銀行中層培訓心得范文

時間：2022-01-09 15:59:27 學科0由分享

培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職培訓所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。下面小編給大家?guī)磴y行中層培訓心得范文，希望能幫助到大家!

銀行中層培訓心得范文1

在離____銀行成為一名正式的員工來參加培訓的時間已經(jīng)過去了一年，回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切，不管是從生活上來講，還是從培訓上來講，我都過的十分的充實和幸福。因為在過去的一年里，我擁有了一份自己喜愛的培訓，在這份培訓中，我不僅找到了獨屬于自己的那份成就感和幸福感，還找到了自己未來以后的一個發(fā)展方向。所以，在我享受這份培訓給我?guī)砜鞓返耐瑫r，它也給我的生活帶來了很多樂趣，讓我對生活產(chǎn)生源源不斷的動力，讓我不斷的期待美好和向前奔跑，讓我積極向上，勇敢生活。

在這一年的銀行培訓經(jīng)歷里，讓我更加明白了怎么去和同事相處，怎么去和顧客打交道。和同事維持良好的親密關(guān)系，在一份培訓中是十分重要的存在。因為我們在一份培訓少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處，不僅有利于我們培訓時的心情愉悅，還有利于我們在培訓中少走很多彎路，因為我們可以相互分享培訓經(jīng)驗，相互幫助，相互鼓勵。

其實作為一名銀行柜員，我們不僅要掌握好辦理業(yè)務(wù)的基本能力，我們還要學會怎么去和顧客進行有效的溝通，學會怎么去做好客戶服務(wù)，也要學會怎么去推銷理財產(chǎn)品。在這一年里，經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù)，遇到的客戶也是千奇百怪的都有，但是不管是復雜或是簡單的業(yè)務(wù)，不管遇到的客戶是善解人意的，還是蠻不講理的，我都保持著自己的一個原則，那就是以客戶為中心，時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進行問題的思考，來解決問題，來跟他們進行耐心的溝通，以及適當?shù)耐其N。并且在培訓中，我要時刻保持自己微笑的狀態(tài)，做到熱心服務(wù)，細心服務(wù)，讓客戶感受到我們____銀行人員給他們帶去的溫暖，和尊重。

我是在來到____銀行培訓才有了這些成長和經(jīng)歷的，在培訓中的成長也給我?guī)砹巳松械某砷L。所以我一直很感謝____銀行的領(lǐng)導能夠在當初給我提供一個這樣發(fā)展和培訓的機會，才讓有了如此大的進步和成長。在下一階段的培訓里，我會繼續(xù)加倍努力培訓，我會向著自己的職業(yè)目標不斷的往前發(fā)展，我相信自己一定能達成自己的目標。

銀行中層培訓心得范文2

我來到銀行也有兩年的時間了，在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情，也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員，但是我既然來到了這里培訓，成為了這個大家庭中的一員，我就應該讓自己擔起自己身為一名員工的責任，好好的在這里培訓，不做出辜負銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在培訓，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領(lǐng)導眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多，有了很多的感悟。下面就自己這兩年的培訓來做簡要自我鑒定：

一、思想上

在這方面我一直把銀行的利益放在第一位，因為我深知食君之祿，就要做出相對應的回報，所以我并沒有做出過任何超出自己培訓職責的事情。一直聽從著領(lǐng)導的指揮，領(lǐng)導吩咐我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導分配給我的任務(wù)。雖然有時候也會感到懶惰，想要偷偷懶，但是一想到銀行對我的恩情，我就無法容忍自己做出那樣的事情。

二、培訓中

在日常的培訓中我更是每天都在認真的培訓，并且細致的對待每一件事情，讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導致影響到領(lǐng)導。當然人不是機器，難免也會在平常產(chǎn)生一些小錯誤，我也是立馬就向領(lǐng)導承認自己的錯誤從不狡辯，并且主動的向領(lǐng)導申請?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因為當初在剛剛來到銀行的時候領(lǐng)導對我提供了很大的幫助，當時的我并不能幫到領(lǐng)導什么，但是領(lǐng)導也沒有要求我回報的幫助我，也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當中。

三、生活里

平常的生活中我也是一個活潑開朗的人，見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多，對比他們已經(jīng)很幸福了，所以我在平常也是一個知足的人。當然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大部分的同事，并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點什么，只是自己本身喜歡交朋友。

這兩年的時間確實過得飛快，兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥，現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導哪些新來員工的老人了。當然我也還很年輕，未來我還有許多的事情要經(jīng)歷，很多的人去見識，我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài)，去做一個讓別人都喜歡的人。

銀行中層培訓心得范文3

一轉(zhuǎn)眼，來銀行做職員也快要半年了。在這半年里，本人從一個剛畢業(yè)的毛頭小伙成長為一名正式的銀行職員，每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶服務(wù)，我能看到自己的成長，亦能看到客戶對我的滿意度。本人現(xiàn)對這半年的培訓做一個自我鑒定，以便初心不改!

一、不怕麻煩

在銀行做職員的半年里，“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個要求，也是本人在培訓中做到的第一點。銀行屬于金融服務(wù)行業(yè)，在銀行的培訓，大多數(shù)情況下就是要為客戶服務(wù)的，一旦要為人民服務(wù)，這培訓也就會有很各種各樣的情況出現(xiàn)，要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里，在“不怕麻煩”上做得很好，既不怕手續(xù)的繁瑣，也不怕客戶的為難，用“不怕麻煩”的態(tài)度對待培訓，獲得了來銀行服務(wù)的客戶的一致好評。

二、不怕加班

在來銀行培訓之前，本人就已經(jīng)了解到銀行的培訓是需要常培訓、考試以及加班的。剛進銀行時，我就要求自己“不要怕加班”。在銀行培訓的這半年里，本人加班的日子真的多，雖然并不喜歡加班，但本人還是做到了不怕加班，每天勤快地培訓，在不得不加班時，也不感到加班有多么大不了，畢竟這是做好本職培訓所必需的，那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰，在這半年時間里，我做到了不怕加班。

三、不怕學習

銀行的培訓是需要每天面對客戶的培訓，如何更好地與人打交道，這是一件需要學習的事情，這使得本人在進銀行培訓之初就給自己立下規(guī)矩“不怕學習”。雖然本人以前并不是一個喜歡學習的人，但因為我想要在銀行里培訓，我就不得不堅持學習，只有不斷地學習才可以讓我在銀行里一直培訓下去，也只有學習才可以讓我在金融服務(wù)行業(yè)里面走得更遠。本人在這半年里不怕學習，甚至于愛上了學習，銀行一有培訓，我都會積極參加培訓?，F(xiàn)在再看自己，已經(jīng)不再是要求自己“不怕學習”的人，而是一個愛好學習的人了。

在銀行培訓的這半年里，本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應對銀行培訓的繁瑣以及忙碌，值得慶幸的是，我做到了!在未來的培訓中，我仍然會如此認真對待培訓，爭取在年底時有一個大的突破!

銀行中層培訓心得范文4

作為銀行的職員，我在銀行的培訓是前臺柜員，為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。如今自己的培訓也完成的比較好，在回顧之前的培訓，我從中所收獲了很多，也對自己培訓進行鑒定。

在銀行，首先我遵守銀行規(guī)章制度很嚴格，我自覺的去遵循各項規(guī)定，不給銀行抹黑，盡職盡責的做著培訓。為客戶辦理業(yè)務(wù)是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑，禮貌用語問候，端正培訓的態(tài)度，認真辦理業(yè)務(wù)，不給客戶造成困擾。作為一名前臺柜員，直面客戶，所有的行為舉動都要按照規(guī)定來，遵守著所有的員工準則。我培訓細心，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時準確快速，高效率為客戶把業(yè)務(wù)辦理好，為客戶解答疑惑，不把不好的情緒引向客戶，努力的把自己的那份培訓做好。

我在銀行培訓，我有優(yōu)良自我修養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，不做危害銀行和客戶的事情，遵紀守法。每一筆業(yè)務(wù)我都能細心、用心的辦好，銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領(lǐng)導審查，細心認真的'把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業(yè)務(wù)時，核對客戶的每一筆錢，精心算好數(shù)量和總賬。這些培訓做的越多，我就越熟練，我的辦理業(yè)務(wù)的能力也在不斷的上升。幾年的培訓我得到了客戶的認可，沒有受到客戶的投訴和不滿，我把這份柜員的培訓做的很好，證明了自己能夠在這培訓上做出應有的成績出來。

生活中我很明白一個人的能力是有限的，所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善，喜歡團結(jié)他人培訓，一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神，我相信只有大家團結(jié)起來，才能戰(zhàn)勝困難，才能以更好姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。本行的所有培訓也都能夠聽從領(lǐng)導的吩咐辦好，認真執(zhí)行培訓。做事考慮他人的想法，虛心聽取他人對自己的意見，會認真對自己進行反思，并及時改正。

我對自己這份培訓很滿意，所以今后我會發(fā)揮出自己更多的優(yōu)點去培訓。面對未來，我自信自己可以去做好柜員的培訓，亦能讓自己更加的優(yōu)秀起來，為我們銀行的榮譽貢獻一份力，盡心做好自己的本職，爭取在本行把自己的成績提高上來，為客戶提供更好的服務(wù)。

銀行中層培訓心得范文5

到今天入職銀行____支行已經(jīng)有一年多的時間了，在銀行的培訓中我完全遵守銀行的各項規(guī)章制度，將自己所學所掌握的銀行財務(wù)知識運用到培訓當中去，所以培訓至今沒有出現(xiàn)任何差錯。能能夠在培訓中取得這樣的成績我覺得有很多的因素，其中最大的就是領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，讓我能夠在培訓上面沒有太多的顧慮，所以能夠去迎接挑戰(zhàn)、敢于突破。一年多前我還是一個學生，一年后我已經(jīng)是在銀行業(yè)表現(xiàn)不俗的職員了，我覺得我在培訓上面有很大的收獲。

一、思想進步，服務(wù)意識根植于培訓上

在學生階段的我思想上有很大的惰性，經(jīng)常遇到難一點的、培訓量大一點的時候就會產(chǎn)生懈怠的心理，但是到了培訓當中，經(jīng)過培訓責任的加持以及銀行的培訓，是我對待自己的培訓有了更深的認識，更加了解自己培訓的責任重大，知道自己的培訓不僅僅是代表自己，更是代表著用戶的利益和銀行的信譽，所以這么長時間下來我對待培訓更加認真負責。在客戶來銀行作業(yè)的時候，我始終保持微笑服務(wù)的理念為他們解決困難，對他們的問題進行細致的回答，及時是自己不能夠解決回答的，也不會因為好面子而隨便應付，而是去向領(lǐng)導請教之后再給予客戶回答。

二、認真培訓，勤勤懇懇

對于銀行交給我的任務(wù)我都是耐心的去完成，并且是認真的完成不懷有隨便應付的心思。以前還是學生的時候除非出去逛街了，否則都是很少化妝的，但是到了培訓上，因為崗位的要求我每天都是早早地起床化好妝再去上班，就是為了給客戶展現(xiàn)銀行員工最好的一面。培訓至今，在培訓中和同事的指點下學習到了許多的知識，存取款、外匯等等，盡管這些都是一個銀行員工的基本能力，之前久學習過的，但是都還是停留在理論階段，但是現(xiàn)在在經(jīng)過培訓的具體實踐，已經(jīng)徹底掌握好了，能夠更好地幫助客戶解決問題。

三、認識自己，發(fā)現(xiàn)不足

雖然在銀行培訓中有不少的進步，但是我知道我自己還是有許多的不足的，所以在培訓一個階段結(jié)束的時候我都會好好地回顧自己的培訓，發(fā)現(xiàn)自己培訓中的短板，并且及時改正自己。雖然已經(jīng)進步不少了，但是仍舊有不少的不足：

1、需要加強自己的銀行金融知識的學習，更好地完成自己的能力進步。

2、加強自己的思想學習，這是長時間的事情，不是短時間就能夠改變好的，所以我要堅持不斷的學習，促進自己責任意識進步。

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