)的信報箱群加強(qiáng)建設(shè)工作;重點是房管局大院、原縣委大院住宅群、開發(fā)區(qū)的教師樓及一些產(chǎn)權(quán)全部賣出的一些單位住宅樓等等，為今后的報刊發(fā)行工作打好基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)檢查稽查力度，確保企業(yè)健康發(fā)展?！?，要結(jié)合省、市局的有關(guān)精神，將違規(guī)經(jīng)營、通信服務(wù)專項整治工作抓到底，對資金安全作為重點來抓，時刻不容放松，因此視檢部門要以高度的責(zé)任感和敏銳性來做好～年的檢查稽查工作，防微杜漸，確保企業(yè)的健康發(fā)展。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金。清收組要克服一切困難，加班加點，抓緊做好業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金，確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。
__郵政局
郵政2020年工作總結(jié)及2021年工作思路范文2
_年在省公司計財處、審計部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市局計劃財務(wù)部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣(市)局的職能部室，秉承“立足基層，服務(wù)發(fā)展”的思想，努力做到為各專業(yè)公司、各縣(市)局做好服務(wù)、管好帳、看好家。
_年計財部以年初市局制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預(yù)算治理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了支公司財務(wù)治理水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。截止目前，我局_年的各項財務(wù)指標(biāo)完成情況良好，基本達(dá)到了年初制定的目標(biāo)。下面就計財部_年度已經(jīng)開展的工作和_年即將開展的工作做如下匯報
一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展
一)完成年初預(yù)算，為全年各項指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)
進(jìn)入_年，計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)_年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達(dá)_年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)_年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)_年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個_年的工作提供了指導(dǎo)作用。
二)順利實現(xiàn)新舊會計準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)換，為_年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)
_年是郵政企業(yè)實施新會計準(zhǔn)則的第一年，為了保證新的會計準(zhǔn)則在年初得到實施，財務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作為_年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
按照財政部相關(guān)規(guī)定，中國郵政集團(tuán)公司(以下簡稱集團(tuán)公司)自_年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會計處理，實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡，市局計財部根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《中國郵政集團(tuán)首次執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計財部的領(lǐng)導(dǎo)下，及時完成了_年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三)強(qiáng)化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細(xì)化，以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《_市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強(qiáng)計財人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基礎(chǔ)、可操作性強(qiáng)、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進(jìn)行細(xì)化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進(jìn)行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風(fēng)險。通過建立評價體系和實施細(xì)化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達(dá)到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
郵政2020年工作總結(jié)及2021年工作思路范文3
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，霍邱縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實各級決策部署，以“引領(lǐng)行政職能轉(zhuǎn)變、促進(jìn)現(xiàn)代政府治理能力建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)”為指針，大膽實踐，不斷探索，各項工作取得了顯著成效。
一、政務(wù)公開水平顯著提升
堅持完善目錄、規(guī)范行為、突出重點、強(qiáng)化基層，推進(jìn)政務(wù)公開全面提升。全年共發(fā)布信息6.7萬條，同比增長17%。一是工作力度明顯加大。自覺落實上級決策部署，縣委中心組及時聽取中辦發(fā)[2020]8號文件解讀，全年先后召開工作部署會、推進(jìn)會、調(diào)度會、培訓(xùn)會4次，組織推進(jìn)公開工作;先后以“兩辦”下發(fā)規(guī)范性文件，指導(dǎo)各單位明晰思路，把握重點;堅持線上監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合，確定工作調(diào)度日，逐月通報工作，形成了上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作格局。二是主動公開成效明顯。決策公開完成重大事項決策前征求意見44條，專項審計與財政審計公開115條，反饋征求意見結(jié)果11條，縣政府網(wǎng)專門增設(shè)了問卷調(diào)查及網(wǎng)上調(diào)查欄目。執(zhí)行公開和結(jié)果公開保持大幅增長態(tài)勢，全年預(yù)計公開此類信息4.6萬條，同比增長27.6%。行政權(quán)力運行和政務(wù)服務(wù)公開757條。預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費等信息379條，公布專項資金使用信息280條，同比分別增長6.9%和9.6%。全年公開公共資源配置信息1282條，公開公共監(jiān)管信息681條。民生和社會事業(yè)公開教育信息104條、醫(yī)療衛(wèi)生信息61條、社會保險信息46條、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息48條、脫貧攻堅信息196條。三是政民互動扎實開展。完成各類政策解讀文件31條，重點涵蓋了關(guān)于企業(yè)、群眾切身利益的法律法規(guī)、地方規(guī)范性性文件。開展新聞發(fā)布會4期，在線訪談9期，內(nèi)容涉及安全生產(chǎn)、環(huán)境污染防治與執(zhí)法監(jiān)管、新農(nóng)合補(bǔ)償及全面兩孩政策、農(nóng)業(yè)普查、社保征繳與支付等方面。積極與網(wǎng)民互動，回應(yīng)公眾關(guān)切。“縣長、局長(主任)信箱” 5月份上線運行，網(wǎng)上辦理各類帖件317件，回復(fù)率100%，群眾滿意度99%以上。依申請公開辦結(jié)49條，其中依申請公開政府信息10條，其他單位依申請公開信息共39條。四是政務(wù)公開能力建設(shè)成效顯著。結(jié)合縣政府網(wǎng)站改版，對全縣各單位政務(wù)公開網(wǎng)頁及時更新，于10月份全面啟用省市確定的新盤目錄體系，提升了條目的指導(dǎo)作用。深入推進(jìn)政務(wù)公開示范點建設(shè)，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，先后邀請市公開辦負(fù)責(zé)人3次來我縣進(jìn)行專項培訓(xùn)，并及時下發(fā)市統(tǒng)一測評體系和標(biāo)準(zhǔn)樣本。突出加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，建立信息源供給、業(yè)務(wù)員編審、分管領(lǐng)導(dǎo)定期指導(dǎo)調(diào)度、按節(jié)點激勵和村級公開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分月統(tǒng)一印發(fā)公開清單等推進(jìn)機(jī)制。突出實體公開的規(guī)范化，實現(xiàn)了公開欄逐月更新、公開查詢點即時運行。
二、政務(wù)服務(wù)得到優(yōu)化
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)全面完成。6月30日縣政務(wù)服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)動員會召開之后，中心按照《霍邱縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)組，全力組織推動。采標(biāo)工作按照事事有規(guī)矩的原則，全員參與，分項實施，收集、制定通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)44項，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)749項，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)52項，服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)23項，合計868項。切實抓好貫標(biāo)工作，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時組織標(biāo)準(zhǔn)化知識測試，參考率及合格率均達(dá)到100%。加強(qiáng)工作督導(dǎo)檢查，市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志2次進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。及時印制標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊、行政審批和政務(wù)服務(wù)流程，真正讓標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)化于心、外化于形。目前，中心已建立了以通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)，服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系為核心，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐的標(biāo)準(zhǔn)大綱。二是信息化運用收效明顯。建立網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約統(tǒng)一平臺，形成了中心受理、窗口分辦的運行機(jī)制。公安、人社等7個窗口開通辦件結(jié)果移動通訊告知服務(wù)，市場監(jiān)管窗口等4家單位相關(guān)業(yè)務(wù)實行全省、全市通辦，國稅窗口建立實施郵政代辦機(jī)制，受到國家稅務(wù)總局和郵政總局的肯定。加強(qiáng)部門間協(xié)同，房產(chǎn)、市場監(jiān)管、國地稅等部門實現(xiàn)了信息共享，改變了多頭重復(fù)收取資料的格局，有力地推進(jìn)了行政審批和政務(wù)服務(wù)的便利化。三是第三方評估發(fā)揮積極作用。根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，對全縣為民(政務(wù))服務(wù)工作引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。對此，中心及時制定《全縣為民(政務(wù))服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)評估工作實施方案》，并召開專題會議安排部署。加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機(jī)構(gòu)，對進(jìn)駐中心51家單位146個窗口服務(wù)態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時效、廉潔情況等四項內(nèi)容分季度依法獨立進(jìn)行評估。注重成果運用，將評估成績納入部門績效考核體系，成績差的，不僅影響中心對窗口績效的考核，也將影響到縣對部門的年度目標(biāo)考核。8月30日，縣政府召開政務(wù)大廳綜合服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)評估后十名單位主要負(fù)責(zé)人集體約談會議，督促各相關(guān)部門立即進(jìn)行整改，促進(jìn)了政務(wù)大廳整體服務(wù)水平的提升。四是辦件總量大幅增長。全面落實“大廳之外無審批、政務(wù)服務(wù)進(jìn)大廳”，扎實推進(jìn)一站式受理、一條龍服務(wù)，政務(wù)大廳月辦件量已上升到6萬多件，截止12月6日，累計辦件762783件。
三、各項改革全面推進(jìn)
堅持把深化改革放在突出位置，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，既完成了上級新部署的各項任務(wù)，又固化了已推進(jìn)的改革成果。一是行政審批權(quán)相對集中改革不斷深入。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，清理項目，規(guī)范操作，重點抓好應(yīng)進(jìn)未進(jìn)項目進(jìn)駐工作，目前，全縣實際審批項目已進(jìn)中心249項，執(zhí)行政務(wù)服務(wù)83項，行政事業(yè)性收費35大項，便民服務(wù)收費22項。精心組織流程再造，改承諾件為即辦件76項，審批時間再次壓減20%。二是簡政放權(quán)改革取得實效。按照該放則放、該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn)、應(yīng)接必接的要求，中心及時安排，穩(wěn)妥推進(jìn)，行政審批共取消事項74項，下放事項1項，轉(zhuǎn)變管理方式3項，承接事項11項，調(diào)整事項1項。三是重點領(lǐng)域改革扎實開展。市場監(jiān)管窗口實現(xiàn)了公司、獨資企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社“五證合一”和個體工商戶“兩證合一”;國地稅窗口營改增改革成功實施;房管、國土等窗口土地、房屋、林權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán)等不動產(chǎn)登記改革全面完成，全市縣級第一張不動產(chǎn)登記證于6月20日在縣政務(wù)大廳發(fā)放。
四、行政權(quán)力清單平穩(wěn)運行
按照省“一庫四平臺”建設(shè)的要求，各項行政權(quán)力統(tǒng)一進(jìn)平臺，對此，我們精心安排，扎實做好落實工作。一是實現(xiàn)平臺對接。更新辦件系統(tǒng)，將政務(wù)大廳行政審批和政務(wù)服務(wù)項目一次植入省平臺，在此基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)保留在部門中的其他權(quán)力編制流程，逐項歸并平臺運行。目前，縣級3442項行政權(quán)力已全面進(jìn)入平臺。二是精心抓好組織實施。及時召開權(quán)力清單運行工作會議，指導(dǎo)46家單位對照清單抓好日常運行工作。注重結(jié)合實際推進(jìn)工作，建立了線上直接運行和線下運行補(bǔ)錄相結(jié)合的權(quán)力運行模式。協(xié)同有關(guān)單位抓好項目清理工作，把上級取消的項目及時退出，將能夠合并的項目及時歸并，致力減少權(quán)力總數(shù)，不斷提高行政權(quán)力的線上運行率。三是注意督促調(diào)度。將權(quán)力清單運行納入部門考評體系，分月監(jiān)測，量化打分，督促部門抓好工作落實;及時召開調(diào)度會，通報情況，加強(qiáng)督辦，激勵各部門切實抓好各項具體事務(wù)。目前，全縣1365項權(quán)力已在線運行，其他線下運行項目補(bǔ)錄率達(dá)73%，總體月辦件量已超過2萬件，居全市縣區(qū)之首。
五、為民服務(wù)體系建設(shè)大步邁進(jìn)
圍繞“打通服務(wù)群眾最后一公里”這一時代主題，統(tǒng)籌謀劃，分步實施，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級為民服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)大廳建設(shè)。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能，強(qiáng)化硬件設(shè)施配套，確保大廳規(guī)范設(shè)置、布局合理。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇，加強(qiáng)村級為民服務(wù)代辦點(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、財政、文化、衛(wèi)計、住建、國土等8家單位為必進(jìn)單位，另一方面鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實際安排相關(guān)單位進(jìn)駐大廳，推進(jìn)行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)盡可能向大廳集中。村級為民服務(wù)代辦點要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項目管理緊抓不放，要求鄉(xiāng)村兩級將項目流程、辦理時限、索要材料等制成清單予以公開。建立監(jiān)管機(jī)制，注意掛牌上崗，公開舉報電話，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。目前，已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳16個，在建的11個，規(guī)范運行的12個;村級大廳已建成276個，投入運行的183個。
六、效能建設(shè)規(guī)范有序
一是負(fù)面清單管理持續(xù)推進(jìn)。對負(fù)面清單編列的個人容易出現(xiàn)的109個問題及時清理，新增加5項。目前，單位負(fù)面清單列舉問題69項，個人問題114項。堅持按清單辦事，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，一律按清單處理。二是建立發(fā)現(xiàn)問題機(jī)制。建立大屏監(jiān)控和大廳巡查、臉譜儀比對等相應(yīng)的工作機(jī)制，成立監(jiān)控中心，落實值班工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班制，確保問題能及時發(fā)現(xiàn)。執(zhí)行監(jiān)管人員責(zé)任追究制，未在崗盡責(zé)的與處罰對象同步追責(zé)。三是狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)。建立當(dāng)日匯總、次日通報、分月兌現(xiàn)處罰、按季進(jìn)行表彰的機(jī)制，明確公示、研定、執(zhí)行相關(guān)程序，對違紀(jì)違規(guī)問題嚴(yán)肅處理。今年以來處理違紀(jì)違規(guī)行為420人(次)，其中10名嚴(yán)重違紀(jì)的，已扣除當(dāng)月全部績效，取消全年評先評優(yōu)資格，并發(fā)函通報至原單位，予以雙向同步追責(zé);1名兩次嚴(yán)重違紀(jì)的，已被調(diào)離大廳窗口工作。窗口單位被處理57件次。四是開展“5比5看”活動。即“比業(yè)務(wù)看質(zhì)量、比服務(wù)看態(tài)度、比紀(jì)律看守規(guī)、比素質(zhì)看能力、比衛(wèi)生看環(huán)境”的爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口活動，形成了人人爭先、愛崗敬業(yè)的工作格局。全年先后表彰先進(jìn)個人49名，窗口單位16家，其中3家獲得五星級窗口，2家獲得四星級窗口，11家為季度優(yōu)秀窗口。2020年政務(wù)中心共收到錦旗23面，省內(nèi)外12個縣區(qū)來縣中心考察。
七、黨的建設(shè)得到加強(qiáng)
一是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。制定并印發(fā)了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“講看齊、見行動”學(xué)習(xí)座談實施方案、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及“講看齊、見行動”學(xué)習(xí)座談計劃表;堅持集中學(xué)習(xí)和自行學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷豐富活動內(nèi)容;創(chuàng)建政務(wù)中心黨組黨建微信群，并逐周不間斷更新內(nèi)容;及時舉辦短訓(xùn)班，分兩期對重點對象進(jìn)行了集中培訓(xùn);組織中心及大廳所有黨員進(jìn)行黨章、黨規(guī)和系列講話知識測試，全體人員均取得了良好以上成績。二是切實加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。及時成立中心機(jī)關(guān)黨委，72名黨員的黨組織關(guān)系按規(guī)轉(zhuǎn)入。按照“二請示二批復(fù)”的組織程序，完成了5個支部的選舉工作。嚴(yán)明組織紀(jì)律，認(rèn)真組織“三會一課”，中心黨組書記專門為全體人員上黨課。及時召開組織生活會和民主生活會，加強(qiáng)班子建設(shè)，切實提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立周四集中學(xué)習(xí)例會制度，集中學(xué)習(xí)各級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。注重“一崗雙責(zé)”，注重壓實主體責(zé)任，黨組先后召開12次會議研究推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。及時組織全體黨員集中觀看“廉潔頌”書畫展和《永遠(yuǎn)在路上》等專題片。注意違紀(jì)違規(guī)問題查處工作，支持縣紀(jì)委監(jiān)察局派駐縣中心監(jiān)察投訴辦獨立查辦違紀(jì)違規(guī)行為案件9件。加強(qiáng)辦公用品領(lǐng)發(fā)采購、食堂經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)和服裝采購等管理，嚴(yán)把程序，規(guī)范操作，嚴(yán)防出現(xiàn)任何問題。教育全體人民令行禁止，時刻牢記“兩個務(wù)必”，通過開展志愿者活動等大力弘揚(yáng)家庭美德、職業(yè)道德和社會公德，致力形成良好風(fēng)氣。
同時，抓實做好大廳服務(wù)保障工作，食堂管理受到各方肯定，辦公區(qū)秩序不斷優(yōu)化，被評為市級花園式單位。注意搞好扶貧攻堅、秸稈禁燒、房屋征遷、招商引資等中心工作，統(tǒng)籌推進(jìn)工會、普法、計生、文明創(chuàng)建、雙擁、綜治等各項工作。
八、2021年工作初步安排
2021年是全縣政務(wù)服務(wù)優(yōu)化發(fā)展的關(guān)鍵之年。全年要全面貫徹黨的三中、四中、五中、六中全會和，全面推進(jìn)政務(wù)公開，致力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，力促政府職能轉(zhuǎn)變。
1、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，開通縣鄉(xiāng)辦件系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全村級代辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、中心分派、部門承辦的服務(wù)體系，打通服務(wù)群眾最后一公里。
2、切實抓好政務(wù)公開工作。開展政務(wù)公開提升年活動，線上公開和實體公開并行，縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，力促行政權(quán)力運行和政務(wù)服務(wù)全程、全面公開。
3、不斷深化行政審批制度改革，推行并聯(lián)審批，實現(xiàn)一表通、一費制。簡化優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約服務(wù)。
4、持續(xù)推進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)評估工作，并將其延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。繼續(xù)加強(qiáng)權(quán)力清單運行平臺監(jiān)管，促進(jìn)各單位持續(xù)規(guī)范錄入，保證權(quán)力在陽光下運行。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。持續(xù)開展“兩學(xué)一做”教育和“講看齊、見行動”學(xué)習(xí)座談活動，嚴(yán)肅黨的組織生活，重點抓好“三會一課”落實工作。
6、繼續(xù)做好后勤保障工作，加強(qiáng)績效考核，完善運行機(jī)制，規(guī)范行為，優(yōu)化服務(wù)，努力提升政務(wù)服務(wù)中心整體形象。
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