法院審判管理工作總結(jié)范文
法院審判管理工作總結(jié)范文
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。以下是小編給大家?guī)淼膸灼ㄔ簩徟泄芾砉ぷ骺偨Y(jié)范文，供大家參考借鑒。
法院審判管理工作總結(jié)范文1
××法院審判管理工作匯報今年來，我院在市中院的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀，始終堅持“三個至上”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“三 項(xiàng)重點(diǎn)”工作，能動踐行“為大局服務(wù)、為人民司法”工作 主題，深入開展政法干警核心價值觀、 “人民法官為人民” 、 “保持黨的純潔性， 迎接黨的十八大” 等主題教育實(shí)踐活動， 大力加強(qiáng)審判管理、文化建設(shè)等工作，認(rèn)真開展“兩評查” 、 “基層建設(shè)年”等活動，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將我 院工作情況匯報如下
一、審判管理工作基本情況
(一)主要做法
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化審判管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。為加強(qiáng)審 判管理工作，我院建立由院長主抓，分管院長親自抓，部門 領(lǐng)導(dǎo)具體抓，承辦人員為第一責(zé)任人的一級抓一級，層層抓 落實(shí)，齊抓共管的審判管理工作格局。今年來我院多次召開 審判管理工作會議，研究討論和部署審判管理各項(xiàng)工作。在 審判管理實(shí)踐中，審管辦不干涉法官具體案件的審判，主要 以評查、通報、考核、督促檢查審判質(zhì)效等方式行使職權(quán)。
二、完善制度建設(shè)，建立健全審判管理制度體系。
一是 建立健全案件流程管理監(jiān)督制度。由立案庭對全院案件進(jìn)行 統(tǒng)一立案、統(tǒng)一分案，審管辦對案件進(jìn)行全程跟蹤督辦，對1 審限將要屆滿的案件進(jìn)行催辦督辦。二是建立健全案件評查 監(jiān)督制度。圍繞提高案件質(zhì)量、效率和效果的要求，對全院 已結(jié)案件按季度逐一評查，并將評查結(jié)果在院務(wù)會上進(jìn)行通 報和點(diǎn)評。對改判、發(fā)回重審案件及引發(fā)涉訴信訪案件重點(diǎn) 評查，科學(xué)、合理、準(zhǔn)確界定差錯案件，厘清責(zé)任。
三是建 立重點(diǎn)指標(biāo)月通報制度。審管辦通過簡報、內(nèi)網(wǎng)通報當(dāng)月各 業(yè)務(wù)庭和法官的收結(jié)案數(shù)、結(jié)案均衡度、陪審率、簡易程序 適用率等重要指標(biāo)，促使各審判庭和法官有意識地保持領(lǐng)先 數(shù)據(jù)，優(yōu)化接近數(shù)據(jù)，提升落后數(shù)據(jù)。四是審判態(tài)勢分析制 度化。定期對審判執(zhí)行工作運(yùn)行態(tài)勢進(jìn)行分析和通報，及時 發(fā)現(xiàn)和解決影響審判質(zhì)量出現(xiàn)的問題。充分利用信息化管理 手段，加強(qiáng)審判的程序監(jiān)控和節(jié)點(diǎn)管理，實(shí)現(xiàn)對案件質(zhì)量的 有效監(jiān)督和指導(dǎo)，確保裁判公正高效。
三、強(qiáng)化流程管理，提高審判工作效率。一是做好審執(zhí) 案件流程跟蹤。充分利用審判管理流程軟件，不斷加強(qiáng)各個 節(jié)點(diǎn)的監(jiān)管，每日網(wǎng)上核查審執(zhí)案件流程情況。在審限變更 環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審批程序，履行書面批準(zhǔn)手續(xù)后，再報審管辦進(jìn) 行審查備案，避免審限變更的隨意性，從而有效提高審限內(nèi) 結(jié)案率。二是規(guī)范案件信息錄入。每周核查案件信息錄入情 況，對案件信息錄入不及時、不全、漏錄的及時督促并給予 通報。三是嚴(yán)格案件報結(jié)手續(xù)。在結(jié)案環(huán)節(jié)，實(shí)行歸口管理， 嚴(yán)格案件報結(jié)， 對結(jié)案信息填寫不全、 法律文書引用不規(guī)范、2 電子卷宗與紙質(zhì)卷宗不一致、拖延報結(jié)等案件一律不予結(jié)案 并予以通報。
四、狠抓案件質(zhì)量評查，提高審判工作質(zhì)量。一是認(rèn)真 抓好案件的質(zhì)量評查。我院在年初認(rèn)真討論修訂《年度考核 辦法》 ，健全案件質(zhì)量評查制度，成立案件質(zhì)量考評組，由 分管院長任組長，從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，依據(jù)《霍邱 縣人民法院案件質(zhì)量評查標(biāo)準(zhǔn)》 ，從實(shí)體、程序、法律文書 制作、卷宗裝訂等方面對所有生效案件實(shí)行一季度一檢查一 通報。對有瑕疵、不合格的案件實(shí)行通報，并在院務(wù)會上進(jìn) 行評析。
二是重點(diǎn)抓好差錯案件評查。
對上級法院發(fā)回重審、 全改案件和本院按照審判監(jiān)督程序全改的案件，由我院審管 辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計，并交由年度考核組按照《差錯案件責(zé)任追究辦 法》逐一進(jìn)行評析，分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，并將評析結(jié)果及 時通報給各部門及承辦人，依照規(guī)定追究責(zé)任。對上訴率、 全改和發(fā)回重審率較高的業(yè)務(wù)庭和確定有差錯案件的個人 取消其年度評先評優(yōu)資格。三是抓好裁判文書評比。各業(yè)務(wù) 庭按人員每月報送不少于一篇法律文書，由分管院長牽頭成 立優(yōu)秀裁判文書評審委員會，對報送的裁判文書評出優(yōu)秀等 次予以通報，并對優(yōu)秀裁判文書制作人給予物質(zhì)獎勵。
(二)取得的成效
一、辦案質(zhì)量顯著提高，案件陪審率上升。截至九月份， 在已結(jié)的 719 件普通程序案件中陪審員參與陪審的案件有3 426 件，陪審率達(dá) 59.2%，與去年同期相比增加了 24 個百分 點(diǎn)。陪審員參與案件審理，克服了法官因職業(yè)習(xí)慣所形成的 思維定式， 彌補(bǔ)了法官的不足， 充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長， 與法官取長補(bǔ)短，使審判工作更加貼近民情民意，貼近社會 的價值觀念和道德準(zhǔn)則，使裁判更加合情、合理、合法，增 強(qiáng)了法院裁判的社會公信力和認(rèn)同感，更好的實(shí)現(xiàn)了法律效 果與社會效果的統(tǒng)一。
二、辦案效率明顯提高，結(jié)案均衡度上升。今年來我院 高度重視均衡結(jié)案問題，通過獎懲機(jī)制強(qiáng)化均衡結(jié)案意識， 調(diào)動法官參與的積極性，采取有效措施杜絕拖沓結(jié)案、突擊 結(jié)案現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了案件進(jìn)出動態(tài)平衡與存案量相對穩(wěn)定，消 除了審判工作任務(wù)“前松后緊、時緊時松”等現(xiàn)象的發(fā)生， 使審判工作處于良性循環(huán)狀態(tài)。截至九月份我院結(jié)案均衡度 為 0.79，比去年同期上升了 0.28 個基點(diǎn)。
三、辦案效果得到提高，調(diào)解撤訴率上升。我院牢固樹 立和諧司法理念，堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”工作原則， 建立訴訟和非訴訟相銜接的矛盾糾紛化解機(jī)制，加大民事案 件調(diào)解力度。積極探索行政案件協(xié)調(diào)處理機(jī)制，把協(xié)調(diào)機(jī)制 納入“大調(diào)解”格局，妥善化解行政爭議。截至九月份我院 協(xié)調(diào)調(diào)解撤訴率達(dá) 56.4%， 比去年同期上升了 18.2 個百分點(diǎn)。
(三)存在的問題和困難
一、片面認(rèn)識審判管理。審判管理是新時期人民法院科4 學(xué)發(fā)展的必然要求，產(chǎn)生的時間不長，審判管理工作發(fā)展有 所滯后，許多法官對審判管理存在片面認(rèn)識。一是對審判管 理權(quán)存在錯誤認(rèn)識，認(rèn)為審管辦是一個監(jiān)督和處罰的機(jī)構(gòu)， 是一個挑刺的部門，導(dǎo)致審判管理權(quán)與審判權(quán)對立。業(yè)務(wù)部 門對審判管理有抗拒心理，法官的糾錯意識不強(qiáng)。二是對審 判管理的職責(zé)和內(nèi)容存在錯誤認(rèn)識。許多法官認(rèn)為審管辦的 日常工作就是評查案件、司法統(tǒng)計、案件報結(jié)、審限變更和 糾錯整改;認(rèn)為上級法院對下級法院的審判質(zhì)效考核就是審 管辦的事，與其他業(yè)務(wù)庭和人員無關(guān)，導(dǎo)致相關(guān)部門對審管 辦的工作不夠配合，審判管理工作無法落到實(shí)處。
二、網(wǎng)上辦案能力不足。我院在編法官 93 名，其中四 十歲以上辦案法官 48 人。據(jù)統(tǒng)計不會或不完全會使用電腦 辦案的占四十歲以上法官的 20.8 %。他們主觀上對網(wǎng)上辦案 系統(tǒng)不重視，主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識的積極性不高，過分依賴傳 統(tǒng)的紙質(zhì)辦案和手工辦案方式，忽視網(wǎng)上辦案。部分案件網(wǎng) 上結(jié)案拖沓，結(jié)案時間隨意更改、普通程序案件合議庭人員 不錄入等情況經(jīng)常發(fā)生，導(dǎo)致案件紙質(zhì)卷宗與網(wǎng)上信息不一 致，司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，質(zhì)效評估指標(biāo)數(shù)據(jù)和全院辦案效率 受影響。
三、質(zhì)效評估體系不完善。案件質(zhì)量效率評估體系是通 過利用各種司法統(tǒng)計指標(biāo)，結(jié)合各種統(tǒng)計資料，運(yùn)用多指標(biāo) 綜合評價的方法和技術(shù)，建立審判質(zhì)量與效率評估量化模5 型。
目前評估指標(biāo)的設(shè)臵處于探索完善階段， 內(nèi)容不盡合理， 無法反映審判質(zhì)效的真實(shí)情況，相關(guān)評估、考核指標(biāo)的科學(xué) 性還需進(jìn)一步反思與修正。指標(biāo)評估體系中針對中級人民法 院和基層法院分別設(shè)臵了指標(biāo)權(quán)重，根據(jù)綜合評估可測出分 數(shù)，但針對業(yè)務(wù)庭和法官的評估體系尚未建立，基層法院缺 乏相關(guān)的技術(shù)支持和研發(fā)能力。
(三)解決問題的對策
一、增強(qiáng)審判管理認(rèn)識，更新審判管理理念。審判管理 是人民法院為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、為大局服務(wù)的必然要求，是促 進(jìn)司法為民、公正執(zhí)法的必然要求。審判管理是全方位的立 體式管理， 它是法院各級領(lǐng)導(dǎo)、 各個部門和審判委員會委員、 院長、庭長、審判長及廣大法官的共同責(zé)任。因此，廣大法 官必須解放思想，提高認(rèn)識，更新觀念，加強(qiáng)對審判管理的 認(rèn)識，做到人人參與、個個有責(zé)，通過組織、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、 考評、監(jiān)督及制約等方式，對司法過程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，對審 判質(zhì)效進(jìn)行科學(xué)考核考評，對審執(zhí)工作進(jìn)行合理安排，確保 司法公正、廉潔、高效。
二、量化質(zhì)效考核指標(biāo)，創(chuàng)新質(zhì)效考評機(jī)制。開展質(zhì)效 考評是落實(shí)審判管理、提高審判質(zhì)效的必然要求和有力保 障。針對業(yè)務(wù)庭和法官量化審判質(zhì)效考核指標(biāo)，突出案件的 服判息訴率、陪審率、簡易程序適用率、結(jié)案均衡度、上訴 率、發(fā)改率、執(zhí)行案件申請執(zhí)行率、執(zhí)行標(biāo)的到位率等指標(biāo)。6 年初將全院的審判質(zhì)效任務(wù)目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)庭，由各庭制 定計劃，逐月分解，責(zé)任到人。通過創(chuàng)新質(zhì)效考評機(jī)制，調(diào) 動內(nèi)力、激發(fā)活力，建立科學(xué)、操作性強(qiáng)的質(zhì)效考評制度， 切實(shí)提高審判質(zhì)量和效率。
三、加快信息化建設(shè)，完善審判質(zhì)效評估體系。審判工 作是一門應(yīng)用法律的科學(xué)，審判質(zhì)效評估系統(tǒng)的建立必須注 意到審判工作自身的特點(diǎn)和規(guī)律，而建立和完善適合業(yè)務(wù)庭 和法官的質(zhì)效評估體系則要立足于法院自身的實(shí)際，綜合權(quán) 衡各業(yè)務(wù)庭和法官的案件類型，科學(xué)設(shè)臵部門和法官質(zhì)效評 估體系的指標(biāo)和權(quán)重，在操作上力求便利，使評估指標(biāo)的結(jié) 論具有明顯的規(guī)范審判工作的導(dǎo)向和激勵作用。進(jìn)行準(zhǔn)確、 實(shí)時的評估有賴于高效便捷的現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 因此要以加強(qiáng)審判管理工作為契機(jī)，進(jìn)一步加快信息化建 設(shè)，增加法院工作的科技含量，為更好地開展和加強(qiáng)審判管 理工作提供必要的技術(shù)保障。7
法院審判管理工作總結(jié)范文2
審判流程管理工作情況的匯報材料根據(jù)工作安排， 現(xiàn)在由我代表澄邁法院向調(diào)研組匯報我 院審判流程管理工作情況的情況。
一、審判流程管理部門及管理隊(duì)伍建設(shè)情況
(一)審判流程管理機(jī)構(gòu)的名稱、人員配置及工作職 責(zé) 我院負(fù)責(zé)審判流程管理的部門是審判事務(wù)管理辦公室 (簡稱審管辦) ，辦公室現(xiàn)有主任一人、副主任一人和內(nèi)勤 一人，共三個人。審管辦的工作職責(zé)主要有以下幾個方面
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)對審判工作進(jìn)行量化管理和協(xié)調(diào)本院審判工 作。
負(fù)責(zé)審判委員會會議準(zhǔn)備記錄和決定事項(xiàng)的督辦。
2、 評查監(jiān)督案件是否超審限。審查監(jiān)督法律文書的質(zhì)量。
3、管理、監(jiān)督、推進(jìn)網(wǎng)上辦案系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)上公布裁判文 書的組織協(xié)調(diào)工作。
5、組織協(xié)調(diào)“法律六進(jìn)”法官進(jìn)鄉(xiāng)村 工作的實(shí)施方案。
(二)關(guān)于建設(shè)合格的審判流程管理人員的建議 我院目前從事審判管理的人員基本上是法官和書記員，他們在知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景方面與法院其他工作人員并沒有 什么區(qū)別。
審判管理是一項(xiàng)不同于審判工作的專門工作， 它 需要法律知識之外的專門化知識涵養(yǎng)，如數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管 理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。審判管理人員不僅要懂法律，而且要懂其 他方面知識。
1、要具備超強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和分析綜合能 力，具備良好的全局意識和協(xié)調(diào)能力能在全局的角度協(xié)調(diào)、 處理好審判流程管理的各方面關(guān)系;
2、要經(jīng)過法律專業(yè)相1 關(guān)知識的學(xué)習(xí)， 有扎實(shí)的法律理論基礎(chǔ)， 又有豐富的審判經(jīng) 驗(yàn)，熟悉各庭室的審判流程，還要有一定的統(tǒng)計知識基礎(chǔ)。
(三)關(guān)于加強(qiáng)審判流程管理隊(duì)伍建設(shè)的建議
1、強(qiáng)化各審判業(yè)務(wù)庭的內(nèi)勤的審判流程管理職能，負(fù)責(zé)各庭的案件登記、結(jié)案、上訴案件移送等工作，夯實(shí)流程 管理的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)審判流程管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，集中學(xué)習(xí)流程管理有關(guān)方面的知識。
各級法院針對審判流程管理先后 制定了不少文件， 但仍有一些審判流程管理人員對相關(guān)內(nèi)容 了解不夠。
客觀上， 他們中的有些人至今還不能熟練地使用 電腦，不知道各個程序中應(yīng)當(dāng)輸入什么信息;主觀上，他們 缺少學(xué)習(xí)和了解相關(guān)規(guī)定的動力， 對新的管理政策不作認(rèn)真 的研究，對審判流程管理工作的重要性認(rèn)識不到位。
(四)法院人員結(jié)構(gòu)情況 目前我院在編人員共 80 人，聘用人員共 21 人，法官 31 人，一線辦案法官 25 人。法官中，審判員 26 人，代理 審判員 5 人。一線法官中，審判員 22 人，代理審判員 3 人。
我院干警平均年齡為 40 歲，法官平均年齡為 45 歲。30 歲 以下 25 人，其中法官人數(shù)占 12%。31 歲至 35 歲 7 人，其中 法官人數(shù)為 0 人。36 歲至 40 歲 6 人，其中法官人數(shù)占 66.67 %。41 歲至 45 歲 11 人，其中法官人數(shù)占 72.73%。46 歲至 50 歲 10 人，其中法官人數(shù)占 60%。51 歲以上 21 人， 其中法官人數(shù)占 47.62%。
我院干警中，大專學(xué)歷人數(shù)比例占全院人數(shù)的 23.75%， 本科學(xué)歷人數(shù)比例占全院人數(shù)的 60%，碩士以上學(xué)歷人數(shù)比 例占全院人數(shù)的 6.25%。
法官中大專學(xué)歷人數(shù)比例為 25.8%，2 本科學(xué)歷人數(shù)為 54.84%， 碩士以上學(xué)歷人數(shù)比為 9.68%。
我 院工作人員中法律專業(yè)畢業(yè)人員的比例為 73.75%，法官中 法律專業(yè)畢業(yè)人員比例為 77.42%，一線法官中法律專業(yè)畢 業(yè)人員的比例為 76%。法官男女性別比例為 26：5。法官與 審判輔助人員(法官助理、書記員)的配置比例為 31：22。
二、審判流程管理制度建設(shè)情況
(一)制定的制度 我院制定了 《澄邁縣人民法院案件審判流程管理規(guī)定》 ， 各業(yè)務(wù)庭室這個規(guī)定進(jìn)行審判流程管理。
審判流程節(jié)點(diǎn)按照 收案、立案、分案、排期、開庭、送達(dá)、上訴、退卷、歸檔 等環(huán)節(jié)設(shè)置。
每個節(jié)點(diǎn)之間、 各業(yè)務(wù)庭室之間的案件流轉(zhuǎn)均 由各個業(yè)務(wù)庭的內(nèi)勤負(fù)責(zé)。
(二)推動和落實(shí)審判流程管理的具體措施我院推動和落實(shí)審判流程管理的具體措施主要是
進(jìn)行 審限預(yù)警、通報制度。對審限屆滿前15日尚未辦理結(jié)案手 續(xù)的案件，立案庭應(yīng)向有關(guān)責(zé)任業(yè)務(wù)庭進(jìn)行審限警并發(fā)出 《督辦令》 ，由立案庭進(jìn)行通報并抄送紀(jì)檢監(jiān)察室備查。對 審限屆滿但未辦理結(jié)案手續(xù)的案件，未按規(guī)定辦理審限扣 除、延長審限的，一律按超審限處理。對超審限辦案的有關(guān) 責(zé)任人，紀(jì)檢監(jiān)察室要及時按照最高人民法院“兩個辦法” 的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
案件審限管理的執(zhí)行情況， 納入法官、審判庭的崗位目標(biāo)管理考核。案件審限的延長，由院 長審批。
(三)裁判文書的簽發(fā)流程 裁判文書一般由組成合議庭審理案件的審判長或獨(dú)任 審理案件的獨(dú)任審判員簽發(fā)，由承辦案件的審判庭庭長審3 核。疑難、復(fù)雜、重大、發(fā)回重審、再審以及上級督辦的案 件，由分管院長審核后由審判長并簽發(fā)。
(四)案件審判流程 我院立案庭共 4 名法官及 2 名書記員，4 名法官分別負(fù) 責(zé)刑事、民事、行政、執(zhí)行等案件的立案審查工作。刑事、民事、行政 賠償案件及其他類型的案件工作模式及審判流 程都是由立案庭立案后， 統(tǒng)一進(jìn)行案號編排， 并排定案件承 辦法官、 合議庭成員以及書記員。
訴訟文書在不同階段分別 由法警、書記員送達(dá)。立案環(huán)節(jié)完成后，由內(nèi)勤將案件移送 其他業(yè)務(wù)庭內(nèi)勤。
再由業(yè)務(wù)庭的內(nèi)勤統(tǒng)一登記后， 將卷宗移 送給承辦人。
案件審結(jié)后，由書記員將裁判文書交給內(nèi)勤報 結(jié)案， 各業(yè)務(wù)庭內(nèi)勤在每月 22 日前向研究室上報結(jié)案情況。
案件生效后， 書記員將卷宗裝訂完整再移送檔案室保存， 各 庭室移送案件給檔案室均有移送清單和專人簽收。
各業(yè)務(wù)庭 室的上訴案件由內(nèi)勤移送立案庭， 立案庭由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一登 記并移送上級法院。
上級法院退回上訴案件后， 由立案庭負(fù) 責(zé)統(tǒng)一登記二審結(jié)案情況， 并將案件卷宗退還各業(yè)務(wù)庭室的 內(nèi)勤。
三、案件在執(zhí)行、信訪、反饋情況 執(zhí)行案件執(zhí)行局一般向原承辦案件的業(yè)務(wù)部門、 承辦人 反饋案件進(jìn)入執(zhí)行程序的信息。案件審限預(yù)警工作由立案庭 負(fù)責(zé)。由立案庭專人負(fù)責(zé)具體的信訪工作。
一般向原承辦案件 的業(yè)務(wù)部門、承辦人反饋申訴、信訪情況。由審監(jiān)庭負(fù)責(zé)申訴及再審工作， 一般向原承辦案件的業(yè) 務(wù)部門、承辦人審反饋申訴、信訪情況。進(jìn)入再審程序的案4 件一般向原承辦案件的業(yè)務(wù)部門、承辦人反饋情況。對建立和完善審判流程管理制度的建議加快審判流程 管理信息化建設(shè)， 建立三級法院審判流程管理信息系統(tǒng)， 做 到對每個案件的審判流程進(jìn)行監(jiān)督， 力求做到案案上網(wǎng)，時時監(jiān)控。
四、審判流程管理信息化軟件使用情況 現(xiàn)在辦案工作沒有使用審判流程管理信息系統(tǒng)。
之前由 于軟件問題， 高院曾要求停止使用該軟件。我院目前實(shí)現(xiàn)了 法官及審判輔助人員人均一臺臺式電腦， 全院干警人均一臺 筆記本電腦。打印機(jī)和掃描儀在各個業(yè)務(wù)庭都配備了一臺， 設(shè)立了專門人員對計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行管理，維護(hù)。
(四)司法公開德信息化情況
1、對外提供案件信息查詢渠道。
2、依靠人工手段進(jìn)行查詢。
3、基本可以了解到規(guī)定范圍內(nèi)允許告知的信息。
4、配備了 LED 電子屏。
5、對審理信息和超審限等情況進(jìn)行經(jīng)常性滾動顯示。
6、裁判文書能夠上網(wǎng)。上網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)依照《海南省高級人 民法院裁判文書上網(wǎng)公布管理辦法》 實(shí)行。上網(wǎng)比例是 60%。
(五)網(wǎng)絡(luò)化辦公情況 1、20—35 歲人員使用計算機(jī)的接受程度，使用程度， 熟練程度較高。35—45 歲人員使用計算機(jī)的接受程度，使 用程度，熟練程度一般。45 歲以上人員使用計算機(jī)的接受 程度，使用程度，熟練程度較差。
2、目前尚有大約 30%左右的法官依賴傳統(tǒng)紙面辦公， 不能熟練使用計算機(jī)進(jìn)行辦公。5 3、控制延長審限案件數(shù)的措施是由院長來審批，控制 比率是收案數(shù)的 5%，有效地控制了延長審限案件數(shù)。
4、根據(jù)研究室每月匯總的結(jié)案情況及案件立案時間， 由立案庭對可能超審限的案件發(fā)出預(yù)警提示。
5、審判流程管理信息系統(tǒng)分為立案、審理、審批、上 訴、移送和歸檔等流程節(jié)點(diǎn)，立案時間為 7 日，審理過程中 審限前 15 天發(fā)出審限預(yù)警，審批時間為 5 日，上訴和移送 日間是 5 天， 已辦結(jié)的案件應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后 3 個月內(nèi)裝訂歸檔。
(六) 對使用審判流程管理系統(tǒng)提高工作效率， 加強(qiáng)審 判流程監(jiān)督的建議：盡快開發(fā)審判流程管理軟件系統(tǒng)。
四、審判流程管理配套機(jī)制的轉(zhuǎn)化運(yùn)用
(一)在案件質(zhì)量評查方面
1、目前我院還沒有進(jìn)行信息化管理，之前由于軟件問 題，高院要求停止使用該軟件。
2、開展案件質(zhì)量評查的方式主要是過對每一季度結(jié)案 的案件進(jìn)行抽查，以一案一表的形式，從辦案程序、實(shí)體處 理、裁判文書、卷宗質(zhì)量四個方面對案件進(jìn)行檢查評價。評 查機(jī)構(gòu)和人員主要由審委會專委和審管辦的工作人員組成。
3、開展案件質(zhì)量評查的主要措施是開展案件質(zhì)量評查 后，形成案件質(zhì)量通報和《審判管理?？?。
4、開展案件質(zhì)量評查存在的主要問題是
(1)評查激 勵和保證機(jī)制不健全， 未能充分發(fā)揮評查應(yīng)有作用。
且案件 評查工作本來是對事不對人， 但由于評查法官因顧慮將來對 自己評議時可能產(chǎn)生的不利因素， 而有怕得罪人思想和畏難 情緒， 不能充分調(diào)動積極性和能動性， 影響評查工作發(fā)揮的 應(yīng)有作用。
(2)沒有統(tǒng)一的質(zhì)量評查規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐中很6 難操作。根據(jù)基層人民法院自身的特點(diǎn)，采取了自查自糾、 全面評查等各種形式對案件進(jìn)行評查， 并將評查結(jié)果予以通 報， 要求業(yè)務(wù)庭及承辦人針對存在的問題限期予以說明、 檢 討及整改完善。
但是在目前的案件質(zhì)量評查中法院沒有形成 統(tǒng)一的質(zhì)量評查標(biāo)準(zhǔn)， 評查結(jié)果并不能全面反映辦案人員的 實(shí)際能力和案件質(zhì)量水平， 還有可能造成相同的案件由不同 的人員評查，產(chǎn)生不同的結(jié)果。
主要原因是：
(1)評查人員工作壓力大。
(2)質(zhì)量評查 標(biāo)準(zhǔn)不易掌握。
(3)質(zhì)評人員積極性不高顧慮較多。由于案 件質(zhì)評人員與被檢查案件承辦人均在同一法院， 嚴(yán)格執(zhí)行評 查標(biāo)準(zhǔn)， 極易引來一線審判人員的誤解， 認(rèn)為評查人員故意 “挑刺”“找茬” 、 ，在年度考核等等環(huán)節(jié)民主測評時，往往 得到不公正的評價， 因而產(chǎn)生怕得罪人思想和畏難情緒， 影 響案件評查工作的開展。
5、目前我院案件質(zhì)量評查已納入審判績效考核，法官 審判實(shí)績檔案由審判質(zhì)量檔案擴(kuò)展而成，作為年終表彰獎 勵，評選各項(xiàng)先進(jìn)的重要依據(jù)。
6、對開展案件質(zhì)量評查的建議：開展案件質(zhì)量評查工 作，應(yīng)由審委會專委和資深法官組成評查小組。
(二)在均衡結(jié)案方面
1、在均衡結(jié)案方面，我院于 20年制定了《澄邁縣人 民法院均衡結(jié)案管理辦法》 研究室負(fù)責(zé)均衡結(jié)案工作的統(tǒng)計。
具體措施是：
(1)審管辦是院均衡結(jié)案工作的日常管理 機(jī)構(gòu)， 根據(jù)研究室的統(tǒng)計結(jié)果， 負(fù)責(zé)檢查各業(yè)務(wù)部門當(dāng)月收 結(jié)案情況， 并將檢查結(jié)果及各辦案人員的結(jié)案數(shù)、 結(jié)案率向 全院通報，以提高整體結(jié)案率和個人結(jié)案率。
(2)制定了業(yè)7 務(wù)部門和法官個人的結(jié)案考核指標(biāo)必須達(dá)到的目標(biāo)。
(3) 制 定了獎懲制度，在均衡結(jié)案工作中表現(xiàn)突出的人員， 其取得 的成績記入干警業(yè)績檔案， 作為評優(yōu)評先和晉升提拔的重要 依據(jù)，分值排名在最后的部門不得評為各項(xiàng)先進(jìn)集體。
2、近三年的結(jié)案數(shù)據(jù)情況，與實(shí)施均衡結(jié)案措施后結(jié) 案情況的比較， 現(xiàn)在半年結(jié)案和年底結(jié)案考核前突擊結(jié)案的 情況有很大改善。
3、阻礙均衡結(jié)案的主要原因是個別法官對均衡結(jié)案工 作的認(rèn)識不到位，缺乏主動性和創(chuàng)造性。
(三)在審判績效考核方面
1、我院制訂了《澄邁縣人民法院均衡結(jié)案管理辦法》 對審判績效進(jìn)行考核。
審判績效考核主要包括
研究室、 (1) 審管辦、 立案庭等部門在均衡結(jié)案工作中所負(fù)責(zé)的工作。
2) ( 業(yè)務(wù)部門和法官個人的結(jié)案考核指標(biāo)必須達(dá)到的目標(biāo)。
(3) 未能完成均衡結(jié)案目標(biāo)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
2、我院已將審判績效與法官的年終考核及法院選任人 才相掛鉤。
五、對審判流程管理工作的總體評價
1、是否有必要進(jìn)行審判流程管理科學(xué)化建設(shè)? 是( 是( 是( √ ) √ ) √ ) 否( 否( 否( ) ) ) )
2、進(jìn)行審判流程管理科學(xué)化建設(shè)是否迫在眉睫? 3、審判流程管理科學(xué)化能否促行審判工作?
4、全省法院是否應(yīng)統(tǒng)一審判流程管理制度?
(1)三級法院統(tǒng)一一套審判流程管理制度
(2)三級法院按級別統(tǒng)一審判流程管理制度 ( √ )
(3)各法院自行制定審判流程管理制度
(4)審判流程管理制度基本內(nèi)容統(tǒng)一，部分內(nèi)容由各。
法院審判管理工作總結(jié)范文3
本人對貴司董事及公司領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作平臺及合作機(jī)會表示十分的感謝!對各部門經(jīng)理骨干及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意!回顧將近一年以來的工作。大體上能有效地按計劃實(shí)施各項(xiàng)工作任務(wù)，為今后在業(yè)務(wù)開拓中更好地?fù)P長避短，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：
一、管理成效
1、細(xì)心領(lǐng)會公司企業(yè)文化，迅速融入公司管理團(tuán)體。
2、具有較敏銳的管理觸覺和職業(yè)經(jīng)理人的工作境界，戰(zhàn)略思維明確清晰，工作態(tài)度及生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，在團(tuán)隊(duì)中能起到“領(lǐng)頭羊”的作用。
3、能按公司董事及各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和意圖統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經(jīng)營的同時，利用《資訊》溝通宣傳平臺和舉辦各種活動的契機(jī)，全力配合宣導(dǎo)企業(yè)文化，營造良好的文化氛圍。
4、深入調(diào)研各小區(qū)管理現(xiàn)狀，科學(xué)分析公司的管理機(jī)制，客觀診斷各種問題，熟悉和掌握公司整體運(yùn)作，尋找改善和提升管理服務(wù)質(zhì)量的可行辦法，運(yùn)籌和整合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念，在全局工作中，全力推行產(chǎn)業(yè)化管理模式(特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化)。通過將近一年以來的努力和實(shí)施，各小區(qū)的管理基本能在原有基礎(chǔ)上步入正軌，并達(dá)到良性循環(huán)。
5、根據(jù)工作調(diào)研綜合報告，建立物管服務(wù)新牌子，合理調(diào)整物業(yè)公司組織架構(gòu)，通過合法手續(xù)途徑，將“市居物業(yè)管理有限公司”改為“市物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在公司旗下各個樓盤中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，對外展示統(tǒng)一形象，為企業(yè)的全面升級啟動了新的動力。
6、規(guī)范了公司的物業(yè)管理文本，密切配合營銷工作。根據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結(jié)合本公司各樓盤實(shí)際情況，會同營銷部商討和編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本。從年9月份開始，按業(yè)務(wù)流程要求，在華庭和花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行，彌補(bǔ)了既往在操作上存在的各種欠缺，為今后的管理避免了各種被動。
7、建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程，在貫徹實(shí)施中認(rèn)真監(jiān)督。物業(yè)公司從統(tǒng)一管理以來，先后制定的管理制度(規(guī)定)共8份，操作規(guī)程(流程)共23份。在操作上，有章可循、步調(diào)一致。
8、按ISO操作指導(dǎo)原則，建立了物業(yè)管理服務(wù)有限公司《服務(wù)質(zhì)量管理體系》，根據(jù)各板塊工作情況設(shè)定明確工作指標(biāo)，對體系的內(nèi)容組成和操作要求于年12月底對領(lǐng)班級以上的人員實(shí)行了專題培訓(xùn)，為年的質(zhì)量管理鋪好工作基礎(chǔ)。
9、高度重視員工培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)水平。根據(jù)公司發(fā)展要求，先后編寫了《管理與服務(wù)》、《物管政策法規(guī)》、《禮儀常識》、《禮儀》等培訓(xùn)講義，并與營銷部門聯(lián)合舉辦了相應(yīng)的培訓(xùn)活動，在一定程度上收到了良好效果。尤其在2007年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理能力，公司還派出了物業(yè)公司管理人員共6人到市消防局進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過考核考試，各獲取《消防安全資格證書》。
10、強(qiáng)化各小區(qū)清潔衛(wèi)生管理，對各樓盤、各區(qū)域工作范圍合理分工，明確工作時段安排和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將具體工作落到實(shí)處，責(zé)任到人，加強(qiáng)了各管理處現(xiàn)場跟進(jìn)檢查驗(yàn)證工作，維護(hù)了大局環(huán)境的整潔達(dá)標(biāo)。
11、在綠化管理方面，配置了部分較先進(jìn)的操作機(jī)械，實(shí)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)工作，要求于每月5日前提交完整的工作計劃，通過審核后，分發(fā)到各管理處負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)工作。在機(jī)械操作方面，指定專人須經(jīng)過嚴(yán)格的現(xiàn)場培訓(xùn)后，方可操作，明確了工作責(zé)任人，克服了過去多人隨意操作，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象，在人力物力上，實(shí)現(xiàn)了資源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。
12、在保安管理上，實(shí)行統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)和調(diào)配。2018年度，的治安環(huán)境較為嚴(yán)峻，尤其是地段的治安環(huán)境較為復(fù)雜，但在我們公司旗下的三個小區(qū)內(nèi)，沒有發(fā)生過一宗典型的治安刑事或消防火災(zāi)事故，維護(hù)了各小區(qū)良好的治安局面。
13、在設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面，沒有任何一宗人為事故現(xiàn)象，各項(xiàng)主要設(shè)施運(yùn)行正常有序。
14、在10月底，將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料室，對各種資料進(jìn)行分門別類管理，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識，存放整齊。
15、在10月份中，督導(dǎo)完成花園7、8幢驗(yàn)收接管及交樓工作，協(xié)調(diào)做好該區(qū)域的汽車位建設(shè)共19個，現(xiàn)已分配使用了15個。
16、督導(dǎo)華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄工程(鐵欄總長度392米，露天小車位29個，露天摩托車位23個)，在10月份已正常執(zhí)行收費(fèi)。
17、在12月份中，督導(dǎo)華庭管理處完成了26--29幢驗(yàn)收按管及交樓工作。
18、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結(jié)類”、“物業(yè)例檢類”列入公司《議事日程》，強(qiáng)化現(xiàn)場工作管理，截止2007年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現(xiàn)象。尤其是對居的整治中，工作效果較為顯著。
19、根據(jù)董事辦指引和要求，組織居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會議，聽取業(yè)委會各種寶貴意見，為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業(yè)委會的感情聯(lián)略，在某種程度上，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的正常開展。
20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，對面試考核嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運(yùn)作。
21、強(qiáng)化員工工作紀(jì)律，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強(qiáng)了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規(guī)機(jī)率，維護(hù)正常工作秩序。經(jīng)統(tǒng)計顯示和對比，9--10月份，對違規(guī)員工處罰處理共44宗(扣罰金額共625元)，獎勵1宗(獎金25元);11--12月份，對違規(guī)員處罰處理共19宗(扣罰金額共445元);獎勵2宗(獎金60元)。
23、理清居各種欠費(fèi)亂帳，加大費(fèi)用追繳力度，在追收費(fèi)用方面取得較好成效。公司調(diào)任負(fù)責(zé)居經(jīng)理工作以來，從2017年月日實(shí)施追收，通過各方面努力，至2018年月底，將元的欠款老帳追回了元。截止2018年月日，經(jīng)清盤統(tǒng)計顯示，三個月以上的住宅類欠款為元;商鋪類欠款為元;2018年11--12月份欠款部分為元;三項(xiàng)欠款總金額為元。
24、在華庭和花園停車收費(fèi)管理方面，規(guī)范了《停車租賃協(xié)議書》，明確了“停車場管理規(guī)定”，杜絕了各種管理漏洞。
二、不足之處
1、因前期階段側(cè)重于務(wù)實(shí)性工作拓展，在團(tuán)隊(duì)形象建設(shè)中抓管和重視不夠理想，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看，改觀進(jìn)度似乎緩慢，加上原有隊(duì)伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般，所以，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣(如：保安衣裝視覺形象較差、服務(wù)前臺衣裝沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等因素尚未改善)。
2、管理層人員雖有一定的進(jìn)步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的發(fā)展要求，尤其在執(zhí)行力、監(jiān)督力方面還是比較軟弱，勇于承擔(dān)責(zé)任的人不多。
3、前臺信息管理及設(shè)備配置不夠完善，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位。針對現(xiàn)有三大樓，在資料管理、收費(fèi)管費(fèi)、房屋管理、車場車位管理、設(shè)備管理等方面，還是運(yùn)用手工操作，信息反饋比較緩慢。
4、業(yè)務(wù)公關(guān)及外聯(lián)工作有些做得不夠，業(yè)務(wù)信息、管理信息等行業(yè)動態(tài)不夠靈通。例如：上級對保安人頭管理費(fèi)的征收問題，應(yīng)是典型的例子，以本人經(jīng)驗(yàn)淺見，如果我司平時注重與公安機(jī)關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)有密切溝通，那么其屬下的保安公司應(yīng)不敢過多的干預(yù)。再者，物業(yè)公司每年度被市建設(shè)局或市房協(xié)通知參加的研討會議太少，在上級主管部門印象中不夠深刻，所以，對我司的重視和業(yè)務(wù)指導(dǎo)顯然不夠。
三、今后展望
1、按公司董事指導(dǎo)思想，根據(jù)2005年度經(jīng)營管理工作計劃開展全方位的管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)。
2、抓好軟、硬件管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。
3、持以之恒地抓好“服務(wù)質(zhì)量管理體系”運(yùn)行與管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立業(yè)主良好口碑。
4、加強(qiáng)管理層人員服務(wù)意識和成本意識，充分發(fā)揮集體聰明才智，勇于開拓創(chuàng)新，為締造企業(yè)品牌出謀獻(xiàn)策，為企業(yè)的全面升級共同努力。
以上績效，離不開公司董事及各級領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)懷和正確指導(dǎo)，更離不開廣大同仁的努力拼搏和積極配合。在新的一年里，物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全盤工作，在原有的資源基礎(chǔ)上，有著得力的公司領(lǐng)導(dǎo)核心支持指導(dǎo)下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整體業(yè)績一定獲得更繁榮昌盛!
法院審判管理工作總結(jié)范文4
時光如梭，2018年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就2018年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、本年度主要工作
1、2月份，代表集團(tuán)參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進(jìn)了商場銷售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。
4、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由、和我負(fù)責(zé)。主要有4個防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場紀(jì)律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由、和我負(fù)責(zé)。
8、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長城信用卡在我商場進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
10、7月份，提出關(guān)于提高專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
11、9月份期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動會”。主題是：我參與，我快樂。
15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。
16、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標(biāo)示、倉庫擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。
18、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
19、每天負(fù)責(zé)早會，傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
2018年即將過去，迎來了滿懷信心的2019年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。
3、營造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進(jìn)銷售。
總而言之，總結(jié)這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在2019年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
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