普通員工個人年底總結通用

普通員工個人年底總結通用5篇

普通員工個人年底總結通用怎么寫？工作總結內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。一起來看看普通員工個人年底總結通用，歡迎查閱！

普通員工個人年底總結通用（篇1）

20__年即將走過，歲首年終，我靜心回顧自己這一年的工作生活，在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下，以及在自己的努力下，20__年收獲頗豐，現(xiàn)總結如下：

在學習上，作為一個步入社會的年輕人，我時刻感到學習的重要性和緊迫性。面對全新的工作局面，我唯有加強自己的業(yè)務學習，虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。

同時，作為扎根基層的青年人，我也自覺學習其他對于自身能力培養(yǎng)，個人修養(yǎng)提升，自我性格塑造等方面有幫助的學識。學而知不足，知恥近乎勇。我始終相信，掌握足夠多的知識，它們作為自身力量的源泉，幫助我面對將來的難題。

這種學習能力，也是我作為年輕人所不可缺少的寶貴財富。

在工作中，船寮是對于我很重要的人生平臺。這里人才濟濟，有著眾多值得我去虛心求教的榜樣對象。我努力在這里磨礪自身，用自己所學，做出一定業(yè)績。

雖然一開始，我面對方言不通等問題的困擾而局促不安。但我及時調整心態(tài)，在領導關心和同志們幫助下，熟悉了環(huán)境，融入了工作角色。

在辦公室主任的指導和同事的幫助下，我主動去現(xiàn)場勘探地基，熟悉船寮鎮(zhèn)各個村居點的建房審批情況，并學習建房審批程序的各個環(huán)節(jié)和材料要求。將自己大學所學和現(xiàn)在的工作實際結合起來，這對我將來的工作受益匪淺。

在城建工作方面，與辦公室同事協(xié)力配合，做好20__年農村危舊房改造工作。浙江省舊房改造工作于20__年啟動。在我進入這個辦公室的時間起，我就全身學習投入到這個利于廣大農村群眾的工作中去。在領導交辦安排下完成每一項細致工作。分清輕重緩急，合理安排時間。按時、按質、按量完成任務。在這一年里，我和同事一起，走訪一家，調查一家，改造一家，把危舊房工作做細、做實，盡到一個城建員應盡職責。今年，我和城建辦大家一起共完成建房審批385戶，修繕改造128戶，完成了危舊房指揮部和鎮(zhèn)黨委領導交代的任務。

在駐村方面，作為一名駐村干部，我積極調動村干部積極性，相互支持、相互配合。今年，我作為雷石村駐村干部，圓滿完成了村計生、養(yǎng)老、醫(yī)療、住房保險的征收和核對工作等以及其他日常工作。此外，雷石村今年積極爭取了省財政一事一議的項目資金，進行了葉山水庫建設、自來水管道鋪設和水泥路澆筑工程，目前均已順利完工。

作為片組里的年輕人，我積極完成片領導交付的任務。5月份，我對仁川的后進村工作系統(tǒng)進行梳理，通過一個月的加班加點，完成了仁川村后進村整改臺賬，通過鎮(zhèn)、縣兩級考核;10月，全程參與下片青田縣中部污水處理廠的征地工作，征地結束后，準確完成核對92戶35畝土地的635萬元的征地款數(shù)據(jù)，得到片領導的肯定。

我知道將來在工作中，還會碰到重重阻礙，但我仍會義無反顧的追求，沖破這些阻礙，鍥而不舍地完成自己的工作任務,力求盡善盡美。

雖然我離上級領導的要求、辦公室同事的期待還有一定要求，不過我相信在新的一年，我會更加努力去執(zhí)行鎮(zhèn)黨委政府領導的決定，做好自己的工作。

普通員工個人年底總結通用（篇2）

時間過得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結。

好的方面

一、工作總體有聲有色

從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。

四月二號我們就轉場到了x家，這是今年第二個工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

二、生活豐富多彩

生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。

三，人際交往廣

在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵，多多益善”

不足之處

(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。

(二)生活美中不足

生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結。

來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己永不言敗。

普通員工個人年底總結通用（篇3）

個人年終總結時光似箭，日月如梭，20__年就快結束，回首20__年的工作，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵，也有工程完工時的喜悅。不知不覺中，充滿著希望的20__年就伴隨著新年伊始即將到來?？梢哉f，20__年是公司改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：

一、20__年工作完成情況

(1)、負責了__樓及新增地下室樁基礎工程。此項目是本人進入公司以來獨自負責的第一個項目，可以說對自己意義重大，此項目雖小但五臟俱全。現(xiàn)場空孔為1至4米，因長螺旋設備的特性，無法保證對空孔有著良好的控制，本人在混凝土澆筑過程中進行了嚴格的控制，避免混凝土的浪費。在施工過程中，自己每日能時刻盯守現(xiàn)場，嚴格把控現(xiàn)場質量及施工進度。但在此項目中自己也發(fā)現(xiàn)了眾多的不足之處，一是本人溝通能力不足，在遇到戶型調整等突發(fā)情況時未能及時有效的與甲方溝通出解決方案，也未能安撫好勞務單位。二是知識面相對狹隘，對請款業(yè)務流程不熟悉。在施工過程中自身能意識到自己專業(yè)知識面較為狹隘，在請款過程中自己時有茫然，深刻的感受到對業(yè)務的不熟悉。三是個人工作缺乏計劃性，工作中目的不夠明確，主次矛盾不清。

(2)、參與了__項目樁基礎工程的施工。在此項目本人主要負責了現(xiàn)場施工過程中的進度、質量、成本、安全的把控。通過此項目，對于現(xiàn)場的管理我總結為四個字，“嚴、勤、查、導”，首先，“嚴”就是嚴格要求勞務單位，按照施工規(guī)范及程序來做;“勤”，就是勤走動、勤過問，經常在現(xiàn)場走動過問施工情況，才能發(fā)現(xiàn)問題;“查”是檢查，工程質量及安全事關重大，萬不可掉以輕心，要經常檢查找出安全及質量隱患;“導”就是指導和指揮現(xiàn)場施工，引導及嚴格要求勞務工人按照規(guī)范施工。

通過此項目本人也意識到自身的許多不足之處，一是在現(xiàn)場施工過程中未能嚴格把控現(xiàn)場生產進度，未能及督促勞務單位提升生產效率，早日完工。二是對勞務單位的管理較為松懈，未能嚴格要求勞務單位嚴格按照規(guī)范施工。三是預見性不足，對施工過程中易出現(xiàn)的問題未能有較好的預見性。

二、下步工作計劃

在20__年的工作中自己要做到以下幾點：一是不斷提高自身的專業(yè)知識和技能。加強學習業(yè)務知識，不斷學習各種建筑理論知識，并用于工作實踐，以便適應行業(yè)發(fā)展的需要。

二是認真對待工作，在工作過程中克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件事情。

三是在施工中做到嚴、勤、查、導”。嚴格把控現(xiàn)場生產進度及質量、安全。

四是提高自身溝通協(xié)調能力，積極有效的處理好每一件事情。

二〇__年一月十日

普通員工個人年底總結通用（篇4）

從踏入__的榜首步開端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開端，近一年的作業(yè)和學習，在領導的帶領下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺實行酒店規(guī)章準則和__作業(yè)紀律，仔細完結各項有必要所要完結的作業(yè)內容，現(xiàn)將一年來的作業(yè)狀況作以扼要總結：

一、遵守處理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領導的合理組織下，仔細學習事務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業(yè)紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領導和搭檔學習，取人之長補已之短，盡力豐厚自己，前進自己。

二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個人

深信一點：任何人沒有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業(yè)的開端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗舜蚬r尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會在自己的作業(yè)領域內，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領導是家人，在__這個環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學習，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三、重視細節(jié)，服務榜首

在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質量公式的最終一句話：服務作業(yè)無小事，全部應從細節(jié)下手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將前進一點，一點點的堆集，一點點的前進，不只證明了自己的才華，也為__作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現(xiàn)過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在準則的根底上靈活處理。

四、清晰方針，正確把握

用學習的眼光去看待作業(yè)，不只學好__事務知識，嫻熟操作__東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺是似一個歸納信息處理器，要學的東西有許多，與客交流中也可以從中學到許多包含做人干事的道理，這樣就不會一向只停留在一個階段，從作業(yè)的開端就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

普通員工個人年底總結通用（篇5）

年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下：

1、微笑。

在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通。

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備。

即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視。

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩。

主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠。

熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。