2017公安上半年總結(jié)

　　公安局是公安機(jī)關(guān)的組織形式，是主管一公安工作的政府部門(mén)。 今天學(xué)習(xí)啦小編給大家找來(lái)了2017公安上半年總結(jié)，供大家閱讀和參考，希望能夠幫助到大家，謝謝大家對(duì)小編的支持。

　　2017公安上半年總結(jié)篇一

　　今年以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“走在前列”的要求，以提升人民群眾的安全感和滿意度為根本目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展警務(wù)管理創(chuàng)新行動(dòng)，努力推動(dòng)現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制建設(shè)，全面落實(shí)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)措施，確保了全市社會(huì)治安大局穩(wěn)定。6月17日，中共中央政治局委員、中央zd委書(shū)記孟建柱到我市調(diào)研期間，對(duì)公安工作給予充分肯定。

　　一、上半年工作情況

　　(一)依法嚴(yán)厲打擊刑事犯罪。創(chuàng)新完善信息化條件下打擊犯罪新機(jī)制，保持主動(dòng)進(jìn)攻的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。上半年，全市破獲刑事案件和逮捕總量同比分別提高0.8%和17.2%。一是深化破案攻堅(jiān)。強(qiáng)化打擊犯罪核心能力建設(shè)，經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮戰(zhàn)，成功偵破開(kāi)發(fā)區(qū)“6.18”、“6.24”系列搶劫殺人案等重大案件，全市命案數(shù)量同比下降23.1%。二是深化打黑除惡。共判決惡勢(shì)力團(tuán)伙98個(gè)，判決團(tuán)伙成員510人，打掉痞霸團(tuán)伙102個(gè)，抓獲團(tuán)伙成員401人。三是深化“小案”偵防。深入開(kāi)展“獵鷹”反盜系列行動(dòng)，共偵破多發(fā)性侵財(cái)案件1.3萬(wàn)余起，“兩搶”案件同比下降12.3%。四是深化禁毒工作。

　　深入開(kāi)展“百城禁毒會(huì)戰(zhàn)”，破獲毒品案件2700余起，抓獲犯罪嫌疑人3000余名，市局被公安部評(píng)為“百城禁毒會(huì)戰(zhàn)”成績(jī)突出集體。五是深化經(jīng)偵工作。推行派出所經(jīng)偵探組制，加強(qiáng)經(jīng)偵專業(yè)隊(duì)伍執(zhí)法能力建設(shè)，破獲各類經(jīng)濟(jì)案件120余起，挽回?fù)p失1.3億余元。深入開(kāi)展“獵狐20xx”專項(xiàng)行動(dòng)，抓獲在逃境外犯罪嫌疑人5名，緝捕數(shù)居全省前列。六是深化“食安xxxx”整治。嚴(yán)厲打擊食品藥品及環(huán)境領(lǐng)域違法犯罪，對(duì)130余名犯罪嫌疑人依法采取刑事強(qiáng)制措施，搗毀黑窩點(diǎn)、黑作坊20余處。

　　(二)大力加強(qiáng)社會(huì)治安防控工作。積極創(chuàng)新完善立體化社會(huì)治安防控體系，上半年全市刑事警情同比下降5.23%。一是加強(qiáng)社會(huì)面動(dòng)態(tài)巡防。完善網(wǎng)格化布警、動(dòng)態(tài)化巡邏，全市共投入社會(huì)面巡邏力量162萬(wàn)余人次，處置各類警情76萬(wàn)余起，現(xiàn)場(chǎng)抓獲違法犯罪嫌疑人3000余名，救助服務(wù)群眾1.3萬(wàn)余人次。二是加強(qiáng)視頻“天網(wǎng)”工程建設(shè)。新建高清視頻監(jiān)控1.6萬(wàn)余處，摸底建檔社會(huì)視頻資源34萬(wàn)余路，力爭(zhēng)年底前基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋。三是加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作。推動(dòng)社區(qū)警務(wù)與基層網(wǎng)格化管理相融合，全面推廣“關(guān)好窗、鎖好門(mén)、看好院”安全防范模式，上半年全市入室盜竊案件同比下降5.9%。大力發(fā)展專業(yè)化、規(guī)范化的治安志愿者隊(duì)伍，注冊(cè)登記治安志愿者7.6萬(wàn)人，進(jìn)一步織密群防群治網(wǎng)絡(luò)。四是加強(qiáng)社會(huì)治安重點(diǎn)整治。持續(xù)推進(jìn)整治“黃賭毒”風(fēng)暴行動(dòng)，查處“黃賭毒”違法案件4100余起，查獲涉案人員5900余名。建立網(wǎng)警常態(tài)化公開(kāi)巡查執(zhí)法機(jī)制，查處各類涉網(wǎng)違法犯罪案件490余起，同比提高8.6%。

　　(三)切實(shí)強(qiáng)化公共安全監(jiān)管工作。深入開(kāi)展公共安全隱患大排查、大整治，保持了全市公共安全形勢(shì)平穩(wěn)。一是加強(qiáng)道路交通安全管理。深入開(kāi)展對(duì)生命安全負(fù)責(zé)、向交通事故宣戰(zhàn)工作，增設(shè)信號(hào)燈、交通標(biāo)牌等安全設(shè)施1300余處，施劃交通標(biāo)線320處，整改道路交通安全隱患394處，全面推進(jìn)高速公路和國(guó)省道智能交通系統(tǒng)建設(shè)，查處酒駕、超速、超載等嚴(yán)重交通違法行為41萬(wàn)余起，道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比下降2.5%和4.1%。深化交警勤務(wù)模式改革，開(kāi)通“xxxx智能交通”微信平臺(tái)，為群眾推送實(shí)時(shí)路況信息1630萬(wàn)余條，調(diào)整優(yōu)化480余個(gè)路口和48條干線道路交通信號(hào)，提高城市道路交通管理科學(xué)化水平。二是加強(qiáng)消防安全管理。推動(dòng)落實(shí)行業(yè)系統(tǒng)消防安全責(zé)任，排查整改火災(zāi)隱患3.1萬(wàn)余處，依法處罰消防違法單位1400余家。加快建設(shè)市應(yīng)急救援戰(zhàn)勤保障中心等重點(diǎn)工程，列裝路軌兩用消防車(chē)等現(xiàn)代化消防裝備，共處置火警600余起，參加搶險(xiǎn)救援200余起、社會(huì)救助2400余起。三是加強(qiáng)大型活動(dòng)安全監(jiān)管。今年以來(lái)，我市先后舉辦國(guó)際信息化教育大會(huì)、國(guó)際航博會(huì)、中國(guó)財(cái)富論壇等76項(xiàng)153場(chǎng)次大型活動(dòng)，公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保了各項(xiàng)活動(dòng)安全順利進(jìn)行。

　　(四)切實(shí)改進(jìn)公安執(zhí)法工作。全面貫徹依法治市要求，深入推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，提高公安工作法治化水平。一是完善執(zhí)法制度體系。健全執(zhí)法權(quán)力和執(zhí)法責(zé)任“兩個(gè)清單”，向社會(huì)公布392項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)。推動(dòng)刑事案件法制部門(mén)“統(tǒng)一審核、統(tǒng)一出口”工作，提高刑事執(zhí)法質(zhì)量。二是大力整治執(zhí)法瑕疵問(wèn)題。繼續(xù)深化傷害類案件專項(xiàng)清理整治，因傷害案件引發(fā)的投訴信訪同比下降8%。新建交通事故損害賠償聯(lián)調(diào)中心5處，快速調(diào)解道路交通事故糾紛20xx余起，同比增加23.6%。三是深入開(kāi)展警務(wù)回訪評(píng)議。將執(zhí)法執(zhí)勤、服務(wù)管理等執(zhí)法服務(wù)工作納入警務(wù)評(píng)議范圍，上半年共接受群眾評(píng)議49.4萬(wàn)余人次，滿意率為98.5%，同比分別提高12%和0.3%。四是全面推進(jìn)涉法涉訴信訪工作改革。化解公安信訪案件160余起，公安信訪總量同比下降7.6%。六是深化法治文明監(jiān)管場(chǎng)所創(chuàng)建。推出律師、在押人員家屬會(huì)見(jiàn)網(wǎng)上預(yù)約和在押人員視頻會(huì)見(jiàn)措施，依法保障羈押人員合法權(quán)益。

　　(五)積極服務(wù)發(fā)展服務(wù)群眾。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能的部署要求，推出了服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾70條措施。一是認(rèn)真落實(shí)戶籍制度改革。按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)戶籍制度改革的意見(jiàn)》，出臺(tái)具體實(shí)施辦法，實(shí)施差別化的戶口遷移政策，市內(nèi)六區(qū)實(shí)現(xiàn)戶口自由遷移，完善居住證積分落戶制度。二是深化警企服務(wù)。精簡(jiǎn)、縮短“建設(shè)工程消防驗(yàn)收、民用爆炸物品購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸許可”等8項(xiàng)涉企行政審批事項(xiàng)，對(duì)全市200個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行 “團(tuán)隊(duì)化”全程服務(wù)，圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客、電子商務(wù)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)等新興業(yè)態(tài)，為企業(yè)發(fā)展提供“綠色通道”和“直通車(chē)服務(wù)”2017年公安局上半年工作總結(jié)2017年公安局上半年工作總結(jié)。三是創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。將違法犯罪記錄查詢和證明出具權(quán)限下放到派出所，并取消收費(fèi);辦理被盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)手續(xù)下放到分市局刑警大隊(duì)和派出所。簡(jiǎn)化戶籍業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，取消社保證明蓋章限制，開(kāi)展省內(nèi)異地辦理身份證業(yè)務(wù)。實(shí)行交通違法處理窗口雙休日辦公制度，增建機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站12處，推出道路交通違法處罰網(wǎng)上辦理、駕考網(wǎng)上自主預(yù)約等服務(wù)措施。增設(shè)10處公民出境證件受理點(diǎn)，出國(guó)境證件審批期限提速15%。四是積極創(chuàng)新公安網(wǎng)上服務(wù)。實(shí)施“微警務(wù)”工程，建立從市局到社區(qū)民警的五級(jí)公安微信服務(wù)體系。上半年，共提供網(wǎng)上服務(wù)323萬(wàn)余人次，辦理民生訴求2.3萬(wàn)余件，群眾回訪滿意度為98.3%。

　　(六)大力加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持嚴(yán)管厚愛(ài)方針，深入開(kāi)展“xxxx”專題教育，堅(jiān)定理想信念，筑牢忠誠(chéng)警魂。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，抓牢抓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，深入開(kāi)展“十個(gè)一”警示教育活動(dòng)，樹(shù)立風(fēng)清氣正的良好警風(fēng)。全市廣大公安民警夜以繼日地奮戰(zhàn)在維護(hù)城市安全、服務(wù)人民群眾的第一線，有85名民警因公負(fù)傷。今年3月10日，市北分局民警王鑫同志在偵破毒品案件時(shí)身負(fù)重傷，經(jīng)搶救無(wú)效壯烈犧牲。

　　二、存在問(wèn)題和下半年工作打算

　　當(dāng)前，公安工作與人民群眾的新期待新要求相比，還有一些差距和不足，多發(fā)性侵財(cái)案件仍然較為突出，治安管理基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)，道路交通和消防等公共安全隱患還大量存在，公安執(zhí)法服務(wù)水平仍需進(jìn)一步提高。

　　下一步，全市公安機(jī)關(guān)將認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的部署要求，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，積極回應(yīng)人民群眾新期待，切實(shí)加強(qiáng)(2017最新銷(xiāo)售跟單員工作總結(jié))和改進(jìn)各項(xiàng)公安工作。一是進(jìn)一步提升平安建設(shè)水平。持續(xù)深化嚴(yán)打整治，加強(qiáng)治安基礎(chǔ)管控工作。加大道路交通和消防隱患排查整治力度，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。全力做好世界休閑體育大會(huì)等重大活動(dòng)安保工作。二是進(jìn)一步深化警務(wù)創(chuàng)新。以警務(wù)管理創(chuàng)新行動(dòng)為抓手，推進(jìn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+公安”行動(dòng)計(jì)劃，不斷提高公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理和執(zhí)法服務(wù)水平。三是進(jìn)一步提升隊(duì)伍能力素質(zhì)。深化“xxxx”專題教育，加強(qiáng)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，加大從嚴(yán)治警力度，努力打造維護(hù)公平正義之師、守護(hù)人民安寧之劍。

　　2017公安上半年總結(jié)篇二

　　一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，自己無(wú)論在政治思想、工作上都取得了一定的成績(jī)，為維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)治安秩序的穩(wěn)定做出一定的貢獻(xiàn)。

　　一、在政治思想上時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力踐行"三個(gè)代表"時(shí)刻牢記二個(gè)務(wù)必，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)"二十公"和市"一公"之精神。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上自始至終同黨中央高度保持一致。增強(qiáng)自己的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，時(shí)時(shí)牢記黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，清政廉潔，拒腐蝕永不沾。

　　二、遵章守紀(jì)，遵守所內(nèi)一切規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，一年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在自己從事的戶籍工作之中做到了熱情為轄區(qū)的居民排憂解難，在處理各種各樣的矛盾糾紛之中做到秉公執(zhí)法，不徇私情，時(shí)時(shí)做到了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。

　　在接待群眾來(lái)信來(lái)訪時(shí)，杜絕了一切冷、硬、橫、推的思想。總之一年來(lái)，自己同同志們一道積極參與轄區(qū)各類案件的偵破工作，協(xié)助辦理了各類治安和刑事案件數(shù)十件，打擊處理各類違法犯罪人員數(shù)十人，調(diào)解各類糾紛數(shù)十件。有力地維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)治安秩序，為轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　三、由于自己才從事XX工作，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作做的不細(xì)致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之處。

　　2017公安上半年總結(jié)篇三

　　充分運(yùn)用信息化手段，努力為人民群眾提供更多更優(yōu)的服務(wù)

　　(一)采取多種形式，主動(dòng)公開(kāi)警務(wù)工作信息。一是通過(guò)“湘警要聞”、“治安快報(bào)”等形式及時(shí)發(fā)布公安工作動(dòng)態(tài)、案件偵破進(jìn)展情況、偵破的各類案件等實(shí)時(shí)信息。截止目前，共發(fā)布“湘警要聞”信息 3600 余條，“治安快報(bào)”信息1200 余條。二是在“湘警網(wǎng)”上及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)各類公安政策法規(guī)、規(guī)范文件，發(fā)布各類政府采購(gòu)信息，并在省政府門(mén)戶網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)”同步公開(kāi)發(fā)布。去年上半年，省公安廳由法制處牽頭，組織對(duì)廳機(jī)關(guān)1990年以來(lái)制定的刑事、行政辦案規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，共清理刑事、行政辦案規(guī)范性文件和行政管理規(guī)范性文件266件，重新編排目錄，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一登記后在省政府門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布。我們對(duì)現(xiàn)行的73項(xiàng)行政許可項(xiàng)目和9項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行了清理，建議保留行政許可項(xiàng)目55項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目5項(xiàng)，并將清理結(jié)果逐項(xiàng)列明了依據(jù)、條件、數(shù)量、程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，編制了專門(mén)的匯編本，并在“湖南日?qǐng)?bào)”和省政府門(mén)戶網(wǎng)站及省公安廳門(mén)戶網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”上公開(kāi)發(fā)布。去年11月，省公安廳貫徹實(shí)施《行政許可法》的情況通過(guò)了省政府法制辦、省監(jiān)察廳的檢查驗(yàn)收，獲得了高度評(píng)價(jià)。三是通過(guò)“群防群治”欄目向群眾發(fā)布“警方提示”、“公眾防范”等信息。同時(shí)，在《湘警網(wǎng)》首頁(yè)開(kāi)辟“警情發(fā)布”專欄，及時(shí)向群眾發(fā)布重大警情、治安動(dòng)態(tài)、交通路況、交通和火災(zāi)事故等各類安全預(yù)警信息，提供安全預(yù)警服務(wù)。到目前為止，已發(fā)布警方提示”、“公眾防范”信息 100余條，發(fā)布各類安全預(yù)警信息30余條。

　　(二)積極推行網(wǎng)上辦事，提供便民服務(wù)。按照與省政府簽訂的《-行政許可在線辦理責(zé)任書(shū)》要求，省公安廳在“湘警網(wǎng)”開(kāi)通了“網(wǎng)上辦事”欄目，協(xié)調(diào)廳屬各業(yè)務(wù)部門(mén)，按照“網(wǎng)站受理、后臺(tái)辦理、網(wǎng)站反饋”的原則，公開(kāi)各類公安業(yè)務(wù)辦事指南，提供各類辦事表格下載服務(wù)，及時(shí)公布辦事結(jié)果反饋信息。目前，已按要求實(shí)現(xiàn)規(guī)定的15項(xiàng)行政許可項(xiàng)目的辦事指南公開(kāi)、申請(qǐng)表格下載、辦事結(jié)果公示等在線辦理服務(wù)。同時(shí)，大力加強(qiáng)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，簡(jiǎn)化辦事流程，不斷拓寬電子政務(wù)的范圍。人口業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)在全省搭建，預(yù)計(jì)年內(nèi)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上戶口遷移，出入境網(wǎng)上受理系統(tǒng)也已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試階段;交警總隊(duì)推出的交警“一網(wǎng)通”服務(wù)已正式啟用，該平臺(tái)的首期建設(shè)，主要針對(duì)解決群眾反映最強(qiáng)烈、需求最迫切的一些問(wèn)題，推出了駕駛?cè)司W(wǎng)上遞交體檢證明、機(jī)動(dòng)車(chē)個(gè)性化號(hào)牌自編自選、新購(gòu)機(jī)動(dòng)車(chē)網(wǎng)上預(yù)約登記、機(jī)動(dòng)車(chē)異地年檢申請(qǐng)、駕駛?cè)藱n案信息更正、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人信息更正、交通違法信息查詢和告知、交通安全常識(shí)宣傳教育等八項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù);消防總隊(duì)在網(wǎng)上開(kāi)通了“消防辦事大廳”，目前，已實(shí)現(xiàn)“建筑工程消防設(shè)計(jì)備案”、“建筑工程竣工驗(yàn)收消防備案”等“網(wǎng)上備案”服務(wù)，同時(shí)通過(guò)消防辦事大廳，可實(shí)現(xiàn)對(duì)全省各地市的消防安全備案申請(qǐng)的集中審批管理。

　　(三)開(kāi)展警民互動(dòng)交流，增進(jìn)警民相互理解。策劃推出“網(wǎng)上訪談”欄目，通過(guò)訪談的形式宣傳全省公安重點(diǎn)工作和典型事跡，與網(wǎng)民進(jìn)行交流互動(dòng)。欄目推出以來(lái)，受到了廣大網(wǎng)民的普遍關(guān)注。至今，已制作播出“網(wǎng)上訪談”節(jié)目14期，每播出一期節(jié)目，網(wǎng)站點(diǎn)擊率都有大幅提升。今年以來(lái)，省公安廳與省政府門(mén)戶網(wǎng)站合作，錄制了2期訪談節(jié)目，受到了廣大網(wǎng)民的高度關(guān)注，播出當(dāng)日網(wǎng)站點(diǎn)擊率近萬(wàn)人次。我們?cè)?ldquo;湘警網(wǎng)”上開(kāi)設(shè)了“在線咨詢”欄目，同時(shí)，積極配合做好省政府門(mén)戶網(wǎng)站“公眾問(wèn)答”欄目問(wèn)題受理和答復(fù)。對(duì)于網(wǎng)民提出的問(wèn)題，統(tǒng)一收集匯總后，再根據(jù)問(wèn)題內(nèi)容和性質(zhì)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行解答，并限期反饋。到目前為止，共受理網(wǎng)民提問(wèn) 97 起，全部予以公開(kāi)答復(fù)，群眾反響良好。

　　大力推進(jìn)公安正規(guī)化建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平

　　群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)不滿意，很多是由于公安機(jī)關(guān)執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務(wù)不規(guī)范引起的。開(kāi)始，全省公安機(jī)關(guān)啟動(dòng)了為期五年的“三基一化”工程建設(shè)，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功，全面推進(jìn)公安正規(guī)化建設(shè)。在規(guī)范組織機(jī)構(gòu)、規(guī)范內(nèi)外觀標(biāo)識(shí)、規(guī)范日常管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務(wù)行為規(guī)范化，不斷提升執(zhí)法服務(wù)水平。

　　(一)大力推進(jìn)執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)。公安機(jī)關(guān)的基本活動(dòng)是執(zhí)法活動(dòng)，公安民警的基本行為是執(zhí)法行為。執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化，是公安機(jī)關(guān)、公安民警服務(wù)為民最根本的要求;不規(guī)范的執(zhí)法執(zhí)勤行為，背離服務(wù)為民宗旨，人民群眾最反感、最憤恨。全省公安機(jī)關(guān)切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)，不斷提高公安民警為民執(zhí)法的能力和水平。一是完善執(zhí)法執(zhí)勤制度。圍繞縮小自由裁量空間、細(xì)化執(zhí)法程序、解決模糊執(zhí)法問(wèn)題，制定出臺(tái)了一系列法律規(guī)范性文件，為基層執(zhí)法提供了明確具體的依據(jù)。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。整合內(nèi)部監(jiān)督力量，明確法制、信訪、紀(jì)律、督察部門(mén)監(jiān)督執(zhí)法的職責(zé)，不斷完善執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)機(jī)制，開(kāi)展了省、市、縣三級(jí)“千案督察”行動(dòng)。三是提高民警規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤能力。學(xué)習(xí)借鑒香港的《警察通例》，組織編寫(xiě)了省、市、縣三級(jí)公安機(jī)關(guān)和派出所《警務(wù)工作正規(guī)化指南》4本書(shū)，將每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)與素質(zhì)要求、工作流程與依據(jù)、非常見(jiàn)警情處置、管理規(guī)范等5個(gè)方面的內(nèi)容，分層級(jí)、分警種、分崗位作出明確規(guī)定，全省公安民警人手一冊(cè)，都能對(duì)號(hào)入座，知道自己該做什么、怎么做、要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。制定了“全省公安機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)應(yīng)用《警務(wù)工作正規(guī)化指南》工作方案”，把學(xué)習(xí)應(yīng)用《警務(wù)工作正規(guī)化指南》作為教育訓(xùn)練、苦練基本功的重要內(nèi)容，在全省公安機(jī)關(guān)掀起了正規(guī)化指南學(xué)、訓(xùn)、考、賽、用的熱潮。同時(shí)，注重利用信息化手段規(guī)范民警執(zhí)法執(zhí)勤行為，依托全省警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺(tái)，推廣應(yīng)用執(zhí)法辦案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件從接警、立案、辦案全過(guò)程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，執(zhí)法辦案的程序成為辦案信息系統(tǒng)的流程，不按程序辦事無(wú)法正常網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，促使民警養(yǎng)成守程序、按規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤的習(xí)慣。今年以來(lái)，全省公安機(jī)關(guān)通過(guò)警務(wù)信息應(yīng)用平臺(tái)辦案7萬(wàn)多起、辦理刑拘6000多人次、逮捕多人次、行政拘留1萬(wàn)多人次、生成法律文書(shū)32萬(wàn)多份，執(zhí)法規(guī)范化水平不斷提高。

　　(二)進(jìn)一步加大窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)力度。去年以來(lái)，省廳投入120萬(wàn)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，對(duì)長(zhǎng)沙航空口岸簽證窗口進(jìn)行擴(kuò)展，使該口岸成為全國(guó)硬件領(lǐng)先的窗口。第五屆“兩岸論壇”期間，該窗口熱忱為與會(huì)臺(tái)灣代表服務(wù)，服務(wù)設(shè)施和質(zhì)量受到臺(tái)灣新黨主席郁慕明高度稱贊。全省公安機(jī)關(guān)以“三基一化”工程建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)人口與出入境服務(wù)窗口、交警、消防辦事窗口建設(shè)，積極開(kāi)展文明服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，各級(jí)窗口基本達(dá)到“接待場(chǎng)所寬敞明亮、內(nèi)外部標(biāo)識(shí)規(guī)范、警務(wù)公開(kāi)內(nèi)容醒目、便民利民措施到位、工作臺(tái)帳齊全、監(jiān)督機(jī)制健全”的文明窗口標(biāo)準(zhǔn)。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公安執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務(wù)的監(jiān)督。除了強(qiáng)化傳統(tǒng)監(jiān)督手段外，今年以來(lái)，省公安廳在 “湘警網(wǎng)”開(kāi)辟了“網(wǎng)上民生”專欄。群眾需要反映公安執(zhí)法問(wèn)題、要求查處案件、投訴民警違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題時(shí)，可以直接登陸《湘警網(wǎng)》，通過(guò)“網(wǎng)上民聲”欄目進(jìn)行實(shí)名制投訴(需填寫(xiě)真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、家庭住址、聯(lián)系電話);對(duì)群眾通過(guò)“網(wǎng)上民聲”反映的涉警信訪個(gè)案，我們即時(shí)分發(fā)到相關(guān)市州縣公安局，由各地按照處理信訪件要求組織辦理并向信訪投訴人反饋，由廳信訪處牽頭，廳警務(wù)督察處、紀(jì)委和相關(guān)警種按規(guī)定進(jìn)行督查、督辦。在這些信訪投訴件辦理時(shí)限到期后，對(duì)信訪投訴人納入警務(wù)調(diào)查范圍，進(jìn)行抽樣電話回訪調(diào)查。“網(wǎng)上民聲”欄目開(kāi)通后，群眾不出門(mén)就可以上網(wǎng)反映自己的訴求，大大減少了上訪成本，提高了公安機(jī)關(guān)的接訪效率，受到廣大人民群眾的歡迎。一位江蘇網(wǎng)民留言：“湖南省公安廳的‘網(wǎng)上民聲’投訴欄目，讓我們這些身在外省的湖南人感到溫暖。”從今年4月1日“網(wǎng)上民聲”開(kāi)通至今，共收到群眾投訴832起，其中，已辦結(jié)回復(fù)的216起，正在辦理中的616起，警務(wù)調(diào)查已電話回訪84人。

　　全面推行精細(xì)化管理，激勵(lì)民警在為民服務(wù)上下功夫、創(chuàng)實(shí)績(jī)以來(lái)，全省公安機(jī)關(guān)在認(rèn)真總結(jié)以往目標(biāo)管理和績(jī)效考評(píng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒企業(yè)現(xiàn)代管理理念，依托警務(wù)信息應(yīng)用平臺(tái)，堅(jiān)持分步實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，經(jīng)過(guò)逼著搞、不局限考核形式，推著走、實(shí)行計(jì)算機(jī)考核，小步跑、注重考核結(jié)果運(yùn)用三個(gè)階段，全省公安機(jī)關(guān)全面推行了精細(xì)化管理模式。精細(xì)化管理的核心內(nèi)容和最大亮點(diǎn)，就是抓住“目標(biāo)設(shè)定、責(zé)任分解、過(guò)程控制、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以日清事清、周結(jié)月評(píng)為基礎(chǔ)，對(duì)每個(gè)單位、每位民警每天所做的每件事進(jìn)行計(jì)劃、控制和評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果與單位和民警的切身利益直接掛鉤。

　　一是堅(jiān)持分解量化、定崗明責(zé)、縱橫比較“三結(jié)合”，科學(xué)設(shè)置目標(biāo)，優(yōu)化考評(píng)體系。全省公安機(jī)關(guān)普遍建立了單位總帳、部門(mén)分類帳、民警個(gè)人明細(xì)帳3本臺(tái)帳，做到事事能考、人人被考。

　　二是堅(jiān)持日清事清、周結(jié)月評(píng)、年度總評(píng)“三步曲”，注重過(guò)程控制，確?？己说轿?。各級(jí)公安機(jī)關(guān)普遍建立了“日清事清——周結(jié)月評(píng)——年度總評(píng)”工作鏈，對(duì)民警考核實(shí)行民警日清自評(píng)、主管考核人周結(jié)審核、單位考核小組月評(píng)月審三級(jí)考核模式。

　　對(duì)單位考核采取月考核與年底總排名相結(jié)合的方法進(jìn)行。三是堅(jiān)持軟件研發(fā)、硬件配置、應(yīng)用培訓(xùn)“三同步”，加大科技投入，實(shí)行網(wǎng)上考核。省公安廳依托公安信息網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與精細(xì)化考評(píng)系統(tǒng)合二為一的應(yīng)用平臺(tái)，把工作流與考評(píng)流結(jié)合起來(lái)，把看似繁瑣的考核過(guò)程變成了簡(jiǎn)單的“鼠標(biāo)點(diǎn)擊”，有效提高了工作效率和考評(píng)科學(xué)性。目前，全省14個(gè)市州公安局和129個(gè)縣市區(qū)公安分局全部實(shí)行了網(wǎng)上考核。四是堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)、政治激勵(lì)“三并舉”，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。各級(jí)公安機(jī)關(guān)將考核結(jié)果與民警的績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔晉升緊密結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了精細(xì)化管理的剛性。省廳機(jī)關(guān)在今年上半年開(kāi)展的正、副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘中，明確規(guī)定，參加競(jìng)聘者，前12個(gè)月內(nèi)精細(xì)化考核必須有4次以上“優(yōu)秀”;同等條件下，獲“優(yōu)秀”次數(shù)多的優(yōu)先提拔。全廳有近百名干部因精細(xì)化考核不“達(dá)標(biāo)”而失去了競(jìng)聘資格。株洲市公安局根據(jù)精細(xì)化考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，每年獎(jiǎng)金最高與最低的相差近1萬(wàn)元;同時(shí)，該局作出硬性規(guī)定，考核排名前30%的才有晉職晉級(jí)資格，連續(xù)2年排名后3%的予以免職。以來(lái)，該局提拔任用149人、解決職級(jí)待遇316人、記功嘉獎(jiǎng)436人，都嚴(yán)格按照考核排名在前的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并對(duì)考核排名靠后的56名民警作出了免職或誡勉等處分。精細(xì)化考評(píng)有效激發(fā)了廣大民警執(zhí)法為民的事業(yè)心、責(zé)任感，深入挖掘了公安隊(duì)伍的內(nèi)在潛能，在全省公安系統(tǒng)營(yíng)造出了你追我趕、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。

　　通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，廣大公安民警在為民服務(wù)上愿為、能為、善為、積極有為，大力促進(jìn)了和諧警民關(guān)系建設(shè)，推動(dòng)了全省公安工作進(jìn)步。湖南省民意調(diào)查中心的調(diào)查顯示，近幾年，公眾對(duì)社會(huì)治安狀況、公安隊(duì)伍的評(píng)價(jià)逐年提高;領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)點(diǎn)下訪、開(kāi)門(mén)接訪和公安民警定期走訪群眾等“大走訪”長(zhǎng)效機(jī)制，《湖南省公安機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)人民群眾十五項(xiàng)措施》等便民利民舉措受到了廣大群眾的熱烈歡迎;警民和諧產(chǎn)生的戰(zhàn)斗力在各項(xiàng)維穩(wěn)保安工作特別是奧運(yùn)火距傳遞、“第五屆兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇”、國(guó)慶60周年安全保衛(wèi)工作中得到了充分體現(xiàn)。