會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文7篇
通過(guò)工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,從中找出科學(xué)的規(guī)律和工作方法。以下是小編收集整理的會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文,歡迎大家前來(lái)閱讀。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文【篇1】
__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào):
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿(mǎn),準(zhǔn)備更名掛牌,開(kāi)始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。
二、加強(qiáng)日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項(xiàng)工作都有明確分工,員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用,都有專(zhuān)人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);隨時(shí)提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過(guò)柜員考試
今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì),我會(huì)計(jì)出納部,為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,積極準(zhǔn)備考試。其間,我們組織了員工點(diǎn)鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個(gè)員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書(shū),但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命,因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命,因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻?hù)需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦?,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時(shí)刻,我們看到了員工們的可愛(ài)之處。
四、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái),配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶(hù)的,但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項(xiàng)產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動(dòng)力,當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí),我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級(jí)部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯(cuò)。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語(yǔ)。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部__年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文【篇2】
時(shí)光荏苒,20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年,是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第一年。按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在會(huì)計(jì)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上,由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的'起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文【篇3】
在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,圓滿(mǎn)地完成了20__年的工作。回顧這年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),也找到了工作中的不足和問(wèn)題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、業(yè)務(wù)
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量,同時(shí)優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負(fù)擔(dān)的情況下把財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)化,同時(shí)逐漸由會(huì)計(jì)核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)集團(tuán),并按時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用。另外,對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、在公司統(tǒng)一部署下,整理并撰寫(xiě)了商城財(cái)務(wù)制度,明確了各項(xiàng)資金支付的流程,同時(shí)對(duì)差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)做了詳細(xì)的說(shuō)明。隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度編寫(xiě)完成,為商城的管理向規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
5、財(cái)務(wù)部通過(guò)與各部門(mén)溝通,并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核,已完成了20__年預(yù)算。在新的一年財(cái)務(wù)部本著以實(shí)際需求為宗旨,將嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用管理,杜絕預(yù)算外開(kāi)支。在預(yù)算逐項(xiàng)分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費(fèi)用中占了60%,其中僅電費(fèi)一項(xiàng)預(yù)算就達(dá)到了4000萬(wàn)元。針對(duì)此情況財(cái)務(wù)部約談了物業(yè)管理部,要求其出具了各項(xiàng)耗電明細(xì),并逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析開(kāi)關(guān)時(shí)間和開(kāi)啟數(shù)量,做到了對(duì)預(yù)算的總體把控,以求達(dá)到合理預(yù)算,為準(zhǔn)確把脈20__年度經(jīng)營(yíng)奠定了理論基礎(chǔ)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是員工,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)。因本部門(mén)都是新入職的員工,我在部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中付出了大量心血,與每名員工都進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間溝通,了解她們的思想和訴求,盡力去幫助每名員工實(shí)現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力,激發(fā)員工向上的動(dòng)力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心,使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“,同時(shí)在部門(mén)內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計(jì)劃購(gòu)置一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和資料以提升員工整體素質(zhì),并同時(shí)開(kāi)展技術(shù)練兵的工作。
三、合理化建議
1、信息化管理
商城硬件已居國(guó)內(nèi)情況下,商城信息管理上如果還局限于E_CEL統(tǒng)計(jì),經(jīng)過(guò)幾年之后信息就會(huì)存在統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)或者趨于崩潰的邊緣,租金和物業(yè)費(fèi)的收取就會(huì)變得非?;靵y。由于數(shù)據(jù)不具有共性的特點(diǎn),只有統(tǒng)計(jì)人員自己才能看懂,隨著員工的流失,公司數(shù)據(jù)方面的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)加大。根據(jù)公司發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合商戶(hù)統(tǒng)計(jì)信息,在信息化建設(shè)方面我提出了自己的建議并撰寫(xiě)了可行性論證和信息需求計(jì)劃書(shū)。(見(jiàn)相關(guān)所附文章)
2、戰(zhàn)略定位
箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主,如何更加準(zhǔn)確的定位這是關(guān)鍵。我認(rèn)為首先定位為購(gòu)物者的天堂,使其成為消費(fèi)者向往的地方。義烏批發(fā)市場(chǎng)名聲在外其實(shí)憑借的就是低廉的價(jià)格和品種豐富的商品?,F(xiàn)在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購(gòu)物,這個(gè)思路是正確,關(guān)鍵是如何能準(zhǔn)確地找到客戶(hù)并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場(chǎng)的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營(yíng)成功的前提,為企業(yè)進(jìn)占市場(chǎng),拓展市場(chǎng)起到導(dǎo)航作用。如若不能有效地對(duì)品牌進(jìn)行定位,以樹(shù)立獨(dú)特的消費(fèi)者認(rèn)同的品牌個(gè)性與形象,必然會(huì)淹沒(méi)在眾多產(chǎn)品質(zhì)量,性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場(chǎng)中。
3、市場(chǎng)細(xì)分
在20__年的旅游購(gòu)物宣傳中,我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)與旅行社或媒體溝通,面向北京、天津等城市寫(xiě)字樓中的白領(lǐng)展開(kāi)精準(zhǔn)廣告宣傳,尋找高價(jià)值的消費(fèi)群體,使有限資金發(fā)揮效果。同時(shí)對(duì)箱包交易中心商戶(hù)進(jìn)行細(xì)致劃分,劃分出批發(fā)專(zhuān)營(yíng)、批零兼營(yíng)商戶(hù),并針對(duì)不同類(lèi)型商戶(hù)統(tǒng)一標(biāo)示,方便旅游購(gòu)物消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物。在批零兼營(yíng)商戶(hù)中要倡導(dǎo)零售價(jià)格制定合理,讓消費(fèi)者感受到購(gòu)物天堂的感覺(jué),以達(dá)到口碑相傳。
在自營(yíng)區(qū)通過(guò)招投標(biāo)確定一批供貨商,讓其為自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)提供代銷(xiāo)貨品,保證低價(jià)足量的貨源。同時(shí)對(duì)旅游購(gòu)物人群進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),在消費(fèi)者來(lái)到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館,講解箱包發(fā)展歷史,同時(shí)安排好座位為消費(fèi)者講解挑選箱包的相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)導(dǎo)師后,先讓這些消費(fèi)者到自營(yíng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi),然后再讓消費(fèi)者自行活動(dòng),這樣旅游購(gòu)物就能再上一個(gè)臺(tái)階。
四、20__年工作計(jì)劃
1、信息化改造
在20__年1月份與軟件供應(yīng)商進(jìn)行溝通,2月份邀請(qǐng)軟件供應(yīng)商前來(lái)洽談,計(jì)劃用一天時(shí)間與商城總經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)部相關(guān)人員商討技術(shù)細(xì)節(jié)與軟件需求。力爭(zhēng)3月份軟件流程改造基本定型,并在3月底完成信息化改造。
2、做好統(tǒng)一收銀的準(zhǔn)備工作
對(duì)收銀員進(jìn)行整體提升培訓(xùn)————課堂式培訓(xùn),內(nèi)容包括:收銀員崗位職責(zé)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)及流程、__的辨別、點(diǎn)鈔作業(yè)培訓(xùn)。使每一位收銀員都明確自身工作責(zé)職,嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè),達(dá)到收銀崗位應(yīng)具備的素質(zhì)要求;
總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文【篇4】
回顧一年來(lái)的工作,在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會(huì)計(jì)改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。__支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,受到上級(jí)行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
思想方面
本人思想品德好,上進(jìn)心較強(qiáng),自20__年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn),定期向黨組織做匯報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求,廉潔自律,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失,敬業(yè)精神強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),能全面掌握__支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20__年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電,參加了20__年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。
工作方面
做為管理者,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會(huì)計(jì)改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí):業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使__支行圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20__年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類(lèi)行之一,考評(píng)分為97.7分,名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下:
一、會(huì)計(jì)核算方面
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,正確組織會(huì)計(jì)核算,對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo),__支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》,以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí),并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題,還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試,最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分,并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作,每旬查庫(kù)一次,每月全面檢查一次,對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理:
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管?chē)?yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?,F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度,及時(shí)處理長(zhǎng)短款,隨時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性,增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺(jué)性,解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,年初__支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》,后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,__支行也相應(yīng)制定了《__支行績(jī)效考核辦法》、《__支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。__支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。
2、根據(jù)建婁函[20__]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神,為提高柜面工作效率,拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶(hù)能力,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行,通過(guò)推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,挖掘柜面人員的工作潛力,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力,減緩客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象,業(yè)務(wù)高峰期,我行對(duì)外窗口由8組增開(kāi)到了11組,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿(mǎn)完成dcc上線(xiàn)工作
今年的dcc上線(xiàn)工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線(xiàn)切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換、確保按時(shí)開(kāi)門(mén),我行的具體措施有:
1、1-2月份,腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對(duì)工作,我行加班加點(diǎn),共補(bǔ)錄客戶(hù)信息近1500多條,為客戶(hù)信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。
2、一季度,我行合理安排當(dāng)班柜員,有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班,其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,從三月份開(kāi)始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作,利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí),全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開(kāi)全體人員思想動(dòng)員會(huì),要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿(mǎn)的,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作,而且演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶(hù)的通知工作,5月15日前將《告客戶(hù)書(shū)》送達(dá)客戶(hù),為平穩(wěn)上線(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
五、開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)
根據(jù)建X函[20__]181號(hào)“關(guān)于開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開(kāi)展開(kāi)以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)參加該活動(dòng),達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。
8月份我行根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶(hù)等候時(shí)間,切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后,對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試,進(jìn)行全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn),強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿,對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。
總之,從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20__0__年11月至20__年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。
六、抓結(jié)算賬戶(hù)清理工作
為配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作,在人員非常緊張的情況下,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止,共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶(hù),其中基本賬戶(hù):戶(hù),專(zhuān)用賬戶(hù):戶(hù),臨時(shí)賬戶(hù):戶(hù),22戶(hù)一般賬戶(hù)。人民銀行已核準(zhǔn)153戶(hù),其中基本戶(hù)115戶(hù),臨時(shí)戶(hù)3戶(hù)。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶(hù)清理核實(shí)及賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施,其中81戶(hù)在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動(dòng)方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶(hù)等候時(shí)間,切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后,對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試,進(jìn)行全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn),強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿,對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。
總之,從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20__年11月至20__年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文【篇5】
這一年學(xué)校嚴(yán)格按照上級(jí)的經(jīng)費(fèi)管理,抓好財(cái)務(wù)公開(kāi),用有限的資金為學(xué)校建設(shè)做了很多好事,確保了教育經(jīng)費(fèi)的使用效益和財(cái)務(wù)工作的健康發(fā)展,具體總結(jié)如下:
1、為了增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的透明度,學(xué)校繼續(xù)成立了財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組制定了年度學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作計(jì)劃,明確了工作目標(biāo)和具體工作措施,同時(shí)學(xué)校先后制定了學(xué)校財(cái)務(wù)管理意見(jiàn),校務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案。日常管理中做到分工明確、職責(zé)到人、制度嚴(yán)格、管理到位、監(jiān)督有效。
2、學(xué)校每年制訂詳盡務(wù)實(shí)的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作,細(xì)致審核每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),帳務(wù)處理正確清晰。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)分析。及時(shí)做好會(huì)計(jì)檔案工作,會(huì)計(jì)資料細(xì)致完整。
3、嚴(yán)格收入和收費(fèi)管理。學(xué)校嚴(yán)格按照財(cái)政部門(mén)的規(guī)定,杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,更無(wú)“私存”和“小金庫(kù)”現(xiàn)象。
4、抓好財(cái)務(wù)公開(kāi)。學(xué)校在每月月底對(duì)本月收入,支出明細(xì)情景,及時(shí)公開(kāi),利用板面形式增加透明度。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。學(xué)校經(jīng)費(fèi)支出均有一支筆審批、并有相關(guān)經(jīng)手人驗(yàn)收人簽字。學(xué)校能采取切實(shí)有效的措施,嚴(yán)格控制招待費(fèi)支出。
6、節(jié)儉開(kāi)支,進(jìn)行學(xué)校美化、安裝建設(shè)。一年來(lái),我校利用有限的資金,購(gòu)置了擴(kuò)音設(shè)備,所有教室都按了防盜門(mén),并將整個(gè)學(xué)校的圍墻,窗戶(hù)、大門(mén)等進(jìn)行了粉刷,使整個(gè)學(xué)校煥然一新。
總之,我校財(cái)務(wù)工作成績(jī)不少,但更看重的是不足之處。下一年,我要在預(yù)算的編制、執(zhí)行、財(cái)務(wù)公開(kāi)等方面做好工作。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文【篇6】
__年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位,會(huì)計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)各類(lèi)原始單據(jù)的錄入、會(huì)計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷(xiāo)及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)及驗(yàn)銷(xiāo)、填開(kāi)增值稅發(fā)票、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)核會(huì)計(jì)憑證、監(jiān)督對(duì)賬、蓋章、核數(shù)、記臺(tái)賬等重要任務(wù)。作為職能工作部門(mén),合理控制成本費(fèi)用,以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。__年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開(kāi)支,財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門(mén),在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作,在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合事業(yè)部主管會(huì)計(jì),按相關(guān)要求做好財(cái)務(wù)工作,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。
財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。財(cái)務(wù)部及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,
企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。
在__年一年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自身很多不足,在面對(duì)上市審計(jì)時(shí),更感覺(jué)到自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的不足,以致不能很好的與審計(jì)單位配合。這讓我感覺(jué)到需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,尤其應(yīng)該向王會(huì)計(jì)多多學(xué)習(xí),以提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,更好的為公司服務(wù),為公司上市盡自己最大的努力。
會(huì)計(jì)年終總結(jié)2022年個(gè)人范文【篇7】
自__年入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì),無(wú)論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來(lái),我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。
__年底我又被調(diào)往公司新接管的管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
__年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。