最新職工愛崗敬業(yè)演講稿
在演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛的同時(shí),想必很多朋友有面對演講稿的寫作而為難吧,那你是否對寫演講稿也感到非??鄲滥?,下面是小編給大家整理的最新職工愛崗敬業(yè)演講稿,僅供參考希望能夠幫助到大家。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我是__車站的一名普通職工,我演講的題目是“愛崗敬業(yè),共渡時(shí)堅(jiān),保證安全,從我做起”。
在準(zhǔn)備這次演講時(shí),我上網(wǎng)看了一些資料,瀏覽了許多不同言論的帖子,其中有好多消極的,不滿的帖子,但是也不乏一些積極的亮點(diǎn),他們都從各個(gè)角度發(fā)表了自己對鐵路的看法。在看到這些帖子的同時(shí),我也突然問自己:我熱愛鐵路嗎?回答是肯定的!今天,我不想講什么大道理,只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受。
4歲時(shí),我隨父母乘坐一輛拖拉機(jī),來到了__這個(gè)山區(qū)小站,從此便開始了我的鐵路生活,從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中,在這里一呆就是30多年,我見證了這個(gè)山區(qū)小站幾十年的變遷,也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化,我把青春奉獻(xiàn)在了山區(qū)小站和鐵路線上。對鐵路,我有著非常深厚的感情,正因?yàn)槲覍﹁F路的熱愛,才有精神動力讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在。
我也曾困惑過,有一種沖動想要找到自己的人生價(jià)值,后來才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作,這里單純,沒有地方單位那么多復(fù)雜的人際關(guān)系和金錢交易。我喜歡每天面對的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機(jī)車車輛。我把所有的時(shí)間和精力都用在了自己的工作崗位上,當(dāng)安全標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、工人技師等一個(gè)個(gè)榮譽(yù)的光環(huán)在我的努力下贏得時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值就在這里。我沒有理由不熱愛她。
目前,我們鐵路企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下,運(yùn)輸收入下滑,生產(chǎn)成本緊張,但我們并沒有傷筋動骨,我們的工作依然穩(wěn)定,日子依然平靜,生活依然安穩(wěn)。我們的工資收入沒有下降,公司領(lǐng)導(dǎo)還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個(gè)單位的面貌更靚了,生產(chǎn)生活配套設(shè)施更先進(jìn)了,工作生活環(huán)境更舒適了。相比之下,當(dāng)我們和那些在這次金融危機(jī)中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比,他們需要的正是我們所擁有的工作崗位。也許我們自己不覺得,但在別人看來,我們是幸福的。毫不夸張地講,我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境,足以讓他們向往。
“熱愛鐵路、珍惜崗位”,這八個(gè)并不是空話大話,而是具有相當(dāng)重的份量的。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄,而這一切又都需要以“安全”來作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),沒有安全,一切就是空談。
“安全”是鐵路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝},我想,“安全第一”不只是一個(gè)口號,她直接關(guān)系到我們每個(gè)人的身體安康和家庭幸福,關(guān)系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展,所以我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能懈怠。一定要始終把安全擺在第一位置,毫不動搖地保安全。在座的有公司的領(lǐng)導(dǎo)也有生產(chǎn)一線的職工,大家對于保安全都是有經(jīng)驗(yàn)的。我覺得抓安全沒有什么別的訣竅,說到底就是3條:1、保證設(shè)備質(zhì)量;2、提高人員素質(zhì);3、強(qiáng)化管理基礎(chǔ).
做為鐵路工人,抓好安全也沒有什么特別的訣竅,關(guān)鍵就是要把我們最基本的東西,基本的規(guī)章、制度落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,搞好“自控、他控、互控” 的聯(lián)防措施,在作業(yè)中要做到“三多”,多走一步、多看一眼,多問一句。這些都是最基本的保證安全的措施,也是最有效的。
1993年我剛參加工作時(shí),當(dāng)年發(fā)生的“7.10”事故給了我巨大的震撼,由于列車司機(jī)一個(gè)小小的失誤,導(dǎo)致了32名鐵路職工、8名乘客死亡的慘烈悲劇,這其中就有一名和我同年參加工作不滿100天的新工人,一個(gè)和我一樣年輕的生命就這樣隕落了,一個(gè)小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故,這讓我感到,事故離我竟然這么近。
參加工作十幾年來,我學(xué)習(xí)了不知多少的事故通報(bào),也寫過不知多少的事故分析和反思材料,從中我發(fā)現(xiàn)一些事故的發(fā)生并不是因?yàn)槭鹿守?zé)任者業(yè)務(wù)水平太差,或者有多么的不負(fù)責(zé)任,往往是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽,而且有時(shí)是幾個(gè)人同時(shí)的失誤和不認(rèn)真造成了事故發(fā)生,這些事故責(zé)任人都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是都存在一個(gè) “懶”,懶得多看一眼、懶得多問一句,懶得多走一步,這個(gè)懶是他們在長期的工作中簡化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的一種錯(cuò)誤的工作習(xí)慣,殊不知這些被簡化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的,他們自己的工作程序都亂了,更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了,大家懶到了一起就導(dǎo)致了事故的發(fā)生。
因此,我在工作中,并且也要求我教過的幾個(gè)徒弟在工作中一定要做到兩個(gè),一個(gè)是學(xué),一個(gè)是勤,學(xué)就是要學(xué)好業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平,從而強(qiáng)化保證安全的能力,勤有兩點(diǎn),一是要堅(jiān)持不懈的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);二是在干好自己的工作的同時(shí),也要照顧好自己周圍的同事,不要只顧自己,一定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。
安全不是用來喊的,是需要我們用心來保證的,我們既然選擇了鐵路這一行業(yè),就應(yīng)該把它干好,從入路參加工作的那一天起,我們的命運(yùn)就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起,和鐵路企業(yè)成了一個(gè)命運(yùn)共同體,共興共榮。我們在鐵道線上揮灑汗水、播種希望,伴隨著鐵路的發(fā)展,我們的工作和生活也在不斷改善。
我們看到動車組已經(jīng)開始運(yùn)行,客運(yùn)專線已經(jīng)開工建設(shè),各種先進(jìn)的設(shè)備相繼投入使用,咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進(jìn),雖然,金融危機(jī)給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn),但同時(shí)也帶來了機(jī)遇,中國鐵路的未來將更加美好。
我相信,在我們的共同努力下,一切困難終將會被戰(zhàn)勝,我們更要熱愛鐵路、珍惜崗位,要增強(qiáng)信心和熱情,切實(shí)干好本職工作,積極投身到保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中,為建設(shè)一流公司作出新的更大的貢獻(xiàn)!
我的演講完畢,謝謝大家!
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇2
愛和奉獻(xiàn)是一種工作態(tài)度,也體現(xiàn)了我們的生活態(tài)度。只有熱愛自己的工作,才能在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我想和你分享一篇關(guān)于奉獻(xiàn)的文章。
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)干部,我深感榮幸能加入工商團(tuán)隊(duì),并為有機(jī)會服務(wù)浦東而自豪。通過參加“愛郵政、愛局、愛浦東”主題教育活動和榮辱觀討論,進(jìn)一步增強(qiáng)了我的大局意識、責(zé)任意識、榮辱觀意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,堅(jiān)定了我獻(xiàn)身工商、服務(wù)浦東的理想信念,特別是對愛崗敬業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識;
第一、愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)就是以認(rèn)真、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,勤奮、盡責(zé)、忠誠、盡責(zé)。中國古代思想家提倡奉獻(xiàn),孔子稱之為“執(zhí)事之敬”,朱將奉獻(xiàn)解釋為“鞠躬盡瘁”。就我們的基層工商所來說,編制小,任務(wù)重。每個(gè)干部都背負(fù)著繁重的工作,崗位壓力很大。沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感,就不可能做好自己的工作。任何錯(cuò)誤和失誤都可能給企業(yè)和老百姓造成巨大損失,敗壞工商誠信形象,影響我們政治作風(fēng)的評價(jià)分?jǐn)?shù)。職位意味著責(zé)任。要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成自己的工作,履行自己的職責(zé),就必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為一個(gè)已經(jīng)轉(zhuǎn)業(yè)的干部,應(yīng)該轉(zhuǎn)行,保持軍人的優(yōu)良作風(fēng),把“愛船愛島愛洋”的優(yōu)良傳統(tǒng),轉(zhuǎn)變?yōu)椤皭蹗彁劬謵燮謻|”、愛工愛商、愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動。
第二、愛崗做精。
“愛崗敬業(yè),敬業(yè)愛崗,熱愛本職工作,精通本職工作”,只有成為精通業(yè)務(wù)的專家,才能對自己的工作有信心,為工商事業(yè)的成功而奮斗。曾經(jīng),作為軍人,我們在商業(yè)上是頂尖的,在武術(shù)上是標(biāo)兵,但那已經(jīng)成為輝煌的過去。作為一名工商招聘人員,我們需要從零開始,從零開始學(xué)習(xí),以便熟悉新的崗位,履行新的職責(zé)。今年1月20日,書記強(qiáng)調(diào),要向書本學(xué)習(xí),向老同志學(xué)習(xí),向有問題的人學(xué)習(xí)。經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,我有了很深的了解,受益匪淺。通過書本學(xué)習(xí),對工商行政管理常用的法律法規(guī)和工商行政管理的業(yè)務(wù)知識有了基本的了解;通過向老同志學(xué)習(xí);初步掌握了全面監(jiān)督的方法和處理思路與技巧;帶著問題努力學(xué)習(xí),督促自己邊做邊學(xué),邊做邊學(xué),邊做邊學(xué),邊學(xué)邊學(xué),不懂就堅(jiān)持學(xué)習(xí),快速勝任年檢工作。目前,我院已被指定為第三批示范院創(chuàng)建單位。在我行領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)創(chuàng)作工作有序開展,扎實(shí)推進(jìn)。對我來說,這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。我相信,通過我的積極參與、積極學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助,我會在提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有所收獲。
第三、熱愛崗位,付出。
他曾經(jīng)義無反顧地投身軍營幾十年,無怨無悔地把自己偉大的青春獻(xiàn)給了祖國的海防事業(yè)。現(xiàn)在,當(dāng)我們面臨人生的重大轉(zhuǎn)折,需要選擇第二份工作時(shí),我們選擇了工商業(yè),工商業(yè)接納了我們,為我們提供了一個(gè)重新展示自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間舞臺。所以,我們沒有理由不熱愛工商業(yè)。熱愛工商業(yè),就要珍惜工商業(yè)提供的工作,回報(bào)工商業(yè)提供的工作。這是最通俗最簡單的道理。我們每個(gè)人都應(yīng)該鞭策自己,鍛煉自己,塑造自己,爭取一流的成績,為工商業(yè)事業(yè)作出貢獻(xiàn)。要正確處理個(gè)人與群體、小家庭與每個(gè)人的關(guān)系,“一滴水不入海,不會干涸”,只有工商事業(yè)蓬勃發(fā)展,才會有個(gè)人的事業(yè)成就;要理順奉獻(xiàn)與需求的關(guān)系,不要總想著工商給了我什么,而要多想想我為工商貢獻(xiàn)了什么,講氛圍,講奉獻(xiàn),這應(yīng)該是每一個(gè)工商人士所追求的精神境界。
“愛崗、局、浦東”,愛崗是基礎(chǔ)?;A(chǔ)不牢,地動山搖,其他都無從談起。要有扎實(shí)的基礎(chǔ),就要有事業(yè)心,勤奮,敬業(yè)。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇3
我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營業(yè)部,是臨洮合行對外最大的窗口,是各種業(yè)務(wù)種類最多,產(chǎn)品品種最全,每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
營業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到?億,貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤主要來源是什么?是貸款!經(jīng)營管理如此多的貸款對我們網(wǎng)點(diǎn)來說既是一種榮譽(yù),更是一份沉甸甸的責(zé)任,因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經(jīng)營好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款,我們五位客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致,用心對待每一位客戶,每一筆貸款。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,提前掌握各類信息,把握每次發(fā)展機(jī)遇對每位客戶尤為重要,而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措,我們合行相對于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢就是辦理手續(xù)簡便、審批貸款及時(shí)、發(fā)放貸款快捷,為了能夠方便客戶,我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提前做好溝通與調(diào)查,客戶經(jīng)理以最大的熱情,最好的服務(wù)態(tài)度,為客戶上門服務(wù),我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕,為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的發(fā)放到客戶手中。
一筆貸款的成功營銷不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放,還要做好貸后收回,對發(fā)放的每一筆貸款,我們時(shí)刻關(guān)注著客戶經(jīng)營情況,對經(jīng)營欠佳的客戶我主動上門,為他們出點(diǎn)子、找有利經(jīng)營的信息,最終做到雙贏。
營業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款,個(gè)人住房按揭貸款,汽車貸款,金額相對較大,做好貸款營銷、貸前調(diào)查十分重要,我們占據(jù)城區(qū)各類經(jīng)營戶較多,資金需求量大,優(yōu)質(zhì)客戶較多,我通過熟人、親朋好友及時(shí)掌握各類信息,主動出擊,和客戶拉家常談心,最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率,我們對所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定,這項(xiàng)工作時(shí)間緊,任務(wù)重,收集資料多,我和同事們加班加點(diǎn),利用下班時(shí)間積極上門收集基本資料,通過不懈努力圓滿完成了任務(wù)。
近年來,為了提高信用社的競爭力,省聯(lián)社加大加快了對新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作,相繼研發(fā)了針對不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類的銀行卡,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),每次有新產(chǎn)品的推出,我們營業(yè)部總是最早對外辦理,我們對每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶主動進(jìn)行溝通,詢問客戶需求,耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容,最終方便客戶的同時(shí)又推廣了我們的業(yè)務(wù)。
當(dāng)今金融業(yè)的競爭,不僅是行與行之間的信譽(yù)競爭,同時(shí)也是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高,誰的服務(wù)優(yōu),誰就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求,誰就能占領(lǐng)更多的金融市場,抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。
一家銀行最重要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務(wù)。臨洮縣如今金融市場中既有工商銀行、建設(shè)銀行等大型國有銀行,又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶小額貸款公司等新開辦的金融企業(yè),我們只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使合行在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),換來的是客戶對我們的信任和支持。
冰凍三尺,非一日之寒。用心服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì),培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱,主動自覺維護(hù)合行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺階。
我曾聽說過這樣一件事情:有一農(nóng)戶劉某因家境貧困,一雙兒女又在外讀書,家中已是傾其所有、債臺高筑,(當(dāng)時(shí)合行還未成立)當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后,一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解,發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒?,而且人勤快又本分,于是?dāng)即找到他,給他辦理了兩萬元貸款支持他做點(diǎn)小生意,并時(shí)常關(guān)心地詢問他的生意情況,有時(shí)還給他出出主意。到年底,劉某賺了錢,不僅還清了貸款,家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說:“信用社某某主任可是我們家的恩人啊!”
還有這樣一件事情:在催收不良貸款的過程中,有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴債戶張某的兒子打工賺了錢回來,之前曾多次上門收貸,張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機(jī)不可失,這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家,張某開始是橫豎不給,反倒趁機(jī)溜出去打牌,這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱砣鐵了心,一屁股坐下來,強(qiáng)忍著饑餓和身體不適,硬是等到張某晚上回來。張某見這位客戶經(jīng)理還未走,暗地里吃了一驚,但仍強(qiáng)詞奪理,不提還貸的事,這位客戶經(jīng)理說:“你今天不還貸款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點(diǎn)鐘,他的精神終于感動了張某,他對這位客戶經(jīng)理說:“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營業(yè)部還發(fā)生過這樣一件事:某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票,這位柜員撿起錢的終將丟失的鈔票安全交到失主手中。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我是來自__煙草分公司的客戶經(jīng)理,煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn),我倍感榮幸。
三年前,初次走向客戶經(jīng)理崗位的我,所面對的一切都是那樣的陌生,而且挑戰(zhàn)無處不在;在挑戰(zhàn)面前、在困難面前,我下定決心:要用熱情傾注我的事業(yè),要讓執(zhí)著伴我同行,我要用一腔做好工作的熱情來化解困難,用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會,我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu),工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場不是相對集中,交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶,在時(shí)間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營位置、經(jīng)營狀況等基本情況,為今后更好的開展客戶服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪客戶的面,能延長拜訪客戶的時(shí)間和自由度,提高工作的效率和質(zhì)量,我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里,客戶們可以經(jīng)??吹缴眢w單薄的我單車獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。
記得有一次,搞訂單預(yù)測工作,正值梅雨季節(jié),天下著雨,由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門用車緊張,我主動把公車讓給老同志,自己準(zhǔn)備坐公交車,但轉(zhuǎn)念一想,如果坐公交車,公路沿線的客戶預(yù)測收集難度大,而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶的預(yù)測單,我倔強(qiáng)地披上雨衣,開著自己的摩托車沖入雨中??蛻魝兒苌僖娨粋€(gè)小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作,有的很是心疼我,更多客戶是被我的行動感動,他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我,使我覺著為這樣的客戶服務(wù),再辛苦也值,愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人》。
記得還有一次,當(dāng)?shù)弥o臨主場鎮(zhèn)的一條山村公路修通后,我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶,以提高拜訪客戶到戶率。哪知,山路又高又窄不說,彎多坡陡還急,路邊又沒有護(hù)欄,我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況??指呤刮耶a(chǎn)生了害怕,恐懼使我頭皮發(fā)麻,但一份對工作的熱情,對事業(yè)的執(zhí)著,讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車到達(dá)了目的地。后來,在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受,客戶說:“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真,有什么事電話里說是一樣的,要多注意安全”。而我認(rèn)為,如果工作一遇上困難就退縮,工作怎能做好;怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶呢?
有一句話說“客戶就是上帝”,而我卻把我的客戶當(dāng)成自己的親人,當(dāng)成知心朋友;客戶們遇到問題,也會在第一時(shí)間想到我。有一天,位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四,打來電話說有位消費(fèi)者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙,非要客戶賠償。當(dāng)時(shí)正值周末,客戶聯(lián)系到我請我想辦法處理;我想,找到我就是對我的信任,我問明情況后讓客戶請消費(fèi)者留在原地,保持煙的原樣等我過來,在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話,約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠,但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ?,中國煙草的產(chǎn)品得以延伸;因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著,中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個(gè)太陽的光輝。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺工作的員工愛崗敬業(yè)演講稿,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?。那么,我們怎樣才能做到真正“用心服?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?!坝眯摹狈?wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實(shí)行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會。
我的演講完了!
謝謝!
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇6
我驕傲因?yàn)槲沂切藕先恕?/p>
今天,能站在這里,我百感交集,思緒萬千,感到無比的自豪,這種自豪感之所以油然而生,不是因?yàn)閯e的,而是因?yàn)槲沂且幻藕先恕?/p>
十幾年前,我由一個(gè)土生土長的農(nóng)村娃,帶著對家的眷念,滿懷憧憬踏入了信合大門。十幾年來,我與信合事業(yè)發(fā)展共同成長,在信合這個(gè)溫馨的大家庭里,得到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助,我親身目睹了“四項(xiàng)改革”給信用社帶來的活力,目睹了年富力強(qiáng)、有開拓進(jìn)取精神的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子給聯(lián)社帶來的巨變化。十幾年的信合生涯中,我經(jīng)歷了四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社和__×次工作環(huán)境及崗位的輪換,雖然崗位在變,環(huán)境在變,但我對信合事業(yè)的一片赤誠之心未變,我無怨無悔,敬業(yè)愛崗;工作崗位的調(diào)動,造就了我適應(yīng)不同崗位的能力和適應(yīng)不同環(huán)境的工作方法,同時(shí)也悟出了“學(xué)習(xí)出真知,實(shí)踐增才干”的真切內(nèi)涵,也漸漸地與信合事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
我熱愛信合事業(yè),因?yàn)檗r(nóng)村信用社就是一所學(xué)校,就是一本書,在上學(xué)時(shí)沒學(xué)到的東西,在這里學(xué)到了;在這里學(xué)到了怎么去做人,怎樣去工作、生活。在信合這本書里讀到了什么是奉獻(xiàn),什么是成功,我讀懂了有幸成為信合一員,這份工作來之不易,深知要真正當(dāng)好一名信合人也絕非輕而易舉之事,我更讀懂了作為一個(gè)信合人的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)我們信合人走村串戶,了解農(nóng)民疾苦,筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細(xì)流滋潤著農(nóng)戶的心田;當(dāng)那些生活在溫飽線上的農(nóng)民通過我們扶持走上__×路,別提我們心理有多高興。同時(shí),聯(lián)社新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體員工在激烈的競爭中勵(lì)精圖治,百折不撓,各項(xiàng)存款穩(wěn)步遞增,貸款規(guī)模逐步擴(kuò)大,經(jīng)營實(shí)力不斷壯大,財(cái)務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn),企業(yè)形象和社會地位大幅度提高,身為信合一名員工,我有理由為我們信合人而自豪。
信合事業(yè)有今天,我們要珍惜這來之不易的成果,要繼承和發(fā)揚(yáng)老一代信合人無私奉獻(xiàn)和吃苦耐勞的愛崗敬業(yè)精神,樹立愛崗敬業(yè)的意識。目前正處在改革發(fā)展時(shí)期,每個(gè)人應(yīng)樹立競爭觀念,時(shí)刻要有危機(jī)感,要用發(fā)展的眼光去看待自己身邊每一件事,要不斷創(chuàng)新工作方法,提高自己工作效率。同時(shí)結(jié)合聯(lián)社提出的“十六字”方針,準(zhǔn)確市場定位,只有不斷去尋找競爭市場,信用社才能在激烈的市場競爭中永立不敗之地。同時(shí),我們要高度樹立“社興我榮,社衰我恥”的工作作風(fēng)。左旗工行倒閉的事例及呂景玉曾經(jīng)在《愛拼才會贏》一文中告訴我們:愛單位實(shí)際就是愛護(hù)自己,有這個(gè)單位不去珍惜它,一旦失去它時(shí)你才知單位的重要性,但為時(shí)已晚,因此我們要真正把信用社當(dāng)成自己家,把信用社事業(yè)當(dāng)成自己事去辦,實(shí)實(shí)在在地做好自己每一項(xiàng)工作,切實(shí)珍惜這來之不易的信合事業(yè)。
時(shí)代在發(fā)展,社會在進(jìn)步。如今新的形勢、新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境以及工作條件都擺在我們面前,面臨激烈的金融競爭,這就需要我們以新的觀念、新的思路來應(yīng)變新時(shí)代的發(fā)展。我相信,只要我們大家團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,信合事業(yè)明天一定會更加美好!
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇7
時(shí)光荏苒,歲月如梭,不知不覺我進(jìn)入____煙草營銷團(tuán)隊(duì)已接近半年時(shí)光了。在這近半年的工作中我深深的體會到我們的工作環(huán)境是個(gè)充滿激情的工作環(huán)境,激情就是力量!只有將自己的激情融入到工作中去,才能直面競爭,夢想成真,擁有精彩的營銷人生。
我是一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,所以我深深喜愛這個(gè)專業(yè),并立志將所學(xué)習(xí)到的知識用到實(shí)際工作到中來,營銷不僅僅是產(chǎn)品的營銷,更是服務(wù)品質(zhì)的營銷,優(yōu)秀的營銷人員總是積極的、充滿自信的,對待工作也是富有激情的、進(jìn)攻性的,而且是具有巨大的耐心的。服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。作為一名新進(jìn)的煙草的普通員工,我滿懷激情,帶著工作職責(zé),攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感,時(shí)刻牢記印心服務(wù)品牌的服務(wù)理念,并將貫穿到日常的服務(wù)營銷中去。
常聽煙草同仁們說:“客戶經(jīng)理像一支火柴,客戶就像蠟燭,要點(diǎn)燃自己,才能照耀他人,感染他人。”客戶經(jīng)理的工作對象是客戶,他們在素質(zhì)上參差不齊,需求上千差萬別,性格各異,心理不同??蛻舨灰欢ㄒ衅髽I(yè),但企業(yè)不能沒有客戶,因此我覺得要真正贏得客戶的認(rèn)同和支持,就必須站在客戶的立場,保持良好的心態(tài),擁有極大的工作激情,以真誠的態(tài)度和高效的服務(wù)對待客戶,幫助解決問題。這半年來,在同事、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,我深深的體會:“幫助客戶,成就自己”的工作樂趣,只要心中有愛,再苦再累也無怨無悔。
營銷并不僅僅是推銷產(chǎn)品,很多情況下實(shí)質(zhì)是在推銷自己的服務(wù),營銷是使生命價(jià)值得以充分體驗(yàn)的必要途徑。我將在今后的營銷服務(wù)工作中堅(jiān)持用真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶信任。我覺得在今后的工作和生活中要學(xué)會微笑,學(xué)會快樂工作,學(xué)會和大家分享快樂,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)是激情的源泉。珍惜工作之不易,熱愛自己的崗位,立足崗位,從小事做起,從客戶不滿意的地方改起,腳踏實(shí)地做好服務(wù)營銷,使我服務(wù)的片區(qū)客戶感到滿意。