培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本（10篇）
一切培訓(xùn)的目的可分心態(tài)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)。也有對培訓(xùn)分為這樣兩種:個人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。下面小編為大家?guī)砼嘤?xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本，希望大家喜歡!
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本1
為了加強我們當代共青團員的責(zé)任感，使命感服務(wù)意識，院團委開展了一次團干培訓(xùn)，我很榮幸成為了其中的一員，這次活動邀請了許多的授課者，有劉書記、彭校長、校團委老師。他們的講課不僅生動有趣而且非常具有實際效用，對于我以后的學(xué)習(xí)工作和生活都極具指導(dǎo)意義。
首先，我是一名學(xué)生，學(xué)生的首要任務(wù)便是學(xué)習(xí)。也許我們中會有許多人認為，經(jīng)過了黑色的高三，換來的大學(xué)生活便應(yīng)該是輕松舒適的，便可以放縱自己，享受大學(xué)生活了。其實不然，正因為我們是大學(xué)生，我們肩上的擔(dān)子便更重要了，我們能承載的不僅是自己的理想，還有父母，師長，朋友的殷切期盼，還有黨和人民對我們的希望，我們不應(yīng)一味的享受生活，而是應(yīng)該在平淡的生活中崛起。周曾發(fā)奮“為中華之崛起而讀書”!那我們呢?我認為作為新世紀接班人的我們，應(yīng)該利用現(xiàn)有的一切資源和優(yōu)越的條件，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和文化知識。在科技飛速發(fā)展的社會，只有用知識武裝自己，才能立于不敗之地。
其次我了解到作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能極好地帶動身邊的人。另外，要注意各方面的學(xué)習(xí)，占取信息制高點，拓展知識面?！叭穗H要簡單一些，工作要精明一些，做人要厚道一些?！辈皇橐痪涠笠锌系闹腋?。然而，讓我印象最深的莫過于公私分明，把工作與生活有條理地分開對待，正確地處理工作關(guān)系與朋友關(guān)系。只有在工作中真正抱有負責(zé)任的態(tài)度，認真專注，不拖泥帶水，不拉拉扯扯，一切以學(xué)生會事務(wù)為重，才能夠心無旁騖，使團體發(fā)揮效率，達到狀態(tài);同時，在平時的學(xué)習(xí)生活中，要與大家打成一片，多加溝通與交流。不僅有思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)，也有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧、團干部工作方法等的講授，作為一名學(xué)生團干，我們都應(yīng)該認識到：選擇團的工作，并不是為了滿足無聊和無用的虛榮心，也不是為了為自己的履歷增添光輝的一筆，而是選擇了一種以奉獻的姿態(tài)生活的方式。
當然，這些也都將成為青春歲月里珍貴的記憶，而在工作中所收獲的理論知識架構(gòu)的完善與思考能力的提高，已是一筆的財富。作為學(xué)生團干，我們必須把高度的責(zé)任感轉(zhuǎn)化為工作的耐心、嚴謹和熱情。同時，我們也應(yīng)該充分認識到：這樣的責(zé)任感不是與生俱來的，它必須在學(xué)生團干的自我教育、自我管理、自我服務(wù)中得以培養(yǎng)與建立。通過此次學(xué)習(xí)，我了解了做為一名學(xué)生干部不僅要學(xué)習(xí)良好，工作能力強，還要有較強的人際關(guān)系和想同學(xué)之能想，急同學(xué)之能急的服務(wù)意識。我們應(yīng)當處理好與同學(xué)的關(guān)系，打好人際關(guān)系網(wǎng)，這樣對以后的工作開展才不會起阻礙作用。也只有深入群眾，才能了解到他們的思想，才能有針對性的開展活動，做到辦實事，辦好事。有人說，干部就是來為大家服務(wù)的，是的，沒錯。也只有真正做到了為大家服務(wù)，才稱得上是一個合格的優(yōu)秀的學(xué)生干部，作為團員，學(xué)生干部，我也有為集體服務(wù)的義務(wù)與責(zé)任。
另外，通過學(xué)習(xí)，我還明確了共青團與黨的關(guān)系，知道了團員也應(yīng)起到模范帶頭的作用，意識到共青團應(yīng)該是先進青年的集合，代表了青年中的最先進的力量。我們團員應(yīng)該嚴格要求自己，使自己不斷完善與發(fā)展，從學(xué)習(xí)中不斷提升自己，此外，作為一名團員，應(yīng)當了解團的光輝歷程，以此來增強自己作為一名團員的自豪感和責(zé)任心，以極大的熱情投入到學(xué)習(xí)和生活中，造出更多的輝煌。自古英雄出少年，作為新一代的共青團員，我們更應(yīng)該繼承團的光榮傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力，利用現(xiàn)在的大好時光，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，不斷戰(zhàn)勝自我，做出更大的成績。
的確，要做好一名團員是不容易，而要成為一名優(yōu)秀的共青團，那更是難上加難。但通過此項培訓(xùn)，我卻學(xué)到了不少的東西，雖然我離優(yōu)秀還有那么一段距離，但是我會努力減少其中的距離，爭取做到。
結(jié)果并不重要，重要的是參與過程中我們學(xué)到了什么，領(lǐng)悟到什么?！币粋€團干在成長的過程中必然會遇到許許多多的困難與挫折，但我們?nèi)绻萌绾谓鉀Q突發(fā)的問題，勇于面對總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，我們的團隊就能不斷地邁向成功。通過這次的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從我個人來說又完成了一交蛻變，又增長了不少的知識，感慨良多。我會在以后的日子中不斷的學(xué)習(xí)，更好的起到一個團學(xué)干部的模范作用。
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本2
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本3
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家——那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。驀然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結(jié)的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項活動，進行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。
一個新的酒店在發(fā)展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持于對美好事物的追求，堅持于對未來憧憬的執(zhí)著，堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明亮。同時也希望這個大家庭能越來越強大。
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本4
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機會。
說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部_經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責(zé)，不可消極對待?！叭巳藶槲?，我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到。
培訓(xùn)的第三天，人事部_經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去__休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會!
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本5
通過前段時間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺收益良多。作為__的一位老員工，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機會，我把這種學(xué)習(xí)機會當作單位能夠給予我們的的福利來享受，愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員，我們都想做個優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同與賞識，實現(xiàn)自我價值。但是，怎樣才能做一個優(yōu)秀的員工呢?通過學(xué)習(xí)，我明白了許多道理。
首先，做一個優(yōu)秀的員工，一定要忠誠，有高度的責(zé)任心，把完成好自己的工作當作自己義不容辭的責(zé)任，并且樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當作一份屬于自己的事業(yè)，認真地對待它，我們才能把工作完成得更好。
其次，做一個優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中，充滿熱情，講究原則，注重細節(jié)，追求完美，我們就會在不知不覺中進步許多。
與此同時，作為一個優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強的團隊意識。西方人曾評價中國人“一個人是龍，一群人是蟲”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個人有能力固然好，然而，個人的力量畢竟是有限的，不可能一個人做好所有的事情，只有大家齊心合力，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認為，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。細細品來，這句話說得真是太好了!它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個人都必須認真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè)，就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人?怎么樣做人?這對于一個人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工，我們應(yīng)該怎樣做人?我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點：
一、做個有目標、有志向的人。
不想當元帥的士兵不是好士兵，沒有目標沒有志向的人，大概只能終生碌碌無為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標，有了志向，才有做人的氣魄和膽略;有了目標，才能不斷激勵自己，超越自我，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。所以，做人需要問問你的志向在那里，要問問你有沒有信心。
二、做個善良的人。
“人之初，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動的一縷。善良是和諧、美好之道，心中充滿慈悲、善良，才能感動、溫暖人間。沒有善良，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良，無非就是擁有一顆大愛心、同情心，不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性，就有真心愛父母、愛他人、愛自然的基礎(chǔ)和可能。一個善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周遭的人，也溫暖了自己，善良無須灌輸和強迫，只會相互感染和傳播。所以，做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。
三、做個有教養(yǎng)的人。
中國是一個非常講究修身養(yǎng)性、崇尚道德的民族。五千年來，無論世事如何變化，勤儉、忠義、謙讓、孝順都是亙古不衰的美德。智者說：小事業(yè)的成功靠機遇，中事業(yè)的成功靠能力，大事業(yè)的成功就完全靠品格、看操守。大凡成功的人，往往都是德行高尚的人。所謂教養(yǎng)，就是應(yīng)該知深淺、明尊卑、懂高低，識輕重，應(yīng)該是講規(guī)矩、守道義。有教養(yǎng)的人在自己獨處時，超脫自然，會管好自己的心，在與人相處的時候則為他人著想，與人為善，淡然從容，管好自己的口。方正做人，圓通做事，寧靜致遠。自我反思，則事事放心、順心。所以，做人若能做得有教養(yǎng)，工作中又怎能不優(yōu)秀呢?
四、做個智慧、謹慎的人。
有知識不等于有智慧，知識積存得再多，若沒有智慧加以應(yīng)用，知識也就失掉了價值。智慧是頭腦的智能，是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事，知道能把什么事做成什么樣，這就是智慧。只有方向，而沒有智慧，方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧，你會更強大。
如果說“智”在于治大，那么，“慎”則在于畏小。一次深思熟慮，勝過百次草率行動。謹慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)。一個處事謹慎的人，必然是頭腦清醒的人，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世，有招來禍患的言語，有招來恥辱的行為，要接近成功，當然要格外謹慎。低調(diào)做人，虛心做事。遠慮在先，就能近處無危。謙虛謹慎，則事易成。謹慎還是遠離危險，確保安全的良方。所以，做人需要智慧，也需要謹慎。
五、做個寬容、正直的人。
海納百川，有容乃大。做人做事，心胸不可太狹隘。尺有所短，寸有所長，金無足赤，人無完人，賞識別人的優(yōu)點，包容別人的不足，靠的是有愛人之心，有容人之量。善待別人，等于就是善待自己，無論生活受到怎樣的傷害，不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學(xué)會忘記，忘記是對自己的保護;要學(xué)會感恩，感謝生活給你磨礪自己的機會。心靈若能充滿陽光，生活自然燦爛無比。
做人還需要正直。做人要正派，做事要堂堂正正，公公正正，這是我們的立身之本。品行端正，做人才有底氣，做事才會硬氣，“心底無私天地寬，表里如一襟懷廣。”襟懷坦蕩，光明磊落，就會贏得他人的信賴與尊敬。所以，做人要寬容正直。
以上幾點，并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理，只不過是我個人的一些粗淺認識罷了。我和各位同事一樣，也想做個優(yōu)秀的公司員工，希望通過和大家一起不斷地努力，把我們__大酒店管理得越來越好，鑄造出屬于我們__的新的成功與輝煌!
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本6
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場應(yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本7
團支書培訓(xùn)不僅是對我們工作的指導(dǎo)，也是對我們做人處世的引導(dǎo)。通過聽課使我從思想認識上達到了新的高度。
團支書是班級與學(xué)校團工作的連接員，工作質(zhì)量直接影響著班級形象乃至學(xué)校的榮譽。我深知工作的重要性。在第一次團日活動，沒有任何的經(jīng)驗，辦得很糟，以至于系里都給了顏色。有教訓(xùn)當然要吸取，要在總結(jié)中成長，在挫折中提高。我深刻意識到班級活動不是一個人的。從思想上認識：應(yīng)該把團隊放在在第一位，最堅固的城墻也是由一磚一瓦砌成的。有了認識就要行動，在第二次團日活動中，我積極聽取群眾的意見，組織班委，分配任務(wù)，各環(huán)節(jié)緊密合作。于我.于班級都明顯感覺到活動的起色。本著對政治活動學(xué)習(xí)的目的，我重新審視前兩次活動效果，在班委討論中我聽到一個聲音：“沒什么效果”于是，在第三次團日活動中，我把重點放在活動內(nèi)容上，宗旨是大家參與了就不是觀眾，主體是大家。
團支書是班級的一員，在任何規(guī)矩條例中都沒有特權(quán)。我反省自我：雖算不上是勤勞，無私的蜜蜂，但也不是一筐蘋果中那顆傷風(fēng)化的爛蘋果。聽過兩位老師的教誨，我深有感觸，身為一名班級干部就該樹立榜樣，有三十幾雙眼睛盯著自己呢!“火車跑得快，全靠車頭帶”，要求別人做到自己卻很馬虎，那肯定沒有威性和說服力。再者，學(xué)生應(yīng)該以學(xué)習(xí)為重，大多數(shù)人似乎把來大學(xué)的目的弄錯了，根據(jù)我的認識，我覺得應(yīng)該是：學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，學(xué)會生活。
團支書是同學(xué)中的一員，脫掉團支書這個帽子，只是一個平平的學(xué)生，和同學(xué)們一樣。學(xué)長的話很有道理，他的話蘊涵他經(jīng)歷的結(jié)晶，是千金不換的財富。如果自己能做到：“先同學(xué)之憂而憂，后同學(xué)之樂而樂”那么我的思想境界又會高一層次吧。我們生活在同一個小集團里，交往是生的一種方式。處理人際關(guān)系是一門學(xué)問，也是擺在我面前的難題。剛進大學(xué)的我信心滿滿的對人處世，經(jīng)過短短的幾個月，我深知這方面我還做得不夠，簡單的說：寢友之間之前并非和睦處之。在利益中矛盾日益擴大。我聽過老師和學(xué)長的經(jīng)驗，想起以前《讀者》上看到的“吃虧”論。結(jié)合孔子“惠而不費”的思想得出：“多站在別人的立場想問題”的結(jié)論?；蛟S是現(xiàn)在獨身子女特有的嬌生氣質(zhì)吧。個人主義和誓不低頭的思想一直阻礙著我交往。
團支書是社會的一員，在社會中就要學(xué)會生活“不管明天會怎樣，生活還要繼續(xù)”或許我還生活在父母的臂膀下，是一只脆弱的鳥，想飛，卻飛不高。一個現(xiàn)實的問題擺在我面前：怎樣一個人生活，離開物質(zhì)支援怎么在經(jīng)濟社會立足!?真的!在這方面我很脆弱，我無法想象明天起床發(fā)現(xiàn)自己成為一個落魄的流浪漢，問著自己到哪去，去干什么?!天啊，這個實際的問題讓我無法繼續(xù)...
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本8
為期兩天的南通大學(xué)20__級團支部書記培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束了，在這緊張忙碌而又充實的兩天里，我收獲了很多。
記得在開班典禮上，校團委楊書記著重給我們講了身為一名團干部應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用，讓我們這些大一的團支書更加深刻地認識到了自身的責(zé)任和義務(wù)，從而在今后的工作中更好地發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)，榜樣示范和橋梁紐帶的作用。在講話結(jié)束之前，楊書記對我們提出了幾點要求，希望我們能夠以一種積極健康的心態(tài)對待團干部的工作，把這份工作當作一份是事業(yè)來干，把它作為展示自我才華的一個平臺，在工作中互相幫助，相互支撐，以的熱情投入到工作中。
另外，其他幾位老師還分別從團干部的工作藝術(shù)，團支部建設(shè)與團活動開展以及通訊報道的寫作三個方面對我們進行了專題輔導(dǎo)，并分組舉辦了團日活動的展示并進行了評比。通過這次活動，我發(fā)現(xiàn)自己對有些方面了解的不夠，這些專題輔導(dǎo)加深了我對工作的了解，增強了我做好這份工作的自信心。
在這兩天中，最讓我難忘的是大家一起準備團日活動展示的過程。起初，我認為大家來自不同的學(xué)院，彼此間不熟悉，在兩天這么短的時間里要準備好團日活動并進行展示，可能效果不會很好，可結(jié)果卻出乎我的意料。在得知要進行團日活動展示的中午，我們幾個學(xué)院的臨時負責(zé)人就交換了聯(lián)系方式，并在下午確定好活動的流程并進行了分工合作。
這次，我們機械工程學(xué)院主要是負責(zé)知識競答和大合唱，其中大合唱是和化工學(xué)院一起配合完成的。當晚，我們確定了人員的名單，并組織了排練。雖然這幾天晚上氣溫很低，但大家都能準時到，并積極參與到排練中。剛開始，大家不熟悉，不好意思唱，也擔(dān)心唱不好，后來經(jīng)過幾次排練，覺得效果越來越好，但是由于臨時決定脫稿，所以表演時效果有點欠佳，導(dǎo)致耽誤了一點時間。那晚排好節(jié)目回到宿舍，我便開始整理知識競答的題目，并在第二天把整理好的題目交給了主持人。令我們激動的是，在這次團日活動展示中，我們第四組整體表現(xiàn)不錯，雖然在一些方面還存在不足，但我們不管是上臺表演的，還是在幕后組織策劃的，大家都很開心，不只是結(jié)果，更是過程!
雖然兩天的相處時間很短暫，但我們早已成為要好的朋友，大家相處的都很融洽。在準備活動期間，我們共同處理遇到的問題和困難，在實踐中，我更加了解到楊書記所講的在工作中相互幫助，互相支撐，積極面對的重要性，更加清楚地了解到團日活動的流程以及怎樣面對解決活動中遇到的各種問題，更加學(xué)會如何與人相處。我相信，這些對我們以后的工作和學(xué)習(xí)都會有很大的幫助的。
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本9
經(jīng)過一天的新生團支書培訓(xùn),我對團支書有了更深刻的了解。團支書是班級向心力的塑造人,是老師的助手,連接師生關(guān)系的橋梁,是同學(xué)的朋友,同時又是一個普通的學(xué)生,做了這個身擔(dān)多個角色的團支書,我不得不認真的思考自己跨入大學(xué)的新目標,新挑戰(zhàn)。
沒有目標的生活是虛無縹緲的,沒有理想的人生是渾沌的,我知道了做一名團支書同樣需要有目標,有理想。我的目標其實很簡單,就是做一名合格的團支書,看似簡單,其實要實現(xiàn)是很難的,首先我要學(xué)會處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,因為團支書也是學(xué)生,所以學(xué)習(xí)是大學(xué)生活中的重要的一部分,但是我既然擔(dān)起了這個職務(wù),就要在學(xué)好的同時也把工作做好,做到位,怎樣處理好兩者的關(guān)系是我首先要處理的問題之一。我想在今后,我要學(xué)會安排時間,高效的利用時間,提高自己的學(xué)習(xí)效率,贏取更多的空余時間來工作。其次,我要考慮好自己怎樣做一名優(yōu)秀的團支書,怎樣服務(wù)于同學(xué),所以對于同學(xué)的事我不僅要盡全力做,而且要盡可能的做好,團支書要有團結(jié)合作的精神,密切配合班長的工作是十分重要的。只有這樣才有利于把整個班級體團結(jié)起來,還有我要女里提高自己的文化素質(zhì),做一個講文明,有修養(yǎng)的新一代的團支書,這樣才能在同學(xué)面前有威信,讓別人信服。
大學(xué)是中學(xué)生走向社會的一個過渡的階段,它不同于高中,所以作為大學(xué)里的新生團支書會面臨很多新的挑戰(zhàn),首先是如何開展團會,提高同學(xué)的思想認識,解決這個問題就需要我耐心地向?qū)W長和老師請教,嘗試并在實踐中積累更多的經(jīng)驗并吸取教訓(xùn)。再次是要知道如何調(diào)動同學(xué)們的積極性并組織同學(xué)多參加一些有意義的團組織活動,這同樣也需要我豐富自己的閱歷,提高自己的組織能力,在實踐中不斷的提高自己。
通過這次培訓(xùn),我了學(xué)到了很多以前不知道的知識,同時也知道還有很多東西需要我去認識,去學(xué)習(xí),去掌握.所以在以后的大學(xué)生活中,我會更加的努力提高自己,實現(xiàn)自己的目標----做一個合格的優(yōu)秀的團支書。
培訓(xùn)有關(guān)的主題的心得體會范本10
高校學(xué)生干部的選拔是一個競爭的過程，要求學(xué)生干部有優(yōu)于競爭對手的素質(zhì)。其是否具備了與學(xué)生工作目標與要求相匹配的特征，能否勝任某個工作崗位，取決于其勝任力的不同。建立基于勝任力的選拔程序能夠幫助高校管理機構(gòu)限度地招聘到最適合組織需要、最適合個體需要及最能幫助管理人員取得成功的人選。
我系團委為進一步加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，提升學(xué)生干部綜合素質(zhì)，_月_日，由__系、__系和__系團校聯(lián)辦的團干培訓(xùn)在在教學(xué)樓__教室舉行，思政部__老師做了主題為“基于勝任力的學(xué)生干部綜合素質(zhì)的提升”的精彩講座講座，一場講座下來獲益匪淺。
講座內(nèi)容分為學(xué)生干部之難、做一個可靠的學(xué)生干部和做一個能干的學(xué)生干部三個部分。在學(xué)生干部之難方面，__老師用生動的語言講述了學(xué)生干部跟老師、跟同學(xué)應(yīng)如何建立良好的關(guān)系，并舉出了自己的親身經(jīng)歷和感受，為同學(xué)們深入淺出地講解了當代大學(xué)生人際交往和口才培養(yǎng)的重要意義。在做一個可靠的學(xué)生干部方面，__老師先對能力和本事做了區(qū)別，再引用了三國演義中的關(guān)羽和呂布等大量具有說服力的例子，以幽默風(fēng)趣的語言闡述了領(lǐng)導(dǎo)重視下屬的可靠性多于能干的觀點，同時也引用公司經(jīng)理的話來說明這一事實，引來全場掌聲一片。在做一個能干的學(xué)生干部方面老師講到，首先我們要時刻保持清醒的頭腦，其次要有相對獨立的思維方式，接著要找準自己的定位，用心發(fā)揮崗位的作用。他還提出學(xué)生干部不僅要能做，更要能寫。羅列出現(xiàn)代文件的新內(nèi)容和新書寫格式。
建構(gòu)基于勝任力的學(xué)生干部選拔機制，我覺得以下幾個流程重點也是非常關(guān)鍵的，會做不如會選，人才的選拔在當今社會中也是非常重要的。
1、以工作績效作為學(xué)生干部勝任力評價指標。簡歷、推薦信、面試、技能測驗和了解過去的工作業(yè)績等人事測量方法都是著重于“用過去的工作行為和工作績效來預(yù)測未來工作崗位上的工作行為和績效”,其正確性容易到面試官的經(jīng)驗或主觀判斷風(fēng)險所影響,無法預(yù)測工作績效。
2、堅持選拔原則，注重人職匹配。學(xué)生干部擔(dān)任的是一種義務(wù)性的工作，沒有權(quán)利，只有服務(wù)和職責(zé)。這就要求他們必須保持責(zé)任感和工作熱情，具備較高的思想覺悟、無私奉獻精神和一定的工作能力，才能順利地完成任務(wù)。在對應(yīng)聘學(xué)生進行面試選拔時，一定要把握好思想政治原則、自愿肯干原則和人職匹配原則這三條。管理者在選拔時要強調(diào)優(yōu)秀學(xué)生干部的關(guān)鍵特征,注重怎么完成任務(wù),而不是完成什么;
3、制定選拔程序。確定正確的選拔程序不僅能促進每一個階段工作的完成，而且還能確保關(guān)鍵步驟的實施。選拔程序的首要步驟之一是制定策劃書，對整個過程中的所有步驟、要求做一個詳細說明，如誰負責(zé)什么事、什么時候完成、需要達到什么目標等等。
4、培訓(xùn)面試官。高校學(xué)生干部的選拔一般由高年級的學(xué)生干部進行面試。這些學(xué)生干部一般都憑經(jīng)驗進行面試。所以組織便需要對這些面試官進行必要的培訓(xùn)。比如：簡單介紹或提醒他們注意基于勝任力選拔機制的理論和益處;讓他們明確第一次面試的目的，包括對性格、適應(yīng)性和能力進行評估;傳授面試方法和技巧;對一些崗位額外的要求。
5、定期培養(yǎng)。對新選拔的學(xué)生干部要定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓學(xué)生干部明確自己的職責(zé)，分清工作的主次，有效安排工作時間，使他們了解，怎樣正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，怎樣提高工作效益，怎樣樹立良好的個人威信等。達到逐步培養(yǎng)學(xué)生干部，提高其綜合素質(zhì)的目的。
好的團隊在完場事情時候總是會事倍功半，學(xué)生工作換位的社會工作也是一樣的道理。
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