藥品銷售實習報告范文3篇
藥品銷售實習報告范文3篇
近年來醫(yī)藥產業(yè)的發(fā)展,增加了對醫(yī)藥營銷專業(yè)人才的需求。精細化人才培養(yǎng)是高校人才培養(yǎng)的新模式,也是培養(yǎng)復合型銷售人才的有效途徑。本文是學習啦小編為大家整理的藥品銷售實習報告范文，僅供參考。
藥品銷售實習報告范文篇一：
實習目的
在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并找到自己喜歡從事的行業(yè)，從中正視社會、正視自己，走出自我，完成從空想到現(xiàn)實轉變的第一步! 實習單位及崗位介紹
《三陽醫(yī)藥有限公司藥品分公司》，位于武漢市東西湖區(qū)。多年來致力與醫(yī)院托管.配送及服務。以及普藥和OTC產品的銷售。三陽醫(yī)藥與中國的醫(yī)藥事業(yè)同步脈動，走出了一條由小到大.由弱到強的民企發(fā)展之路，作為崛起在中國醫(yī)藥經(jīng)濟大潮中的一朵美麗浪花，三陽醫(yī)藥銘記“嗬護健康”的行業(yè)操手，堅持專業(yè)發(fā)展的思路，重質量.樹美譽，與國內眾多知名制藥企業(yè)建立深度戰(zhàn)略合作，逐步健全了本公司的銷售網(wǎng)絡，形成了“凸顯客戶價值”的經(jīng)營理念。
采購員：負責采購公司缺少的藥品
銷售員：推銷并賣出公司里的藥品
保管員：保管好公司倉庫里存放的藥品
實習內容及過程
還沒過完春節(jié)，我就開始了大學生涯中最后的實習生活。在我媽媽的幫助下，我來到了三陽醫(yī)藥分公司。剛進這家公司，感覺和我想象的相差比較大，公司大約200平方米左右，里面的員工也不是那么多，大約8、9人在各自的辦公桌后面忙碌著。老板微笑著把我?guī)нM了她的辦公室，簡單地詢問了一下我的狀況后，就讓我從公司的采購部這一塊開始學起，第一天上班就正式投入到了正常工作中。我們采購部的經(jīng)理叫張騫，一個非常和善的小伙子，年紀比我大上幾歲，待人誠懇，所以第一次見面，他就給我了一個很好的印象。“張騫，這段時間你就帶帶王智超，他有什么不懂得你就多指導指導，讓他在這段時間內熟悉你這塊部門的流程。”老板如是說，于是，我們的采購部經(jīng)理給我的第一個任務就是，盡快地掌握本公司主要經(jīng)營的藥品，和一些藥品上的常識。經(jīng)過一個上午的整理，我的辦公桌上就堆出了厚厚的一摞文件，是本公司兩年內的藥品采購計劃，看著上面密密麻麻的藥品，心里突然有一種堵堵的感覺。但為了能夠盡快的掌握公司的一些基本信息，我也只能咬牙一張一張地背了。經(jīng)過連續(xù)2天的努力，我終于比較了解公司主要采購的一些藥品了，張騫考了考我之后，我就正式開始了我采購員的短暫職業(yè)生涯。
實習是一個人走向成熟的其中一個標志，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活。每天早上六點半，我就要從溫暖的被窩里無比艱難地爬起來，八點半準時就要到達辦公室里，再也不像以前的大學生活那樣松散，一個星期有那么幾天可以睡到九點才起，甚至下午沒課的時候，還能打打球，和同學唱唱歌，有一個輕松、豐富的課余時間。現(xiàn)在每天一到公司，就要把自己周圍的衛(wèi)生打掃一遍，有時輪到自己值日的時候，還要管理整個公司的衛(wèi)生，對于我這樣一個嬌生慣養(yǎng)的人來說，雖然一開始很不習慣，但我不得不承認，這一個小小的制度，正一點一點地改變著我的人生軌跡!
成長是本來就是一段幸苦的旅程，要面對風雨，要經(jīng)受住誘惑，更要學會承擔，負起責任。對于采購部，我一開始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需藥品的購買和置辦。這幾天來中，經(jīng)過慢慢地接觸和了解，才發(fā)現(xiàn)原來采購部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。采購是個繁瑣又復雜的合作過程，涉及到銷售部、質管部等多個部門的多個環(huán)節(jié)。首先銷售部接到客戶訂單，客戶對我們的藥品有所需求，然后銷售部會將客戶的需求反饋給質管部，質管部會根據(jù)客戶的訂單，在藥監(jiān)局上一一查對藥品，如有違禁藥品，則會通知銷售部聯(lián)系客戶，告知該藥品屬于禁賣范圍。經(jīng)過一系列核實后，質管部會聯(lián)系采購部寫采購計劃，采購計劃寫好后，采購人員會聯(lián)系相關藥品供應商，在其廠家進貨。再在一切計劃寫好之后，再將計劃重新交給質管部人員進行審核，如不合格就得重新聯(lián)系供應商。在得到質管部的同意后，還要將采購計劃交給經(jīng)理簽字，待一切程序完成以后，就要開始準備采購貨物了。
一般來說，有的供應商聯(lián)系好以后，會將藥品送到公司的倉庫，但有時候我們采購的藥品不夠多，廠家就會通知采購員自己去取貨，由于我是第一次去取藥，什么都還不知道，看計劃上的藥品不是不多，就一個人興致沖沖地去了，可當我搬起那一箱不起眼的藥品時，心里頓時充滿了一萬個后悔，早知一箱藥有這么重，真該多叫幾個人和我一起來搬貨的。最終以雙手發(fā)抖雙腿發(fā)軟，換回了這次無知的教訓。
每月月中，倉庫會進行盤點，目的在于確保賬物相符。而月末，采購部則會與財務部進行對賬，這一塊相對比較重要也比較麻煩。此外，每隔三個月，部門質管員會配合采購員去審核供應商，對供應商進行評分，并確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續(xù)使用此供應商提供的藥品。一些大公司完整的采購流程也許并非如此，或許比我們要更加繁瑣復雜，這幾天的采購員學習也讓我認識到我應該學的，應該做的還很多很多，終于更深的體會到那句常說的老話：活到老，學到老。
2.20號早上八點半，我一進公司，老板就叫住了我，“王智超，采購員這一塊你應該學的差不多了吧?今天開始，我就讓小駱教教你銷售這方面吧”，小駱就是我們公司銷售部經(jīng)理，年紀也不是很大，是一個很風趣很活潑的人，每天都是一副激情洋溢滴樣子。“小駱，這段時間你就好好帶帶他，讓他多熟悉熟悉銷售部門這一塊的流程吧”，就這樣，我立刻從公司里面的采購員變成了銷售員。“王智超，你應該已經(jīng)很熟悉公司主要銷售的藥品了吧?待會我會把公司里面的銷售清單給你看看，讓你了解一下我們主要和哪些客戶，哪些醫(yī)院做生意，順便你留意一下他們一般在我們公司主要進的藥品”，我們的銷售經(jīng)理駱婉君微笑著對我說道。于是，我又花了大約兩天時間，把公司一年內的銷售清單認認真真地看了一遍，公司里面的客戶我也基本上有了一個大致的了解。明天上班的時候，我也就正式成為公司的一名銷售人員了。
由于我剛踏入這個社會，對于社會上的一些規(guī)矩還不是很明白，說話也比較稚嫩，為人處事上也沒那么老道，所以經(jīng)理也沒有直接讓我和客戶接觸，她讓我先和公司的銷售員一起去見客戶，讓我在旁邊多聽多看，看看他們是如何和客戶交流的，哪些話該說，哪些話不該說，都讓我多留意留意，回來的路上，有什么不懂的，就多問問，盡快讓自己成為一個合格的銷售員。
在我實習的這幾天里，我主要負責的是孝感市第二人民醫(yī)院，這家醫(yī)院規(guī)模雖然不是我想象中的那么大，不過在當?shù)匾策€算一家比較大的醫(yī)院了。一大清早，我們就帶著幾箱藥品去了孝感，也許是我們公司長期和這家醫(yī)院來往，所以我也沒接觸到什么高層管理人員。幾天下來，真是給了我不少的鍛煉，當然，主要是身體上的鍛煉，因為每次送貨都要爬很高的樓層，一箱接一箱地搬上搬下，幾趟下來之后，人都感覺腰酸背痛、四肢乏力了。
藥品銷售實習報告范文篇二：
xx年的這個暑假，我在輝瑞做了兩個月的銷售實習生，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
這次的實習，主要是藥品銷售。我主要是在一個醫(yī)院打開市場，讓公司的知名度有所提高，首先找到重點科室，重點客戶，然后與他們建立良好的關系，讓他們能夠使用我們的產品，推廣我們的產品，最后達到互利的狀態(tài)。
在正式跑業(yè)務前，經(jīng)理先給我們做了一個三天的培訓。從中我學到了一些銷售技巧，在醫(yī)院搞銷售的具體模式。經(jīng)理告訴我們，搞銷售并不是盲目的找客戶，在開始找客戶之前，我們必須做好充分的準備，去到一家醫(yī)院首先要把醫(yī)院的科室結構熟悉，心里明白自己可以拜訪哪些醫(yī)生，然后想辦法弄清楚門診醫(yī)生每天的看病人數(shù)，出診天數(shù)，還有醫(yī)生的用藥觀念，住院部醫(yī)生所管的病床數(shù)，周轉率以及每天吃藥的片數(shù)，這樣就可以通過計算得出每個醫(yī)生的用藥潛力，從而可以大概分出哪些是A,B級客戶，哪些是C,D級客戶。然后我們的拜訪就有了方向，而不是像無頭蒼蠅一樣。
那么進行專業(yè)拜訪之前又需要做哪些準備呢?首先，必須把我們的心態(tài)調整到最好，我們得讓醫(yī)生看到一個自信，熱情，激情的自己。接下來，我們得把自己的著裝穿得大方得體，準備好名片，產品，資料，筆，筆記本。然后，我們要知道拜訪路線，醫(yī)生的辦公室在哪，再給自己定一個合理的拜訪目標。最后，我們要提前想好一些可聊的話題，進行多次演練。或者我們還可以上網(wǎng)了解醫(yī)生的信息，甚至想想會遇到的困難該怎么處理„„只有拜訪前做好充足的準備，才不會造成和醫(yī)生沒有話說的尷尬局面。
那么，做好了準備，就可以進行拜訪了，在拜訪中又該注意些什么呢?開場白是一個重要的環(huán)節(jié)，如果一開場就和醫(yī)生談及藥品，那么醫(yī)生一定是想著怎么盡快的把你趕出去，所以開場我們可以贊美或者關心一下醫(yī)生，每個人都喜歡別人的夸贊，醫(yī)生也不會例外，這樣做，醫(yī)生至少不會想把你趕出去了，然后我們可以和醫(yī)生聊一些日常工作的事情，比如最近的病人，門診量，病床數(shù)之類的話題，或者探尋一下醫(yī)生最近關心的事，有什么需求，如果想發(fā)表文章，我們可以嘗試去幫助他，如果喜歡講課，我們可以讓醫(yī)生做講師，辦一個會議，以此來提高他的社會地位以及影響力。接著我們嘗試去了解醫(yī)生的治療方案，看他有沒有用我們的藥，然后通過醫(yī)生的診療流程向他推薦我們的藥，推薦的時候必須突出藥的優(yōu)勢，可以通過和其他品牌的對比來突出，給醫(yī)生產品資料要選擇合適的時候，并且不能直接給醫(yī)生，應該用筆為醫(yī)生解讀，重點的部分用筆劃出來。如果醫(yī)生對我們的藥有興趣，我們要適時做一個締結，做締結要注意概述利益，這個利益則是由產品特征轉化而來的，比如說我們的藥對腎有保護作用，所以醫(yī)生可以放心用藥，不會產生任何醫(yī)療事故。概述利益之后，便要提出一個具體的可衡量的行動承諾，并且說清楚使用劑量，最后表示對醫(yī)生的感謝，并進行下一次拜訪的預約。那么如果醫(yī)生沒有對我們的藥產生興趣，我們千萬不能放棄，要多次拜訪，抓住醫(yī)生的弱點，想盡一切辦法讓醫(yī)生開藥。
拜訪完了之后我們當然不能放任不管，我們和醫(yī)生的關系是通過一次次的反饋和跟進來維持的，一個星期必須讓醫(yī)生看到幾次，客情搞好了之后，醫(yī)生也是會給我們提供很多幫助和信息的，他們甚至會是我們的好朋友。
經(jīng)過培訓后，我就被分到貴醫(yī)，面對這個大市場，說實在的我有些膽怯，看到醫(yī)生和護士忙碌的身影，我完全不知道該干些什么，只能在走廊里來來回回的走，后來，我盡量讓自己冷靜下來，想起經(jīng)理說她自己的經(jīng)理，她的第一次也曾這樣躊躇，好不容易進去找醫(yī)生了，結果一進去話還沒說臉就刷的紅了，只能退出來，但是她不放棄，一次一次去嘗試，最后終于成功。我想，我也不能放棄，我給自己勇氣走進辦公室去找醫(yī)生，給醫(yī)生做自我介紹，很多醫(yī)生都很平和的和我說話，原來這一切其實并不難，只不過是自己不自信沒有勇氣罷了。
這兩個月的實習，我從第一天的拘謹害怕，到能夠與醫(yī)生隨意閑聊，甚至還開發(fā)到了客戶，這個過程讓我感受很深。
首先，要勤勞，任勞任怨。要成功的推廣產品就必須對產品知識了如指掌，它的優(yōu)勢，劣勢，可以帶給病人的好處，可以帶給醫(yī)生的利益，這些都是我們剛進去急需了解的，我們必須努力記住產品的特性，才能流利的給醫(yī)生傳達。還有公司要開醫(yī)學會議，會有很多雜事要做，這些雖然繁雜，但作為年輕人我們也義不容辭，有時候幫醫(yī)生打水，泡茶，拖地，這些都是很好接近醫(yī)生的方法，所以無論在哪里都要勤勞，放低身段，這是年輕人應有的姿態(tài)。
其次，要有堅持不懈的精神。銷售不是一天兩天就能做成的，和醫(yī)生的良好關系也不是一時半刻能夠建立起來的，有時候醫(yī)生太忙會沒時間理我們，有時候醫(yī)生會因為社會環(huán)境害怕與我們接觸，有時候醫(yī)生會對我們感到厭煩而不給好臉色，甚至會出口傷人，這些對于我們都會造成心理傷害，會成為隱痛，但是我們絕不能放棄，我們應該站著醫(yī)生的角度想問題，考慮他們的感受，想想他們整天面對那么多病人，已經(jīng)很疲憊，如果遇到不講理的病人心情就更差了，所以他們有時候對我們態(tài)度不好，也是可以理解的。我們不能因為這點小挫折而放棄我們的工作，我想任何一個工作都是一樣的，如果我們無法堅持下去，是不可能做得好的，堅持才能決定成敗。
最后，學會利用團隊的力量。還記得經(jīng)理讓我們一個團隊綁在一起去穿鞋，澆花，倒水的游戲，我們一看到題目就盲目的拿繩子開始綁，完全沒有考慮過團隊合作，甚至連題目的意思都沒有弄清楚，在玩游戲的過程中也沒有考慮到怎么樣才能更快的完成任務，而且還想投機取巧把水倒在了廁所外面，導致最后經(jīng)理把我們團隊的分數(shù)扣光。我想如果我們能夠分工明確，考慮周全，搶得優(yōu)先權，而不是只想到自己，各搞各的，那么應該就是另外一個局面了，經(jīng)理說得對，人們總是習慣關注自己，而很少關注別人和團隊，但是只有我們把自己融入團隊，盡可能的利用團隊的資源和力量，在各自的工作中我們難免會遇到一些困難，這時我們可以請教團隊里的其他人，看他們是怎么想的，有沒有好的解決方法，溝通是解決問題最好的方法，只有團隊中的人互幫互助，這樣做事情才能事半功倍。
在去公司之前，老師們就經(jīng)常教育我們做人要真誠，謙虛，正直，樂于助人，做事一定要認真，仔細，積極熱情。如今我已經(jīng)充分體會到你如何待人，他人就會如何回報你的道理了?？偠灾?，在公司的這兩個月里，我離開了學校的庇護，開始接觸社會，了解了醫(yī)藥營銷的模式，把書本上學到的專業(yè)知識運用到實踐中來，在實踐中學到了為人處世的方法，提升了自己的表達能力，溝通能力，組織能力以及學習能力。在輝瑞實習的這兩個月，讓我感受到大公司的專業(yè)，任何培訓和操作都是高水準的，也讓我感受到輝瑞的大團隊，每一個同事都很照顧我們，很友好很和諧，還讓我感受到輝瑞“直言不諱”的精神，這樣的團隊才是一個優(yōu)秀的團隊，這樣的公司才能成為一個強大的公司，我感到非常的幸運能夠進入輝瑞實習，也非常感謝團隊里的每一個人，希望輝瑞會越走越好，也希望我自己在今后的道路上能夠走好!
藥品銷售實習報告范文篇三：
一. 實踐目的
1、 實習單位發(fā)展情況
實習單位：蓋福祥大藥房。蓋福祥大藥房是亳州市最大的連鎖經(jīng)營藥店，藥品品種齊全，經(jīng)營銷售良好，管理科學合理，在亳州又很大的影響力。
藥店情況：該藥店現(xiàn)有店長一名，駐店藥師一名，營業(yè)員兩名。 店長的工作職責是：負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。
駐店藥師的工作職責：對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
2、實踐目的及意義
實踐目的：認識藥品并掌握其銷售方法。
實踐意義：本人在xx—xx年參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試，通過實踐能夠將理論和實踐相結合，對藥品的分類、藥店的經(jīng)營管理、執(zhí)業(yè)藥師的工作職責等等有更深的了解。為亳州中藥學校的教育教學工作更好的服務。
二、實踐內容
1、 認識柜架上的藥物品種
大致有Rx(非處方藥)、OTC(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標明價碼，熟悉管理區(qū)域內商品擺放及分區(qū)分類。
2、掌握常見疾病癥狀及對癥下藥。如感冒、胃病、鼻病等。
一、 感冒
a、流行性感冒
b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感 c、常用感冒藥的價格
感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風膠囊(4.00元/盒)、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。
3、了解蓋福祥大藥店的經(jīng)營管理狀況
二、 胃病
胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。
三、五官科
常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎 常用的藥物有杞菊地黃丸、珍珠明目滴眼液、氯;霉素眼膏、利福平、明目上清片、明目地黃丸等
三、實踐結果
認識了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，熟悉了藥店的經(jīng)營和管理程序，收獲頗豐。
四、實踐總結
《中華人民共各國藥品管理法》第八十條規(guī)定：銷售藥品要嚴格遵守有關法律、法規(guī)和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。
在為期2個月的實踐過程中我主要有下列收獲：
?、艑σ恍┏Ｒ娂膊∵M行了深入的了解
如春天、秋天是個美好的季節(jié)，到外一片和諧的氣象，但是春秋天氣溫多變、溫度適宜也是細菌、病毒生長繁殖的季節(jié)。比如說感冒、胃病、紅眼病。
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感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節(jié)當屬春天，其發(fā)病特點及臨床表現(xiàn)亦各不相同當然治療也就不一樣了。
a對流行性感冒(流感)用M2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療。除藥物治療外，平常要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營養(yǎng)，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時帶口罩，少在人多的地方聚集。 b對普通感冒(傷風)根據(jù)發(fā)病特點給藥。
1、風寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細辛、防風;西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風寒表實感冒沖劑、風寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物。
2、風熱型：表現(xiàn)為身熱較重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應用辛涼解表藥來治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。
3、暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風、汗少、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應用清暑祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。
4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒較重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應用益氣解表藥進行治療。
5、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結小便赤澀。應用表里雙解解表理清藥進行治療。如防風通圣丸。 ②胃病
1、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結等，應用消食導滯藥治療，如健胃消食片。
2、胃陰虧虛型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結等，應用養(yǎng)陰益胃藥治療。
3、脾胃虛寒型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應用溫中健脾藥治療。
4、寒邪客胃型：表現(xiàn)為胃病暴作，惡寒喜暖，脘腹得溫而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等，應用散寒止痛藥治之。
5、肝氣犯胃型：表現(xiàn)為胃脘脹悶，大便不暢，因情緒因素而疼痛等，應用舒肝理氣藥治之。
6、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為胃脘灼痛，痛熱急迫，泛酸，口干口苦等，應用舒肝瀉熱和胃藥治之。
7、瘀血停滯型：表現(xiàn)為胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有針刺感，食后更痛等，應用活血化瘀藥治之。
③紅眼病。
春天、秋天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結膜明顯充血，球結膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內分泌物增多。若為病毒感染所致，又可見眼瞼高度水腫、臉結膜上有大量濾泡、患眼側耳前淋巴結腫大，有壓痛，嚴重的有結膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。本病在治療上須分清是細菌，還是病毒所致，若是細菌感染者，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼，每小時一次。本病之所以造成暴發(fā)流行，主要是接觸傳染所致。因此，要養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、勤洗手的良好習慣，切忌用手揉眼。
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在該藥店里面當營業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責任區(qū)內的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。
通過短短的實踐，我對有了一個更深的了解。
1、通過實踐我看到了自己在執(zhí)業(yè)藥師考試的理論知識運用到實際工作中的問題。書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
2、通過實踐我對藥品這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質的服務態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關系到病人的用藥安全問題。服用期間不宜喝茶的藥物有①金屬鹽類藥物：鐵劑(硫酸亞鐵、補血糖劑等);鈣劑(乳酸鈣等);鋁劑(氫氧化鋁、胃舒平等);鈷劑(VITB12);鉍劑(次硝酸鉍、次碳酸鉍等);銀劑等。②維生素和酶制劑：VITB1、胰酶等。③解熱鎮(zhèn)痛藥：阿司匹林、氨基比林等。④抗生素類藥：紅霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。⑤ 鎮(zhèn)靜催眠藥：地西泮、巴比妥類藥物。⑥其它：黃連素、利血平、強心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問題?，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜龋认麓蝸頃r再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。
4、通過本次實踐我對中國執(zhí)業(yè)藥師有了很深的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。
5、我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習還鍛煉了我的實踐能力，還增強了團隊協(xié)作能力。
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