紀檢監(jiān)察工作總結(jié)最新
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
紀檢監(jiān)察工作總結(jié)篇一
今年是非常充實的一年，在思想政治方面與時俱進，有新的提高，在工作方面做出了一定成績，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、認真學習十六大精神，在思想政治和理論方面與時俱進
1、認真學習江澤民同志5。31講話和黨的十六大精神，學習“三個代表”重要思想。通過學習，對“三個代表”重要思想的認識全面加深，堅決擁護將“三個代表”重要思想作為黨的指導思想寫入黨章，對《黨章》有關黨的性質(zhì)、申請入黨條件的修改等都衷心擁護，對全面建設小康社會的目標充滿信心，感到我們黨是一個與時俱進的偉大的黨，進一步堅定了理想和信念。
2、認真學習《黨政領導干部選拔任用工作條例》，并結(jié)合高校實際加深理解，體會到干部制度改革中科學化、民主化、制度化的重要意義，
3、組織部門的業(yè)務學習活動，堅持每周一上午的業(yè)務學習制度，協(xié)助做好總支理論學習中心組的有關工作。
二、認真完成紀檢監(jiān)察有關工作，為我校黨風廉政建設上臺階作出努力
1、做好全校紀檢監(jiān)察工作會議的籌備和會務工作，起草了會議的主報告，著力推動我校各負其責地抓黨風廉政建設的良好運行機制的建立。
2、協(xié)助做好省紀委、省委教育工委來我校巡視我校黨委落實黨風廉政建設情況的準備工作，起草了我校的匯報總結(jié)材料。
3、分管的黨風廉政教育工作，組織干部參加省教育紀工委的知識測試，黨風廉政教育網(wǎng)頁不斷更新，教育功能逐步擴大。
4、分管的檔案工作被評為校先進單位。
5、以招生監(jiān)察為主，做好行政監(jiān)察工作。先后參加了烹飪專業(yè)單招考試、普招專業(yè)加試和成教專業(yè)加試、高考錄取等工作的監(jiān)察，在參與中監(jiān)察，在監(jiān)察中服務，無責任事故的發(fā)生。
三、認真做好干部人事制度改革試點辦公室有關工作，為試點取得成功作出應有的貢獻。
1、先后赴張家港、南通、宿遷等地調(diào)研，解放了思想，明確了思路。
2、起草干部人事制度改革動員大會的講話稿。
3、負責干部測評系統(tǒng)研制的組織協(xié)調(diào)工作，設計測評表，協(xié)助做好測評組織工作，負責測評系統(tǒng)的演示課件制作的有關工作。
4、起草了《揚州大學處級領導干部“能管能教”暫行規(guī)定》、《揚州大學不稱職處級干部認定標準和調(diào)整辦法(試行)》、《關于實行任期目標責任制的意見》、《揚州大學學院、部門、單位考核評估辦法(試行)》、《揚州大學關于實行處級干部誡勉制度的規(guī)定》、《揚州大學關于實行處級干部談話制度的規(guī)定》、《揚州大學關于處級干部報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定》、《揚州大學關于實行干部選拔任用工作責任制的規(guī)定》、《揚州大學關于建立組織部與紀檢、監(jiān)察等部門聯(lián)系會議制度的規(guī)定》等9個制度。
3、完成了《論高校干部考核評估機制的建構》的論文，并在我校學報上發(fā)表。
三、做好黨群總支的有關工作
1、完成年度和學期工作要點和小結(jié)的起草工作，并對每學期的組織生活、政治學習作出安排。
2、協(xié)助書記做好總支大會和集中學習活動的安排和組織工作。
3、完成了支部目標管理終期評估的有關工作。
4、做好職工考核、職稱晉升測評等有關工作。
四、廉潔自律情況和落實黨風廉政建設責任情況
在紀委工作4年半來，廉潔自律的意識不斷增強，用紀檢干部素質(zhì)的要求來規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。不接受任何與工作有關的吃請和禮品，堅決拒收禮金、有價證券，并經(jīng)常向自責任人匯報自己廉潔自律的情況，對責任對象開展教育。
五、存在不足
1、理論學習的面不廣，也不夠深入，往往因為寫文章和完成相關任務，才進行深入學習，自覺性不高。
2、工作作風不夠深入，到學院很少，對基層情況不了解，或了解不全面。
紀檢監(jiān)察個人工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構形式是什么?它的內(nèi)容又包括哪些?
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20_年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
紀檢監(jiān)察工作總結(jié)篇二
20__年以來，本人在委局領導的領導下，堅持以__思想為指導，不斷解放思想、提高認識、與時俱進、堅定信心，堅持以正確的人生觀、價值觀指導自己的言行舉止，在工作、學習、生活中和同志們互敬互愛，和諧相處，嚴格遵守工作紀律和黨員干部《廉潔自律》各項規(guī)定，不謀一己之私、不損人利己，牢固樹立全心全意為人民服務思想。嚴要求、輕得失、重素質(zhì)，力爭成為一名合格的紀檢監(jiān)察干部，做人民滿意的公務員。通過一年來的努力，本人在思想學習、工作紀律方面取得里一定成績，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作如下總結(jié)：
一、加強理論知識學習、努力提高工作能力
加強理論知識學習，提高政治理論水平，拓寬思路，解放思想是做好紀檢監(jiān)察宣教工作的基礎，加強黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)學習，增強黨性、提高素質(zhì)、提高政治敏銳性和鑒別力，是履行好本職工作的重要保證。學習是一個永恒的主題，為此，我時刻提醒自己只有加強學習，提高自身修養(yǎng)，提高工作能力，才不辜負黨和人民群眾的厚望。在學習方式上，除積極參加單位組織的歷次學習外，還堅持自學，并注重把工作學習相結(jié)合，重點學習了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀檢監(jiān)察業(yè)務知識，觀看了《懺悔錄》《學習黨章報告會》和其他一些講座，使自己的人生觀、價值觀得到進一步的升華。
二、20__年主要工作回顧
一年來，在委局領導的直接領導下，我積極支持配合主任工作，根據(jù)縣紀委20__年宣傳教育工作的安排，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
(一)配合開展好“宣傳月”活動
為認真貫徹落實中央、省、市紀委確定的今年以學習貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學習宣傳黨章和樹立社會主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強教育效果。結(jié)合我縣實際，把3月份至9月份確定為我縣紀檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學習貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》為主題的“宣傳街”活動?！捌摺ひ弧逼陂g結(jié)合全縣建黨__周年，配合在全縣開展了一次黨章知識競答活動，共1245名黨員領導干部參加了學習競答活動。在國慶長假期間收集黨員干部手機信息，以便向全縣副科級以上領導干部發(fā)送廉政短信。通過廣泛宣傳教育及相關活動的開展，廣大黨員干部和群眾進一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》等相關知識，加強了廣大群眾對黨員領導干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領導干部增強了黨的觀念，增強了抵制腐敗的自覺性和主動性。
(二)深入開展各項宣傳活動，把學習宣傳教育工作不斷引向深入
1、做好相關資料的組織征訂工作。根據(jù)省、市有關做好黨風廉政學習資料的有關征訂通知，組織全縣紀檢組(室)征訂《學習黨章規(guī)范言行-黨章學習讀本》和最新黨風廉政電教片。共組織征訂《學習黨章-規(guī)范言行--黨章學習讀本》32本、電教片《懺悔錄》10盤、電教片《中央紀委監(jiān)察部機關學習黨章報告會》9盤(不包括個別單位自行征訂部分);并及時組織征訂了《中國監(jiān)察》、《紀檢監(jiān)察報》、《黨風廉政建設》等報刊。
2、認真做好編制《紀檢信息》工作。共收到各類信息60條，采用52條，全年編輯《紀檢監(jiān)察信息》12期。
3、配合搞好其他宣傳工作。首先配合在龍鎮(zhèn)大橋建設指揮部設立工程廉政建設“意見箱”，在施工工地設立“廉政公示牌”，并在建設工地制作永久性警示標語2幅。其次組織全縣348名任實職副科級(包括縣處級)以上領導干部觀看了警示教育片《懺悔錄》及電教片《中央紀委監(jiān)察部機關學習黨章報告會》等宣傳教育片，并要求每人寫出一篇體會。。
(三)認真完成好領導交辦的各項工作任務
一年來，在抓好本職工作的同時，根據(jù)紀委領導的安排，先后參加了行政事業(yè)人員的招考錄用及新縣城公共綠化管理工作人員的全過程監(jiān)督工作;縣精神文明辦公室第__屆精神文明單位考評等工作。同時，參加了工會組織的演講比賽，撰寫了《讓困難低頭，讓苦難芬芳》的演講稿，同時發(fā)揮自己的業(yè)余興趣愛好，在《南傘》季刊上發(fā)表了《我的士兵生活》、《酒瓶淚》、《懷念爸爸》、《從現(xiàn)在起做一個幸福的人》等詩歌散文，以求用好的作品教育人、鼓舞人、感染人。
三、存在的問題
1、對理論學習不夠深入。今年以來，我的理論學習只滿足于單位組織的學習，自學時間少，其主要原因還是自主性不夠，閑時學一下，忙時學的少，有時看書讀報紙也只是看看大標題，對理論上的一些問題理解不深，停留在“蜻蜓點水、淺嘗輒止”的階段，使理論水平不能盡快地得到提高。
2、開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中缺點錯誤，堅決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭方面做得不夠。由于自身素質(zhì)不高，對進一步搞好黨風廉政宣傳教育，把反腐敗工作進行到底的信心和決心不足，方法不多。
3、具體工作中，政治敏銳性不夠，思想解放不夠，分析問題、研究問題、解決問題的能力有待進一步提高。
紀檢監(jiān)察工作總結(jié)篇三
今年以來，__工業(yè)園紀委認真貫徹落實中央、省委、市委、市紀委監(jiān)委關于全面從嚴治黨的一系列新精神、新要求，不折不扣地貫徹落實市紀委九屆三次全會精神，自覺擔負起全面從嚴治黨的政治職責，著力完善工作制度，突出工作重點，狠抓關鍵節(jié)點，全面推動黨風廉政建設職責制在園區(qū)落實?，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：
一、始終把全面從嚴治黨職責放在首位
全面從嚴治黨能否在園區(qū)落地生根，關鍵是把“兩個職責”落實。一是突出主抓主責。堅持職責向下延伸，壓力向下傳導，年初黨委專題召開大會部署了全園黨風廉政建設和反腐倡廉工作，對市委市紀委關于全面從嚴治黨的有關精神，園區(qū)黨委都能第一時間學習傳達、第一認識安排部署、第一力量督辦落實，先后召開4次黨委會安排部署全面從嚴治黨及黨風廉政建設工作;黨委書記_次對市紀委的文件和通報簽批學習要求，并對有關重點人、重點事親自約談提醒，對所有涉及三重一大的事情，嚴格依程序安排部署，充分發(fā)揮領導、組織、表率作用。二是細化措施明責。堅持主體職責一個不少，單位、村(居)個性職責職責清晰，結(jié)合崗位明確共性個性清單資料，理清應履行的廉政職責，構成職責明晰、權責對等的職責體系，嚴格落實“一崗雙責”，
建立日常痕跡記實，做到職責入腦入心，層層傳導壓力，人人肩扛主體之責。三是對照崗位履責。堅持以臺賬管理為重點，督促各級黨員干部認真履行職責清單，把主體職責落實到掃黑除惡、治理違建、扶貧攻堅上，落實到嚴懲腐敗、制約權力上，貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作中。園區(qū)紀委上半年四次采取不定期抽查的方式檢查督辦完成情景，確保履責有痕、任務落實有力、工作倒查有據(jù)。
二、始終把全面從嚴治黨紀律挺在前面
全面從嚴治黨越向縱深發(fā)展，標準會越具體，要求會越嚴格，首要是把紀律和規(guī)矩嚴起來。
1.教育引導樹正氣。傳達學習精神，上好理論課。市紀委九屆三次全會會議后，園區(qū)黨委高度重視，迅速召開了園區(qū)領導班子會議、第一時間安排部署，對全會精神及時傳達貫徹，確保會議精神落到實處。在__月份的支部主題黨日，園區(qū)開展了“領導帶頭學、領導帶頭講”活動，全體領導班子成員分別到各自包掛的企業(yè)、村(社區(qū))傳達貫徹市紀委九屆三次全會精神，確保學習全會精神全覆蓋。拓展新視野，上好法律課。園區(qū)紀委匯編了中央、省、市紀委全會學習資料，工作動態(tài)，以及各類通報案例，每月編印一冊口袋書，同時邀請律師專題輔導學習法律相關知識。引領新風尚，上好自修課。堅持思想教育為先，園區(qū)建設了紅色書吧，開辦青年干部讀書班，以微課堂、黨性教育的形式每雙周舉辦一期，重點以廉潔從政、履職擔當為主題的開展學習討論活動，經(jīng)過以學促廉、以教促廉，使黨員干部深受教育，不斷引領干部適應依規(guī)治黨、從嚴治黨新常態(tài)。
2.典型教化改習氣。要求全園黨員干部下載“湖北紀委監(jiān)委”網(wǎng)站，關注“__”微信，了解最新以案釋紀，加強紀律意識和規(guī)矩意識，堅持從平常工作和日常小事抓起，加強查辦案件的通報和典型案例的剖析，充分發(fā)揮典型案例警示教育作用，先后對__名機關干部因工作紀律給予通報，廉政約談__人次，誡勉談話__人次，對__個單位進行了通報批評。在黨員干部中構成“做在實處，知行合一”的遵紀守法良好氛圍。
3.正面宣傳轉(zhuǎn)風氣。以第十九個黨風廉政建設宣教月活動為契機，開展了“八個一”的活動，經(jīng)過制作廉政宣傳專欄和“十個所有，十個必須”提醒卡、印發(fā)廉政簡報、編發(fā)廉政信息，開展了領導干部廉政承諾和家庭助廉活動，組織黨員干部赴漢江監(jiān)獄警示教育，集中觀看不忘初心警鐘長鳴警示教育片，全面開展對黨規(guī)黨紀、監(jiān)察法的宣傳貫徹，進行集中考試，以考促廉、以家促廉，做到黨員干部人人皆知，構成良好的社會風氣。
三、始終把全面從嚴治黨制度落實落地
今年園區(qū)黨委提出打造五型園區(qū)，首要是規(guī)范型，先后修訂了各類規(guī)章制度__條，突出制度建設，強化權力制約。
1.抓嚴執(zhí)紀問責。堅持有案必查、有責必問，以問題導向、執(zhí)紀問責為重點，對排查的線索及時處理、動真碰硬，倒逼各級黨組織切實把職責記在心頭、扛在肩上上半年立案__起，辦結(jié)__起，目前移送市紀委審理__起。談話提醒__人，市紀委交辦信訪件__件，已辦結(jié)__件。
2.抓實百日整治。根據(jù)全市百日整治統(tǒng)一部署，__月份以來，全園上下強力推進整治活動，精準把握整治重點。以學習貫徹提認識。①層層傳達會議精神。分別召開了黨委專題會、整治動員會、村(居)單位工作會，整治動員會前，園區(qū)紀委組織督查專班，對所有村居、單位進行了一次突擊暗訪檢查，制作了暗訪視頻短片，在整治會上播放，現(xiàn)場全體與會人員進行了廉潔履職承諾和團體宣誓。②廣泛宣傳發(fā)動。園區(qū)、各村(居)單位制作百日專項整治工作宣傳專欄__個、張貼宣傳標語__余條、發(fā)送信息__人次。③認真做好問題排查。圍繞全市百日整治資料，園區(qū)共排查出__大類問題。做到了三查三改：自已主動查，列出清單改;深入一線訪，廣征民意改;明察暗訪督，聞之則喜改。以突出重點抓落實。抓典型。采取突擊檢查、現(xiàn)場抓拍等方式進行了突擊檢查，對__名機關干部進行了提醒約談。查問題。督查專班深入一線，對包村掛企、治理違建、計生維穩(wěn)等工作落實情景進行了現(xiàn)場督查。共通報_期，對__個單位進行了通報批評，對__名機關干部全園通報，誡免談話__人，書面檢討__人。盯重點。對人社中心，工商所、食藥所等窗口部門的工作效率進行現(xiàn)場督辦。以正風肅紀嚴作風。經(jīng)過抓精神鼓士氣、抓學習提本事、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓作風
嚴紀律等四抓活動，構成以知責促擔責、以督責促履責、以問責促負責的濃厚氛圍，園區(qū)黨委按照人定崗、崗定責、責定效、效定資的獎懲機制，人崗相適的要求，調(diào)整了7名干部的工作崗位，同時對第十一中學、食藥所兩名負責人違反工作紀律進行全園通報批評。
3.抓緊日常作風。堅持一手抓教育提高，一手高舉問責利劍，緊盯作風問題。一是早打招呼。加大對春節(jié)、清明、五一等節(jié)假日的督查，編發(fā)廉政信息等系列資料提醒，召開會議強調(diào)紀律要求。二是勤敲警鐘。重點對平常的會議紀律、值班值守、工作紀律開展抽查，組織重點崗位的人員，結(jié)合崗位職責，開展廉政風險自查整改，全部簽訂了廉政履職承諾。同時對園區(qū)村居__名在冊干部進行了政治體檢，保證基層干部隊伍的純潔。三是突擊檢查。緊盯工程建設、“三資”管理、扶貧政策等領域，主動出擊，對三公經(jīng)費使用開展突擊檢查，始終堅持反對“四風”的高壓態(tài)勢，“三公”經(jīng)費使用比較去年下降__%。
四、存在不足及下段打算
2018年，我們雖然做了一些工作，但也清醒認識到工作中存在的問題和不足。一是紀檢監(jiān)察業(yè)務水平有待進一步提高，創(chuàng)新思路不夠;二是執(zhí)紀安全意識有待進一步加強，在“走讀式”審查談話中，同步錄音錄像和接送制度執(zhí)行的不是很規(guī)范，__月__日，市紀委__書記到園區(qū)對執(zhí)紀審查安全工作進行檢查指出了存在的問題。__月__日，園區(qū)黨委高度重視，迅速整改，立即調(diào)整了一間辦公室，按照標準建成規(guī)范化談話室投入使用;三是監(jiān)督本事和工作機制有待進一步加強，針對掃黑除惡、違建治理、扶貧領域等，要提前介入，深入一線，精準監(jiān)督，及時查處。
2019年工作思路：一是強化主體職責的監(jiān)督落實力度，抓緊抓實全程履職監(jiān)督機制;二是著力抓好專項活動，加強紀律建設，持續(xù)深入開展百日整治，確保專項治理取得實效。堅持“五個貫穿始終”。一是堅持把思想教育貫穿始終，采取多種形式深入開展學習教育。二是堅持把檢查整改貫穿始終，經(jīng)常性地深入基層、深入群眾開展督促檢查，對存在的問題進行認真整改，力爭解決一批熱點難點問題。三是堅持把職責追究貫穿始終，敢動真格，敢于碰硬，嚴格問責。四是堅持把正反典型貫穿始終，在自查整改、檢查追責、抓反面典型，構成強大聲勢和良好導向。五是堅持把建立機制貫穿始終，構成整治的長效機制。三是突出抓好黨風廉政建設的宣傳教育，以“十個一”活動，即：一年制訂一個廉政教育計劃;一季度編一本廉政教育書籍;一名領導干部一本廉政履職紀實手冊;一名黨員一張廉政教育提醒卡;一個支部一個廉政宣傳專欄;一年一次黨規(guī)黨紀集中測試;一年一次述職述廉評議;一月一次黨委團體廉政學習;一年開展一次黨員干部廉政體檢;一年開展一次優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境考評。推進廉政教育全覆蓋。
紀檢監(jiān)察工作總結(jié)篇四
20_年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環(huán)境建設的總體目標要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，從解決群眾反映強烈的熱點、難點入手，著力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，控制醫(yī)藥費用增長，深入開展治理商業(yè)賄賂工作，進一步推進行業(yè)作風建設，促進了醫(yī)院改革和各項工作的開展，現(xiàn)匯報如下：
一、強化教育，提高職業(yè)道德水準。
一是認真學習新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。省衛(wèi)生廳《關于學習和落實“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范”的意見》下發(fā)后，我們立即轉(zhuǎn)發(fā)到各科室、各分院，對學習和落實“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范”提出了具體要求，引導干部職工樹立“關愛病人、鉆研技術、合理診斷、精心施治、誠信守法、德技雙馨”新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。為教育廣大醫(yī)務人員做到廉潔行醫(yī)、德技雙馨，我們在全院開展了廉政格言警句征集活動，在全院營造濃厚的廉政文化氛圍。二是開展職業(yè)紀律教育。4月18日下午，我們請市紀委宣教室劉長順主任到院對醫(yī)務人員進行預防職務犯罪教育，剖析商業(yè)賄賂案例，教育和引導全體干部職工樹立社會主義榮辱觀，強化職業(yè)紀律意識。三是開展
職業(yè)責任教育。9月13日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫(yī)患關系、構建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫(yī)務人員深刻理解構建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務態(tài)度，做好本職工作。四是進行革命傳統(tǒng)教育。六月十日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學習，培養(yǎng)愛國主義情感，激發(fā)愛崗敬業(yè)精神。五是開展警示教育，組織黨員干部、重點崗位人員觀看20_年全省領導干部警示教育電教片，增強黨員干部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。
二、推進制度建設，規(guī)范職業(yè)行為。
一是抓制度的制定。近年來先后制定了《_醫(yī)院關于對違反醫(yī)德與服務規(guī)范行為的處理規(guī)定(試行)》、《_醫(yī)院關于加強藥品信息管理、嚴禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規(guī)定》、《_醫(yī)院關于獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法(試行)》、《_醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《_醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關于進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購及基建工程項目招投標工作的若干規(guī)定》等制度。
二是抓制度的執(zhí)行。為提高執(zhí)行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內(nèi)容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監(jiān)察室人員組成，定期對相關制度的落實情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。
三是抓監(jiān)督。為保證制度的落實，我們強化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，行風辦同志每月進行醫(yī)德醫(yī)風查房，深入病區(qū)訪談病員，了解醫(yī)患溝通、收費清單等相關制度落實情況，聽取病人對醫(yī)療服務的意見。出院處對每位出院病人發(fā)放問卷調(diào)查表，請病人出院時對病區(qū)醫(yī)護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務承諾、舉報醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫(yī)院工作人員進行監(jiān)督。
三、多措并舉，深入推進行風建設
一是實行目標管理。年初與各臨床科室及門診部等簽定行風目標責任書，并根據(jù)行風建設目標制定考核細則，按月考核、按季度通報。年終考核行風建設不達標部門扣發(fā)科主任目標獎，不得評先評優(yōu)，實行一票否決。
二是深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。按照“醫(yī)院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
三是開展了第五個優(yōu)質(zhì)服務月暨“關愛病人、用心服務”競賽活動。競賽活動突出人性化服務，倡導真心、真情、真誠服務，從改進服務理念，樹立以人為本思想;尊重病人權利，保護個人隱私;改造醫(yī)療環(huán)境，倡導人文關懷;加強醫(yī)患溝通，融洽醫(yī)患關系等方面開展競賽，每季度根據(jù)評比細則檢查評比一次。通過競賽活動促進醫(yī)療服務水平的提高，
推進了衛(wèi)生行風建設，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿意度函調(diào)中，我院出院病員滿意度為94.28%，位居全省第12位。
四是對職能科室、醫(yī)技科室及后勤服務科室定期進行滿意度測評，并與績效工資掛鉤，促進工作人員服務態(tài)度的改善和服務質(zhì)量的提高。 五是落實“三合理”規(guī)范。定期對醫(yī)務人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反診療常規(guī)的行為。按月通報各科室藥占比，對超標科室予以經(jīng)濟處罰。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)控和超常預警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續(xù)排在前十位的藥品下發(fā)超常預警通知書。通過以上措施，有效地控制了藥占比，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。據(jù)市衛(wèi)生局三季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我院藥占比為45.25%，同比下降了15._%;人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%;住院病人人均費用為5961.44元，繼續(xù)保持在全省三級醫(yī)院最低水平。
五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統(tǒng)一的醫(yī)療服務收費項目收費，嚴禁在規(guī)定之外擅自設立新的收費項目、提高收費標準，院資產(chǎn)、財務、監(jiān)察部門進行不定期抽查。
六是認真抓好市軟環(huán)境建設“六條禁令”的貫徹落實。印發(fā)了《關于認真執(zhí)行〈淮安市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。
四、建立長效機制，深化治理商業(yè)賄賂工作。
根據(jù)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的文件精神，認真開展醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎上，今年著重推進制度建設，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結(jié)合，防止商業(yè)賄賂的回潮和反彈。規(guī)范采購行為是建立長效機制的一個重點，為進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購行為和基建工程項目招標工作，我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了《_醫(yī)院藥品、設備、物資采購及基建工程項目招標工作規(guī)程》，將治理商業(yè)賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結(jié)合，推進了治理商業(yè)賄賂長效機制建設。
五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。
一是加大外部監(jiān)督力度。在門、急診及病區(qū)設立投訴信箱的同時，醫(yī)院網(wǎng)站也設立舉報信箱，接受群眾的投訴和監(jiān)督。
二是加大內(nèi)部監(jiān)督力度。定期召開病員座談會聽取意見;每周一對門診各窗口進行明查暗訪，不定期對各分院進行明查暗訪;院行風辦每天對出院病員進行滿意度問卷調(diào)查(1—10月份發(fā)放問卷調(diào)查表2677份)，并按季度對調(diào)查情況進行分析、通報;開展醫(yī)德醫(yī)風查房10次;深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式征求病人對醫(yī)療服務、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理方面的意見和建議，了解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達到了密切醫(yī)患關系，不斷提高服務質(zhì)量的目的。
三是落實信訪工作責任制。今年出臺了《_醫(yī)院病人投訴處理制度》，對病人投訴實行首接負責制，使我院投訴處理工作進一步制度化、規(guī)范化。紀委、監(jiān)察室、醫(yī)患辦、門診部等職能部門認真落實信訪工作責任制，認真履行各自的職責，妥善處理各種矛盾和問題，立足于把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力減少重復、越級、集體信訪。
四是認真做好信訪接待工作。對來信來訪堅持做到熱情接待，詳細記錄、認真查處、及時反饋，做到投訴一起查處一起，件件有著落，事事有回音。在查處過程中，我們堅持實事求事的原則，做到既查處違反行風和職業(yè)道德的人和事，也保護廣大醫(yī)護人員正當?shù)臋嘁妫嬲龅阶尡徊樘幷咝姆?，讓投訴者滿意。1—10月共受理病員投訴24件次，均已查結(jié)。
我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫(yī)德醫(yī)風教育需進一步加強;群眾反映的看病貴、看病難等熱點問題還有待于進一步解決，服務質(zhì)量也有待進一步提高。我們決心在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，再接再厲，把我院的行風、軟環(huán)境建設推向一個新的臺階。
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