收看《金正昆講禮儀》學(xué)生觀后感心得最新5篇
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金正昆講禮儀觀后感【1】
首先我很感謝政務(wù)連為我們組織的這一次很有實(shí)際意義的視頻講座,讓我們從中學(xué)到野體會(huì)到很多。
金教授與我們分享了身邊的兩方面禮儀即:電話(huà)禮儀、與人交談禮儀。
在“電話(huà)禮儀”中,金教授從接、聽(tīng)兩方面做了講述,一,接電話(huà)禮儀:1、接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)(鈴響不過(guò)三聲)2、通話(huà)語(yǔ)言要規(guī)范3、若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。二,打電話(huà)禮儀:1、擇時(shí)通話(huà)2、通話(huà)三分鐘原則3、若撥錯(cuò)電話(huà)要道歉4、代人接聽(tīng)電話(huà)若遇對(duì)方所找人不在,則先告訴對(duì)方所找人不在,再問(wèn)來(lái)系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰(shuí)先掛電話(huà)的問(wèn)題則是地位高者先掛。
在“與人交談”禮儀中,金教授傳授我們很多,首先使用尊稱(chēng)就高不就低,交談時(shí)要以對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善于肯定對(duì)方。最主要的與人交談之前需注意1、擺正位置2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述,一,交談時(shí)哪些問(wèn)題最重要:1、語(yǔ)氣要細(xì)語(yǔ)柔聲2、善于和交談對(duì)象互動(dòng)3、尊重對(duì)方;二,交談時(shí)五不準(zhǔn):1、不打斷對(duì)方2、不補(bǔ)充對(duì)方3、少說(shuō)多聽(tīng)4、不糾正對(duì)方5、不質(zhì)疑對(duì)方;三,與外人交談時(shí)六不準(zhǔn):1、不非議黨和政2、不涉及國(guó)家與商業(yè)機(jī)密3、不非議交往對(duì)象4、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問(wèn)題6、不涉及個(gè)人隱私;四,交談時(shí)五不問(wèn):1、不問(wèn)收入2、不問(wèn)年齡3、不問(wèn)婚姻家庭4、不問(wèn)健康問(wèn)題5、不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。
另外金教授讓我們記住的兩句話(huà):1、不拿別人折磨自己2、不拿自己折磨別人。更是教會(huì)了我們要以一種開(kāi)闊的胸襟看待事物,嚴(yán)格要求自己,善于寬容別人。
聽(tīng)了這次金教授的講座讓我受益匪淺,在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在,做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重,在金教授的“與人交談”、“接聽(tīng)電話(huà)”禮儀中,我們有則改之,無(wú)則加勉,交談是一種藝術(shù),關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié),所以,不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。
金正昆講禮儀觀后感【2】
通過(guò)觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒(méi)有(更多請(qǐng)搜索:WWW.HAOWord.CoM)哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng),只要用心,任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累,更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話(huà),通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心,有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑,有多少回能夠把過(guò)往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行,而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?!耙匀藶楸?,以車(chē)為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢?一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話(huà)中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字,我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律,實(shí)事求是,細(xì)致入微,堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng),每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件,每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的,如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
因此要加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生不良品德的矯正。中小學(xué)生的教育關(guān)系著大學(xué)生的品德,對(duì)中小學(xué)生的教育好壞直接影響了大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對(duì)中小學(xué)生品德不良的矯正意義重大。根據(jù)心理學(xué)專(zhuān)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),概括出了品德不良行為的轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷三個(gè)階段,即:醒悟、轉(zhuǎn)變和自新。
據(jù)調(diào)查,凡是開(kāi)展禮儀培訓(xùn)或禮儀講座的學(xué)校,都能在不同程度上取得顯著的效果。如我教師教育學(xué)院組織廣大師生觀看了由中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授主講的教師禮儀錄像后,取得了顯著的效果,很多學(xué)生在觀后感中寫(xiě)到:“以前我不清楚什么是教師禮儀,也不知道什么是尊重別人,不知道什么該做,什么不該做。
現(xiàn)在,我終于明白了。我明白了怎樣才能當(dāng)上合格的人民教師了。通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng),可以讓學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)中懂得禮儀知識(shí)、禮儀的重要性,懂得教師是學(xué)校工作的主體,是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,也是學(xué)生思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí),自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生起著潛移默化的影響,對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。同時(shí)認(rèn)識(shí)到,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。讓當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。就是使大學(xué)生對(duì)道德禮儀有一定的認(rèn)識(shí),從應(yīng)該遵守到習(xí)慣遵守,像背影一樣,如影相隨。這是禮儀教育最重要的環(huán)節(jié),也是禮儀教育的歸宿。當(dāng)然,要使當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成禮儀習(xí)慣,并不是一朝一夕的事情。需要對(duì)其堅(jiān)持不斷的進(jìn)行道德禮儀等的教育,反復(fù)持久的進(jìn)行禮儀實(shí)踐鍛煉。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的道德習(xí)慣,才能具備相應(yīng)的道德品質(zhì)。
金正昆講禮儀觀后感【3】
金正昆講禮儀全集介紹: 一、 金正昆 百家講壇--身邊的禮儀 二、 金正昆-服務(wù)禮儀 三、 金正昆-公關(guān)禮儀 四、 金正昆-國(guó)際禮儀 五、 金正昆-國(guó)際禮儀之涉外交往禮儀 六、 金正昆-交際禮儀與交往藝術(shù) 七、 金正昆-教師禮儀 八、 金正昆-商務(wù)禮儀 九、 金正昆-社交禮儀 十、 金正昆-政務(wù)禮儀 十一、金正昆-有效溝通 十二、金正昆—經(jīng)理人禮儀 十三、金正昆-會(huì)展禮儀 十四、金正昆-交際禮儀 十五、金正昆-現(xiàn)代女性禮儀 十六、金正昆-小朋友禮儀 十七、金正昆-百貨服務(wù)人員服務(wù)禮儀 先給大家上金正昆的基本禮儀之講十條: 1.座次的排列規(guī)則: 面門(mén)為上 居中為上 以右為上 前排為上 以遠(yuǎn)為上 2.進(jìn)入電梯的順序: 1)平面移動(dòng)式電梯: 靠右側(cè)站立, 2)無(wú)人駕駛的升降式電梯: 陪同人員先入后出,客人就是后入先出。 3)有人駕駛的電梯 客人先進(jìn)先出 3.會(huì)客時(shí)的座次: 對(duì)面而做是公事公辦,拉開(kāi)距離 并排坐表示關(guān)系親密友善 4.雙排式轎車(chē)的上座在哪里: 尊重別人就是尊重別人的選擇 主人開(kāi)車(chē)接送一般是坐在主人的身邊,如果主人的配偶在車(chē)上,那就只可以坐在后排了 如果是專(zhuān)職司機(jī),那一般是坐在司機(jī)的后邊右坐 轎車(chē)的上座也可以是司機(jī)的后面 5. 在船家吃飯不可以說(shuō)把魚(yú)翻過(guò)來(lái),那不吉利。 應(yīng)該說(shuō)正過(guò)來(lái) 6. 別人請(qǐng)吃飯,不要問(wèn)主人用了多少錢(qián) 痛苦來(lái)之比較之中,千萬(wàn)不要詢(xún)問(wèn)用了多少錢(qián)
7. 國(guó)內(nèi)我們是一般主人請(qǐng)客,但是在國(guó)外一般是個(gè)給各的錢(qián)
8. 請(qǐng)客吃飯的注意事項(xiàng):
量力而行
坐位要安排好
環(huán)境要優(yōu)雅
交通要方便
注意菜單(明白客人不喜歡吃什么)
9. 參加宴會(huì)應(yīng)該注意的問(wèn)題:
a維護(hù)形象
1)不要吸煙
2)進(jìn)嘴食物不要吐出來(lái)
3)讓菜不加菜
4)祝酒不勸酒
5)吃東西不發(fā)出聲音
6)不當(dāng)眾整理服飾
b要準(zhǔn)時(shí)
學(xué)會(huì)寒暄,不要?jiǎng)e人說(shuō)走就走,給人一種混飯吃的感覺(jué)
c 要適度交際
10.在國(guó)際社交中,正裝應(yīng)該是裙裝,穿裙子應(yīng)該有四大禁忌:
1)在涉外交往中,不可以穿黑色皮裙;
2)裙子,鞋子,襪子要協(xié)調(diào);
3)穿套裙不光腳,應(yīng)該穿襪子
4)穿裙子避免出現(xiàn)“三節(jié)腳”
金正昆講禮儀觀后感【4】
金老師幽默的演講,讓我受益匪淺。對(duì)禮儀也有了從新的認(rèn)識(shí)。
從禮儀的定義中我們可以看出,禮儀的核心是尊重。尊重,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合,是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中,人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對(duì)個(gè)人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要,因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì),人人都學(xué)習(xí)禮儀,掌握禮儀,自覺(jué)執(zhí)行禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,使人際交往獲取成功,進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上,用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我,使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守,這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往,我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成習(xí)慣,自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會(huì)群體的一員,必須要建立一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系,這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表,以一個(gè)樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天。在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我還需要不斷的完善和充實(shí)自已,成為一名優(yōu)秀的中學(xué)生!
金正昆講禮儀觀后感【5】
?禮儀是成功的基石?這是中國(guó)古代顏元曾對(duì)禮儀價(jià)值的評(píng)論。禮儀作為一種行為規(guī)范或行為模式,在人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)方面都發(fā)揮著重要作用,這是毋庸臵疑的事實(shí)。禮儀使我們的生活更有秩序,使人際關(guān)系更為和諧。禮儀不僅是社會(huì)生活的要求,也是一個(gè)人甚至一個(gè)民族文明程度的體現(xiàn)。在漫長(zhǎng)的人類(lèi)歷史長(zhǎng)河中,禮儀的內(nèi)容和形式一直在發(fā)生著變化,但它始終是人類(lèi)社會(huì)生活中不可或缺的要素之一。
古代中國(guó)素以?禮儀之邦?而著稱(chēng)于世,講?禮?重?儀?是我們的民族世代沿襲的傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給后人的一筆寶貴財(cái)富。
學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀講痤后,對(duì)于?做人?和?禮儀?我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)此,我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面:
1、熱愛(ài)自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò):?聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻?,一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能激發(fā)出自身的潛
力和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采,對(duì)工作心存不滿(mǎn),怨天尤人,又怎能創(chuàng)造價(jià)值,升華自我呢?
2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位,無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān),都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位,就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ),也就是不尊重自己。
其實(shí)人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重患者是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就會(huì)好心好意不得好報(bào),造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3a 原則。第一個(gè)a,接受對(duì)方。第二個(gè)a,,欣賞對(duì)方,重視對(duì)方。第三個(gè)a,贊美對(duì)方。
一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。?文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。?禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱(chēng),?有道德才能高尚,有修養(yǎng)才能文明。?講禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài),學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人,而非挑剔別人,有容乃大;因?yàn)槭澜绮煌昝馈⑹澜缬X(jué)有多樣性,?尺有所長(zhǎng)、寸有所短?,?禮者,敬也?,懂得尊重別人、尊重自己,每個(gè)人都是天使,這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。
通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
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