工作心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作心得體會(huì)1
加入這家公司以來(lái)，每一天的工作都讓我深刻體會(huì)到“團(tuán)隊(duì)”與“責(zé)任”的重要性。在忙碌而有序的工作環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了如何與同事們高效協(xié)作，共同面對(duì)挑戰(zhàn)。每項(xiàng)目的成功完成，都讓我感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量，也讓我認(rèn)識(shí)到個(gè)人努力與集體成就之間的緊密聯(lián)系。同時(shí)，我也更加明白，作為企業(yè)的一員，我們每個(gè)人的工作都直接關(guān)系到公司的整體發(fā)展，因此，對(duì)待工作，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
工作心得體會(huì)2
面對(duì)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇和風(fēng)險(xiǎn)恒在、行業(yè)微利的客觀現(xiàn)實(shí)，走低成本競(jìng)爭(zhēng)之路已成必然。因此，工程項(xiàng)目成本管理突顯重要。集團(tuán)公司有針對(duì)性連續(xù)舉辦責(zé)任成本經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，意在強(qiáng)本固基，求得穩(wěn)妥發(fā)展，也是每個(gè)項(xiàng)目必須應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。xxxx項(xiàng)目工程，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，項(xiàng)目部立足現(xiàn)實(shí)、注重方法，從項(xiàng)目“量”的復(fù)核審定、“價(jià)”的正確確認(rèn)和消耗的合理控制及有效管理方法著手，認(rèn)真做好項(xiàng)目成本管理各項(xiàng)工作，使項(xiàng)目管理得以順利進(jìn)行并取得了一定成效?，F(xiàn)就項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目管理中一些主要做法匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目基本情況
xxxx工程總建筑面積11650m2，地下一層、地上十一層，建筑高度xx米，建筑類別為二類高層建筑?？蚣芙Y(jié)構(gòu)，筏板基礎(chǔ)。該工程為施工圖費(fèi)率招標(biāo)，中標(biāo)費(fèi)率系數(shù)計(jì)取標(biāo)準(zhǔn)為：土建按xxxx預(yù)算定額二類短途，綜合費(fèi)率為xxxx%；工程總價(jià)優(yōu)惠xx%。該項(xiàng)目合同暫定總造價(jià)xxxx萬(wàn)元，實(shí)際造價(jià)約xxxx萬(wàn)元。合同工期xxxx個(gè)月，工程實(shí)際開(kāi)工日期20xx年xx月xx日。公司下達(dá)項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)為：工程取得市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)稱號(hào)，創(chuàng)建市文明工地，保證工期xx日歷天（由于變更設(shè)計(jì)，工期順延），上交公司管理費(fèi)xx萬(wàn)元。
二、項(xiàng)目成本管理的具體做法：
根據(jù)房屋建筑實(shí)際，項(xiàng)目部認(rèn)為項(xiàng)目成本的控制實(shí)質(zhì)是“量”和“價(jià)”的合理控制以及與其他管理元素的有機(jī)配合。因此，項(xiàng)目部把工程數(shù)量及其分解工、材、機(jī)數(shù)量的復(fù)核審定、單價(jià)的正確確認(rèn)以及消耗的合理控制等做為項(xiàng)目成本管理的核心內(nèi)容，通過(guò)有效的管理方式以達(dá)到降低投入、增加收益的目的。
1、“量”的復(fù)核審定
xx工程項(xiàng)目中的工程量及其分解工、材、機(jī)數(shù)量的復(fù)核審定過(guò)程如下：施工準(zhǔn)備階段中的“干前算”。首要任務(wù)是審定工程量，計(jì)算工程造價(jià)。由于項(xiàng)目為費(fèi)率系數(shù)中標(biāo)，一切工程數(shù)量都是未定的，上場(chǎng)伊始就進(jìn)行工程量計(jì)算、工料機(jī)的分析和工程量的分解；其次準(zhǔn)確、合理、節(jié)約地提取材料計(jì)劃尤為重要，因?yàn)閺亩~中所提取的生產(chǎn)元素只能證明在社會(huì)化生產(chǎn)中應(yīng)消耗的平均數(shù)量。而針對(duì)實(shí)際工程則必須依據(jù)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、配套設(shè)備及勞動(dòng)力（計(jì)劃投入情況）狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)編制詳細(xì)施工材料計(jì)劃。因此針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際，明確從專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的配比（砼）、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定監(jiān)理批準(zhǔn)（回填土）、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)（門(mén)、窗）、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)（易耗品）、定額規(guī)定（內(nèi)外裝修）、施工組織設(shè)計(jì)（周轉(zhuǎn)料具）等六方面提取材料數(shù)量并加以修正，最終形成計(jì)劃，是做好采購(gòu)和控制消耗的限額。最后是“量”復(fù)核。主要存在于內(nèi)外兩方面的復(fù)核，內(nèi)部存在著計(jì)劃部和施工技術(shù)部間的相互核對(duì)以及最終有項(xiàng)目總工程師審核確定，前者為工程備料、提計(jì)劃，后者為編制施組；外部核對(duì)取決于公司責(zé)任成本的現(xiàn)場(chǎng)核算，這也是項(xiàng)目“量”控制的最高限額。
2、施工實(shí)施階段中“干中算”。
“干中算”的動(dòng)力來(lái)源于項(xiàng)目施工的實(shí)際需要和項(xiàng)目利益的維護(hù)及分配。施工中由于受到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作條件的制約，計(jì)劃、施工技術(shù)部所提取的材料計(jì)劃未必完全準(zhǔn)確，必然結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修訂，再次對(duì)工程量的復(fù)核也是必須的。同樣在對(duì)下、對(duì)業(yè)主計(jì)價(jià)過(guò)程中工程量的核對(duì)更是全面而又細(xì)致，這也是責(zé)任所在，不可不察。另外，根據(jù)責(zé)任預(yù)算，項(xiàng)目部在每完成一層結(jié)構(gòu)或到每個(gè)月底進(jìn)行必要的階段性專題經(jīng)濟(jì)分析，各責(zé)任成本中心對(duì)有無(wú)超計(jì)劃耗料、質(zhì)量、安全及工期滯后等問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和措施，這也是“干中算”的另一形式。項(xiàng)目部還強(qiáng)勢(shì)推行關(guān)于工程量控制的一條制度：與業(yè)主計(jì)價(jià)的工程量必須大于或等于對(duì)工程隊(duì)、供應(yīng)商計(jì)價(jià)的工程量，嚴(yán)禁小于，否則計(jì)劃人員要承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)過(guò)這一階段對(duì)“量”的三次核定和部門(mén)間的溝通，數(shù)值是應(yīng)該準(zhǔn)確的。
3、分部分項(xiàng)工程完工后的“干后算”。
這一階段主要是對(duì)工程項(xiàng)目決算做準(zhǔn)備，要求資料全面、詳實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，必須充分保證決算結(jié)果的精確度和合理性。同樣存在著對(duì)下決算的問(wèn)題，這是項(xiàng)目部與工程隊(duì)利益的終結(jié)分配，雙方核對(duì)的焦點(diǎn)也是“量”的問(wèn)題，認(rèn)真程度不言而喻。
當(dāng)然，控制非生產(chǎn)性開(kāi)支也是“量”的問(wèn)題。量力而行保效益是洛鉬項(xiàng)目部服務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)。為了滿足生產(chǎn)的需要，非生產(chǎn)性開(kāi)支是必須的，但要有一個(gè)度，這個(gè)度決定了開(kāi)支的浪費(fèi)與否，所以講投入必須論效果。依據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目核定的標(biāo)準(zhǔn)，洛鉬項(xiàng)目部對(duì)主要非生產(chǎn)開(kāi)支以文件形式加以明確，并一直在嚴(yán)格執(zhí)行，如對(duì)電話費(fèi)、辦公費(fèi)，勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)及差旅費(fèi)都加以明確，項(xiàng)目部每月平均電話費(fèi)總計(jì)xx元。最重要的是對(duì)項(xiàng)目招待費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，特別是在使用條件、范圍及審批制度等方面加以約束，達(dá)到有所為、有所不為，總之量力而行加強(qiáng)節(jié)約、降低成本，做到合理使用，不鋪張浪費(fèi)。
工作心得體會(huì)3
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；
此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
工作心得體會(huì)4
寫(xiě)工作心得體會(huì)時(shí)，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考和總結(jié)：
1. 工作任務(wù)和目標(biāo)：回顧自己在工作中的任務(wù)和目標(biāo)，是否達(dá)到預(yù)期的效果，有哪些收獲和不足？
2. 工作方法和流程：總結(jié)自己在工作中使用的方法和流程，哪些是有效的，哪些需要調(diào)整和改進(jìn)？
3. 個(gè)人能力和素質(zhì)：反思自己的工作能力和素質(zhì)，哪些方面需要提升和加強(qiáng)？
4. 團(tuán)隊(duì)合作和溝通：評(píng)估自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)，是否積極參與合作和溝通，是否有更好的方法和方式？
寫(xiě)工作心得體會(huì)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 內(nèi)容要真實(shí)、實(shí)際，不要虛夸或夸大成績(jī)。
2. 表達(dá)方式要清晰、簡(jiǎn)潔，不要過(guò)于生硬。
3. 應(yīng)對(duì)問(wèn)題或難點(diǎn)的思考要體現(xiàn)出自己的思考和解決能力。
4. 帶有一定的總結(jié)性和指導(dǎo)性，可以幫助自己和他人更好地實(shí)踐工作。
工作心得體會(huì)5
在工作的態(tài)度方面，我便是有保持著該有的認(rèn)真狀態(tài)，從來(lái)都沒(méi)有對(duì)工作有任何的懈怠，尤其是領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各個(gè)項(xiàng)目。在工作中我每天的生活都非常的充實(shí)，而我更是收獲到了非常多的經(jīng)驗(yàn)與技能，完全足以讓我在工作有更大的成長(zhǎng)。
當(dāng)然也正是這些學(xué)習(xí)到的東西促使我的工作達(dá)到了一定的成績(jī)，讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。不管是任何的時(shí)候我都是保持該有的工作狀態(tài)，不敢有任何的松懈，同時(shí)我也是嚴(yán)格的遵照著銀行的要求在行事，沒(méi)有一絲一毫的越矩。
進(jìn)行工作的過(guò)程中，若是我遇到了沒(méi)有辦法解決的困難與問(wèn)題，我都會(huì)在自己的鉆研之后向領(lǐng)導(dǎo)或是同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取能夠盡快地掌握好自己的工作上的東西。當(dāng)然在完成工作之后我也會(huì)就這次的問(wèn)題進(jìn)行反思總結(jié)，明白自己哪些方面是還需要去進(jìn)步的，也為自己之后的工作能夠有更多的警醒。
當(dāng)然對(duì)于我來(lái)說(shuō)每天的任務(wù)都還算是非常的簡(jiǎn)單，所以一些大問(wèn)題都是不會(huì)存在的，所以在之后的時(shí)間中都還是會(huì)保持著這樣的及時(shí)反思的方式，讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長(zhǎng)。
銀行的工作氛圍與環(huán)境都是我非常喜歡的，尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適。由于每天面對(duì)的客人都是不一樣的，并且難免會(huì)遇到那些比較不好對(duì)付的客人。
所以在工作上都還是有較好的進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)，努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作，去更好的適應(yīng)這樣的環(huán)境。看著每一位同事與領(lǐng)導(dǎo)都在自己的工作崗位上堅(jiān)守著，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更加的堅(jiān)定了句子要努力的信心，同時(shí)也是有爭(zhēng)取讓自己通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進(jìn)步。
我相信我是可以在現(xiàn)在的工作上做出一定的成績(jī)，也是可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長(zhǎng)，并且肯定我的努力。
接下來(lái)的工作我還是會(huì)照常進(jìn)行，努力地在自己的崗位上做好個(gè)人的工作，在收獲到客人的肯定與相信之后也努力地提升自己，爭(zhēng)取能夠在銀行的工作中有更大的成長(zhǎng)與改變。
工作心得體會(huì)6
作為一名收銀員，我每周都要面對(duì)各種各樣的顧客，處理各種各樣的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也有了很多體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會(huì)。
首先，良好的服務(wù)態(tài)度是成功的關(guān)鍵。作為收銀員，我認(rèn)識(shí)到顧客的滿意度對(duì)我們工作的重要性。一個(gè)愉快的服務(wù)態(tài)度不僅能夠讓顧客感到愉快，還能夠提高他們的購(gòu)買(mǎi)意愿。因此，我每天都會(huì)保持微笑，并主動(dòng)問(wèn)候顧客。當(dāng)顧客有問(wèn)題或投訴時(shí)，我會(huì)耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并盡力解決問(wèn)題。通過(guò)這些行動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)我的工作評(píng)價(jià)更高，對(duì)店鋪也更加滿意。
其次，在每一次交易中細(xì)致入微的操作是重要的。作為一名收銀員，我不僅僅只是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品掃描并收取錢(qián)款。相反，我會(huì)仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)商品和價(jià)格，確保輸入正確的信息。我了解到，任何一次疏漏都可能導(dǎo)致一系列問(wèn)題，甚至?xí)绊懙赇伒穆曌u(yù)。因此，我把細(xì)致入微的操作視為我的職責(zé)，并確保每一筆交易都能夠正確進(jìn)行。
另外，良好的溝通能力對(duì)于收銀員來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。在與顧客交流時(shí)，我會(huì)用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言解答顧客的問(wèn)題，并提供所需的幫助。我發(fā)現(xiàn)顧客更愿意與那些能夠清晰表達(dá)自己需求的收銀員合作。另外，與同事之間的良好溝通也是高效工作的關(guān)鍵。我們需要相互協(xié)作，分享信息，并確保顧客的需求得到滿足。因此，我盡量與同事保持良好的關(guān)系，確保我們能夠互相支持和理解。
此外，對(duì)于技術(shù)的熟練運(yùn)用也是提高工作效率的關(guān)鍵。在現(xiàn)代收銀系統(tǒng)快速發(fā)展的今天，掌握這些技術(shù)對(duì)于收銀員來(lái)說(shuō)也變得至關(guān)重要。我學(xué)習(xí)如何正確操作現(xiàn)代收銀機(jī)，并熟悉各種支付方式，如信用卡、移動(dòng)支付等。這些技術(shù)的熟練掌握使得我的工作更加高效，讓顧客付款更加方便快捷。
最后，每天學(xué)習(xí)和反思是提高自身能力的重要途徑。作為一名收銀員，我相信學(xué)習(xí)是進(jìn)步的基石。每天下班后，我會(huì)反思自己的工作表現(xiàn)，并思考如何改進(jìn)。我會(huì)尋找一些相關(guān)的書(shū)籍或者文章，學(xué)習(xí)一些關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的知識(shí)，以便在以后的工作中能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力和表現(xiàn)也在不斷提高。
總之，作為一名收銀員，我通過(guò)工作每周都積累了很多心得體會(huì)。良好的服務(wù)態(tài)度、細(xì)致入微的操作、良好的溝通能力、技術(shù)的熟練運(yùn)用以及每天的學(xué)習(xí)和反思都是我提高工作能力的重要因素。我相信，只要將這些體會(huì)貫徹到每一次工作中，我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的收銀員。
工作心得體會(huì)7
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績(jī)。
工作心得體會(huì)8
文明是一座城市的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是促進(jìn)城市科學(xué)和諧發(fā)展的內(nèi)在要求，是增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇，是改善市民生活質(zhì)量的有效途徑。文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見(jiàn)文明離我們還有一段距離。代表民族未來(lái)的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問(wèn)題是：我們究竟要怎樣去接過(guò)人類文明的接力棒。我們每播下一個(gè)動(dòng)作，將收獲一個(gè)習(xí)慣;播下一個(gè)習(xí)慣，將收獲一個(gè)品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時(shí)時(shí)刻刻與文明交談，用它來(lái)約束自己的言行，千萬(wàn)不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。做文明的宣傳者，應(yīng)該從我做起，共同為創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市增添一抹絢爛的顏色。
工作心得體會(huì)9
來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說(shuō)是“老員工了”，但在采購(gòu)我是一名新人。
在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問(wèn)問(wèn)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢(qián)是多么的難，更是知道了工人們掙的錢(qián)是無(wú)數(shù)汗水換回來(lái)的!還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開(kāi)朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。
在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧，這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的，因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒(méi)真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購(gòu)的時(shí)候心情是很激動(dòng)的，因?yàn)椴少?gòu)在公司地位是很高的也就是說(shuō)公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對(duì)銷(xiāo)售商，這和我以前做銷(xiāo)售是有根本的區(qū)別，如果說(shuō)銷(xiāo)售在和客戶淡價(jià)格的時(shí)候我可以用一天兩天甚至更多時(shí)間去準(zhǔn)備，那么在采購(gòu)的時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對(duì)手打敗，用最少的錢(qián)去買(mǎi)到的，采購(gòu)的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購(gòu)能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒(méi)有真正的算的上一個(gè)合格的采購(gòu)員。所以大家對(duì)我的期望值很高，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖?lái)“教”你的一切都是從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，從以往的認(rèn)識(shí)中改變自己因?yàn)樵诓少?gòu)的過(guò)程中不是自己在給自己買(mǎi)東西，我的背后是成達(dá)的員工對(duì)自己的信任是為大家服務(wù)，所以做事情我學(xué)會(huì)了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購(gòu)的過(guò)程中，1我知道了怎樣去和對(duì)方講價(jià)，怎樣去辨別物品真?zhèn)巍W(xué)到了怎么正確的對(duì)待不同部門(mén)的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購(gòu)內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價(jià)，在工作期間，采購(gòu)了食堂，五金庫(kù)，生產(chǎn)車(chē)間，動(dòng)力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識(shí)。
在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng)我深一個(gè)采購(gòu)員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
工作心得體會(huì)10
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個(gè)年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實(shí)踐中，積累了一點(diǎn)調(diào)解方法，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
一、察言觀色，因人而異法：
法官的形象是基礎(chǔ)，取得當(dāng)事人的信任，才能有機(jī)會(huì)開(kāi)展調(diào)解工作，調(diào)解要和判決相結(jié)合，有明確的調(diào)解方向，有的放矢。
二、循序漸進(jìn)法：
審前、審中、審后，判決時(shí)均可調(diào)解。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作法：
合議庭成員間、審判員間、庭長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)均可參加調(diào)解，集中大家的智慧進(jìn)行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對(duì)利息的計(jì)算及給付時(shí)間爭(zhēng)議很大，此案是按簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼?，由審判員調(diào)解，但未能達(dá)成協(xié)議，后經(jīng)副庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)共同調(diào)解后達(dá)成協(xié)議。
四、舉證指導(dǎo)到位法：
法官在中立的前提下，舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解，也減少上訴上訪。
五、善意謊言法：
理順當(dāng)事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請(qǐng)求分析法：
對(duì)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求是否合法進(jìn)行分析，對(duì)當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定，達(dá)到當(dāng)事人能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為。
七、情感交流法：
通過(guò)多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當(dāng)事人，以達(dá)到化解矛盾的目的。
八、換位思考法：
既當(dāng)事人之間要換位思考，法官與當(dāng)事人之間要換位思考，取信與當(dāng)事人，又要把法官的誠(chéng)意傳達(dá)給當(dāng)事人，這樣有利于成功地調(diào)解。
九、退讓理解法：
退讓的前提是責(zé)任明確，事實(shí)清楚。一方或雙方的退讓，同時(shí)當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解，對(duì)法官而言，最重要的就是找到一個(gè)讓一方或雙方退讓的理由，這個(gè)理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。
十、弱勢(shì)群體保護(hù)法：
防止矛盾激化，關(guān)鍵要保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜，讓他們感受到法官是真心實(shí)意為其提供法律保護(hù)，同時(shí)也必須秉公執(zhí)法，達(dá)到調(diào)解的目的。
十一、恰當(dāng)運(yùn)用說(shuō)情人法：
如果有人對(duì)案件說(shuō)情，那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對(duì)。一是可以通過(guò)說(shuō)情人了解各方面的意見(jiàn)，二是可以向說(shuō)情人說(shuō)明情況，利用說(shuō)情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，達(dá)到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是子女撫養(yǎng)問(wèn)題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女，是女孩、2歲。客觀事實(shí)是：雙方均有第三者。經(jīng)過(guò)說(shuō)情人做工作，達(dá)成協(xié)議。
在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上，法官還要用“心”調(diào)解，即
（一）公心
在調(diào)解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見(jiàn)與理相合，與法有據(jù)，就能取得當(dāng)事人的信任與配合，而信任來(lái)自法官無(wú)私和公正。
（二）誠(chéng)心
想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，誠(chéng)心誠(chéng)意地為當(dāng)事人排憂解難，就能使當(dāng)事人感到溫暖，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，促使調(diào)解。
（三）耐心
如果法官?zèng)]有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷，設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開(kāi)導(dǎo)釋法等，才能使當(dāng)事人對(duì)法官產(chǎn)生信任，而利于成功調(diào)解。
（四）細(xì)心
要想成功調(diào)解一起案件，在整個(gè)庭審過(guò)程中，必須認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的訴辨意見(jiàn)，悉心識(shí)別每一個(gè)細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止，體察當(dāng)事人的心理和意圖，從當(dāng)事人的陳述和辯論中，了解事實(shí)真相和矛盾焦點(diǎn)，這樣，就能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，做到法理、情理交融，因勢(shì)利導(dǎo)，達(dá)到調(diào)解的目的。
工作心得體會(huì)11
1、我們總是覺(jué)得痛苦大于快樂(lè)，是因?yàn)槲覀兛偸前巡粚儆谕纯嗟臇|西當(dāng)作痛苦；而把原本該屬于快樂(lè)歡喜的東西看得很平淡換個(gè)角度看世界，才會(huì)得到快樂(lè)
2、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣
3、人生至善，就是對(duì)生活樂(lè)觀，對(duì)工作愉快，對(duì)事業(yè)興奮
4、既異想天開(kāi)，又實(shí)事求是，這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格，讓咱們?cè)跓o(wú)窮的宇宙長(zhǎng)河中探求無(wú)窮的真理吧
5、在工作中，沖突和矛盾總是難免的有時(shí)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)斗乃至斗爭(zhēng)，其實(shí)也難免但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解
6、一個(gè)人的廢話率若超過(guò)%，則會(huì)非常快樂(lè)；廢話率不足%的人，快樂(lè)感則不多說(shuō)話前再三斟酌的人，快樂(lè)感嚴(yán)重不足快樂(lè)是什么？快樂(lè)就是找到一個(gè)愿意聽(tīng)你說(shuō)廢話的人
7、自從畢業(yè)后，我就開(kāi)始了所謂的職業(yè)生涯，從最初的懵懵懂懂到如今的稍露觸角，一路走來(lái)，雖然艱辛，但也領(lǐng)略到了酸甜苦辣背后的成就感
8、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣
9、工作很枯燥，快樂(lè)很重要
10、當(dāng)你想要放棄的時(shí)候，你應(yīng)該想想，什么才是你能完成的，如果沒(méi)有，那就應(yīng)該堅(jiān)持下去，否則就會(huì)一事無(wú)成
11、高調(diào)做事是一種責(zé)任，一種精益求精的風(fēng)格，一種執(zhí)著追求的精神哪怕是再細(xì)小的事單調(diào)的事，也要代表自己的最高水平，體現(xiàn)自己的最好風(fēng)格
12、當(dāng)咱們?cè)谝积R進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自我不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作潛質(zhì)會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的
13、所有的魅力在習(xí)慣”面前都將無(wú)色
14、我不曾想到，就是那樣一個(gè)決定，造就了現(xiàn)在的我，一個(gè)能獨(dú)立工作的我，一個(gè)對(duì)未來(lái)充滿力量和信心的我
15、十幾年的奮斗，給了我嶄新的生活；十幾年的奮斗，給了我沖向頂峰的動(dòng)力正如富強(qiáng)的中國(guó)一樣，我，與許多不計(jì)辛勞的人，一起跨入夢(mèng)想的殿堂
16、人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善
17、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持到成功開(kāi)始呈現(xiàn)的那一刻
18、所謂的天才無(wú)非是把別人喝咖啡的時(shí)間用在了工作上而已
19、一輩子很短，我們不能總是望著別人的精彩，羨慕著別人的人生，而忘記了經(jīng)營(yíng)自己生活，要知道，通過(guò)努力，你也能成為讓人仰望的明星
20、現(xiàn)在的加班，是還以前逃課時(shí)欠下的債。
工作心得體會(huì)12
局工務(wù)處：根據(jù)鐵路局《關(guān)于公布20xx年春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖的通知》及工務(wù)處《關(guān)于做好春運(yùn)期間工務(wù)安全工作的通知》精神，我們本著堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧春運(yùn)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真組織全段干部職工開(kāi)展了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的春運(yùn)各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)40天的努力，基本完成了春運(yùn)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)安全工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、深入宣傳，層層動(dòng)員
為進(jìn)一步細(xì)化明確此次活動(dòng)方案，我段根據(jù)鐵路局《關(guān)于公布20xx年春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖的通知》及工務(wù)處《關(guān)于做好春運(yùn)期間工務(wù)安全工作的通知》第167號(hào)工務(wù)通知）要求，印發(fā)出臺(tái)了《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)安全工作的通知》文件，段領(lǐng)導(dǎo)于20xx年12月19日組織召開(kāi)了全段干部、工長(zhǎng)電話會(huì)議，在會(huì)上段領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次安全大檢查活動(dòng)做了重點(diǎn)布置，要求各掛鉤干部、車(chē)間干部、工區(qū)立即行動(dòng)起來(lái)，以防斷季節(jié)性安全工作為重點(diǎn)，從設(shè)備質(zhì)量、防斷安全、道口安全、防洪管理、施工安全、勞動(dòng)安全、自輪運(yùn)轉(zhuǎn)特種設(shè)備安全、職工隊(duì)伍思想等方面進(jìn)行全面的檢查和指導(dǎo)。會(huì)后各包保干部分別到各包保點(diǎn)（工區(qū)）進(jìn)行了有關(guān)文件、通知的學(xué)習(xí)與動(dòng)員，使每個(gè)干部職工都掌握春運(yùn)工作的時(shí)間、內(nèi)容、要求，都理解和認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)安全工作是我們鐵路部門(mén)促進(jìn)社會(huì)和諧的具體行動(dòng)，其責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)，并自覺(jué)地投入到春運(yùn)各項(xiàng)工作中去。
二、建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了保證今年春運(yùn)安全工作順利開(kāi)展，我段成立了以段長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，分管安全、生產(chǎn)的副段長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他段領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人為組員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)由60名包保干部組成了12個(gè)春運(yùn)檢查工作組和1個(gè)干部督察組，負(fù)責(zé)加強(qiáng)落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)工作的開(kāi)展，檢查薄弱工區(qū)（班組）及重點(diǎn)崗位的安全管理、設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章違紀(jì)行為，強(qiáng)化春運(yùn)期間設(shè)備質(zhì)量和日常作業(yè)安全控制，抓好節(jié)前、節(jié)后設(shè)備養(yǎng)修，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。春運(yùn)期間，全段包保干部積極深入現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員、檢查、督促、指導(dǎo)車(chē)間、工區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)春運(yùn)工作。累計(jì)下現(xiàn)場(chǎng)362人次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1631個(gè)，指導(dǎo)、幫助解決問(wèn)題1426個(gè)。
三、結(jié)合單位實(shí)際情況，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作
1。認(rèn)真開(kāi)展春運(yùn)前安全大檢查活動(dòng)及設(shè)備動(dòng)靜態(tài)檢查和整修情況。為確保此次安全大檢查活動(dòng)的順利開(kāi)展，以車(chē)間為單位，由10名段領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)50名科室干部成立的12個(gè)安全檢查工作組和1個(gè)干部督察組，深入車(chē)間、班組、各作業(yè)點(diǎn)等進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、盯控，期間共召開(kāi)大小會(huì)議91場(chǎng)次，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)鐵道部、鐵路局和工務(wù)段對(duì)安全大檢查活動(dòng)的部署和要求，使每個(gè)干部職工都掌握活動(dòng)的時(shí)間、目標(biāo)、要求和當(dāng)前鐵路面臨的嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，深入理解和認(rèn)識(shí)到做好此次設(shè)備安全大檢查活動(dòng)責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。全段共宣傳發(fā)動(dòng)2342人，其中干部148人，職工1518人，勞務(wù)工676人，宣傳發(fā)動(dòng)面達(dá)100%。全段共出玉工簡(jiǎn)報(bào)3期，黑板報(bào)、墻報(bào)1期，標(biāo)語(yǔ)10條，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。
段干部添乘機(jī)車(chē)29人次（29列，其中夜間7列），段包保干部下現(xiàn)場(chǎng)檢查631人次，車(chē)間干部現(xiàn)場(chǎng)檢查595人次，其中檢查車(chē)間14個(gè)、班組84個(gè)。段包保干部檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題31個(gè)，其中設(shè)備問(wèn)題31個(gè)，全部整治完成；累計(jì)檢查正線397。7公里、到發(fā)線79。2公里、正線和到發(fā)線道岔561組、站線道岔402組，檢查橋梁162座、隧道53座，涵洞762座，檢查有人看守道口25個(gè)次、監(jiān)護(hù)道口47個(gè)，人行過(guò)道51個(gè)，檢查軌道車(chē)20臺(tái)次、平車(chē)34臺(tái)次、起重吊車(chē)10臺(tái)次，檢查Ⅰ級(jí)防洪地點(diǎn)4處次、Ⅱ級(jí)防洪地點(diǎn)32處次、Ⅲ級(jí)防洪地點(diǎn)132處，檢查正線Ⅱ級(jí)防斷重點(diǎn)地段20個(gè)次、Ⅲ級(jí)防斷重點(diǎn)地段139個(gè)，檢查探傷儀38臺(tái)，檢查施工點(diǎn)48個(gè)。累計(jì)清理天側(cè)溝3。6公里，整修曲線62個(gè)，整修道口6處，整修道岔103組，修理涵洞59。3延米，整治線路超臨修處所238處，整治道岔超臨修處127處，整治晃車(chē)112處，清理回收舊軌61根，清理回收舊轍叉5個(gè)，處理危樹(shù)42棵。
2。認(rèn)真抓好防“三折”安全工作。為認(rèn)真吸取我段“11。11”黎湛上行線K215+850斷軌教訓(xùn)，牢固樹(shù)立“斷軌無(wú)小事”的思想和“全員防斷”的理念，在段領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求下，我段在春運(yùn)期間狠抓防“三折”工作。
一是加強(qiáng)線路養(yǎng)修工作。春節(jié)前后，全段上下重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)道床翻漿、板結(jié)、空吊、吐碴、超墊等病害的整治，及時(shí)調(diào)整軌道幾何尺寸，尤其加強(qiáng)焊縫低塌、鋼軌?mèng)~鱗傷、掉塊等鋼軌薄弱處所的線路養(yǎng)修工作，使線路狀態(tài)保持穩(wěn)定、良好，防止因設(shè)備狀態(tài)不良而加速鋼軌傷損。
二是加強(qiáng)鋼軌探傷檢查。按工務(wù)處要求增加了4個(gè)探傷班組，縮短了探傷周期，加強(qiáng)了探傷數(shù)據(jù)回放員1名及對(duì)回放發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)復(fù)核，按工務(wù)處要求每天對(duì)探傷作業(yè)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)，并對(duì)探傷周期進(jìn)度情況上墻用直觀的進(jìn)度圖進(jìn)度控制，嚴(yán)防漏探。
三是加大線上傷軌的處理力度。段信息中心全面負(fù)責(zé)盯控線上傷軌，對(duì)輕傷發(fā)展的鋼軌及時(shí)通知所屬車(chē)間安排勞力更換下道，對(duì)客車(chē)進(jìn)路道岔傷損三大部件累計(jì)處理148處（尖軌47處，轍叉心76處，基本軌25處）。
四是加強(qiáng)對(duì)鋼軌的日常巡檢工作。按要求安排檢查監(jiān)控車(chē)間動(dòng)態(tài)組及線路車(chē)間每日晝夜添乘檢查管轄正線一遍，同時(shí)要求各工區(qū)工班長(zhǎng)全面掌握管內(nèi)的傷軌及鋼軌薄弱處所，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
五是全面檢查核對(duì)防斷應(yīng)急機(jī)具材料，確保狀態(tài)良好，隨時(shí)滿足應(yīng)急之需。春運(yùn)前夕，我段要求各車(chē)間立即備齊有關(guān)防斷應(yīng)急材料，特別是要求貴港、玉林、茂名、湛江等防斷重點(diǎn)車(chē)間，對(duì)管內(nèi)備用軌情況（如規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、存放地點(diǎn)）、鼓包夾板和急救器必須做到心中有數(shù)，以確保鐵路運(yùn)輸安全穩(wěn)定。
工作心得體會(huì)13
到xx通信分公司工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，針對(duì)收費(fèi)管理軟件的操作進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并能達(dá)到熟練的操作水平。在這幾個(gè)月中，電話和數(shù)字電視收費(fèi)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到收費(fèi)后打錯(cuò)單據(jù)的情況，需要詳細(xì)核對(duì)。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費(fèi)工作，能夠做到詳細(xì)核對(duì)每一筆收費(fèi)項(xiàng)目，消除可能產(chǎn)生的誤差。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個(gè)月中，各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和電話及數(shù)字電視收費(fèi)操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得體會(huì)14
通過(guò)學(xué)習(xí)工作規(guī)則，讓我有了很大的收獲和感受：
首先，規(guī)則是非常重要的。沒(méi)有規(guī)則，不成方圓。規(guī)則是我們管理工作的基礎(chǔ)。只有按照規(guī)則來(lái)，才能讓工作更好的開(kāi)展。因此，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)則，做到按規(guī)辦事。
其次，規(guī)則是必須遵守的。規(guī)則是規(guī)定人們行為和做事的準(zhǔn)則。我們每個(gè)人都應(yīng)該遵守規(guī)則，不管是在職場(chǎng)還是在生活中。只有遵守規(guī)則，才能保證和諧的人際關(guān)系，才能保證工作的高效率。
最后，規(guī)則是必須執(zhí)行的。規(guī)則是用來(lái)執(zhí)行的。只有執(zhí)行規(guī)則，才能讓我們的工作更加規(guī)范、有序。因此，我們必須認(rèn)真執(zhí)行規(guī)則，做到按規(guī)辦事。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)工作規(guī)則，我深刻認(rèn)識(shí)到了規(guī)則的重要性。因此，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)則，做到按規(guī)辦事，讓我們的工作更加規(guī)范、有序。
工作心得體會(huì)15
回首，有太多的完美的回憶，多年前本人就來(lái)到工作，但是惟有這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。以下是我的工作總結(jié)。
一、銷(xiāo)售工作分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的帶著下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是今年本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
B重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把類的客戶當(dāng)AAA成類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)類，多一個(gè)類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的缺乏
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、眷提高自己的銷(xiāo)售技能。以后，我將一如既往地按照公司的要求，在當(dāng)前的工作基礎(chǔ)上更加努力，對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
每月就應(yīng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著公司的服務(wù)理念去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。為了銷(xiāo)售任務(wù)的完成，我要更加努力一些，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。