政府辦公廳半年工作總結(jié)

辦公廳是黨政機關(guān)設(shè)立的負責協(xié)助機關(guān)領(lǐng)導處理機關(guān)日常工作并主管文秘和機關(guān)行政管理事務(wù)的綜合職能部門。今天學習啦小編給大家整理了政府辦公廳半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

政府辦公廳半年工作總結(jié)范文一

上半年，市政府辦公廳在市委市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全市工作大局，以嚴的精神和實的作風履職盡責，狠抓落實，各項工作目標進展順利。

一、履行參謀助手職責，服務(wù)決策能力進一步提升

一是突出抓好全市重點工作任務(wù)督促落實。圍繞全市“三個中心一個基地”戰(zhàn)略實施，建立健全推進體制機制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定了具體推進方案。圍繞國務(wù)院、省政府決策部署和《政府工作報告》落實，建立督查推進機制，對其中的40項工作和10件36項市辦實事實施公開掛牌督辦，定期跟蹤調(diào)度、現(xiàn)場督查。對415項領(lǐng)導批示事項和320項會議決策事項及時立項督查，有力推動了市政府重大決策和領(lǐng)導批示的貫徹落實。牽頭抓好七大領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ鳎鞔_細化2016年各專項治理目標任務(wù)，每月組織召開工作調(diào)度會，通報上月工作進展情況、當月工作計劃以及執(zhí)法案例，確保治理工作扎實推進。為了提高督查實效，制定了市政府決策落實第三方評估實施方案，組織專家開展上半年調(diào)穩(wěn)抓運行、七大領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砗褪称钒踩ㄐ远繖z測效果評估，較好地促進了重點工作落實。二是集中開展“進現(xiàn)場、解難題、促轉(zhuǎn)型、穩(wěn)增長、抓落實”活動。調(diào)整原有聯(lián)席會議制度，組建市調(diào)穩(wěn)抓活動指揮部辦公室和10個專項經(jīng)濟運行服務(wù)指揮部，每周調(diào)度工作進展情況，全力做好經(jīng)濟運行調(diào)度和服務(wù)。協(xié)調(diào)全市各級干部走訪千家企業(yè)、走進千個項目現(xiàn)場、走談千個項目，累計走訪企業(yè)7549家、項目2091個，協(xié)調(diào)解決問題2692個，促進項目簽約落地595個。三是全面加強政務(wù)決策信息保障。立足實施“三創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略，舉辦了6期“新常態(tài)、新動力”專家座談會，邀請20位國內(nèi)知名專家圍繞“感知信息技術(shù)”“國際標準化”“工業(yè)設(shè)計”等前沿主題進行座談研討，切實加強對新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新動力的研究。圍繞政府重點工作、民生熱點等事項，深入基層實地調(diào)研，完成保障房建設(shè)、外貿(mào)進出口等各類調(diào)研報告30余篇。緊盯上級政策導向和領(lǐng)導決策需求，編輯報送政務(wù)信息285篇，關(guān)于地下綜合管廊建設(shè)、跨境電商綜合試點推進情況等調(diào)研信息獲國務(wù)院、省政府主要領(lǐng)導批示。

二、強化運轉(zhuǎn)樞紐職能，政務(wù)運行效率進一步提升

一是扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”國家試點為契機，加快實名制個人用戶統(tǒng)一身份認證平臺建設(shè)，與淘寶、支付寶、QQ、微信等平臺實現(xiàn)集成登錄，方便市民辦事。梳理完成涉及全市39個部門、310個批文證照信息的“市級批文證照目錄”，建立起全市統(tǒng)一的證照批文數(shù)據(jù)庫。開發(fā)移動客戶端，將分散的城市生活服務(wù)集合到手機里，提供一站式、全天候服務(wù)。在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會上，榮獲“用戶最喜愛的城市服務(wù)”單項獎，躋身全國“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”指數(shù)前10強。二是不斷創(chuàng)新應(yīng)急管理機制。創(chuàng)新實施“標準化+應(yīng)急管理”建設(shè)項目，建立全市應(yīng)急管理標準體系框架，制定印發(fā)了《青島市政府系統(tǒng)值守工作標準規(guī)范(試行)》，組織市級應(yīng)急演練19次。舉辦了全市中小學生應(yīng)急安全文化節(jié)，組織拍攝了國內(nèi)首部應(yīng)急題材電視劇《青年旅社》，制作了國內(nèi)首部應(yīng)急題材兒童舞臺劇《奇妙夢旅行》，與青島電視臺聯(lián)合制作6期“應(yīng)急在身邊”電視應(yīng)急科普欄目，有力提升了全社會應(yīng)急安全意識和自救互救能力。強化專業(yè)人才隊伍組建，組織實施“第一響應(yīng)人”應(yīng)急救護持證培訓146期，培訓救護員9025人。加強應(yīng)急平臺一體化建設(shè)，協(xié)調(diào)處置“2.27”漁船翻沉、“4.9”沈海高速交通事故等突發(fā)事件80余起。三是注重加強口岸協(xié)調(diào)工作。積極擴大口岸開放，董家口港口岸開放審批工作進展順利，女島港擴大開放、多式聯(lián)運海關(guān)監(jiān)管中心作為鐵路口岸納入國家“十三五”口岸發(fā)展規(guī)劃加快推進。深化口岸大通關(guān)建設(shè)，正式啟動跨境電商綜試區(qū)線上“單一窗口”，試點推行對海關(guān)查驗無問題企業(yè)免除吊裝移位倉儲費用，有效降低了企業(yè)口岸通關(guān)成本。深化關(guān)檢合作“一次申報、一次查驗、一次放行”，加快推進“一站式作業(yè)”，促進了口岸通關(guān)便利化。

三、發(fā)揮服務(wù)保障作用，綜合服務(wù)水平進一步提升

一是著力提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。圍繞加強法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)，在“簡”和“優(yōu)”上下功夫，進一步理順工作機制，優(yōu)化工作流程，明確工作職責。上半年，共接收運轉(zhuǎn)各類文件材料2萬余件次，審核制發(fā)普發(fā)類政府公文34件，其他文件340件。加強全市政府辦公系統(tǒng)聯(lián)動，舉辦了全市領(lǐng)導干部城市治理與決策咨詢、安全事故預(yù)防處置與輿情應(yīng)對專題培訓班，對133名干部進行了專業(yè)化培訓。圓滿完成C20會議、2016中國發(fā)展高層論壇“山東之夜”、2016中國PPP青島論壇等重大活動的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急保障任務(wù)。二是著力提升招商引資工作水平。制定下發(fā)了2016年招商引資重點工作任務(wù)，修改完善了招商引資考核辦法，統(tǒng)籌抓好招商引資工作。協(xié)助市政府領(lǐng)導召開全市招商引資和投資促進工作領(lǐng)導小組會議，調(diào)度推進全市招商引資情況，協(xié)調(diào)解決項目困難，推動項目落地。加強對世界500強企業(yè)的招商引資力度，與西門子青島創(chuàng)新中心、龐巴迪軌道交通等10個項目達成了合作意向。三是著力提升建議提案辦理水平。協(xié)助市政府領(lǐng)導召開代表、委員座談會，完成建議提案的收集、整理和交辦，955件建議提案辦復工作按期推進。編發(fā)《建議提案辦理工作簡報》8期，及時向代表、委員通報建議提案辦理、經(jīng)濟社會發(fā)展、重大項目進展等情況。組織召開了全市政府系統(tǒng)建議提案辦理培訓班，對政府系統(tǒng)承辦部門和單位200余人進行了業(yè)務(wù)培訓，有效提升了辦理質(zhì)量。

四、突出示范窗口效應(yīng)，政民互動質(zhì)量進一步提升

一是積極協(xié)調(diào)解除企業(yè)和基層發(fā)展難題。深入開展現(xiàn)場推進活動，實地查看項目、現(xiàn)場調(diào)研問題，對基層反映的問題進行責任分工和跟蹤督查。目前，所提97項問題中18項已有結(jié)果，57項正在有序推進，對推進困難事項進行跟蹤督辦，推動問題解決。落實市政府領(lǐng)導聯(lián)系企業(yè)制度，完善聯(lián)系服務(wù)機制，協(xié)調(diào)辦理企業(yè)反映問題110件。二是持續(xù)加大政務(wù)公開力度。推進重點領(lǐng)域信息公開，完善市級信息公開目錄，上半年共收錄政府公開信息10162條，其中主動公開信息5003條、依申請公開信息1726條。擴大政府數(shù)據(jù)向社會開放，共發(fā)布38個部門近400個數(shù)據(jù)集和130多個API服務(wù)接口，內(nèi)容涉及經(jīng)濟發(fā)展、教育科技、公共服務(wù)等12大主題，數(shù)據(jù)集瀏覽量達180萬人次，下載量近4000人次。積極開展“網(wǎng)絡(luò)在線問政”，組織政府部門上線246場次，解答網(wǎng)民問題5019個。三是切實提升政務(wù)熱線服務(wù)水平。穩(wěn)步推進政務(wù)熱線整合升級工作，完成了工商、交通運輸?shù)?4條特服號碼整合，建立了熱線分類辦理、工作督查和“一把手”通報等規(guī)章制度，熱線服務(wù)更加便捷，辦理工作更加高效，上半年共受理來電來信41.06萬件。組建專家學者智庫，針對市民關(guān)注的痛點問題深入調(diào)研，分析原因，提出建議，為政府社會治理能力提高提供輔政參考。加強與媒體聯(lián)動，組織《熱線青島》廣播節(jié)目162期，解答聽眾政策咨詢800余件;組織《生活在線》“直通12345”節(jié)目68期，報道民生關(guān)注事項132件。

回顧上半年工作，市政府辦公廳深入開展“兩學一做”專題學習教育，著力加強機關(guān)黨的建設(shè)，建立了黨組及黨組成員黨風廉政建設(shè)責任清單，舉辦了黨支部書記培訓班和3期“學業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提效能”專題講座，開展了“七項治理黨員義務(wù)奉獻日”活動，深入社區(qū)、對口幫扶村開展政策咨詢和便民服務(wù)19次，有力促進了干部隊伍作風轉(zhuǎn)變和素質(zhì)提升，為上半年各項工作順利推進提供了有力保障。但我們也清醒地認識到，在密切聯(lián)系服務(wù)群眾和專業(yè)化服務(wù)水平等方面還有一定差距。下半年，市政府辦公廳將按照市委市政府工作部署，繼續(xù)抓好各項工作落實，不斷提升執(zhí)行力和辦事效率，為實現(xiàn)“十三五”良好開局和全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作出更大貢獻。

政府辦公廳半年工作總結(jié)范文二

____年辦公廳在省委、省政府領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，圍繞省委、省政府的工作部署，按照科學行政、民主行政、依法行政的要求，切實履行參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職能，始終把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右和參謀助手作用，積極協(xié)助省政府領(lǐng)導抓好全省的經(jīng)濟社會發(fā)展工作，在政務(wù)服務(wù)、機關(guān)建設(shè)、事務(wù)管理和自身建設(shè)等方面取得新成績。

一、圍繞省委、省政府中心工作，協(xié)助抓經(jīng)濟社會發(fā)展取得新成績

一年來，辦公廳緊緊圍繞省委、省政府的工作大局，努力克服步頻發(fā)的嚴重自然災(zāi)害、禽流感和煤電沒運緊缺等困難，堅決貫徹中國宏觀調(diào)控政策，銳意進取，扎實工作，在加大督促檢查力度、狠抓工作落實方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了較大進展。協(xié)助省政府領(lǐng)導突出抓好重點工作：一是積極協(xié)調(diào)落實省政府提出的宏觀經(jīng)濟措施，保障實現(xiàn)各項社會經(jīng)濟發(fā)展指標，促進全省經(jīng)濟呈現(xiàn)既快又好的良好態(tài)勢;二是積極貫徹中央宏觀調(diào)控政策，協(xié)調(diào)有關(guān)部門籌措資金，加大固定資產(chǎn)投資力度;三是重視農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)健康發(fā)展，采取有效措施增加農(nóng)民收入，積極推進扶貧工作的開展;四是積極抓好煙草、旅游、礦業(yè)、電力、生物資源等重點產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，培育新的經(jīng)濟支柱;五是抓好國有企業(yè)改革和其他各項改革，增強企業(yè)發(fā)展的活力，促進工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)速度和效益雙增長;六是積極做好財稅和金融工作，促進財稅收入快速增長，確保金融良好運行;七是推動對外開放，實施“走出去”戰(zhàn)略，擴大招商引資，發(fā)展邊境貿(mào)易，擴大對外交往;八是加快社會發(fā)展，積極組織實施興_戰(zhàn)略，配合有關(guān)部門抓好教育、衛(wèi)生、文化事業(yè);九是堅持科學發(fā)展觀，處理好經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)系，重視環(huán)境保護、控制人口增長，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;十是高度重視民主法治建設(shè)，全力維護社會穩(wěn)定;十一是加快邊疆民族地區(qū)發(fā)展，促進民族團結(jié);十二是抓好省政府部署的重點專項工作，抓好省政府機構(gòu)改革、農(nóng)村信用合作社改革、農(nóng)村稅費改革、土地清理整頓、規(guī)范整頓市場經(jīng)濟秩序、再就業(yè)、社保等工作;十三是協(xié)調(diào)和督促完成省政府承諾的十件實事。

在省委、省政府領(lǐng)導下，通過扎實工作，確保了各項目標任務(wù)的實現(xiàn)。____年全省經(jīng)濟社會發(fā)展取得了新的成效。經(jīng)濟發(fā)展速度是近年來最快的一年，全省生產(chǎn)總值達____.__億元，增長__.__，提前一年實現(xiàn)人均生產(chǎn)總值___美元的階段性目標，地方財政一般預(yù)算收入增長幅度創(chuàng)____年來最高水平，煙草稅利突破___億元，人口增長第一次降到__以下，投資增幅是最大的一年，工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)速度和效益雙增長，農(nóng)民人均純收入明顯增加，推出一批文化藝術(shù)精品，農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)較快發(fā)展，全省實現(xiàn)了經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、認真履行工作職責，各項服務(wù)工作取得新成績

(一)規(guī)范我省突發(fā)公共事件的應(yīng)對和處置工作，不斷提高處置突發(fā)公共事件的水平

按照全國政府系統(tǒng)秘書長辦公廳主任會議的要求，根據(jù)___省長的指示，辦公廳成立了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》起草小組。在廣泛調(diào)研、吸收借鑒兄弟省市經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認真學習《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)的函》，研究自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及社會安全事件方面的特點和規(guī)律，制訂出臺了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，指導、推進__個專項應(yīng)急預(yù)案和省會城市應(yīng)急預(yù)案的制訂工作，推進了全省應(yīng)急工作的規(guī)范化、制度化、程序化，使各項突發(fā)事件應(yīng)急處置工作有章可循，提高了處置效率和工作水平。

(二)積極開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

圍繞省委、省政府領(lǐng)導關(guān)注的重大問題，組織開展和積極參與了一些調(diào)研活動。開展了中小學教材招投標的調(diào)研，協(xié)調(diào)落實了中小學教材的出版，、印刷和發(fā)行實行招投標的措施，形成了競爭機制，在一定程度上減輕了中小學生的經(jīng)濟負擔;協(xié)助做好__再就業(yè)工作，多次隨首領(lǐng)導到__調(diào)研，為省政府召開__再就業(yè)特區(qū)辦公會提供了基礎(chǔ)資料;開展全省電力體制改革調(diào)研，結(jié)合我省實際，協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究提出了深化電力體制改革，培育和打造我省電力支柱產(chǎn)業(yè)的具體方案;針對移民安置工作中存在的問題，積極主動做好移民搬遷安置工作的調(diào)研，協(xié)調(diào)解決了移民安置工作的一些問題;搞好農(nóng)村信用合作社改革的調(diào)研工作，研究提出農(nóng)村信用合作社改革的思想;研究探討社會穩(wěn)定和信訪工作的機制，提出了一些新的對策措施。

(三)加強辦文工作，公文寫作質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率明顯提高

高度重視公文處理的質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率問題，全年共登記辦件____件，制作、印發(fā)各類文件近千件，發(fā)送各類文件材料__萬份，檔案整理移交____卷，整理歸檔___余卷。制定了《__省人民政府辦公廳緊急重要公文處理規(guī)定》等一些具有較強針對性和可操作性的規(guī)章制度，進一步規(guī)范了文件的分發(fā)和管理。建立急件辦理制度，確保了急件的安全、保密、快速發(fā)送和及時高效辦理。注重抓好文件編號和發(fā)送文件規(guī)范化，提高了盍速度，減少了發(fā)文差錯。編發(fā)《公文點評》，對來文中存在的錯誤和不規(guī)范問題進行剖析點評，增強了行政機關(guān)樹立辦“精品公文”的意識。分期分批進行公文寫作培訓，組織全廳干部職工開展公文寫作競賽，并將優(yōu)秀試卷發(fā)布在辦公廳內(nèi)網(wǎng)上，有效地激發(fā)了全廳干部職工對公文寫作的興趣，促進了學習交流，提高了辦文質(zhì)量和效率。

(四)加強信息工作，提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)

對全省政務(wù)信息工作及政務(wù)信息化建設(shè)開展專題調(diào)研，掌握情況，加強指導，推動了全省政務(wù)信息工作發(fā)展。全年共收集信息_____條，編輯各類信息刊物____期?！睹咳找椤房鞘∥⑹≌I(lǐng)導批示___條，為國務(wù)院和省政府領(lǐng)導了解情況、部署工作、科學決策提供了優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。充分發(fā)揮省政府辦公大樓電子會議多媒體系統(tǒng)的作用，確保了電視電話會議、演示會議的順利召開。實現(xiàn)了與全國政府系統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)的連接，拓展了信息來源渠道，促進了與國務(wù)院辦公廳和各兄弟省市的信息交流。充分發(fā)揮《__政報》等刊物傳達政令、宣傳政策、指導工作、服務(wù)全省的作用，及時宣傳報道國務(wù)院和省委、省政府的重大決策和一些重大事件及活動。進一步擴大了贈閱范圍，優(yōu)質(zhì)高效地完成了《__政報》的編輯、出版、發(fā)行工作，全年發(fā)行__余萬份。

(五)改進會風、精簡會議，精心組織各類會議和大型活動

一是認真辦好省政府召開和各類會議。不斷總結(jié)辦會經(jīng)驗，進一步改進會風、精簡會議。按照會議特點，創(chuàng)造性地開展會務(wù)組織服務(wù)工作，做到早通知、早安排、早落實，組織開發(fā)《會議通知》發(fā)布系統(tǒng)，提高了會務(wù)的效率和質(zhì)量。承辦了省政府黨組會、省政府領(lǐng)導班子民主生活會;承辦了省政府全會_次，省政府常務(wù)會__次，省長辦公會_次，省政府專題會議__次，省政府現(xiàn)場辦公會_次;承辦了省政府領(lǐng)導召開的各類會議;協(xié)助有關(guān)部門承辦了以省政府名義召開的工作會議。

二是精心組織好各類大型活動。配合做好進出口商品交易會、國際文化旅游節(jié)、生態(tài)旅游論壇等大型會展活動的籌備組織工作。參與組織了大型國際會議。

三是認真辦好省政府對外交往聯(lián)系的重要事宜。協(xié)助組織好__省黨政代表團赴外省考察活動;搞好省政府領(lǐng)導參與__區(qū)域合作的有關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)系事項。

(六)充分發(fā)揮駐外機構(gòu)作用，為__發(fā)展牽線搭橋，提供服務(wù)

各駐外機構(gòu)強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮職能，積極宣傳__，努力為__擴大對內(nèi)對外開放服務(wù)，在接待服務(wù)、經(jīng)濟聯(lián)絡(luò)、信息報送、經(jīng)營管理等方面取得新的成績。一年來，各駐外辦事處共接待各級、各類代表團公務(wù)人員___多批，____人次。尤其是北京辦事處圓滿完成了我省赴京參加全國“兩會”代表團等多個全國性重要會議和“發(fā)展__文化產(chǎn)業(yè)，建設(shè)民族文化大省”大型系列文化宣傳活動的接待服務(wù)和保障工作;上海辦事處積極牽線搭橋，促成了“豫園中國日——__暨民俗風情展演”活動的成功舉辦;廣州辦事處積極做好首屆珠洽會__代表團在穗的服務(wù)工作;深圳辦事處積極牽線搭橋，促成了香港企業(yè)在___援建希望小學。全年各駐外辦事處共向省委、省政府報送信息_____多條，及時、準確、全面地為我省經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供大量有參考價值的信息。

(七)嚴格值班制度，加強應(yīng)急值守，及時處置各類突發(fā)事件

制定了《__省人民政府值班崗位工作規(guī)范(試行)》。對全省部分州、市政府和廳、局的值班工作進行調(diào)研，掌握第一手資料，及時進行指導幫助，推進全省政府系統(tǒng)值班工作的進一步開展。全年共協(xié)助省領(lǐng)導處理自然災(zāi)害___起，事故災(zāi)難___起，突發(fā)公共衛(wèi)生事件__起，突發(fā)社會安全事件__起。辦理領(lǐng)導內(nèi)事活動___件及種類電話記錄萬余件，編輯《值班快報》__期，上報國務(wù)院值班室《__值班信息》__期。為各級領(lǐng)導指示、決策的上傳下達和及時貫徹落實做了大量卓有成效的工作。

(八)認真辦理建議提案，自覺接受人大和政協(xié)的監(jiān)督

堅持行之有效的督促落實、聯(lián)系協(xié)商、征詢反饋、情況通報等制度，組織、協(xié)調(diào)、督促省政府有關(guān)承辦單位在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢省人大代表建議、省政協(xié)委員提案____件，辦理全國人大代表建議、全國政協(xié)委員提案__件，辦理__市人大代表建議、市政協(xié)委員提案__件。配合做好全國人大會領(lǐng)導、政協(xié)全國委員會領(lǐng)導及有關(guān)專門委員會和省人大代表、政協(xié)委員考察、檢查、視察、調(diào)研__余次。通過認真辦理建議、提案，增強了依法行政的自覺性。辦理建議、提案工作得到了各級人大和政協(xié)的肯定。

(九)充分發(fā)揮參事作用，提高參政咨詢質(zhì)量

按照“參事提出的建議或調(diào)查報告要注重質(zhì)量，具有可操作性，切實為政府依法行政，科學決策發(fā)揮作用”的要求，規(guī)范參事工作，把參事咨詢的質(zhì)量放在了突出位置，通過精心選題、科學調(diào)研、推介成果等，全年上報《參事建議》__份和《調(diào)研報告》_份，受到省政府領(lǐng)導的重視并批示有關(guān)地區(qū)和部門研究采納。

(十)堅持以人為本，做好信訪工作

加強和改進信訪工作，密切黨和群眾的血肉聯(lián)系，始終把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。按照省委、省政府的要求，堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范工作，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解人民內(nèi)部矛盾，維護群眾合法權(quán)益。針對信訪總量持續(xù)上升，集體訪頻率高，參與人數(shù)多等突出問題和信訪活動有組織傾向明顯等特點，采取嚴格執(zhí)行領(lǐng)導責任制、加大督辦協(xié)調(diào)力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，耐心細致化解矛盾，妥善解決了__地區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困、水電建設(shè)移民、原__礦務(wù)局等企業(yè)人員上訪等一批重點、難點和熱點問題，為人民群眾排憂解難，確保了社會穩(wěn)定。

以建立處理信訪突出問題和群體性整體聯(lián)席會議制度為契機，加大控源冶本力度，標本兼治，綜合治理，形成了各級、各部門通力合作，齊抓共管，密切配合的工作格局，切實增強了化解人民群眾內(nèi)部矛盾的能力。全年共受理群眾來信來訪_.__萬件次。其中，來信_.__萬件，來訪_.__萬人次，立案辦理領(lǐng)導批示信訪件___件，辦結(jié)率__，辦理重要信訪信息___余件，妥善處理規(guī)模不等的群體性事件__余起，得到了省委、省政府主要領(lǐng)導的肯定的廣大人民群眾的好評。

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