個人文化培訓(xùn)總結(jié)報告
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復(fù)命精神及工作的要義，以下是小編為大家下面是小編為大家整理的關(guān)于個人文化培訓(xùn)總結(jié)報告，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
個人文化培訓(xùn)總結(jié)報告1
我在20--年9月份參加了由文化部、湖南省文化廳舉辦、省群眾藝術(shù)館承辦的湖南省第三屆文化站長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了由省文化廳、省群藝館專家、教授主講的戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識，同時，也學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點思考等工作方法方式。通過學(xué)習(xí)，有效的提高了本人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，提升了開展農(nóng)村文化工作的能力水平。
一、通過學(xué)習(xí)基本文化藝術(shù)知識，提高了個人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，為更好的開展文化工作奠定了理論基礎(chǔ)。
這段時間的學(xué)習(xí)，可以說是涉及到日常文化工作的各個方面常識，包括戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識等，這些知識在我們開展文化工作時，都是必不可少的。在組織文體活動時，不會出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、不會因為不懂文藝常識而辦壞事，走彎路。
一是通過學(xué)習(xí)戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練等知識，提高了個人藝術(shù)水平，對文化藝術(shù)專業(yè)知識有了一個更深刻的了解和認(rèn)識，能更好的`欣賞藝術(shù)作品，提高了個人素養(yǎng)。這也是作為文化站長最基本的要求。
二是通過學(xué)習(xí)文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等，對歷史文化常識，對文物、非遺保護(hù)等方面，明白了其重要性，在日常工作中會更關(guān)注保護(hù)身邊的這些無形文化資產(chǎn)，更好的履行文化站長的職責(zé)。
三是通過學(xué)習(xí)文化藝術(shù)知識，要求進(jìn)一步強(qiáng)化自身修煉，對文化工作更加熱愛，更加專注，對文化藝術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，將自己的愛好興趣融入到了文化工作中，將文化工作開展得有聲有色。
二、通過學(xué)習(xí)日常文化工作方法方式，提升了開展文化工作的能力水平，為更好的將文化工作做出特色奠定了現(xiàn)實基礎(chǔ)。
這段時間的學(xué)習(xí)，涉及到了日常文化工作的方法論，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點思考等方面，都是現(xiàn)實工作中可以運用的，可以切實指導(dǎo)我們文化站長工作。
一是通過學(xué)習(xí)，明確了文化工作的基本工作職責(zé)。作為基層文化站長，有些時候工作容易被動，對一些基本職責(zé)模糊不清，通過學(xué)習(xí)知道了我們的職責(zé)，哪些工作是我們必須履行的。
二是通過學(xué)習(xí)，指明了開展文化工作的方法方式。在開展活動中，如何爭取地方政府重視，如何組織策劃活動、如何開展文化共享工程建設(shè)與服務(wù)等。這些都對以后開展工作指明了工作方法。
三是通過學(xué)習(xí)，為我們文化人注入了從事文化工作的信心。文化工作作為精神文明建設(shè)的重要方面，前途美好。我們也樹立了信心，為新農(nóng)村文化建設(shè)不懈努力。
個人文化培訓(xùn)總結(jié)報告2
重慶城市改造過程中有一位震驚全國的搬遷“釘子戶”我想在大家的心目中我就是海天學(xué)校學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的釘子戶。在赴南京居美馨之前，我心里暗想花那么多錢去學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化值得嗎?帶著這樣的疑慮踏上了行程。來到南京居美馨看到墻上貼著地五天學(xué)習(xí)課程。更覺得此次南京之行收獲會慎微——因為這些課程在學(xué)校就已經(jīng)學(xué)過，但經(jīng)過五天的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)原先的想法錯了，此次收獲頗豐?？偨Y(jié)如下：
一、居美馨志愿者的愛心深打動了我
1月13日晚上九點多，我們一行十人來到居美馨，一踏進(jìn)大門，幾位志愿者滿面笑容的迎上來，拎箱的拎箱，問候的問候，熱情的接待，然后馬上安排就餐，住宿，吃完飯，洗完漱以后已經(jīng)十點多了該就寢了，打開被褥準(zhǔn)備睡覺，一個熱水袋把被褥暖熱，此時的我心里油然而生一片敬佩之情，感激之情，第二天早上六點半各組輔導(dǎo)老師挨個叫醒各組學(xué)員，第一天的學(xué)習(xí)開始了，來到操場，輔導(dǎo)老師組織各組學(xué)員有序進(jìn)場，會議廳的大門一側(cè)一排志愿者恭恭敬敬的向各位學(xué)員行鞠躬禮，問好。來到會議廳，各組有序就座，一排排，一張張木座椅上都套上毛絨絨的坐墊，課間休息時主持人溫馨提示各位學(xué)員打開水杯，志愿者會為你加開水，課間休息時，還為學(xué)員安排茶點，水果，輔導(dǎo)老師還帶領(lǐng)學(xué)員一起做健美操一件件小事，細(xì)微之處見真情之所在，可以說第一天學(xué)習(xí)中，處處打動這我，志愿者熱情的服務(wù)溫暖著我。
二、高崇人格震撼著我
在赴南京居美馨學(xué)習(xí)傳統(tǒng)問好的五天中，有許許多多的人震撼了我。特別是觀看《天下父母》時。田秀英大姐十幾年如一日照顧因大火災(zāi)致殘的兒子，幫助兒子建立信心，將兒子培養(yǎng)成國家的優(yōu)秀人才的這一份偉大母愛深深震撼我，劉蘇老大姐幾十年如一日幫助身邊的人，從義務(wù)獻(xiàn)血到獻(xiàn)血小板，為多少生命垂危的人帶來生的希望，她無私奉獻(xiàn)，樂于助人的精神，又一次深深震撼著我。還有王希海大哥為了照顧因病癱瘓的父親，放棄出國工作的好機(jī)會，后來甚至放棄了家庭，只身一人十幾年照料父親，直到父親離開人世間，從一個二十幾歲的帥小伙變成四十七歲的中年男子，可以想他是將自己一生中最美好的歲月獻(xiàn)給了自己的父親，以上三位大愛、至孝的榜樣讓我一顆冷漠之心在悄然發(fā)生變化，我開始重新審視自己。
三、傳統(tǒng)文化的魔力讓我重新審視自己
在南京居美馨娥五天學(xué)習(xí)中，讓我意識到環(huán)境的重要性，以前在學(xué)校也在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，也是天天在學(xué)蔡老師的光碟，但在南京學(xué)習(xí)時，雖然內(nèi)容相同，因為營造的氣氛，學(xué)習(xí)的環(huán)境有所不同，學(xué)習(xí)的效果也大不一樣，通過學(xué)習(xí)蔡老師的幸福人生講座，王琦老師的《只要心中充滿愛，哪個孩子不可愛》劉芳老師的等。讓我一邊學(xué)習(xí)，一邊靜下心來思考，重新審視自己四十年來的所作及失敗人生，我是一個性格暴躁的人，我和妻子結(jié)婚已經(jīng)七年了，在家中我是一個大男子主義者，像洗衣服、做飯之類的家務(wù)很少主動承擔(dān)，認(rèn)為這就是女人應(yīng)該做的，我還有一個小小的愛好——就是喜歡看體育類比賽，只要一有空，我就霸占著家里的電視體育臺，從不考慮妻子的感受，而她對體育節(jié)目一點興趣也沒有，一般都是看上幾分鐘就去睡覺或是找本書看，打發(fā)一下自己的時間，有了孩子后，照顧孩子方面都是妻子在做，不管是在家里或是在外遇到不開心的事我總是拿妻子當(dāng)出氣筒，而她總是讓著我，如今想：要是換了其她性格剛強(qiáng)些的女子，我們的婚姻生活可能早就結(jié)束了，在工作中，同事們的眼里也是一樣，我來?？谝呀?jīng)五六年了，和關(guān)主任，王立興等老師都是多年的同事，由于性格急躁，常常為了一些小事和領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)生爭吵，通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》及傳統(tǒng)文化后想法變了，大家都來自五湖四海，能在一所學(xué)校共事，應(yīng)該是干年修來的緣分，應(yīng)好好珍惜，這次南京學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到在以后的家庭經(jīng)營中和工作中要善待家人，要尊重妻子，尊重同事，作為一個男人，應(yīng)將自己修煉為心胸寬廣的人，俗話說的好，將軍背上能跑馬，宰相肚里能撐船。
作為一名教師，教學(xué)相長，以身作則是最重要，我將在今后的日子里，多關(guān)注孩子道德的培養(yǎng)，多給那些所謂的后進(jìn)生一些關(guān)懷，讓孩子們再人格上得到同等的尊重，我不敢說今后會做的有多好，但通過接納了傳統(tǒng)文化，我相信傳統(tǒng)文化會改變我的一生。
以上就是我此次赴南京學(xué)習(xí)的一點淺顯體會，最后借用任登教授的話，作為此次學(xué)習(xí)真切感受，傳統(tǒng)文化能治社會百病，能給千家萬戶到來幸福，真學(xué)真干真受益，誰學(xué)誰受益，早學(xué)早受益，只要我們以真誠心，恭敬心學(xué)習(xí)實踐傳統(tǒng)文化，被污染的人性一定會恢復(fù)本善之性的。
個人文化培訓(xùn)總結(jié)報告3
中國傳統(tǒng)文化內(nèi)容豐富、包容萬象、歷史悠久、博大精深，涵蓋思想觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、教育科技等諸多方面，傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)心得體會。它根植于封建主義的土壤，經(jīng)過五千年的錘煉，成為中華民族興國安邦、炎黃子孫安身立命的文化根本，成為支撐中華文化的精神脊梁，成為推動中華文化發(fā)揚廣大、綿延不斷、生生不息的力量之源。漫漫中華五千年，悠悠歷史數(shù)千載，中國傳統(tǒng)文化在經(jīng)歷幾次全盤否定和摒棄后，鳳凰涅?、浴火重生。洋文化泛濫、道德標(biāo)準(zhǔn)闕失、心浮氣躁、功利化趨勢日益嚴(yán)重的今天，依然獨樹一幟、熠熠生輝。
初步接觸中國傳統(tǒng)文化時，黯然失笑、心生不屑，覺得在科技高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，花精力去學(xué)習(xí)幾千年的封建文化“古董”，耗時費力，跟不上時代潮流，是重蹈封建思想覆轍。懷著較勁找茬的心態(tài)，我不屑地捧起那一本本中國傳統(tǒng)文化書籍，眼球像掃描儀一樣機(jī)械地掃看著，就這樣一天、兩天、三天。。。。。。漸漸的自己也被傳統(tǒng)文化潛移默化了。當(dāng)枯燥的文字，拗口的語句，慢慢為自己所接受;為人原則，處世之道為自己所認(rèn)可。當(dāng)接觸到儒家提倡的修身齊家治國平天下;道家的倡導(dǎo)悟道、求道、體道、行道，無為而無不為;佛教崇尚的的利己利人，功德圓滿;《周易》推崇的天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物。。。。。。這些思想時，心頭更是為之一振，直嘆自己才疏學(xué)淺，只了解傳統(tǒng)文化的冰山一角。
古圣先賢用更多的時間總結(jié)過去，思考未來，所以他們睿智。他們真正是在用心地活著，好好的活著，真正讓自己達(dá)到精神與軀體的結(jié)合，詮釋活著的內(nèi)在含義。而生活在現(xiàn)代社會忙碌的我們，被太多世俗的東西所束縛?！耙蝗~障目，不見泰山”我們目前的障礙物遠(yuǎn)不止“一葉”。物欲橫流、攀比嚴(yán)重、窮奢極欲、功利心強(qiáng)的現(xiàn)代風(fēng)氣，蒙蔽了我們的雙眼，迷醉了我們的心竅;讓我們僅局限于自己的世界里。梁漱溟先生認(rèn)為人類面臨三大問題，順序錯不得：一個是解決人與物之間的問題，二是解決人與人之間的問題，三是解決人與自己內(nèi)心之間的問題。人內(nèi)心的貪嗔癡，使我們的境界充其量也就僅僅局限于第一個問題而無法達(dá)到更高。時代紛繁復(fù)雜，忙碌的人們，終要面對自己的內(nèi)心，而這種面對，在今天變得更難、卻也更急迫。我們都需要答案。而中國傳統(tǒng)文化是古圣先賢拋卻世俗的欲望，經(jīng)過幾千年流傳下來的寶貴財富。它就是改變現(xiàn)代心浮氣躁功利的社會風(fēng)氣的一劑良藥。但再好的良藥也得有人愿意接受，愿意把自己的生命托付于它，才能發(fā)揮功效。外國人非常注重保護(hù)自己的'傳統(tǒng)文化，而我們中國人卻時常有把薪火相傳幾千年安身立命之本的濟(jì)世良藥全盤否定和摒棄的沖動，豈不痛哉?
一人獨自走在街上，發(fā)現(xiàn)戴手串的人越來越多。那一串串手串，或左或右。我相信其中不乏有人僅僅是為了裝飾，更多的卻帶有祈福和安心的意味。這的手串真能夠安撫我們那份不安、焦慮、懷疑、悲觀嗎?我想只要我們能夠體悟中國傳統(tǒng)文化天人合一的精髓，接受傳統(tǒng)文化的熏陶，社會會是一個安靜祥和的社會，我們還需要借助外來的東西增強(qiáng)自己的內(nèi)心嗎?古人有云：半部《論語》治天下。如果我們能夠潛心專修傳統(tǒng)文化的一小部分，那么我們心中的那份不安與焦慮將會煙消云散;我們的心胸會開闊許多;我們的心境會開朗許多;我們的心靈也會純凈許多。當(dāng)有一天我們擁有古人那般深厚傳統(tǒng)文化的底蘊時，我們離佛家所說的無悲無喜、無欲無求的境界又近了一步，真正做到不以物喜，不以己悲，不為世俗所奴役。那人生會是怎樣一種情形?我很期待。
中國傳統(tǒng)文化承載著數(shù)千年先人的寶貴經(jīng)驗和智慧，我這晚輩后生尚不具備如此深厚的功底，不敢妄加評論。但我始終相信人的處世之法深藏其中;幫助人類處理好人與物、人與人、人與自己內(nèi)心三大問題之道深藏其中。五千年的歷史傳承，無數(shù)仁人義士以生命和實踐換來的寶貴財富，能夠承受的住這幾百年科學(xué)發(fā)展的考驗，經(jīng)得起時代的考驗。如今的中國社會，急需傳統(tǒng)文化匡時濟(jì)世。一個民族要強(qiáng)大，首先文化要強(qiáng)大。我們沒有理由不學(xué)習(xí)它，不傳承它，不發(fā)揚它!
中國傳統(tǒng)文化是民族的瑰寶，要傳承，要發(fā)揚;但它更需要我們?nèi)ソ邮埽嵺`，去體悟。學(xué)古不泥古，我們要將傳統(tǒng)文化結(jié)合時代精神，融入到我們的工作、生活中去;以傳統(tǒng)文化規(guī)范自己的言談舉止，用傳統(tǒng)文化寬撫我們的內(nèi)心，讓傳統(tǒng)文化促進(jìn)社會的和諧。只有與時代結(jié)合，運用到生活中去，傳統(tǒng)文化才是活的，才能在世界文化之林立于不敗之地。我相信五千年祖輩的智慧會在日益強(qiáng)大的中國和富有創(chuàng)造力的中華兒女的傳承和發(fā)揚下，在世界文化之巔閃爍出屬于中華民族的智慧之光;讓世界見證中國傳統(tǒng)文化的神奇與博厚!
個人文化培訓(xùn)總結(jié)報告4
通過單位組織進(jìn)行企業(yè)文化執(zhí)行力培訓(xùn)，自己在該問題上有了進(jìn)一步的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)也讓自己懂得了更多的知識。
首先，自己更深刻明白了“學(xué)習(xí)”的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學(xué)習(xí)方法。
其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強(qiáng)，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領(lǐng)導(dǎo)解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓(xùn)上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準(zhǔn)確、及時處理好各類應(yīng)急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，較好的達(dá)到解決問題的目的。
作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當(dāng)，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強(qiáng)，通過培訓(xùn)，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點，彌補其缺點，達(dá)到提高團(tuán)隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復(fù)命精神及工作的要義，充分體現(xiàn)每一個人的自我價值，提高實際工作效率!
個人文化培訓(xùn)總結(jié)報告5
又是一年春草綠，為期一個月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個人的認(rèn)識和體會。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的`核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識，團(tuán)隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設(shè)備的運行維護(hù)，作好經(jīng)營、服務(wù)的堅強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設(shè)?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進(jìn)步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的口號，并加強(qiáng)宣傳力度，以提高員工認(rèn)識，在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會接受認(rèn)同，并在工作中加強(qiáng)貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程，電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營服務(wù)聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆钡鹊?。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將 “用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。
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