商店促銷活動個(gè)人工作總結(jié)
商店促銷活動一向是商店工作的重點(diǎn)，那么商店促銷活動之后怎么做總結(jié)呢?下面小編就和大家分享商店促銷活動工作總結(jié)，來欣賞一下吧。
商店促銷活動工作總結(jié)
由于目前產(chǎn)品的通路限制，便利店的促銷活動一向中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則，創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”，是便利店的基本經(jīng)營方針的促銷活動與其自身的管理、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系，總的說來，其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系，具體來看：
1、活動方式。xx的活動目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級推廣(如7-11的率先上市)、銷量業(yè)績提升(特價(jià))、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式，但就目前看來，便利店的活動方式主要包括以下幾類：
A，單支特價(jià)促銷：擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷量最有幫忙，但要把控好促銷力度
B，加一元多一件或兩支特價(jià)：對銷量拉升有明顯作用，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
C，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈品：對品牌有比較好的建設(shè)作用，但銷量拉動性可能不大;
D，套餐(異業(yè)聯(lián)合)：一般為吃的和喝的結(jié)合，這種方式十分好，關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位;
E，刮獎等類似活動：執(zhí)行上漏洞較大，而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎。
2、促銷力度：便利店內(nèi)力度最大的促銷活動為單支大特價(jià)(經(jīng)常會折到一半的正常零售價(jià))，其次為加一元多一件和套餐促銷，或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞，如此，確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況，并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷是十分重要的。
3、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報(bào)、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來，效果最強(qiáng)的方式是，設(shè)置店員獎勵、上DM單首頁，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺上直接推薦銷售。當(dāng)然，活動布置物請必須經(jīng)過便利店的確認(rèn)，以免發(fā)生不必要的麻煩。
4、產(chǎn)品陳列：多個(gè)陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些十分重要，如xx的活動一個(gè)便利店里經(jīng)常會有三到四個(gè)陳列位，包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動單品陳列面會有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻。
5、店員介紹：便利店的促銷活動最后配合店員獎勵案，如業(yè)績排行獎勵、活動產(chǎn)品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等，只有如此，才能促銷店員的用心性，提升活動的銷售效果。
上述，就應(yīng)只是便利店促銷活動注意點(diǎn)的一些皮毛，總結(jié)一下，供自己思考，供路人參考。
服裝促銷活動總結(jié)報(bào)告
一、促銷的3個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵
本文雖然突出實(shí)戰(zhàn)介紹，但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們在開始之前，再次審視一下促銷的定義：促銷從字面理解就是“銷售促進(jìn)”，是通過信息傳播和說服活動，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務(wù)。
站在零售的角度，在這個(gè)定義里，有三個(gè)關(guān)鍵詞值得關(guān)注：
1、“信息傳播”，主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造;
2、“溝通”，主要指現(xiàn)場的促銷口頭介紹和導(dǎo)購接待;
3、“說服”，這主要指通過促銷買贈、降價(jià)和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。這三個(gè)關(guān)鍵詞，構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng)，是我們在促銷準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對待的。
二、促銷的6大主要目的
賣場促銷，和單一品牌的廠家促銷活動，在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不同：廠家活動突出自身品牌和銷量的提升，而賣場促銷則既要突出個(gè)體品牌和品類的表現(xiàn)，又要關(guān)注賣場整體，實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場的角度，其開展的促銷目的主要有以下幾種：
1、鼓勵顧客大量購買，迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感，加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買，使顧客盡快熟悉商品(新品)，促進(jìn)商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫，降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣，搶奪顧客，打擊競爭對手。
三、促銷執(zhí)行的3大原則
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”，是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動形式?jīng)]有創(chuàng)新，簡單地依靠打打特價(jià)或買贈來執(zhí)行，這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天，要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化，促銷方案的設(shè)計(jì)﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費(fèi)者的欲望總是無止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，因此促銷要遵循“少量多次”的原則，每次促銷力度不宜過大(減少其期望，避免對平常銷售的影響)，產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西，越想得到)，人為設(shè)定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費(fèi)者在最終決定購買的那個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”，意思是說消費(fèi)者很嬌貴，往往會因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動中，從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼，大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
四、促銷的3種常用分類
雖然有了促銷目的，但在很多時(shí)候，我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中：我該何時(shí)做促銷呢?何時(shí)做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式，或許能讓你在促銷策劃時(shí)找到更多的思路：
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于：元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷，包括但不限于：
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷，比如公司司慶促銷
(2)新店開業(yè)促銷
(3)廠商聯(lián)合促銷：與某一家或某一類品牌廠家聯(lián)合開展的活動：品牌推廣周(月)、品牌特惠周(月)等
(4)一般性主題性節(jié)日促銷：情人節(jié)促銷、3、15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷：手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外，為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷，我們稱之為常規(guī)性促銷，主要包括以下幾類：
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷
(2)應(yīng)對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應(yīng)對性促銷
(3)針對清庫機(jī)的專項(xiàng)促銷
(4)店慶促銷
(5)新品上柜促銷
(6)針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如，海南每年年底都會有一個(gè)政府組織的大型海南歡樂節(jié)，海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂節(jié)”，一直以來市場反響不錯。
五、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程
促銷到底應(yīng)該怎么搞?開展一個(gè)完整的促銷活動都有哪些步驟和流程?對于不少營銷新手來說，對于做促銷活動這種事情，想起來覺得很思路簡單，一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始，具體要做哪些準(zhǔn)備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對促銷：
(一)策劃有亮點(diǎn)
1、明確促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、對象及活動形式。
2、活動主題一定要突出，要搶眼、要有正當(dāng)合理性。
終端促銷，能夠有一個(gè)勾人眼球的活動標(biāo)題，整個(gè)活動就基本成功了一半。比如，某次促銷活動，某連鎖手機(jī)賣場打出了這樣的活動標(biāo)題：xxxx店慶，送豪禮美女送地球，送美女其實(shí)就是由美女員工送的美女掛歷，送地球就是送了個(gè)地球儀，但活動標(biāo)題非常吸引人，很多消費(fèi)者都非常好奇地急于了解該活動。再比如，在某個(gè)淡季，某手機(jī)店策劃了一場促銷活動：重獎移動老用戶，0元購機(jī)，1元換禮，不僅活動標(biāo)題簡明直接，誘惑力超強(qiáng)，而且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。
俗語說：名不正則言不順，做促銷同樣講究師出有名，沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮，不但不能增進(jìn)銷售，反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以，在做促銷主題設(shè)計(jì)時(shí)，一定要告知外界“我為什么要做這次促銷?”，比如周年慶、比如店慶之類，讓消費(fèi)者真正相信活動的真實(shí)性。
3、利益點(diǎn)要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)
4、活動細(xì)節(jié)要考慮周全。
5、特別強(qiáng)調(diào)：
(1)不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風(fēng)格有所不同。如：情人節(jié)促銷現(xiàn)場營造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調(diào)布置，主題高雅、婉約;
(2)以價(jià)格搏殺和贈品PK為主的促銷，表現(xiàn)形式要直白、簡單，顧客一看就懂;
(3)好的活動主題：一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力;二要具備傳播價(jià)值。
(二)準(zhǔn)備須到位
1、人員分工：成立促銷活動“常委會”，對活動準(zhǔn)備期進(jìn)行明確分工。
2、天氣確認(rèn)：通過氣象局、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)途徑，了解活動當(dāng)天的天氣情況。
3、現(xiàn)場蹲點(diǎn)：確定活動的最佳位置，確定最佳外場活動時(shí)間。以最容易引起顧客關(guān)注、駐足的地點(diǎn)和時(shí)間為佳。
4、場地落實(shí)：提前一周甚至一個(gè)月與城管或物業(yè)公司確定場地。
5、臨促招聘：對促銷員要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，宜精不宜多，避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動使用。
6、臨促培訓(xùn)：促銷員和臨促必須經(jīng)過促銷活動的內(nèi)容培訓(xùn)方可上崗。
7、激勵制度：傳達(dá)好公司銷售政策，制定科學(xué)可行的現(xiàn)場激勵制度，提振員工積極性。
8、物料準(zhǔn)備：噴繪、海報(bào)、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發(fā)放登記表等現(xiàn)場物料。
9、贈品申請：根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求，及時(shí)向行政部提出采購需求，并跟進(jìn)。
(三)預(yù)熱要充分
一場成功的促銷活動，三分靠現(xiàn)場，七分靠預(yù)熱。
預(yù)熱要以活動現(xiàn)場為圓心，以活動周邊××里以內(nèi)為半徑，針對目標(biāo)人群集中的地方進(jìn)行充分預(yù)熱。預(yù)熱時(shí)間通常在3-5天為最佳時(shí)間。太早容易被忘記，太晚產(chǎn)生不了效果。
(四)執(zhí)行最關(guān)鍵
1、提前布場。
2、人員分工：活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產(chǎn)品及贈品保管員。
3、及時(shí)、充分地將銷售信息傳達(dá)給現(xiàn)場每一個(gè)人。
4、通過喊口號、碰頭會等形式對導(dǎo)購員進(jìn)行鼓氣。
5、對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時(shí)排查、解決。
6、銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時(shí)入賬。
(五)檢查不能省
準(zhǔn)備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。因此，執(zhí)行過程中，檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題，盡量當(dāng)場解決問題;如果實(shí)在解決不了，要爭取在下一次活動時(shí)盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎，否則不但會走樣變形，而且可能產(chǎn)生惡劣的社會影響和負(fù)面效果。
(六)總結(jié)要及時(shí)
1、半天一總結(jié)，及時(shí)鼓舞士氣。
2、活動結(jié)束后，和全體員工一起現(xiàn)場召開總結(jié)會議。表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，肯定成績，找出不足。
3、第二天，門店干部集中起來開會總結(jié)，就活動的策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行進(jìn)行充分總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)寫出來讓其他市場借鑒、學(xué)習(xí)，將不足之處列出來避免再次發(fā)生。
餐廳促銷活動總結(jié)
根據(jù)本案提供的介紹，前期的經(jīng)營狀況良好，說明本店還是具備一定的競爭實(shí)力，菜品方面還是適應(yīng)當(dāng)?shù)厝丝谖兜?，但是今年的狀況不好，原因自然很多種，從自身出發(fā)，重新去吊起新老客戶的胃口才是上策，因此本案力從實(shí)際出發(fā)，起到一定的實(shí)踐作用。
一、營銷策略
1.建立會員制
老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機(jī)制：
(1)消費(fèi)滿XX元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.X折，并獲贈XX積分;
(2)當(dāng)積分滿XXX，即可兌換升級會員卡，享受8.X折優(yōu)惠;
(3)當(dāng)升級卡積分滿XXX，即可兌換頂級卡，享受7.X折優(yōu)惠。
2.每周一款特價(jià)菜
以周為單位，提供一款時(shí)令特價(jià)菜，或者是幾個(gè)菜品，由顧客任選其一。
3.代金、折扣券
以餐飲常用的代金券、折扣券作為用餐后的贈券，吸引客戶再次來店。
4.贈品
利用節(jié)假日的促銷節(jié)點(diǎn)，用餐XX元以上贈送不同價(jià)位精美禮品。
5.抽獎
抽獎一直是商家屢試不爽的促銷良策，可以將抽獎作為主力營銷方案加以推廣。
6.服務(wù)品質(zhì)
通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
(1)入店問候語;
(2)用餐時(shí)溫馨提醒;
(3)對菜品的了如指掌;
(4)茶水、飲料的送達(dá)及時(shí);
7.免費(fèi)品嘗
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
二、促銷執(zhí)行
以抽獎形式貫穿全年，并配合其他促銷活動。
1.元旦
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：消費(fèi)即可參加抽獎，即開型抽獎，獎品設(shè)置不同額度代金券。
2.春節(jié)、情人節(jié)
活動時(shí)間：春節(jié)前半個(gè)月
活動內(nèi)容：
(1)在此期間用餐的顧客，可寫出一條祝福語并留下姓名，憑此祝福語抽獎，春節(jié)前一晚，抽出獎品，獎項(xiàng)設(shè)置可以豐厚的一些實(shí)物并有一些不同額度代金券;
(2)團(tuán)圓套餐，預(yù)訂春節(jié)團(tuán)圓餐可享9折優(yōu)惠。
3.3.15會員饕餮日
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：推出新菜品，頂級卡會員可免費(fèi)試吃，并推出同樣免費(fèi)的幾款特色菜。
4.店慶日
活動時(shí)間：15天，
活動內(nèi)容：日日幸運(yùn)大抽獎，累計(jì)XXX元，獲獎券一張，填寫抽獎券，當(dāng)日開獎當(dāng)日公布。
5.五一
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：消費(fèi)XX元以上，天天一款半價(jià)菜
6.6.1
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：8折家庭餐，贈送兒童毛絨玩具一個(gè)。
7.母親節(jié)
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：免餐位費(fèi)，送滋補(bǔ)湯，送精美禮品
8.父親節(jié)
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：免餐位費(fèi)，送禮品
9.端午節(jié)
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：扎啤免費(fèi)，每人限一杯，送粽子
10.七夕節(jié)
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：情人用餐，贈菜品，贈情侶照
11.中秋節(jié)
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：會員消費(fèi)200元贈禮盒月餅，抽獎
12.十一10天，天天半價(jià)菜，優(yōu)惠正當(dāng)時(shí)
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：第天提供一款半價(jià)菜，并作特色主打菜，新品推出，時(shí)令鮮菜。
12.圣誕節(jié)
活動時(shí)間：3天
活動內(nèi)容：
(1)圣誕樹上好禮搖，在大廳內(nèi)放置一個(gè)圣誕樹，掛滿不同禮同，用相應(yīng)的竹竿之類打落，即可以得到禮盒內(nèi)文字上相應(yīng)的禮品;
(2)來店即送平安果。
三、推廣渠道
1.發(fā)傳單
每周末，印制類似于KFC那樣的紙質(zhì)優(yōu)惠券，在城市的繁華區(qū)發(fā)放。
2.美食雜志，企業(yè)內(nèi)刊優(yōu)惠券
(1)選擇當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)發(fā)行的報(bào)紙或是雜志，借助相應(yīng)的位置，印制宣傳單(告知促銷信息)或折扣券;
(2)選擇一些大的企業(yè)內(nèi)部發(fā)行的集團(tuán)報(bào)借助相應(yīng)的版面，促銷信息的宣傳，并贈送內(nèi)部員工一定數(shù)量的會員卡。
3.站，上優(yōu)惠券
組建自身的站，在上發(fā)布相的優(yōu)惠券及促銷信息，并和相應(yīng)企業(yè)商家建立絡(luò)平臺，資源共享。
4.特約商戶(或12580)
與當(dāng)?shù)氐淖畲蟮奶柎a百事通建立商家合作，使顧客能在第一時(shí)間內(nèi)了解到店內(nèi)活動信息。
5.短息平臺
通過短息方式，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。
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