設計技術(shù)部年終工作總結(jié)
寫總結(jié)不是為了完成一份書面總結(jié)而總結(jié)，而是對某段工作實施結(jié)果的評估，通過回顧、分析某項工作的實施過程中有哪些成功經(jīng)驗和應吸取的教訓。下面是小編精選的設計技術(shù)部年終工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!
設計技術(shù)部年終工作總結(jié)范文1
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間馬上就要過去了，回顧這一年的工作歷程，我院在全體員工的鼎力協(xié)助和配合下，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為己任，圓滿地完成了各項工作任務，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在辭舊迎新之際，現(xiàn)將我院2016年工作成果總結(jié)如下：
一、審時度勢，運籌帷幄，圓滿完成設計任務
近年來，房地產(chǎn)調(diào)控帶來了整個房地產(chǎn)行業(yè)成交量的萎縮。在這種嚴峻的形勢下，我院以一業(yè)為主、多元經(jīng)營的模式，承前啟后，團結(jié)帶領全院工作人員齊心協(xié)力，共同協(xié)作，順利地完成了各項工作任務。至今年12月份，我院共完成建筑工程30項，規(guī)劃設計5項，市政道路設計10項，累計設計工程項目45項。為了拓寬服務領域和發(fā)展空間，我院今年增辦了工程項目管理咨詢資質(zhì)。在發(fā)展規(guī)劃、建筑、市政設計的同時，進一步拓展各領域的技術(shù)咨詢、設計、房屋安全鑒定等業(yè)務。另外，我院工程師張榮順利拿到注冊設備(暖通空調(diào))工程師注冊證書及印章。
二、用心溝通，不斷學習
隨著設計行業(yè)技術(shù)水平的提高，對設計單位的專業(yè)技術(shù)人員的學習培訓工作提出了更高的要求。對此，我院積極安排專業(yè)技術(shù)人員參加各專業(yè)主管部門或協(xié)會組織的培訓，并鼓勵參加培訓的人員幫扶、指導未參加培訓的人員。今年“三八”婦女節(jié)，組織茶話會，為平日忙于工作的員工創(chuàng)造輕松氛圍，促進交流，增進職工之間感情。我院技術(shù)人員在工作業(yè)余時間抓緊學習，多名技術(shù)人員報考了今年省廳組織的注冊師考試。十二月初，我院組織建筑、結(jié)構(gòu)、暖通空調(diào)專業(yè)的技術(shù)骨干參加繼續(xù)教育學習。
為了使設計人員的設計理念與時俱進，不斷豐富提高知識儲備和層次，今年我院多次組織工程技術(shù)人員外出學習。
1、在“五一”期間，組織全院職工到山西平遙、綿山、王家大院參觀旅游。
2、組織技術(shù)骨干去美國考察學習，帶回了新思想、新理念。
3、下半年，組織人員分批去新馬泰、福建、海南參觀學習。這些行之有效的措施，不僅保證了設計任務的及時完成，也有利于我院的設計水平和設計質(zhì)量的提高，同時又有利于保持設計院的活力。
三、抓生產(chǎn)的同時注重黨建工作
院黨支部在局黨委的領導下，緊緊圍繞“學習實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧設計院”的主題，順利完成了局黨委交辦的各項工作。
我院黨支部本著“以人為本”的理念，把關(guān)心職工生活作為一項重要的工作來抓，在如下方面做出了努力：
1、改進職工食堂用餐制度，對我院職工食堂多次征集大家意見，不斷完善了食堂飯菜質(zhì)量，為職工提供了穩(wěn)定的后勤保障，從而提高了大家的工作激情和工作效率。
2、組織全院職工進行體檢，從健康問題著手讓職工切身感受到溫暖。
3、為改善市政室工作人員的工作環(huán)境，將市政室從城市會四樓搬至建設局三樓。這樣以來既方便了工作，也有利于工作人員的融合。
這一年來我院黨支部有著翻天覆地的變化。一是我院黨支部書記陳湘當選石嘴山市第11次黨代會代表。二是我院黨支部被評為“先進基層黨組織”。三是我院黨員蘆寧同志被評為“先進黨員”。
四、推進副業(yè)發(fā)展
12月9日，“小食界餐廳平羅店”順利開張，“小食界餐廳長慶街店”正在裝修中，這些變化使得設計院的發(fā)展歷史又添一彩。
對城市會進行二次改造。隨著時代的發(fā)展，城市會的裝修風格已經(jīng)不能滿足顧客的審美。在這種情況下，本院利用自身優(yōu)勢，對城市會進行二次裝修，別致的裝修風格不僅使賓館提升檔次，在同規(guī)模的賓館中脫穎而出，而且有利于提升設計院自身形象。
五、順利完成年檢及工程報優(yōu)工作
為進一步規(guī)范我區(qū)勘察設計市場秩序，確?？辈煸O計質(zhì)量，促進我區(qū)工程勘察設計市場健康發(fā)展，應區(qū)建設廳要求，我院設計的“平羅縣第六中學女生宿舍樓、多功能教室”被抽為2016年度設計質(zhì)量年檢項目。對此，我院領導高度重視，安排人員積極準備年檢材料。
另外，我院積極參與由區(qū)建設廳組織的2015年度區(qū)工程評優(yōu)的申報。經(jīng)院領導商議，決定選取“錦繡華城住宅小區(qū)”、“石嘴山市工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地綜合樓”、“西北外事圖書館教學辦公綜合樓”作為我院申報的優(yōu)秀工程。
六、回顧總結(jié)
回顧這一年來的工作，我們?nèi)〉昧藲v年來最可喜的成績，但在肯定成績的同時，也看到了我們存在的不足：
一、隨著設計院的不斷發(fā)展，管理模式和組織架構(gòu)需要不斷適應設計院的發(fā)展需要，適時作出調(diào)整和優(yōu)化。
二、設計院的人才管理機制存在新的挑戰(zhàn)，包括：采取什么樣的激勵體系來調(diào)動、激發(fā)員工尤其是優(yōu)秀員工的工作積極性、如何著力營造栓心留人的生活環(huán)境?這些都是我們需要努力的地方。
三、在技術(shù)能力方面，深感目前我們所掌握的知識離城市建設發(fā)展的要求還有一定距離，尤其是對逐漸增多的高層建筑以及復雜建筑的設計上需進一步加強。
在新的一年里，我們將抓住機遇，團結(jié)一心，開拓進取，在工作中充分體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，也希望大家對公司的發(fā)展獻計獻策，多提寶貴意見，努力把設計院發(fā)展成一個更加團結(jié)、和諧、戰(zhàn)斗的優(yōu)秀企業(yè)。
設計技術(shù)部年終工作總結(jié)范文2
今年，我院在市局的正確領導下，在市、縣相關(guān)兄弟單位的大力支持下，堅持以“XXXXXX”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實年初召開的市局職代會和我院職工大會精神，按交通行業(yè)“三個服務于”的要求，凝聚全院發(fā)展動力，艱苦創(chuàng)業(yè)，真抓實干，團結(jié)奮進，取得了較好的工作成績?？偨Y(jié)20XX年的工作，我們做到了統(tǒng)一思想，把握機遇，團結(jié)協(xié)作，重點地做好了以下七大方面工作：
一、以第二、三個“八路一橋”和國省道、地方公路建設計劃為機遇，務求實效地大力發(fā)展業(yè)務，提高勘察設計綜合服務水平，爭先創(chuàng)優(yōu)，壯大單位的經(jīng)濟實力，加快發(fā)展。胡**同志曾深刻指出：“無論是從中國的發(fā)展歷程看，還是從世界上其他國家的發(fā)展歷程看，能不能抓住機遇，加快發(fā)展，是一個國家能不能贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得勝利的關(guān)鍵所在，歷史一再表明，機遇極為寶貴，稍縱而逝。
在歷史發(fā)展的關(guān)鍵時期，把握了機遇，落后的國家和民族先有可能實現(xiàn)超越或發(fā)展，成為時代發(fā)展的弄潮兒;而喪失了機遇，原本旺盛的國家和民族也會不進則退，成為時代發(fā)展的落伍者?！笨倳浀闹v話精神使我們深刻地理解了緊抓機遇的重要性。
因此，今年我們緊緊把握住第二、三個“八路一橋”和國省道、地方公路建設計劃的重大機遇，在抓好G323線連山吉田至鷹揚關(guān)路段、清遠大道二期、清新大道、G106線佛岡縣城路段重點項目勘察設計的同時，把勘察設計業(yè)務發(fā)展延伸到國省道及地方公路、農(nóng)村公路的測設工作，按照“存在即擁有”的觀點，在任務重時間緊的情況下，我們?nèi)匀环e極地承接小型項目和低附加值的項目測設任務，力求做到一個不漏，努力使我院的業(yè)務范圍遍及全市各地，以此牢牢守住設計市場，不錯過任何一個提升業(yè)務產(chǎn)值的機遇，有效地促進了我院生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的迅猛發(fā)展，提前完成了年初制訂的全年生產(chǎn)目標任務。
我院全年完成勘察設計項目共有110多個，實現(xiàn)產(chǎn)值1300多萬元，比年初制訂的目標任務(1000萬元)增長30%;比去年產(chǎn)值(700萬元)增長85%。
二、以落實科學發(fā)展觀、提高經(jīng)濟效益為目標，加強單位綜合管理，提高產(chǎn)能產(chǎn)值，降低能耗和成本，實現(xiàn)又好又快地發(fā)展……
三、繼續(xù)做好提高職工福利待遇和合理分配收入的工作，關(guān)心職工生活，切切實實地為職工辦實事、辦好事，努力創(chuàng)建和諧單位、活力單位。
只有職工的收入待遇和單位的經(jīng)濟發(fā)展同步提升，這樣才能更好地激發(fā)廣大干部職員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情和共同建設美好未來的積極性，為業(yè)務工作的順利開展提供前進動力。因此，我們把為職工辦實事、辦好事，努力創(chuàng)建和諧單位、活力單位作為一項民心工程來抓落實。今年，我們首先是根據(jù)上級人事勞資部門調(diào)整事業(yè)
單位職工工資的文件精神，進行了職工工資調(diào)整，全體職工工資水平得到進一步提升;其次是進一步完善了我院《設計任務績效管理激勵實施辦法》和《勞動競賽實施方案》，既體現(xiàn)了職員工收入真正能夠按責任和貢獻大小分配，又增進了職工福利的提高，從而促進了全體職員工的創(chuàng)業(yè)熱情和生產(chǎn)積極性。再次是通過工會開展“送溫暖工程”活動，把黨和集體的溫暖送到每一個職工，從而增強了集體的凝聚力和向心力。
四、存在的問題有待進一步改善。
過去的一年，我們?yōu)橥七M我市公路建設事業(yè)的發(fā)展做了大量工作，取得了較好成效，但我們也清醒地認識到工作中還存在一些不足：
(一)專業(yè)高級職稱技術(shù)人員仍較緊缺，有待進一步培養(yǎng)和充實;職工隊伍綜合素質(zhì)建設仍要進一步加強。
(二)自主創(chuàng)新能力、市場競爭能力還很弱，還需要我們自身的不懈努力和上級、相關(guān)單位的繼續(xù)關(guān)心支持。
(三)隨著業(yè)務的發(fā)展、我院測設隊伍日益壯大，現(xiàn)有辦公場所不夠用。
五、明年工作設想。
面對機遇和挑戰(zhàn)并存的20XX年，我們深感重擔在肩又充滿信心。我院將認真貫徹落實黨的“十七大”會議精神，密切按照市局工作要求，真抓實干，務求實效，為實現(xiàn)1300萬元產(chǎn)值的目標而努力奮斗。經(jīng)充分調(diào)查研究論證，我院擬將20XX年定位為“質(zhì)量管理年、隊伍建設年、品牌營銷年”，突出重點抓好質(zhì)量、隊伍、營銷三個方面的工作，又好又快地推動我院公路勘察設計事業(yè)向前發(fā)展。
設計技術(shù)部年終工作總結(jié)范文3
2016年生產(chǎn)技術(shù)部在公司各位領導的正確指導下，在其他部室的相互協(xié)助下，嚴格按照公司制定的各種規(guī)章制度及相關(guān)文件的要求，本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，較好的完成了公司交給的各項工作。為了更好的完成下一年度工作，現(xiàn)對生產(chǎn)部2017年工作總結(jié)如下：
一、部門內(nèi)部管理情況
1、通過完善、修訂本部門規(guī)章制度及員工崗位職責，進一步明確部門及個人工作任務，明晰權(quán)責，擔負起生產(chǎn)管理的主要職能。
2、嚴格按照公司管理規(guī)定將生產(chǎn)和安全兩部門文件、資料進行收集、整理、存檔，以便查閱。
3、編制公司生產(chǎn)技術(shù)部“安全生產(chǎn)日志”，其中包括生產(chǎn)部人員入井記錄，并按時填寫記錄。
4、完成各施工單位工程預結(jié)算的所有工作。
5、編制地面土建工程進度計劃，并積極協(xié)調(diào)督促計劃的落實，組織圖紙會審，優(yōu)化設計方案，并提出合理化建議，審核施工方案，審批施工組織設計。
6、對紅一礦、二礦進行工程量統(tǒng)計，上報每月生產(chǎn)實際完成工程量，根據(jù)完成情況編制月度生產(chǎn)計劃。
7、按時向人力資源與企業(yè)管理部上報本部門月度重點工作及完成情況，并積極參加月度績效考核會議。
8、協(xié)助其他部門共同完成公司安排的其他工作。
二、現(xiàn)場管理工作
1、每月組織公司、施工單位及監(jiān)理代表分別對紅一、二礦各項工程進行工程進度和質(zhì)量驗收，并及時收集、整理相關(guān)技術(shù)資料。
2、每月對紅一、二礦進行工程質(zhì)量檢查，針對生產(chǎn)過程中存在的問題，嚴格按照掘進作業(yè)規(guī)程及措施進行整改，執(zhí)行—措施—施工，杜絕無措施施工現(xiàn)象。
3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，督促施工單位做好施工現(xiàn)場安全防范、文明施工等工作，努力創(chuàng)建標準化工地。
4、積極參加由公司安監(jiān)部組織的每月安全生產(chǎn)大檢查，對現(xiàn)場存在的諸多安全隱患問題進行了嚴格的檢查，針對查處的問題通知相關(guān)人員限期整改，并按時參加月度安全例會。
三、礦井生產(chǎn)情況
1、全年共計劃掘進煤巷進尺8855米，實際完成煤巷進尺3681米，其中紅一礦完成3300米，紅二礦完成381米。
原因：(1)由于2014年沒有工作面接續(xù)，所以2016年沒有過早安排采面掘進，而是全力以赴組織回風、皮帶、軌道三條延伸巷的掘進。到10月底，三條延伸巷全部到位。從11月份開始，掘進1119-1N工作面。
(2)掘進量與原煤產(chǎn)量是息息相關(guān)的，由于受市場的影響，銷售不暢、庫存煤量大，原煤產(chǎn)量上不去掘進量也就相應跟不上。
(3)紅二礦副井出水，涌水量較大，導致工程暫停;
施工隊伍人員不足;雙回路沒有形成，電壓低，供電距離遠，電壓降大，影響工程進度;二號風井絞車小，提升有限;耙矸機小，出渣時間長;井下有水，6級排水;影響了施工進度。
2、全年計劃原煤產(chǎn)量達到150萬噸，實際完成產(chǎn)量17萬噸左右。
原因：(1)生產(chǎn)能力不具備。20XX年，紅一礦只有一套綜采設備，只能安排一個工作面生產(chǎn)，而且為煤層較薄的1114-1S工作面。即使全年安排回采生產(chǎn)再加上三套綜掘進尺煤量，年生產(chǎn)能力也只能達到80萬噸，不具備年產(chǎn)150萬噸的生產(chǎn)能力。
(2)20XX年紅一礦原煤庫存量大，生產(chǎn)目標是20XX年初以銷定產(chǎn)的，由于今年煤炭行業(yè)蕭條，原煤銷售問題相對很大程度上影響原煤產(chǎn)量。
(3)本年度紅二礦無原煤產(chǎn)出。
(4)國內(nèi)煤炭市場銷售形勢嚴峻，紅一礦煤質(zhì)差、含硫高導致銷售更加困難。
3、原煤發(fā)熱量目標值：掘進煤計劃指標≥5000大卡，回采煤計劃指標≥4000大卡。實際掘進煤發(fā)熱量高于5000大卡，回采煤發(fā)熱量低于4000大卡。
回采煤發(fā)熱量低于4000大卡原因：由于1114-1S回采工作面煤層平均厚度只有1、8米左右。而使用現(xiàn)有綜采設備進行回采，最低采高不能低于2、3米，被迫造成工作面割頂板(油頁巖)0、5米左右，嚴重制約了回采原煤的煤質(zhì)。
4、煤炭回采率：計劃指標≥80%，實際達到98%以上。
5、為了給員工提供更好的娛樂活動場所，公司就2014年新建了足球場、籃球場，并在紅一礦活動中心整修了羽毛球和乒乓球場，共完成工程量12700㎡。
6、公司生活區(qū)零星工程完成情況：一、二號公寓樓場地鋪磚、硬化、砼路工程共完成28326㎡;采煤隊四合院(彩鋼房)完成1200㎡;足球場邊毛石砌筑、硬化工程180㎡。公司辦公區(qū)車棚工程共完成780㎡。
7、紅一礦地面重點工程完成情況：井下水處理廠房彩鋼結(jié)構(gòu)，管道，清水、污水及調(diào)節(jié)池共完成4175、25㎡;炸藥庫防爆堤壩、圍墻及道路工程完成28500㎡。
8、紅二礦地面重點工程完成情況：工業(yè)廣場動照網(wǎng)：生活辦公區(qū)電纜溝及電纜敷設完成，35/10kv變電所至空氣加熱室、空氣加熱室至副斜井絞車房電纜溝完成;副井提升機房主體工程445、09㎡;工業(yè)廣場廠區(qū)圍墻、鐵藝柵欄完成781m。
四、存在的問題
1、部門規(guī)章制度、崗位責任制不完善;
2、本部門人員業(yè)務素質(zhì)和管理水平有待進一步提高;
3、技術(shù)人員配備不齊全，工作流程不健全;
4、安全生產(chǎn)知識欠缺，生產(chǎn)資料需要規(guī)范和完善。
結(jié)合2016年工作開展情況，認真總結(jié)，查找不足，有針對性的制定目標任務，努力改進。
2017年度工作計劃：
一、本部門內(nèi)部管理工作計劃
1、根據(jù)公司2017年工作計劃，合理安排各礦月度生產(chǎn)，積極采取措施，確保完成全年計劃。
2、強化本部門規(guī)章制度及員工崗位職責的執(zhí)行力。
3、繼續(xù)加強煤礦技術(shù)管理工作，為安全生產(chǎn)搞好技術(shù)保障。
4、不斷完善工程驗收及工程質(zhì)量體系制度，使各項工程工程保質(zhì)保量完成，努力推進礦井質(zhì)量標準化工作向前發(fā)展。
5、強化各施工單位工程預結(jié)算的所有工作，認真落實—工程—合同—預算的規(guī)章制度。
6、加強部門內(nèi)部管理和各部門間的協(xié)調(diào)工作，不斷改進工作作風，提高安全意識。
7、做好全年生產(chǎn)接續(xù)安排，重點工作安排專人，確保各項目標任務順利完成。
8、根據(jù)各礦每月實際情況，認真編寫合理的月度生產(chǎn)計劃。
9、本部門技術(shù)人員經(jīng)常深入現(xiàn)場，及時掌握三類工程施工情況，對施工中出現(xiàn)的問題及時落實整改，確保每月工程按月度計劃順利進行。
10、明確分工，落實責任，強化日常管理，嚴格按設計和規(guī)程規(guī)定驗收，上尺上線，加大檢查力度，杜絕質(zhì)量事故和安全事故。
11、優(yōu)化設計方案，節(jié)約生產(chǎn)成本，為合理化、經(jīng)濟化生產(chǎn)做好輔助工作。
12、做好紅一、二礦地面生產(chǎn)系統(tǒng)的配套附屬工程的施工建設。
14、完成領導交辦的各項任務，積極參加公司組織的各種活動。
二、年度生產(chǎn)計劃
1、根據(jù)本公司實際情況現(xiàn)制定本年度礦井生產(chǎn)計劃，掘進煤巷進尺7765米，生產(chǎn)煤835547噸。具體安排如下：
(1)紅一礦井巷掘進安排：掘進一線計劃2587米，掘進二線計劃2407米，共4994米;開拓工程計劃680米;全年共計劃掘進5674米。
紅二礦計劃掘進各類巷道2091米，其中斜巷443米，平巷1501米，煤巷247米。
(2)紅一礦綜采工作面產(chǎn)煤及原煤產(chǎn)量安排：1114-1S綜采工作面產(chǎn)量39445噸;1119-1N綜采工作面產(chǎn)量288512噸;1111-1N綜采工作面產(chǎn)量46368噸;掘進工作面原煤產(chǎn)量110677噸。
紅二礦原煤產(chǎn)量計劃：一采區(qū)煤4-2計劃產(chǎn)煤35540噸。
2、紅一礦地面重點工程安排：聯(lián)建樓至井下水處理管溝計劃完成;聯(lián)建樓至井下水處理站及井下水處理設備安裝計劃完成;通廊內(nèi)消防管道安裝計劃完成;鋪設車場軌道及通岔計劃完成。
3、紅二礦地面重點工程安排：工業(yè)廣場廠區(qū)內(nèi)混凝土道路硬化計劃9300㎡;工業(yè)廣場圍墻(磚混結(jié)構(gòu))計劃完成;入場主干路(柏油路)計劃完成;地面動照網(wǎng)電纜溝計劃完成400米;副斜井絞車房計劃完成。
設計技術(shù)部年終工作總結(jié)范文4
2019將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：
一、 網(wǎng)絡建設
網(wǎng)絡規(guī)劃是技術(shù)部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。
二、 網(wǎng)絡改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡改造，改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線維護省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，XXX機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
地縣聯(lián)網(wǎng)xx縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，xx縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設備損壞一次15天。xx縣中斷4次?！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設備巡檢各一次
四、網(wǎng)絡運行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機房的工作人員還兼任xx客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
六、 完成經(jīng)營任務情況
截止11月底完成經(jīng)營任務54萬，11月超額完成2萬。
七、 培訓
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
八、 存在的問題
1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現(xiàn)實需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
九、明年的工作計劃
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持。
(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。
(2)增加分公司操作設備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務開展。
(3)業(yè)務配備應有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。
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