信用社存款業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)
農(nóng)村信用社是為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和為農(nóng)民提供金融服務(wù)的社區(qū)地域性的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)。盡管經(jīng)歷了艱難曲折的發(fā)展歷程,農(nóng)村信用社自身也從小到大、由弱變強(qiáng),不斷發(fā)展壯大,成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶,是我國(guó)金融體系的重要組成部分。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了信用社存款業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
信用社存款業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)范文一
一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬(wàn)元，比年初增加110萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額為5063萬(wàn)元，累計(jì)放貸6098萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款5865萬(wàn)元，財(cái)務(wù)總收入508萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額104萬(wàn)元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營(yíng)運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人)。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬(wàn)元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶，計(jì)12524.21元。對(duì)無(wú)法清退的924戶，計(jì)1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286__元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
__年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購(gòu)入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jī)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此__年年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤;六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成__年年的工作任務(wù)。
信用社存款業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)范文二
我叫___，現(xiàn)任東莞鎮(zhèn)門樓村支部書記，兼東莞農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理。自1978年任東莞農(nóng)村信用社代辦員以來(lái)，我堅(jiān)持24年如一日，真心實(shí)意待儲(chǔ)戶，鋪下身子搞服務(wù)，贏得了本村及遠(yuǎn)近儲(chǔ)戶的心。通過(guò)從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任與擁護(hù)，自己的社會(huì)地位日漸提高，逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù)、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里，是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)仍拓展的較好，儲(chǔ)蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評(píng)為儲(chǔ)蓄工作先進(jìn)個(gè)人?；仡欉@些年來(lái)的儲(chǔ)蓄工作，我的主要體會(huì)和做法是：
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)
農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì)，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，我內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)村信用社選擇了我，是對(duì)我的信任和重用;我也要選擇信用社，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，一干就是24年。24年以來(lái)，始終堅(jiān)持做到干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間，有的勸我改行，有的讓我放棄，但我始終堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了她，就要忠貞不渝地干到底。就是擔(dān)任村支部書記后，我也絲毫沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)這種念頭。對(duì)工作我有一種不示弱、不服輸?shù)年駝藕推磩?。凡業(yè)務(wù)部門下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn);對(duì)工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。記得剛擔(dān)任儲(chǔ)蓄代辦員的初期，有一個(gè)村的代辦員儲(chǔ)蓄額達(dá)到了50多萬(wàn)元，這在當(dāng)時(shí)是一般人所達(dá)不到的，也是不容易達(dá)到的。當(dāng)時(shí)盡管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的儲(chǔ)蓄額超過(guò)了這個(gè)同志。多年來(lái)，就這樣憑著自己對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心，使自己的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平。
二、廣開(kāi)渠道，最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域
多年來(lái)，在開(kāi)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，本人堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。
(一)講究信用，取信于民。搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來(lái)，我始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹(shù)立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲(chǔ)戶之所想，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金，解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺，老兩口以放羊?yàn)樯看伟蜒蛸u掉后，都及時(shí)把錢存給我。有的鄰居說(shuō)：“您倆年紀(jì)大了，身體又不好，隨時(shí)就要用錢，何必有錢就存呢?”這位老大爺卻說(shuō)：“錢在洪保手里和在我手里一樣方便，長(zhǎng)著利息還保險(xiǎn)，多好啊!”
(二)熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在我看來(lái)，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠(chéng)心和愛(ài)心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬(wàn)戶心。多年來(lái)，我堅(jiān)持一有空閑，就走村串戶，與老少爺們拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。特別是擔(dān)任村支部書記后，與群眾打交道更多了，聯(lián)系更廣了，我把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，一手當(dāng)好干部，一手搞好業(yè)務(wù)，從不因當(dāng)干部而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù)。只要你真心對(duì)群眾、愛(ài)群眾，群眾也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢，我一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。為切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，我自費(fèi)買了一桿磅秤，焊接了專用鋼架，免費(fèi)供群眾賣豬過(guò)秤使用，售豬款群眾急用就支出來(lái)送給他們，不急用就給他們存起來(lái)，隨用隨提。這樣，既控制了生豬外流問(wèn)題，又增大了儲(chǔ)蓄量。對(duì)群眾的售繭款、售煙款也是這樣，發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，替他們捎單支款，不急用的就引導(dǎo)他們存起來(lái)，時(shí)間一長(zhǎng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了?；仡櫠嗄甑膬?chǔ)蓄工作，我深深地感到，是農(nóng)村信用社鍛煉了我、培養(yǎng)了我。正因?yàn)樽约焊缮狭藘?chǔ)蓄工作，才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。由于深得群眾信任，我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭，從未拖過(guò)鎮(zhèn)里的后腿。
(三)廣開(kāi)渠道，全方位開(kāi)拓儲(chǔ)源。我們村是一個(gè)遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村，三面環(huán)山，西、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰，群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案，對(duì)他們的姓名、打工地點(diǎn)、聯(lián)系電話等都進(jìn)行了詳細(xì)登記立卡，定期與他們聯(lián)系，經(jīng)常與他們溝通，動(dòng)員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來(lái)、存起來(lái)，并把存單送到他們家中，他們家里一說(shuō)用錢，一個(gè)電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達(dá)5萬(wàn)多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開(kāi)展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ)，盡可能地通過(guò)牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。我有一個(gè)朋友在日照市工作，通過(guò)他的關(guān)系，一個(gè)個(gè)體老板把60萬(wàn)元現(xiàn)金存到了我的手中。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作，很有錢，我動(dòng)員他說(shuō)：“錢在那里都是存，你把錢存給我，只要你電話一來(lái)說(shuō)用錢，我立即給你送去。”我的真情打動(dòng)了他，他一把存給了我20萬(wàn)。三是著眼外村，拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)?，以誠(chéng)心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。
信用社存款業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)范文三
____年上半年，__市信用聯(lián)社在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門及市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初盛市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神要求和聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù)，以改革為主線，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，改革與發(fā)展齊頭并進(jìn)。改革工作取得重大突破，_月__日，__農(nóng)村合作銀行正式掛牌開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著深化改革的__農(nóng)村合作金融事業(yè)邁上了新征程;業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階，存貸款總量繼續(xù)擴(kuò)張。截止6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，比年初上升了億元，增長(zhǎng)率為%，新增存款市場(chǎng)占比為%，比上年末上升了個(gè)百分點(diǎn);各項(xiàng)貸款余額為億元，比年初上升了億元，其中農(nóng)戶貸款余額為億元，比年初上升億元;不良貸款余額為億元(其中抵債資產(chǎn)余額為億元)，比年初下降億元，不良率為%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款總額和不良率繼續(xù)實(shí)現(xiàn)雙降;定期存款利息備付率和呆賬準(zhǔn)備率為%和%，分別比年初上升個(gè)和個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費(fèi)用率為%，比去年下降個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)綜合利潤(rùn)萬(wàn)元，比上去年同期增加萬(wàn)元?；仡櫚肽陙?lái)的工作，我們主要做好了以下幾下方面。
一、突出改革重點(diǎn)，改革工作取得重大突破
上半年，聯(lián)社各項(xiàng)工作以改革為主線，在200_年清產(chǎn)核資、增資擴(kuò)股的基礎(chǔ)上，于_月__日召開(kāi)了__農(nóng)村合作銀行創(chuàng)立大會(huì)暨第一屆股東代表大會(huì)。順利選舉產(chǎn)生了__農(nóng)村合作銀行第一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員和行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)班子，法人治理架構(gòu)初步形成。聯(lián)社隨即開(kāi)展組建__農(nóng)村合作銀行的籌備工作，即時(shí)上報(bào)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料及分支機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)請(qǐng)示，經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的籌備，于_月__日順利召開(kāi)__農(nóng)村合作銀行成立大會(huì)。__農(nóng)村合作銀行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、加大業(yè)務(wù)拓展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展
㈠大力開(kāi)展資金組織工作。上半年，我市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，再創(chuàng)歷史新高。一是把“迎新春開(kāi)門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽和“比服務(wù)賽質(zhì)量”勞動(dòng)競(jìng)賽作為資金組織工作的突破口。聯(lián)社及時(shí)制定考核辦法，落實(shí)考核機(jī)制，并明確在合作銀行開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)存款超__億元的目標(biāo)，形成了人人有壓力，人人有動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的積極性，形成了社與社之間你追我趕的局面。二是把提升我市農(nóng)村信用社社會(huì)形象作為資金組織工作的載體。在春節(jié)前聯(lián)社對(duì)全市城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一裝飾，以全新面貌迎接新年，并及時(shí)在報(bào)紙、電視推出各類廣告，起到了較好的宣傳效果，有效地吸收了農(nóng)村閑散資金，僅春節(jié)七天休假期間，全市農(nóng)村信用社新增存款近2億元。三是把規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為資金組織工作的助推器。聯(lián)社提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的口號(hào)，制定了《__市農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，以制度來(lái)規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使規(guī)范化服務(wù)意識(shí)深入全體干部員工心中，從而在全市農(nóng)村信用社掀起一股改善服務(wù)手段、美化服務(wù)環(huán)境、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，全面提升了我市農(nóng)村信用社的對(duì)外服務(wù)形象。四是把客戶經(jīng)理競(jìng)聘上崗作為資金組織工作的支點(diǎn)。年初，為加大對(duì)客戶經(jīng)理的考核力度，聯(lián)社對(duì)營(yíng)業(yè)部、__鎮(zhèn)、富春江三個(gè)城區(qū)信用社的客戶經(jīng)理在全市范圍實(shí)行了公開(kāi)競(jìng)聘上崗，制定切實(shí)可行的考核機(jī)制，同時(shí)根據(jù)客戶經(jīng)理的吸存業(yè)績(jī)按季進(jìn)行排名通報(bào)，實(shí)行末位淘汰，極大地激勵(lì)了客戶經(jīng)理組織資金的主動(dòng)性、能動(dòng)性，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的較快增長(zhǎng)。以合作銀行開(kāi)業(yè)為契機(jī)，存款組織乘勢(shì)而上，至6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，上升額達(dá)億元，創(chuàng)歷史記錄。
㈡適度調(diào)整信貸政策，積極推進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。年初，聯(lián)社確定了農(nóng)戶貸款優(yōu)先、抵質(zhì)押貸款優(yōu)先的原則，同時(shí)，對(duì)極具潛力的產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域?qū)嵭兄鲃?dòng)介入的信貸政策，信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到逐步調(diào)整。上半年，新增貸款萬(wàn)元，其中投入造紙及紙制品企業(yè)家，金額萬(wàn)元;制造業(yè)家，金額萬(wàn)元;六月末，抵質(zhì)押貸款余額萬(wàn)元，比年初上升萬(wàn)元，抵質(zhì)押率達(dá)到%，比年初上升個(gè)百分點(diǎn)。
三、強(qiáng)化內(nèi)控管理，整體管理水平不斷提高
㈠緊密結(jié)合金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，落實(shí)措施加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。上半年，針對(duì)我市經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行中出現(xiàn)的“__事件”、市政府出臺(tái)限期化工廠關(guān)停政策等影響信貸管理的因素，以及業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，聯(lián)社及時(shí)組織召開(kāi)了幾次相關(guān)問(wèn)題座談會(huì)，分析形勢(shì)，研究信貸工作對(duì)策，并相繼出臺(tái)了信貸管理新舉措，使各支行在思想上得到統(tǒng)一，行動(dòng)上得到落實(shí)。一是充分重視貸款企業(yè)的對(duì)外擔(dān)保問(wèn)題。要求將貸款企業(yè)對(duì)外擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)作為信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，監(jiān)控貸款企業(yè)對(duì)外擔(dān)保額度，對(duì)自身經(jīng)營(yíng)困難以及對(duì)外擔(dān)保額度過(guò)大的企業(yè)要求限期壓縮對(duì)外擔(dān)保。二是加快辦理房地產(chǎn)抵押登記的進(jìn)程，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。三是制定了對(duì)純保證大戶貸款的信貸管理辦法，對(duì)500萬(wàn)元以上的貸款客戶，其貸款方式要求以資產(chǎn)抵押為主，并從兩個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)：一是運(yùn)用利率杠桿，對(duì)純保證貸款或者抵押貸款占比不能達(dá)到70%的，對(duì)其保證貸款按基準(zhǔn)利率上浮100%執(zhí)行。通過(guò)增加企業(yè)財(cái)務(wù)成本，促使企業(yè)自覺(jué)辦理資產(chǎn)抵押。二是抵押貸款比重不達(dá)到70%的，按月壓縮保證貸款。到6月底，確定壓縮純保證大戶貸款家，退出金額萬(wàn)元。
㈡切實(shí)監(jiān)控關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款，加強(qiáng)管理規(guī)范信貸秩序。交叉貸款不利于貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制，而且關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款有可能引發(fā)新一輪貸款壘大戶現(xiàn)象。為此，上半年，聯(lián)社將清理歸并交叉貸款作為信貸管理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。根據(jù)先歸并到位，后根據(jù)客戶情況有保有壓的原則，對(duì)單戶交叉貸款進(jìn)行了清理歸并，對(duì)清理出的共計(jì)71戶，5.34億元交叉貸款先確定歸并信用社(部),后限期進(jìn)行歸并。至6月末，除3戶存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的企業(yè)未歸并外，其余已全部歸并到位。在單戶歸并到位的基礎(chǔ)上，聯(lián)社對(duì)全轄關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款進(jìn)行了清理，共清理出關(guān)聯(lián)企業(yè)54戶，貸款余額萬(wàn)元。同時(shí)，為逐步規(guī)范對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款的管理，聯(lián)社采取實(shí)施貸款余額監(jiān)控的方式，通過(guò)按月關(guān)注關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款報(bào)表，及時(shí)掌握關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款的增減變化情況。通過(guò)清理和歸并，規(guī)范了信貸秩序，強(qiáng)化了信貸管理，提高了信貸工作效率。
㈢加大不良貸款清收力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是對(duì)新發(fā)生的不良貸款加大問(wèn)責(zé)力度和頻度。通過(guò)收集有關(guān)信貸資料、調(diào)查貸款發(fā)放過(guò)程以及形成不良的原因，正確評(píng)估存在的風(fēng)險(xiǎn)程度;根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并提出具體清收、保全措施和責(zé)令責(zé)任人在限期內(nèi)收回貸款本息;根據(jù)責(zé)問(wèn)結(jié)果，以信貸督導(dǎo)單發(fā)到各社，并以此為載體，告誡全體信貸人員引起高度重視，提高自己的信貸管理水平和工作責(zé)任心。上半年共進(jìn)行了2次問(wèn)責(zé)，問(wèn)責(zé)貸款金額3435萬(wàn)元。二是成立專業(yè)清收隊(duì)伍，加大不良貸款清收力度。上半年，聯(lián)社出臺(tái)了《》，成立了不良貸款專業(yè)清收隊(duì)伍，對(duì)全市不良貸款實(shí)行“統(tǒng)一管理，專業(yè)清收”，做到清收、保全、訴訟和處置全程操作，并取得了成效，至六月末共收回不良貸款本息890萬(wàn)元，恢復(fù)訴訟時(shí)效貸款81萬(wàn)元。三是嚴(yán)格把關(guān)，充分運(yùn)用政策提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。為了優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量，保證信用社改革的順利進(jìn)行，充分運(yùn)用好政府出臺(tái)的一些優(yōu)惠扶持政策。聯(lián)社及時(shí)部署呆賬認(rèn)定及核銷工作，明確貸款核銷的有關(guān)資料與條件，嚴(yán)格把關(guān)，共核銷貸款本金532筆，金額5904萬(wàn)元，利息644筆，金額5493萬(wàn)元，保質(zhì)保量地完成了呆賬核銷工作，增強(qiáng)了抵御信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力。
㈣加強(qiáng)管理提升服務(wù)并舉，充分發(fā)揮管理監(jiān)督職能。
1.加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。一是根據(jù)省聯(lián)社提出的“積極推行全面預(yù)算管理，努力實(shí)現(xiàn)成本控制和強(qiáng)化資本約束”的要求，認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況，編制____年效益、財(cái)務(wù)收支、固定資產(chǎn)購(gòu)建、科技費(fèi)用等4個(gè)方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)財(cái)務(wù)檢查，督促信用社嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，除做好常規(guī)輔導(dǎo)檢查外，主要開(kāi)展20__年度決算工作情況檢查、20__年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納制度執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查整改落實(shí)情況回頭看等兩項(xiàng)專項(xiàng)檢查，共發(fā)出整改意見(jiàn)書18條，提出整改意見(jiàn)111條。三是抓好已核銷貸款臺(tái)帳管理、會(huì)計(jì)檔案的整理、同城票據(jù)交換的操作等三項(xiàng)規(guī)范工作，使會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)核算更加符合要求。四是做好票據(jù)兌付前的考核準(zhǔn)備工作。對(duì)資本充足率、不良貸款比例降幅等指標(biāo)按月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、不良貸款的監(jiān)控，確保資本充足率在8%以上，不良貸款降幅在50%以上。
2.強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督職能，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。上半年圍繞深化改革和加快業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)突出對(duì)信貸管理的審計(jì)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)抽查為主要方式，共開(kāi)展20__年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制完成實(shí)績(jī)審計(jì)、信用社領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、20__年度增量貸款專項(xiàng)審計(jì)等3個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，發(fā)出審計(jì)整改通知書6份，審計(jì)意見(jiàn)11條，收回審計(jì)整改通知書6份，落實(shí)審計(jì)意見(jiàn)11條，發(fā)出審計(jì)督導(dǎo)單2份，督導(dǎo)建議8條，對(duì)2名責(zé)任人進(jìn)行了處罰，處罰金額3000元。
3.加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。一是完善人事制度，上半年制訂出臺(tái)了《信用社領(lǐng)導(dǎo)班子及成員年度考核辦法》、《機(jī)關(guān)科室考核辦法》、《營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》、《綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)考核辦法》等一系列的旨在提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和規(guī)范員工服務(wù)行為的制度和辦法，并組織實(shí)施。二是對(duì)員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。三是舉辦員工業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)，上半年，在單指單張、多指多張、珠算等三個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。通過(guò)制度約束、達(dá)標(biāo)考核、技術(shù)比武等手段，比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍在我市農(nóng)村信用社逐步形成。
4.加強(qiáng)安全防范建設(shè)，增強(qiáng)物防技防能力。一是加強(qiáng)安保培訓(xùn)，提高安保員的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。上半年聯(lián)社舉辦了一期全市安保員培訓(xùn)班，對(duì)監(jiān)控設(shè)施的基本常識(shí)、操作、管理、維護(hù)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果。二是加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，努力完成各項(xiàng)達(dá)標(biāo)任務(wù)。上半年，設(shè)立了__中心庫(kù)、購(gòu)置防彈運(yùn)鈔車4輛、安裝數(shù)碼監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)、模改數(shù)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)、安裝110報(bào)警器網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)、配備支行大廳保安7個(gè)，劃定一米線網(wǎng)點(diǎn)72個(gè)、設(shè)置隔離欄網(wǎng)點(diǎn)35個(gè)，共投入各項(xiàng)安保費(fèi)用達(dá)150萬(wàn)元。三是建立和完善安保制度。結(jié)合車改實(shí)際，制定了《__市農(nóng)村信用社運(yùn)鈔車管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)鈔車的管理。同時(shí)對(duì)幾個(gè)重要安保制度和營(yíng)業(yè)、守庫(kù)、押運(yùn)等應(yīng)急防暴預(yù)案進(jìn)行了修改和完善，做到人手一冊(cè)。
四、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，扎實(shí)深入開(kāi)展黨建活動(dòng)。
自開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，聯(lián)社黨委認(rèn)真按照市先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合農(nóng)村信用社行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全體黨員扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)保先教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)社黨委成立了以黨委書記為第一責(zé)任人的保先教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定了專抓先進(jìn)性教育直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，建立了黨委成員分片包社的指導(dǎo)和督查制度，確保各階段工作開(kāi)展到位;二是定期開(kāi)展教育學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，確保黨員參學(xué)率，通過(guò)集中組織黨員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員的黨性觀念，提高理論水平，在學(xué)習(xí)中注重三個(gè)結(jié)合，即將先進(jìn)性教育活動(dòng)與加強(qiáng)信貸調(diào)查和優(yōu)化支農(nóng)服務(wù)相結(jié)合;與增強(qiáng)內(nèi)部管理和提高道德風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防相結(jié)合;與提高黨員干部的理論素質(zhì)和管理水平相結(jié)合，通過(guò)三個(gè)結(jié)合，對(duì)照黨員先進(jìn)性要求，實(shí)行自我整改，自我提高;三是認(rèn)真查擺突出問(wèn)題，深刻思想根源，聯(lián)社黨委通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)，從班子自身建設(shè)，黨員職工工作作風(fēng)，群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題上找差距，進(jìn)行批評(píng)與，著力加以完善和改正。在學(xué)習(xí)教育中，聯(lián)社下發(fā)征求意見(jiàn)書份，搜集整理意見(jiàn)條。
回顧半年來(lái)的工作，我市農(nóng)村信用社上半年各項(xiàng)工作無(wú)論在措施上、力度上還是發(fā)展速度上，都是近幾年來(lái)少有的，正是這種強(qiáng)勢(shì)的壓力和動(dòng)力，使我市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作取得了很大成效，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面。然而在面對(duì)成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到工作中還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：新增不良貸款有所上升，雙降面臨的壓力還很大;基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí)，信貸違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;存款業(yè)務(wù)操作不夠規(guī)范，按章操作執(zhí)行落實(shí)不到位。這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步改善和提高，使我市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作開(kāi)展得更加依法合規(guī)。
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