協(xié)會工作總結(jié)優(yōu)秀大全
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
協(xié)會工作總結(jié)篇一
我是青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會宣傳部的王勇，自我加入我們青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會至今快一年了，這期間我們協(xié)會開展了很多豐富多彩的社團活動，活躍社團氣氛，使我得到了很多的學習和鍛煉?；仡欉@一年我們協(xié)會的工作，從周年慶典、電影展、社團風采展、青山湖燒烤、校史參觀、社團聯(lián)歡會、建設(shè)學院交流會、職場知識大賽、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)第二課堂、南昌大學創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟交流會、網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽等一系列的活動中都獲得的滿意的成果。同時也有諸多的不足?，F(xiàn)我對我們青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會做如下個人的工作總結(jié)：
首先經(jīng)過在協(xié)會近一年來的鍛煉，我對我宣傳部的日常工作事物已經(jīng)有了深刻的了解，并且能夠出色的完成我宣傳部的各項工作，我部門日常工作事物有以下幾點：
1，板報制作：協(xié)會開展活動前，我部部門積極完成并展出了許多主題突出、版面新穎的板報，起到了為活動宣傳的目的。大家也在板報制作的過程中，相互配合，融洽了部門的關(guān)系，為我部門發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2，協(xié)會會議：在這協(xié)會近一年以來我都積極參與本協(xié)會的大大小小的會議，在會議中我不僅了解了協(xié)會的活動發(fā)展，還拉近了與協(xié)會成員的距離，使在協(xié)會的工作得到了更好地進展。
3，活動參與：協(xié)會在這一年以來開展了許許多多的活動，大多我都有積極響應參與。在周年慶典中，我部門策劃了一出小品，雖然我沒有正面參與，但也做了一定的后臺工作;電影展、社團風采展皆
也有響應參與，在青山湖燒烤活動中與大家一起玩，一起吃燒烤，拉近我與協(xié)會其他成員的距離，認識許多朋友，豐富了自己的大學生活;校史參觀那次因為要上課，所以請假未參與，但事后有看大家參觀時拍下的相片;在“職場知識大賽”中表現(xiàn)不是很好，但也是進入了決賽榮獲第三名，在此次活動中學到了很多職場的知識，這都是在課堂上學不到的;在“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)第二課堂”中學習到了許多開網(wǎng)店的知識，并在會長及老師的指導下開了自己的網(wǎng)店，在此深表感謝;我的感謝是用實際行動表示的，所以我報名了“網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽”來感謝我在協(xié)會所學到的，并希望自己能在團隊協(xié)作能力方面得到鍛煉。
總的來說協(xié)會給我們帶來了太多太多，無法用語言表達。在這里望協(xié)會一直不斷前進，給更多的人帶來幫助。這事我們的責任，是對協(xié)會的報答。
協(xié)會工作總結(jié)篇二
在心協(xié)的這一年里，讓我學會了最重要的一點：只有行動、實踐，才能鍛煉自己，才能為心協(xié)貢獻一份力。其實我覺得不管做什么事，只有全心全意的投入了，才能算是做了這件事。很多事不是我們想的那么簡單，要考慮到很多細節(jié)，要投入很大的精力。
五月份，讓我學會了很多，第一次畫海報，第一次寫策劃書，第一次只靠自己搞一個活動，第一次與廣播臺商討“心理訪談”??有太多太多的第一次，這是心協(xié)給我鍛煉自己的機會，感謝它!在外人看來，畫海報、寫策劃是如此簡單的事，可是當你想要把這些事做好，做的周密時，你就會發(fā)現(xiàn)，一切都是自己想的太簡單了，以為不會就可以百度，百度一下，應有盡有。可事實是否定了你的這種想法，不是什么都可百度得到的。寫策劃，搞活動，可以很大程度的提高一個人的能力，因為弄這些，需要考慮得很全面，要考慮太多的細節(jié)問題了，只有用心的投入，方能把事情做好。 在外聯(lián)部，如果自己有去努力，也能得到很大的鍛煉。而我?一直以來在外聯(lián)部都是很低調(diào)的，幾乎沒有干過什么事，所以我未能很好的鍛煉。我太低調(diào)了，未能珍惜提升自我的機會，從而錯過了太多。這讓我懂得，機會不是別人給的，而是自己爭取的，只有靠自己去爭取，才能有機會發(fā)展自我、提升自我!在以后的日子里，我會選擇我喜歡的，抓
住機會。
五月份的活動，讓心協(xié)內(nèi)部更加團結(jié)，經(jīng)歷了風雨，將會使心協(xié)變得更加強大!在此我想向心協(xié)提幾個建議：1，希望理事們有較強的時間觀念，開會等活動能準時到;2，若想活躍理事們，不能在開會期間活躍，該講正事就講正事，其實開完會后，還是有時間聚聚交流的;3，希望搞活動時，各部門之間可以相互協(xié)調(diào)，自覺工作。這是愚見，不妥之處，敬請原諒。
協(xié)會工作總結(jié)篇三
在市旅游局、市民政局的大力支持和關(guān)心指導下，我們旅游協(xié)會緊緊圍繞“自我管理、自我約束、自我服務”的辦會宗旨，以加強協(xié)會自身建設(shè)為突破口，帶領(lǐng)和團結(jié)會員單位，積極探索，扎實工作，較好發(fā)揮了協(xié)會作用，促進了全市旅游經(jīng)濟發(fā)展，旅游協(xié)會工作總結(jié)?；仡?0_年協(xié)會工作，我們主要做了以下工作：
第一，立足協(xié)會發(fā)展，加強了協(xié)會自身建設(shè)。首先，加強了協(xié)會組織機構(gòu)建設(shè)。針對20_年是市民政局批準協(xié)會成立的第一年，我們組織召開了協(xié)會成立大會暨第一次全體會員大會，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，選舉產(chǎn)生了協(xié)會領(lǐng)導機構(gòu)，為協(xié)會順利開展工作提供了組織保證。其次，加強了協(xié)會制度建設(shè)。為確保協(xié)會工作有章可循，我們在充分借鑒外地經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嚴格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游協(xié)會章程》，制訂了《協(xié)會成員單位行業(yè)自律公約》。通過加強制度管理，使協(xié)會工作一開始就步入了正規(guī)化、科學化、規(guī)范化管理的軌道。
第二，立足發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強了行業(yè)自律工作。為改變我市旅游企業(yè)惡性低價競爭，制約全市旅游經(jīng)濟健康發(fā)展的不利局面，協(xié)會成立之初，我們積極主動與市旅游管理部門一道，以全國治理整不頓旅游市場秩序為契機，加強了行業(yè)自身管理，工作總結(jié)《旅游協(xié)會工作總結(jié)》。 以遏制旅行社對外報價不統(tǒng)一為突破口，向會員單位發(fā)出了統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一促銷的倡儀，得到了會員單位的響應和市旅游管理部門的支持。為使自律工作得到深入開展，我們還制訂了行業(yè)誠信公約，公開向社會承諾，接受社會監(jiān)督，使行業(yè)自律邁向了更高層次，有力推進了全市旅游市場的規(guī)范化管理，受到市旅游管理部門的高度好評。
第三，立足發(fā)揮參謀助手使用，加強了調(diào)查研究。針對全市旅游企業(yè)經(jīng)營一盤散沙、全市旅游發(fā)展水平不高的現(xiàn)實，與市旅游局一道，多次組織旅游企業(yè)召開聯(lián)誼會、座談會，了解情況，交流信息，加強調(diào)查研究。通過卓有成效的工作，搞清了我市旅游發(fā)展的癥結(jié)，撰寫出了《關(guān)于把我市建設(shè)旅游大市的對策措施建議》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重視，并被推薦給全市wto研究會結(jié)集出版。
一年來，我們的工作雖然取得了一定成績，但是由于旅游協(xié)會是一個新生事物，在工作中也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)為：協(xié)會開展工作的渠道比較單一，協(xié)會活動難以組織、難以開展等，影響了協(xié)會作用的發(fā)揮。這些，都是我們今后工作中將著力加以解決的。今后，我們將在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢記協(xié)會宗旨，積極克服困難，力爭為會員服好務，為政府當好參謀助手，在新的起點上做出新的的成績。
協(xié)會工作總結(jié)篇四
20_年,___縣消費者協(xié)會以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡作用，提升消費維權(quán)水平，深化消費教育工作，推進社會化監(jiān)管程度?！睘橹饕ぷ鞣结橀_展工作，積極有效地做好消費者權(quán)益保護工作。截止20_年11月20日，共受理調(diào)解消費者投訴350件，比去年同期的377件下降7.16%，已解決350件，解決率為100%，其中辦結(jié)爭議金額萬元以上大案7件;直接為消費者挽回經(jīng)濟損失27.57萬元，其中增加賠償9.1萬元;接受消費者咨詢736人次;發(fā)布《消費警示》10條;編印《消費者協(xié)會簡報》8期;刊編《___消費指南》2期，數(shù)量20_0份;開展比較試驗3次，消費調(diào)查2次;參與各項監(jiān)督檢查和專項檢查18次;提供違法案件線索6次，政府罰沒款3.2萬元;完成縣級以上消費信息報道277篇,其中國家級2篇，省級7篇，市級153篇，縣級115篇?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況作一總結(jié)匯報：
一、完善消費教育網(wǎng)絡，推進農(nóng)村消費教育工作。
根據(jù)省消協(xié)《進一步加強和推進消費教育工作的指導意見》的通知精神，為切實加強消費教育工作，進一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴大教育范圍，正確引導消費，促進消費者更新消費觀念、合理消費、科學消費和理性消費，促進形成和諧有序的市場消費關(guān)系?？h消協(xié)在去年10月成立了首家“消費教育學?！边M行消費教育試點工作的基礎(chǔ)上，積極探索新路子，采取多種措施，做到早計劃、早安排、早實施，年初就在___縣靈山小學組織該校800余名師生進行了集中消費教育培訓，拉開了該縣新一年度消費教育工作的序幕，從而進一步推進了農(nóng)村消費教育工作更加深入有效地開展。具體做法是：
一、構(gòu)建和完善消費教育網(wǎng)絡。在去年設(shè)立首家“消費教育學?！?試點工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建完善的消費教育網(wǎng)絡，縣消協(xié)在年初就積極籌備，精心組織，快速行動。于1月5日就下發(fā)___縣消費者協(xié)會20_年第1號文件《關(guān)于構(gòu)建和完善消費教育網(wǎng)絡的通知》。一是成立了 “___縣消費教育中心”;二是在五個消協(xié)分會全部設(shè)立“消費教育學?！?三是確定___縣小南海中學和靈山小學為中小學校消費教育基地試點單位;四是在“3.15”期間又創(chuàng)新性地在___縣橫山鎮(zhèn)橫山村建立了衢州市第一個“新農(nóng)村消費維權(quán)教育基地”;五是在全縣15個農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)督站的439個監(jiān)督點和49家商(市)場、社(景)區(qū)、學校的消費投訴聯(lián)絡站設(shè)立消費教育聯(lián)絡點。從而在網(wǎng)絡組織機構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費教育工作的有效開展。
二、組建“3.15志愿者消費教育宣講團”。由熱愛消費者權(quán)益保護工作，具有一定的工作經(jīng)驗和理論水平的專業(yè)人士組成，目前已有包括工商、質(zhì)監(jiān)、物價、司法、教育、農(nóng)業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè)的8名相關(guān)人員加入到“宣講團”，其中有公務員、教育工作者、離退休干部、律師和其他的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)實際需要該“宣講團”的成員還在不斷增加。其主要工作職責是根據(jù)縣消協(xié)的委托運用個人專業(yè)知識和技術(shù)特長做好各消費教育學校和消費教育基地的消費教育培訓工作，為消費者提供消費信息、專業(yè)知識和咨詢服務。據(jù)統(tǒng)計，自今年初“宣講團”組建以來，已舉辦各類消費知識講座、培訓和開展相關(guān)消費教育活動二十余次，受教育人數(shù)達萬人之多。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費教育工作在農(nóng)村的廣泛開展。
三、制訂年度消費教育工作計劃?？h消協(xié)制訂了縣消費教育中心消費教育工作總體規(guī)劃;各消協(xié)分會制訂了各消費教育學校的年度教育計劃;各消費教育基地制訂了具體的消費教育課程和內(nèi)容。通過消費教育網(wǎng)絡這一平臺，有計劃、分步驟地開展包括正確消費觀的教育、權(quán)利意識的教育、消費科學知識的教育和先進消費文化的教育等內(nèi)容的消費教育活動。把對農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員的培訓和對農(nóng)民及中小學生的消費教育作為今年的消費教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡和消費教育網(wǎng)絡的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開展農(nóng)村消費教育工作，切實營造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實效的良好消費教育氛圍。如溪口靈山小學被確定為中小學消費教育基地近一年來，該基地舉辦了7場消費教育培訓，出黑板報宣傳教育十期，與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進行現(xiàn)場示范培訓四次;在實驗班每周增加一節(jié)消費教育輔導課，結(jié)合《小學生消費教育校本課程開發(fā)的研究》課題開發(fā)了一整套消費教育校本教材;靈山小學的校長就消費教育從娃娃抓起展開課題研究，并完成了專題調(diào)研報告。從而在教育環(huán)境和科學規(guī)劃上確保了農(nóng)村和中小學校的消費教育工作更扎實有效地向深處和廣處推進。
此項工作的有效開展也得到了上級消協(xié)的充分肯定，《中國消費者內(nèi)刊》今年第2期的“工作研究”和省《消協(xié)通訊》今年第1期的“交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費教育網(wǎng)絡 推進 農(nóng)村消費教育工作》為題，對該縣的消費教育工作予以了刊登和交流。
二、積極籌備，上下聯(lián)動，“3.15”活動繽彩紛呈。
在今年的“3.15”來臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領(lǐng)導的大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會的聯(lián)動作用，為更好地開展“消費與環(huán)境”年主題的消費教育宣傳活動，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，在當?shù)厣鐣鲗靡鹆似毡殛P(guān)注和強烈反響。
1、藥價消費體驗觸動商家神經(jīng)。3月上旬，___縣消費者協(xié)會組織工作人員以普通消費者的身份，就 “達克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價格對城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價格進行了比較性消費體驗。針對體驗結(jié)果，縣消協(xié)于3月7日組織召開了藥品價格比較性消費體
制定出臺了《___縣消費爭議“零投訴”單位申報評定操作規(guī)程》。從而使“零投訴”單位申報評定工作有章可行，更為規(guī)范。7月27日，___縣工商局、縣消費者協(xié)會召開了全縣消費爭議“先行賠付”單位表彰授牌大會，對全縣53家“先行賠付”單位和9家“零投訴”單位進行了集中授牌和表彰，___福泰隆商業(yè)有限公司和浙江___四通家電有限公司分別代表“先行賠付”及“零投訴”單位代表作了經(jīng)驗介紹和表態(tài)發(fā)言。同時要求“先行賠付”單位下一步要在機構(gòu)、人員、制度、職責、經(jīng)費方面實行“五落實”。具體做好以下方面工作：
1、建立相應機構(gòu)，確定維權(quán)人員。各單位建立相應的消費維權(quán)機構(gòu)：消費爭議投訴聯(lián)絡站或消費維權(quán)工作(領(lǐng)導)小組;確定人員：各單位除確定一名負責消費維權(quán)的負責人外，還專門確定一名消費維權(quán)聯(lián)絡員。
2、完善規(guī)章制度，明確崗位職責。制定和完善消費維權(quán)方面的規(guī)章制度和考核辦法，明確本單位各部門的崗位職責，責任到人。
3、建立投訴臺帳，設(shè)立預賠基金。各“先行賠付”單位均要求建立《消費者投訴(咨詢)登記臺帳》，對消費者投訴(咨詢)及處理結(jié)果等的相關(guān)情況進行詳細登記備查;同時根據(jù)各單位的實際情況設(shè)立一定數(shù)量的消費者投訴預賠基金，為維護消費者合法權(quán)益提供經(jīng)費上的保障。
通過幾年來的努力，我縣的“先行賠付”單位總數(shù)達到53家，先行賠付保證金達到了16萬元，“先行賠付”期限也由原來的一年延長到兩年，進一步提高了參加“先行賠付”行列單位的相對穩(wěn)定性?！跋刃匈r付”活動也體現(xiàn)出了良性互動的良好局面。通過推行“先行賠付”制度，在給經(jīng)營企業(yè)一個自我加壓的同時，也給企業(yè)一個自我展示的平臺，充分調(diào)動了經(jīng)營者正面的、積極的因素。如___福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機構(gòu)、制度政策和人員責任“三落實”的同時，還提供了“一個保障”，即投訴基金的保障。公司每年從企業(yè)利潤中提留20萬元作為投訴基金，?？顚Ｓ茫瑥亩Ｕ狭讼M者投訴的及時有效解決;浙江___四通家電有限公司積極開展“崗位維權(quán)競賽活動”，并在浙江省設(shè)立了投訴專線“2472315”。 通過“先行賠付”活動使企業(yè)自身形象得到了進一步的提升，樹立起了“講誠信、重服務、求質(zhì)量”的金字招牌和廣告效應，同時也為消費者放心消費撐起了保護傘，體現(xiàn)了經(jīng)營者和消費者之間的互利互惠，雙方建立起良好的“互信”關(guān)系，達到了“雙贏”目的。該項工作的深入有效開展，也在今年第8期省《消協(xié)通訊》中做了刊登介紹。
五、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡作用
為充分整合各相關(guān)職能部門基層監(jiān)管網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負擔，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡的功能，提升農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒兄弟縣(市)做法的基礎(chǔ)上，___縣食品安全委員會于今年上半年著手進行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作，經(jīng)與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、縣消協(xié)等部門和單位多次磋商探討后，最終形成了《關(guān)于整合我縣基層食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡的實施意見》。并上報縣政府批準于7月份正式實施。
“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網(wǎng)絡，同時由縣工商行政管理局牽頭負責，以全縣消協(xié)分會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費維權(quán)監(jiān)督站及村級消費維權(quán)監(jiān)督點為基礎(chǔ)，建立覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、村的___縣基層食品安全消費維權(quán)網(wǎng)絡。在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立食品安全消費維權(quán)監(jiān)督站，站長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導兼任，在每個行政村(社區(qū))設(shè)食品安全消費維權(quán)監(jiān)督點，聘請2名以上監(jiān)督員(其中1名為村婦女主任)，統(tǒng)一稱為“食品安全消費維權(quán)監(jiān)督員”，實現(xiàn)“多員合一”。工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門共享網(wǎng)絡信息;縣消費者協(xié)會受食品安全委員會委托，負責監(jiān)督員的日常管理工作，并牽頭組織相關(guān)職能部門對監(jiān)督員進行年度考核。今年已全面完成了15個監(jiān)督站79名成員和439個監(jiān)督點878名監(jiān)督員的組建和確定工作，并于9月_日召開了第一次監(jiān)督站站長會議，征求意見，布置工作。此舉進一步建立健全了“政府引導、行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡，是“三網(wǎng)”建設(shè)的實質(zhì)性深化，同時也為更切實有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達到營造更好的農(nóng)村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
1、為更好地發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)作用，進一步提升消費維權(quán)水平，縣消協(xié)報縣食品安全委員會同意，制定和推行全縣統(tǒng)一的《___縣食品安全消費維權(quán)監(jiān)督員考核細則》，進一步建立和完善長效監(jiān)管機制。一是建立完善責任機制：縣消協(xié)依據(jù)《食品安全消費維權(quán)監(jiān)督站(點)工作職責》與各食品安全消費維權(quán)監(jiān)督站簽訂《農(nóng)村食品安全消費維權(quán)工作責任書》，各監(jiān)督站與農(nóng)村各食品安全消費維權(quán)監(jiān)督點(員)簽訂責任書，層層落實，明確職責，要求做好消法等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳以及簡易投訴處理、商品和服務的社會監(jiān)督、及時舉報違法經(jīng)營活動情況等工作;二是建立完善督導機制：督促各級消協(xié)網(wǎng)絡有效地開展消費維權(quán)工作，每季度對各分會及監(jiān)督站、員的消費維權(quán)監(jiān)督工作進行督查和考核，及時了解工作中存在的問題并加以督導;三是建立完善獎懲機制。根據(jù)考核細則和舉報獎勵制度，在全縣范圍由縣政府撥出?？?，實行統(tǒng)一的工作補貼和獎勵，充分調(diào)動群眾的參與積極性，發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡作用，建立起方便、暢通的投訴舉報渠道。
2、對成績突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進行表彰獎勵。通過考核評選，年初全縣共評出先進監(jiān)督站2個，“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”10名，由縣工商局和
縣消協(xié)聯(lián)合下文表彰，并撥出?？罱o予了相應的物質(zhì)獎勵，從而進一步調(diào)動了農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，羅家鄉(xiāng)芝塘金村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時手被炸傷，該村消費維權(quán)監(jiān)督員金連秋立即與縣消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時間介入并直接參與而及時成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡正在逐步發(fā)揮其應有的作用。
3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡的同時，為適應新形勢發(fā)展的需要，進一步提高保護消費者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費維權(quán)組織網(wǎng)絡，提高維權(quán)能力，根據(jù)中消協(xié)《全國消費者協(xié)會基層組織網(wǎng)絡建設(shè)規(guī)范意見》的文件精神，結(jié)合我縣實際情況，縣消協(xié)逐步在我縣各大商(市)場、社(景)區(qū)、學校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費投訴聯(lián)絡站。根據(jù)各單位的申報和消協(xié)組織的審核，于今年10月份正式成立了“___福泰隆商業(yè)有限公司投訴聯(lián)絡站”等首批49個投訴聯(lián)絡站。并于10月27日下午，召開了___縣首批消費維權(quán)投訴聯(lián)絡站成立暨“消費.節(jié)能.環(huán)?！毙麄鹘逃剷?。對聯(lián)絡站成立后的工作職責和相關(guān)工作要求作了說明和布置。同時結(jié)合座談會對各消協(xié)分會和投訴聯(lián)絡站進行“消費.節(jié)能.環(huán)?！钡膶ｎ}宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育，引導消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對浪費，保護環(huán)境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。
回顧一年來的工作，我縣的消協(xié)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績，開展的一些符合當?shù)貙嶋H且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費爭議仲裁工作還未有效開展、消費法庭的實際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡的實際維權(quán)水平和能力還有待于進一步提高等等。
二〇一四年工作思路
20_年縣消協(xié)將以“加強消費指導體系建設(shè)，推進消費爭議救助體系，增強消費維權(quán)能力，提高社會公信力”為主要工作方針。具體從以下幾個方面開展工作：
一、以消費教育為抓手，構(gòu)建和推進消費指導體系建設(shè)。
1、依托消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡和消費教育網(wǎng)絡，大量開展農(nóng)村消費指導工作。通過“一會兩站”利用消費教育中心、學校、基地采取多種形式扎實有效地開展消費教育和指導工作。重點是提高消費者科學消費的觀念，培養(yǎng)消費者合理選擇、使用商品與服務的能力。
2、充分發(fā)揮“3.15志愿者消費教育宣講團”的作用，運用“宣講團”成員的專業(yè)知識和技術(shù)特長做好各消費教育學校和消費教育基地的消費教育指導工作，為消費者提供消費信息、專業(yè)知識和咨詢服務。
3、確定3月份為“消費教育宣傳月”。宣傳形式上在原有通過新聞媒體宣傳、發(fā)布《消費警示》、編印《消費者協(xié)會簡報》和《___消費指南》等方式的基礎(chǔ)上，力求開展網(wǎng)上教育和爭取有關(guān)通訊營運機構(gòu)支持開展如短信宣傳之類的通訊教育，以進一步擴大受教育面。
二、以法律援助為手段，構(gòu)建和推進消費爭議救助體系。
1、充分發(fā)揮“消費法庭”的作用，加快推進法制化進程。對依法受理的消費者投訴，經(jīng)調(diào)解難以很好維護消費者合法權(quán)益的案件，應加強與法院的聯(lián)系和溝通，必要時支持消費者通過“消費法庭”來更好地維護自身的合法權(quán)益。
2、積極組建“法律援助中心”，為消費者提供有效的維權(quán)法律服務。與相關(guān)律師事務所及法律工作者取得聯(lián)系，爭取相關(guān)司法部門的支持和配合，盡快成立“___縣消費者協(xié)會法律援助中心”，以更好地為廣大消費者提供及時有效的法律援助服務，提高依法維權(quán)水平。
3、建立和推行消費爭議投訴情況通報制度。督促經(jīng)營者進一步提高自覺履行法定義務和正確處理消費爭議的意識和觀念;同時積極有效地開展消費爭議仲裁工作，為消費者提供多渠道、全方位的消費爭議糾紛解決途徑，更有效地維護消費者合法權(quán)益。
三、以維權(quán)網(wǎng)絡為依托，進一步增強消費維權(quán)能力。
1、以“多網(wǎng)整合”為契機，進一步建立健全“政府引導、行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡，深化“三網(wǎng)”建設(shè)。建立和完善相關(guān)制度和考核辦法，更切實有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達到營造更好的農(nóng)村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
2、發(fā)揮各大商(市)場、社(景)區(qū)、學校建立起的投訴聯(lián)絡站的作用。妥善解決消費者在本企業(yè)(單位)購買商品或接受服務所發(fā)生的消費者權(quán)益爭議;配合消協(xié)開展保護消費者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動;承擔消協(xié)布置的對商品和服務調(diào)查事項，及時向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務等消費信息。
3、利用各行業(yè)協(xié)會等自律組織，加強行業(yè)自律工作。在原有“移動電話機商品經(jīng)營行業(yè)自律協(xié)會”和“龍北農(nóng)資經(jīng)營行業(yè)自律分會”等自律組織有效開展試點工作的基礎(chǔ)上，逐步在不同行業(yè)(如農(nóng)機、汽車等)和區(qū)域進行推廣和深化。
4、配合工商、食品藥品監(jiān)督、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，積極有效地開展食品安全監(jiān)管和“紅盾”護農(nóng)工作，確實關(guān)注民生、服務“三農(nóng)”，進一步有效維護農(nóng)村廣大消費者合法權(quán)益。
四、以創(chuàng)建規(guī)范為基礎(chǔ)，努力提高社會公信力。
1、以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會為起點，加強縣消協(xié)和各消協(xié)分會在組織建設(shè)、內(nèi)部管理、履行職責和辦公設(shè)施等方面的規(guī)范。進一步加強自身建設(shè)，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費者協(xié)會在社會上的公信力。
協(xié)會工作總結(jié)篇五
半年來，在鄉(xiāng)黨委，政府的領(lǐng)導下，在縣計生局的具體指導和幫助下，以及各級協(xié)會的辛勤工作，我鄉(xiāng)的計劃生育協(xié)會工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有相當大的差距，人口與計劃生育形勢還十分嚴峻，任務艱巨而繁重，協(xié)會工作還得不斷的鞏固和加強，找準工作的切入點，擴展服務領(lǐng)域，進一步提高計劃生育協(xié)會的工作能力和服務水平，充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會的橋梁和紐帶作用，為順利推進我鄉(xiāng)人口與計劃生育工作和新農(nóng)村建設(shè)作出更大的貢獻。為此，現(xiàn)將20_年度計劃生育協(xié)會工作簡單總結(jié)如下：
1、鄉(xiāng)黨委、政府高度重視計劃生育協(xié)會工作，半年內(nèi)召集鄉(xiāng)村兩級協(xié)會專題研究人口與計劃生育工作一次，并劃撥計劃生育協(xié)會專項經(jīng)費叁仟元，用于開展協(xié)會工作。
2、充分發(fā)揮協(xié)會組織在基層的宣傳作用,要求村“兩委”領(lǐng)導成員、片區(qū)支書、村民小組長首先從自己做起，并分別向各自的家人、親戚朋友做工作，充分表明鄉(xiāng)村兩級抓好人口與計劃生育工作的信心和決心。有效地控制了人口的增長，同時對本組違法生育人員進行繳納社會撫養(yǎng)費的宣傳，并負責做本組應術(shù)人員的思想工作，充分發(fā)揮了協(xié)會組織在基層帶頭宣傳貫徹執(zhí)行計劃生育政策的良好氛圍。
3、對依法履行了計劃生育義務的夫婦(計生戶)，實行
政策傾斜，在扶貧項目資金上給予優(yōu)先安排和政策傾斜。在20_年2月收集了執(zhí)行計劃生育家庭的貧困母親資料和照片，每個村2戶，向計生局進行上報，對他們進行政策傾斜。對農(nóng)村兩女結(jié)扎戶和依法辦理農(nóng)業(yè)人口獨生子女父母光榮證的夫婦，在原標準的基礎(chǔ)上增加1000元;對早非婚生育和搶生二孩的，在原標準的基礎(chǔ)上下調(diào)20%，并完清計生相關(guān)手續(xù)后予以兌現(xiàn)項目資金，對違法生育子女的家庭，在原來的基礎(chǔ)上下調(diào)1000元，并完清計策手續(xù)后予以兌現(xiàn)項目資金。
4、對原有會員進行認真清理登記，違反計劃生育的一律清理排除，嚴格按協(xié)會章程吸納會員，現(xiàn)我鄉(xiāng)有協(xié)會會員達1900余名，并實行會員一對一幫扶。
5協(xié)會工作仍然十分薄弱，由于條件差，財政困難，協(xié)會工作難以正常有序開展，導致工作難以順利的推行。
雖然20_年的協(xié)會工作沒有很好地按上級要求完成，但我們堅信在鄉(xiāng)黨委，政府和縣計劃生育局的高度重視和領(lǐng)導下，在下半年里，我們將以高度的責任感和使命感按上級有關(guān)要求認真組織完成，并向上級交上一份合格的答卷。
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