年終總結個人2020_個人年終工作總結范文

　　只有認真總結工作，才能不斷提高認識水平和工作水平。小編整理了年終總結個人2019_個人年終工作總結范文，歡迎參考借鑒。

　　年終總結個人2019工作一

　　驚風飄白日，光景西馳流。時光飛逝，轉眼間，2019年已經(jīng)接近尾聲。今年，在領導和同事們的關懷、幫助、支持下，我緊緊圍繞公司“xxx”的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，以服從領導、團結同事、精進業(yè)務為工作準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了年初目標。以下，是我對這一年的總結，不當之處請領導、同事批評指正：

　　一、工作開展基本情況

　　(一)磨練技能，提高自身素養(yǎng)。為做好本職工作，過去一年，我在實踐中錘煉本領，在挑戰(zhàn)中磨練技能。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。在部門工作中，我以集體利益為先，遇到難關我沖鋒在前，平時加班加點想點子，鉆業(yè)務，在今年工作中，我共積累客戶xx名，為公司增收xx萬元，個人也在十個月內(nèi)完成了年初目標，今年共計超額完成目標xx萬元。二是錘煉業(yè)務講提高。因為我加入公司的時間不長，所以在經(jīng)驗和能力方面，與其他同事相比，存在一定差距，所以過去這一年，我主要以錘煉業(yè)務本領為出發(fā)點和落腳點，平時注意總結和請教，也常主動跟隨“老同事”一起拓展客戶，業(yè)務能力得到提升;三是……(工作方法改進方面)

　　(二)嚴于律己，不斷加強思想建設。一年來，我嚴于律己，始終以公司規(guī)章制度為言行準則，做到公司要求的我堅決去做，公司禁止的我堅決不越紅線，始終把作風建設放在重要位置，在工作中，以制度、紀律，規(guī)范自己的言行……(學習方面)

　　(三)團結同事，服務意識不斷加強。這一年，針對部門任務重，人手少的問題，我主動頂上，帶領同事一起攻堅克難，與大家心往一處想，勁往一處使，朝著部門目標邁進。在這一年里，遇到公司組織的各種活動和會議，我都會積極配合，主動參與，不計較個人得失，只希望把工作圓滿完成……這一年，我?guī)ьI部門，獲得了……(各種活動獎項)

　　二、工作中存在不足

　　一年來，雖然我取得了一定的成績，但仍存在一些不足。

　　(一)工作方式不靈活，效率不高。在工作時，有時因為經(jīng)驗欠缺導致工作方式選擇不正確，降低了工作效率，有時也會固執(zhí)己見，在遇到新的問題時，認為自己有能力解決，沒能及時請教領導、同事，導致走彎路。

　　(二)業(yè)務技能不熟練，應對欠缺。這一年對我來說是經(jīng)驗積累和能力強化的階段，所以，有時會出現(xiàn)由于業(yè)務技能不熟練，造成回答客戶問題時，不夠準確，也因為經(jīng)驗方面有所欠缺，在處理問題時比較慌亂，不能做到從容淡定。

　　(三)……(思想方面)

　　三、未來工作計劃

　　(一)端正態(tài)度，進一步提升思想水平。……(如何提升方法)

　　(二)夯實根基，進一步優(yōu)化服務質(zhì)量。……(如何優(yōu)化措施)

　　(三)拓展業(yè)務，進一步積累客戶數(shù)量。……(如何拓展方式)

　　及時當勉勵，歲月不待人。過去一年已經(jīng)畫上句點，新的征程已經(jīng)在腳下展開。我會帶著過去一年積累的經(jīng)驗，學習的本領，力爭抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，改進工作方法，轉變工作作風，推動工作創(chuàng)新，全力以赴，在新的征程中更上一個臺階。

　　年終總結個人2019工作二

　　XX公司取得了長足的發(fā)展。作為XX公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導思想下，網(wǎng)絡分公司在某些方面取得一定的進步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

　　內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理

　　第一部分：工作情況：

　　網(wǎng)絡分公司2003年總體工作情況可以歸結為：以網(wǎng)絡集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結，并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場，為2004年打下堅實的基礎。

　　在這一年中，網(wǎng)絡分公司在總公司的指導下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成項目，按照進度基本完成了今年的任務。主要體現(xiàn)在以下幾點：

　　一、XX省某局XX電源系統(tǒng)，此項目為公司在ABC上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認可。到目前為止，該系統(tǒng)設備正常，運行穩(wěn)定。

　　二、XX省某食品有限公司的網(wǎng)絡擴建和視頻會議系統(tǒng)的建設，該在原有網(wǎng)絡設備的基礎上，軟件和硬件做了進一步完善和擴充;在原有網(wǎng)絡結構上，進行增值應用，新增了一套視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設的第一個工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務能力和技術能力。

　　三、某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡工程以及后續(xù)的會議電視系統(tǒng)。該公司的網(wǎng)絡結構比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關系較好這樣一種資源，順利地完成了該項目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統(tǒng)，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內(nèi)眾多視頻會議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標的情況下，分公司通過合理分工，從技術、商務等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單(由于是XX省第一家上視頻會議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司項目，眾多廠家非常重視，尤其是國內(nèi)的制造商)。由于客戶比較謹慎，該項目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過多次變更，因此公司從立項到簽單整個過程體現(xiàn)了很好的團隊合作精神，為以后建立學習型團隊做了實踐準備。

　　四、XX某運營商n層交換機組網(wǎng)工程，此工程是在分公司新增客戶容量的情況下進行的，起點高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下，經(jīng)過合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時按質(zhì)地完成了整個項目。

　　以上幾個工程為公司的重點項目，有的還是新市場和新業(yè)務區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎、團隊也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網(wǎng)中對結構分析不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。

　　另外，在XX省主要企事業(yè)和高等院校單位進行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關系，為后續(xù)合作做了鋪墊。

　　第二部分：內(nèi)部管理

　　網(wǎng)絡分公司內(nèi)部管理主要從以下幾個方面入手：

　　1、分公司帳務的核對以及倉庫的盤點：由于網(wǎng)絡分公司業(yè)務對比與其它分公司業(yè)務的特殊性，在出、入庫，應收帳款等方面存在一定脫節(jié)，在加上財務主管的頻繁更換，致使這些問題得不到及時妥善的解決。從2003年開始，分公司根據(jù)總公司相關制度制定了一套比較行之有效的辦法，并且將以前的老帳進行了全面核對和校正，使帳面和實際的業(yè)務發(fā)生數(shù)量持平。

　　2、在2002年基礎上，制定出了一套新的行之有效的績效考核制度，正負激勵更趨合理，在人員少的情況下很好地調(diào)動了大家的積極性，做到了項目到團隊，責任到個人。

　　3、團隊建設方面依據(jù)實際情況，按不同的行業(yè)和項目組建臨時的反應迅速的小團隊，直到項目完全結束。團隊的培養(yǎng)總體上以全體分公司人員為主，并結合項目的進展交叉建設，既合理地培養(yǎng)了員工的團隊合作意識，又很好地解決了因人員不足引起的頻繁交叉。

　　4、日常管理和考核在不違反總公司管理制度的前提下，分公司內(nèi)部盡量給員工創(chuàng)造一種高效而靈活的工作環(huán)境和工作氛圍，讓大家更好地投入到工作和工程實施中，得到了內(nèi)部員工的認可。

　　5、分公司內(nèi)部建立了幫帶的培養(yǎng)辦法，老員工和領導不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經(jīng)驗手把手地傳授給同事，形成了較好的學習環(huán)境。

　　6、很好地堅持了每周的例會制度，及時的發(fā)現(xiàn)和解決問題，組織大家對問題進行溝通和探討，使大家在互相學習的過程中得到了提高。

　　雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。

　　回顧2003年，展望2004年，網(wǎng)絡分公司全體員工已經(jīng)做好了準備，在新的一年里有更好的進步和發(fā)展，徹底打個翻身仗。

　　面對困難，我們會積極想辦法解決;

　　面對壓力，我們會把它變?yōu)閯恿?

　　面對挑戰(zhàn)，我們會積極應對;

　　面對機遇，我們會有準備地把握。

　　“天道酬勤”，只要我們肯干，我們就能干。

　　5、分公司內(nèi)部建立了幫帶的培養(yǎng)辦法，老員工和領導不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經(jīng)驗手把手地傳授給同事，形成了較好的學習環(huán)境。

　　6、很好地堅持了每周的例會制度，及時的發(fā)現(xiàn)和解決問題，組織大家對問題進行溝通和探討，使大家在互相學習的過程中得到了提高。

　　雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。

　　回顧2003年，展望2004年，網(wǎng)絡分公司全體員工已經(jīng)做好了準備，在新的一年里有更好的進步和發(fā)展，徹底打個翻身仗。

　　面對困難，我們會積極想辦法解決;

　　面對壓力，我們會把它變?yōu)閯恿?

　　面對挑戰(zhàn)，我們會積極應對;

　　面對機遇，我們會有準備地把握。

　　“天道酬勤”，只要我們肯干，我們就能干。

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