程維創(chuàng)業(yè)故事
努力到無(wú)能為力，上天就會(huì)給你開(kāi)一扇窗……這是滴滴打車(chē)CEO程維經(jīng)常說(shuō)的一句話。關(guān)于她的創(chuàng)業(yè)故事你了解多少?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家準(zhǔn)備的程維創(chuàng)業(yè)故事，希望大家喜歡!
程維創(chuàng)業(yè)故事
創(chuàng)業(yè)路上都是孤獨(dú)的
在創(chuàng)業(yè)的時(shí)侯，我就告訴自己，專(zhuān)心做公司，3年內(nèi)不出來(lái)分享所謂的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得還在創(chuàng)業(yè)就出來(lái)分享，都是在吹牛。如果只是做到了七八十分，就會(huì)吹到一百分;做到五六十分，就會(huì)吹成七八十分。這次決定出來(lái)參加分享，是因?yàn)槲覍?duì)創(chuàng)業(yè)者的處境深有體會(huì)，創(chuàng)業(yè)的路上都是孤獨(dú)的。
當(dāng)初，我在阿里支付寶工作，決定創(chuàng)業(yè)后，沒(méi)有直接辭職而是又在阿里待了9個(gè)月，在想創(chuàng)業(yè)做什么。當(dāng)時(shí)覺(jué)得創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)很多，但現(xiàn)在想來(lái)，當(dāng)時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)的想法都是很淺薄的。
創(chuàng)業(yè)前期需要沖動(dòng)，但不能一直只靠沖動(dòng)，最后一定要形成自己對(duì)商業(yè)的判斷。
美團(tuán)網(wǎng)的CEO王興鼓勵(lì)我出來(lái)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)王興就已經(jīng)創(chuàng)業(yè)了三四次了，他有了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商業(yè)有自己的價(jià)值判斷。在巨頭的陰影里與巨頭共舞我也一直生活在巨頭的陰影里，這是一個(gè)時(shí)代的背景。
早期，BAT創(chuàng)業(yè)的時(shí)侯，當(dāng)時(shí)的巨頭是華為、萬(wàn)科，而且他們看不懂互聯(lián)網(wǎng)。但今天，巨頭都身處時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們對(duì)創(chuàng)業(yè)公司也很緊張，也有自己的顧慮。如果他們盯上了你，來(lái)找你談，是一件好事，說(shuō)明你做的事情已經(jīng)引起了他們的重視。如果他們還沒(méi)來(lái)找你，說(shuō)明你做的還不夠大，沒(méi)引起他們的重視。
但在細(xì)分領(lǐng)域，如果做的最好，一定能夠打敗巨頭。
做滴滴就是不斷的闖關(guān)
最后決定做滴滴，其實(shí)更多的是靠個(gè)人直覺(jué)的。
我之前在阿里工作，杭州北京兩邊跑，經(jīng)常因?yàn)榇虿坏杰?chē)誤機(jī)。我老家是江西的，有一次老家的親戚來(lái)北京，定了在7點(diǎn)王府井附近吃飯，結(jié)果他們5點(diǎn)半來(lái)電話告訴我在打車(chē)了，等到8點(diǎn)又電話問(wèn)我能不能去接他們。
有創(chuàng)業(yè)的想法后，我咨詢(xún)了周?chē)娜?，所有的人都說(shuō)不靠譜。但這是正常的，這就是創(chuàng)業(yè)的第一關(guān)，只有闖過(guò)這一關(guān)才可能成功。一開(kāi)始(2011年，對(duì)司機(jī)師傅來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)還沒(méi)有普及)，所有的都跟我說(shuō)，司機(jī)連智能手機(jī)都沒(méi)有，做打車(chē)軟件這種想法根本不靠譜。
但正是市場(chǎng)基礎(chǔ)不成熟的情況下，創(chuàng)業(yè)才可能成功。現(xiàn)在，智能手機(jī)已經(jīng)普及了，司機(jī)和乘客的用戶習(xí)慣也教育好了，市場(chǎng)已經(jīng)成熟了，但這時(shí)候，你再做打車(chē)軟件，基本上沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
所以，你會(huì)聽(tīng)到很多質(zhì)疑的聲音。我每天都在問(wèn)我自己這個(gè)事能不能做，反復(fù)衡量，不停的問(wèn)自己，不停的磨礪自己。這就是創(chuàng)業(yè)的第一關(guān)。
投資人的建議是可以聽(tīng)一聽(tīng)的，好的投資人看過(guò)很多項(xiàng)目，對(duì)行業(yè)有判斷，他們的建議確實(shí)能夠幫助你。要不停的補(bǔ)短板。很多人問(wèn)我滴滴創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最大的困難是什么。在我看來(lái)，創(chuàng)業(yè)很少有最大的困難。現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)是平衡的創(chuàng)業(yè)，不像過(guò)去依靠長(zhǎng)板去贏?，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)過(guò)程其實(shí)是不停的補(bǔ)短板的過(guò)程。一開(kāi)始，決定做滴滴，主要就解決兩個(gè)問(wèn)題：開(kāi)發(fā)軟件和線下找司機(jī)。
我是從阿里出來(lái)的，業(yè)務(wù)能力是偏線下的。我認(rèn)識(shí)的有線下背景的創(chuàng)業(yè)者，95%面臨的困難都是找不到技術(shù)合伙人。我自己也是，線下的執(zhí)行力是有，但是我沒(méi)有技術(shù)合伙人。
一開(kāi)始就做了決定，用兩個(gè)月的時(shí)間上線滴滴軟件。
擺在面前的就兩條路，要么自己組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，要么外包。自己也不懂，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，自己找團(tuán)隊(duì)的時(shí)間也挺浪費(fèi)的，不如找外包?？戳撕脦准彝獍?，其中一個(gè)自稱(chēng)，E代駕是他們做的。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，既然做過(guò)E代駕，應(yīng)該可以。就去跟他們談，我問(wèn)他們做一個(gè)打車(chē)軟件多少錢(qián)。結(jié)果，他問(wèn)我，“你想要多少錢(qián)的。”我知道，原來(lái)這個(gè)也是可以討價(jià)還價(jià)的啊。
他介紹說(shuō)，有10萬(wàn)的，有8萬(wàn)的，也有6萬(wàn)的。我想了一下，要了個(gè)8萬(wàn)的，常識(shí)嗎，選中間價(jià)位的。當(dāng)時(shí)候，自己根本不知道技術(shù)分iOS端、安卓端、前端、后端。2個(gè)月后出來(lái)，對(duì)方交付產(chǎn)品時(shí)，完全不能用。對(duì)方說(shuō)，50%的幾率可以響了，就是說(shuō)用戶呼叫兩次，司機(jī)師傅那里可能響一次了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)辦法，又著急上線，我就跟對(duì)方商議，能不能再改進(jìn)一下，75%能響的時(shí)候在上線。
人總要為自己不了解的領(lǐng)域付出代價(jià)，創(chuàng)業(yè)沒(méi)有僥幸。等到你真的痛的時(shí)候，你就會(huì)去補(bǔ)短板。
比做產(chǎn)品更不容易的是線下
當(dāng)時(shí)，北京有189家出租公司。我們定的目標(biāo)是兩個(gè)月內(nèi)突破1000個(gè)司機(jī)。結(jié)果40天里，還沒(méi)有一家出租車(chē)公司肯跟我們簽約。
每天早上，線下的同事都信心滿滿的出發(fā)，晚上又灰心喪氣的回來(lái)。每次回來(lái)他們都很氣餒，他們每天都會(huì)被問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題：你們有沒(méi)有沒(méi)有交通委員會(huì)的紅頭文件。每天都會(huì)被問(wèn)，有個(gè)同事就問(wèn)我，家里有沒(méi)有在交通委員會(huì)的親戚，我還真的去問(wèn)，但我老家是江西的，真的沒(méi)有。
當(dāng)時(shí)就像，換個(gè)城市試一試。想到深圳，覺(jué)得深圳是個(gè)比較開(kāi)放的城市，結(jié)果，還是碰到一樣的問(wèn)，對(duì)方都會(huì)我們地推人員：你們有沒(méi)有交通委員會(huì)的紅頭文件。等到你努力到無(wú)能為力的時(shí)候，你覺(jué)得走頭無(wú)路的時(shí)候，上天就會(huì)給你開(kāi)啟一扇窗。到了第40多天的時(shí)候，一個(gè)同事就高興的給我打電話，說(shuō)有一家出租車(chē)公司愿意跟我們合作了。是昌平一家出租車(chē)公司，很小只有70輛出租車(chē)，叫做營(yíng)商(音)出租。當(dāng)時(shí)對(duì)方也不知道滴滴能做什么，就是跟我們的兄弟喝酒喝高興了，覺(jué)得挺不容易的，趁著酒勁就答應(yīng)了。我現(xiàn)在在路上看到了營(yíng)商出租還會(huì)特別的親切，充滿了感激。我們就覺(jué)得看到了曙光。
一家簽約之后，我們?cè)偻茝V，就可以跟其他人說(shuō)：你看營(yíng)商都和我們合作了，你要是不和我們合作，人家的司機(jī)賺錢(qián)多，回頭你們的司機(jī)就都跑人家那里去了。接下來(lái)一個(gè)星期內(nèi)，我們又簽了4家出租公司。我打電話給深圳的兄弟說(shuō)，你看北京有突破了，你們還沒(méi)有突破就是你的問(wèn)題啊。他想了一下，覺(jué)得我說(shuō)的也對(duì)。
慢慢的，出租車(chē)公司有了，我們就要組織給司機(jī)培訓(xùn)。我記得特別清楚，有一次是我親自去做的，那個(gè)出租公司在大興，在監(jiān)獄旁，我打車(chē)過(guò)去，對(duì)方一聽(tīng)去大興監(jiān)獄附近，就不愿去，對(duì)我說(shuō)：要不，你在換一輛出租車(chē)吧。
我覺(jué)得自己講的特別的真摯。我說(shuō)，我是阿里出來(lái)的，我雖然是出租車(chē)行業(yè)的門(mén)外漢，但是我做互聯(lián)網(wǎng)很久了，我在阿里，幫很多行業(yè)提高了效率幫他們賺了錢(qián)。
說(shuō)自己出租車(chē)是門(mén)外漢，但互聯(lián)網(wǎng)做了很久了。幫很多人提高了效率，但是出租車(chē)行業(yè)沒(méi)有變化，我們的軟件可以提高你們效率，幫你們賺更多的錢(qián)。我自己覺(jué)得講得很誠(chéng)懇，但下面的司機(jī)根本沒(méi)人看我。他們最討厭的就是開(kāi)會(huì)，耽誤賺錢(qián)還經(jīng)常被推銷(xiāo)各種機(jī)油汽油，他們就覺(jué)得滴滴是新型的騙術(shù)。
當(dāng)時(shí)100個(gè)司機(jī)中不到20個(gè)人有智能手機(jī)，一般每天只能裝7、8個(gè)。有天有個(gè)同事特別高興的打電話跟我說(shuō)：今天獲得了巨大的突破，裝了12個(gè)。我自己想一想，覺(jué)得特別凄涼，我們計(jì)劃兩個(gè)月裝1000個(gè)，現(xiàn)在一天只裝7、8個(gè)，真不知道公司什么時(shí)侯能做起來(lái)。
努力到無(wú)路可走，上天就會(huì)給你一扇窗
創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，很多事都沒(méi)有想到過(guò)，沒(méi)有考慮過(guò)技術(shù)合伙人，也沒(méi)有思考過(guò)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、CFO這些都可以干什么。技術(shù)外包不靠譜，就開(kāi)始找技術(shù)合伙人。
為了找到可能搭檔的技術(shù)合伙人，真的是無(wú)所不用其極。我找了支付寶的同事，讓他幫我拉了一個(gè)他認(rèn)識(shí)的在北京工作的技術(shù)人員名單，我一個(gè)個(gè)的跟他們?nèi)フ?，但是都不愿意出?lái)。我一個(gè)堂哥在老家開(kāi)網(wǎng)吧，是計(jì)算機(jī)畢業(yè)的，我就問(wèn)他有沒(méi)有同學(xué)在北京工作的，也沒(méi)有。
有一天，我忽然看到新聞?wù)f搜狗和騰訊的新聞，當(dāng)時(shí)就想，大公司有變動(dòng)的話，不就有技術(shù)人員會(huì)跳槽。我去騰訊，去百度，約他們吃飯喝咖啡，但是還是沒(méi)有。我現(xiàn)在就相信，等到你努力到無(wú)能為力的時(shí)候，上天就會(huì)幫你。我偶然加了一個(gè)微信群，在里面說(shuō)了幾句話，結(jié)果有一個(gè)人自稱(chēng)是獵頭，問(wèn)我想找什么樣的人。但是，認(rèn)識(shí)了這個(gè)獵頭后，他就沒(méi)消息了，一個(gè)月沒(méi)消息。但突然有一天，他說(shuō)，手里有一個(gè)人了。我就趕緊約了見(jiàn)面，就是我們現(xiàn)在的CTO張博。
我現(xiàn)在相信，有些人真的跟你就是有緣。我很少對(duì)一個(gè)男人有這種感覺(jué)(笑)，就是一眼就知道，他就是你要找的那個(gè)人。當(dāng)時(shí)，跟張博談完，我特別興奮。一出門(mén)口，我就給我的天使投資人王剛打了一個(gè)電話說(shuō)：這就是上天給我的禮物。
有了合伙人之后，一切的問(wèn)題就迎刃而解。
產(chǎn)品一定要做到70分以上
找到張博后，張博說(shuō)產(chǎn)品不行，但時(shí)間不能在拖了，必須要上。就硬著頭皮上，能響就行吧。我去交通委員會(huì)演示，結(jié)果，我呼叫了兩次，所有人盯著看，看了30秒沒(méi)響。我當(dāng)時(shí)就想鉆地洞，關(guān)鍵的時(shí)候，它沒(méi)想。再后來(lái)，我再去我就帶倆手機(jī)，哪個(gè)響演示哪個(gè)(笑)。
所以，產(chǎn)品一定要做到70分以上。我曾經(jīng)把我的產(chǎn)品拿給王興看，我對(duì)產(chǎn)品自信滿滿，結(jié)果他看了一眼說(shuō)了倆字：垃圾。
我說(shuō)，你能不能對(duì)創(chuàng)業(yè)者鼓勵(lì)一點(diǎn)。王興說(shuō)：你看看現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，哪里還有需要注冊(cè)的。我們?cè)鞠脒€每個(gè)軟件向司機(jī)師傅收3塊錢(qián)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，我們還得給司機(jī)補(bǔ)貼(笑)。
流量是一個(gè)大問(wèn)題。一開(kāi)始沒(méi)有訂單，有一天一幫司機(jī)找到我們公司，我們公司當(dāng)時(shí)很偏遠(yuǎn)的，他們找來(lái)了，當(dāng)著我的面摔手機(jī)，說(shuō)我們是騙子，說(shuō)：一天十幾個(gè)m,沒(méi)有一個(gè)訂單。我說(shuō)m是什么，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是流量，他們不知道M是兆。
沒(méi)有訂單，還要走流量，那些司機(jī)師傅根本就不開(kāi)軟件。有一天，我們看我們軟件，發(fā)現(xiàn)北京只有16個(gè)司機(jī)在線。地圖上就亮了16盞燈。我就說(shuō)，起碼有16個(gè)司機(jī)相信我們的，我們不能讓這16個(gè)人失望，不能讓這16盞燈滅了。沒(méi)有訂單，我就找人去打車(chē)。
我面試了一個(gè)人，他問(wèn)工作是什么，我說(shuō)打車(chē)。我每天給你400塊，你就繞三環(huán)打車(chē)，不要去昌平，資金有限，省著點(diǎn)花。我覺(jué)得他應(yīng)該是最輕松的人，但他跟我自己很痛苦。他說(shuō)：你很難體會(huì)一個(gè)打車(chē)的人的痛苦。我早上出門(mén)要設(shè)計(jì)路線，我打到了三元橋，想換一輛車(chē)卻別的地方，結(jié)果那個(gè)司機(jī)師傅也不走，還等著再拉一個(gè)，我再三元橋無(wú)事可干，我想走又不能打，怕上車(chē)被看出來(lái)我是一個(gè)托。
我說(shuō)，那要不你就去發(fā)傳單吧。他問(wèn)我去哪里發(fā)，我說(shuō)你去人多的地方。結(jié)果，他就去西站發(fā)傳單，在北京西站的一個(gè)天橋下，剛把傳單拿出來(lái)，就被人摁住了，給我打電話，說(shuō)在派出所，被當(dāng)成上訪的了。跟派出所的人解釋?zhuān)瑢?duì)方也不知道滴滴什么。后來(lái)，他去了易到用車(chē)，我們還經(jīng)常聯(lián)系。
產(chǎn)品上線一切才只是開(kāi)始
原以為產(chǎn)品上線是一個(gè)門(mén)檻，但是上線只是一個(gè)開(kāi)始。早期太苦了，我們不知道怎么提高流量，連張博都一起想辦法提高流量。我們用了很多辦法，我自己還去小區(qū)的電梯里貼傳單，去國(guó)貿(mào)的路邊發(fā)傳單，但都沒(méi)有作用。還是那一句話，努力到無(wú)能為力，上天就會(huì)幫你開(kāi)一扇窗。
一個(gè)事情有很多面的。我當(dāng)時(shí)在支付寶做團(tuán)購(gòu)，跟拉手的吳波，美團(tuán)的王興都聊過(guò)，吳波偏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，王興注重技術(shù)，都沒(méi)錯(cuò)。都說(shuō)拉手燒錢(qián)，我覺(jué)得拉手不叫燒錢(qián)，它只是幫大家教育了市場(chǎng)。(滴滴燒了很多錢(qián)后)，我有這個(gè)資格說(shuō)拉手不叫燒錢(qián)。
當(dāng)時(shí)覺(jué)得，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)很少錢(qián)了，但今天我們的競(jìng)爭(zhēng)程度比團(tuán)購(gòu)激烈100倍。
我們的第一個(gè)對(duì)手是搖搖。當(dāng)時(shí)搖搖做專(zhuān)車(chē)，2012年4月他們就拿到了紅杉資本和真格基金的350萬(wàn)美元A輪融資，我們后來(lái)的天使才80萬(wàn)元。他們已經(jīng)有用戶基礎(chǔ)，資金是我們的100倍，他們轉(zhuǎn)型做打車(chē)。
當(dāng)時(shí)，搖搖的第一個(gè)策略是在廣播電臺(tái)做了一個(gè)廣告，介紹自己的軟件，然后說(shuō)2周后去一個(gè)地方開(kāi)會(huì)。他們做那個(gè)廣告花了30萬(wàn)(數(shù)字可能有誤)，我們一共只有80萬(wàn)元，這仗沒(méi)法打。我們一籌莫展，一位負(fù)責(zé)后勤的同學(xué)說(shuō)他有辦法。
當(dāng)時(shí)流行電視購(gòu)物節(jié)目，都會(huì)在結(jié)束后接一句：即刻起撥打電話xxx。我們負(fù)責(zé)后勤的同事就出主意，說(shuō)我們接著搖搖后面做一個(gè)：現(xiàn)在撥打電話xxx即可下載安裝，反正司機(jī)師傅也分不清搖搖還是滴滴。
結(jié)果等到兩周后，搖搖開(kāi)會(huì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)人去。他們打電話問(wèn)司機(jī)，司機(jī)說(shuō)，我們已經(jīng)安裝好了啊，不是撥打電話xxx就可以安裝了嗎。
搖搖的第二招是租下了機(jī)場(chǎng)的一攤位。我們也找了各種資源，也認(rèn)識(shí)機(jī)場(chǎng)的人，但是機(jī)場(chǎng)的攤位還是被搖搖租去了，有時(shí)候認(rèn)識(shí)人也沒(méi)用，還是看錢(qián)。搖搖當(dāng)時(shí)比我們出得錢(qián)多的多。我現(xiàn)在的感覺(jué)就是，你遇到這樣的出手很辣的對(duì)手，一定要想盡一切辦法去贏。后來(lái)，我們一位同事談到了西站一個(gè)攤位，4000塊(數(shù)字可能有誤)，30萬(wàn)沒(méi)有，4000塊我們還是有的。工作人員穿著工服站在那里幫司機(jī)安裝軟件。那時(shí)候，司機(jī)們也不懂什么是智能機(jī)。我們的工作人員就挨個(gè)問(wèn)，是不是諾基亞的(諾基亞是功能機(jī))，要不是，就拿過(guò)來(lái)，給他們裝軟件，然后給他們一張宣傳單，讓他們回去看怎么用。一分鐘裝一個(gè)。
所有的細(xì)節(jié)都要考慮到，在廁所旁邊，我們要考慮是他進(jìn)去的時(shí)候發(fā)傳單，還是出來(lái)的時(shí)候發(fā)傳單。進(jìn)去的時(shí)候發(fā)，出來(lái)的時(shí)候那張傳單就沒(méi)了(笑)。
有些事，你一輩子也不能理解
你可能一輩子也不能理解的，就堅(jiān)持和拼搏。事情做沒(méi)做成，就看有沒(méi)有用心。我們有了司機(jī)后，訂單的壓力就變得更大。對(duì)平臺(tái)最重要的就是運(yùn)營(yíng)，是線上線下的平衡。2012年北京的雪特別多，那個(gè)大雪的夜里，我們的訂單一夜之間過(guò)了1000單。
其實(shí)我想想都后怕的，你看2013年，2014年雪下的那么少。如果沒(méi)有2012年的大雪，我也不敢想。所以，我們現(xiàn)在開(kāi)玩笑，說(shuō)我們的市場(chǎng)部，都變成了天氣預(yù)報(bào)部了。我們的運(yùn)氣是好的，但這些運(yùn)氣首先是我們?cè)诓煌５呐?，一直把事情做到了極致上。
平臺(tái)類(lèi)的打法，是雙邊交易市場(chǎng)的模型。其中的關(guān)鍵點(diǎn)是低門(mén)檻，你看馬云還講開(kāi)放，淘寶這么大的體量還是不收費(fèi)。今天零門(mén)檻都沒(méi)用了，我們還要去補(bǔ)貼用戶。
一些創(chuàng)業(yè)公司走差異化，但是有些差異化是無(wú)效的。比如，一些租車(chē)公司投資硬件，給司機(jī)發(fā)iPad，這個(gè)也被證明了是不行的。給行業(yè)做基礎(chǔ)建設(shè)沒(méi)效的，都在裝硬件的時(shí)侯，我們就不去做這個(gè)，我們把滴滴做到最好用，裝到他們的硬件上去才是最有效的。
接下來(lái)，就看誰(shuí)能跑得快，然后把業(yè)務(wù)結(jié)果變成資本。在A輪前，我都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)投資人。你要記住，投資人都是錦上添花的，沒(méi)有雪中送炭的。你一定要等到公司做到了一個(gè)點(diǎn)，自己要知道到了這個(gè)點(diǎn)，再去找投資人。
當(dāng)然也有一些可能做小而美。但今天的背景是，錢(qián)不值錢(qián)，人人都有錢(qián)的時(shí)候，在資本驅(qū)動(dòng)下，是有可能會(huì)摧毀產(chǎn)品的短板的。
我現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)業(yè)者的忠告就是：要迅速、有效的去試錯(cuò)，去找到最有效的打法。
一開(kāi)始，最多在一兩個(gè)城市先把自己的模式驗(yàn)證好，要把自己的最精銳的部隊(duì)放進(jìn)去驗(yàn)證整個(gè)打法。
但很多人都死在上面。之前我又一次做分享，說(shuō)最重要的是速度。結(jié)果，一個(gè)初創(chuàng)公司回去就迅速擴(kuò)展到北上廣深，它招了很多人，接著就是大裁員。它買(mǎi)了房子借了很多錢(qián)，最后又回到了原點(diǎn)，現(xiàn)在借的親戚的錢(qián)都還沒(méi)還上。我們燒了很多錢(qián)，也有了很多經(jīng)驗(yàn)。一開(kāi)始就打一個(gè)城市，要一個(gè)點(diǎn)打破了，再橫向復(fù)制。我們的投資人開(kāi)玩笑說(shuō)，可能會(huì)把26個(gè)字幕都融完了(笑)。
CEO的任務(wù)就是組建夢(mèng)幻之隊(duì)
我40%的時(shí)間都用在了招聘上。我見(jiàn)關(guān)明生，阿里的第一任COO，他加入阿里的時(shí)侯還是2000年，就說(shuō)：給我講講馬云怎么組建團(tuán)隊(duì)的。你看三國(guó)演義，一大半的時(shí)間都是講他們?nèi)绾渭用说摹Ｔ趺凑业剿麄?，怎么判斷他們。我們?cè)缙诠べY只有5000塊，一視同仁，但怎么樣打動(dòng)他們，怎么融合，這里占據(jù)了我工作的80%。我得不斷的讓團(tuán)隊(duì)越來(lái)越強(qiáng)大。業(yè)務(wù)都是假的，團(tuán)隊(duì)才是真的。沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有融資，團(tuán)隊(duì)也是假的，所以我們的第一天條是：一切問(wèn)題，都是管理者的問(wèn)題。
首先，你要敢想?？吹搅啵乙簿o張，不能論是能力還是人品，柳青都好的讓人緊張。怎么去跟她談，我也別緊張。但實(shí)際上，每個(gè)人都有自己的需求。邁出第一步最難的。
柳青(加盟滴滴前，柳青是高盛亞太區(qū)董事總經(jīng)理)原來(lái)的工資是400萬(wàn)美元，我說(shuō)跟她說(shuō)，工資的一半都是你的，剩下的是我們的。
聊了一個(gè)星期，我說(shuō)我們一起去一趟拉薩吧。說(shuō)走就走，我們接著就定了機(jī)票，一共8個(gè)高管，一起飛到了西寧，租了兩輛車(chē)，計(jì)劃三天開(kāi)到拉薩。我也不知道拉薩在哪里，就是有一個(gè)模模糊糊的目標(biāo)。第一天，我們到了青海湖，原計(jì)劃是住宿的，但天還沒(méi)黑就繼續(xù)往前走，結(jié)果下雨，又是山路。好不容易開(kāi)到了一個(gè)小村莊，有個(gè)小賓館，黑馬河賓館，我們進(jìn)去又被下出來(lái)了，里面都是狗。那一天，我們開(kāi)了1700公里，好不容找到了一個(gè)賓館。兩個(gè)司機(jī)都發(fā)燒了，他們跟我說(shuō)：其實(shí)我早不行了，我一路上都是方向盤(pán)頂著胸口開(kāi)過(guò)來(lái)的。在那個(gè)賓館里，8個(gè)人吸了3000塊的氧氣。等開(kāi)到了喜馬拉雅山底下就哭了，我就想，這就是創(chuàng)業(yè)路，團(tuán)隊(duì)就需要信任，我是把命交給了司機(jī)，我就信任他們。
結(jié)果，一位同事問(wèn)我哭什么，我告訴他后，他也哭了，他說(shuō)想起自己以前的弟兄，他們也是信任自己(自己卻加盟了滴滴)(笑)。
那天，柳青寫(xiě)了一個(gè)很長(zhǎng)的短信說(shuō)：決定了，上路了。
我們一個(gè)月燒錢(qián)燒掉三四億人民幣，壓力非常大。半年后，決定一起去旅游，原本是要去耶路撒冷的，但那里在打仗就改去了土耳其。
在土耳其，周?chē)际峭鈬?guó)人，我們這些背景、想法各一的人，就是一個(gè)團(tuán)體。我們晚上就一起做一個(gè)生命樹(shù)的活動(dòng)，聊人生，聊怎么變成了現(xiàn)在的自己。經(jīng)歷了哪些些事情，哪些改變了自己的人生軌跡。我們講別人都很厲害，但講自己都很難的。一旦講出來(lái)，彼此就都變得很信任。
我們堅(jiān)持了20期了，每個(gè)月都會(huì)把六七十位管理者拉到一個(gè)封閉的地方，第一天講業(yè)務(wù)，接下來(lái)就是做各種活動(dòng)，彼此融合。
創(chuàng)業(yè)是一條沒(méi)有盡頭的路吧
就像一艘船，船長(zhǎng)是不能棄船的，船沉了船長(zhǎng)要跟著一起死，企業(yè)的路大于人的一個(gè)壽命。
就像麥哲倫航海，他當(dāng)年帶了三艘穿出去，碰到了無(wú)數(shù)的困難。
人在沒(méi)有希望的時(shí)侯，是會(huì)瘋狂掉的，還有嘩變，每天要面對(duì)無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)。但他有堅(jiān)定的信念，每天都清楚的知道自己要走哪條道路，所以他做到了。
實(shí)都是一樣的，這就是人生的修煉。在這個(gè)時(shí)代，不創(chuàng)業(yè)是會(huì)后悔的。
關(guān)于投資的建議
天使要找有經(jīng)驗(yàn)的人，朋友的錢(qián)最好不要。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期，一個(gè)錯(cuò)誤就死掉了。從天使到A輪，最重要的是驗(yàn)證自己的商業(yè)模式，在這之前，投資人是不會(huì)投你的。只要投資人不打款，都是扯淡。要忘記他們的nice。我們的投資人，見(jiàn)面都沒(méi)有超過(guò)兩次的。好的投資人，一定會(huì)告訴你，下一次見(jiàn)面的時(shí)間。每次要有兩個(gè)備選投資人，其實(shí)，自己也不知道值多少錢(qián)，有兩個(gè)，這樣就不會(huì)太虧。
A輪的時(shí)候，我沒(méi)想融很多的。第一家，他說(shuō)要投500萬(wàn)美金讓我們等一下，結(jié)果等了2個(gè)月，他說(shuō)有新想法。之后見(jiàn)了30十個(gè)投資人，在市場(chǎng)沒(méi)有突破的時(shí)侯，見(jiàn)他們也不會(huì)投的。但是，當(dāng)時(shí)，見(jiàn)他們是有幫助的，他們看過(guò)很多項(xiàng)目和行業(yè)，能給我們很多經(jīng)驗(yàn)，啟明，經(jīng)緯給我們的建議都有幫助。
但等到你的市場(chǎng)做起來(lái)后，你就要敢問(wèn)他們：我要找最好的投資人，你有什么能幫助我的。每一次談判，每一個(gè)條款都可能決定公司的生死。不要心疼錢(qián)，要找到好的代理中介，這是值得的。