關(guān)于辦公室工作心得五篇
關(guān)于辦公室工作心得五篇
辦公室工作在一個(gè)單位中是起著承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門(mén)的重要作用,所包含的工作內(nèi)容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門(mén)工作的組織者與協(xié)調(diào)者,小編在這給大家分享幾篇關(guān)于辦公室工作心得的文章!希望能幫助到大家!
關(guān)于辦公室工作心得 篇一
今年以來(lái),辦公室在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各部門(mén)的大力支持下,充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、重精細(xì),政務(wù)服務(wù)水平不斷提高
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”,充分說(shuō)明辦公室工作的復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性,在眾多的工作事項(xiàng)中,我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)參謀力求抓住關(guān)鍵。辦公室按照鎮(zhèn)黨委政府全年工作目標(biāo)任務(wù),密切關(guān)注和把握全鎮(zhèn)工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài),前瞻思考,超前謀略,為黨委政府提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。全年共組織籌備召開(kāi)了鎮(zhèn)十七屆二次人代會(huì),年終總結(jié)會(huì)、七一表彰大會(huì)等數(shù)十次綜合性會(huì)議,起草上報(bào)了半年、年度工作總結(jié),鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和多次領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料,充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。
(二)辦文力求精品力作。公文代表著機(jī)關(guān)的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅(jiān)持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明,彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內(nèi)容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時(shí)效上保證及時(shí)性。全年共以黨委政府名義上報(bào)下發(fā)公文300多個(gè)。
(三)信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息,始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,確保信息快速報(bào)送。今年以來(lái),我們收集、處理各類(lèi)信息是數(shù)百條件,信息工作在全區(qū)鎮(zhèn)街中名列前茅。
二、重管理,后勤服務(wù)水平不斷提高
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
(一)積極改善辦公條件。一是建制調(diào)整后,根據(jù)石船情況及時(shí)安排落實(shí)職工值班住宿。二是對(duì)辦公樓樓頂漏水進(jìn)行了整治。三是對(duì)機(jī)關(guān)辦公設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配。四是對(duì)機(jī)關(guān)辦公環(huán)境進(jìn)行了定期不定期的集中整治。確保了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)有良好的工作環(huán)境。
(二)大力加強(qiáng)安全工作。今年以來(lái),我們始終把安全工作作為重中之重,切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作,嚴(yán)格安全工作責(zé)任制,嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患;二是進(jìn)一步加強(qiáng)了文件工作,加強(qiáng)文檔管理工作,加強(qiáng)文檔工作人員防泄密意識(shí)教育,加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文印、辦公用品的管理,無(wú)文件泄密事件發(fā)生;三是進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全,狠抓駕駛員思想、安全教育,堅(jiān)持和完善車(chē)輛管理制度,服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,確保了機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)正常保障。
(三)認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件,努力改善職工工作餐質(zhì)量,確保干部職工吃得安全、吃得舒坦,對(duì)機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行了招標(biāo)落實(shí)。二是按照黨委政府的要求,切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事,為機(jī)關(guān)全體干部職工落實(shí)了防暑降溫物經(jīng)費(fèi)落實(shí)和工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件,提供服務(wù)。
(四)全面搞好檔案管理。一是對(duì)原麻柳沱鎮(zhèn)所有檔案進(jìn)行了得新規(guī)范和整理,正準(zhǔn)備交區(qū)檔案局。二是對(duì)石船鎮(zhèn)20xx、20xx年的檔案進(jìn)行了整理。三是對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行了規(guī)范。四是著手對(duì)全鎮(zhèn)20xx前的檔案進(jìn)行規(guī)范,準(zhǔn)備全面移交到區(qū)檔案局。
三、重溝通,綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處,關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái),我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通,切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù),積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。辦公室收到或了解到涉及全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作,堅(jiān)持多匯報(bào)、多請(qǐng)示,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作,確保鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間掌握事件動(dòng)態(tài)。
(二)平行協(xié)調(diào)多交流。今年建制調(diào)整后,鎮(zhèn)黨委對(duì)全鎮(zhèn)所有站所室中心人員進(jìn)行了重新安排和組合,為了更好地開(kāi)展工作,辦公室充分利用各種機(jī)會(huì),加強(qiáng)對(duì)站所室中心和其他鎮(zhèn)街辦公室的交流,為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)營(yíng)造好了環(huán)境。
(三)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。今年以來(lái),我們認(rèn)真做好與基層村居的協(xié)調(diào)工作,對(duì)基層單位的同志熱情周到,對(duì)待上訪(fǎng)的同志耐心傾聽(tīng),處理緊急事宜急事急辦,切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。辦公室主動(dòng)加強(qiáng)與基層的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)各方面的積極性,確保黨委政府決策早傳達(dá)、早落實(shí)。
關(guān)于辦公室工作心得 篇二
縣委辦公室作為縣委的綜合職能部門(mén),其工作開(kāi)展得如何,直接關(guān)系到縣委的工作質(zhì)量、效率和水平,直接關(guān)系到縣委決策的科學(xué)和權(quán)威,也直接關(guān)系到縣委在人民群眾中的威信和形象。特別是在當(dāng)前的新形勢(shì)下,按照橫比一流、縱比提高、縣委肯定、群眾滿(mǎn)意的目標(biāo)定位,努力開(kāi)創(chuàng)縣委辦公室工作的新局面,必須進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷推進(jìn)思想方法、工作方法的與時(shí)俱進(jìn)和理念、思路、機(jī)制、形象的創(chuàng)新,關(guān)鍵是在辦公室干伍中強(qiáng)化六種意識(shí)。
一、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)。經(jīng)濟(jì)建設(shè)是全黨工作的中心,發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)??h委辦公室作為縣委的綜合職能部門(mén),必須貼緊經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主題不跑調(diào),服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動(dòng)搖,發(fā)揮好參謀助手作用。一要當(dāng)好參謀員,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見(jiàn)。辦公室作為縣委的外腦,必須克服畏難情緒,改變忙于辦事,疏于謀事的狀況,以高度的政治責(zé)任感和使命感,主動(dòng)參與,積極進(jìn)言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委重大舉措、重要活動(dòng)、重點(diǎn)工作,深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)反饋信息,通報(bào)情況,提出推進(jìn)和完善建議。二要當(dāng)好督查員,切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助黨委抓落實(shí)的重要職責(zé)。搞好督促檢查,抓好決策落實(shí),確保政令暢通,是縣委辦公室的一項(xiàng)重要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,抓住縣委重大決策和重要工作貫徹落實(shí)過(guò)程中的主要矛盾,抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會(huì)反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,真督實(shí)查,叫板求真,把縣委各項(xiàng)決策落到實(shí)處。三要當(dāng)好調(diào)度員,切實(shí)發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對(duì)上協(xié)調(diào)注重原則性,對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性,對(duì)下協(xié)調(diào)注重指導(dǎo)性的原則,搞好綜合協(xié)調(diào),特別要做好精簡(jiǎn)文件、控制會(huì)議、安排好縣委領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性活動(dòng)等工作,做到可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議不開(kāi),可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā),可安排可不安排的活動(dòng)不安排,把領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海和繁瑣的應(yīng)酬中解放出來(lái),保證領(lǐng)導(dǎo)有的時(shí)間和精力去思考大事,研究要事,處理急事,解決難事,推動(dòng)黨委決策的貫徹落實(shí)。
二、強(qiáng)化全局意識(shí)。不謀全局者,不足以謀一域??h委辦公室要發(fā)揮三個(gè)作用、搞好三項(xiàng)服務(wù),必須與縣委站在同一個(gè)層次上思考和研究問(wèn)題,時(shí)刻關(guān)注大局,認(rèn)真研究大局,準(zhǔn)確把握大局,在服務(wù)大局中找準(zhǔn)位置,發(fā)揮作用。一是抓重點(diǎn)問(wèn)題把握全局性。抓住重點(diǎn)就能推動(dòng)全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)工作,潛心思考,深入研究,超前謀劃,主動(dòng)參謀,制定切實(shí)可行的工作方案和具體措施,為縣委謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線(xiàn),特別是問(wèn)題多、矛盾多的地方,抓住關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定、關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,深入剖析成因,找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié),拿出切實(shí)可行的對(duì)策建議,并不斷總結(jié),探索規(guī)律,為解決類(lèi)似問(wèn)題積累經(jīng)驗(yàn)。三是抓傾向性問(wèn)題把握超前性。抓住了傾向性問(wèn)題,就掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。要善于從苗頭預(yù)測(cè)發(fā)展,從個(gè)別透析一般,從局部透視全局,見(jiàn)微知著,未雨綢繆,為縣委穩(wěn)健駕馭全局出謀獻(xiàn)策。
三、強(qiáng)化宗旨意識(shí)。深懷愛(ài)民之心,恪守為民之責(zé),善謀富民之策,多辦利民之事是縣委辦公室實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大群眾根本利益的總要求,要牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨意識(shí),樹(shù)立群眾利益高于一切的意識(shí),在為縣委決策當(dāng)參謀時(shí),在謀劃改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局時(shí),在落實(shí)縣委各項(xiàng)安排部署時(shí),充分考慮群眾的意愿和利益,誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾謀利益,把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一要經(jīng)常深入基層。只有深入到群眾中去,才
能了解群眾疾苦,傾聽(tīng)群眾呼聲,也只有真心同群眾的感情交融在一起,才能把事情辦到群眾心坎上,讓群眾滿(mǎn)意。二要堅(jiān)決糾正和防止門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的不良現(xiàn)象,做到心里想著群眾,想著基層,用真心真情為群眾排憂(yōu)解難,下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作,想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn),作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn),千方百計(jì)地安排好、解決好。
四、強(qiáng)化政治意識(shí)。講政治是縣委辦公室工作的靈魂和第一要求,也是辦公室人員的修身之道,謀事之基,成業(yè)之本。要堅(jiān)定政治立場(chǎng)和方向,不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,正確貫徹縣委的各項(xiàng)決策,準(zhǔn)確把握縣委精神和意圖,自覺(jué)地在各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)縣委的安排部署,和縣委保持高度一致。首先要基本思想觀點(diǎn)一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一主旋律和基本要求,自覺(jué)站在全局的高度、縣委的高度看問(wèn)題、想事情,和縣委保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過(guò)反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢(shì)、制定規(guī)劃等手段把縣委決策、意圖堅(jiān)定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項(xiàng)工作中去,確??h委決策落到實(shí)處。
關(guān)于辦公室工作心得 篇三
辦公室是一個(gè)單位的心臟和窗口,是溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶,辦公室在推進(jìn)單位工作的過(guò)程中,具有特殊的地位和作用。面對(duì)新形勢(shì),辦公室人員一定要履職盡責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神,主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點(diǎn),強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪(fǎng)、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵,從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤(pán)棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)左右逢源協(xié)調(diào)工作抓得差,就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該方的地方不糊涂,又機(jī)動(dòng)靈活,該圓的地方不呆板;要善于綜合各方意見(jiàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在內(nèi)部科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動(dòng)局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨委、政府的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門(mén)的工作思路、主要措施和實(shí)際效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變粗放型為集約型,抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信息;變通用型為特色型,發(fā)表獨(dú)家新聞變零散型為系統(tǒng)型,產(chǎn)生一加一大于二的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn),有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手,是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識(shí),始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去,不能走馬觀花,擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則,逗硬督查,切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊,不留死角、不留空白,一查到底、務(wù)求實(shí)效,確保決策部署落到實(shí)處。
二、精益求精,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌
辦公室工作沒(méi)有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)鍵是要樹(shù)立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo),精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開(kāi)拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的譜,定不同的調(diào),唱不同的歌。如果我們老調(diào)重彈、穿新鞋走舊路,單憑老方式、老辦法想問(wèn)題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了馬后炮、花架子、陳芝麻。因此,辦公室按照出手事達(dá)最高水平的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項(xiàng)工作真正成為馬前卒、真招數(shù)、新品牌。
2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來(lái)越快、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高、要求越來(lái)越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng),就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。運(yùn)籌帷幄、決勝千里,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有搶的意識(shí),服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞公轉(zhuǎn)抓自轉(zhuǎn),在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng),善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏,都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此,辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,在細(xì)節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí),始終堅(jiān)持舉輕若重的原則,處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心,特別是公文的處理,要嚴(yán)格按規(guī)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、立足根本,提升素質(zhì)樹(shù)形象
辦公室是機(jī)關(guān)面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干伍作風(fēng)建設(shè),努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位,塑造政治過(guò)硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲,塑造誠(chéng)摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際,立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè),不斷完善工作規(guī)程,強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,既要精學(xué),又要博學(xué);既要現(xiàn)在實(shí)用,又要今后有用,努力使筆頭成為插頭、人腦變成電腦,不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。
關(guān)于辦公室工作心得 篇四
由于工作關(guān)系,本人曾在辦公室工作過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間,各種酸甜苦辣都嘗過(guò),在此談點(diǎn)體會(huì)及看法,但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統(tǒng),承擔(dān)著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是:參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常辦事機(jī)構(gòu),是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理-
政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門(mén),是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會(huì)各界的重要窗口,是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部,處于四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí),政令是否暢通,關(guān)系到搞好三個(gè)服務(wù)的質(zhì)量,關(guān)系到全局的形象和威信,因此,辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力:
1、技術(shù)能力,必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。有效把專(zhuān)業(yè)知識(shí)適用到工作實(shí)踐中。
2、人文能力,也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中,善于理解和體諒他人,善于領(lǐng)會(huì)他人意圖,并善于以對(duì)方能夠接受的方式把自己的意見(jiàn)傳達(dá)給別人,動(dòng)員群眾為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。
3、觀念能力,就是以抽象思維和從全局出發(fā)問(wèn)題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點(diǎn)、發(fā)展變化的觀點(diǎn)看問(wèn)題的能力。
4、掌握時(shí)間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)間、日程、使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度,這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力:一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞,關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承擔(dān)責(zé)任,提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)人盡其才,才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職,包括統(tǒng)籌全局,掌握工作重點(diǎn),擬定實(shí)施方案,安排工作程序,制定操作規(guī)程,建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類(lèi):正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù),有主有次,有條不紊,忙而不亂地進(jìn)行工作,這是提高工作效率,實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo),提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵(lì)工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)力。
當(dāng)好辦公室主任,還應(yīng)掌握以下工作方法:
一、要吃透兩情、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結(jié)合起來(lái),認(rèn)真分析問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的辦法和對(duì)策,及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)參考。
二、要拾遺補(bǔ)缺,善提建議。工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問(wèn)題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步,而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識(shí)專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)處,善于發(fā)現(xiàn)牽動(dòng)全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究,向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議,以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
三、是善解矛盾,當(dāng)好助手。正確處理好上與下級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中,要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣,比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂(lè)的變化。這樣,在領(lǐng)導(dǎo)與不同對(duì)象交往時(shí)做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道,總結(jié)提高。要不斷反思自己做過(guò)的事,反思領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)的事和說(shuō)過(guò)的話(huà),不斷總結(jié)提高,促進(jìn)工作開(kāi)展,主動(dòng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
五、要自重自律,莫狐假虎威。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有當(dāng)面奉承的,也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事,也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。
六、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此,必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到勤字開(kāi)頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷,要有客觀的觀點(diǎn)、全面的觀點(diǎn)、深入的觀點(diǎn)、具體的觀點(diǎn)、不能抽象,要有靈活的觀點(diǎn)、要有比較的觀點(diǎn)、忌自以為事,要有不怕反復(fù)的觀點(diǎn)、切忌急于求成,要有辨證的觀點(diǎn)、切記形而上學(xué)的觀點(diǎn)、切忌一塵不變、要有群眾觀點(diǎn)、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系,加強(qiáng)品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個(gè)關(guān)系:一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與參加辦公室活動(dòng)的關(guān)系;四是個(gè)人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了,工作就能得心應(yīng)手,駕駛?cè)P(pán)工作就能輕車(chē)熟路,保障全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)就能正常自如。
關(guān)于辦公室工作心得 篇五
在機(jī)關(guān)辦公室工作了二十多年,先后從事過(guò)政工、文秘、勞資、財(cái)務(wù)、后勤等工作,任何一個(gè)崗位都是最平凡最普通最瑣碎的具體事務(wù),但要做好這些平凡的瑣事,除了踏實(shí)、認(rèn)真、勤奮、努力外,還要做到以下幾點(diǎn):
一要有責(zé)任意識(shí)。要做好辦公室工作,必須具備極強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí),時(shí)刻心存零差錯(cuò)的工作理念。辦公室工作無(wú)小事,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),就會(huì)牽一而動(dòng)百,甚至影響到全局的工作。如信息的上傳下達(dá)、文件的收發(fā)傳遞、公文的擬辦處理、會(huì)議的籌備組織、后勤的服務(wù)保障等等,看起來(lái)都是小事,但件件事關(guān)全局,耽誤了就是大事,就會(huì)貽誤工作,甚至造成不良影響。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室工作人員,必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,以保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二要有吃苦精神。辦公室很多工作都是一些繁雜、瑣碎的細(xì)小事情,稍有松懈,就可能出現(xiàn)失誤。所以必須沉下心來(lái),排除干擾,一絲不茍,把每一件瑣事做實(shí),把每一件小事做好。另外,辦公室的日常工作大部分是“不干有人找,干了看不見(jiàn)”的事情,頭緒多、時(shí)效強(qiáng)、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),所以要時(shí)刻保持頭腦清醒,始終具備吃苦耐勞精神。要在日常積累中養(yǎng)成把一堆瑣碎工作通過(guò)合理安排、統(tǒng)籌兼顧、分類(lèi)排序,達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的綜合能力和良好習(xí)慣。如工作失誤,一定要多分析、多總結(jié),及時(shí)彌補(bǔ);遇到被誤解甚至被批評(píng),一定要有耐心、有忍勁,正確對(duì)待。如果缺乏較強(qiáng)的勤奮敬業(yè)精神,就做不好辦公室工作。
三要有服務(wù)意識(shí)。日常工作中,一是既要被動(dòng)接受,更要主動(dòng)服務(wù)。辦公室工作很多時(shí)候是受命行動(dòng),但不能總是被動(dòng)而為,要在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),確保機(jī)關(guān)內(nèi)外信息通暢、上下左右水行磨轉(zhuǎn)。二是既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),更服務(wù)同志。要牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),熱情周到地做好機(jī)關(guān)后勤保障,真正發(fā)揮辦公室全面服務(wù)的作用。三是既提供服務(wù),更需要支持。辦公室工作人員首先要與機(jī)關(guān)方方面面搞好配合,其次要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),積極爭(zhēng)取機(jī)關(guān)上下的全力支持,包括信息傳遞、工作配合、后勤服務(wù)、理解支持等等,全力營(yíng)造機(jī)關(guān)職工齊心協(xié)力、步調(diào)一致、通力協(xié)作、榮辱與共的良好工作氛圍,這樣才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。