文員個(gè)人年終工作總結(jié)模板最新5篇
我們通過(guò)工作總結(jié)，能更好的對(duì)工作的方向進(jìn)行調(diào)整，使之更有效率，那么你知道文員年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)嗎??為了方便大家，一起來(lái)看看吧!下面給大家分享關(guān)于文員個(gè)人年終工作總結(jié)模板最新5篇，歡迎閱讀!
文員年終工作總結(jié)1
三個(gè)月多月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)
一、嚴(yán)于律己，誠(chéng)以待人，嚴(yán)于律己
我認(rèn)真工作，自到公司上班以來(lái)，每天按時(shí)上下班，嚴(yán)格按照公司制度要求自己。同時(shí)且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，熱情工作;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通。執(zhí)行力強(qiáng)，盡全力確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間自學(xué)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
二、從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
一)接待業(yè)主進(jìn)場(chǎng)裝修，收取各種裝修管理費(fèi)用，合同事一起進(jìn)行裝修管理。在這期間我才意識(shí)到：
1、現(xiàn)實(shí)生活中的業(yè)主，并不像書(shū)本上所述的那樣通情達(dá)理，只用法律、規(guī)定的條條框框是沒(méi)有用的，更多的是要懂得人際交往的知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)融入到生活的語(yǔ)言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。
2、對(duì)于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時(shí)候真會(huì)很無(wú)奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自己的責(zé)任，掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂。
二)接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品，收取各種車輛管理費(fèi)用。這項(xiàng)工作的工作重點(diǎn)就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對(duì)相關(guān)事宜矢口否認(rèn)。
三)在業(yè)主入住后的工作就是收取各種物業(yè)代收費(fèi)用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對(duì)于那種不自覺(jué)的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日常瑣事。在工作中我終于明白老師說(shuō)的那句話“好的物管員就得是萬(wàn)精油，什么都得懂一點(diǎn)，什么都得會(huì)一點(diǎn)”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能，希望我能做一個(gè)真正的萬(wàn)精油，做一個(gè)好的物業(yè)從業(yè)人員。
三、經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然我工作沒(méi)出什么大的問(wèn)題，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點(diǎn)和不足。
金無(wú)足赤、人無(wú)完人，有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是不能改正缺點(diǎn)、補(bǔ)全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，補(bǔ)全自己的不足，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴(kuò)股、資質(zhì)升級(jí)、培養(yǎng)新人的大好機(jī)遇。
俗話說(shuō)機(jī)不可失失不再來(lái)，因此，我特向公司申請(qǐng)：希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機(jī)遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。
文員年終工作總結(jié)2
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20__年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。
由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)WW預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司W(wǎng)W周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。
在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20__年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20__年5月份至20__年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
文員年終工作總結(jié)3
彈指一揮間一年過(guò)去了，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來(lái)，努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧__正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
文員年終工作總結(jié)4
辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、參謀職能
參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。在決策形成過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。
二、承辦職能
公司總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成。對(duì)于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任，是第一責(zé)任人。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理?？傊k公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。
三、管理職能
盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多，但圍繞著文件、訂貨單、收料單、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書(shū)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對(duì)外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。
四、協(xié)調(diào)職能
辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。
文員年終工作總結(jié)5
剛剛過(guò)去的20__年，對(duì)于我來(lái)講，可謂經(jīng)歷了人生中的第一次巨大變革。雖然因?yàn)樯眢w緣故，失去了一些機(jī)遇，但也學(xué)會(huì)了很多技能，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的，也涵蓋精神領(lǐng)域的。幸福，來(lái)源于我們自己。人生在世，要懂得放棄，放下悲傷，放下煩惱，少斤斤計(jì)較，多為對(duì)方找想;要學(xué)會(huì)珍惜，珍愛(ài)身體，珍愛(ài)生命，能體諒別人，過(guò)好屬于自己生活的每一天。
淡定吾心，精進(jìn)人生。20__年，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己，勇于突破。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界有句名言，“引源頭活水，保渠道活力?！比艘惨粯?，不能總是原地踏步。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路，都是一步步走過(guò)來(lái)的。下面，我想針對(duì)過(guò)往成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做個(gè)簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)，以利于明年能有更大進(jìn)步。
20__我的夢(mèng)：與佳人共成長(zhǎng)
前幾年，我所面臨的困境，就是知道自己要什么，卻始終未曾付諸行動(dòng)。自己也不明白為何遲疑，或者應(yīng)該說(shuō)，我怕改變。然而，膽小的人，注定要失去生命歷程中的種.種精彩與美景。因此，這幾年我只在原地打轉(zhuǎn)，也許不會(huì)更壞，但也絕對(duì)不會(huì)更好。
若想真正成長(zhǎng)，那就要突破心理舒適區(qū)，改變舊有的思維定勢(shì)和行為方式。破繭而出、化蛹成蝶的過(guò)程，是極其痛苦的。個(gè)人的發(fā)展成長(zhǎng)也是在挑戰(zhàn)自己，那段歷程的確需要鼓足勇氣，因?yàn)檫@樣做會(huì)暫時(shí)地失去安全感??
20__這一年，當(dāng)再度回到工作崗位，我嘗試著立足新起點(diǎn)，累積新經(jīng)驗(yàn)，變換新方法，拓寬新視野，接觸新事物，不斷地樹(shù)立信心，盡量每日都有收獲，每天都能愉悅，讓自己真正強(qiáng)大起來(lái)。忽然有一天，感覺(jué)好像哪里有些不習(xí)慣，有些壓力山大，甚至是莫名緊張的時(shí)候，我知道自己正在開(kāi)始成長(zhǎng)。
人這一生，有多少經(jīng)歷，就會(huì)有多少成長(zhǎng)。如下這些，都是我的真實(shí)體會(huì)和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此記錄下來(lái)，與大家一起分享。
一、文案：尋找源頭活水
作為我最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫(xiě)、仿寫(xiě)模式，逐步轉(zhuǎn)向獨(dú)立撰寫(xiě)的道路。這跟自己平時(shí)不懈地練筆、大量地閱讀等因素，都有直接關(guān)系。此外，我也在通過(guò)各種方式多觀察，多體驗(yàn)，尋找寫(xiě)作的“源頭活水”。
“生活是寫(xiě)作的源泉”。2017年每逢周末，我?guī)е鄼C(jī)走進(jìn)自然，到街頭、公園、展館等場(chǎng)所攝影參觀。在緊張的工作、學(xué)習(xí)之余，有了放松心情的機(jī)會(huì)。既開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了閱歷，又陶冶了性情，提高了審美趣味。
每次采風(fēng)歸來(lái)，及時(shí)記錄下自己的所見(jiàn)、所聞、所感。這些文章在我的筆端自然流出，與別人分享，十分快樂(lè)?！安蹲骄仕查g，贏得美好明天?！被厥滓宦纷邅?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不經(jīng)意間的大小驚喜，在成長(zhǎng)之道上留下串串堅(jiān)實(shí)“腳印”。我堅(jiān)信，只要自己用心去觀察，用心去體會(huì)，一定會(huì)有意想不到的收獲。
用兵之道，“貴在能出奇制勝”。武功境界，講究“以有法為無(wú)法，以有限為無(wú)限”。書(shū)法之最上乘，也是“不拘章法，聽(tīng)由心靈之揮灑”。文章區(qū)別于用兵、武功、書(shū)法，又與三者有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
新穎的選材、奇巧的構(gòu)思、豐富的想象、唯美的語(yǔ)句、曼妙的意蘊(yùn)、真摯的感情、別致的標(biāo)題、精彩的開(kāi)頭以及簡(jiǎn)潔有力的收尾，都可能成為一篇好文章的亮點(diǎn)，贏得讀者青睞。
20__年，是我個(gè)人作品提升最明顯的一年，無(wú)論數(shù)量還是質(zhì)量。例如散文，我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫(xiě)起，節(jié)日風(fēng)俗、景色物產(chǎn)、人情世故、四季變換等等，都有專題記述。這一系列原創(chuàng)文章，既豐富了《地平線》內(nèi)刊，也讓我找到感覺(jué)，給自己準(zhǔn)確定位。
所謂“佳作”，并非高深莫測(cè)，遠(yuǎn)離人間煙火，相反更加“親民”?？磿?shū)貴在“品讀”，寫(xiě)作貴在“品味”，撰稿人賦予文字以溫度和暖意，使其蘊(yùn)含充沛飽滿的真情實(shí)感，才能行之久遠(yuǎn)。然而，單單具有豐富多變的情感、崇尚個(gè)性的文體、追求自由的文風(fēng)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
在落筆行文之前，一定要分析我們的受眾群體。不僅要考慮它的商業(yè)價(jià)值，也要考慮它的社會(huì)價(jià)值，然后才能有的放矢。題材廣泛，形式多樣，語(yǔ)言平易且通俗，讓人倍感真實(shí)和親切的文案，方能徹底打動(dòng)客戶，持續(xù)吸引讀者。
二、策劃：不能只謀一域
“不謀全局者，不足以謀一域”。2017年，除了鍛煉自己的寫(xiě)作水平之外，我還下意識(shí)培養(yǎng)策劃能力。因?yàn)椴邉澤婕暗饺轿坏慕y(tǒng)籌與各方面的配合，還有各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問(wèn)題，理智處理事情。
不同的思維方式，會(huì)得出不同的結(jié)論。細(xì)心思考、沉著觀察、冷靜分析，才不至于人云亦云，隨波逐流。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，可從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把寶貴的時(shí)間都用在最重要、最緊迫的業(yè)務(wù)上，提高效率，事半功倍。
策劃，是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃。通俗地說(shuō)就是出點(diǎn)子，然后想法子去實(shí)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)子。2017年，張總將“文創(chuàng)部”這一光榮稱號(hào)授予我們，可謂用心良苦。作為文案，也要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與調(diào)研、討論、提案，甚至貫徹執(zhí)行。
策劃，首先要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃，提高做事的目的性、方向性。對(duì)我們個(gè)人而言，大到一生的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略藍(lán)圖，小到每天的學(xué)習(xí)、工作和日常生活，都需精準(zhǔn)定位與超前規(guī)劃。
時(shí)間如流水，一去不復(fù)返。該做的事情，應(yīng)趁早去準(zhǔn)備;人生若想出彩，就必須盡早釋放能量。但你又必須得承認(rèn)，一個(gè)人的精力是有限的，凡事不能貪多求全。什么事情都
想干，結(jié)果什么也做不好。擺正心態(tài)，選準(zhǔn)自己最喜歡的事情，全力以赴，肯定能做好。
20__年夏，我學(xué)著自己減壓，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解與合理安排。根據(jù)公司年度整體工作安排，按照任務(wù)的輕重緩急，以時(shí)間節(jié)點(diǎn)分階段、有步驟地逐漸實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。規(guī)劃適度前瞻，可避免浪費(fèi)時(shí)間。這樣一來(lái)，我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件。
策劃，要學(xué)會(huì)制定切實(shí)可行的計(jì)劃。好思路、好點(diǎn)子在完整規(guī)劃以后，必須落實(shí)到項(xiàng)目計(jì)劃上。依照工作任務(wù)，明確自己具體的目標(biāo)、方法、職責(zé)、分工等。同時(shí)，也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀、能力、工序、流程等。
在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，要跟我公司內(nèi)多個(gè)部門乃至外界客戶不斷溝通、磨合，悉心了解他們的需求。因此，我在工作之余，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù)。仔細(xì)想了一下，20__年可以忙碌，但是千萬(wàn)不能盲目。
三、設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)單并非容易
解放軍假想敵--“中國(guó)藍(lán)軍”部隊(duì)，是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”。模擬“藍(lán)軍”力求“形神兼?zhèn)洹?，運(yùn)用各種靈活的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，為“紅軍”制造了不少“麻煩”?！八{(lán)軍”的定位就是“磨刀石”，讓“紅軍”在謀略、戰(zhàn)法、思想等方面得到程度的鍛煉。
2017年初至今，我還提升了自己的設(shè)計(jì)能力，學(xué)習(xí)色彩搭配、版式布局、風(fēng)格定位、材質(zhì)選擇、空間把握等。閑暇之余，我經(jīng)常和設(shè)計(jì)師探討軟件應(yīng)用，創(chuàng)作技巧，分享好作品。在贊賞他們出新出奇之際，作為初出茅廬的“藍(lán)軍”，我也會(huì)指明不足，給“紅軍”挑毛病。
發(fā)現(xiàn)別人身上的價(jià)值，這就是我要努力的方向。透過(guò)別人的缺點(diǎn)，才能真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題所在?！笆枪蕦W(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也。故曰教學(xué)相長(zhǎng)也?！?/p>
前些年，我一直想掌握基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)能力。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設(shè)計(jì)作品，我都羨慕不已。自己陸續(xù)學(xué)了點(diǎn)技法，但始終未精通。在生病住院期間，我靜心揣摩每一個(gè)細(xì)節(jié)，頓感豁然明朗。
看來(lái)，我們無(wú)論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做精彩??凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。作為普通人，我們大量的時(shí)間，都在做一些小事，甚至瑣碎之事。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位、做完美，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。
常聽(tīng)人講，細(xì)節(jié)決定成敗。凡成功的計(jì)劃，一定不是大而全，必然是小而精。對(duì)于成功人士，不能只看到輝煌的業(yè)績(jī)，而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。其實(shí)，我們身邊就有許多榜樣。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。
重任在肩，且行且努力。將客戶需求作為自身發(fā)展的源動(dòng)力，進(jìn)步會(huì)很快。閉門造車，出門不合轍。設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的高低，不具備一致性。但市場(chǎng)是塊試金石，實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)自我能力的標(biāo)準(zhǔn)。
具備一點(diǎn)設(shè)計(jì)理念，對(duì)作品會(huì)有更完整的認(rèn)知。如色調(diào)的和諧、版面的活力、圖文的結(jié)合等，會(huì)有我的特點(diǎn)、風(fēng)格?！八枷胍I(lǐng)行動(dòng)，理念決定品位”。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的不足，找出差距，提升自我，互相促進(jìn)。
四、編導(dǎo)：提升綜合素質(zhì)
多年以來(lái)，做個(gè)編劇一直是我的夢(mèng)想。在公司，我也不斷通過(guò)各種機(jī)會(huì)歷練文筆，并提高各方面的素質(zhì)。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外，我還翻閱歷史典故，揣摩人物對(duì)話，體驗(yàn)不同地域文化特色。
素質(zhì)不是一句空話，是日積月累通過(guò)努力和汗水得來(lái)的東西。
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