畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字
最新畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字
緊張而又充實的實習生活結(jié)束了,這段時間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧,這時候最關(guān)鍵的一步就是寫實習報告了。下面是小編為大家分享的畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字,希望能幫助到大家!
畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字1
20__年7月1日-7月15日
人生第一次最值得回憶、最難忘的體驗……
昨天第一天來到劉寨小學,初來乍到眼前的一切讓我感受頗多:校園、教學樓、硬件設(shè)施、老師和可愛童真的孩子們。一夜的等待終于迎來了今早的第一節(jié)語文課,面對三尺方臺下五六十雙渴望和欣喜的眼睛,我真切的體會到了作為一名教師肩負的義務與責任!
第一節(jié)語文課是一年級的學生,看到有的孩子四五個人擠在兩個人的桌上,有的兩個人坐在一張方凳上,有的甚至沒有桌子只是趴在凳子上就學習……眼前的一切撼動了我的心,回想起自己小學時的學習環(huán)境,不說有天壤之別也相差甚遠!一聲:“上課!”拉開了我人生第一堂課的序幕,全班同學異口同聲地“老師好!”讓我第一次感受到了能夠成為一名人民教師是一件多么自豪又幸福的事!面對孩子們,我居然也不由自主地緊張,自我介紹時也會發(fā)生口誤的情況,但看到同學們對我善意的微笑,我便放松了心情,整堂課雖然多次管理紀律,可我認為,讓他們有話題討論是因為他們對我的課感興趣,所以也是很開心的。孩子們上交的作業(yè)每一本我都很認真很真誠的批改、評語,希望他們也能在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)老師對他們的愛。
下午的舞蹈課從選人到排舞結(jié)束汗就從未停流,同學們亦是如此。很多孩子自幼就從未接觸過舞蹈,但正因為他們滿懷一顆對舞蹈熱愛的心,所以都堅持下來了,而且表現(xiàn)得相當出色。
明天的課程仍將繼續(xù),我滿懷信心與期待!
[20__。7。3陰]
才短短兩天的朝夕相處,可以看得出同學們已經(jīng)和我們?nèi)諠u熟悉了。在校園的任何地方,無論是否是教自己的老師,都會笑臉相迎的送上一句“老師好!”又是甚至很多學生圍在你的周圍,東一句西一句的讓人完全沉浸在滿足與幸福之中。
語文課開始步入正軌,學生們依舊很活躍。昨天自我介紹時很多人的愛好是中國功夫,于是今天課前先請了幾位同學上臺表演,可是效果太讓我震驚了!幾個男生所謂的“功夫”就是打架!無奈只得立即停止活動,開始給他們講什么才是中國功夫的精髓,雖然自己也是囫圇吞棗,但孩子們都用肯定的眼神告訴我,他們很信任我說的每一句話。所以,作為一名老師的責任與義務不單是傳授課本知識,而是向同學傳達和表現(xiàn)出你對他們的認可和期待,正如他們對待我們那樣……
下午淅淅瀝瀝的下著小雨,舞蹈排練隊的是個小姑娘在雨中盡情的彰顯著各自的。風采,沒有一聲抱怨與不滿,他們的執(zhí)著與堅定是我不斷努力地動力源泉。我們在一起跳舞,一起練功壓腿,一起玩游戲,一起面對面的練習表情,一起…一起…一起…這一切讓我感受到了從未有過的充實與快樂。
現(xiàn)在的我每天都很期待與他們明天的見面~
[20__。7。4晴]
雨過天晴后我們又開始了新一天的教學與學習生活,太陽有肆無忌憚的射在了潁陽鎮(zhèn)劉寨小學的每個角落。
語文課第一節(jié)時我交給了他們寫信,今天有學生把寫給爸爸媽媽的信交給我,那一刻,我很感激的對他們說了聲“謝謝!”也許他們還不懂得什么是隱私,亦許他們正是因為有對老師的信任才會交給我,總之,讓我第一次感到無比欣慰和感動!
下午我們還沒睡醒同學們就已經(jīng)在窗外等候,出門第一眼就能看到他們的笑臉,真美好~大家日漸熟悉,一起走在校園的路上,他們會調(diào)皮的拉你的手、會從背后抱你、回想和你黏在一起……這一切讓我想起了自己小時候?qū)蠋煹囊蕾嚒?/p>
孩子們的笑臉和汗水是我最大的前進動力!謝謝他們,他們也教會了我很多!
~明天更美好,我要更努力~
[20__。7。5晴]
第五天了,突然想起6月30號時問數(shù)學系的朋友支教幾天了?她說五天,感受只有一個字“快”!今天我們也來了五天了,我的感受只有兩個字“太快”!
說實話,今天我感覺到累了。上午的語文課孩子們很配合,整齊嘹亮的朗讀聲近乎刺透我的耳膜,但我卻大汗淋漓。排了幾天的舞蹈今天一看讓我大失所望!不知道為什么孩子們不用心!不知道為什么他們不記動作!也不知道為什么總是合不上音樂!知道今天吳老師的一句話點醒了我:你們作為老師在學生中沒有樹立威信!來之前看到系里走廊掛的那張畫,老師和同學們抱在一起的難舍難別……我希望自己走時很堅強,也渴望能夠看到孩子們對我的不舍,所以自己總是在努力給他們笑臉,不想說一句訓斥的話,希望走的時候留在這里的一切都是美好的。但是今天我忍不住了,我生氣了,我失望了,我第一次對他們不再有笑臉,他們甚至感到了害怕,我看出了他們面對我時膽怯的表情。吵他們時我也很痛苦很難受,說到還有十天就要走時,他們抬頭用一種無望的眼神看我,頓時淚水充斥了我的雙眼,這是來這兒以來的第一次流淚。不是因為即將面臨的離別,而是氣他們的不爭氣!我不想這樣做,但我又必須這樣做……
相信明天的授牌儀式會很成功!希望明天我能和同學們共同努力,進步一點點。
[20__。7。6曬啊]
前幾天的精心準備都為了今天的授牌儀式,天氣很熱!孩子們和老師們都很堅持!我和大玉玲舉著鐵皮做的牌子快燙死了,幾乎可以烤肉T_T大家都辛苦了,真的很成功!
[20__。7。8雨]
休息了將近兩天,過的太空虛了,沒有孩子們的吵鬧聲,本以為可以完全放松下來好好享受一天的假期,但似乎并不是想象中的那樣,滿腦子都是學生和尚未完成的舞蹈半成品,有點心急,所剩的時間不多了……
現(xiàn)在不教文化課開始一心排練匯報演出。走秀節(jié)目剛開始排,希望能在幾天內(nèi)達到一個完整的效果。由于一二年級的孩子很多沒有節(jié)目,所以這次走秀大多選用一年級的學生,他們的表現(xiàn)很棒!認真的學習動作,仿佛有一種走向星光大道的感覺。
舞蹈終于排完了,但現(xiàn)在只能算是完成基本動作,感覺和力度還有待加強。掛牌結(jié)束了,接下來是最大的終極挑戰(zhàn)—演出匯報。希望老師們和同學們共同努力,在最后的幾天圓滿的完成支教任務,凱旋而歸!
PS:加油老師們!我們一定能為父老鄉(xiāng)親上演一臺精彩絕倫的文藝盛會,一定要讓家長們看到自己孩子在舞臺上最完美的演出,最美麗的一面!
[20__。7。10晴]
支教開始倒計時了……
昨天上午給走秀的孩子們做衣服,整整在教室呆了一上午,王老師的手都摸出了泡,我們用塑料瓶給女生做裙子,學生們圍在周圍又是遞瓶子又是拿膠帶,有個一年級的孩子吧自己帶的紙箱撕一塊站在我身后,不停地給我扇風,感動之情溢于言表!同時也十分感謝韓老師做的禮帽和時老師的機器人炮筒創(chuàng)意,以及劉老師精心為女生做的小禮裙。
下午在操場上進行第一次聯(lián)排,我們的節(jié)目《HAPPYGIRL》第一個上場,孩子們的努力和用心我看到了,同時ue清楚的看出了他們的緊張和不自信。結(jié)束后我和王老師、丁老師去鎮(zhèn)上給孩子看衣服,回來時吳老師買了雞腿犒勞大家,我們這個集體很開心很溫暖!
不知道怎么的大家都知道我的生日,已經(jīng)19歲了,已經(jīng)沒有過生日的打算,滿腦子都被匯報演出充斥著。但晚上一聲聲“于言,生日快樂!”讓我體味到了十幾年來過生日從未有過的開心、幸福和快樂~真的真的很感謝大家,親愛的支教隊友和老師,我19歲的生日注定將成為一輩子最最美好的回憶,你們帶給我的感動注定將讓我一生都永久銘記。能夠認識你們,能夠和你們共度既漫長又短暫的十五天,能夠在我今后的的記憶里留下你們美麗和俊俏的身影,是我十九歲最大、最驚喜的生日禮物!
PS:謝謝隊友們零點送給梁老師和我的生日快樂歌,有你們在身邊真好!我愛大家!
畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字2
我是數(shù)學教育專業(yè)的學生,我們小組的實習學校是離我就讀學校不遠的“附城中心小學”,所以我們就沒有像有些實習老師一樣要住校,生活上的困難相對就沒有。我們也就可以把全部的精力投入到實習工作中去。s0100
第一天去學校是10月9號下午,主要任務是開實習動員大會和跟老師見面,還有熟悉學校的環(huán)境。國慶放假剛回來,同學們都懷著輕松的心情,我是組長,帶著全體組員(共5個人)早早就出發(fā)了。因為我們都不知道學校的具體地址,要留出一點找學校的時間。一路問過去,比意料中的要容易,我們很快就找到了實習學校。
做了那么久的學生,第一次以老師的身份踏進校園,每個同學都露出一臉的緊張、輕奮。會議過后就是和老師見面,我們的實習班級是4年級(2)班,我們班的老師謝老師是女的,看起來和我們年齡差不多,很友好。聊起來才知道她已經(jīng)教了6年書了,都很意外。之后便是熟悉我們要上課的教室、辦公室,見我們的學生……
10月10號,星期一。實習工作正式開始。參加完學校的升旗儀式后就是聽謝老師上課。我們的實習工作分為兩部分,一部分是班主任工作,另一部分是教學工作,之后便是回??偨Y(jié)。說白了就是既要帶班又要教課。班主任工作是輪換形式。教學工作的安排是第一周見習。
一,教學工作。
在見習的一周里,我們就是坐在后面聽老師講課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,這種聽課并不是為了學習老師所講的知識,而是學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間等。要學習的知識真的很多很多。
在見習期間,我就要安排好全組同學的上課課程。還要督促同學們按時學好教案,帶領(lǐng)全組同學試教,加強與任課老師的交流,把實習情況及時反映給我們的指導老師,還要做好自己和教學工作。
我第一次上講臺時,上的并不是數(shù)學課。因為實習期間正好趕上學校參加市一級學校評比。思想品德的老師要接待上級領(lǐng)導,托我代一節(jié)課。上第一節(jié)課自我感覺并不緊張。我對這節(jié)課做了充分準備。當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問學生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學生面面相覷,茫然無語。我從此也就明白到,我要上好每一節(jié)課,一定要做到以學生的思維來考慮問題,以學生考慮問題的方式來授課。有了這一次的經(jīng)歷,我備課更認真了,課前也帶領(lǐng)本組同學反復試教,我上第一節(jié)數(shù)學課時的效果就好多了。雖然時間方面掌握得不是很好,可要傳授的知識學生都能聽懂。作業(yè)反饋學生的掌握效果也不錯??梢运闶浅晒Φ囊还?jié)課。
在任課老師和我們的指導老師的教導和組員的幫助下,我的課一節(jié)上得比一節(jié)好,越講越熟練,越講越流暢,都能做到突出重難點,板書清楚,語言流利,自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能夠適時地調(diào)動起學生的積極性,使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀律也能完全在掌握之中。可是做個好老師并不是只要做好這幾點,還有教學方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。
在收作業(yè)時我們就遇到了困難,有幾個學生總是不能按時交作業(yè),我們就在下課后要求他們做完作業(yè)才能回家,經(jīng)過一次、兩次……基本上都能按時交齊了。作業(yè)是全組人員集中批改,這樣不但可以給上課的同學了解學全掌握知識的程度,也可以讓接下來上課的老師了對學生有一個總體的了解。根據(jù)任課老師反影我們班的學生計算能力不好的問題,我要求全體組員上課時在不影響授課的情況下,加強學生的計算能力訓練,課后還對個別學生進行輔導,雖然我們每天回來的時間都比別人晚了,可看到學生的成績在提高,我們都毫無怨言。
二,班主任工作。
在實習前期,正好學校評市一級學校,后期市又要參加衛(wèi)生城市評比。學生的勞動任務比較重,還要帶領(lǐng)學生搞好第二課堂,開主題班會。班主任的工作較重。在本組同學做班主任時,去學校的時間要比別人早,為了同學的安全,我都要求我們?nèi)M同學一起去學校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看衛(wèi)生區(qū),要監(jiān)督學生澆花,中午要等到學生搞好教室衛(wèi)生,鎖好門才能走,下午還要帶學生去搞第二課堂的活動。我們從一開始就向原班主任了解學生輪值的情況,了解本班的衛(wèi)生區(qū),以防有學生儉懶。這方面我們?nèi)M同學都做得比較好,因為學生的輪值情況我們已經(jīng)掌握,不勞動的學生我們可以直接找到他,對他進行批評,這對其他同學是很重要的,只有“有勞有得,沒勞不得”才不會打擊其他同學的積極性。也可以從小培養(yǎng)踏踏踏實實做人的好習慣,避免弄虛作假。
對于班里的一些調(diào)皮學生,我們都采取與其多交流的方法來管理。因為你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗,后來就會發(fā)展到討厭老師,討厭上這個老師的課,厭學等。所以應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導。應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導。
開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣??墒堑谝淮挝覀儼嚅_展的活動“跳繩”并不是很成功,主要就是這個活動是學校安排下來的,沒多少學生喜歡玩。盡管我們的組員已經(jīng)很努力地調(diào)動學生的積極性,可還是有一些男同學跑到別的班去看“熱鬧”。第二次活動我們就提早在學生中展開一些調(diào)查,詢問他們喜歡開展什么體育比賽。通過學生的意見,我們和鄰班搞了一次拔河比賽,我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力,培養(yǎng)學生的集體觀念。在比賽過程中,女生可謂表現(xiàn)積極,能夠很好的為隊員加油助威。男生就很默契地同時用力。最終我們以二比一獲勝。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。主題班會是通過全組人員討論決定的,題目是“自定正確的學習方法”,主要是針對班上有的同學成績較好(如我們班的班長,開學以來到實習結(jié)束5次測驗都是100分),有的同學成績較差。我們通過這次班會,讓同學相互了解別人的學習方法,自己選擇適合自己的。班會很成功,同學們的`思維異?;钴S,而且小組之間討論非常積極。
三,實習總結(jié)。
時間過的非常快,當我真正了解學生特點,開始和他們建立起感情時,實習卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學生的聰明可愛。在這次實習中,我從任課老師謝老師身上學到很多,同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對學生付出真愛,你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結(jié)合,可能我的他們的愛有點過度,以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度,而且必須跟嚴結(jié)合。該嚴的時候就嚴,只有這樣學生才能理解你的愛。
臨走的前一天,我們?nèi)M同學去和學生告別,當聽到學生說出“希望你們畢業(yè)來還可以來教我們”的愿望時,我真的非常感動。
這次實習老師對我們的幫助很多,我們每個組員上課謝老師都來聽課,并做好記錄,下課后和我們認真分析那里好那里不好。我們的指導老師馬老師也在上完課后抽時間過去聽我們的課,對我們上的課進行指導。真的很感謝他們,只想對他們說一聲:老師辛苦了。
還有我們的組員,由此致終,我們的組內(nèi)都很團結(jié),同學們互相幫助,共同提高。感謝各位同學對我組長工作的支持。
至此,一次完滿的實習就告一段落,我們也充分地利用了這次難得的鍛煉機會,這是我們走向社會的前奏,盡管還不知將來是否就當一名老師,但我們已經(jīng)有了當一名老師的經(jīng)驗。也體會到了當一名老師的辛苦。了解了老師的付出,老師的汗水。以后,我會更尊重老師這份光榮的職業(yè)……
畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字3
一、實習說明
(2)實習地點:zj商貿(mào)有限公司
(3)實習性質(zhì):畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
20__年3月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習,實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,公司成立于20__年,給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺,服務著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務,以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò),其無所不包的數(shù)據(jù)和信息,為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時,上網(wǎng)者既是信息的消費者,也可能是信息的提供者,從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)了解過程
起初,剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,所在部門經(jīng)理我安排工作任務,分配給我的任務是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹,我按照經(jīng)理教我的方法,運用操作工具開始慢慢學,在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天,我就在學習上手工作的內(nèi)容,體驗首次在社會上工作的感覺,在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度,工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,同時經(jīng)理給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做各自完成這一天的任務,工作中出現(xiàn)的一些困難,請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱,它是通過網(wǎng)絡(luò),使用信息處理工具,利用網(wǎng)絡(luò)這種載體,將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息集中起來,將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能,了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié),掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作,其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的',發(fā)廣告效率不高,關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,從中體會
點擊流量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述:
1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓練目標是:通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用,認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程:
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2
搜索引擎營銷的連連目標是:在不同的發(fā)行階段,搜索引擎營銷具有不同的目標,最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶,從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次,可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ),離開這個層次,搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操
作流層:
(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;
(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告,分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;
(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。
3
網(wǎng)絡(luò)廣告的訓練目標是:通過網(wǎng)絡(luò)實驗,認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程:
(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;
(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4
網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是:認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性,熟練掌握使用。操作流程:
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)——分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期間,聽從經(jīng)理的安排,接受經(jīng)理分配的工作任務,在自己的辦公桌上進行工作。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結(jié)和收獲
實習期間,我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能,而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié),掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作,學會了發(fā)布供求信息,分類廣告,對黃頁服務和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解,明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡(luò)營銷,也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等,對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會,并且都能熟練使用。
于此同時,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字4
為了在專業(yè)課開設(shè)之前能夠認識企業(yè),了解企業(yè),實習體驗作為一名銷售人員的實際生活,業(yè)務運作,在實踐報告中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識與技能,我進行了為期20天的認識實習。實習單位是__市__食品工業(yè)有限公司(以下稱__公司),實習所在的部門是銷售部。
在這20天里,我首要的任務是了解公司,公司產(chǎn)品及其價格體系。隨后,我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內(nèi)產(chǎn)品的基本運作以及銷售情況。
下面,我簡要的介紹一下我的實習單位:__市__食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷售渠道。
__市__食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗,紅果,核桃等果蔬的生產(chǎn),營銷為主的專業(yè)化股份公司。公司以國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速調(diào)整的方針和政策為指導,發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢,采取“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式,在名棗產(chǎn)地柳林,臨縣,石樓和__陽曲合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地,圍繞品牌經(jīng)營,形成了以“__”品牌為綱,以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ),集種植,加工,營銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,為全國棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營銷規(guī)模最大的企業(yè)之一。公司的管理結(jié)構(gòu)為部門制結(jié)構(gòu),其產(chǎn)品銷往全國,在全國各地都有辦事處,負責市場維護和產(chǎn)品銷售。我實習所在的銷售部是山西省的銷售總部,總辦事處主要負責__地區(qū)的市場,下設(shè)大同,朔州,臨汾三個銷售辦事處。
公司的產(chǎn)品主要分為三大系列,即棗系列,營養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進行了深加工,提高了產(chǎn)品的附加值。另外,公司進行了產(chǎn)品創(chuàng)新,研發(fā)了__野酸貢棗(富含沙棘),__阿膠貢棗(阿膠低糖),__木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場上不同消費者的需求。而__香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品,其最大賣點是不但香酥可口,自然清脆,而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營養(yǎng)成分,是別具營養(yǎng)價值的休閑食品。
營養(yǎng)泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對兒童研發(fā)的,產(chǎn)品在口味上酸甜可口,受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長,突出產(chǎn)品的食物補血,富含鈣和鋅,能提高免疫力,健腦益腦使孩子茁壯成長的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品,食用者和購買者相分離:食用者是孩子,購買者是家長。所以針對不同的人宣傳的價值不一樣:針對兒童,產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長宣傳的側(cè)重點主要的產(chǎn)品的功能性。這一點__公司做的非常好,在產(chǎn)品剛上市時,在賣場做促銷,進行產(chǎn)品的試吃活動,體驗式營銷讓孩子感受到產(chǎn)品的味道,賣場促銷員的解說和產(chǎn)品宣傳單頁讓家長了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下,在購買力條件允許的情況下,家長都會為孩子的茁壯成長買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時尚年輕人特別是時尚女性這個消費群體設(shè)計研發(fā)的,產(chǎn)品的功能性強,富含膳食纖維促進腸胃運動,增加飽腹感,能夠減肥塑體。
紅棗濃漿系列是__公司新推出的一種保健性飲品。根據(jù)其保健功能性開發(fā)了12種產(chǎn)品,針對不同的目標消費群體,例如紅棗阿膠濃漿補氣養(yǎng)血適用于女性消費群體,紅棗龜苓濃漿滋陰補腎,預防風濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群,純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群,還有專門為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多,但現(xiàn)在的銷量欠佳,我認為原因有以下幾點:
1、產(chǎn)品的價格較高,消費者對產(chǎn)品價值認知度不高,對價格比較敏感。
2、現(xiàn)在是夏季,這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量。
3、產(chǎn)品過分依賴于商超。
__公司的銷售渠道主要為:大型的商超賣場(如美特好超市、沃爾瑪超市,北京華聯(lián)超市等),便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利),直營(個體商店,食品批發(fā)店,土特產(chǎn)店,孕嬰店等)。
在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎(chǔ)上,我跟隨不同渠道的業(yè)務員跑市場,了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷售流程,銷售情況,結(jié)款方式以及業(yè)務員的工作內(nèi)容。在實地實習過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些涉及產(chǎn)品銷售和管理方面的問題。
第一,關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問題
__公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上,但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超。原因如下:
1、雖然商超的客流量大,產(chǎn)品受眾廣,但產(chǎn)品的針對性不強。
2、在商超的上架費用高,如果產(chǎn)品的流動性不強,就會被賣場鎖碼或要求退場,產(chǎn)品銷售比較被動。
3、單品和禮品盒擺放在一起,價格對比度較高。同樣是兩瓶濃漿,單獨購買價格為113元,同時還有促銷活動,而禮品盒的售價為160元,多了一個禮品盒和禮品盒內(nèi)的贈杯,價格卻提高了近50元。如果是送親朋好友,沒有太多講究的話,理性的消費者絕對不會購買禮盒。
4、禮品盒的包裝不夠精致,讓人覺得俗氣,送不出去手。
禮品本身的定義就局限了購買者和購買情景,即訪親、探病、慰問、拜訪等,而且禮品的特性決定了購買者和使用者相分離。購買者對價格不敏感,產(chǎn)品的價格彈性低,而這些購買者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價值以及產(chǎn)品帶給購買者心理上的滿足感和榮譽感,要讓購買者感到送這樣的禮品很體面。
根據(jù)以上分析,我提幾點建議
1、針對禮品盒的投放渠道要根據(jù)禮品盒內(nèi)產(chǎn)品不同的功能和購買者的不同購買目的,例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專賣店和醫(yī)院附近的商店和禮品店,紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫(yī)院附近的商店和禮品店,金虎、唐久便利店(禮盒銷售較好的店面)以及社區(qū)商店。
2、包裝精致化,為消費者傳遞一種只為健康生活,送禮送健康的理念。
第二,對各大賣場促銷員的管理問題
因為公司現(xiàn)在的銷售側(cè)重點在營養(yǎng)泥和紅棗濃漿上,賣場里三分之二的促銷人員由原來所在的休閑區(qū)(休閑區(qū)主要銷售棗系列產(chǎn)品)調(diào)換到?jīng)_調(diào)區(qū)(沖調(diào)區(qū)主要銷售營養(yǎng)泥和紅棗濃漿系列產(chǎn)品),促進營養(yǎng)泥和紅棗濃漿的銷售。但這剩下來的三分之一促銷員經(jīng)常以各種理由不能按規(guī)定到崗,使得棗系列產(chǎn)品被其它競爭品牌以低價、促銷為由,終端攔截很嚴重。因此,要加強賣場促銷員特別是休閑區(qū)促銷員的管理,負責賣場的業(yè)務要根據(jù)賣場的實際情況制定相應的促銷人員考核制度。
在促銷人員的獎勵制度方面,也應做相應的調(diào)整。以美特好超市為例,__市共有10家美特好店,雖然都是美特好超市,但是因為其地理位置不同所帶來的客流量和消費者的購買力水平也不同,因此公司產(chǎn)品在美特好各個店面的銷售情況也不一樣。而公司給促銷員制定的獎勵制度是統(tǒng)一的,在統(tǒng)一制度下,有的美特好超市因為客流量等一系列客觀因素的影響,銷量根本達不到獎勵標準,所以促銷員的信心很受打擊,沒有動力做好自己的工作。因此,在制定獎勵措施上應該根據(jù)具體店面整體的銷售情況制定不同的獎勵制度,使得制定出來的獎勵制度既保證產(chǎn)品在賣場銷售的成本費用,又能激發(fā)銷售人員的工作激情,促進銷售量的提高。
第三、業(yè)務的流動性大,換句話說是業(yè)務對公司的滿意度不高,忠誠度不高。
無論是連鎖和直營,店長或是商店老板對__公司都頗有微辭,原因就是業(yè)務更換太頻繁,售后服務跟不上。連鎖店方面,一個業(yè)務員用將近一個月的時間了解店面方位,狀況,銷售情況和店長認識,第二個月熟悉店面,各店的銷售情況與店長建立良好關(guān)系,彼此都基本熟悉了聯(lián)系方式,工作方式。結(jié)果沒多久,業(yè)務員走了,又換一新的,所有的程序還要重新來一遍,在此過程中造成了聯(lián)系不便,補貨不及時,臨期貨物無法更換等問題。在直營方面,除上述問題之外,還有因業(yè)務更換造成的廠商之間關(guān)系維護不到位、客戶丟失、管理混亂等問題。
據(jù)我了解,造成業(yè)務員對公司滿意度不高的原因有以下三點:
1、工資水平低,業(yè)務員認為自己的辛苦付出卻得不到預期的工資回報,激勵性工資——提成比例太少,起不到激勵作用;
2、工資不能按時發(fā)放;
3、作為業(yè)務員,沒有職業(yè)發(fā)展空間;
這是雇員和用人單位之間的矛盾,員工抱怨企業(yè)給的工資低,沒有發(fā)展空間,企業(yè)認為員工沒有業(yè)績怎能高薪聘用,企業(yè)又不是福利機構(gòu)。所以解決上訴矛盾的唯一途徑是提高產(chǎn)品的銷售量。作為業(yè)務員來說既要努力工作,同時要思考,要創(chuàng)新性工作,努力提高銷售量,自己的工資通過努力自己爭取,而不是抱怨企業(yè)。在__公司銷售部實習的20天里,我學到了很多,加深理解了專業(yè)基礎(chǔ)知識課程中學到的一些專業(yè)知識,除此之外,還接觸了許多不同的人,公司促銷員、同事、領(lǐng)導、賣場管理人員、便利連鎖店店長、個體老板、顧客等等,體會與不同的人的接觸交往方式。在當今社會,只有卓有成效的與人打交道,才稱得上是成功的可靠保證。怎樣與不同的人打交道,怎樣讓一個看似與你不相關(guān)的人幫助你,這是一個銷售人員必須掌握的能力。這方面是我的弱項,如何與自己不喜歡的人相處,怎樣控制自己的情緒等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今后的學習和生活當中應該著重培養(yǎng)自己這方面的能力。
在今后的生活和學習中,要能承受委屈,力帆老總尹明善說過“受得屈中屈,方為人上人”,在工作中,受委屈的地方很多,沒必要斤斤計較,要學會能屈能伸,努力做好自己,時間會證明一切的。特別是在與領(lǐng)導的相處上,不能當眾頂撞領(lǐng)導,不要因為年輕氣盛與上司叫板,這樣做,受傷的終究是自己。
要培養(yǎng)自己多方面的愛好,多參加些活動,這樣一方面可以愉悅身心,更重要的是以后可能將成為你與客戶溝通的橋梁。
多結(jié)交些朋友,人脈對于一個銷售人員來講至關(guān)重要,比如要打開一個新的市場,有朋友幫助與沒有朋友幫助的難易程度明顯不同。對待客戶,可以把客戶當成朋友來處,注意定期關(guān)系的維護。
在工作中,多些努力,少些抱怨。現(xiàn)在人們總是抱怨就業(yè)難,大學生畢業(yè)就等于失業(yè);而用人單位卻崗位空缺,找不到合適的人才。分析原因除了供求雙方信息不對稱之外最主要的原因出在大學生身上,大學生以高學歷自居,希望高薪高待遇,但卻沒有意識到自己沒有經(jīng)驗,只是“思想的巨人,行動的矮子”,不會獨立的思考問題,解決問題,作不出業(yè)績,企業(yè)無法滿足他們的要求。理想與現(xiàn)實的差距使得他們只會抱怨企業(yè),抱怨社會。所以我認為大學生在校期間應該努力學習,努力提高以下幾種能力:
1、吃苦耐勞的精神
坦白的講,沒有吃苦耐勞的精神做任何事情都不可能成功。在營銷中,吃苦耐勞不僅僅是忠厚老實,任勞任怨,更應該有忍耐力,執(zhí)行力,思考力和對環(huán)境的駕馭能力,培養(yǎng)起這四種能力才能算是能夠吃苦耐勞。
2、平時生活中要善于觀察
生活中處處有營銷,做個有心人。時刻注意身邊的各個廣告牌,就可以想到哪個公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個堆碼,就知道什么產(chǎn)品正在做促銷;看到某企業(yè)老總頻頻在報刊上露臉,就知道該企業(yè)開始注意自己的形象了;看到報刊上不斷對某產(chǎn)品進行評論,就知道該產(chǎn)品正在進行炒作。時常注意身邊的市場活動,注意其他廠家/商家的行動及活動,向別人學習,或者反省自己,或者采取相應的措施。如此培養(yǎng)自己對市場的敏感度,不斷提高自己的悟性。
3、正確地獨立思考
首先,要培養(yǎng)正確的思維方式。比如在營銷中要提出問題/目標,作出三種以上的解決方案/辦法,對每種方案/辦法進行評估,確定一套最佳方案/辦法,對該最佳方案/辦法進行三種以上的假設(shè),對可能發(fā)生的問題及突發(fā)的事件制定解決措施,把方案/目標進行量化,分成幾個步驟,按步驟執(zhí)行。其次,要學會獨立的思考。在校期間要養(yǎng)成獨立思考的習慣,即使是向別人請教,之后仍要自己獨立分析,思考,提高辨別力。
所以,要想提高自己將來的待遇,首先要自己努力提高自身素質(zhì),這些天給我感觸最深的是“不掃一屋,何以掃天下”,我們應該放低自己的心態(tài),從小事做起,面對挫折失敗要從自己身上找問題,不要怨天尤人,遇事要勤于思考,做事講究謀略,把握公司為你提供的每一個平臺,無論這個平臺的大小,精彩的演繹自己,所有的人都會看到,成功必定會出現(xiàn),只不過是遲早之。
畢業(yè)生實習個人總結(jié)報告5000字5
實習概述
實習是專業(yè)學習的重要實踐環(huán)節(jié),這一過程有助于將學到的知識用于實踐,以達到知識的融會貫通,取得更好的學習效果。實習是職業(yè)規(guī)劃的最初體驗,通過這一過程了解行業(yè)的真實狀態(tài),認識自己的不足,為畢業(yè)后進入職場做好準備。
作為廣告設(shè)計與制作專業(yè)的學生,在學校主要學習了關(guān)于設(shè)計軟件方面的基本理論和知識,接受了營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。在校學習的理論知識和社會實際應用的脫節(jié)也是毋庸置疑的事實,在這種矛盾下,進行社會實踐是十分有必要的。在四年學習積累中,逐漸對廣告產(chǎn)生了很大的興趣,并將廣告創(chuàng)意設(shè)計作為自己的職業(yè)發(fā)展方向。為此,我在世紀奔騰廣告有限公司進行了三個月的實習,從中我學到了很多在學校學不到的東西,更進一步的了解了廣告創(chuàng)意設(shè)計工作的具體內(nèi)容,感受頗深,收獲頗多。
一、企業(yè)簡介
(一)企業(yè)概況
世紀奔騰廣告有限公司是集企業(yè)形象策劃、營銷策劃、銷售代理、大型公關(guān)活動、管理咨詢、品牌推廣、產(chǎn)品包裝、終端裝飾亮化于一體的全程實戰(zhàn)型品牌管理機構(gòu)。旗下有多家分公司,致力于為企業(yè)解決實際問題,助力企業(yè)樹立起一面面品牌的大旗。公司擁有員工近100人,90%以上是大學本科學歷,碩士研究生11名,專業(yè)涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源、平面設(shè)計、影視制作、傳播等范疇。
公司總部設(shè)在四平路與福壽街向北300米路西,擁有300平米的開放式辦公空間,設(shè)計部全部配備了專業(yè)蘋果機,同時專業(yè)攝影棚為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。根據(jù)業(yè)務需要公司目前在濟南和威海設(shè)有分公司。
世紀奔騰廣告有限公司本著為產(chǎn)品創(chuàng)造靈魂的理念,至今已為數(shù)百家知名企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的咨詢策劃服務,成功幫助多個企業(yè)擺脫困境,屢創(chuàng)品牌銷售奇跡,是眾多行業(yè)領(lǐng)導品牌的首選戰(zhàn)略合作伙伴。世紀奔騰廣告有限公司擁有一支經(jīng)驗豐富、充滿創(chuàng)意、激情和團隊精神的策劃設(shè)計制作隊伍,被業(yè)界譽為“實戰(zhàn)實效型專家隊伍”。
(二)企業(yè)營銷現(xiàn)狀
1、公司發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
公司成立于20__年,10年來公司從幾人的工作室發(fā)展到擁有近百人的專業(yè)廣告公司,期間承受住了市場的巨大波動,截止到20__年公司已發(fā)展了4個分公司,客戶遍及全國各地,為數(shù)百家公司提供了專業(yè)的廣告策劃服務。
2、營銷環(huán)境
世紀奔騰的廣告市場可謂是內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)完善。同樣,跟全國其他城市一樣,濰坊的廣告市場一樣的混亂和無序,廣告公司的錯位和資源浪費現(xiàn)象十分嚴重。
廣告從形式上分為廣告制作、廣告發(fā)布。而世紀奔騰的廣告市場明顯是以廣告制作為主,而且是以最基本的噴繪、寫真、LED等戶外廣告制品的制作為主,而以策劃類的廣告經(jīng)營活動很少。
3、營銷策略
在激烈的市場競爭下,世紀奔騰廣告有限公司進行充分的市場調(diào)研,采用差異化營銷策略,以廣告市場不景氣的策劃類的廣告經(jīng)營活動為主,以制作類的廣告經(jīng)營活動為輔。積極吸收培訓新人及高素質(zhì)人才,抓住未來年輕人的思維,提高公司的綜合實力。公司的廣告產(chǎn)品對行內(nèi)客戶和外行客戶實行統(tǒng)一定價,收到客戶的一致好評,為公司豎立了良好形象。
二、企業(yè)營銷存在的問題
(一)客戶經(jīng)營狀況不佳引起的問題
有時一家企業(yè)因為自身經(jīng)營的業(yè)務受挫,它所有的供應商,尤其是廣告公司都將可能被卷入到這種不景氣的危險中。盡管以往的廣告曾經(jīng)在這家公司的業(yè)務中成功地扮演了相當重要的角色,但經(jīng)營狀況不良時,廣告公司同樣會被指責為因廣告不力,從而直接影響到公告公司的經(jīng)營與資金的回收。
(二)廣告公司之間競爭所導致的問題
廣告公司的業(yè)務競爭主要集中在客戶資源的競爭上。有時一個客戶會同時委托
多家廣告公司為其服務,與此同時又不斷地尋找新的廣告公司以便得到更加有利于自己的承諾。出現(xiàn)這種情況時,往往會使現(xiàn)有的廣告代理公司感到不安,因為公司的業(yè)務很可能在一夜之間就轉(zhuǎn)移給競爭對手。在這種情況下,往往會導致廣告公司用短期行為來對待客戶,這勢必會影響雙方關(guān)系和廣告質(zhì)量。
(三)客戶的廣告代理費引起的問題
廣告公司與客戶簽訂委托協(xié)議時,往往有一個討價還價的過程??蛻魪淖陨砝娉霭l(fā),總要壓低廣告費用,盡量減少開支,作為廣告公司總是希望能獲得較高的利潤。雙方都從自身利益出發(fā),難免會發(fā)生問題。有時候,客戶在壓低廣告費用的同時,提出了一種分歧付款方式,按這種方式,廣告公司不僅要承擔資金風險,而且財務成本也很高。在這種情況下,廣告代理表面上看有所贏利,實際上可能難以獲利。還有些客戶委托廣告公司的業(yè)務量很小,雖然其中代理費的比例不低,但由于經(jīng)營額度太小,廣告公司仍舊無法保證贏利。
(四)客戶管理層變動引起的問題
由于公司經(jīng)營中往往對具體人員的依賴性比較強,當負責這項工作的主管人員發(fā)生變動,原先已確定下來的一整套廣告計劃很可能會受到冷落。在現(xiàn)代競爭中,企業(yè)的人事變動以及企業(yè)之間的大量兼并、收購常常發(fā)生,而每一次都會導致客戶管理層的變化。這種情況往往是該公司最為沮喪的,因為它迫使公司的許多工作不得不從頭做起。有時由于新的主管對廣告有自己的考慮,即使從頭做起也很難奏效。
(五)廣告公司服務理念、服務水平上的問題
廣告客戶營銷廣告趨勢變化給廣告公司帶來諸多挑戰(zhàn)。通常廣告客戶對廣告公司的選擇標準是從專業(yè)能力、資源掌控力、代理經(jīng)驗、經(jīng)營理念、費用等幾個方面進行綜合考量。近年來廣告客戶對廣告公司在線下廣告運作、品牌建設(shè)管理、媒體創(chuàng)新及媒體使用、市場調(diào)查及數(shù)據(jù)分析等方面有著強勁的需求,對廣告公司以上方面的運作能力提出了新的要求。總的來說,廣告公司的服務理念和服務水平亟待提升。隨著廣告客戶營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業(yè)化、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán),廣告公司的服務理念、專業(yè)素質(zhì)、資源掌控等多方面面臨新的挑戰(zhàn)。
三、實習內(nèi)容
實習初期是為期一周的培訓,培訓內(nèi)容包括廣告策劃、文案、平面設(shè)計、媒介成本、產(chǎn)品市場調(diào)查、資料收集、客戶開拓等方面的內(nèi)容。在接下來的三個月里被安排在設(shè)計部實習,主要工作是平面設(shè)計。在此期間,因客戶要求和公司需要也做過一些調(diào)研、客戶開拓、實地施工布置方面的工作。
四、實習心得
世紀奔騰廣告有限公司是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。作為一個中型廣告公司,世紀奔騰秉承“以人為本,以誠為基,服務精益,客戶至上”的理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面,都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看別人做,聽人講如何做,未能夠親身感受并具體處理一些工作,所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
以前我總是盼望早點步入社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易并且充滿快樂事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,并不是那么簡單。由于住的地方比較遠,每天早上都要很早起床,擠公交車上班,到下午六點才能回家,有時又因為緊急情況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
獲得工作上的進步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習,而不是一份真正的工作。三個月,雖然不是很短,但確實沒做多少工作,培訓、熟悉工作占據(jù)了很大一部分時間,等我熟悉了適應了也該走了,但是我想,對于我而言,是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
下面我主要從職場人際關(guān)系的處理和心態(tài)的調(diào)整兩方面談談我的感受:
(一)處理人際關(guān)系
步入社會,就應注意角色的轉(zhuǎn)變,工作是很多人相互合作的活動,不能再以自我為中心。只有處理好人際關(guān)系,才能在快樂的氣氛下順利的完成工作。
1、對上司——先尊重后磨合
任何一個上司(包括策劃總監(jiān)、市場總監(jiān)、項目經(jīng)理),干到這個職位都有些過人處。比如項目經(jīng)理,他們豐富的工作經(jīng)驗和某些待人處世方略,都值得我學習借鑒。我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績,但每一個上司都不是完美的,所以在工作中,唯上司命是從并無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
2、對同事——多理解慎支持
與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求別人為自己盡忠效力。在發(fā)生分歧和爭執(zhí)的時候,一定要換個角度,站在對方的立場上為對方想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的形象,而受到旁人的抵觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
3、向競爭對手——露齒一笑
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防,更有甚者,還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔閡,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體里,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬,因為工作是大家團結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作,說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風范,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手時早已在心里向你投降了。
(二)端正態(tài)度,學會堅持忍耐。
要學會嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后只知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、
大聲談笑。公司是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯。
要學會虛心并調(diào)整好自己的心態(tài)。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則,這樣才會少走彎路。工作是相互合作的活動,再不能以自我為中心,應及時適度調(diào)整自己的心態(tài)和情緒,要學會忍耐,確保工作環(huán)境的和諧,確保工作的順利進行。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實踐相結(jié)合。
實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方,什么都是從新開始。實習三個多月,也很難說具體學到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對?,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難,這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力,我覺得,這種能力是很重要的。