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老板個(gè)人年終總結(jié)范文大全

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老板年終總結(jié)范文篇一

回顧20__年,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各部門和服務(wù)中心的積極配合下,認(rèn)真履行職能職責(zé),基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對20__年度工作的成績與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),為更好地開展20__年度工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心,人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備,個(gè)別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人,其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人,中層人員7人,基層管理人員27人),操作層人員152人,此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人,注冊物業(yè)管理師1人,中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費(fèi)20__元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員,主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際,通過長垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息,主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。

通過各種途徑招人、選人,基本滿足公司用人需求,今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員10人,操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序,及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫,檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲備用),平時(shí)對在職員工檔案的清理、補(bǔ)充,基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔,以備今后需要時(shí)查選;對員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔;同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案,便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。

(3)按照保密、規(guī)范化原則,20__年6月份在原有基礎(chǔ)上,完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資,讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止20__年11月,累計(jì)支付員工薪資2434406元,其中本部職能部門121572元,龍首苑服務(wù)中心413632元,清華苑服務(wù)中心784386元,公園20__服務(wù)中心344336元,世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元,富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20__年4月至20__年11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》,使日常人事工作有據(jù)可依,更加規(guī)范。

(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路,根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高,這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān),在保證用人需求的情況下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面:由于留人機(jī)制不夠完善,造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來,留不住局面,20__年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人,操作層人員63人),其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中,注重員工離職原因分析,對癥下藥,制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓(xùn)方面:人力資源部對員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作,在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),結(jié)合行業(yè)實(shí)際,更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),在以后的工作當(dāng)中,爭取在完成好本職工作的同時(shí),不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,力爭做到實(shí)事求是的同時(shí),將眼光放得再長遠(yuǎn)一些,將思維放的再開闊一些,積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。

老板年終總結(jié)范文篇二

回望20__年,從年初的嚴(yán)峻形勢,到歲末的豐收喜悅,__郵政在異常艱巨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚(yáng)的發(fā)展趨勢,1-12月份我局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入____萬元,完成全年預(yù)算進(jìn)度的___%,同比增幅為_%,凈增____萬元,圓滿完成年初下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)。

在全年工作中,本人始終保持高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,認(rèn)真履行職責(zé),廉潔秉公辦事,在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在__郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下,在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),各方面都得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下,不妥之處請批評指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,促進(jìn)自身綜合能力提升

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題,充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實(shí)際,學(xué)理論、定措施,進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)自覺性和工作責(zé)任感。同時(shí),認(rèn)真學(xué)__總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話,樹立“終身學(xué)習(xí)”理念,運(yùn)用多種積極手段和方法,在實(shí)踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵,體驗(yàn)創(chuàng)新的要求,提高創(chuàng)新的勇氣,豐富創(chuàng)新的手段,在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用,使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報(bào)刊收訂等多項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),全力做好分管工作

20__年,在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我協(xié)助__局長,主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運(yùn)營、基建、安保和后勤等工作?;仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>

(一)通過構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),使整體經(jīng)營工作穩(wěn)步向前

從年初開始,根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點(diǎn),作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),我與區(qū)局市場部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo),就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機(jī)會、創(chuàng)新項(xiàng)目、業(yè)務(wù)增長點(diǎn)等方面進(jìn)行研討,確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項(xiàng)目,使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢、在危機(jī)中尋找機(jī)會、在機(jī)會中確立信心,為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20__年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在__專業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報(bào)刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點(diǎn)戰(zhàn)役也全面告捷。

1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手,推進(jìn)商函業(yè)務(wù)擴(kuò)量增收,以賀卡為龍頭,加大封卡片開發(fā)力度,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件收入____萬元,完成計(jì)劃的100。1%,增長5。3%。其中,數(shù)據(jù)庫商函累計(jì)制作____萬件,同比增長46%,列___第二位;賀卡戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)申報(bào)收入____萬元,完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的___%,是__局中第一個(gè)完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位。

2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場,在營業(yè)窗口開展“多說一句話”,提升快包占比等措施,包裹業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元。其中,快包占比從09年的23%提高到10年的27%,同比增收近___萬元。

3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上,大力開展中小學(xué)市場、少幼兒市場、圖書館等專項(xiàng)市場營銷,在20__年度報(bào)刊收訂戰(zhàn)役中,實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額____萬元,完成增長12%計(jì)劃目標(biāo)的___%,完成增長15%計(jì)劃目標(biāo)的___%,城區(qū)排名第二。

4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟(jì)快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機(jī)制新業(yè)務(wù)為突破口,以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點(diǎn),速遞業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元,完成___%,增幅__%,收入占比同期上升4。7個(gè)百分點(diǎn)。其中,“思鄉(xiāng)月”我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售___萬元,完成奮斗指標(biāo)的___%,城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實(shí)現(xiàn)__%以上增長,通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動(dòng),共為我局帶來速遞收入約____萬元;利用速遞協(xié)調(diào)機(jī)制,1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶__戶,增收___萬元,為速遞板塊收入規(guī)模的擴(kuò)大提供了有力支撐。

(二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展活力

創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運(yùn),惟有不斷創(chuàng)新,企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)才能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài),才能擁有鮮活的生命力,才能在市場競爭中不斷領(lǐng)先,才能超越自己,超越對手。在10年實(shí)際工作中,“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展之中,立足本職工作,充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性,緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,不斷突破固有思維,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績。

1、項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過成功與市政府合作,開發(fā)《____》項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)收入___萬元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”,五年可實(shí)現(xiàn)收入____萬元,為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。

2、經(jīng)營思路創(chuàng)新,為今后發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。在支局搭建月餅超市,拓寬代銷渠道,實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學(xué)報(bào)刊收訂相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)動(dòng)開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式,將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道,開辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“_____”主題營銷活動(dòng),營造銷售氛圍,提高相關(guān)專業(yè)收入。

3、圍繞三個(gè)經(jīng)濟(jì),以創(chuàng)新項(xiàng)目撬動(dòng)南城市場。重點(diǎn)開發(fā)政府經(jīng)濟(jì),已成功開發(fā)____《___》、____宣傳部、航天院、司法局、中國質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè),累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入___萬元;加速開發(fā)總部經(jīng)濟(jì):在__總部基地內(nèi)打造體驗(yàn)中心,積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、一體化物流、對公業(yè)務(wù)、報(bào)刊發(fā)行等項(xiàng)目,信息聯(lián)播網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)破冰,成功開發(fā)兩單,共計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___余萬元;全力開發(fā)國慶經(jīng)濟(jì)及企業(yè)慶典經(jīng)濟(jì):一方面做好國慶題材產(chǎn)品的銷售,另一方面加大信息搜集,實(shí)現(xiàn)大單開發(fā),已成功開發(fā)___辦公室、__教委、__銀行、__電影廠等多家機(jī)關(guān)單位和企業(yè)慶典項(xiàng)目。

4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度,我局在市公司經(jīng)營成果評比___數(shù)據(jù)庫營銷項(xiàng)目、“___”數(shù)據(jù)庫商函項(xiàng)目、___保險(xiǎn)郵資明信片項(xiàng)目、___(集團(tuán))股份有限公司項(xiàng)目、《___》配送項(xiàng)目、___商函數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目等10個(gè)項(xiàng)目榜上有名,其中7個(gè)項(xiàng)目單比創(chuàng)收在百萬元以上。

(三)增強(qiáng)能力建設(shè),加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)

確保了__、___、__三個(gè)新增郵電所開業(yè);確保了__、___兩個(gè)改造郵電所重新開業(yè);完成了__、___、__郵電所和___集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收__、___、__郵電所的批復(fù),目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù),三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總面積達(dá)798平方米;年內(nèi)對50處局、所、生產(chǎn)場地進(jìn)行了維修改造。

(四)強(qiáng)化安全保障工作,確保了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針,強(qiáng)化企業(yè)安全管理工作,提高基層安全防范的能力和水平,營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境,圓滿完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)安全職責(zé);二是積極組織國慶安全工作,確保了國慶期間各項(xiàng)活動(dòng)安全運(yùn)行;三是強(qiáng)化郵政資金票款檢查,優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入,確保了金融網(wǎng)點(diǎn)安全;五是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查;六是完善___郵電局交通安全管理辦法,制定交通安全工作考評標(biāo)準(zhǔn)和檢查機(jī)制,對所有郵政車輛違法行為進(jìn)行造冊登記,有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日,全局百余輛郵政車安全行駛___萬公里無事故,確保了通信生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

三、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐,做好廉政自律

在日常工作中,自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念,開闊思路,在政治上始終與市公司保持高度一致性,并把所學(xué)知識結(jié)合到實(shí)際工作之中,做到學(xué)以致用;在處事為人上,堅(jiān)持誠實(shí)做人,踏實(shí)做事,始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺維護(hù)大局,保持團(tuán)結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主,身先士卒,注重挖掘員工潛質(zhì),將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo)。

四、努力開拓,勤勉奮進(jìn),使各項(xiàng)工作再上新臺階

回顧任職一年來的工作,雖然取得了一些成績,但這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo),離不開各部門同志的精誠團(tuán)結(jié)和密切協(xié)作,我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時(shí),自己也感到自身還存在一些不足:一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠,在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問題,把上級的方針政策同本職工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足,本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我;二是不斷解放思路,開拓創(chuàng)新。

以上是本人20__年工作的回顧與總結(jié),在接下來的工作中,我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合,繼續(xù)圍繞市公司20__年總體經(jīng)營工作部署和具體要求,突出重點(diǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程,做大做強(qiáng)各類業(yè)務(wù),強(qiáng)化管理,改善服務(wù),提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益,再創(chuàng)佳績,為__郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

老板年終總結(jié)范文篇三

進(jìn)公司一年以來,在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:

“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各 方面的意見,不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。   年終工作總結(jié)

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

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