熱門的跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告
如果你想逃避某項(xiàng)事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項(xiàng)事務(wù)著手，立即進(jìn)行，不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物，創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富，這里給大家分享一些關(guān)于熱門的跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考。
熱門的跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告（篇1）
一， 實(shí)習(xí)目的
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，在20__年寒假，我在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)有限公司是以活動(dòng)策劃、電腦噴繪和印刷設(shè)計(jì)為一體的專業(yè)性廣告公司，是一間私營(yíng)有限責(zé)任公司。公司自創(chuàng)辦以來(lái)，秉承“以質(zhì)量和服務(wù)取勝，客戶至上”的主導(dǎo)思想，充分利用現(xiàn)代高科技設(shè)備和頂尖的人才管理模式資源，為廣大的廣告界、企業(yè)界人士服務(wù)。幾年來(lái)，公司的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定上升的趨勢(shì)。主營(yíng)行業(yè)有展示架、燈箱、廣告牌、展示柜、促銷臺(tái)、廣告條幅等，主營(yíng)產(chǎn)品是平面廣告設(shè)計(jì)、戶內(nèi)外噴、畫冊(cè)單張?jiān)O(shè)計(jì)印刷、形象展示工程和廣告設(shè)計(jì)制作。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)公司不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，以追求卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù)，在高科技領(lǐng)域中脫穎而出。讓客戶得到最滿意的服務(wù)，是楊揚(yáng)公司人所追求的目標(biāo)。
我實(shí)習(xí)的部門是商務(wù)部，主要做的是文員的工作。公司對(duì)文員的要求包括熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件，掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；工作認(rèn)真、細(xì)心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強(qiáng)； 語(yǔ)言簡(jiǎn)練，保密責(zé)任心強(qiáng)。
二，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的半個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作主要是，負(fù)責(zé)跟單；負(fù)責(zé)客戶檔案收集和整理工作；接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員等。
剛來(lái)公司的前兩天，因?yàn)閷?duì)公司的業(yè)務(wù)流程和操作不熟悉，就進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。通過(guò)公司負(fù)責(zé)人的詳細(xì)講解和自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，掌握了公司的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)操作。
我把實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：
（1）整理訂單。仔細(xì)閱讀客戶的訂單，著重看一下有無(wú)特殊要求、指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。如果訂單正確無(wú)誤，就把信息輸進(jìn)電腦，存檔，再把相關(guān)文件傳給其他部門。
（2）核價(jià)。認(rèn)真研究完訂單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（3）備樣。報(bào)完價(jià)后，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，安排備樣。備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工。
（4）確認(rèn)。在合同簽定后，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)原材料是否與客服要求一致。其次，監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行?？蛻舻淖罱K確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。再者，核對(duì)所有來(lái)物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。最后要注意客戶的變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。
（5）合同的跟蹤。在合同的執(zhí)行過(guò)程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問(wèn)題，要及時(shí)匯總情況?？蛻魜?lái)我司驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。
（6）出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨。出貨時(shí)間、數(shù)量等要及時(shí)通知相關(guān)部門
（7）報(bào)帳。對(duì)于我部門負(fù)責(zé)的采購(gòu)及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無(wú)誤后，讓對(duì)方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤(rùn)核算。
（8）資料的整理與歸檔。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理。
（9）接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員。認(rèn)真、耐心、熱情地接聽或轉(zhuǎn)接電話，盡量解答客戶的問(wèn)題，提高客戶的滿意度；有來(lái)訪人員進(jìn)公司時(shí)，要以“我是公司的一份子”的信念，熱情接待他們，給他們留下好的印象。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
通過(guò)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果； 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有，工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍；外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
下面，我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得。
(1)要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
(2)要擁有團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。這一點(diǎn)，在我接待來(lái)賓時(shí)，體會(huì)特別深刻。
(4)要學(xué)會(huì)為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
(5)要對(duì)自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？ 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬?！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
熱門的跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告（篇2）
1、實(shí)習(xí)目的
近幾年，高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來(lái)終覺淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí)。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。
2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間20__年1月31日—20__年4月30日
2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城
2.3實(shí)習(xí)單位菲圖進(jìn)出口有限公司
佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具，建材等。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20__年，是一家生產(chǎn)中、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn)，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼,針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用ISO9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)?？钍皆O(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷全國(guó)及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東，可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)，是現(xiàn)在及未來(lái)家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”。
2.4崗位介紹
作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：
首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶，計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀，對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1工作要求
1、作為外貿(mào)跟單，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù)，這樣在做PI時(shí)才能做到心里有數(shù)。
3、主動(dòng)出擊，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。
4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭(zhēng)取多接詢盤，多拿訂單。
5、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單,發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象。
3.2工作流程
制作PI---確立訂單---收取訂金或LC---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給QC部和工廠--批付訂金給各供應(yīng)商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決---如需要，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時(shí)打印好交給QC部---貨好前與客戶溝通，貨運(yùn)資料，收取貨款等---制作訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng)交QC部及船務(wù)部---確認(rèn)裝柜時(shí)間后，根據(jù)QC部提示安排支付貨款給供應(yīng)商，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據(jù)QC部門提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠對(duì)數(shù)表---QC驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入PI內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新---核對(duì)單證無(wú)誤EMAIL給客戶，連同DRAFTB/L(提單草稿本）---客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部
4、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。
20__年1月30日，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時(shí)，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊，來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會(huì)忌神，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來(lái)之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè)，很精美的幾本書，這時(shí)候的我，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說(shuō)的一句話：“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你?！笔堑?，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會(huì)這樣，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，做事不能太急功近利；再次是，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不同的崗位，對(duì)職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。
剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì)，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以我的第一個(gè)月過(guò)得清閑自在，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺得有點(diǎn)慌吧？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話說(shuō)要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來(lái)，之前的20幾天是觀察期，是對(duì)我耐心的考驗(yàn)，這一天，是20__年2月24號(hào)。
第一個(gè)月可以說(shuō)是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒有盡頭，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開頭難”，即使同事們都很熱情地來(lái)幫我，來(lái)教我，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過(guò)不少的外貿(mào)知識(shí)，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過(guò)很多的錯(cuò)誤，有過(guò)很多的不確定與孤獨(dú)感，記得為了趕單，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì)；記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏?wèn)時(shí)的啞口無(wú)言；還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開的念頭，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會(huì)遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開頭難，并且，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作。我知道，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會(huì)一直存在的，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事。這同樣適用于工作，在面對(duì)任何困難時(shí)，只要積極、努力、有信心就一定能走過(guò)！
當(dāng)然，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說(shuō)，在第二個(gè)月的時(shí)候，經(jīng)理告訴我，4月15-19號(hào)的廣交會(huì)，準(zhǔn)備帶上我，當(dāng)時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(zhǎng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來(lái)沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來(lái)水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對(duì)產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理,因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì)或者你給我時(shí)間準(zhǔn)備下我下次再參加?！痹趯?shí)際的工作中，會(huì)與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距，學(xué)習(xí)中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對(duì)的，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手，會(huì)被原諒，可是久而久之，終會(huì)被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會(huì)更累，結(jié)果不過(guò)幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場(chǎng)中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢雇用一個(gè)不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工呢？
書到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的，很多時(shí)候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因?yàn)闆]有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟。
接下來(lái),廣交會(huì)真的開始了,沒參加過(guò)心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來(lái)作鋪墊。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行，在和外國(guó)人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說(shuō)英語(yǔ)并沒有那么難，外國(guó)人也沒有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會(huì)中，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿(mào)公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠(chéng)，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè)，沒有大的品牌來(lái)招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作，從最初PI的制作，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道，重量，片數(shù)，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān)，報(bào)關(guān)資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù)；而每一個(gè)客人的要求也不相同，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求，還要了解到不通過(guò)地區(qū)的客戶的特點(diǎn)，根據(jù)不同客戶的需求來(lái)銷售。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系，與上級(jí)的關(guān)系，與客戶的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧；另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。
實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺吧。
“弱肉強(qiáng)食，適者生存?！笔且恢睙o(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正，虛心接受別人的批評(píng)和意見，最后得到的才是最適合自己的東西。
熱門的跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告（篇3）
這次從星期一到星期三三天，由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票、 海運(yùn) 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且，相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好，針對(duì)性更強(qiáng)。
在這三天中，我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成，但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如， 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問(wèn)題，主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察，因此，我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn) 提單等問(wèn)題，由于格式比較靈活，且填寫步驟較復(fù)雜，因此使我遇到了不小的阻力。總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要。由于自身對(duì)信用證，發(fā)票等掌握不夠熟練，在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)，最終克服了這方面的不足和缺陷。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中，我充分到了英語(yǔ)的重要性。很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ)，單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成，而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核。在閱讀合同的過(guò)程中，我遇到了不小的阻力，這使我明白，我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難。因此，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí)，還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平。
這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述（貨物價(jià)格、貨物包裝等等）是匯票、產(chǎn)地證、 海運(yùn) 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。
這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理
關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己如下：
1、仔細(xì)審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。
2、認(rèn)真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。
3、根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。
4、根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的`，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此，我會(huì)正視且重視這些不足，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：
1、 英語(yǔ) 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語(yǔ) 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語(yǔ) 詞匯有了一定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒有太大的障礙，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會(huì)受到一些影響。
2、對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。
3、專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。
4、計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏。
5、在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。
根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法：
1、繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。
3、努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。相反，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂，導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決。
實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，使我們?cè)诰唧w的對(duì)外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈活運(yùn)用所具備的技能。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為要想成為一名合格的國(guó)貿(mào)人才，要具有一定的能力，這種能力主要包括：
1、熟悉國(guó)際市場(chǎng)情況，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制。
2、熟知合同條款，能夠駕馭談判，與對(duì)方訂約并履約。
綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向。
熱門的跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告（篇4）
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識(shí)方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過(guò)20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__工藝品有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于__年10月，于__年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬(wàn)元，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。
公司占地100畝，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套)。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭臺(tái)及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處，全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程
我從__年2月15號(hào)正式到__工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來(lái)公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過(guò)，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的，所以剛開始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。
8. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
9. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
10.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
11. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對(duì)有意向購(gòu)買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào)，以及其他要求。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很
熱門的跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告（篇5）
在做實(shí)習(xí)的跟單員已兩個(gè)星期有余，對(duì)于的毛巾出口業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實(shí)習(xí)期間的工作也使自己有不少的體會(huì)，從中也懂得了許多知識(shí)，現(xiàn)略作陳述。
一、對(duì)于工作流程的認(rèn)識(shí)
紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國(guó)。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來(lái)之后，負(fù)責(zé)樣品檢測(cè)。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購(gòu)包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車間之前將這些輔料送到倉(cāng)庫(kù)，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。
作為實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是認(rèn)識(shí)的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認(rèn)識(shí)了車間的各種產(chǎn)品，對(duì)于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運(yùn)作也有所了解。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
首先是工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實(shí)沒有資格做為正式的跟單員的。作為公司的一份子，我就應(yīng)該努力為謀福利；作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過(guò)程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！
其次是工作無(wú)處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話可以概括：保證按時(shí)交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
三、工作建議
實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說(shuō)在整理車間的兩個(gè)多星期，我最大的感受就是公司的企業(yè)凝聚力與公司規(guī)模的不相匹配，即職工對(duì)于公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對(duì)于車間的職工來(lái)說(shuō)，她們只是公司的匆匆過(guò)客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是的一部分，她們也為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過(guò)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅(jiān)持在工作是因?yàn)檫@比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為的發(fā)展著想。也許對(duì)于來(lái)說(shuō)，她們走了再找人就行了，反正工作簡(jiǎn)單。但是她們離開后會(huì)去做什么呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
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