全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)
一個(gè)精彩的活動(dòng)已經(jīng)圓滿收官，我們會(huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候?qū)懸环?a href='http://regraff.com/zjzongjie/huodong_1.html' target='_blank'>活動(dòng)總結(jié)就很重要了?？墒窃鯓訉?xiě)活動(dòng)總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家整理的全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家分享。
全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)1
為廣泛宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，讓更多居民了解國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和免費(fèi)政策，積極參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中，7月27日上午，萊州市衛(wèi)計(jì)局與土山衛(wèi)生院共同開(kāi)展了以“基本公共衛(wèi)生我服務(wù)你健康”為主題的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)免費(fèi)義診、健康咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)等形式，向過(guò)往居民廣泛宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、國(guó)家的免費(fèi)政策及健康知識(shí)。重點(diǎn)宣傳了建立居民健康檔案的好處和意義;65歲及以上老年人免費(fèi)查體項(xiàng)目;高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、嚴(yán)重精神障礙患者、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群的健康管理以及健康教育、預(yù)防接種、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等內(nèi)容。共接受項(xiàng)目咨詢(xún)200余人次，免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖30余人次，發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳資料600余份。宣傳結(jié)束后，工作人員到慢性病患者家中，為其進(jìn)行面對(duì)面的隨訪，免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖，并根據(jù)隨訪結(jié)果進(jìn)行健康指導(dǎo)，讓居民不出家門(mén)，就能享受到免費(fèi)的健康服務(wù)，感受到黨和國(guó)家的溫暖。
通過(guò)宣傳，廣大居民了解了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和國(guó)家的免費(fèi)政策，深深體會(huì)到開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是為了讓廣大居民不得病、少得病，有效保障居民的身體健康，調(diào)動(dòng)了廣大居民參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的積極性，提高了廣大居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、感受度和滿意度，為更好的推進(jìn)全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)2
為動(dòng)員廣大城鄉(xiāng)居民“積極參與公共衛(wèi)生、免費(fèi)享受健康服務(wù)”，大力營(yíng)造“公共衛(wèi)生人人參與”的濃厚氛圍，形成健康生活、人民安居樂(lè)業(yè)的大好局面，7月26日上午11時(shí)，在博樂(lè)市友好商場(chǎng)正門(mén)前，博樂(lè)市順利開(kāi)展全民健康體檢工作宣傳暨國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月啟動(dòng)宣傳活動(dòng)，此次活動(dòng)由博樂(lè)市全民健康體檢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主辦，由博樂(lè)市委宣傳部、博樂(lè)市衛(wèi)生計(jì)生委、博樂(lè)市公安局、博樂(lè)市各街道、州人民醫(yī)院、州蒙醫(yī)醫(yī)院、市人民醫(yī)院(市中西結(jié)合醫(yī)院)、市疾控中心、市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心、市維吾爾醫(yī)醫(yī)院、市衛(wèi)生監(jiān)督所等部門(mén)協(xié)辦，由顧里木圖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、青得里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承辦。博樂(lè)市人民政府副市長(zhǎng)哈利比亞提·斯拉木汗、市衛(wèi)計(jì)委主任買(mǎi)買(mǎi)提力同志、克爾根卓街道副主任錢(qián)海及市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)，并與城區(qū)5個(gè)街道100余名社區(qū)居民共同參與了此次宣傳活動(dòng)。
通過(guò)廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，將積極營(yíng)造家喻戶(hù)曉、人人參與的'良好氛圍，不斷夯實(shí)項(xiàng)目實(shí)施基礎(chǔ)，提高項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，將全市全民健康體檢工作與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作不斷引向深入，讓項(xiàng)目實(shí)施紅利更多更好地惠及廣大城鄉(xiāng)居民。
全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)3
為進(jìn)一步提高全縣城鄉(xiāng)居民對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和健康扶貧等惠民政策知曉率，提升群眾對(duì)項(xiàng)目的知曉度、感受度和滿意度，結(jié)合全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作實(shí)際情況和當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，我縣于_月11日至_月10日開(kāi)展了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、宣傳對(duì)象
面向轄區(qū)居民，包括轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民及轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員等。重點(diǎn)是以下三類(lèi)人群：
(一)65歲及以上老年人、高血壓、Ⅱ型糖尿病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙和殘疾人患者及其家屬。
(二)0-6周歲兒童及其家長(zhǎng)，農(nóng)村留守兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人，育齡婦女，農(nóng)村建檔立卡貧困人口。
(三)轄區(qū)各級(jí)行政機(jī)關(guān)、社區(qū)(村)居委會(huì)、企事業(yè)單位、學(xué)校、工業(yè)園區(qū)及駐村扶貧的所有人員。
二、宣傳內(nèi)容和目標(biāo)
(一)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)對(duì)于提高全民整體健康水平的重要戰(zhàn)略意義，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)不同分項(xiàng)內(nèi)容針對(duì)不同人群的健康保護(hù)的作用和意義，使不同人群了解應(yīng)享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容并得到良好的服務(wù)。
(二)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)提供的服務(wù)具體內(nèi)容、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)信息(含村衛(wèi)生室)，使不同人群了解、熟悉與自身相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和渠道，重點(diǎn)提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項(xiàng)目的服務(wù)利用率。
(三)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展情況。重點(diǎn)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)為群眾特別是重點(diǎn)人群所帶來(lái)的實(shí)惠，以及實(shí)施過(guò)程中涌現(xiàn)的典型人物和機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)全社會(huì)支持和主動(dòng)參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
(四)宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等新型服務(wù)模式，進(jìn)一步全面推廣個(gè)性化簽約服務(wù)包。開(kāi)展日常醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)、疾病防治知識(shí)、健康文明習(xí)慣等健康教育，為居民制定健康管理服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施個(gè)性化健康干預(yù)和指導(dǎo)等服務(wù)，形成家庭醫(yī)生簽約與簽約家庭長(zhǎng)期、穩(wěn)定、連續(xù)、可及的契約服務(wù)關(guān)系。
(五)同步開(kāi)展專(zhuān)家下基層、分級(jí)診療、城鄉(xiāng)居民普惠性健康體檢、創(chuàng)建群眾滿意的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳工作。通過(guò)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)日常工作大力宣傳，使群眾能夠了解自己享有的服務(wù)內(nèi)容，快速便捷地到服務(wù)機(jī)構(gòu)接受公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
三、宣傳形式
(一)開(kāi)展傳統(tǒng)式宣傳。各單位印制了由縣衛(wèi)生健康局統(tǒng)一設(shè)計(jì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳海報(bào)(文字版和圖片版)。設(shè)立了咨詢(xún)臺(tái)、宣傳橫幅、宣傳展板、宣傳欄、板報(bào)、服務(wù)聯(lián)系卡等。印制了以免費(fèi)政策和服務(wù)內(nèi)容為主的項(xiàng)目宣傳折頁(yè)或健康知識(shí)手冊(cè)5種以上，擴(kuò)大居民對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容認(rèn)知度;各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還深入轄區(qū)各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)(村)居委會(huì)、學(xué)校等開(kāi)展宣傳活動(dòng);組織在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的樓梯、計(jì)免接種室、兒童體檢室和婦幼保健室張貼了標(biāo)語(yǔ)、制作了LED顯示聯(lián)播屏和宣傳欄進(jìn)行宣傳。
(二)開(kāi)展服務(wù)式宣傳。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)借助了多種載體和途徑，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)和項(xiàng)目宣傳相結(jié)合，在服務(wù)中針對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展了針對(duì)性宣傳。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮簽約家庭醫(yī)生作為居民基本醫(yī)療及基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供者與重點(diǎn)人群接觸密切的優(yōu)勢(shì)，在就診、入戶(hù)提供服務(wù)時(shí)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了宣傳，讓居民知道其享受的國(guó)家基本公共
衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)政策，并對(duì)各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有進(jìn)一步的了解。
(三)開(kāi)展新媒體宣傳。我局與長(zhǎng)白縣電視臺(tái)簽訂了公益廣告播放合同，在國(guó)家基本公共衛(wèi)生宣傳月期間循環(huán)播放國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以及健康扶貧三類(lèi)公益廣告宣傳片，并通過(guò)局衛(wèi)生公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)宣傳文章，各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也通過(guò)微信公眾號(hào)、微信(朋友圈)等多種媒體形式進(jìn)行了多角度、全方位的宣傳，為了能讓更多居民了解國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
(四)開(kāi)展典型性宣傳。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)先進(jìn)典型的宣傳，尤其是在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的家醫(yī)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)宣傳項(xiàng)目先進(jìn)集體、先進(jìn)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)個(gè)人、有創(chuàng)新有成效的項(xiàng)目，讓人民群眾通過(guò)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目先進(jìn)典型宣傳取得更大程度的獲得感和認(rèn)可度。
四、取得成效
一是轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式，家庭醫(yī)生以人為中心、以家庭為單位、以整體健康保障為方向，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)由單向的、被動(dòng)的“服務(wù)提供者”向雙向的、主動(dòng)的“提供服務(wù)者”轉(zhuǎn)變。
二是增強(qiáng)了群眾知曉率、參與率和滿意度;本次宣傳，我縣共懸掛宣傳條幅33條、發(fā)放宣傳冊(cè)3636冊(cè)、設(shè)立宣傳展板54塊、其他宣傳材料3790份(其中包括印有公共衛(wèi)生、健康扶貧及家庭醫(yī)生簽約字樣的宣傳袋、毛巾、雨傘、圍裙等。)，參加宣傳活動(dòng)的居民共計(jì)2161人、咨詢(xún)1027人，通過(guò)公衛(wèi)宣傳月的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，使我縣城鄉(xiāng)居民更加了解家庭醫(yī)生的用途和公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的好處，切實(shí)提高了廣大群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、參與率和滿意度。
三是推進(jìn)了分級(jí)診療，通過(guò)簽約家庭醫(yī)生，讓群眾可以更快、更精確的聯(lián)系到上級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)科醫(yī)生，讓群眾看病更加方便了。
我縣各科室、各單位高度重視本次公衛(wèi)宣傳月活動(dòng)，并認(rèn)真進(jìn)行策劃，分解宣傳任務(wù)，與項(xiàng)目任務(wù)結(jié)合起來(lái)，有力地促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)落實(shí)。各項(xiàng)宣傳活動(dòng)也都結(jié)合自身實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展，注重宣傳的廣度和效果，切實(shí)提高了廣大群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和參與率。
全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)4
20__年，___鎮(zhèn)在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)配合下，以國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__年版)為指導(dǎo)，緊密?chē)@基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全年工作目標(biāo)，積極開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作?，F(xiàn)將20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)如下：
一、組織管理
及時(shí)調(diào)整了___鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__年版)，重新制定了___鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案及考核辦法。
二、項(xiàng)目資金和財(cái)務(wù)管理
我鎮(zhèn)依據(jù)省級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，制定我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)資金使用管理，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效率，保證城鄉(xiāng)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
三、工作任務(wù)完成情況
(一)、居民健康檔案
___鎮(zhèn)總?cè)丝?5935人，其中65歲以上老人7050人，我鎮(zhèn)居民健康檔案工作，以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理
記錄及其他衛(wèi)生服務(wù)記錄，全鎮(zhèn)居民建檔54094人，建檔率96.71%，實(shí)現(xiàn)健康檔案計(jì)算機(jī)管理人數(shù)54094人，管理率100%，全年為7050名65歲以上老人建立了健康檔案，建檔率100%，,高血壓患者總?cè)藬?shù)4854人，建檔4854人，建檔率100%，2型糖尿病患者總?cè)藬?shù)2580人，建檔2580人，建檔率100%，重性精神疾病患者_(dá)_3人，建檔__3人，建檔率100%。
(二)、健康教育服務(wù)
針對(duì)公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，開(kāi)展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)，開(kāi)展控?zé)?、合理膳食、限鹽限糖等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育，開(kāi)展重點(diǎn)疾病、公共衛(wèi)生問(wèn)題、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處臵等健康教育，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢(xún)服務(wù)，設(shè)臵健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。
全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月活動(dòng)總結(jié)5
為進(jìn)一步完善膠州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，提高城鄉(xiāng)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和滿意度，膠州市衛(wèi)計(jì)局將20__年7月作為國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月。此次宣傳月活動(dòng)的主題是“基本公共衛(wèi)生我服務(wù)你健康”。阜安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自進(jìn)入七月份以來(lái)，開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，有效提高了轄區(qū)居民對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的了解和認(rèn)識(shí)。
一是結(jié)合看病就醫(yī)滿意度大走訪加以宣傳。中心要求八個(gè)公共衛(wèi)生陽(yáng)光服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全員出動(dòng)，在不影響科室正常工作的前提下，提前聯(lián)系片內(nèi)的鄉(xiāng)醫(yī)一起，可錯(cuò)時(shí)走訪，根據(jù)陽(yáng)光衛(wèi)計(jì)·群眾滿意度大走訪要求，入社區(qū)、入村莊、入商戶(hù)、入廠區(qū)、入單位對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行“看病就醫(yī)”滿意度走訪，每個(gè)組對(duì)自己片內(nèi)的各個(gè)區(qū)域都要走遍。走訪過(guò)程中大家不僅攜帶滿意度問(wèn)卷，還攜帶公共衛(wèi)生項(xiàng)目宣傳材料，每到一處都會(huì)不厭其煩向大家解釋基本公共衛(wèi)生。
二是開(kāi)展義診活動(dòng)加大宣傳力度。共開(kāi)展義診活動(dòng)兩次。7月1日在云溪社區(qū)群眾文化廣場(chǎng)，7月24日于佳樂(lè)家廣場(chǎng)，每次活動(dòng)通過(guò)擺放宣傳展板，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳畫(huà)、宣傳折頁(yè)，問(wèn)卷調(diào)查等形式，宣傳了國(guó)家12類(lèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容、形式。
三是利用宣傳日進(jìn)社區(qū)舉辦健康教育講座及咨詢(xún)活動(dòng)大力宣傳。7月11日是第__個(gè)世界人口日，在大同村街心公園，開(kāi)展“人口流動(dòng)健康同行，計(jì)劃生育倡導(dǎo)文明”為主題的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。此次咨詢(xún)活動(dòng)主要向居民宣傳流動(dòng)人口也可以享受?chē)?guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)。7月28日是第七個(gè)“世界肝炎日”，中心組織公衛(wèi)科項(xiàng)目組走進(jìn)白水泉社區(qū)活動(dòng)中心，利用大家共同關(guān)注肝炎知識(shí)之機(jī)，有針對(duì)性地采取有獎(jiǎng)問(wèn)答的形式，向居民詳細(xì)解讀了健康檔案、慢病、老年人、健康教育、預(yù)防接種等12類(lèi)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的目的、意義和內(nèi)容，讓不同年齡和不同階層的群眾全面了解、熟知與自身相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求和獲得渠道。
通過(guò)此次宣傳月活動(dòng)，使廣大群眾了解、熟知了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目與自身相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及獲得渠道，著實(shí)提高了廣大群眾對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率、依從性、獲得感。
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