敬業(yè)奉獻演講稿五篇
敬業(yè)奉獻演講稿五篇
敬業(yè)不僅僅是埋頭苦干，敬業(yè)就是從身邊的小事做起，一點一滴的小事做起，它也許是一個行動，也許是一次清掃，也許是一次簡單的數(shù)據(jù)，形成在我們的工作之中。下面是小編為大家整理的敬業(yè)奉獻演講稿。
敬業(yè)奉獻演講稿篇一
尊敬的歐陽行長、各位領導、各位同事
大家晚上好!
在這清風朗朗的初夏，__銀行南昌分行迎來了建行的第四個年頭。我作為行里的實習新人，懷著一顆赤誠的心和對大家的敬仰之情，以滿腔的熱血融入了__銀行的大家庭，在這短短三個月時間里，__銀行彌漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團隊凝聚力、以及積極的集體榮譽感，令我深深為之自豪!在此，我謹代表肖行長發(fā)言__銀行建功立業(yè)標兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想，揚帆遠航——爭當__銀行建功立業(yè)標兵”
__行長畢業(yè)于安徽財經(jīng)大學計劃統(tǒng)計專業(yè)，是一名忠實的中國共產(chǎn)黨黨員。服務__銀行長達四年之久，四年期間曾任南昌分行會計部總經(jīng)理，南昌分行滕王閣支行行長，南昌分行女工委員會主任，南昌分行機關黨委第二支部黨支部書記等多項職務。作為分行最早的建行成員之一，她見證了分行從無到有的成長與壯大。親歷了分行“活下來、站起來、跑起來”的一路辛酸與收獲。請允許我與大家分享肖行長與__銀行共同成長的故事，那些成長中的努力與付出。
__銀行南昌分行籌建期間，__緊密團結(jié)在以歐陽行長為中心的籌建中心小組周圍，謀近思遠，克難奮進，著手于裝修、設計、招聘、培訓等各項工作，積極貢獻自己的每一分光和熱。特別是在肩負管理全線會計人員赴杭業(yè)務學習期間，適逢中秋團圓佳節(jié)，又巧遇年邁老父親入院動手術的緊急情況，在個人利益與集體利益沖突的兩難選擇下，__強忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬，始終堅守在業(yè)務管理第一線，與同事共進退，最終在行領導的指導下，在同事的通力合作下，為分行順利開業(yè)奠定了堅實的業(yè)務基礎。
作為會計部帶頭人的兩年工作任期內(nèi)，__堅定執(zhí)行歐陽行長“夯實基礎，穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路，緊密圍繞“保利潤、控風險、促發(fā)展”的年度工作目標，嚴格把好制度關，將制度建立健全作為會計考核工作指標，指導全行會計工作健康發(fā)展。推進會計各項管理改革，實現(xiàn)任期各項工作安全平穩(wěn)無事故，為全行業(yè)務的平穩(wěn)發(fā)展保駕護航，獲得了總分行的高度認可。此外，在業(yè)績領域提出全員營銷理念，帶領會計部積極開展營銷工作，每次均超額完成分行下達任務指標。
經(jīng)營主營業(yè)務的同時__還兼任分行女工委員會主任，機關黨委第二支部黨支部書記，時刻響應黨的號召，積極協(xié)助工會開展活動策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞著__人的關懷，送去溫馨的祝福和誠摯的真情。
在面對“累不累、苦不苦”的詢問時，她的回答是：“這只是一名合格__人應該做到的，這是我們的義務，更是我們的職責”。就是這樣簡單的一句話，卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無私奉獻精神。
_年8月，分行黨委任命會計部總經(jīng)理__擔任滕王閣支行行長一職，主持日常工作，當時的滕王閣支行正遇瓶頸期，各項業(yè)績止步不前。__二話不說，臨危受命，奔赴一線，以一名共產(chǎn)黨員的責任肩負起滕王閣支行的發(fā)展重任。拿破侖曾經(jīng)說過，一頭獅子帶領的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領的九十九只獅子。這就是著名的獅羊效應。充分說明主帥或者領導人對于團隊的至關重要性。選好領導者，是一個集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在。__就是滕王閣管理中的“領頭羊”，她始終堅信“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
積極組織員工開展反思，討論經(jīng)營中存在的問題及不足。身先士卒，帶領全行員工埋頭苦干，進行思想溝通，不斷鼓舞士氣，在她的努力下，全行上下一心，信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點正常運營的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在__行長“走出去”的作戰(zhàn)方針指導下，力挽狂瀾，取得業(yè)績新的突破，于_年末全面完成分行下達的對公、零售任務。實現(xiàn)對公各類存款余額159031萬元，零售存款余額28089萬元，對公貸款160820萬元，個人貸款13709.6萬元，且提前半年完成全年任務的178.42%。
辦理公司理財、融資顧問、委托貸款、保函、委托貸款、實物黃金等業(yè)務實現(xiàn)投行中間業(yè)務收入100多萬元。在推動支行業(yè)績的同時，她也十分注重個人的業(yè)績貢獻，營銷身邊的親人、朋友、同學，不放棄任何可能的機會，實現(xiàn)個人儲蓄日均突破3000萬元，位列分行第一。銀行愛崗敬業(yè)演講稿成績的背后，凝聚著支行員工辛勤的汗水，凝聚著管理部門悉心的指導，更凝聚著肖行長攻堅克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神。她的榜樣激勵著每一個員工，在工作中做好傳、幫、帶工作，培養(yǎng)你追我趕的工作熱情，提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，不斷強化業(yè)務知識，提高服務技巧，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風，帶動服務質(zhì)量和服務水平的提升?？吹竭@樣的成績，怎能不讓我們?yōu)樗湴?
生活中的肖行長，是一個隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴格要求，每一個任務、每一項計劃都要定期定量完成。同時對于他人的錯誤給予最大限度的理解和寬容，發(fā)揮團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處，組成了一個溫馨的大家庭。共進退、齊奮進，共同為__銀行南昌分行的發(fā)展貢獻每一份力量。
總之，這幾年來__帶領員工在__南昌分行的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。帶著對成績永不自滿，對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度，以飽滿的工作熱情，昂揚的斗志，不斷超越自我、完善自我，迎接每一次挑戰(zhàn)!也正是這種精神感染著__銀行的每一個人。
我的演講即將結(jié)束，借用__行長會議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們，請挖掘自己靈魂深處的真誠 ，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的激情，去裝點生活的風景。
謝謝大家!
敬業(yè)奉獻演講稿篇二
各位領導、各位同仁、青年朋友們：
大家好!我叫××，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標，如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，“遠去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標;最后是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力，把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們，行長曾經(jīng)說過：“建設銀行的改革需要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇，不負張恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家!
敬業(yè)奉獻演講稿篇三
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!
當我站在這里時，也許大家要問我：一個連普通話都說不太標準的人為什么要參加這次演講，為什么還來湊這份熱鬧，因為我想在這里借這次機會大聲的告訴大家：我愛_，我愛_——這個新家。
我們有緣相識在_，相聚在_，是_給了我們展現(xiàn)自我的機會，是_給了我們演繹人生的舞臺，我們應該珍惜這個來之不易的機會，用我們的生命去闡釋我們美麗的人生。
剛踏入_時，我就像一棵柔弱的幼苗，對這個行業(yè)什么也不懂什么也不知道，我需要陽光，我需要露水，我需要肥料，這時_給我提供了良好的學習氛圍。我們公司不定期的舉行培訓，而我從進來到現(xiàn)在一直沒有參加過任何一堂培訓，可能公司比較忙，部門事情比較多，沒有來得及給我上一堂關于公司的成長經(jīng)歷這一歷史性的一課。因此，自主學習成了我工作和生活的一部分，通過不斷像領班，同事的學習，以及自己的強化自身素質(zhì)，現(xiàn)在的我，亦未來的我才能夠不斷的成長以適應_發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務。
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼間，到_從事工作已有三個月之多的時間了。盡管我還沒有正式大學畢業(yè)，來到這里實習是我的榮譽，是的!時間比較短，但是我很快的適應和融入了這里，這里有親如兄弟姐妹的同事，有關心和照顧我、指導我成長的領導，我們就象是快樂的一家人，在這個大家庭里，有溫暖，有鼓勵，我們互相關心、互相愛護、摯誠溝通、親密協(xié)作。這就是我之前所提到的:_——我的新家!我在這里感受到了連我自己家庭感受不到一切，我來自于單親家庭，父母的離異導致我各種深刻的打擊，高考的不理想，把我?guī)нM了不理想的大學校園，那一刻我就告訴自己，我要獨立，我要把我所失去的找回來，我要養(yǎng)活自己!我擺過地攤，發(fā)過宣傳單，在學校送過外賣，做過翻譯……等兼職!我承認我壓力很大，我用音樂，用舞蹈來減輕我的壓力，每當我下班休息那天晚上我就會在下面的中央廣場練舞，跳得很晚……很累，但是我很快樂，想到在_的這段很短的時間里，我就感覺到無比的幸福。我和我的團隊參加過去年的上海達人秀比賽。很多很多的事情……來到_，我把_當作自己的家，感受到整個公司始終處于一種和諧的氣氛中，在這里工作，心里時刻洋溢著感動、充實和自豪。
我堅信:如果您到_來，那么您一定能夠感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細致的關懷與服務。
記得我們張主管說過：老總喜歡
微笑，所以，大家要多笑!確實如此，當我第一次見到老總的時候，老總的臉上總是掛著慈祥而溫暖的笑容，記得老總習慣叫我們稱呼為:小朋友!說完臉上依舊是那熟悉的笑容! 那一刻，心里就感到無比的欣慰。之后我就在想:如何釋放我們的微笑服務的熱情。還記得有一次我上夜班，因為忘記帶了工號牌，所以我只好隨身帶的一個微笑牌帶了上去。之后我就進去給客人到茶水，有位客人突然叫住我，小伙子，為什么棋牌就只有你一個服務員帶著一張笑臉呢?它是否能改變你的服務品質(zhì)、實現(xiàn)傳說中的微笑服務呢?我說:先生，您好!今天忘記帶工號牌了，于是就把隨身帶的笑臉掛了上去。客人說到:哈哈……原來是如此!我回道:我相信，一張微笑笑臉，就好像是一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就少一些，并且我相信，我們_每一位員工的心就像是一扇窗，窗戶打開，光就會進來，我相信微笑就在你我身邊。
我相信，其實微笑，就在我們心中，我們會在生活中不經(jīng)意地流露著，有時候多一句微笑的問候，對別人來說就是多一份熱情的感染，有時候多一份微笑的手勢，對別人來說就是多一份體諒與尊重，還有時候多一點微笑的耐心，對別人來說就是多一份體諒和關愛，有時候多一點微笑的分享，對別人來說就是多一份溫暖，我們_的每一個人都是構(gòu)成笑臉上的一個細胞，我們_的每個人都邁出微笑的一步，就會使整個_的大笑臉迷倒所有人。不是有首歌唱的好嗎?
只要世界人人都獻出一份愛
世界將變成美好的明天……
敬業(yè)奉獻演講稿篇四
有名俗話說的好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)。敬業(yè)就是尊重自己的工作，愛護自己的崗位,把工作做好。一個人無論從事什么工作，都應該對工作盡職盡責，盡自己最大的努力，圓滿地完成。
工作本身沒有貴賤之分，主要取決于我們自己對工作的態(tài)度。將工作當成自己的事，當成必須要完成的事，也是成就事業(yè)的重要條件。在工作中要不斷進取，逐步深化吸收經(jīng)驗，掌握嫻熟的技能，為更好的創(chuàng)新工作打下基礎。輕視自己工作的人，常常感到力不從心、煩悶、苦惱，就無法投入全部身心，工作就不會做好。所有正當合法的工作都是值得尊敬的，我們_綠色板業(yè)的員工應該熱愛自己的工作，在現(xiàn)實工作中找到自己的位置，努力發(fā)掘自己的價值，精心去完成每一項工作任務。我們也應該喜歡自己的工作，對于領導吩咐的工作，我們要抱著快樂的心情，認真接受、負責、一絲不茍、善始善終。
奉獻不僅僅是平凡的，也不僅僅是無私的。奉獻是自愿的，自覺的行為，奉獻是隨時隨地的，無所不在，無時不有。奉獻不是痛苦，不是喪失，不是剝奪，而是愛心的流露，善意的升華，美德的弘揚。奉獻使人充實，使人快樂，使人高尚。奉獻也不是只有英雄和模范能做到的，英雄和模范也是在平凡的崗位上勤奮努力地工作，逐步升華為一種奉獻精神。每個人不論職位高低，文化深淺，不論在什么崗位，從事何種工作，都能夠盡自己的努力做出應有的奉獻。
敬業(yè)是奉獻的前提，也是基礎，敬業(yè)是一種平凡的奉獻精神，敬業(yè)又是一種偉大的奉獻精神，因為偉大出自平凡，沒有平凡的敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻。在奉獻前必須做好自己的本職工作，把本職工作做好做完善，而不是敷衍了事、得過且過、做一天和尚撞一天鐘地混日子。
敬業(yè)與奉獻是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我國GDP發(fā)展為世界第二的源泉和動力。能夠與世界主要經(jīng)濟強國一爭高低，離不開廣大的平凡敬業(yè)和樂于奉獻的打工者們。是他們讓我們的產(chǎn)品走向世界，是他們讓我們的高樓大廈拔地而起，是他們讓我們的鐵路走在世界的前沿。
作為青春年少的我，對敬業(yè)與奉獻是這樣理解的：
一、對工作要有一種責任感，要有紀律性。沒有責任感的領導者不是一名合格的領導者，沒有責任感的員工不是一優(yōu)秀的員工。無論你是基層的清潔工，還是公司決策的領導者，對待同事和上下級都要有責任感，對待自己的工作要有充足的信心，有信心才有動力，有動力才會對工作有積極性，才能干好工作。不是因為做不到而沒有信心,而是因為沒有信心所以才做不到。愛默生說：“自信是成功的第一秘訣。”往往很多失敗的事情就是缺乏自信心。同樣，一個沒有紀律性的團隊不是好的團隊，一個沒有紀律性的員工不是好的員工。在工作中，要有強烈的紀律意識，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時絕不找任何借口——比如質(zhì)量問題，比如對工作的態(tài)度等，你會猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工?？梢哉f，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎。
二、 要有團隊精神。我們_公司就像是一個大的團隊，許許多多的打工者扮演著不同的角色，要讓團隊的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎。我們信任朱華昌總監(jiān)的領導能力，相信自己所在的團隊是最好的，相互信任，相互幫助。我還記得《三國演義》中有一段故事：說的是劉備打了大敗仗，正在哭泣，他的小舅子和張飛先后都對劉備說趙云投敵了，”劉備說：“子龍必有原因。再說子龍反者，斬之!”正是這種信任，趙子龍七次殺入敵陣，殺敵無數(shù)，救出了劉備的兒子，讓敵人聞風喪膽，讓劉備轉(zhuǎn)危為安。這就是信任的力量!如果我們同事之間能有這樣的信任力度，我們就一定能成為一個戰(zhàn)無不勝、攻無不克的鋼鐵團隊。
三、 要有一顆感恩的心。我們要感謝父母，是因為他們給予我們生命。我們要感謝朋友，是因為他們給了我們友誼和支持。我們要感謝公司，是因為它給了我們施展才能的機會。同時我們還要感謝同事，是他們一直陪伴我們，一起克服困難，迎接挑戰(zhàn)。我們要感恩身邊的每一個人，每一件事，感恩傷害我的人，因為他磨煉我的意志;感恩欺騙我的人，因為他讓我增長見識;感恩藐視我的人，因為他覺醒了我的自尊;感恩我的上級領導，能夠給我信任和實現(xiàn)自我的機會。感恩周圍的人，能夠給我與他人交流的快樂。感恩快樂，讓我幸福的綻放笑容。
四、讓自己從“簡單”變成“不簡單”,在平凡中變得不平凡。一個好的打工者，都是自動自發(fā)的完成工作任務。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事，也不是只為了得到領導的稱贊，而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。西方曾經(jīng)有一位心理學家在研究過程中，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什么?”工人沒好氣的回答：“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我手酸麻不已，這真不是人干的工作?！毙睦韺W家又找到第二位工人：“請問你在做什么?”，第二位工人無奈地答道：“為了每天50美元的工資，我才會做這件工作，若不是一家人等著吃飯，誰愿意干這份敲石頭的粗活?”，心理學家問第三位工人：“請問你在做什么?”，第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩?！?同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。第一種工人，是完全無可救藥的人?？梢栽O想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是沒有責任和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。同樣的，在第三種工人身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責任感和創(chuàng)造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學習的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了：自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們在平凡的工作崗位上默默無聞，抱著對工作的快樂心情，以仁愛之心待人，以敬重的態(tài)度從業(yè);善待自己，尊重他人;付出你應該付出的，給予你能夠給予的。實實在在地做人，兢兢業(yè)業(yè)地做事，力所能及地給予，這就是一個人對公司最好的奉獻。
敬業(yè)奉獻演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!