公司圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文
時(shí)光荏苒，歲月流逝!一年一度的圣誕節(jié)已經(jīng)過(guò)去，歡樂(lè)的時(shí)光也隨之離開(kāi)!下面是小編為大家收集整理的“公司圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文”，僅供參考，希望能給與你們幫助!
公司圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)精選
圣誕節(jié)，我們策劃了兩場(chǎng)晚會(huì)，一場(chǎng)室內(nèi)，一場(chǎng)篝火。平安夜那天，來(lái)七八百人。在燈火通明的園子里，大家過(guò)了一個(gè)熱熱鬧鬧的圣誕節(jié)。今年的定位，我們卡在周邊人群及附近大專院校。可以說(shuō)，這樣的定位是準(zhǔn)確的。這次活動(dòng)是開(kāi)業(yè)以來(lái)人員最多，最熱鬧的一次活動(dòng)。我們做到了以節(jié)造勢(shì)，以勢(shì)促銷。達(dá)到了在有經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)創(chuàng)造出社會(huì)效益的目的。
這次活動(dòng)，也是我們承上啟下，辭舊迎新的時(shí)期。在xx年末，我們從這次活動(dòng)中取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)的活動(dòng)會(huì)一個(gè)接個(gè)。我們將在業(yè)內(nèi)樹立起自己的品牌。尺有所長(zhǎng)，寸有所短。我們?cè)谶@次活動(dòng)中，反映出我們有一支 真正為企業(yè)發(fā)展努力的隊(duì)伍，他們?cè)趦?nèi)心深處有想做好工作的良好愿望。
無(wú)論從社會(huì)效應(yīng)，氣勢(shì)和口碑上，我們走在了本市度假行業(yè)的前面。我們要求每個(gè)部門總結(jié)自己的得與失，并將總結(jié)結(jié)果迅速傳達(dá)給每個(gè)員工。哪個(gè)部門上傳下達(dá)得最快，哪個(gè)部門做事執(zhí)行力就最強(qiáng)。聰明的人不是不摔跟頭，而是同樣的地方不犯兩次錯(cuò)誤。
本次活動(dòng)的不足之處;
1)個(gè)別部門中層在思想上沒(méi)有引起足夠的重視。雖主觀愿望很好，但工作方法不得當(dāng)。這個(gè)根子在上層建筑，在意識(shí)上。如不改變，只有事倍功半;
2)部門之間銜接太差，無(wú)行業(yè)意識(shí)，工作態(tài)度不端正，相互推卸責(zé)任;
3)圣誕產(chǎn)品延伸不夠，餐，演藝，外賣等，周期太短。將我們的特點(diǎn)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，如來(lái)的客人應(yīng)有強(qiáng)制性卡丁車體驗(yàn)等;
4)我們的接待明顯超出了接待能力， 導(dǎo)致熱熱鬧鬧亂哄哄。
出現(xiàn)問(wèn)題是正常的，不出現(xiàn)問(wèn)題還不正常。不足可以彌補(bǔ)，但舉一反三最為重要。這次哪里沒(méi)到位，還可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題。誰(shuí)比誰(shuí)能不了多少，只要大家在思想上引起重視，全體員工就會(huì)啟動(dòng)起來(lái)。
公司圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)
一、活動(dòng)執(zhí)行情況
1、在本次活動(dòng)開(kāi)展前期，我部做了前期的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，對(duì)客戶群體做了更為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，更有針對(duì)性的去做前期宣傳通過(guò)媒體及星都會(huì)的對(duì)外宣傳，活動(dòng)告知 ，把客戶分為老業(yè)主及新客戶，并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動(dòng)票。通過(guò)以老帶新及新客戶的到訪，可對(duì)我司項(xiàng)目銷售起到帶動(dòng)作用;
2、在本活動(dòng)開(kāi)展前期我部與各部門都下了工作聯(lián)系函，并與各部門負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了活動(dòng)流程的溝通，協(xié)請(qǐng)各部門給予活動(dòng)配合支持，保證活動(dòng)進(jìn)展的順利;
3、活動(dòng)于20xx年12月25日上午9 ： 30開(kāi)始，客戶陸續(xù)到場(chǎng)簽到后，憑xx會(huì)會(huì)員卡或門票兌換隔籠票?？蛻裘孔咭粋€(gè)流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個(gè)活動(dòng)。上午 10：00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場(chǎng)， 11：00左右活動(dòng)公司也為我司帶來(lái)了xx位客戶光臨我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，下午13 ： 00左右到訪x位， 18 ： 30左右到訪xx位客戶。當(dāng)天活動(dòng)共計(jì)客戶xx余人次到訪，為我司項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)集聚人氣，通過(guò)銷售部的積極配合，置業(yè)顧問(wèn)的辛勤講解，為后續(xù)促進(jìn)成交奠定基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)中存在的不足及解決方案
1、本次活動(dòng)未報(bào)批審核，因此導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開(kāi)展，節(jié)目及設(shè)備無(wú)法運(yùn)行，至此客戶對(duì)我司項(xiàng)目活動(dòng)很不滿意。抱怨較多，但我部盡有可能的運(yùn)用了一些可開(kāi)展的活動(dòng)，如：發(fā)放火雞大餐、游戲設(shè)備等小活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛，盡星保證客戶情緒。本次活動(dòng)未報(bào)批是因我部在活動(dòng)洽談前期，已由我部跟活動(dòng)公負(fù)責(zé)人對(duì)接過(guò)活動(dòng)報(bào)批問(wèn)題，讓活動(dòng)公司負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行活動(dòng)報(bào)批審核，以免活動(dòng)受阻，活動(dòng)公司當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)他們負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力，導(dǎo)致活動(dòng)公司臨時(shí)回復(fù) 我部活動(dòng)未報(bào)批，對(duì)此情況我部x總監(jiān)立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報(bào)批事宜。但因時(shí)間關(guān)系，已來(lái)不及后補(bǔ)手續(xù)。我部在今后活動(dòng)中凡涉及萬(wàn)人廣場(chǎng)及人數(shù)過(guò)多的活動(dòng)時(shí)，一定提前上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)發(fā)部等部門請(qǐng)求協(xié)助。提前做準(zhǔn)備，不會(huì)再發(fā)生同類情況;
2、本次活動(dòng)的動(dòng)線考慮不足，因我部在大影視廳設(shè)置了圣誕影視區(qū)。為到場(chǎng)客戶全天播放電影，但客戶到場(chǎng)時(shí)間不固定，導(dǎo)致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題，但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動(dòng)中，不要占用大影視廳， 一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項(xiàng)目情況;
3、本次活動(dòng)的動(dòng)線考慮不足，因我部在大影視廳設(shè)置了圣誕影視區(qū)。為到場(chǎng)客戶全天播放電影，但客戶到場(chǎng)時(shí)間不固定，導(dǎo) 致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題，但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動(dòng)中，不要占用大影視廳， -定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項(xiàng)目情況;
4、本次的活動(dòng)雖然因各種原因使得活動(dòng)受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，為客戶發(fā)放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂(lè)設(shè)施等環(huán)節(jié)，保證了大部分客戶的滿意。本次活動(dòng)對(duì)于銷售而言， 無(wú)疑起了推動(dòng)性的作用，對(duì)老業(yè)主而言， 公司的后期服務(wù)讓他們感到了”星耀” 更人性化的-面。對(duì)于新業(yè)主來(lái)說(shuō)，我們精心按排的一切使他們?nèi)胱?rdquo;星耀”的信心大增。對(duì)于公司形象而言，更是達(dá)到了口碑傳播的意義。對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，今后與客戶長(zhǎng)期以往的溝通過(guò)程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業(yè)績(jī)!
本次活動(dòng)總體而言達(dá)到了良好效果，在活動(dòng)期間對(duì)項(xiàng)目銷售起到了有力支持，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。同時(shí)也使參與的客戶更加認(rèn)同xxx的項(xiàng)目品質(zhì)，放大了口碑傳播的作用。通過(guò)本次活動(dòng)，我們一方面鍛煉了團(tuán)隊(duì)操作水平，另一方面也發(fā)現(xiàn)了需要改進(jìn)提高的不足，相信通過(guò)本次活動(dòng)的實(shí)踐，會(huì)使我部活動(dòng)操作水平得到更大提升。
公司圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文
為了增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，豐富其生活和工作。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們舉辦了一-次關(guān)于圣誕節(jié)的活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)的工作做下總結(jié)，具體情況如下：
一、接待人數(shù)較下滑原因分析
1、今年12月24日平安夜為周xx而不是周末，消費(fèi)群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對(duì)銷售票券數(shù)星產(chǎn)生一定的影響;
2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識(shí)有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給到顧客。
二、人員安排方面
1、咖啡廳：23日人手充足， 24日略顯緊張，當(dāng)日已另行安排幫手，服務(wù)不夠細(xì)致有待提高;旋轉(zhuǎn)餐廳：23日一25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據(jù)當(dāng)日預(yù)定以及時(shí)增加人手協(xié)助服務(wù)，無(wú)特別事項(xiàng)大堂吧：安排一名領(lǐng)班及-名服務(wù)員值守，因接待客人較少，無(wú)需額外增派人手;
洲際宴會(huì)廳：
1、支援人員對(duì)西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場(chǎng)培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗;
2、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩(shī)班安排，為保證服務(wù)質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排;
3、現(xiàn)場(chǎng)員工紀(jì)律有待加強(qiáng)，因酒店WIFI的便捷及當(dāng)日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀(jì)律;出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點(diǎn)不夠，有出品圣誕火雞，但無(wú)圣誕火腿，客人反饋價(jià)格偏高;
旋轉(zhuǎn)餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿意;
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細(xì)節(jié)：
1、自助餐區(qū)需增加明星標(biāo)識(shí)，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域;
2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況;
3、熱盤出品不夠精細(xì)，雖客人無(wú)特別意見(jiàn)，在日后出品方面仍有大的提升空間;
4、廚房部分食品準(zhǔn)備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：。。。
5、西餅房人員缺人，嚴(yán)重導(dǎo)致甜品區(qū)域出品缺乏亮點(diǎn)，西餅出品仍有待提高。
服務(wù)方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識(shí)仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、餐臺(tái)上客人使用過(guò)的碗碟、餐具未及時(shí)收撤;
2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水
3、紀(jì)律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受
4、因?yàn)橛e的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng)：
5、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位，彩排時(shí)間短，應(yīng)改為14：00開(kāi)始
6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問(wèn)題，檢查工作需提前完成
三、合理化建議
洲際廳：
1、自助餐不設(shè)酒會(huì)，安排18：00進(jìn)場(chǎng)，避免客人等候的焦慮
2、自助餐臺(tái)移至洲際廳外圍，保證宴會(huì)廳內(nèi)座位充足，
3、工作安排不夠細(xì)致，有漏洞，需作出合理化安排
旋轉(zhuǎn)餐廳：新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會(huì)另出安排，及拉手網(wǎng)晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務(wù)人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務(wù)質(zhì)星。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo)。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的流程與注意事頂不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈(zèng)送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品
咖啡廳：
1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量;
2、節(jié)曰氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)：
3、網(wǎng)購(gòu)界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項(xiàng)，避免客人不理解及投訴。
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