市場年終工作總結(jié)精選8篇
市場也可以是全球性的，例如全球鉆石貿(mào)易。國家經(jīng)濟(jì)也可以分為發(fā)達(dá)市場或發(fā)展中市場。下面是小編給大家整理的市場年終工作總結(jié)精選，僅供參考希望能夠幫助到大家。
市場年終工作總結(jié)精選篇1
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理
理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報(bào)銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場年終工作總結(jié)精選篇2
時(shí)光荏苒，帶著希望與激情我們共同走過了子燕公司決策轉(zhuǎn)折的一年。受國家政策的影響，作為出口企業(yè)，我們面臨著發(fā)展的難題，面對國內(nèi)巨大的市場我們卻沒有自己的品牌，為了能更好的將企業(yè)走出困境，公司領(lǐng)導(dǎo)毅然做出決策，
一定要做自己的品牌，一定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下，考慮到國內(nèi)市場的發(fā)展，市場部終于在十一月份成立了。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)頂住了來自己各方的壓力，使得市場部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建得以實(shí)現(xiàn)，雖然組建初始尚存在各種各樣的不足，但我們充滿信心，雖然市場方面有各種各樣意想不到的困難，但我們敢于面對?；仡欉@兩個(gè)月，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做一下總結(jié)：市場部銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及市場各辦布局。
根據(jù)公司對全國市場的布局，準(zhǔn)備在一年的時(shí)間里在全國范圍內(nèi)設(shè)立六大辦事處，以配合公司動(dòng)漫及兒童品牌的市場推廣，在兩個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)過對許許多多應(yīng)聘人員的篩選，確定了四個(gè)區(qū)域經(jīng)理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處，但經(jīng)過日常工作時(shí)的指導(dǎo)與交流，加之實(shí)地走訪市場的切磋與修正，他們現(xiàn)已基本了解了公司的發(fā)展方向，也基本具備了管理與業(yè)務(wù)拓展的綜合能力，為明年辦事處的設(shè)立打下了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。山東辦事處已經(jīng)設(shè)立，并且已經(jīng)開始有一定的銷售能力產(chǎn)生。其他辦事處尚在設(shè)定準(zhǔn)備階段，目前的考查工作基本完成。
市場年終工作總結(jié)精選篇3
通過20__年對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(1)幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的'獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的'角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動(dòng)，和諧營銷”。
市場年終工作總結(jié)精選篇4
20__年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了__，成為一名市場督導(dǎo)，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，心得體會有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
一、工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了__彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是__，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。
一)年終答謝會
初到__，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20__年11月30開展了20__年度的年終答謝會。
會議邀請了新老客戶約60人，會上請到__網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由__教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。
會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以__，__彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二)市場服務(wù)
我在__市場一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，__、__彩妝相對來說都是高價(jià)位的。
我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握__彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。
因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績。__出差對于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺階。
二、工作感想
在__這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。個(gè)人簡歷能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。
在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。__彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。
慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。
這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記....
三、新年計(jì)劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一)在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二)在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20__年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。
市場年終工作總結(jié)精選篇5
20__年已接近尾聲，現(xiàn)將這一年來的工作情況，簡要匯報(bào)和總結(jié)一下。
一、經(jīng)過前期努力學(xué)習(xí)除氟、反滲透設(shè)備等公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識，在熟悉業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，在閻總的幫助下成功簽定了以下訂單：1)中交一航局第二工程公司的200t/天苦咸水淡化設(shè)備+灌裝線設(shè)備，合同總額在72萬，截止到目前為止，回款已達(dá)到：680700元2)參加阜陽潁泉投標(biāo)：在自身的努力和公司的配合下，在參與阜陽潁泉的投標(biāo)中，制定價(jià)格合理、標(biāo)書制作較完美，最終潁泉我方中標(biāo)。中標(biāo)后在與阜陽大洋談合作問題時(shí)提出了自己合理化的建議。與阜陽合作的合同金額為49萬，現(xiàn)已全部回款. 3)部分潛在客戶正在跟蹤......
二、招、投標(biāo)1、在本部門的努力下，我部門在10月前連續(xù)進(jìn)行了多個(gè)投標(biāo)，同時(shí)提出了關(guān)于投標(biāo)的合理化建議，投標(biāo)包括：阜陽潁東、潁泉、界首、臨泉、蚌埠、西安等6個(gè)標(biāo)段，由于各種原因，有些標(biāo)段雖未能中標(biāo)，但在投標(biāo)中得到了競爭對手價(jià)格，可以分析競爭對手，在制作招標(biāo)文件時(shí)也學(xué)習(xí)到不少經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我部門人員熟悉了招投標(biāo)流程，鍛煉了我部門人員對招投標(biāo)的業(yè)務(wù)能力。 2、在10月后的投標(biāo)中，其中曹縣倪集鄉(xiāng)、大集、鄆城、鄄城中標(biāo)，臨清、陽谷、東昌府、莘縣、安徽利辛縣東中標(biāo)，未中標(biāo)原因分析：1)有部份是因?yàn)樽C件原因：沒有衛(wèi)生許可證2)有部份是沒有提前到水利局領(lǐng)導(dǎo)工作做到位3)有部份是因?yàn)槲捶治龊酶偁帉κ值恼鎸?shí)情況4)有部分是投標(biāo)文件欠缺在以后的投標(biāo)工作中，我部門將針對以上失敗情況進(jìn)行更改和調(diào)整，吸取以上失敗經(jīng)驗(yàn)，更好的完成未來的投標(biāo)工作。
三、存在的問題個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限在工作中個(gè)人能力上還有待提高，個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限，在工作中個(gè)人能力上還有待提高，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)工作能力有限，人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。還很多公司：各部門銜接還是覺得比較混亂。公司：各部門銜接還是覺得比較混亂。
四、市場部20__年想法及建議：1、全國各地開發(fā)有實(shí)力的代理商代步進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;2、拜訪水質(zhì)較差的區(qū)域水利局進(jìn)行推廣;3、盡量多參加企業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)，因企業(yè)項(xiàng)目回款相對較好，站在公司的角度，利于公司資金周轉(zhuǎn);4、加入中國采購與招標(biāo)網(wǎng)會員，會員費(fèi)：4000元/年，我們能更快地知道全國各地的招標(biāo)信息。
以上意見及建議，僅做參考，我也是站在我的角度，說出我真實(shí)的想法。作為公
司的一員，我希望公司能順利發(fā)展，輝煌騰達(dá)。
市場年終工作總結(jié)精選篇6
近一年來，在創(chuàng)收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應(yīng)該說是在計(jì)劃中穩(wěn)步推進(jìn)并逐步開始顯現(xiàn)。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項(xiàng)目有望進(jìn)場;在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段;在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目也已達(dá)成初步合作意向，目前此項(xiàng)目正處于報(bào)建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外，與陜西寧強(qiáng)的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項(xiàng)目仍在持續(xù)跟進(jìn)之中。
目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：
一、市場認(rèn)知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽(yù)度。但在一手市場，我們還是一個(gè)新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷，因此，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從20__年前后，瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來，瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個(gè)體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當(dāng)大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠，還沒達(dá)成良好的合作框架;另一個(gè)方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友，也了解到一些項(xiàng)目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。
針對這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向：
一、充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項(xiàng)目，在項(xiàng)目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨(dú)有的“代理模式”：資源整合良好、市場預(yù)估準(zhǔn)確、代理績效優(yōu)異、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力。簡單點(diǎn)說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢，讓更多的開發(fā)企業(yè)認(rèn)可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
二、加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭走出一條“從農(nóng)村包圍城市，最后武裝奪取政權(quán)”的道路。
三、通過公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項(xiàng)工作目前正在籌備之中。如果我們每一個(gè)門店都能有那么一兩個(gè)了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工，今后我們在了解到相關(guān)項(xiàng)目信息的時(shí)候，我們是不是都可以先進(jìn)行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢?這不僅是大家對公司市場部工作的最大支持，也是大家多搞票兒的一個(gè)合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時(shí)候，踴躍報(bào)名參加。
最后祝大家節(jié)日快樂，謝謝各位!
市場年終工作總結(jié)精選篇7
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進(jìn)度的 %。寬帶終端新增 戶，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增 戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃， 對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、 基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過 萬元，達(dá)到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、 績效考核方面
改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、 存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
五、下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高
一、 加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、 加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、 繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場年終工作總結(jié)精選篇8
一、各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、亮點(diǎn)突出
在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們成功申報(bào)了第三批再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)城市，并獲得國家財(cái)政扶持資金。積極爭取省商務(wù)廳支持，幫助格林美公司成功申報(bào)為湖北省唯一一家公共機(jī)構(gòu)廢棄物定點(diǎn)回收企業(yè)，積極幫助好宜家申報(bào)湖北省24h便民店重點(diǎn)推廣企業(yè)，幫助東方百貨成功申報(bào)湖北省社區(qū)便利店項(xiàng)目并獲得扶持資金。我市市場運(yùn)行監(jiān)測工作突出，商務(wù)局等3家單位被省商務(wù)廳評為湖北省市場運(yùn)行監(jiān)測先進(jìn)單位，彭華等4人被評為先進(jìn)個(gè)人;在我市第五屆油菜花旅游節(jié)活動(dòng)中，我們還被活動(dòng)組委會評為先進(jìn)。今年上半年，科室各項(xiàng)工作順利開展，主要做了以下三個(gè)方面的工作：
(一)高度重視做好社會消費(fèi)品零售總額、小進(jìn)限工作為完成我市今年的社會消費(fèi)品零售總額目標(biāo)，今年4月份，我們組織全市商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)一開展以“擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展、惠民生”為主題的促銷活動(dòng)。不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)有零售百貨、餐飲、休閑娛樂等行業(yè)500余家企業(yè)參與，銷售額突破6億元，這對擴(kuò)大消費(fèi)，提振市場起了積極作用。1-6月份，我市預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額144.2億元，同比增長15.7%，各縣市區(qū)社會消費(fèi)品零售總額連續(xù)6個(gè)月保持同步增長。
自我市商貿(mào)企業(yè)成長工程實(shí)施以來，特別是今年，全市商貿(mào)企業(yè)“小進(jìn)限”工作穩(wěn)步推進(jìn)，我們督促各地切實(shí)把小進(jìn)限納入重要議事日程，調(diào)整和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，相繼召開專題會議，分解下達(dá)小進(jìn)限指導(dǎo)計(jì)劃，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)簽訂
目標(biāo)責(zé)任狀，層層抓落實(shí)。1-5月，全市小進(jìn)限入庫企業(yè)533家(入庫企業(yè)按季統(tǒng)計(jì))，占目標(biāo)的70.6%;限上銷售53.4億元，同比增長24.8%;限上占比45%，占目標(biāo)的81.8%，比去年底提高7.1個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業(yè)174家(京山36家，沙洋30家，鐘祥30家，東寶30家，掇刀46家，屈家?guī)X2家)，這為完成年度目標(biāo)計(jì)劃創(chuàng)造了良好條件。
(二)高度重視做好行業(yè)管理工作
一是成品油管理工作有序進(jìn)行。為了對成品油流通企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立健全退出機(jī)制，及時(shí)淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經(jīng)營企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，現(xiàn)全市445家成品油經(jīng)營企業(yè)已在規(guī)定期限內(nèi)完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點(diǎn)123個(gè)。辦理加油站投訴7件，滿意率100%。
二是家政服務(wù)建設(shè)有新舉措。按照省商務(wù)廳的要求，為加快我市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，今年4月份由我局組織全市有工商營業(yè)執(zhí)照的30家家政公司成立了荊門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業(yè)申報(bào)了湖北省“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步完善荊門市96580家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，規(guī)范30家家政企業(yè)，為明年申報(bào)國家家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市做好準(zhǔn)備。
三是再生資源回收體系建設(shè)有新突破。20__年2月9日國家商務(wù)部正式批準(zhǔn)荊門市為“國家第三批再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)城市”。商務(wù)局組織企業(yè)制定項(xiàng)目具體實(shí)施方案，安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)項(xiàng)目分工，執(zhí)行市政府下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)。
目前，我市再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已全面展開，分揀加工中心、再生資源集散大市場項(xiàng)目也已啟動(dòng)建設(shè)。
四是市場運(yùn)行監(jiān)測工作有新亮點(diǎn)。1-6月，我們先后撰寫了各類市場分析報(bào)告18篇，通過荊門商務(wù)預(yù)報(bào)網(wǎng)站發(fā)布商務(wù)預(yù)報(bào)信息210篇，其中被推薦到湖北商務(wù)預(yù)報(bào)網(wǎng)站首頁文章3篇。元旦、春節(jié)、端午及“五一”小長假，我們還及時(shí)發(fā)布市場供求及食品安全消費(fèi)信息，引導(dǎo)居民消費(fèi)，保障市場穩(wěn)定。按照省廳要求，我們還及時(shí)修改了消費(fèi)品相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。今年，我市還新增商務(wù)部市場監(jiān)測樣本企業(yè)5家，新增信息泵安裝企業(yè)2家。目前，我市市場監(jiān)測樣本企業(yè)達(dá)30家。其中，信息泵監(jiān)測企業(yè)4家(東方百貨、好宜家、金城大廈、獅源汽車銷售服務(wù)有限公司4S店)。
五是家電下鄉(xiāng)檢查有進(jìn)展。今年6月份，我們組織各縣市區(qū)商務(wù)部門組成專班對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式清查，共查處20余家違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，責(zé)令違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)限期整改(已暫停銷售資格)。其中，直接取消網(wǎng)點(diǎn)銷售資格的有2家。辦理家電下鄉(xiāng)投訴3件，投訴回復(fù)率100%，滿意率100%。
(三)高度重視辦結(jié)人大議案、政協(xié)提案
今年共辦理人大議案3件、政協(xié)提案5件。辦結(jié)率100%，滿意率100%。
二、存在的困難和問題
小進(jìn)限工作雖起步較早，但形勢依然嚴(yán)峻。今年以來，面對小進(jìn)限工作步入常規(guī)化暨小進(jìn)限入庫難度加大、約束力加強(qiáng)(國家統(tǒng)計(jì)局要求企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，對年內(nèi)新開辦的商貿(mào)企業(yè)入庫三個(gè)月一認(rèn)定，老企業(yè)入庫到年底認(rèn)定)的不利形勢，導(dǎo)致社消額目標(biāo)計(jì)劃完成不夠理想，1-5月，掉目標(biāo)進(jìn)度8.3個(gè)百分點(diǎn)。
究其原因，一是爭取市政府領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。市政府發(fā)布商貿(mào)企業(yè)成長工程實(shí)施方案已近兩年，但相對于工業(yè)小進(jìn)規(guī)，我們在扶持商貿(mào)企業(yè)小進(jìn)限方面仍力度不夠，使商貿(mào)企業(yè)發(fā)展偏緩，規(guī)模偏小，小進(jìn)限總量不足。二是與統(tǒng)計(jì)部門溝通不夠。有很多申報(bào)入庫企業(yè)因申報(bào)資料不全，導(dǎo)致未能通過審查入庫。加之今年申報(bào)小進(jìn)限的政策性增強(qiáng)，也從一定程度上制約了企業(yè)入庫(省統(tǒng)計(jì)局規(guī)定：從今年開始，凡有望進(jìn)入限上的企業(yè)必須在省統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上下載安全證書才能網(wǎng)上直報(bào)，且還需提供連續(xù)三個(gè)月的資產(chǎn)負(fù)債表和營業(yè)稅申報(bào)表等，使有的企業(yè)不愿配合此項(xiàng)工作)。
三、下一步工作措施
小進(jìn)限工作：為推進(jìn)小進(jìn)限工作順利進(jìn)行，確保完成社零額年度目標(biāo)，擬采取以下措施：
一是強(qiáng)化幫扶措施。學(xué)習(xí)借鑒周邊市州開展小進(jìn)限工作的成功經(jīng)驗(yàn)及措施，提請市政府出臺符合我市發(fā)展現(xiàn)狀的具體扶持政策?？蓞⒄展I(yè)企業(yè)“小進(jìn)規(guī)”的相關(guān)辦法，對納入“小進(jìn)限”的商貿(mào)流通企業(yè)給予一定政策引導(dǎo)和支持。
二是強(qiáng)化工作督辦。小進(jìn)限工作涉及部門較多，需要相關(guān)部門共同發(fā)力，形成合力，才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。建議政府召開工作督辦會，嚴(yán)明相關(guān)部門職責(zé)，集中時(shí)間開展一次調(diào)研及督查，摸清家底。
三是強(qiáng)化宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展小進(jìn)限工作，關(guān)鍵在企業(yè)。聯(lián)合電視、廣播、報(bào)紙等媒體部門在廣度和深度上進(jìn)一步強(qiáng)化小進(jìn)限重要意義的宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長的講話精神，即小進(jìn)限不與稅收掛鉤，真正打消企業(yè)顧慮。小進(jìn)限工作專業(yè)性強(qiáng)，必須定期召開小進(jìn)限工作培訓(xùn)，做好申報(bào)人員傳幫
帶工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，增加業(yè)務(wù)熟練度，幫助達(dá)到限上標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)順利申報(bào)入庫。
電子商務(wù)：20__年，全國電子商務(wù)網(wǎng)上交易額達(dá)7800億元，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)4.3%。電子商務(wù)交易規(guī)模每年都已20%以上的速度增長，占社零額比重逐年加大，從目前的發(fā)展勢頭看，電子商務(wù)已是提高居民消費(fèi)水平，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的潛力股。因此，我們將開展對電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，大力提升傳統(tǒng)銷售企業(yè)網(wǎng)上交易規(guī)模及水平，將我市傳統(tǒng)流通優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代物流優(yōu)勢，并與現(xiàn)代電子商務(wù)緊密結(jié)合，大力推進(jìn)電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的應(yīng)用，使電子商務(wù)在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)方面發(fā)揮更重要的作用。
餐飲方面：今年以來，國家商務(wù)部對全國城市特色商業(yè)街、商貿(mào)功能區(qū)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，相信商務(wù)部將會出臺支持本地餐飲一條街發(fā)展的扶持政策。為大力推進(jìn)我市餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推廣我市特色風(fēng)味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區(qū)建設(shè)特色餐飲一條街。
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