年終總結(jié)個(gè)人2020_個(gè)人年終工作總結(jié)范文

時(shí)間：2020-01-30 20:24:26 慧良1230由分享

　　只有認(rèn)真總結(jié)工作，才能不斷提高認(rèn)識(shí)水平和工作水平。小編整理了年終總結(jié)個(gè)人2019_個(gè)人年終工作總結(jié)范文，歡迎參考借鑒。

　　年終總結(jié)個(gè)人2019工作一

　　驚風(fēng)飄白日，光景西馳流。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2019年已經(jīng)接近尾聲。今年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助、支持下，我緊緊圍繞公司“xxx”的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、精進(jìn)業(yè)務(wù)為工作準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了年初目標(biāo)。以下，是我對(duì)這一年的總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

　　一、工作開展基本情況

　　(一)磨練技能，提高自身素養(yǎng)。為做好本職工作，過去一年，我在實(shí)踐中錘煉本領(lǐng)，在挑戰(zhàn)中磨練技能。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。在部門工作中，我以集體利益為先，遇到難關(guān)我沖鋒在前，平時(shí)加班加點(diǎn)想點(diǎn)子，鉆業(yè)務(wù)，在今年工作中，我共積累客戶xx名，為公司增收xx萬元，個(gè)人也在十個(gè)月內(nèi)完成了年初目標(biāo)，今年共計(jì)超額完成目標(biāo)xx萬元。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。因?yàn)槲壹尤牍镜臅r(shí)間不長(zhǎng)，所以在經(jīng)驗(yàn)和能力方面，與其他同事相比，存在一定差距，所以過去這一年，我主要以錘煉業(yè)務(wù)本領(lǐng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，平時(shí)注意總結(jié)和請(qǐng)教，也常主動(dòng)跟隨“老同事”一起拓展客戶，業(yè)務(wù)能力得到提升;三是……(工作方法改進(jìn)方面)

　　(二)嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)。一年來，我嚴(yán)于律己，始終以公司規(guī)章制度為言行準(zhǔn)則，做到公司要求的我堅(jiān)決去做，公司禁止的我堅(jiān)決不越紅線，始終把作風(fēng)建設(shè)放在重要位置，在工作中，以制度、紀(jì)律，規(guī)范自己的言行……(學(xué)習(xí)方面)

　　(三)團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)。這一年，針對(duì)部門任務(wù)重，人手少的問題，我主動(dòng)頂上，帶領(lǐng)同事一起攻堅(jiān)克難，與大家心往一處想，勁往一處使，朝著部門目標(biāo)邁進(jìn)。在這一年里，遇到公司組織的各種活動(dòng)和會(huì)議，我都會(huì)積極配合，主動(dòng)參與，不計(jì)較個(gè)人得失，只希望把工作圓滿完成……這一年，我?guī)ьI(lǐng)部門，獲得了……(各種活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng))

　　二、工作中存在不足

　　一年來，雖然我取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足。

　　(一)工作方式不靈活，效率不高。在工作時(shí)，有時(shí)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)欠缺導(dǎo)致工作方式選擇不正確，降低了工作效率，有時(shí)也會(huì)固執(zhí)己見，在遇到新的問題時(shí)，認(rèn)為自己有能力解決，沒能及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、同事，導(dǎo)致走彎路。

　　(二)業(yè)務(wù)技能不熟練，應(yīng)對(duì)欠缺。這一年對(duì)我來說是經(jīng)驗(yàn)積累和能力強(qiáng)化的階段，所以，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)由于業(yè)務(wù)技能不熟練，造成回答客戶問題時(shí)，不夠準(zhǔn)確，也因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)方面有所欠缺，在處理問題時(shí)比較慌亂，不能做到從容淡定。

　　(三)……(思想方面)

　　三、未來工作計(jì)劃

　　(一)端正態(tài)度，進(jìn)一步提升思想水平。……(如何提升方法)

　　(二)夯實(shí)根基，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。……(如何優(yōu)化措施)

　　(三)拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步積累客戶數(shù)量。……(如何拓展方式)

　　及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。過去一年已經(jīng)畫上句點(diǎn)，新的征程已經(jīng)在腳下展開。我會(huì)帶著過去一年積累的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，力爭(zhēng)抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)工作創(chuàng)新，全力以赴，在新的征程中更上一個(gè)臺(tái)階。

　　年終總結(jié)個(gè)人2019工作二

　　XX公司取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。作為XX公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，網(wǎng)絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

　　內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理

　　第一部分：工作情況：

　　網(wǎng)絡(luò)分公司2003年總體工作情況可以歸結(jié)為：以網(wǎng)絡(luò)集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)，并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場(chǎng)，為2004年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在這一年中，網(wǎng)絡(luò)分公司在總公司的指導(dǎo)下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，按照進(jìn)度基本完成了今年的任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　一、XX省某局XX電源系統(tǒng)，此項(xiàng)目為公司在ABC上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認(rèn)可。到目前為止，該系統(tǒng)設(shè)備正常，運(yùn)行穩(wěn)定。

　　二、XX省某食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建和視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)，該在原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，軟件和硬件做了進(jìn)一步完善和擴(kuò)充;在原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進(jìn)行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個(gè)工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做了市場(chǎng)和人才方面的準(zhǔn)備，為公司帶來利潤(rùn)的同時(shí)鍛煉了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。

　　三、某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)工程以及后續(xù)的會(huì)議電視系統(tǒng)。該公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，由于不是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商單獨(dú)為其提供專線服務(wù)，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓?fù)鋱D，并充分利用和運(yùn)營(yíng)商關(guān)系較好這樣一種資源，順利地完成了該項(xiàng)目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，在客戶嚴(yán)格的招投標(biāo)程序以及聚集了國(guó)內(nèi)眾多視頻會(huì)議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標(biāo)的情況下，分公司通過合理分工，從技術(shù)、商務(wù)等多個(gè)方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單(由于是XX省第一家上視頻會(huì)議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司項(xiàng)目，眾多廠家非常重視，尤其是國(guó)內(nèi)的制造商)。由于客戶比較謹(jǐn)慎，該項(xiàng)目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過多次變更，因此公司從立項(xiàng)到簽單整個(gè)過程體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做了實(shí)踐準(zhǔn)備。

　　四、XX某運(yùn)營(yíng)商n層交換機(jī)組網(wǎng)工程，此工程是在分公司新增客戶容量的情況下進(jìn)行的，起點(diǎn)高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下，經(jīng)過合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時(shí)按質(zhì)地完成了整個(gè)項(xiàng)目。

　　以上幾個(gè)工程為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，有的還是新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網(wǎng)中對(duì)結(jié)構(gòu)分析不全面、對(duì)新設(shè)備性能沒有很好地掌握、團(tuán)隊(duì)成員在對(duì)同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動(dòng)承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。

　　另外，在XX省主要企事業(yè)和高等院校單位進(jìn)行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊。

　　第二部分：內(nèi)部管理

　　網(wǎng)絡(luò)分公司內(nèi)部管理主要從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、分公司帳務(wù)的核對(duì)以及倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)：由于網(wǎng)絡(luò)分公司業(yè)務(wù)對(duì)比與其它分公司業(yè)務(wù)的特殊性，在出、入庫(kù)，應(yīng)收帳款等方面存在一定脫節(jié)，在加上財(cái)務(wù)主管的頻繁更換，致使這些問題得不到及時(shí)妥善的解決。從2003年開始，分公司根據(jù)總公司相關(guān)制度制定了一套比較行之有效的辦法，并且將以前的老帳進(jìn)行了全面核對(duì)和校正，使帳面和實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)量持平。

　　2、在2002年基礎(chǔ)上，制定出了一套新的行之有效的績(jī)效考核制度，正負(fù)激勵(lì)更趨合理，在人員少的情況下很好地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，做到了項(xiàng)目到團(tuán)隊(duì)，責(zé)任到個(gè)人。

　　3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面依據(jù)實(shí)際情況，按不同的行業(yè)和項(xiàng)目組建臨時(shí)的反應(yīng)迅速的小團(tuán)隊(duì)，直到項(xiàng)目完全結(jié)束。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)總體上以全體分公司人員為主，并結(jié)合項(xiàng)目的進(jìn)展交叉建設(shè)，既合理地培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，又很好地解決了因人員不足引起的頻繁交叉。

　　4、日常管理和考核在不違反總公司管理制度的前提下，分公司內(nèi)部盡量給員工創(chuàng)造一種高效而靈活的工作環(huán)境和工作氛圍，讓大家更好地投入到工作和工程實(shí)施中，得到了內(nèi)部員工的認(rèn)可。

　　5、分公司內(nèi)部建立了幫帶的培養(yǎng)辦法，老員工和領(lǐng)導(dǎo)不僅在公司更是在實(shí)際的操作過程中，以切身體會(huì)，把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)手把手地傳授給同事，形成了較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　6、很好地堅(jiān)持了每周的例會(huì)制度，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決問題，組織大家對(duì)問題進(jìn)行溝通和探討，使大家在互相學(xué)習(xí)的過程中得到了提高。

　　雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。

　　回顧2003年，展望2004年，網(wǎng)絡(luò)分公司全體員工已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，在新的一年里有更好的進(jìn)步和發(fā)展，徹底打個(gè)翻身仗。

　　面對(duì)困難，我們會(huì)積極想辦法解決;

　　面對(duì)壓力，我們會(huì)把它變?yōu)閯?dòng)力;

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極應(yīng)對(duì);

　　面對(duì)機(jī)遇，我們會(huì)有準(zhǔn)備地把握。

　　“天道酬勤”，只要我們肯干，我們就能干。

　　雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。

　　回顧2003年，展望2004年，網(wǎng)絡(luò)分公司全體員工已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，在新的一年里有更好的進(jìn)步和發(fā)展，徹底打個(gè)翻身仗。