物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)(7篇)

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)(最新7篇)

物業(yè)管理維護(hù)著小區(qū)的秩序，我們要做好物業(yè)管理的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)管理上出現(xiàn)的問題可以及時解決。下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)，希望對您有所幫助!

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)篇1

20__年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。

為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，今年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處明年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)明年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。

管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。

管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。

是集團(tuán)公司開展較早的一個項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20__年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。今年公司整體思路做了調(diào)整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在今年上半年工作即將結(jié)束時，對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、 加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，明年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固今年新增的利潤增長點(diǎn)

今年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，明年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

今年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，明年工作中，將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項(xiàng)經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，管理處在明年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在今年工作中我們雖然取得了一定的成績但明年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在明年工作中譜寫出新的篇章。

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)篇2

在__年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋。

（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋。

（3）欠繳維修基金的房屋。

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋。為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為x米，使用資金為x人民幣。屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為x米，使用資金為x萬元。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了５棟。同時因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為x平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。

4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度。

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)篇3

我們__物業(yè)已經(jīng)為__醫(yī)院服務(wù)多年，得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任，z物業(yè)進(jìn)入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道，品牌聲譽(yù)日漸隆盛，企業(yè)文化自成體系，“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運(yùn)作的每一個細(xì)節(jié)之中，融入每一位員工的血液之中，正是因?yàn)檫@種追求卓越、永不止步的精神，__物業(yè)嚴(yán)于律己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式，力爭每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言，我們的工作改進(jìn)也是顯而易見的，主要集中在以下三個方面：

一、在保潔方面，我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因，日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔，在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的，但是z物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要，提出了更高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量，奉行“更勤、更細(xì)、更好”的保潔方針，嚴(yán)格做到一日多次保潔，不放過每一個細(xì)微的角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。

二、在安管方面，秩序維護(hù)員的工作做得更好

z醫(yī)院是全省全國的頂尖醫(yī)院，每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人，秩序維護(hù)工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是，我們z物業(yè)的秩序維護(hù)員，在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后，憑借“專業(yè)、耐心、認(rèn)真、敬業(yè)”的工作精神，將偌大的醫(yī)院安管工作維護(hù)得井井有條，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)，有力的彰顯了z醫(yī)院作為全國頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)，多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表揚(yáng)。

三、我們的司梯員形象進(jìn)行了全面提升，包括工作服的升級與服務(wù)手勢的規(guī)范化

以前我們司梯員的工作服多年未變，有些過時，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌，所以我們最近全面更新了工作服，新工作服采用了空姐服的樣式，佩戴貝樂帽?？此坪唵蔚姆椬兓?，其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升，大家知道，空姐的服務(wù)可以說是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的，代表著窗口服務(wù)的最高水平，我們采用空姐服，就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向空姐的服務(wù)水準(zhǔn)看齊，力爭一流。在服務(wù)手勢方面，我們也進(jìn)行基本動作的規(guī)范，比如電梯上行，統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢，電梯下行，必須做下行的規(guī)范手勢。動作務(wù)求規(guī)范，決不能因個人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比，有氣無力。

學(xué)得越多，就會知道尚要學(xué)習(xí)的知識還有更多；同理，做的越多，就會發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實(shí)更多。生命不息，追求不息，z物業(yè)人就是永不停歇的現(xiàn)代“夸父”。

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)篇4

20__年10月16日，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第一屆第一次會員大會召開，會議選舉產(chǎn)生了協(xié)會理事會、會長、執(zhí)行會長、監(jiān)事等領(lǐng)導(dǎo)層，這次大會宣告了市“物協(xié)”正式成立。

市“物協(xié)”成立兩個多月來，在中山市住建局、民政局的指導(dǎo)和支持下，在協(xié)會會長、執(zhí)行會長的領(lǐng)導(dǎo)下，秘書處開展了一系列服務(wù)會員、發(fā)展行業(yè)的工作，取得了較顯著的成效?，F(xiàn)將市“物協(xié)”成立以來的工作總結(jié)如下：

一、完成社團(tuán)登記等手續(xù)，協(xié)會服務(wù)工作迅速走上正軌。

市“物協(xié)”成立后，隨即到市民政局辦理社團(tuán)登記手續(xù)，并陸續(xù)辦好了協(xié)會公章、驗(yàn)資、代碼證、稅務(wù)登記、銀行帳戶、會費(fèi)發(fā)票等一系列手續(xù)。10月31日市民政局批復(fù)同意市“物協(xié)”成立，11月3日發(fā)放社團(tuán)登記證書:社證字第526號，市“物協(xié)”領(lǐng)回社團(tuán)登記證。

10月27日，協(xié)會秘書處搬到剛裝修好的市“物協(xié)”辦公室辦公。11月10日，趙藝鳴會長、譚志平、賀國平執(zhí)行會長和歐書勤監(jiān)事到“物協(xié)”秘書處舉行了簡樸的揭牌儀式，至此，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的常設(shè)機(jī)構(gòu)秘書處正式對外辦公，開始逐步正常運(yùn)作。

根據(jù)市住建局對市“物協(xié)”的工作要求和部署，在會長、執(zhí)行會長的領(lǐng)導(dǎo)下，市“物協(xié)”秘書處于10月24日召開了秘書處負(fù)責(zé)人會議，會上研究、明確了秘書處負(fù)責(zé)人的工作分工，研究安排了當(dāng)前秘書處的工作。會后，根據(jù)工作需要，秘書處充實(shí)、增補(bǔ)了工作人員，從11月的5人到12月開始工作人員總計(jì)6人，承擔(dān)起住建局、協(xié)會理事會交給的各項(xiàng)工作。

11月19日，市住建局下發(fā)了《中山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于委托中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會承接事項(xiàng)的通知》(中建通[20__]202號)，該文件委托市“物協(xié)”承接指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，協(xié)助住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛;建立和管理物管專家?guī)欤M織和指導(dǎo)評標(biāo)等五項(xiàng)工作事項(xiàng)，此后，市“物協(xié)”按照住建局的要求，有計(jì)劃地開展協(xié)會的各項(xiàng)工作。

二、服務(wù)會員與行業(yè)，當(dāng)好政府的助手，切實(shí)有效地開展協(xié)會的日常工作。

(一) 認(rèn)真做好指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，協(xié)助住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛的工作。

我國住宅小區(qū)的業(yè)主自治管理需要一個較長的過程。目前，全國各地建立業(yè)委會的住宅小區(qū)才占總數(shù)的20%左右，中山約占30%。因此，指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立是一項(xiàng)繁重的工作任務(wù)。自今年10月市“物協(xié)”成立以來，秘書處分工專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。11月以來，已先后指導(dǎo)17 個小區(qū)業(yè)主大會召開和業(yè)委會成立。

同時，由于種種原因，部分業(yè)主與業(yè)委會之間、部分小區(qū)的業(yè)主、業(yè)委會與物業(yè)公司之間也時有不協(xié)調(diào)的事發(fā)生。因此，市“物協(xié)”為協(xié)調(diào)解決這些矛盾糾紛，自10月以來，協(xié)助市住建局房地產(chǎn)科做了大量的接訪和調(diào)處投訴、糾紛的工作，先后調(diào)處了 25 宗投訴，其中重大投訴8宗，為促進(jìn)社區(qū)和社會和諧做了大量工作。

(二) 建立和完善物業(yè)管理評標(biāo)專家?guī)?，依法做好組織和指導(dǎo)物業(yè)管理招投標(biāo)的評標(biāo)工作。

做好“物管專家?guī)斓慕⒑凸芾?，組織和指導(dǎo)物業(yè)管理評標(biāo)工作”，是市住建局委托我們“物協(xié)”的第二項(xiàng)主要工作。秘書處十分重視這一工作。自11月以來，已先后受理和組織了 12 個項(xiàng)目物管招投標(biāo)的評標(biāo)工作。在組織和指導(dǎo)評標(biāo)工作中，我們依法辦事，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，認(rèn)真、合理做好物管評標(biāo)工作。

為進(jìn)一步完善管理，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，做好物管評標(biāo)工作，根據(jù)市住建局的要求，市“物協(xié)”正在起草“中山物業(yè)管理專家?guī)旃芾磙k法”，促進(jìn)我市物管專家?guī)旄鼘I(yè)化、現(xiàn)范化運(yùn)作。

(三)做好組織、指導(dǎo)中山市物業(yè)管理工作示范項(xiàng)目創(chuàng)建工作，順利完成20__年市級示范小區(qū)的考評。

20__年，時代·白朗峰、遠(yuǎn)洋城天驕花園、孫中山故居紀(jì)念館、錦繡國際花城、錦繡海灣城、匯泰都城、豪逸半島等9個住宅小區(qū)申報(bào)創(chuàng)建市級示范項(xiàng)目，市物協(xié)多次組織深入到這些小區(qū)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，淘汰了2個未能達(dá)到示范標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。在今年12月初，由市住建局房產(chǎn)科、市“物協(xié)”組成考評小組，對符合條件的 7個小區(qū)進(jìn)行了考評驗(yàn)收，全部順利通過考評驗(yàn)收，這7個小區(qū)榮獲20__年中山市住宅小區(qū)示范單位。通過市級示范項(xiàng)目創(chuàng)建，推動物業(yè)公司加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高了物業(yè)服務(wù)水平，提升了業(yè)主滿意度，促進(jìn)了住宅小區(qū)的文明和和諧。

(四)開展物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高物管隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

根據(jù)市住建局的工作委托事項(xiàng)，為促進(jìn)物業(yè)公司轉(zhuǎn)型升級，提高我市物業(yè)行業(yè)從業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，市“物協(xié)”成立剛兩個月，秘書處就發(fā)出通知，在12月20、21日兩天舉辦物管專業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)班。培訓(xùn)班計(jì)劃分幾批舉辦，首期招收學(xué)員216人，租用市委黨校會堂辦班。在開班時，秘書處派出領(lǐng)導(dǎo)作了簡短的學(xué)習(xí)動員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容均為物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)和法律法規(guī)等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，引導(dǎo)和鼓勵從業(yè)人員不斷加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。

(五)注意聽取會員單位反映的意見，做好為行業(yè)、會員和企業(yè)維權(quán)的工作。近來，接會員單位反映，市質(zhì)監(jiān)部門尚未停止對小區(qū)電梯檢驗(yàn)檢測收費(fèi)。故秘書處協(xié)助物業(yè)公司與省、市發(fā)改部門聯(lián)系，悉省、市發(fā)改部門已明確答復(fù)對此電梯檢驗(yàn)檢測費(fèi)從今年5月1日開始免征。目前，協(xié)會正跟蹤此事，致函市發(fā)改局，申報(bào)要求把已收此費(fèi)辦理退還手續(xù)。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)協(xié)會工作人員能力建設(shè)，提高服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)的工作效能。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展和完善，協(xié)會已經(jīng)成為市場的三大主體之一。政府部門、企業(yè)、協(xié)會這三大市場主體相互影響、緊密聯(lián)系，在市場經(jīng)濟(jì)中扮演不同的角色，發(fā)揮著各自不同的重要作用。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，作為行業(yè)聯(lián)系政府的橋梁，要較好地發(fā)揮服務(wù)會員、振興行業(yè)的作用，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)協(xié)會工作人員的能力建設(shè)，不斷提高工作效能。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研，著力提高協(xié)會工作人員尤其是新員工的思想水平和業(yè)務(wù)能力。

市“物協(xié)”秘書處6名工作人員，一半是新手、是年輕人。秘書處建立以來，我們十分重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研，鼓勵大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針和政策、學(xué)習(xí)社會主義核心價(jià)值觀、學(xué)習(xí)物業(yè)管理的法律法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并通過到物業(yè)企業(yè)調(diào)研，了解行情、企情和會情，提高為會員、為企業(yè)服務(wù)的工作能力。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和以老帶新，幾位年青人在業(yè)務(wù)骨干的帶動下，有了較快的成長進(jìn)步，較快適應(yīng)工作發(fā)展的需要。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提高協(xié)會秘書處的工作效能。

管理出效益、出效能。協(xié)會秘書處建立以來，注重建立規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。比如，建立“業(yè)主大會、業(yè)委會成立情況登記表”、“物業(yè)管理信訪情況登記表”和上述兩樣的月報(bào)表等，做好協(xié)會的基礎(chǔ)工作，并逐步建立秘書處工作周會、學(xué)習(xí)制度等等。同時，為方便小區(qū)業(yè)主咨詢有關(guān)召開業(yè)主大會、成立業(yè)委會的問題，我們還制訂出“召開業(yè)主大會選舉業(yè)主委會的簡易流程”。通過加強(qiáng)制度建設(shè)來規(guī)范工作要求和協(xié)會的運(yùn)作，提高服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)的工作效能。

新的一年，我們相信，在市住建局、民政局的指導(dǎo)和支持下，在協(xié)會理事會、會長、執(zhí)行會長和監(jiān)事的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體會員和秘書處的共同努力，我市物協(xié)的工作一定能夠不負(fù)行業(yè)所望，做得越來越好。

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)篇5

20__年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作：

一、物業(yè)監(jiān)督管理

堅(jiān)持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

二、醫(yī)療垃圾管理

醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時對暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。我科對此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。

三、完成廁所除味工程

由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，在實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。

四、完成突發(fā)、應(yīng)急工作

在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到，積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間，隨時做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

五、控?zé)煿ぷ?/p>

認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚(yáng)和好評。

六、其它工作

1、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份；

2、全科職工積極配合“五一”、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作；

3、于x月、x月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作；

4、認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作；

5、認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時性工作任務(wù)__項(xiàng)，投入人力__人次。

七、新一年工作計(jì)劃

1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境；

2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境；

3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)篇6

20__年，在__的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?？傮w實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司20__年主要工作總結(jié)如下：

一、以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受__委托，我公司負(fù)責(zé)了__臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。

此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在__物業(yè)公共設(shè)施，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

物業(yè)管理保障年度工作總結(jié)篇7

自__年入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會計(jì)，無論是做事、還是做人我都從；金網(wǎng)絡(luò)；這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多；受人之托，終人之事；我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:

一、前期工作總結(jié):

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(__年-__年):初學(xué)階段；__年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了；金網(wǎng)絡(luò)-雪梨澳鄉(xiāng)；管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財(cái)務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與；專業(yè)人；之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

第二階段(__年-__年):職業(yè)發(fā)展階段:

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。__年底我又被調(diào)往公司新接管的；親愛的villa；管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(__年-現(xiàn)在)，職場提升階段:__年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報(bào)賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)帳盤庫作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計(jì)賬的對帳工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財(cái)務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計(jì)工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:

在網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

(二)只有主動融入集體，處好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)； ；

(三)只有堅(jiān)持原則落落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

(五)只有保持心態(tài)平和，；取人之長、補(bǔ)己之短；，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立職業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):

1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。