內(nèi)衣銷售人員工作總結(jié)
建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是關(guān)鍵，那么內(nèi)衣銷售工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享內(nèi)衣銷售人員工作總結(jié)，來欣賞一下吧。
內(nèi)衣銷售人員工作總結(jié)
__年已經(jīng)過去，在這一個年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年__年一號來到__內(nèi)衣專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__內(nèi)衣這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人LIU_ue86.com所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于內(nèi)衣市場銷售了解的還不夠深入，對__內(nèi)衣的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個年完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們__內(nèi)衣專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
內(nèi)衣銷售店長工作總結(jié)
張女士，現(xiàn)______內(nèi)衣專賣店店長，從事內(nèi)衣銷售行業(yè)多年;____內(nèi)衣連鎖，秉承顧客第一，質(zhì)量至上的原則，真誠用心服務(wù)每一位顧客，20__年推出內(nèi)衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內(nèi)衣購物體驗，在____內(nèi)衣體驗館里，在這里，你可以隨便看看，隨便坐坐，看上喜歡的內(nèi)衣可以親身體驗一番，在這里，你可以喝杯小水，聽聽店員為你精心準(zhǔn)備的內(nèi)衣知識，內(nèi)衣時尚潮流，乳房保健知識，在這里，你沒有負(fù)擔(dān)，沒有壓力，有的只是一份輕松，一份恬靜，一份舒心，____內(nèi)衣連鎖專賣，讓您體驗不一樣的法式柔情。
作為一個店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心，張女士當(dāng)作為一名內(nèi)衣店長，從事內(nèi)衣銷售多年，從最初普通店員，到后來的儲備店長，再到現(xiàn)在的店長，據(jù)她解釋，很大程度上就是心態(tài)問題，心態(tài)決定一切。
在管理的內(nèi)衣專賣店，店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用;維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。貨品方面，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
在人事方面，店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
作為店長，她總決了工作職責(zé)主要包括：
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
內(nèi)衣銷售心得總結(jié)
我們縣城內(nèi)衣市場競爭態(tài)勢相對激烈，怎么在競爭中立于不敗之地，作為我們，要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量與款式，另外，也要培訓(xùn)終端的服裝銷售人員，抓住產(chǎn)品的賣點，進(jìn)行吆喝，才能打動消費者。但是，在實際中，我們常?？吹?，白領(lǐng)麗人有許多不錯的產(chǎn)品，總是在市場上走不動。這是為什么呢?說到底還是心態(tài)的問題，總結(jié)有以下現(xiàn)象：營業(yè)員總是把銷售不好的原因歸結(jié)在產(chǎn)品身上，產(chǎn)品不好，外觀不好看、價格貴、顏色難看。實際我經(jīng)過自己和朋友試穿發(fā)現(xiàn)滯銷產(chǎn)品其實都不錯，是營業(yè)員只賣自己熟悉的產(chǎn)品，推銷容易的產(chǎn)品，有些營業(yè)員根本不愿意記新產(chǎn)品功能，部分也是因為培訓(xùn)不到位。一次一個新店員上班，沒有培訓(xùn)，經(jīng)過幾天后，我隨便在展柜上取下一件產(chǎn)品，問導(dǎo)購員，此款的賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導(dǎo)購員半天答不上來，她說沒有幫她培訓(xùn)。
新產(chǎn)品上市前的培訓(xùn)是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，每件新產(chǎn)品，賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導(dǎo)購要點、試穿重點是哪些?還有陳列展示要點，這些不加強(qiáng)培訓(xùn)和銷售跟蹤，賣不好是很自然的事。
這種現(xiàn)象市場相當(dāng)普遍，內(nèi)衣是一個內(nèi)涵很深的產(chǎn)品，其結(jié)構(gòu)、工藝、杯型、尺碼、保養(yǎng)決定了其專業(yè)性和知識性的重要，它又是必需品，市場銷售和顧客消費需要正確的引導(dǎo)和指引，同時要正確的展示。市場銷售有別于其它產(chǎn)品，目前還是培育期，叫培育營銷更形象些，培訓(xùn)營業(yè)員，營業(yè)員培育消費者。
導(dǎo)購人員在銷售過程中，都站在自我立場上來看一件產(chǎn)品，而不是站在消費者和市場的立場上來看一件產(chǎn)品，大都憑個人喜好來推銷，導(dǎo)致許多產(chǎn)品連上市的機(jī)會都抹殺了，就這樣無辜的死在店里，成了處理貨。
每一件產(chǎn)品，都有它的需求人群，它的針對性極強(qiáng)，不同款式、杯型、尺碼面對的是不同的體型、不同層次的人群，內(nèi)衣銷售就是找坐標(biāo)的工程，對號入座的工程，我們的細(xì)節(jié)工作做不到位的話是空談，同樣，單憑所謂個人經(jīng)驗和喜好，不給每個產(chǎn)品上市的機(jī)會，也是空談。
在店里要有當(dāng)季的主推新款區(qū)、經(jīng)典款(暢銷款)區(qū)，形象款區(qū)，常銷款和特價區(qū)。如果產(chǎn)品品種、杯型、色系不齊全，另一方面，產(chǎn)品陳列沒有主次，很零亂，導(dǎo)購起來極不方便，而且形象檔次出不來。新產(chǎn)品沒有陳列好，銷售好，這種銷售，只能是產(chǎn)品款式越賣越少。有的產(chǎn)品的互補性很強(qiáng)，往往其銷售是相互帶動的，其中新款、暢銷款、促銷特價款，以及不同杯型都有相互拉動效應(yīng)，可以相互帶動銷售。因此，產(chǎn)品組合一定要豐滿，這樣，才有利于銷售。
我們常常關(guān)注的信息只是銷售額，而忽略了庫存，庫存這才是重點，庫存管理不好，年底賺了一大堆庫存。
如果，每月有進(jìn)行庫存盤點，每月抽出一些時間，對庫存量進(jìn)行分析，找出暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品，制定清理滯銷產(chǎn)品的促銷計劃，將被動銷售、定貨變成主動，也不會出現(xiàn)上面那種爆倉和缺貨嚴(yán)重的現(xiàn)象。
而當(dāng)出現(xiàn)爆倉和缺貨嚴(yán)重的現(xiàn)象時，那根本不能談新品上市了。
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