工商局年度工作總結(jié)范文(3)
工商局年度工作總結(jié)范文
工商局年度工作總結(jié)范文三
今年上半年，雙生市場分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標，群策群力、上下一心、團結(jié)拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事，主動深化商事制度改革，加強市場監(jiān)管，服務非公黨建，強化消費維權，各項工作取得良好成效。截止至6月18日，分局新登記市場主體XXX戶，與去年同比增長43%，其中：企業(yè)49戶，同比增長81%;個體工商戶XXX戶，同比增長XX%。新登記企業(yè)的注冊資本總額達XXXX萬元，同比增長224%。新登記的內(nèi)資企業(yè)中，私營企業(yè)49戶，占XXX%。查處各類經(jīng)濟違法違章案件11件，收繳罰沒款76000元。受理處理各類消費者投訴舉報XX件，已辦結(jié)28件，挽回經(jīng)濟損失XXXX多元。
一、全面推進工商體制改革，雙生市場工商行政管理各項工作取得良好成效
(一)全力服務市場提升雙生市場主體年報率全市占先。
截止至20xx年6月18日，20xx年度企業(yè)年報率XX.17%，20xx年度個體工商戶年報率76.6%，20xx年度企業(yè)年報率XX.23%，2014年度個體工商戶年報率XX.06%，2014年度農(nóng)民專業(yè)合作社年報率100%，居全市市場主體年報率前列。
一是強化年報工作責任。按照行業(yè)、市場監(jiān)管職責，細化年報推進工作目標責任，建立片區(qū)監(jiān)管責任制，訂目標，抓落實。在建材、摩托車、房地產(chǎn)、汽車、成品油、宏進市場轄區(qū)，組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門，開展一對一、面對面的年報宣傳、指導活動。
二是強化年報窗口服務。印制了《企業(yè)年度報告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊登記服務窗口，供前來咨詢的群眾免費取閱。專門設立年報公示自助區(qū)，免費提供上網(wǎng)設備，并指定工作人員現(xiàn)場指導申報人走完年報公示流程。同時，通過專線專人值班的方式，接聽咨詢電話或當面答復窗口咨詢。打來電話咨詢或到場咨詢的量達到日平均983個。
三是強化年報指導到位。針對城區(qū)建材、摩托車等行業(yè)集中區(qū)域和專業(yè)市場，工商人員通過預約的方式，主動上門，手把手指導企業(yè)主網(wǎng)上申報年度報告，為企業(yè)節(jié)省時間及精力。
四是強化年報宣傳到位。搭建移動網(wǎng)絡信息推送平臺，將年報通知發(fā)送到經(jīng)營戶手機上。轄區(qū)很多經(jīng)營戶通過手機短信知曉年報工作的重要性，紛紛打電話或前來咨詢。此外，在建材市場、摩托車市場、農(nóng)批市場出版了年報流程指南板報，圖文并茂講解年報過程，吸引不少經(jīng)營戶駐足觀看學習。
五是強化黨員年報“包聯(lián)”服務。在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，通過市場個私企業(yè)黨支部的黨員，組建一支“黨員志愿服務隊”，建立片區(qū)包聯(lián)服務制，落實黨員志愿者對應多個片區(qū)，進店面開展“點對點”年報指導服務。
(二)“三聯(lián)三亮四促進”推進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場非公黨建。“三聯(lián)”.
一是聯(lián)商會，把支部建在商會上，支部籌建與民眾商會、供應商商會“捆綁”籌建。
二是聯(lián)支部，把支部聯(lián)結(jié)在市場管理方上，批發(fā)市場支部與市場工商所支部結(jié)對子。三是聯(lián)商戶，把黨員分配到市場監(jiān)管網(wǎng)格上，形成“一網(wǎng)九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動格局。“三亮”，一是找黨員，亮身份，開展“共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶”亮牌活動，主動亮明黨員經(jīng)營戶身份。二是亮承諾，優(yōu)服務。開展黨員“一句話”明示承諾活動。
三是亮監(jiān)督，樹公信。組織開展黨員“三個一”活動，即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評優(yōu)”活動。“四促”，一是落實“四有”目標，促進支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設誠信市場，促進市場誠信經(jīng)營。三是開展互幫互助活動，促進市場和諧。
四是實施“互聯(lián)網(wǎng)+”工程，促進市場創(chuàng)新發(fā)展。通過實施“三聯(lián)三亮四促進”措施，在市場工商所、市場黨支部和市場商會的“穿針引線”下，一些黨員嘗到了團體購銷的甜頭，一些黨員得到了及時貸款解了燃眉之急，一些黨員加入批發(fā)市場“微進商城”拓展了商機。
(三)整頓規(guī)范市場秩序維護公平競爭秩序。
一是開展利用格式合同條款侵害消費者權益整治行動，重點檢查房地產(chǎn)、汽車、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同，打擊合同格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任、排除消費者權利的違法行為，查處合同案1件。
二是開展打擊商標侵權違法行動，查處假冒“牛欄山”白酒，女主播®、黃金時代、卡倫斯、PIERKADAN、不凡帝®、力豹狼LIBAOLANG®、APPECLS®、APPECLS®、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝，假冒“歐米茄”、“天梭”商標手表等案6件。
三是開展春耕護農(nóng)行動，從全市種子流通的源頭市場著手，對市場內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進行了全面檢查，發(fā)放宣傳材料400余份，督促整改2戶，確保種子流通“源頭清”。
四是開展汽車市場專項執(zhí)法工作，對4S店、專營店等汽車銷售企業(yè)進行檢查，查處無照經(jīng)營案1件、違法廣告案1件。
五是開展房地產(chǎn)行業(yè)專項整治，嚴厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告，對1件抽獎式有獎銷售案進行調(diào)查。
六是加大商品檢測力度。對鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個批次進行檢測，查處不合格商品案5件。
七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“年貨交易會”公平交易秩序，對糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類和各類干貨、炒貨等節(jié)日消費食品等品種進行檢查，發(fā)出責令整改10份，辦理變更登記8戶。
(四)深入維權宣傳到位促進消費維權工作提速。
一是消費維權宣傳力度進一步加大。3月15日當天，在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場設立消費者維權宣傳分會場現(xiàn)場活動，設立了受理投訴咨詢臺、政策法規(guī)宣傳臺、企業(yè)個體年報咨詢服務臺、假冒偽劣商品展示臺，對市場經(jīng)營戶及市民開展內(nèi)容多樣化、形式多樣化的宣傳咨詢活動。同時，發(fā)動批發(fā)市場個私黨支部在宏進市場設立“315為民服務點”，組織支部黨員自發(fā)擔當咨詢員、講解員，為經(jīng)營戶及市民宣傳消費者權益保護法律法規(guī)。當天共發(fā)放宣傳資料500份，接受咨詢70多人次，受理消費者投訴4件。
二是消費維權網(wǎng)絡進一步延伸。新增海鮮市場“12315企業(yè)直通車”維權服務站，工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續(xù)深入。
三是解決消費糾紛進一步提速，快速處理房地產(chǎn)、瓷磚售后服務、摩托車售后服務、汽車消費等投訴舉報28件，處置率100%。
(五)突出特色銳意創(chuàng)新全面鋪開整治規(guī)范宏進市場環(huán)境試點工作。加強對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場試點工作的組織領導，強化全局聯(lián)動，合力推進。
一是設立“嚴進”門檻，推行契約管理明確責任義務。市場工商所與市場開辦方簽訂協(xié)同共管責任書，市場開辦方與市場內(nèi)經(jīng)營者簽訂文明經(jīng)商、規(guī)范管理、誠信經(jīng)營承諾書，通過“契約”方式明確三方責任，共同推動市場向“整潔、規(guī)范、有序、安全”目標邁進。
二是創(chuàng)建“誠信”市場，加強經(jīng)營戶“信用”管理。制訂《市場經(jīng)營戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場經(jīng)營戶信用等級評定標準》，給每一戶經(jīng)營戶建立誠信檔案及設立“誠信保證金”賬戶，市場開辦方按照信用等級評定標準對經(jīng)營戶劃分信用等次，決定獎懲，將信用及獎懲結(jié)果在市場內(nèi)予以公示。每年年底按照信用等級及獎懲情況開展“誠信經(jīng)營戶”評選，樹立守法守信經(jīng)營典型。
三是加強“四方”監(jiān)督，形成監(jiān)管合力。組建一支由工商、市場開辦方、行業(yè)代表、消費者組成的監(jiān)督隊伍，對市場內(nèi)擾亂經(jīng)營秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)生食品安全隱患、違反治安管理條例等行為進行投訴舉報。
四是市場非公黨建工作帶動整治市場試點工作，設立“黨員示范經(jīng)營店”，“黨員行業(yè)代表”等，充分發(fā)揮農(nóng)批市場個體私營企業(yè)支部“口袋黨員”和“流動黨員”的作用，帶動市場內(nèi)經(jīng)營者共同為推進試點市場向“責任市場、放心市場、誠信市場、美麗市場”逐步提升。
(六)領導干部“守紀律、講規(guī)矩”改進學風政風行風。
一是成立“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動領導小組，制訂具體實施方案，明確責任分工，有效推進活動開展。
二是領導班子帶頭學，主動上黨課，下基層宣傳動員，主動找干部談心，營造了良好的學習氛圍。
三是開展主題宣傳學習討論活動，制作了以《守紀律、講規(guī)矩、轉(zhuǎn)作風、促工作》的主題板報，組織干部開展自主學習、支部討論、觀看教育警示紀錄片等，干部學習意識、守法意識進一步增強。
四是深入自查自糾，組織干部認真對照提出的“七個有之”查擺問題，召開查擺問題分析會，對“工商系統(tǒng)黨員干部在守紀律、講規(guī)矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴三實’”、“如何做一名‘四有’干部”等問題開展大討論，找準問題，分析原因，對癥下藥，切實整改。
五是以教育活動帶工作，在登記窗口開展了便民利民活動，通過出版板報、發(fā)放宣傳手冊、張貼公告、設立宣傳咨詢臺等多種形式，向群眾宣傳工商登記制度改革走向及市場主體年報公示制度，發(fā)放各種宣傳資料達到4800多份，通過移動平臺向市場主體發(fā)放年報短信累計4000條，極大地推動了分局轄區(qū)市場主體年報公示工作。
(七)豐富載體全面落實黨風廉政建設責任制。黨風廉政建設工作不斷創(chuàng)新加強。
制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設責任書》。結(jié)合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設的風險點，并總結(jié)出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查6次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話6次。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事跡演講報告會，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：工商登記注冊制度改革創(chuàng)新力度需要進一步加大，市場執(zhí)法監(jiān)管需要進一步加強，消費維權水平需要進一步提高，廉政教育、作風教育需要進一步深入，基層基礎建設需要進一步完善，工商行政管理干部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。
二、強化市場執(zhí)法監(jiān)管，服務經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成20xx年各項工作任務
作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務就是，通過市場監(jiān)管，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務效能，全力服務發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標，下半年，我們要突出以下重點：
(一)鞏固“守紀律、講規(guī)矩”活動成果，深入開展“三嚴三實”
一要深入黨課學習、政治理論學習。把深入學習作為當前一項重要政治任務抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領會“三嚴三實”的重大意義，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。
二要繼續(xù)抓好整改落實。對前期排查出的問題做一次認真對照梳理，制訂整改方案，對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。
三要深入抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領導干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。
四要強化責任與監(jiān)督。把作風建設監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導干部履行作風建設“責任田”責任，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)?；?。
(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
加大推進工商登記制度改革力度。堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則，推進公司注冊資本及其他登記事項改革，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證”試點，理順證照關系，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。
深入整治規(guī)范市場經(jīng)營秩序。突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、百貨商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設工程，指導開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用。
加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，實施規(guī)范化商標監(jiān)管，有效遏制商標侵權假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項整治。繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務，維護文明
誠信的廣告市場秩序。
大力強化消費者權益保護工作。按照“一個站、三塊牌”標準完善市場維權基礎設施，即一個消費維權服務站、一塊工商監(jiān)管人員公示牌、一塊消費維權提示(警示)牌、一塊放心消費宣傳牌。開展農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“先行賠付”試點工作，向入場經(jīng)營戶收取“誠信保證金”，“專款專用”，在消費糾紛發(fā)生時當即實現(xiàn)先行賠付，盡快維護消費者合法權益。
全力以赴完成農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場試點工作任務。
一是開展經(jīng)營戶“星級評定”打造“星級市場”。制訂《市場星級經(jīng)營戶評定工作方案》，對入場經(jīng)營戶實行“五星級管理”，授予星級招牌，給予相應星級待遇。實現(xiàn)“四個標準化”，即：責任制度標準化、市場入駐標準化、經(jīng)營行為標準化、消費維權標準化，為消費者打造出放心消費的市場環(huán)境，至20xx年12月31日前實現(xiàn)市場升級為“整潔、規(guī)范、有序、安全”的“星級市場”。
二是整合市場監(jiān)控資源，實現(xiàn)市場“天眼”網(wǎng)絡監(jiān)控覆蓋。整合市場內(nèi)各個監(jiān)控攝像頭的資源，與工商行政管理“天眼工程”同步建設，實現(xiàn)對集貿(mào)市場的科學化、現(xiàn)代化監(jiān)管。
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