實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)。實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定怎樣寫才正確？接下來給大家整理實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定，希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇1
而且對整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和認(rèn)識，并且鞏固了書本上的知識，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自已的理論知識。
整個(gè)實(shí)習(xí)的過程時(shí)間雖短，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工員。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動力。工地雖說是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人?！?
經(jīng)過了實(shí)習(xí)，也讓自己成熟了許多，但獲得知識的同時(shí)也存在了一些問題，以下我將就這次四點(diǎn)意見和建議
(1)、實(shí)習(xí)時(shí)間可以適當(dāng)增長一點(diǎn)，雖然可以學(xué)到整個(gè)工作的流程如何施工，但是一些細(xì)節(jié)無法深入。
(2)、實(shí)習(xí)的過程中，可以適當(dāng)舉行一些交流會，如在實(shí)習(xí)中期可以分組舉行一些經(jīng)驗(yàn)交流會，老師可以指導(dǎo)一下同學(xué)們，這樣可以讓同學(xué)為下半程的實(shí)習(xí)更加有目的性，而不會存在漫無目的實(shí)習(xí)的現(xiàn)象。
(3)、同學(xué)們可以找個(gè)空閑時(shí)間(如周末)，互相參觀一下對方的工程，看看別人是怎么做了，這樣可以防止成為井底之蛙，也可以促進(jìn)交流，取其精華，而棄其糟粕。
(4)、在條件允許的情況下，老師可以在同學(xué)們的實(shí)習(xí)期間去工地進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)，不僅可以杜絕同學(xué)偷懶現(xiàn)象，而且可以對同學(xué)們進(jìn)行有建設(shè)性的指導(dǎo)，讓我們的實(shí)習(xí)更加有效率
非常感謝學(xué)院以及老師為自己提供了一個(gè)良好的實(shí)習(xí)機(jī)會，也讓自己第一次接觸現(xiàn)場，接觸社會，不僅讓自己學(xué)會了如何將理論與實(shí)際相結(jié)合，更重要的是讓自己學(xué)會了如何做人。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇2
工作中認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，使財(cái)會工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財(cái)會工作順利完成下達(dá)的各項(xiàng)工作。
積極工作，我努力完成__公司的后勤工作后勤工作將影響到__公司的一切工作，公司制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序，我要做到賬目清楚，對公司血口做到細(xì)致明了，為公司節(jié)約每一分錢，積極配合公司完成了年度收支計(jì)劃，為公司做好強(qiáng)有力的保障。
我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)處理，并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識。在整個(gè)過程中，我還掌握了幾個(gè)工作要點(diǎn)：
1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn)；
2、記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn)；
3、明細(xì)賬、總賬的登記及對賬；
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào)；
5、會計(jì)檔案的裝訂及保管常識。
學(xué)習(xí)與聯(lián)系當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)會計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。
我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇3
我于____年_月_日正式在___客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情景作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此多謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，之后我也熟悉了每一天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，異常是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后必須盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情景及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作本事和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇4
入職半個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對__客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的資料要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自我工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。__客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對自我店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才能夠給客戶供給更多的購物提議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自我工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自我工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但期望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下頭就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅僅在于它能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣螅谟谒軌蛞龑?dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動回復(fù)能夠讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動回復(fù)里附加有我們店名能夠強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自我也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什么情景都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則十分考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判本事，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自我在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自我溝通本事。個(gè)別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要堅(jiān)持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇5
一年的見習(xí)期就要到了，現(xiàn)就本人在這一年里的工作情況做如下自我鑒定：
在這一年里，我經(jīng)歷了從學(xué)校到企業(yè)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉(zhuǎn)變，圍繞著這三個(gè)轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，步步成長。
我于20__年X月開始到__公司工作。在開始幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向前輩請教經(jīng)驗(yàn)，向同事學(xué)習(xí)專業(yè)技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識到自己不足，也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力，并且很快認(rèn)識并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為我以后的工作樹立一個(gè)良好的開端。
通過一年的見習(xí)，使我對專業(yè)發(fā)展概況有了比較深層次的感性和理性認(rèn)識。在這段時(shí)間里，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這一年中，我努力提高自己的理論知識和專業(yè)水平。
在這一年里，我主要是從事涂裝方面的工作，并且積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對我來說是彌足珍貴的。
在這一年里，我也有過短暫的迷茫和情緒的低谷，但在各位同事的幫助和關(guān)心讓我順利突破困境，找回自信和充實(shí)！
我深深地了解，我今天的成績和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事幫助是分不開的。通過踏踏實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己今后的發(fā)展充滿自信。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇6
請大家一起來欣賞以下這一份關(guān)于一名計(jì)算機(jī)教育實(shí)習(xí)生的自我鑒定范文，僅供大家來欣賞一下。
"有志者，事竟成"，這是我一直堅(jiān)信的座右銘。通過三年來的大學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)和磨練，使我不斷地成長和提高自我。即將離別校園，感慨萬千。下面是我的畢業(yè)自我鑒定：
我始終相信，愛一行才能干好一行。成為一名人民教師是我從小到大的理想?，F(xiàn)在我離這個(gè)理想越來越近。豐富的家教經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)讓我初嘗到作為教師的一點(diǎn)滋味，但我希望以后能真正走上講臺，走進(jìn)學(xué)生。
本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍、勤勉不懈；具有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力；具有較強(qiáng)的判斷能力及邏輯分析能力；且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心；為人正直；愛好廣泛，樂于與人交往，具有較好的團(tuán)隊(duì)精神。
在校期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識以及課堂以外的知識，掌握情況：
一、軟件方面
電腦操作熟練；掌握了office系列辦公軟件；能運(yùn)用c/c++語言、visualbasic，delphi編寫程序；能自如的使用dreamweaver、photoshop、flash、autocad一系列軟件對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)；在數(shù)據(jù)庫方面能靈活的應(yīng)用access、sqlserver；能用delphi、vb、access、sqlserver設(shè)計(jì)出小型的管理系統(tǒng)。
二、硬件方面
能快速準(zhǔn)確的診斷出微機(jī)一些軟硬件故障；能為個(gè)人提供出價(jià)格低廉、性能優(yōu)越的購機(jī)方案。
三、網(wǎng)絡(luò)方面
掌握了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本原理；熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、internet、intranet等基本原理、通信協(xié)議及流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
除了計(jì)算機(jī)專業(yè)知識外，通過心理學(xué)、教育學(xué)、現(xiàn)代教育學(xué)、計(jì)算機(jī)中教法的學(xué)習(xí)，我懂得要當(dāng)一名學(xué)生喜歡的好老師，當(dāng)然這不是一朝一夕的事，還大量的經(jīng)驗(yàn)，我不會放棄任何可以實(shí)踐的機(jī)會。我非常喜歡看心理學(xué)方面的書籍也經(jīng)常上心理咨詢網(wǎng)，這讓我更多的了解到人性。
大二，大三都獲得校級三等獎學(xué)金，大一獲得學(xué)習(xí)進(jìn)步獎，學(xué)院的網(wǎng)頁制作大賽獲二等獎，新生運(yùn)動會中獲女子4__100三等獎。這四年，我一直在努力。
學(xué)以致用，用delphi和sql設(shè)計(jì)了《圖書管理系統(tǒng)》；校級課題《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課堂》順利結(jié)題；擁有自己的個(gè)人主頁（http：//）。
家教的經(jīng)歷讓我學(xué)會言傳身教；推銷員工作很好的培養(yǎng)了我與人溝通以及說服別人的能力；廠里打工的經(jīng)歷培養(yǎng)了我吃苦耐勞的品質(zhì)；教育實(shí)習(xí)讓我切切實(shí)實(shí)當(dāng)了一回老師，并擁有了自己的第一批學(xué)生。我希望有一天自己的學(xué)生能桃李成蹊。
路還很長，在往后的時(shí)光里。我會繼續(xù)努力，讓自己的青春更加燦爛，輝煌。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇7
回首兩年半的電大生活,在電大學(xué)習(xí)中，使我獲益良多。學(xué)校嚴(yán)格的管理，嚴(yán)明的紀(jì)律，良好的校風(fēng)，為我們營造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)校的嚴(yán)格要求和輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我刻苦學(xué)習(xí)，遵守校規(guī)，依時(shí)上課，按時(shí)完成課外作業(yè);通過了全部課程考試，完成畢業(yè)論文，修完學(xué)分。經(jīng)過電大學(xué)習(xí)，使我增長了知識，增強(qiáng)了工作能力，提高了思想文化素質(zhì)使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高，為以后的人生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，開辟了一條屬于我自己的道路。在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向,我積極地向黨組織靠攏,使我對我們黨有更為深刻地認(rèn)識，本人遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動。
在學(xué)習(xí)上，為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。
在工作上，積極主動，工作踏實(shí)，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極配合其他學(xué)生干部順利地完成各項(xiàng)工作，得到了大家的一致好評。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳盍?xí)慣和生活作風(fēng)，樂于助人，誠實(shí)守信，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
兩年半的電大生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴的財(cái)富!
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇8
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。做好了報(bào)告，為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我也完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在__X上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式__X里的職工。
以上是我的，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇9
在平時(shí)的工作當(dāng)中，我按時(shí)的完成好自己的事情，遇到自己不動的知識，我也虛心的請教，我覺得這是我應(yīng)該要去認(rèn)真去規(guī)劃好的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也認(rèn)識到了自己的問題，實(shí)習(xí)也是我需要合理去規(guī)劃好，在這一點(diǎn)上面我也應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，現(xiàn)在我也到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候了，我對接下來也充滿了信心，并且我愿意提高自身能力，提高專業(yè)能力，我也相信這些是可以去做好的，到了這轉(zhuǎn)正之際，我也感觸良多，我一定會更加認(rèn)真的去做好這件事情的，不斷的提高自己的成績，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。
這也是對待工作應(yīng)該要有的態(tài)度，在這轉(zhuǎn)正之際，我也還是感觸良多的，我也一定會把這份工作做的更好一點(diǎn)，不會辜負(fù)了公司的期望，正確的`看待自身各方面的能力，然后吸取經(jīng)驗(yàn)，努力維持一個(gè)好的狀態(tài)，這是我應(yīng)該要去認(rèn)真規(guī)劃好的，我也始終都相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn)，現(xiàn)在我也感覺很有動力，也到了這轉(zhuǎn)正的時(shí)候了，以后我也一定不會辜負(fù)了學(xué)校老師的期望，去讓自己得到足夠多的成長和進(jìn)步，這也是接下來需要認(rèn)真去落實(shí)好的。
在這段時(shí)間的工作當(dāng)中我也是的充滿了很多動力，我也希望未來可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，這是我應(yīng)該要合理去規(guī)劃好的，我也會繼續(xù)堅(jiān)持去完善好自身不足的地方，這是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在也到了這轉(zhuǎn)正的時(shí)候了，我也不會讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望的，對此我也是充滿了信心，在這轉(zhuǎn)正之際我也還是感覺很有動力的，以后我會做出更好的成績來的，我會繼續(xù)用心去維持一個(gè)好的狀態(tài)，通過這幾個(gè)月來的工作我也認(rèn)識到了自己的問題，所以我一定不會辜負(fù)了公司的期望，在轉(zhuǎn)正之后更加的做好這份工作，努力讓自己堅(jiān)持做的更好一點(diǎn)，提高工作經(jīng)驗(yàn)，維持好的狀態(tài)我，以后更加認(rèn)真，把工作做的更好，做一名優(yōu)秀的__員工。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇10
我是__大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到__營業(yè)廳進(jìn)行三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在過去的工作三個(gè)月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我鑒定。
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;
2，遵章守紀(jì)。3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);
3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;
4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為__單位營造價(jià)值。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇11
我于20__年X月X日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任一職，負(fù)責(zé)工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的`距離。
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定時(shí)間過得真快，從20__年的6月份，我走出校園踏上工作崗位，開始實(shí)習(xí)生活，三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。這三個(gè)月中，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的教導(dǎo)。
我還記得，實(shí)習(xí)的第一天，我懷著忐忑不安的心情來到公司樓下，因?yàn)闆]有見過將要工作在一起的同事，對他們或多或少都有些好奇，會想：他們?nèi)莶蝗菀紫嗵帲瑫粫探o我新知識。第一天遇到的人和事都是陌生的，但我很慶幸的是，他們不但很容易相處還教給我很多新知識。
回想這段日子，最高興的事就是有很多肯教我的老師們，他們用自己的工作經(jīng)驗(yàn)慢慢的教給我知識，讓我把書上的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，教給我為人處事的道理，也能包涵我剛走出校門對工作陌生而犯下的錯誤。在經(jīng)營科的這三個(gè)月，非常感謝胡姐和周盛凱對我的教導(dǎo)，不僅是在專業(yè)知識上，在實(shí)際工作中他們也很樂意和我們這些新同事一起分享工作中的經(jīng)驗(yàn)，慢慢的加深了我對工作的認(rèn)識。我越來越了解到，經(jīng)營科的工作不是簡簡單單地預(yù)算，預(yù)算只是工作中很小的一部分。在辦公室后面的墻上，醒目的貼著————《經(jīng)營部職責(zé)》和《靠結(jié)果生存》，時(shí)刻提醒著我，該做什么工作，工作應(yīng)該做成什么樣，達(dá)到什么樣的結(jié)果。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇12
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活即將結(jié)束，如今站在臨畢業(yè)的門檻上，回首三年以來在__廣播電視大學(xué)校園學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多。
本人最大的特點(diǎn)是：誠實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人。在校期間，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)理論知識和參與社會實(shí)踐，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。
首先在學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課，我還利用課余時(shí)間自學(xué)了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具，以進(jìn)一步完善與本專業(yè)相關(guān)的知識體系。通過三年的努力學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)成績整體上了一個(gè)臺階，是三年來通過不斷改變學(xué)習(xí)態(tài)度、方法，經(jīng)過一步一個(gè)腳印的不斷努力而來的結(jié)果。三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束，但這并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，從而達(dá)到理論與實(shí)踐融為一體。
在思想方面，通過大學(xué)三年系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)。
在身體和心理方面，大學(xué)三年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加班級組織的各項(xiàng)活動，并積極參加社會的各種公益活動，身體健康。在心理方面，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇13
我于2__—__年7月通過考試，成為云南省__“特崗計(jì)劃”中的一員，來到龍陵縣象達(dá)鄉(xiāng)迤沙完全小學(xué)工作，特崗教師轉(zhuǎn)正自我鑒定。光陰似箭。一年來，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心持下，我成功地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變工作中自身得到了多方面的鍛煉，能力得到全面的提升，思想認(rèn)識也有了極大的提高。
一、教學(xué)方面：
我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們請教，努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。在工作中，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真鉆研教材，按我校實(shí)際，教學(xué)中運(yùn)用多種教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，活躍課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。并認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱。努力做到“教書”和“育人”，學(xué)生的能力得到了全面發(fā)展，素質(zhì)得到全面提升。
二、個(gè)人素養(yǎng)方面：
在這一年里，我熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，堅(jiān)守工作崗位，圓滿地完成了自身的工作任務(wù)。以實(shí)際行動，，以黨的教育理論方針為指導(dǎo)，為人師表，解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新改進(jìn)工作方法。工作中堅(jiān)持面向全體學(xué)生，以人為本，培優(yōu)轉(zhuǎn)差，師生和諧，共同進(jìn)步。注重自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高，以及有關(guān)最新的法律法規(guī)知識和教研動態(tài)，并有機(jī)地貫徹到教育教學(xué)活動中去，使學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識的同時(shí)，增加了自我安全和公共安全意識，心存居安思危、防患于未然和胸懷祖國，面向世界的理念
三、生活方面：
在生活上，我嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)學(xué)生、每一位老師都成為好朋友。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇14
我于20__年X月X日成為公司的試用員工，作為一個(gè)，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的'入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。這是我的第一份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三個(gè)月有余。初，常惶惶不安。蓋因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因，申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：1、經(jīng)過三個(gè)多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強(qiáng)的處理能力。希望能早日得到大家的認(rèn)同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個(gè)人發(fā)展的近期及長遠(yuǎn)目標(biāo)，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。3、因來自外地，生活各方面開支較他人更高，而目前剛?cè)牍?，薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣，支撐困難，希望懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇15
在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期間，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不遲到，不早退，熟練掌握了婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)護(hù)士操作及各項(xiàng)儀器的使用，如口腔護(hù)理，會陰護(hù)理，霧化吸入，氧氣吸入，孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前，產(chǎn)后護(hù)理，正確指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，能配合老師積極搶救，工作中無差錯事故發(fā)生，受到家屬和老師們的一致好評，圓滿完成了本科的實(shí)習(xí)任務(wù)在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正自我鑒定篇16
雖然只工作短短的40天，但是對鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無“臨時(shí)”與“正式”之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個(gè)牌子，所有列車工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乘務(wù)員的工作是直接與乘客打交道的工作，在運(yùn)營隊(duì)伍中，乘務(wù)員人數(shù)很多，是運(yùn)營生產(chǎn)中的生力軍，沒有乘務(wù)員就沒有車廂服務(wù)，鐵路部門國家利益是通過乘務(wù)員的工作來實(shí)現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于乘務(wù)員個(gè)人的文化修養(yǎng)，其次是對崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識，乘務(wù)員只有對乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識，對旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車乘務(wù)員行列，是為了豐富生活，學(xué)會獨(dú)立生活、工作，學(xué)會怎樣關(guān)心人……
最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)
隨著社會的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識也不斷變化，無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
(一)乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真誠服務(wù)
乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給乘客;親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對象，更把乘客當(dāng)親人;敬語服務(wù)，常用敬語十個(gè)字，在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
(三)禮貌待客，把“對”讓給乘客
禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自愛。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí)，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對無禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把“對”讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑?，除了為順利快捷到達(dá)目的地外，在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對乘務(wù)服務(wù)中的不足就會以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。
乘務(wù)員要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí)，還需更加重視對乘客的“情感服務(wù)”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即：“根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對性地滿足”;把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個(gè)性化真誠針對性服務(wù)”;發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出“少說抱怨話，多說寬容話，少說諷刺話，多說尊重話，少說拒絕話，多說關(guān)懷話。”乘務(wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。