幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿

關(guān)于幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿5篇

演講稿的內(nèi)容看實(shí)況中人的需求和可能會(huì)發(fā)生的事，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在生活中，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，你寫演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？這里給大家分享一下關(guān)于幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿，方便大家學(xué)習(xí)。

幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿（篇1）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好！

首先感謝幼兒園領(lǐng)導(dǎo)為老師們營(yíng)造了一個(gè)“開放、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的良好環(huán)境，讓像我這樣的普通老師有機(jī)會(huì)以競(jìng)爭(zhēng)的形式得到快速提升。同時(shí)，我要感謝在座的各位給了我巨大的勇氣和信心。個(gè)人認(rèn)為，這不僅僅是一場(chǎng)比賽，更是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓自己挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，給自己在大家面前充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。對(duì)自己是一個(gè)很好的考驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉！即使競(jìng)選失敗，也能看到自己的差距，為以后的努力指明方向。

我是__，我今年__歲。自從我20歲來(lái)幼兒園工作以來(lái)，已經(jīng)有__年了。在這__年的工作中，我一直努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，努力把工作做好。通過(guò)這一年的工作，我已經(jīng)完全具備了勝任班主任崗位的能力和素質(zhì)，我認(rèn)為自己最適合做一名幼兒園班主任。我競(jìng)爭(zhēng)有三個(gè)原因：

第一，有吃苦耐勞的精神和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。

班主任工作一直是任何一個(gè)教育單位的工作亮點(diǎn)，對(duì)教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和孩子身心的健康成長(zhǎng)起著關(guān)鍵作用。班主任的工作繁瑣平凡，每天都是由一點(diǎn)點(diǎn)小事組成的。面對(duì)幼兒園的孩子，不應(yīng)該有絲毫懈怠。他必須始終保持高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，具備科學(xué)的管理方法和組織能力，這一點(diǎn)我是具備的。面對(duì)孩子，我有很好的耐心，能隨機(jī)處理各種突發(fā)情況。我喜歡迎接這個(gè)挑戰(zhàn)。我喜歡過(guò)緊張、有節(jié)奏、充實(shí)而有意義的生活。我愿意把我充沛的精力和愛(ài)心用在孩子身上。我真的很喜歡這個(gè)職業(yè)。

二、個(gè)人豐富的幼兒園工作經(jīng)驗(yàn)。

你也知道，我從幼師學(xué)校畢業(yè)后就一直在做幼師工作。多年來(lái)，我積累了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。正如哲學(xué)家所說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我更愿意把我的經(jīng)驗(yàn)看作一種資源，一種可以在未來(lái)工作中使用、分享和整合的資源，一種可以創(chuàng)造未來(lái)的資源。

第三，干一行，愛(ài)一行，愛(ài)幼師工作。

是的，我喜歡老師。在這些年的教學(xué)中，我每天都過(guò)得很快樂(lè)，很幸福。從事這份工作是我一生的榮幸。感覺(jué)越來(lái)越喜歡這份工作，一直有很強(qiáng)的進(jìn)取精神。我年輕時(shí)鍛煉自己。我精神飽滿，熱愛(ài)承擔(dān)班主任工作。我想在幼兒教育中鍛煉我所有的才能，這樣當(dāng)我老了，退休了，我會(huì)無(wú)怨無(wú)悔地回憶起我的青春。

以上幾點(diǎn)是我參加這次比賽的原因。我今天帶著勇氣和希望來(lái)到這里。我很清楚，成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)只能說(shuō)明過(guò)去，不能證明未來(lái)。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事信任我，愿意讓我做下學(xué)期的幼兒園班主任，我會(huì)從以下幾個(gè)方面努力：

我將圍繞幼兒園工作的總體目標(biāo)，結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有目的地開展教育教學(xué)。在教學(xué)中，我們可以即時(shí)捕捉教育信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓每個(gè)孩子在這學(xué)期的各方面都有明顯的提高。

二、每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的身體，他們有不同的愛(ài)好和特點(diǎn)，我會(huì)認(rèn)真研究孩子發(fā)展的需求，制定一套專門的研究方案，并仔細(xì)詳細(xì)地記錄，注意總結(jié)規(guī)律，尋找因材施教的重點(diǎn)。吸收各地教育教學(xué)的精華，靈活運(yùn)用于一日教育教學(xué)中，提高孩子的思維能力、想象力和創(chuàng)造力，使每一個(gè)。

孩子全面和諧的發(fā)展。

三、一如既往地關(guān)心每一位孩子的成長(zhǎng)，深入他們的生活，培養(yǎng)他們有良好的行為習(xí)慣，鍛煉他們獨(dú)立生活的能力。與班上老師同心協(xié)力、提高質(zhì)量，作好幼兒衛(wèi)生保健和疾病防治工作，使幼兒健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

四、保持經(jīng)常與家長(zhǎng)交流、溝通，做到我是“孩子們的老師，家長(zhǎng)的朋友?！背浞掷眉议L(zhǎng)資源。平時(shí)作好家園聯(lián)系工作，創(chuàng)新聯(lián)系方式、開通QQ群等多種溝通渠道，真正實(shí)現(xiàn)家園同步教育。

五、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)幼教理論知識(shí)，學(xué)習(xí)新《綱要》，做到觀念更新與時(shí)俱進(jìn)，保持一種積極上進(jìn)的工作態(tài)度，堅(jiān)決做到認(rèn)認(rèn)真真做事，堂堂正正做人。

六、多和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流。虛心向其他優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，多交流經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)、多協(xié)調(diào)，互幫互助，共同提高，不斷增強(qiáng)自己從事幼教事業(yè)所必需的童心、愛(ài)心、細(xì)心和責(zé)任心。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，曾經(jīng)，你們給予了我很多的關(guān)心與照顧，今天，也請(qǐng)你們繼續(xù)給予我支持，成為一名幼兒園班主任是我的理想，如果我能競(jìng)聘上，我會(huì)用心的干好我的本職工作，不讓大家失望。如果沒(méi)有競(jìng)聘成功，那表示我肯定還有不足的地方，請(qǐng)大家?guī)臀抑赋鰜?lái)，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的改正，如果下次有機(jī)會(huì)，我仍然會(huì)站上競(jìng)聘臺(tái)，我要一如既往的干好我的工作，繼續(xù)將我的愛(ài)，我的全部精力奉獻(xiàn)給幼教事業(yè)。

謝謝大家!

幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿（篇2）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家下午好！首先我感謝同事一直以來(lái)對(duì)我的信任和支持，同時(shí)給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加本次苗小班教師崗位競(jìng)聘的演講。

我不會(huì)用漂亮的詩(shī)句來(lái)謳歌我的職業(yè)，我也不會(huì)用深邃的思想來(lái)寫就個(gè)人的價(jià)值。因?yàn)槲揖褪且幻掌胀ㄍǖ挠變航處?，一名熱?ài)孩子，熱愛(ài)崗位的幼兒教師。

在去年我通過(guò)了育嬰師教育資格的培訓(xùn)，目前大專在讀，回首過(guò)去的日子，我一直擔(dān)任著苗小班的班主任的教育工作，今天我競(jìng)聘的崗位是苗班的班主任及小班的配班工作，我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲揖哂幸韵碌膸讉€(gè)優(yōu)勢(shì)：

一、我有一顆熱愛(ài)教育事業(yè)的心。

我明白教師的苦與累、平凡與無(wú)私。有的只是生活的忙碌，有的只是肩頭沉甸甸的責(zé)任。但我無(wú)悔于自己的選擇！我深深愛(ài)著教師這一行，用我的汗水，用我的智慧，用我這顆跳動(dòng)的火熱的心！面對(duì)著一群天真可愛(ài)的孩子，我揣摩著、嘗試著，與他們真誠(chéng)的交流著，讓愛(ài)與美托起明天的太陽(yáng)。

二、我有較為扎實(shí)的實(shí)踐知識(shí)：

自參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。由此我堅(jiān)信我對(duì)苗小班的教學(xué)工作是完全能夠勝任的。

三、我有較強(qiáng)的工作能力：

并在實(shí)踐中也積累一些經(jīng)驗(yàn)。我深知苗小班的教育工作在幼兒成長(zhǎng)歷程中的`地位和作用，同時(shí)在實(shí)踐中也悟出一些方法和策略。也深知作為苗小班老師要“一切為了孩子，為了孩子的一切”這樣的準(zhǔn)則。我踏實(shí)工作，關(guān)愛(ài)幼兒每一天，看到孩子們每天高高興興的來(lái)幼兒園、又高高興興的離開幼兒園是我最大的樂(lè)趣，在工作中我注重關(guān)心每一位幼兒的身體狀況及生活自理能力，如：孩子生病了我會(huì)及時(shí)進(jìn)行電訪詢問(wèn)家長(zhǎng)孩子的身體情況，促使我們班級(jí)幼兒出勤率達(dá)到了百分之九十七以上。

四、我有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力：

在教學(xué)工作中本著為孩子服務(wù)，把愛(ài)獻(xiàn)給孩子的信念，保持作為教師的言行和風(fēng)度，踏實(shí)教學(xué)，關(guān)愛(ài)孩子。經(jīng)過(guò)這九年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的課堂教學(xué)組織能力、對(duì)教材的整體駕馭能力、對(duì)孩子掌握知識(shí)的程度的判斷分析能力及應(yīng)變能力都有了很大的提高，曾在全區(qū)托班活動(dòng)評(píng)比中榮獲二等獎(jiǎng)，完全能勝任苗小班的教學(xué)工作。

平時(shí)我積極創(chuàng)設(shè)一個(gè)苗小班幼兒喜歡的家庭式的環(huán)境、并根據(jù)主題內(nèi)容的變化積極更換環(huán)境，還及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳主題內(nèi)容，使每個(gè)家長(zhǎng)也能夠積極參與到了我們的環(huán)境中。所以家長(zhǎng)也非常的積極的支持我們的教育工作，使我們班的環(huán)境曾多次評(píng)比中獲得名次。

五、我善于溝通，家長(zhǎng)工作有成效：

如百之九十七以上的家長(zhǎng)都積極參與了我們班開辦的興趣班、家校通。如我班家長(zhǎng)參加我園各項(xiàng)活動(dòng)的積極性，參與率都很高。

在本學(xué)期幼兒園組織的“快樂(lè)家庭行”中我們曹沛森小朋友家庭榮獲一等獎(jiǎng)、劉倩倩小朋友家庭榮獲三等獎(jiǎng)，在“成長(zhǎng)的足跡”中殷梓然小朋友榮獲三等獎(jiǎng)，惠梓涵小朋友榮獲了優(yōu)勝獎(jiǎng)，在“苗班生活自理能力擂臺(tái)賽”中曹沛森小朋友榮獲一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。這是和我們平時(shí)與家長(zhǎng)之間的溝通分不開的。

六、我具有奉獻(xiàn)精神對(duì)園部的工作：

如只要園內(nèi)有事，我能自覺(jué)地留下來(lái)加班，同事有事或有困難時(shí)我也能及時(shí)頂上，并有質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

七、如果我能夠通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，我打算從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己的教學(xué)工作，提高自己的教學(xué)水平。

1、更加科學(xué)規(guī)范地做好日常班級(jí)管理工作根據(jù)實(shí)際情況，在適合幼兒年齡特點(diǎn)的前提下，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作及做好保教工作，解決家長(zhǎng)的后顧之優(yōu)。

2、根據(jù)自身的教學(xué)長(zhǎng)處將足健及科學(xué)認(rèn)讀落實(shí)到幼兒的各項(xiàng)活動(dòng)中，設(shè)計(jì)并開展豐富的一系列實(shí)踐活動(dòng)，突顯震幼園本課程特色。

3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)幼兒園良好形象，努力調(diào)動(dòng)孩子們主動(dòng)發(fā)展，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。

領(lǐng)導(dǎo)、老師們，我有信心、有決心做好苗班班主任及小班配班的教育工作，我將用左肩擔(dān)著愛(ài)我的孩子，用我的右肩擔(dān)著我愛(ài)的幼兒園，執(zhí)著堅(jiān)韌地挑起我深愛(ài)的老師這一行，為震幼的明天獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)光和熱。

幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿（篇3）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好。

在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是__號(hào)客服代表，我叫__。今天我參加的是。10年7月進(jìn)入公司工作，在近3個(gè)月的工作中，我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為我本人，個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并從客戶那里得到精神回報(bào)，從公司得到物質(zhì)回報(bào)。

對(duì)于的認(rèn)知：在整個(gè)呼叫中心，組是最小的工作單位，每個(gè)組的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升，組長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮，所以組長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。我想競(jìng)聘小組組長(zhǎng)來(lái)和我的組員共同合作來(lái)為公司提供更好的效益，為客戶提供更好的服務(wù)。

下面總結(jié)一下我自己的優(yōu)勢(shì)

1.總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。

2.理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語(yǔ)言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語(yǔ)，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶幫助，但用戶也不都是年輕人，簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。

當(dāng)然我也存在有劣勢(shì)：由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短，威信方面是最大的劣勢(shì)，但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的，如果給我機(jī)會(huì)，我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。

下面說(shuō)一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢？

首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，則被服務(wù)對(duì)象滿，意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì)和諧、愉快；反之，則服務(wù)對(duì)象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響公司效益。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。

其次，要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；

第三，要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識(shí)，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門甚至公司的形象

第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為了公司和客戶的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。我的演講完畢，謝謝大家。

幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿（篇4）

我是__，現(xiàn)就職于耳鼻喉科護(hù)士，我競(jìng)聘的崗位是醫(yī)院責(zé)任護(hù)士。今天能夠在這兒競(jìng)聘護(hù)士責(zé)任組長(zhǎng)一職，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)!從X年參加工作至今，已經(jīng)從事臨床護(hù)理11年了，從中專到本科，從內(nèi)科到外科到，一步步走來(lái)，一天天成熟。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練的操作技能，完善的服務(wù)理念，都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺(tái)，參加競(jìng)聘，為配合我院護(hù)理工作的改革，提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

當(dāng)然，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將終生酷愛(ài)我們的護(hù)理事業(yè)，永遠(yuǎn)銘記南丁格爾誓言。如果我競(jìng)聘成功，我將從如下幾方面去做好：

1、積極配合護(hù)士長(zhǎng)開展工作，協(xié)助做好科室的管理工作，處理相關(guān)事宜。

2、作為護(hù)理責(zé)任組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，積極做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、指導(dǎo)工作，特別是對(duì)低年資護(hù)士做好傳、幫、帶，促進(jìn)她們的成長(zhǎng)，提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護(hù)理工作，為患者提供滿意的服務(wù)及一個(gè)連續(xù)性的護(hù)理環(huán)境。

3、工作中把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，掌握患者病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。

4、把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量，盡力讓住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意。

5、積極參與醫(yī)生查房，了解患者的治療方案，做好護(hù)士與醫(yī)生、患者的溝通與橋梁工作，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意、家屬放心。

6、堅(jiān)持以人為本，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理機(jī)制激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。把“要我服務(wù)”，轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們，相信通過(guò)自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我可以勝任護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)這一工作。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵(lì)。無(wú)論是否競(jìng)爭(zhēng)成功，我都愿意和大家一起奉獻(xiàn)自己最大的能力和熱情，共同為醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力!我不敢說(shuō)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)地球?！钡乙f(shuō)，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您一份精彩!

幼兒園競(jìng)聘年級(jí)組長(zhǎng)演講稿（篇5）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是客服部的__，目前是做售后的工作，現(xiàn)在公司內(nèi)部進(jìn)行崗位競(jìng)聘，我想競(jìng)聘的崗位是我們售后的組長(zhǎng)。

我來(lái)到公司的時(shí)間雖然比較短，只有短短半年的時(shí)間，但是我覺(jué)得我的能力卻是提升的比較快，從剛開始接觸售后，到現(xiàn)在可以做好售后的工作，并且一些糾紛的任務(wù)，同事們覺(jué)得很麻煩，不想接，我都很樂(lè)意處理，并且還可以做好，我在這其中也收獲了很多，學(xué)到了很多，對(duì)于售后的處理這塊更加的得心應(yīng)手了?，F(xiàn)在有機(jī)會(huì)，我覺(jué)得我可以來(lái)競(jìng)聘組長(zhǎng)這個(gè)職位，雖然說(shuō)我比較年輕，但是我覺(jué)得這何嘗不是一種優(yōu)勢(shì)呢，我有沖勁，有干勁，愿意做事情。

售后的工作是比較累人的，而且很繁瑣，有時(shí)候客戶的投訴或者糾紛問(wèn)題，讓人很惱火，這就更需要耐心并且愿意去溝通，這樣才能更好的解決客戶的問(wèn)題。假如說(shuō)我這次競(jìng)聘成功，我作為售后的組長(zhǎng)，我會(huì)做以下一些事情來(lái)幫助大家，更好的做好售后的工作。

首先就是售后的QA，我會(huì)把售后的問(wèn)題和如何解決的方案做好總結(jié)，這樣大家在處理問(wèn)題的時(shí)候有一個(gè)參考，就更容易了，雖然我現(xiàn)在也有這個(gè)QA，但是還不夠完善，還需要繼續(xù)完善，才好給同事們作為參考。平常同事們也會(huì)問(wèn)我一些比較難的問(wèn)題如何解決，我覺(jué)得如果有一個(gè)QA，那么這樣在日常中，遇到客戶的問(wèn)題，就可以隨手翻看來(lái)解決了，而不用再去問(wèn)，耽擱時(shí)間，甚至影響了客戶的售后體驗(yàn)。

其次就是做好售后和售前的對(duì)接工作，很多時(shí)候我們售后遇到的問(wèn)題，其實(shí)應(yīng)該是售前就能解決的，或者并不屬于售后的問(wèn)題，但是客戶咨詢的時(shí)候卻是不會(huì)管這個(gè)的，我覺(jué)得在以后的工作中，應(yīng)該做好細(xì)分，而且一些簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題，其實(shí)售前也完全可以解決，沒(méi)必要轉(zhuǎn)到售后，這樣也是影響了客戶的體驗(yàn)，耽擱了時(shí)間。在對(duì)接上面，我覺(jué)得可以做成一個(gè)表，什么問(wèn)題，售前解決，什么問(wèn)題才讓售后來(lái)解決，這樣能提高工作的效率，也是為了做好客戶的體驗(yàn)。

總之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使這次競(jìng)聘我沒(méi)有當(dāng)上組長(zhǎng)，我在日常里也是會(huì)積極工作，并且時(shí)刻總結(jié)，多學(xué)習(xí)，讓自己的能力得到提升，如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們覺(jué)得我能力夠了，那請(qǐng)投我一票，謝謝！