個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選筆記
計(jì)劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。下面學(xué)習(xí)啦的小編整理了幾篇關(guān)于個(gè)人工作心得的參考范文!
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選筆記篇一
一對(duì)一的結(jié)對(duì)工作對(duì)資源的利用不高，可以用一對(duì)多的結(jié)對(duì)工作，一個(gè)在各方面經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人，在多個(gè)隊(duì)友之間走穴，主要是提出問(wèn)題，提供解決方案，快速?zèng)Q定發(fā)展方向，快速反應(yīng)真實(shí)進(jìn)度，協(xié)助開發(fā)。保證2個(gè)小時(shí)的單獨(dú)開發(fā)，1小時(shí)的事務(wù)處理，5小時(shí)的問(wèn)題協(xié)助。這種方案主要的目標(biāo)是將所有的比較耗時(shí)的工作集中處理，讓所有員工的工作流暢起來(lái)，快速而快樂(lè)的完成自己的任務(wù)，同時(shí)也可以避免上班時(shí)的時(shí)間消耗。
網(wǎng)絡(luò):
對(duì)于開發(fā)人員而言，利用網(wǎng)絡(luò)解決問(wèn)題基本上就是天經(jīng)地義的事。但是，電子郵件，聊天，新聞花掉了員工太多的時(shí)間，同時(shí)讓他們也失去了戰(zhàn)斗力。可以設(shè)立一臺(tái)或幾臺(tái)電腦，可以用于上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)信息。提高員工的時(shí)間利用率。公司內(nèi)部完全可以使用電郵，但盡量杜絕外部網(wǎng)絡(luò)郵件。此外，建立公司自己的資料信息庫(kù)也是非常的重要的，可以通過(guò)書籍，示例代碼，文檔，論壇，bugfree來(lái)完成公司的內(nèi)部資源整合。
任務(wù)安排:
安排任務(wù)時(shí)一定要全面的對(duì)任務(wù)分析，對(duì)于要做什么有清楚的認(rèn)識(shí)，無(wú)論多么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，都要向工人物按排對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的描述。工作安排列表只是一個(gè)用于檢查進(jìn)度的尺度，而不能當(dāng)做工作安排的文檔，因?yàn)橥ǔＨ蝿?wù)安排的文檔過(guò)于簡(jiǎn)單，能常只是描述了最張的輸出結(jié)果，不能清楚描述任務(wù)。
結(jié)果管理:
建立個(gè)人成果庫(kù)，以及項(xiàng)目成果庫(kù)。
成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細(xì)的功能說(shuō)明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。
開會(huì):
盡力減少集體開會(huì)，如非特別需要，可以不參加的就不用參加會(huì)議，只需要用郵件傳達(dá)會(huì)議的基本內(nèi)容。這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進(jìn)度，固化團(tuán)隊(duì)。
透明度:
對(duì)整體系統(tǒng)進(jìn)行整體的把握，這種把握不應(yīng)該只是一個(gè)人掌握，而應(yīng)該告知所有的人，讓所有的人知道自己在什么地方?？梢圆挥秒娮游臋n的形式在公司的顯著位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)。對(duì)于獎(jiǎng)與罰要有明確的規(guī)定，要讓大家都看到動(dòng)力與壓力。但是盡量不要使用罰，如果到了要罰的地步，可以直接辭退。
工作時(shí)間的靈活性:
一個(gè)人不可能一天工作8小時(shí)，個(gè)人覺(jué)得可以7+1小時(shí)，最后的1小時(shí)用于開會(huì)，與解決問(wèn)題，如果沒(méi)有事情可以在上完7個(gè)小時(shí)之后就離開。至于上班時(shí)間，個(gè)人覺(jué)得公司應(yīng)該多為員工考慮，比如7:30-11:30&
確認(rèn)
任務(wù)安排準(zhǔn)確描述之后，要求下屬進(jìn)行重述性的確認(rèn)，以保證工作的正常進(jìn)行，不走到偏路上去。在工作進(jìn)行一段時(shí)間后，必須進(jìn)行確認(rèn)進(jìn)度到什么地方，以及下一步該做什么。
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選筆記篇二
街道民政在街道黨工委和市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以民為本，為民解憂，為民服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，今年的工作匯報(bào)如下:
一、低保工作
(一)目前為止街道共有低保戶1950戶，3036人。按照低保戶動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定對(duì)全街道低保戶進(jìn)行排查，全年共排查436戶、682人，新增256戶、363人。根據(jù)城鄉(xiāng)醫(yī)療工作的具體要求，今年共給大病、重病患者和重殘(殘疾一級(jí))人員116人發(fā)放了日常救助金116000元。今年，住院救助96人次，267479元。
(二)廉租住房申請(qǐng)工作
根據(jù)市廉租住房辦公室的有關(guān)規(guī)定，今年我街道共有151戶，206低保人員申請(qǐng)了廉租住房，下階段要對(duì)申請(qǐng)家庭情況進(jìn)行審核，對(duì)申請(qǐng)家庭基本信息和審核結(jié)果進(jìn)行公示，以確保每一個(gè)符合條件的困難家庭都能享受到國(guó)家的陽(yáng)光政策。
(三)城市低收入住房保障對(duì)象申請(qǐng)工作
今年，街共有低收入家庭66戶、132人申報(bào)了住房補(bǔ)貼，對(duì)申請(qǐng)家庭基本信息和審核結(jié)果進(jìn)行了公示，以確保每一個(gè)符合條件的困難家庭都能享受到國(guó)家的陽(yáng)光政策。
二、優(yōu)撫工作
目前為止，街共有優(yōu)撫對(duì)象263人，其中在職傷殘人員有133名;三屬人員有40名;在鄉(xiāng)傷殘6人;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人21人;帶病退伍12人;參戰(zhàn)退役人員14人;農(nóng)村籍士兵10人;40%精簡(jiǎn)人員6人;城鎮(zhèn)老兵遺屬27人。義務(wù)兵67人，義務(wù)兵辦理存折的有39人;第二季度為止按時(shí)足額發(fā)放了撫恤金，上半年共發(fā)放了撫恤金1140821.00元。從第三季度開始各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤金社會(huì)化發(fā)放。
三、扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作
街目前共有8個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，60周歲以上老人總數(shù)為3937人。其中，孤寡老人為8人;獨(dú)居老人為410人;空巢老人為3519人。截止本月，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為老人服務(wù)了810次，4152人。其中娛樂(lè)健身、文化教育、精神慰藉居多。每逢節(jié)日，各社區(qū)服務(wù)站組織多彩多樣的文體節(jié)目，讓老人們老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
為推進(jìn)街道居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)程，提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)理員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，3月6日，街道民政科開展了居家養(yǎng)老工作交流，典型案例分析活動(dòng)。
四、慈善救助工作
(一)在年初“兩節(jié)”期間開展了慈善救助“情暖萬(wàn)家”活動(dòng)，共為100戶困難家庭發(fā)放了大米和豆油等實(shí)物。
(二)今年，共有58名困難人員得到慈善救助金72500元。
(三)在2014年度“圓夢(mèng)大學(xué)”慈善救助中，街道共有5名低保戶重點(diǎn)大學(xué)錄取生得到了慈善救助。
五、基層政權(quán)工作
(一)20xx年3月和11月，根據(jù)市民政局基層政權(quán)科的具體要求，認(rèn)真并細(xì)致的做好了政區(qū)大典編纂工作。
(二)2014年8月至9月，根據(jù)市政府的文件要求，認(rèn)真做好了地名標(biāo)志設(shè)置和清理整頓工作。
六、紅十字工作
(一)在今年年初“紅十字博愛(ài)送萬(wàn)家”活動(dòng)中，街共有12名特困人員領(lǐng)取了由市紅十字會(huì)發(fā)放的救助物資。各社區(qū)紅十字工作站也根據(jù)市會(huì)的文件要求制定了“送溫暖”活動(dòng)方案并實(shí)施。
(二)根據(jù)市紅十字會(huì)的要求，在世紀(jì)廣場(chǎng)開展了“五.八”紅十字日宣傳活動(dòng)。此次參加活動(dòng)的志愿者和群眾達(dá)到了600多人次，通過(guò)活動(dòng)，更多的人們了解到了紅十字知識(shí)和在緊急情況下如何采取自救措施等。
(三)在“8.15”老人節(jié)里，街共有10名三無(wú)老人每人領(lǐng)取了由錫和醫(yī)院愛(ài)心贊助的價(jià)值500元的博愛(ài)醫(yī)療卡。
(四)10月30日，街紅十字會(huì)為紀(jì)念《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》頒布19周年和進(jìn)一步宣傳和普及“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，崇尚“救死扶傷、扶危濟(jì)困、敬老助殘、助人為樂(lè)”的美德，在街衛(wèi)生服務(wù)中心開展了初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)講座。此次活動(dòng)共有80多人參加。
七、信訪及其他工作
(一)截止目前為止，辦理信訪件33件，終結(jié)率100%。
(二)5月11日，街民政辦按照市政府下發(fā)的《市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定，在世紀(jì)廣場(chǎng)進(jìn)行的“5.12防災(zāi)減災(zāi)”宣傳活動(dòng)中，街民政科組織1300多名志愿者和群眾參加了此項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高了居民防災(zāi)減災(zāi)、避震、應(yīng)急知識(shí)的掌握能力。同時(shí)也喚起了社會(huì)各界對(duì)防災(zāi)減災(zāi)工作的高度關(guān)注，增強(qiáng)了市民在社會(huì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和突發(fā)事件中的自我保護(hù)能力。
(三)認(rèn)真做好市工信局和統(tǒng)計(jì)局的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
今后，我們繼續(xù)會(huì)在街道黨委和市民政局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立正確的職業(yè)道德規(guī)范，從解決人民群眾“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的利益問(wèn)題出發(fā)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選筆記篇三
一、民政工作
(一)2014年春節(jié)走訪工作
兩節(jié)期間走訪特困戶2戶，五保戶1戶，優(yōu)撫對(duì)象1戶，送面粉4袋，油4桶。走訪殘疾人2戶，每戶500元，計(jì)1000元。
(二)進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保工作
根據(jù)民政局的工作安排，對(duì)4個(gè)社區(qū)低保戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，本著公平、公正、公開的原則，實(shí)事求是摸清底數(shù)，全街享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對(duì)象1420戶，2707人，月發(fā)保障金565640元。
(三)著力推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作
按照《全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實(shí)施細(xì)則》合理確定救助范圍的救助標(biāo)準(zhǔn)，使困難群眾能夠看得起病，今年救助資金16萬(wàn)元226人，救助城鄉(xiāng)低保對(duì)象，臨時(shí)救助25600元45人。
(五)民政事業(yè)費(fèi)的發(fā)放
各類民政對(duì)象的各種定補(bǔ)，能夠及時(shí)發(fā)放到位，決不拖延。一是為23名分散供養(yǎng)供養(yǎng)五保戶發(fā)放補(bǔ)貼48300元;二是為自謀職業(yè)發(fā)放優(yōu)待金184000元48人;四是為革命傷殘軍人、老復(fù)員軍人、烈屬發(fā)放定期定量補(bǔ)助782898.7余元70人;發(fā)放救災(zāi)款78510元228人。
(六)完成社區(qū)居委民會(huì)第八次換屆選舉工作
根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實(shí)施方案的要求。按照城市居民委員會(huì)組織法和社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個(gè)社區(qū)的工作實(shí)際，6月20日四個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務(wù)、辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)班子。
(七)雙擁優(yōu)撫工作
牢固樹立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點(diǎn)擾撫對(duì)象住房、醫(yī)療、生活問(wèn)題。進(jìn)一步規(guī)范撫恤補(bǔ)助資金發(fā)放程序，確保及時(shí)、足額到位。
二、殘聯(lián)工作
(一)與殘聯(lián)、移動(dòng)公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。
(二)殘聯(lián)與移動(dòng)公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計(jì)1000元。
(三)2014年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補(bǔ)貼，每人500元，合計(jì)5500元。
(四)殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺(tái)輪椅
(五)8月為街道殘疾人組織全民健身活動(dòng)。
三、老齡工作
老齡工作也是民族工作中的一項(xiàng)重要工作。我們發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，開展尊老、養(yǎng)老、敬老，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，為無(wú)經(jīng)濟(jì)收入的15名老人辦理了最低生活保障，為重病的9名老人進(jìn)行了醫(yī)療救助，協(xié)助市老齡委為32名90歲以上的老人發(fā)放老年長(zhǎng)壽補(bǔ)助金38400元，對(duì)無(wú)固定收入的老人生活能得到保障，有病能得到醫(yī)療救助。
四、計(jì)劃生育工作
在制定民政工作計(jì)劃中，把計(jì)生綜合治理工作納入計(jì)劃內(nèi)容，為計(jì)劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計(jì)劃生育戶辦理了大病醫(yī)療,解決他們治病難問(wèn)題。把民政工作與計(jì)生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，措施到位，責(zé)任到位。
一年來(lái)的工作取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是還存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
今后的工作思路和想法。
1、以穩(wěn)定和諧為導(dǎo)向，低保做到應(yīng)保盡保，做到有出有進(jìn)。
2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進(jìn)行救助。
3、三個(gè)社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，要健全各種制度，各種登記記錄，開展服務(wù)工作。
4、為計(jì)劃生育戶，多幫扶、資助。
5、完成臨時(shí)性工作。
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選筆記篇四
一、主要成績(jī)
(一)救助工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、切實(shí)做好城鄉(xiāng)低保和五保戶救助工作。城鄉(xiāng)低保做到動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)保盡保，切實(shí)解決了困難群眾的基本生活。我區(qū)年末有低保對(duì)象13460(城鎮(zhèn)3391人，農(nóng)村10069人)，農(nóng)村五保戶1465入。共發(fā)放低保金2900萬(wàn)元，救助76500戶次177000人次。其中城鎮(zhèn)900萬(wàn)元，22000戶次47000人次;農(nóng)村2000萬(wàn)元，54500戶次130000人次。發(fā)放農(nóng)村五保金265.41萬(wàn)元，救助8847人次。春節(jié)期間，對(duì)城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶發(fā)放生活補(bǔ)貼共29267人次619.59萬(wàn)元。救助金實(shí)行“一卡通”發(fā)放。給五保戶發(fā)放中秋月餅1465盒。
2、認(rèn)真做好防災(zāi)減災(zāi)工作及臨時(shí)救助工作。完善自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案。在府城高登社區(qū)舉行防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急綜合演練，提高群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。在鳳翔社區(qū)創(chuàng)建“全國(guó)綜合防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)”;發(fā)放冬令春荒救濟(jì)糧176460斤(42萬(wàn)元);解決臨時(shí)生活困難群眾1653人次，167.52萬(wàn)元;發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金562萬(wàn)元，幫助五保戶、低保對(duì)象等困難群眾危房改造53間;救助流浪乞討人員和精神病人56人次;收養(yǎng)棄嬰36名;每年幫助61名低保家庭高校在校子女救助27.5萬(wàn)元。同時(shí)積極開展“扶貧助學(xué)子，愛(ài)心滿”捐資助學(xué)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)、企業(yè)單位和社會(huì)各界捐款53.5萬(wàn)元，幫助113名學(xué)子解決上學(xué)難問(wèn)題，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)。
3、依法做好醫(yī)療救助的審核審批發(fā)放。五保戶、低保戶和重特大疾病等困難對(duì)象不斷增多，情況也越來(lái)越繁雜。我們注意把握要件，認(rèn)真刻對(duì)，做到及時(shí)審批按時(shí)發(fā)放。今年共審批并按時(shí)發(fā)放醫(yī)療救助金520.19萬(wàn)元，救助1712人次。資助五保戶、低保戶和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象參加新農(nóng)合12083萬(wàn)人72.498元。與中醫(yī)院和第四醫(yī)院合作，對(duì)五保戶、低保戶等實(shí)行醫(yī)療救助一站式醫(yī)療服務(wù)。
4、精心做好敬老院建設(shè)和提高集中供養(yǎng)率。一是在敬老院建設(shè)上下了不少功夫，加大了工作力度。主要抓好東昌農(nóng)場(chǎng)敬老院和紅旗敬老院設(shè)施配套，重點(diǎn)抓好甲子敬老院和紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院的建設(shè)。甲子敬老院投入1230萬(wàn)元，已完成總程工程量的96%以上，現(xiàn)正在搞庭院綠化;紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院現(xiàn)已進(jìn)場(chǎng)施工。到目前為止全區(qū)敬老院已告別瓦房，80%的敬老院基本建成花園式敬老院。二是做五保集中供養(yǎng)工作，逐年提高集中供養(yǎng)人數(shù)，現(xiàn)集中供養(yǎng)296人，占五保戶的20%，月供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)480元。
(二)雙擁優(yōu)撫安置工作落到實(shí)處。
1、雙擁工作。一是春節(jié)和“八一”節(jié)期間，走訪慰問(wèn)了軍區(qū)、預(yù)備役師、警備區(qū)和駐我區(qū)17個(gè)團(tuán)、營(yíng)級(jí)部隊(duì)，今年撥款29.7萬(wàn)元。六月和十二月組隊(duì)慰問(wèn)舊州集訓(xùn)部隊(duì)。二是協(xié)調(diào)各職能部門幫助駐軍部隊(duì)解決隨軍家屬就業(yè)、子女上學(xué)等實(shí)際問(wèn)題。今年解決隨軍家屬就業(yè)11人;解決子女上學(xué)11人;發(fā)放軍人困難家屬生活補(bǔ)助165人15萬(wàn)元。三是認(rèn)真做好全國(guó)雙擁模范城的迎檢工作，及時(shí)調(diào)整區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好迎接全國(guó)雙擁辦創(chuàng)建雙擁模范城檢查工作，制作宣傳廣告欄5個(gè)，拍攝《雙擁花香滿》專題片1個(gè);草擬了《擁軍優(yōu)屬工作暫行規(guī)定》;抓好鳳翔街道辦尚導(dǎo)、紅旗鎮(zhèn)蘇尋三泮邊村、大坡塔昌村等一批上檔次的共建點(diǎn)建設(shè);協(xié)調(diào)部隊(duì)參與文明生態(tài)村建設(shè)和環(huán)境綜合整治工作，軍政、軍民關(guān)系空前融洽。
2、優(yōu)撫工作。一是幫助重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解決“三難”(生活難、住房難、治病難)問(wèn)題。解決生活難、治病難346人52.14萬(wàn)元,住房難39人83.29萬(wàn)元(含農(nóng)村困難退役士兵13間，26.29萬(wàn)元)，。二是為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)體檢。今年用23.56萬(wàn)元組織重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象765人到解放軍187醫(yī)院和市第四人民醫(yī)院免費(fèi)體檢。三是加強(qiáng)優(yōu)撫信息系統(tǒng)和檔案規(guī)范化管理，準(zhǔn)確錄入優(yōu)撫對(duì)象的信息。共錄入身份證、戶口本等優(yōu)撫對(duì)象檔案945人。四是為257名60歲以上農(nóng)村退伍兵和20名60歲上烈士子女發(fā)放生活補(bǔ)助。五是加強(qiáng)革命紀(jì)念建筑物的建設(shè)和管理。完成9座烈士紀(jì)念亭、67座散墓維修的前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已進(jìn)入修繕階段;林文英烈士紀(jì)念亭的已修繕完畢。六是開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。春節(jié)期間下?lián)芙?jīng)費(fèi)70000元到各單位召開“復(fù)烈軍退”代表座談會(huì);發(fā)放重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象慰問(wèn)品1444份、掛歷1407份和光榮對(duì)聯(lián)1600幅;慰問(wèn)特困農(nóng)村退伍兵200人50450元;先后看望重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象王玉明等10名困難戶，
3、安置工作。一是落實(shí)安置政策。認(rèn)真做好150名2012年度退役士兵(官)的接收登記和審核工作;發(fā)放2011年度城鎮(zhèn)退役士兵(官)辦理自主就業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金151人，共292萬(wàn)元。二是解決遺留問(wèn)題。與區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)財(cái)政、監(jiān)察局一起核查22名自籌工資在崗城鎮(zhèn)退伍兵的工資發(fā)放問(wèn)題;動(dòng)員歷年1名未安置的城鎮(zhèn)退役士兵(官)領(lǐng)取自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金1.8萬(wàn)元。三是拓寬安置門路。推薦56名退伍兵到社會(huì)福利院、花卉大世界和保險(xiǎn)公司等單位就業(yè)。已有31名退伍兵在太平洋保險(xiǎn)公司等單位工作。四是組織技能培訓(xùn)。組織151名退役士兵(官)進(jìn)行有關(guān)技能培訓(xùn)，其中77名退役士兵(官)駕校培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%。
(三)社會(huì)事務(wù)管理逐步規(guī)范。
1、做好區(qū)劃調(diào)整工作。我局努力推進(jìn)府城區(qū)劃調(diào)整工作，深入調(diào)研，提出府城鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整方案，報(bào)經(jīng)市政府審批和省政府審批。按照《府城鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整實(shí)施工作方案》，完成新建三個(gè)街道辦的測(cè)繪、勘界工作和街道辦門牌、三個(gè)街道辦地圖制作及刻制23個(gè)社區(qū)居委會(huì)印章。四是初步完成村(居)委會(huì)專職成員生活補(bǔ)貼和調(diào)整工作。五是著手制訂社區(qū)增設(shè)和社區(qū)分設(shè)方案。
2、做好村級(jí)組織換屆選舉工作。制訂并下發(fā)了《第七屆村民委員會(huì)換屆選舉實(shí)施方案》和《第七屆居民委員會(huì)換屆選舉實(shí)施方案》，舉辦了村級(jí)換屆選舉工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。換屆選舉整體工作平穩(wěn)，進(jìn)展順利，已圓滿結(jié)束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十月份下旬舉辦了23個(gè)社區(qū)91人的社區(qū)干部培訓(xùn)班。
3、做好社區(qū)設(shè)施建設(shè)工作。一是做好社區(qū)辦公設(shè)施建設(shè)。撥付資金40萬(wàn)元，支持紅旗土橋社區(qū)辦公室建設(shè);撥款100萬(wàn)元建設(shè)米鋪社區(qū)居委會(huì)辦公場(chǎng)所。二是創(chuàng)建和諧社區(qū)。先后創(chuàng)建了府城鎮(zhèn)北官、大園、米鋪、鳳翔和三門坡鎮(zhèn)慶豐五個(gè)和諧社區(qū)。三是對(duì)國(guó)興街道興丹路401塊門牌的進(jìn)行編排和安裝。四是積極推進(jìn)村(居)務(wù)公開和民主管理。
4、做好網(wǎng)格化劃分工作。制訂《新型農(nóng)村社區(qū)推行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，完成23個(gè)社區(qū)居委會(huì)和網(wǎng)格化劃分，全區(qū)網(wǎng)格劃分187個(gè)。有計(jì)劃、有步驟開展新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。
5、做好社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)單位管理工作。按照社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)單位的有關(guān)法律法規(guī)，做好民間組織的審批和年度檢查工作。對(duì)40家社會(huì)組織進(jìn)行年審;組織力量，深入全區(qū)對(duì)42個(gè)社會(huì)組織開展執(zhí)法檢查;新審批社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)21個(gè)。
6、做好婚姻登記工作。按照《婚姻法》規(guī)定，認(rèn)真把好結(jié)婚登記關(guān)，沒(méi)有出現(xiàn)非法婚姻現(xiàn)象。共辦理結(jié)婚登記2996對(duì)，離婚登記443對(duì)，補(bǔ)辦802對(duì)，婚檢2959人。
7、加大殯葬改革力度，加強(qiáng)殯葬管理。認(rèn)真落實(shí)殯葬惠民政策，投入資金229萬(wàn)元，完成東昌、文多村、龍頭村、雅龍村、勛德村、五岳村公益性一期農(nóng)村公墓建設(shè)，勛德村、五岳村已進(jìn)入二期建設(shè);認(rèn)真做好清明節(jié)祭祀管理工作，組織專門人員引導(dǎo)群眾節(jié)約祭祀、文明祭祀。
(四)老齡工作有常態(tài)化、規(guī)范化。
1、走“政府出資，社會(huì)組織托管”的新路子。把敬老院委托給社會(huì)組織托管?，F(xiàn)有舊州鎮(zhèn)敬老院和三門坡敬老院委托給星光養(yǎng)老服務(wù)中心管理，取得較好效果。
2、擴(kuò)大居家養(yǎng)老范圍。對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)10元/小時(shí)調(diào)整為15元/小時(shí);做好居家養(yǎng)老日常管理工作，為城區(qū)37位重病、重殘孤寡老人提供有效服務(wù);對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象進(jìn)行信息采集和錄入;申請(qǐng)服務(wù)費(fèi)128290元，發(fā)放服務(wù)卷8000張，老年人專用手機(jī)96部;實(shí)現(xiàn)城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。
3、按時(shí)發(fā)放高齡補(bǔ)貼。我區(qū)有80歲要是老人8088人，其80歲至89歲的7060人;90至99歲的1179人;百歲以上的51人。80歲以上的發(fā)放高齡補(bǔ)貼。80歲至89歲、90至99歲、百歲以上的高齡補(bǔ)貼分別為人月109元、209元、600元，共發(fā)放高齡補(bǔ)貼1226.0838萬(wàn)元。138611人次，同時(shí)為1357名老人辦理老年優(yōu)待證。
4、開展敬老活動(dòng)。一是積極開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，以“關(guān)愛(ài)老人，共建和諧”為主題，大力開展敬老月活動(dòng)，對(duì)百歲、孤寡、空巢、特困老人開展走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)。二是積極組織老年文藝隊(duì)伍參加“敬老月”廣場(chǎng)文藝展演活動(dòng)，在全區(qū)掀起“尊老、敬老、愛(ài)老、助老”的活動(dòng)高潮。普親養(yǎng)老院、米鋪老人公寓和舊州敬老院榮獲首屆全國(guó)“敬老文明號(hào)”單位。
5、探討老有所醫(yī)新模式。與中醫(yī)院合作，在舊州敬老院設(shè)立康復(fù)醫(yī)療工作站，開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作新模式，在我省是首創(chuàng)。
6、完成建站工作。今年在城區(qū)19個(gè)社區(qū)完成建站任務(wù);在單列鎮(zhèn)建立一個(gè)老齡工作服務(wù)站，配有2名服務(wù)員，為24名服務(wù)對(duì)象服務(wù)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)
(一)爭(zhēng)取并得到區(qū)委、區(qū)政府以及上級(jí)民政部門的高度重視和大力支持，是做好民政工作的前提。
(二)各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)(街)、農(nóng)場(chǎng)(礦)的大力支持和配合，是做好民政工作的基礎(chǔ)。
(三)敢為人先，爭(zhēng)取主動(dòng)，制定年度工作要點(diǎn)，召開全區(qū)民政工作議全面部署，是做好民政工作的關(guān)鍵。
(四)廣大干部職工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和通力合作，是做好民政工作保證。
三、存在不足及原因
(一)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不夠健全?；橐龅怯浱?、社區(qū)工作辦公室和社會(huì)組織管理辦公室還沒(méi)有成立。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。目前全區(qū)社區(qū)23個(gè)，其中11個(gè)社區(qū)租還(借)辦公室辦公。主要原因是部分社區(qū)征地難和資金配套不上。
(三)社會(huì)救助的范圍還不夠廣。目前僅限于優(yōu)撫對(duì)象、低保對(duì)象、特殊困難對(duì)象等弱勢(shì)勢(shì)群體，救助水平相對(duì)偏低。主要原因是資金有限。
(四)敬老院建設(shè)緩慢，敬老院欠規(guī)范。一是由民政局建設(shè)的甲子敬老院和紅明敬老院建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)展緩慢。其主要原因是甲子鎮(zhèn)敬老院林地置換手續(xù)還未辦妥;紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院因?yàn)橛袀€(gè)別本地居民阻攔而停工。二是敬老院管理人員的聘用、管理還沒(méi)有一套完整、統(tǒng)一的制度。
(五)區(qū)福利院的重建工作進(jìn)展緩慢。05年區(qū)福利院(光榮院)拆遷以后，民政部資助的100萬(wàn)元已到位，但目前還未正式啟動(dòng)，主要原因是由于土地問(wèn)題還沒(méi)有落實(shí)。
(六)區(qū)福利院部分工作人員待遇較低。福利院是事業(yè)單位，屬于沒(méi)有盈利的政府服務(wù)行業(yè)。部分工作人員的待遇是自籌工資。其原因是成立時(shí)定為自籌事業(yè)單位。
(七)殯葬管理欠規(guī)范?！皝y埋”、“亂葬”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。其原因是地方的風(fēng)俗習(xí)慣陋習(xí)難以改變。
(八)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)不夠完善。服務(wù)機(jī)構(gòu)弱小，缺少正規(guī)管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較低。主要原因:一是經(jīng)費(fèi)保障有困難。二是社區(qū)公共用房緊張，對(duì)建站有影響。
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選筆記篇五
隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)化。