辦公室年終的工作總結(jié)范文
熟悉業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是寫好總結(jié)的基礎(chǔ)。下面小編就和大家分享辦公室年終工作總結(jié)，來欣賞一下吧。
辦公室年終工作總結(jié)
在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理__的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、2018年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員__和__的指導(dǎo)：對(duì)外郵件__的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理__的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、2018年度需要努力的方向及感想
助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
2018年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
我是2018年7月被任命為工會(huì)辦公室副主任的，試用期一年。我的工作職責(zé)是，在工會(huì)主席領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工會(huì)辦公室工作;負(fù)責(zé)工會(huì)內(nèi)、外部的協(xié)調(diào);做好工會(huì)文件、報(bào)告等的建檔工作，并負(fù)責(zé)起草工會(huì)部分文字材料;做好文秘工作和接待工作。時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，一年的試用期已滿。一年來，我時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)和我談話時(shí)對(duì)我提出的要求和希望，努力克服自身弱點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助和支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，理論水平和工作能力有了一定提高?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，掌握必要的政策理論工具，提高解決實(shí)際問題的能力。
作為一名企業(yè)中層干部，必須要深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。因此，在平時(shí)的工作中，我非常重視對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)黨的十五屆四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想。今年四月份，參加了由總公司組織處舉辦的中層干部理論學(xué)習(xí)班，深入學(xué)習(xí)了企業(yè)思想政治工作、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以及企業(yè)管理方面的知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了運(yùn)用理論知識(shí)分析問題、解決問題的能力，提高了政策理論水平。更加深刻地認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”思想是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的建設(shè)的綱領(lǐng)，同時(shí)，也是指導(dǎo)工會(huì)組織做好各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南。
二、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
工會(huì)工作，看似簡單，實(shí)際具有很深的學(xué)問。為了更快地掌握工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，我深入學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《中國工會(huì)章程》等法律、法規(guī);學(xué)習(xí)有關(guān)工會(huì)工作方面的文章和論述，并注意做好讀書筆記。在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，加強(qiáng)對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本知識(shí)。今年五月份，我參加了由省總工會(huì)和省勞動(dòng)人事廳共同主辦的《工資集體協(xié)商》培訓(xùn)班。工資分配是職工群眾普遍關(guān)心的切身利益問題，是工會(huì)保障工作，也是工會(huì)工作的重要組成部分。隨著我公司企業(yè)改革的不斷深化和經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，職工民主意識(shí)的不斷增強(qiáng)，工資集體協(xié)商談判必將開展并形成制度。因此，我抓住這次機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握工資集體協(xié)商談判的知識(shí)和技巧，為我公司進(jìn)行工資集體協(xié)商做好理論上的準(zhǔn)備。
做機(jī)關(guān)工作，要有較強(qiáng)的寫作能力。為盡快提高寫作能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作實(shí)用教程》等書籍，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，理論知識(shí)和寫作能力有了一定的提高，通過調(diào)查研究，并根據(jù)工會(huì)工作的實(shí)際，撰寫了《企業(yè)在改制進(jìn)程中如何做好工會(huì)工作》的論文，20__年底撰寫了《工會(huì)工作報(bào)告》，并在職代會(huì)上報(bào)告;今年“五一”前夕，我公司被推薦為省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得者，并要求盡快報(bào)送企業(yè)事跡材料，為不影響我公司參選，我放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)趕寫出了《抓住機(jī)遇 求真務(wù)實(shí) 為供水事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗》。
三、協(xié)助工會(huì)主席、副主席做好工會(huì)自身建設(shè)工作，提高工會(huì)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下工會(huì)工作的需要，我們從抓工會(huì)自身建設(shè)、抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)入手，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和工作例會(huì)制度、堅(jiān)持業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過互相學(xué)習(xí)、交流，達(dá)到提高政治理論水平、提高業(yè)務(wù)能力的目的。按照總公司和機(jī)關(guān)總支的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)了《職業(yè)道德建設(shè)讀本》、《學(xué)習(xí)教育輔導(dǎo)材料》、《新時(shí)期加強(qiáng)政治思想工作》和十五屆五中全會(huì)精神等內(nèi)容。并積極組織對(duì)我公司改制工作的大討論，在討論中，同志們暢所欲言、氣氛熱烈，對(duì)我公司在改制進(jìn)程中需解決的問題，提出了一些很好的意見和建議。按時(shí)召開工作例會(huì)，對(duì)工會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和部署，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，并要求每一項(xiàng)活動(dòng)的開展要做到有方案、有簡報(bào)、有總結(jié)，年終要寫出全面的工作總結(jié)。加強(qiáng)工會(huì)為基層服務(wù)意識(shí)的教育，對(duì)待基層來辦事人員，要熱情接待，文明禮貌，耐心解釋來訪人員提出的問題并積極解決問題。通過采取一系列的措施，工會(huì)干部素質(zhì)得到提高，凝聚力得到加強(qiáng)，成為一支有較高理論水平、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的干部隊(duì)伍。
四、做好工會(huì)內(nèi)、外部協(xié)調(diào)工作。
為迎接新世紀(jì)的到來，工會(huì)圍繞企業(yè)深化改革和優(yōu)質(zhì)供水中心工作，開展了一系列的活動(dòng)。如，“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、技術(shù)比武活動(dòng)、職工足球賽、職工讀書征文活動(dòng)等等。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位是，在工會(huì)主席、副主席的領(lǐng)導(dǎo)下，做工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己、以身作則，與工會(huì)的同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，合理安排人員的調(diào)度或自己承擔(dān)部分任務(wù)。如，去年十月份_老師負(fù)責(zé)的勞動(dòng)競(jìng)賽工作任務(wù)較多，上級(jí)工會(huì)要求同時(shí)報(bào)送三項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽情況總結(jié)材料，為盡快完成工作任務(wù)，我承擔(dān)了其中“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽總結(jié)材料的撰寫任務(wù)。在同志們的互相幫助和協(xié)作中，使工會(huì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。
工會(huì)工作的開展，離不開機(jī)關(guān)各處室和各基層單位的支持，特別是行政部門，工會(huì)的很多工作是和行政各部門聯(lián)合開展的。如去年進(jìn)行的機(jī)泵工、凈化工、計(jì)算機(jī)工種的技術(shù)比武工作，是一項(xiàng)參與部門多、涉及人員廣的大型活動(dòng)。工會(huì)作為組織協(xié)調(diào)部門，為使比武活動(dòng)順利進(jìn)行，在李主席的具體部署下，我和付老師負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，多次組織有關(guān)人員召開準(zhǔn)備會(huì)，對(duì)比武活動(dòng)的出題、監(jiān)考、評(píng)卷等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行周密的安排和部署。由于我們準(zhǔn)備充分、組織嚴(yán)密，比武活動(dòng)獲得圓滿成功。
五、做好迎接上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的各項(xiàng)參觀、檢查工作。20__年，上級(jí)工會(huì)對(duì)我公司工會(huì)工作開展情況檢查、參觀較多。如，十月份全省推行《集體合同》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我公司被定為參觀對(duì)象;十一月份省總工會(huì)對(duì)我公司進(jìn)行了“全國模范職工之家”的驗(yàn)收工作;八月和十二月省總、市總對(duì)我公司“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢查等等。為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)的檢查，要做大量的準(zhǔn)備工作，在_的具體部署下，我配合分管此項(xiàng)工作的干事對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行歸類和整理并做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。由于我們的工作做得扎實(shí)、到位，每一項(xiàng)檢查都得到上級(jí)工會(huì)的認(rèn)可和肯定。
六、做好工會(huì)各類文件的建檔工作。我自今年七月接手工會(huì)文件的建檔工作后，按照檔案室的歸檔要求，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，細(xì)化了工會(huì)文件的分類，做到無缺失、無遺漏，條理清楚、查閱方便。
七、積極配合黨群各處室的工作，完成好各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨群各處室的工作有時(shí)需要各部門的配合、協(xié)作和支持，如提供相關(guān)材料、參與有關(guān)工作等。無論哪個(gè)處室需要協(xié)助工作，我都會(huì)盡力把任務(wù)完成好。今年九月份受組織處委托，參加了__市“公開選拔企業(yè)正職領(lǐng)導(dǎo)”的組織考察工作。在歷時(shí)二十天的考察工作中，我抱著對(duì)每一位考察對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真聽談話、做記錄，力求全面、準(zhǔn)確的記錄每一個(gè)考察對(duì)象的特點(diǎn)，有時(shí)一坐就是一整天，思想絲毫不能放松。考察中，共作原始記錄一百多頁，本著公正、客觀的原則，寫出了三名同志的考察材料，并一次通過了考察組的審核。
八、存在的不足和努力方向
工作中有時(shí)不夠大膽;考慮問題、分析問題不夠全面、細(xì)致;開拓精神尚需進(jìn)一步加強(qiáng);政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì);發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，在工會(huì)主席、副主席的領(lǐng)導(dǎo)下，與工會(huì)同志共同努力完成好工會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室后勤年終工作總結(jié)
回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、所做的工作
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐，在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議安排及外來人員的接待等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免差錯(cuò)，是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本能做到事事有著落。
在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對(duì)公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平
由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，尤其是在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
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